持續(xù)改善項目實施流程重要課件

持續(xù)改善項目實施流程1精選課件ppt課題類型現(xiàn)場型攻關(guān)型管理型服務(wù)型創(chuàng)新型目標值類型指令性目標值自選目標值問題解決型持續(xù)改善項目類型2精選課件ppt項目問題解決型創(chuàng)新型立題在原基礎(chǔ)上改進、提高從未有過的事情現(xiàn)狀要把現(xiàn)狀調(diào)查分析清楚無現(xiàn)狀調(diào)查，而是研究創(chuàng)新的切入點目標在原基礎(chǔ)上，上升到一個新的水平全新的要求原因分析針對現(xiàn)存問題的癥結(jié)，分析原因，并找出主要原因不用分析原因；為達到預(yù)期目標，廣泛提出各種方案，尋找最佳方案。決策依據(jù)用數(shù)據(jù)說話評價、比較、選擇（有數(shù)據(jù)時，也要用數(shù)據(jù)）應(yīng)用工具以數(shù)據(jù)分析工具為主，非數(shù)據(jù)分析工具為輔以非數(shù)據(jù)分析工具為主。問題解決型與創(chuàng)新型項目的區(qū)別3精選課件ppt項目實施流程－自定目標值DA

1.選擇課題3.設(shè)定目標4.分析原因6.制定對策7按對策實施9.制定鞏固措施10.總結(jié)和下一步打算8.檢查效果5.確定主要原因2.現(xiàn)狀調(diào)查Pc達到目標?否是4精選課件pptDA

1.選擇課題3.可行性分析4.分析原因6.制定對策7按對策實施9.制定鞏固措施10.總結(jié)和下一步打算8.檢查效果5.確定主要原因2.設(shè)定目標Pc達到目標?是否項目實施流程－指令性目標值5精選課件ppt1、選擇課題2、設(shè)定目標3、提出各種方案并確定最佳方案4、制訂對策表5、按對策表實施6、確認效果7、標準化8、總結(jié)與今后打算達到目標?否是項目實施流程－創(chuàng)新型6精選課件ppt指令性目標值活動程序DA

1.選擇課題3.可行性分析4.分析原因6.制定對策7按對策實施9.制定鞏固措施10.總結(jié)和下一步打算8.檢查效果5.確定主要原因2.設(shè)定目標Pc達到目標?是否自定目標值活動程序DA

1.選擇課題3.設(shè)定目標4.分析原因6.制定對策7按對策實施9.制定鞏固措施10.總結(jié)和下一步打算8.檢查效果5.確定主要原因2.現(xiàn)狀調(diào)查Pc達到目標?否是1、選擇課題2、設(shè)定目標3、提出各種方案并確定最佳方案4、制訂對策表5、按對策表實施6、確認效果7、標準化8、總結(jié)與今后打算達到目標?否是“創(chuàng)新型”課題活動程序三種類別項目實施流程對比7精選課件ppt項目實施流程DA

1.選擇課題3.設(shè)定目標4.分析原因6.制定對策7按對策實施9.制定鞏固措施10.總結(jié)和下一步打算8.檢查效果5.確定主要原因2.現(xiàn)狀調(diào)查Pc達到目標?否是8精選課件ppt1）明確課題來源指令性課題指導(dǎo)性課題自選課題2）如何尋找具體問題從上級下達任務(wù)和考核指標的難點來選找課題從本部門（小組）管理方面來尋找問題長期困擾本部門（班組）的問題從現(xiàn)場管理秩序方面尋找課題從用戶反饋、抱怨的意見中找課題課題選擇9精選課件ppt運用調(diào)查或頭腦風(fēng)暴，收集多個可供小組選擇的課題用打分表最終選擇課題課題選擇－方法10精選課件ppt大廈出入管理控制系統(tǒng)住戶視像會議系統(tǒng)辦公室文件處理系統(tǒng)上落貨區(qū)防撞保護裝置梯級防滑及反光標記力所能及5345485353實效可量5150543128需時適中5243365350團隊精神5348462433成本收益5549372935推廣5045322430總分314280253214229課題選擇－舉例11精選課件ppt項目實施流程DA

1.選擇課題3.設(shè)定目標4.分析原因6.制定對策7按對策實施9.制定鞏固措施10.總結(jié)和下一步打算8.檢查效果5.確定主要原因2.現(xiàn)狀調(diào)查Pc達到目標?否是12精選課件ppt把握問題的現(xiàn)狀；找出問題的癥結(jié)所在；為設(shè)定目標提供依據(jù)。現(xiàn)狀調(diào)查是什么現(xiàn)狀調(diào)查是收集有關(guān)數(shù)據(jù),明確客觀事實；同時運用適當(dāng)?shù)墓ぞ邔⑦@些數(shù)據(jù)加以整理，找到問題癥結(jié)。目的從統(tǒng)計報表中進行調(diào)查；到生產(chǎn)現(xiàn)場進行實地調(diào)查；利用分層法等方法找出問題癥結(jié)所在。怎么做13精選課件ppt從已有統(tǒng)計報表中得到1-3月份共有不合格品數(shù)128件，逐件統(tǒng)計不合格缺陷的種類和數(shù)量，形成了XX制品缺陷統(tǒng)計表和排列圖。序號缺陷類別發(fā)生頻數(shù)頻率%累計頻率%1頂部充不滿10860602氣孔4022.282.23成型不良147.8904表面疵點73.993.95色斑42.296.16變形31.797.87其它42.2100合計180100XX不合格品缺陷統(tǒng)計表現(xiàn)狀調(diào)查－舉例14精選課件pptXX不合格品缺陷排列圖020406080100120140160180080%60%40%20%100%頂部充不滿氣孔成型不良表面疵點色斑變形其它10840147434

60%82.2%90%93.9%96.1%97.8%頻數(shù)根據(jù)缺陷種類分層，得出塑料制品主要缺陷，便于制定課題目標、分析問題原因。現(xiàn)狀調(diào)查－舉例15精選課件ppt⑴要用數(shù)據(jù)說話，為目標設(shè)定提供依據(jù)從已有的原始記錄和統(tǒng)計報表收集到現(xiàn)場實地測量或調(diào)查⑵收集的數(shù)據(jù)應(yīng)與課題有關(guān)：⑶數(shù)據(jù)要有客觀性⑷要有時間約束⑸對數(shù)據(jù)要分類整理，以找出癥結(jié)分層法、調(diào)查表、排列圖、簡易圖現(xiàn)狀調(diào)查常用工具控制要點16精選課件ppt項目實施流程DA

1.選擇課題3.設(shè)定目標4.分析原因6.制定對策7按對策實施9.制定鞏固措施10.總結(jié)和下一步打算8.檢查效果5.確定主要原因2.現(xiàn)狀調(diào)查Pc達到目標?否是17精選課件ppt設(shè)定目標以后，小組在以后的活動中，就能全力以赴，來實現(xiàn)這個目標；為效果檢查提供依據(jù)。目標設(shè)定目標設(shè)定就是明確通過小組活動，把問題解決到什么程度。是什么目的18精選課件ppt上級下達的考核指標（或標準的要求）；顧客提出的需求；條件相當(dāng)?shù)耐袠I(yè)的先進水平；歷史上曾經(jīng)達到過的最好水平；對于問題的解決程度的預(yù)測計算分析；目標設(shè)定怎么做19精選課件ppt1-3月份統(tǒng)計報表顯示：平均不合格率為8%，排列圖顯示“頂部充不滿”缺陷是關(guān)鍵（癥結(jié)），占1-3月份全部缺陷項目的60%。小組討論分析認為該缺陷可全部解決。該制品不合格率可降低程度，經(jīng)測算得：020406080100120140160180080%60%40%20%100%頂部充不滿氣孔成型不良表面疵點色斑變形其它10840147434

60%82.2%90%93.9%96.1%97.8%頻數(shù)XX不合格品缺陷排列圖8%×（1-60%）=3.2%該課題目標設(shè)定為：不合格率降低到3.5%目標設(shè)定－舉例20精選課件ppt水平對比法⑴目標要量化,并與課題一致⑵目標值不宜多，通常是1個⑶目標值要有依據(jù)：水平對比、測算分析目標設(shè)定常用工具控制要點常用工具控制要點21精選課件ppt項目實施流程DA

1.選擇課題3.設(shè)定目標4.分析原因6.制定對策7按對策實施9.制定鞏固措施10.總結(jié)和下一步打算8.檢查效果5.確定主要原因2.現(xiàn)狀調(diào)查Pc達到目標?否是22精選課件ppt針對現(xiàn)狀調(diào)查時找出的關(guān)鍵問題，小組成員從人、機、料、法、環(huán)、測等方面充分發(fā)表意見，然后恰當(dāng)?shù)剡\用工具按因果關(guān)系加以整理，直至找出能直接采取對策的末端原因為止原因分析針對現(xiàn)狀調(diào)查時找出的關(guān)鍵問題，尋找其產(chǎn)生的根源．是什么目的23精選課件ppt⑴要針對課題的癥結(jié)分析原因⑵集思廣益，找出可能存在的全部原因⑶逐層展開，分析到底，直至可直接采取對策⑷“5M1E”是展示原因全貌的類別——人（Man）——設(shè)備（Machine）——材料（Material）——方法（Method）——測量（Measure）——環(huán)境（Enviroment）原因分析怎么做24精選課件ppt機器人測量材料方法執(zhí)行工藝差未按規(guī)定換刀不知規(guī)定知道不執(zhí)行未按規(guī)定自檢知道不執(zhí)行不知規(guī)定刀具夾具直徑小磨損快刀片硬度低壓不緊工件油壓低回轉(zhuǎn)工作臺回轉(zhuǎn)精度差鎖不緊主軸竄動大量具不準未用標準環(huán)校驗缸孔余量大硬度高切削用量進給快轉(zhuǎn)速低間隙留量大切削液粘度大基座缸孔直徑小原因分析－舉例25精選課件ppt因果圖、系統(tǒng)圖、關(guān)聯(lián)圖、頭腦風(fēng)暴法有條理的運用圖表，針對問題的癥結(jié)，從人、機、料、法、環(huán)、測六大因素進行分析。原因分析透徹，一直分析到可直接采取的對策的程度。原因分析常用工具控制要點26精選課件ppt項目實施流程DA

1.選擇課題3.設(shè)定目標4.分析原因6.制定對策7按對策實施9.制定鞏固措施10.總結(jié)和下一步打算8.檢查效果5.確定主要原因2.現(xiàn)狀調(diào)查Pc達到目標?否是27精選課件ppt根據(jù)對問題的影響程度大小，采用尊重客觀事實的現(xiàn)場驗證方法（如到現(xiàn)場實地觀察，查閱相關(guān)記錄，現(xiàn)場測量，試驗，調(diào)查等），對全部末端原因中去逐一加以確認。要因確定把真正影響問題的原因找出來，以便對癥下藥，制定對策加以改進。是什么目的28精選課件ppt要因確定流程如圖：明確確認內(nèi)容

明確判斷標準明確確認方法取得數(shù)據(jù)（客觀事實）與標準比較符合標準得到確認結(jié)果末端原因要因確定怎么做29精選課件ppt對以下2個末端原因進行確認（1）“冷卻水壓低”：7月4日進行現(xiàn)場實測，如表：測量時間0:009:0012:0018:00實測值0.30.060.060.02工藝標準≥0.1mpa結(jié)論是主要原因（2）“操作人員培訓(xùn)不夠”查閱培訓(xùn)記錄，均經(jīng)過250小時培訓(xùn)，考試合格后上崗，并于7月7日再進行一次技能考核，其中3人優(yōu)秀，其余都合格。結(jié)論：不是主要原因要因確定－舉例30精選課件ppt簡易圖應(yīng)對全部末端原因逐個確認根據(jù)事實、數(shù)據(jù)，用科學(xué)方法確定（現(xiàn)場測量、試驗、察看實物、查閱記錄、向當(dāng)事人調(diào)查等）判定是否主要原因的標準是對分析問題的影響程度大小要因確定常用工具控制要點31精選課件ppt項目實施流程DA

1.選擇課題3.設(shè)定目標4.分析原因6.制定對策7按對策實施9.制定鞏固措施10.總結(jié)和下一步打算8.檢查效果5.確定主要原因2.現(xiàn)狀調(diào)查Pc達到目標?否是32精選課件ppt針對已經(jīng)確定的主要原因，逐條提出改進的措施計劃。對策制定通過明確對策、對策的目標、具體措施、實施地點、負責(zé)人、完成時間等項內(nèi)容，以便于具體指導(dǎo)實施改進。是什么目的33精選課件ppt⑴針對每條主要原因，充分提出多種改進對策⑵對每條原因的多種對策，分別進行綜合評價，而后比較選定實施的對策⑶“5W1H”是對策表所列內(nèi)容的概括，見下表序號主要原因?qū)Σ遅hat目標Why措施How負責(zé)人Who地點Where完成日期When對策表對策制定怎么做34精選課件ppt一服裝商店QC小組針對“服裝款式陳舊”要因，提出了四項對策，見表：要因?qū)Σ咝蛱枌Σ邇?nèi)容服裝款式陳舊1與時裝公司聯(lián)合走代銷的方式2出租柜臺，做“新款式”招商3調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方4改變經(jīng)營結(jié)構(gòu)，變成“婦女時裝精品店”對策的綜合評價與選擇，見表：要因?qū)Σ邇?nèi)容評價綜合得分選擇對策有效性可實施性經(jīng)濟性可靠性服裝款式陳舊1、與時裝公司聯(lián)合走代銷的方式5131102、出租柜臺，做“新款式”招商5133123、調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方355316首選4、改變經(jīng)營結(jié)構(gòu)，變成“婦女時裝精品店”31138對策制定－舉例35精選課件ppt經(jīng)過對該店供應(yīng)廠的服裝銷售數(shù)據(jù)的調(diào)查分析，提出具體措施。制定對策表如下：序號要因?qū)Σ吣繕舜胧┴撠?zé)人地點完成日期1…………………………………2服裝款式陳舊調(diào)整供貨渠道，重新選擇供方適銷率80%以上1、淘汰銷量差廠家服裝陳晨供方廠2002/6/202、穩(wěn)定銷量好廠家的采購，并建議新款服裝的開發(fā)楊洋2002/6/203、將銷量居中的廠家服裝在櫥窗及購貨現(xiàn)場擴大展示及宣傳李莉本店2002/7/15對策制定－舉例36精選課件ppt能針對主要原因按照5W1H的方法逐條制定對策。對策明確、目標量化、措施具體。PDPC法、頭腦風(fēng)暴法每項措施都應(yīng)有具體的負責(zé)人，實施地點及完成時間PDPC法、頭腦風(fēng)暴法對策制定常用工具控制要點37精選課件ppt項目實施流程DA

1.選擇課題3.設(shè)定目標4.分析原因6.制定對策7按對策實施9.制定鞏固措施10.總結(jié)和下一步打算8.檢查效果5.確定主要原因2.現(xiàn)狀調(diào)查Pc達到目標?否是38精選課件ppt對策實施要求嚴格按對策表中的措施、負責(zé)人、地點和時間進度實施，每項對策完成后，則要檢查實施結(jié)果是否達到該對策的目標．如果未達到目標，應(yīng)進一步分析原因，看是否需要補充措施，以爭取達到目標．對策實施進行實質(zhì)的質(zhì)量改進，并監(jiān)控每條措施效果。是什么目的39精選課件ppt按對策表的要求逐一實施；每條對策的實施，要按照對策表中的措施欄目逐條實施；每條對實在實施完成后，要立即確認其結(jié)果；如果確認沒有達到對策表中所定的目標時，要評價措施的有效性，必要時要修正所采取的措施。對策實施怎么做40精選課件ppt⑴嚴格按對策表中的措施逐條實施，并做好活動記錄；⑵每項對策實施完畢，及時確認效果是否達到其目標；⑶實施過程中可適當(dāng)穿插有關(guān)的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練活動。PDPC法、流程圖對策實施常用工具控制要點常用工具控制要點41精選課件ppt項目實施流程DA

1.選擇課題3.設(shè)定目標4.分析原因6.制定對策7按對策實施9.制定鞏固措施10.總結(jié)和下一步打算8.檢查效果5.確定主要原因2.現(xiàn)狀調(diào)查Pc達到目標?否是42精選課件ppt在全部對策完成之后，要對照課題的目標值來比較，看是否達到了目標值，并計算該課題所帶來的經(jīng)濟效益．如有明顯社會效益，也可簡要說明．效果檢查通過檢查效果，如果已達到課題的目標值，就可進行下一步；如果未成到目標值，就要進一步分析原因，采取措施，以爭限實現(xiàn)預(yù)定目標．是什么目的43精選課件ppt⑴全部對策實施完成后，在新的生產(chǎn)（或工作）條件下，收集數(shù)據(jù)，檢查總效果；⑵與課題目標值進行比較，說明效果；⑶檢查是否有其他方面副作用（安全、環(huán)保、管理、成本等）；⑷計算經(jīng)濟效益要實事求是；⑸也應(yīng)關(guān)注社會效益；⑹效果要經(jīng)有關(guān)主管部門的確認。效果檢查怎么做44精選課件ppt效果顯著，成果在同行業(yè)中具有先進性，經(jīng)主管部門認可，并有數(shù)據(jù)表明成果的鞏固狀況。獲取了相應(yīng)的經(jīng)濟效益，計算實事求是，計算過程要交待清楚。柱狀圖、折線圖、直方圖等簡易圖效果檢查常用工具控制要點45精選課件ppt項目實施流程DA

1.選擇課題3.設(shè)定目標4.分析原因6.制定對策7按對策實施9.制定鞏固措施10.總結(jié)和下一步打算8.檢查效果5.確定主要原因2.現(xiàn)狀調(diào)查Pc達到目標?否是46精選課件ppt鞏固措施是指經(jīng)效果檢查證明行之有效的措施，把它們納入相應(yīng)的標準，規(guī)程，規(guī)章制度或管理辦法之中，鞏固措施是什么目的保證今后能鞏固本次活動獲得的成果．47精選課件ppt被實踐證明有效的對策表中的措施應(yīng)納入相關(guān)標準（包括技術(shù)標準和管理制度、辦法）；修訂標準，需按規(guī)定上報主管部門，批準后正式執(zhí)行；經(jīng)修訂并被批準的新標準必須正確的執(zhí)行；鞏固其內(nèi)要及時收集數(shù)據(jù)，以確認效果是否能維持在良好的水準上。鞏固措施怎么做48精選課件ppt行之有效的措施已納入標準（設(shè)計、工藝、檢驗文件、職責(zé)、程序、規(guī)章制度等），嚴格執(zhí)行。有明確的防治問題再發(fā)生的手段，并用圖表表示出鞏固期的數(shù)據(jù)。調(diào)查表、控制圖、簡易圖鞏固措施常用工具控制要點常用工具控制要點49精選課件ppt項目實施流程DA

1.選擇課題3.設(shè)定目標4.分析原因6.制定對策7按對策實施9.制定鞏固措施10.總結(jié)和下一步打算8.檢查效果5.確定主要原因2.現(xiàn)狀調(diào)查Pc達到目標?否是50精選課件ppt總結(jié)是肯定QC小組成員通過此次活動，在專業(yè)技術(shù)、管理知識等方面的收獲，同時分析本次活動中反映出來的不足。下一步打算是本次QC小組活動中遺留下來的尚未解決或須進一步深入解決的問題．也可以是QC小組面臨的更急迫需要解決的新的問題．總結(jié)和下一步打算是什么目的總結(jié)是為了指導(dǎo)今后的活動，提高今后QC小組活動的有效性和水平．下一步打算體現(xiàn)了QC小組持續(xù)改進的精神．51精選課件ppt專業(yè)技術(shù)方面：通過活動使小組成員的那些專業(yè)技術(shù)得到了提高，那些專業(yè)知識和技能還需要提