平?jīng)鼍W(wǎng)約車考試全國公共科目試題

第頁平?jīng)鼍W(wǎng)約車考試全國公共科目試題1、出租汽車駕駛員職業(yè)道德是每個(gè)出租汽車駕駛員必須遵守的行為準(zhǔn)則。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車駕駛員職業(yè)道德是出租汽車駕駛員職業(yè)活動(dòng)中體現(xiàn)的具體行為準(zhǔn)則，是每個(gè)出租汽車駕駛員必須遵守的行為準(zhǔn)則。

2、網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于2年，上述信息和數(shù)據(jù)任何情況都不得外流。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺(tái)公司所采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當(dāng)在中國內(nèi)地存儲(chǔ)和使用，保存期限不少于2年，上述信息和數(shù)據(jù)任何情況都不得外流。

3、出租車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括________等內(nèi)容。

A、服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果

B、道路交通事故責(zé)任情況

C、違法行為記錄

D、繼續(xù)教育記錄

答案：ABCD

分析：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理檔案包括：服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果、道路交通事故責(zé)任情況、違法行為記錄、繼續(xù)教育記錄內(nèi)容。

4、考核周期內(nèi)綜合得分為10分的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為AA級。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級按照下列標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評定：1.考核周期內(nèi)綜合得分為20分及以上的，考核等級為AAA級；2.考核周期內(nèi)綜合得分為11~19分的，考核等級為AA級；3.考核周期內(nèi)綜合得分為1~10分的，考核等級為A級；4.考核周期內(nèi)綜合得分為0分的，考核等級為B級。

5、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的巡游車駕駛員，應(yīng)當(dāng)持下列哪些材料到發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門申請注冊？_____

A、填寫好的《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表》

B、從業(yè)資格證

C、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動(dòng)合同或者經(jīng)營合同

D、身份證明

答案：ABC

分析：申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的巡游車駕駛員，應(yīng)當(dāng)持下列材料到發(fā)證機(jī)關(guān)所在地的出租汽車行政主管部門申請注冊：1、填寫好的《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表》2、從業(yè)資格證3、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動(dòng)合同或者經(jīng)營合同

6、通過電信方式開展電召服務(wù)的，宜使用96166出租汽車約車號(hào)碼。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：每個(gè)地區(qū)出租車的約車電話都不一樣，96166是銀川的電召號(hào)碼。

7、汽車發(fā)動(dòng)機(jī)排放的主要污染物有________。

A、氮氧化物(NOx)

B、碳?xì)浠衔?HC)

C、一氧化碳(CO)

D、顆粒物(PM)

答案：ABCD

分析：發(fā)動(dòng)機(jī)排放的污染物（enginepollutionitstoxicity）發(fā)動(dòng)機(jī)對環(huán)境的污染主要來自排氣產(chǎn)物，汽油機(jī)的主要污染物是CO、NOx和HC，燃用含鉛汽油還會(huì)產(chǎn)生鉛污染。柴油機(jī)最重要的排氣污染物是微粒和NOx。發(fā)動(dòng)機(jī)排氣中另一種主要的污染物是二氧化碳，它是正常燃燒的主要產(chǎn)物，雖然二氧化碳本身是無毒的，但它卻是引起“溫室效應(yīng)”的主要成分，所以備受全球關(guān)注。從健康的角度講，大劑量的一氧化碳可致人死亡，城市中必須將一氧化碳控制在一個(gè)較低的水平。

8、駕駛出租汽車通過立交橋、橋涵時(shí)，可能存在的風(fēng)險(xiǎn)有________。

A、立交橋橋涵易積水

B、引橋坡陡轉(zhuǎn)彎空間小、操作難度大

C、跨江跨海大橋上的橫風(fēng)

D、立交橋路線錯(cuò)綜復(fù)雜為“找路”注意力易分散

答案：ABCD

分析：駕駛出租汽車通過立交橋、橋涵時(shí)，可能存在的風(fēng)險(xiǎn)有立交橋橋涵易積水、引橋坡陡，轉(zhuǎn)彎空間小、操作難度大、跨江跨海大橋上的橫風(fēng)、立交橋路線錯(cuò)綜復(fù)雜，為“找路”注意力易分散。

9、出租車駕駛員達(dá)到法定退休年齡的，由發(fā)證機(jī)關(guān)________其從業(yè)資格證。

A、注銷

B、撤銷

C、補(bǔ)（換）發(fā)

D、審核延續(xù)

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有以下情形之一的，有發(fā)證機(jī)關(guān)注銷其從業(yè)資格證：1.持證人死亡的。2.持證人申請注銷的。3.持證人達(dá)到法定退休年齡的。4.持證人機(jī)動(dòng)車駕駛證被注銷或被吊銷的。5.因身體健康等其他原因不宜繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的。

10、車輛發(fā)生火災(zāi)而車門無法打開時(shí)，應(yīng)當(dāng)打破玻璃窗組織乘客盡快離開車輛。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第三節(jié)：消防設(shè)施和故障車警告標(biāo)志使用可知，逃離火災(zāi)前，應(yīng)關(guān)閉點(diǎn)火開關(guān)，電源總開關(guān)和百葉窗，設(shè)法使乘客迅速撤離車輛。逃離時(shí)如果無法打開車門，應(yīng)打破車窗玻璃，逃出駕駛室。

11、駕駛出租汽車在接近無人行橫道的通過路口時(shí)，要減速禮讓，提防危險(xiǎn)情況。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)安全行車知識(shí)可知：駕駛出租汽車在接近無人行橫道的通過路口時(shí)，要減速禮讓，提防危險(xiǎn)情況。

12、駕駛出租汽車駛?cè)胨淼罆r(shí)，存在的風(fēng)險(xiǎn)有________。

A、路面狹窄

B、駕駛員會(huì)出現(xiàn)暗適應(yīng)

C、光線暗淡

D、通風(fēng)不良易形成煙霧污染

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，駕駛出租汽車駛?cè)胨淼罆r(shí)，存在的風(fēng)險(xiǎn)有駕駛員會(huì)出現(xiàn)暗適應(yīng)，光線暗淡，通風(fēng)不良，易形成煙霧污染。

13、駕駛車輛通過泥濘路段時(shí)，應(yīng)選擇堅(jiān)實(shí)的路面，________通過。

A、加速

B、高速

C、低速平穩(wěn)

D、頻繁轉(zhuǎn)向

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，通過泥濘路段時(shí)，應(yīng)選擇堅(jiān)實(shí)的路面，用均勻中速或低速一氣通過，避免中途變速、制動(dòng)、轉(zhuǎn)向和停車。

14、下列哪種行為不能達(dá)到節(jié)約燃料的目的？______

A、合理選擇擋位行車

B、頻繁換擋變速

C、減輕車輛質(zhì)量

D、合理利用空調(diào)

答案：B

分析：合理選擇擋位行車、減輕車輛質(zhì)量、合理利用空調(diào)能達(dá)到節(jié)約燃料的目的。

15、出租汽車駕駛員只有做到誠實(shí)守信、文明服務(wù)，才能贏得乘客認(rèn)可，提高行業(yè)信譽(yù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，出租汽車行業(yè)是典型的服務(wù)業(yè)，出租汽車駕駛員從業(yè)期間應(yīng)當(dāng)樹立良好的服務(wù)意識(shí)?！罢\實(shí)守信、文明服務(wù)”，既體現(xiàn)在出租汽車整潔上，也體現(xiàn)在出租汽車駕駛員誠實(shí)服務(wù)上。

16、網(wǎng)約車約車成功后，駕駛員應(yīng)等待約車人或乘客與自己確認(rèn)上車時(shí)間、地點(diǎn)等信息。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：即時(shí)用車服務(wù)約車成功后，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車駕駛員應(yīng)主動(dòng)與約車人或乘客確認(rèn)上車時(shí)間、地點(diǎn)等信息。

17、機(jī)動(dòng)車在高速公路上發(fā)生故障或者交通事故，無法正常行駛的，可由同行機(jī)動(dòng)車拖曳、牽引。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《道路交通安全法》第六十八條：機(jī)動(dòng)車在高速公路上發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)當(dāng)依照本法第五十二條的有關(guān)規(guī)定辦理；機(jī)動(dòng)車在高速公路上發(fā)生故障或者交通事故，無法正常行駛的，應(yīng)當(dāng)由救援車、清障車拖曳、牽引。也就是說，要由救援車、清障車拖曳、牽引，而不是同行機(jī)動(dòng)車拖曳、牽引。因此本題錯(cuò)誤。

18、出租車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)接受不少于________學(xué)時(shí)的服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核專項(xiàng)教育培訓(xùn)。

A、10

B、12

C、18

D、24

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計(jì)至0分的，應(yīng)當(dāng)接受不少于18學(xué)時(shí)的培訓(xùn)。

19、巡游出租汽車運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是由______確定。

A、政府

B、出租汽車經(jīng)營者

C、駕駛員

D、消費(fèi)者協(xié)會(huì)

答案：A

分析：根據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》：巡游出租汽車運(yùn)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是由政府確定。

20、取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于________學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

A、18學(xué)時(shí)

B、27學(xué)時(shí)

C、54學(xué)時(shí)

D、60學(xué)時(shí)

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證超過3年未申請注冊的，注冊后應(yīng)當(dāng)在1年內(nèi)完成不少于27學(xué)時(shí)的繼續(xù)教育。

21、出租汽車駕駛員向盲人乘客提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)包括_____。

A、說話格外和氣、親切，以建立信任

B、唱收唱付，如實(shí)收取車費(fèi)及小費(fèi)

C、下車地點(diǎn)如交通環(huán)境不好，應(yīng)將其送到安全地帶

D、協(xié)助其系好安全帶

答案：ACD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，遇到盲人乘客，駕駛員要主動(dòng)下車，迎上前去，將盲人引至車內(nèi)。盲人主要依靠聲音判斷外界事物，駕駛員說話要格外和氣、親切，以消除盲人的戒備心理。

22、出租車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員一個(gè)考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個(gè)考核周期。

23、超車時(shí)前方機(jī)動(dòng)車不減速、不讓道，駕駛?cè)藨?yīng)________？

A、連續(xù)鳴喇叭加速超越

B、加速繼續(xù)超越

C、停止繼續(xù)超車

D、緊跟其后，伺機(jī)再超

答案：C

分析：安全第一，文