建立長效機制促創(chuàng)爭

建立長效機制促創(chuàng)爭作為集團公司系統(tǒng)各單位正在廣泛開展并富有成效的一個活動形式，創(chuàng)先爭優(yōu)活動最終是要引領廣大黨員群眾積極進取，把自己的精力和學識用在正“道”上，讓企業(yè)各個角落充滿正氣，處處呈現(xiàn)出競相怒放、滿園春色的景象。而要想讓創(chuàng)先爭優(yōu)活動保持長久生動的生命力并不斷取得實效，就必須建立健全創(chuàng)先爭優(yōu)活動的長效機制。創(chuàng)先爭優(yōu)強調(diào)的是不斷超越，“機制”強調(diào)的是有機地、主動地，所以，離開了厚積薄發(fā)的穩(wěn)健做法和蓄勢待發(fā)的思進態(tài)度，離開了與日常工作的有機結合，離開了激勵手段，創(chuàng)先爭優(yōu)活動就難以扎實有效地開展下去。精細是必要前提需要有人去精細地干。我們知道，任何科技成果的取得和超群技藝的展示都是建立在大量實驗數(shù)據(jù)和勤學苦練的基礎上的，沒做到扎實和務實，超越自我、超越別人實現(xiàn)優(yōu)秀和領先是不可能的。電力系統(tǒng)常講的“四個凡事”，即“凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督、凡事有人負責”，就是對精細化做事的具體描述。其中，“凡事有據(jù)可查”是基礎，是檢驗一個人工作盡責、循章與否的載體，是一種厚積和蓄勢。精細化的數(shù)據(jù)、依據(jù)和憑據(jù)的積累是無法復制和后補的，它不像規(guī)章制度那樣可以從同行那里復制過來、后期補上。如果員工做完的工作沒有清晰的臺賬留存，就是沒做到“凡事有據(jù)可查”，就會使得其它“三個凡事”失去了抓手，所以，應重視培養(yǎng)和督促下屬建立健全各類工作臺賬。只有量變達到一定階段和火候，才能獲得質(zhì)變，實現(xiàn)“先”和“優(yōu)”。通過臺賬的日積月累，可以為工作經(jīng)驗的提煉和總結積累素材，給自己工作水平帶來長進；通過對相關臺賬的分析對比，可以及時發(fā)現(xiàn)異常，堵塞管理漏洞；通過臺賬的匯總分析，可以為下一步工作計劃的制定提供準確依據(jù)。臺賬讓工作變得可控、在控、可追溯，可以使員工養(yǎng)成日事日畢、月結月清的良好習慣，可以讓人體會到從臺賬中發(fā)現(xiàn)規(guī)律的成就感，只有這樣，創(chuàng)先爭優(yōu)活動才能成為有源之水、有本之木。

需要有人去精心地管。作為一名管理人員，要在全體員工中加強“精細等于精品意識、精細等于過程控制、精細等于主動盡責”的思想引導，強調(diào)“精細是愛崗敬業(yè)的體現(xiàn)、是創(chuàng)先爭優(yōu)的前提”，強調(diào)“精細是一種能力、精彩源自于精細”。精細化管理應至少包含以下三點，才能稱之為精細化管理。一是及時發(fā)現(xiàn)問題并立即著手解決；二是激勵機制要與時俱進地去優(yōu)化；三是獎懲要做到精細化，即在獎懲方面勿以“優(yōu)”小而不獎，勿以“劣”小而不罰。筆者所在的大唐內(nèi)蒙古鄂爾多斯硅鋁科技有限公司提出了“六個凡事”的創(chuàng)新理念，在“四個凡事”的基礎上增加了“凡事獎懲考核”和“凡事持續(xù)改進”，就是對精細化管人的進一步詮釋。世間萬物沒有最好只有更好，這就讓“凡事持續(xù)改進”有了必要性和可能性。為了有壓力、有激情地去持續(xù)改進，就必須以“凡事獎懲考核”來促進“凡事持續(xù)改進”。在一個單位中，中層應該用“獎懲精細化”激勵每個人去做好事務、做精業(yè)務，獲取人人見活不躲、有活就干、沒活找活并精雕細琢的管理愿景；高層應該用“獎懲精細化”的踐行程度檢驗中層的稱職程度；企業(yè)應該用各項管理是否規(guī)范高效、人人是否主動盡責來檢驗整個單位的管理實效，用干什么崗擔什么責、干多少活拿多少錢、求多少“真”進多少“步”踐行公正，以公正待人樹立正氣，培育真正和諧。

如果一個企業(yè)好壞不分，無視勤懶，就是管理者沒去精心地管，這必然要打擊、打消創(chuàng)先爭優(yōu)員工們的積極性，并在落后者心目中成了“好人”的管理者，是在把一個團隊往碌碌無為的方向帶。一名管理者，就必須把樹立正氣、兌現(xiàn)獎懲作為自己的核心要務來對待，要做到眼明手勤，及時區(qū)分出好壞、及時地去獎懲，這才是做到了精心地管。

精細干與精心管的有機關系。一是務實與求真的關系。精細地干是在務實，精心地管是為了求真。什么叫務實？“務”是從事、致力、履行；“實”是實在、具體、實踐。務實就是要一切從實際出發(fā)，踏踏實實地學，扎扎實實地干，老老實實地做。無論何時何地，都說實話、出實招、辦實事、務實效，使一切都落到實處。什么叫求真？“求”是尋找、調(diào)查、探究、分辨；“真”是事實、存在、規(guī)律、孰優(yōu)孰劣。求真就是要以認真負責的精神、實事求是的態(tài)度、科學嚴謹?shù)姆椒?，查明事實真相，探究現(xiàn)象本質(zhì)，掌握客觀規(guī)律，搞清孰優(yōu)孰劣。求真，是為了更好地務實；務實，才能求真，務實是求真的前提和基礎，求真與務實，是統(tǒng)一的，一致的，相輔相成的。只有我們對事物的認識，達到一個全面而理性的高度，才能實現(xiàn)創(chuàng)先和爭優(yōu)。二是走出精品之路的兩條腿。在一個團隊中，既要重用求真人才，也要善待務實員工，這樣同心目標才會一致，共贏干勁方能十足，在這種和諧共贏中不斷實現(xiàn)同步跨越，集中大家智慧，凝聚集體力量，各項工作高效率、高標準地完成之后，優(yōu)秀成果和先進指標也就相伴而生。精細地干可以讓簡單的事變得豐富多彩，精品紛呈；精心地管，可以讓平凡的人變成精兵強將，人才輩出。有了精品和人才，效益自然也就會源源不斷。

下屬在精細地干，上司在精心地管，就是做到了全員精細化，就能攜手爭創(chuàng)佳績。全員精細化作風一旦形成，每個被管理者的潛能就會被激發(fā)釋放，管理者也會從被管理者那里學到很多做法和思路，在互動式管理中大家取得共同進步。日常工作與創(chuàng)爭有機結合日常工作中的比拼平臺隨處有。創(chuàng)先爭優(yōu)活動要緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，緊密聯(lián)系本行業(yè)、本單位、本部門的工作業(yè)務，使活動搞得扎實有效，不流于形式。做好日常本職工作，必須成為開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的基礎，創(chuàng)先爭優(yōu)也必須首先成為本職工作崗位上的創(chuàng)先爭優(yōu)，這樣才能筑牢活動基礎，保證活動取得實效。緊密聯(lián)系自己的工作業(yè)務開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動是一件并不高難的事，例如可以為公司每個人和每樣辦公用品建立分類臺賬，并嚴格執(zhí)行“誰領用誰簽字”，每樣辦公用品的領用臺賬成為員工們消耗辦公品數(shù)量的展示對比平臺，有了明晰的賬目和對比，可以使辦公用品的不良消耗行為得到自律；例如可以對車輛油耗等各項費用每月進行一次滾動統(tǒng)計，并排名、公示給全體司機，就可以使車輛費用變得可控易控。

要有凡事都要排序、亮相的想法。俗話說“三百六十行、行行出狀元”，所以在管理者心中，要有凡事都可對比排序、凡事都要公示亮相的想法，以此讓每一個關鍵業(yè)績指標的創(chuàng)造者和記錄保持者找到“狀元”的感覺；必須大力倡導和多形式開展各項攀比，把先后優(yōu)劣置于群眾的監(jiān)督之下；能夠把各項事情歸類、對比出來，作為管理水平和管理盡責的重要體現(xiàn)。排序公示不僅是管理的需要，更是對業(yè)績突出的員工的尊重，是對創(chuàng)先爭優(yōu)活動的真重視，是對創(chuàng)先爭優(yōu)風氣的真崇尚，是對員工業(yè)績不忽視不忘記的一種表現(xiàn)。及時展示評價業(yè)績的先后優(yōu)劣，才是實現(xiàn)了真正意義上的精細化管理，而精細化管理是企業(yè)和團隊實現(xiàn)各種級別“一流”的必由之路。管理者要樹立起凡事都可對比、凡事都應排序的管理理念，要做到量化，有了量化對比，不斷超越才有了標桿，從而喚醒人們的創(chuàng)優(yōu)意識，營造良好的創(chuàng)新氛圍。只有量化的東西，才可以被當作標準來執(zhí)行，才有了評估、評價和達標、創(chuàng)優(yōu)的依據(jù)。

喚醒員工的競爭意識并不難。為了做到廣泛營造創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍，就要凡事都要進行排序和公示，以此來開展多種形式的評選表彰活動，把評選和表彰作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要環(huán)節(jié)，形成“學習先進、爭當先進”的良好氛圍，大力宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)活動中涌現(xiàn)出的優(yōu)秀人物和先進指標，充分發(fā)揮先進典型的示范帶動作用，努力促成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。排序和公示能夠起到激勵先進、帶動中間、鞭策后進、整體推進的作用，是性價比很高的一種激勵和鞭策手段。排序和公示之后，便于每個人找到與他人的差距，提高對自己和他人工作結果

越“管”越累，越“理”越閑。重“管”輕“理”，管理者會感到身心疲憊，會覺得自己面對的是一群消極怠工或手懶腦笨的人，像在對牛彈琴。其實，就像大唐國際發(fā)電股份有限公司一位領導說過的那樣，“各級各類各崗人員都有實現(xiàn)自我價值的愿望，要充分調(diào)動大家的積極性”，要善于用“理”來理出下屬的追隨與擁戴，用管理魅力感動員工，還管理工作本來應有的輕松和樂趣?？茖W管理務必從親情入手應從親情入手去抓管理。人不是機器，是有感情的，企業(yè)管理者應時時心系員工，想方設法為員工分憂解難，這樣，員工才會主動與企業(yè)憂患與共。企業(yè)的管理者應該牢牢樹立“以人為本”的觀念，把“心”多用在關懷員工上，那么員工用心工作就會水到渠成。如果一個領導被工作拖累得顧不上關懷員工，顧不上多組織出臺一些激勵員工的機制、辦法和平臺，就談不上工作到位。對于以知識型員工為主的現(xiàn)代化大型企業(yè)，僅僅靠制度上的“管”是不夠的，企業(yè)的管理者應對員工付出更多的情感，不僅讓員工感受到制約，而要更多的感受到親情，有親情的制度不再是束縛，而是讓員工在輕松快樂的氛圍中工作，使員工產(chǎn)生強烈的歸屬感，進而為企業(yè)奉獻自己的忠誠、效率、責任心和創(chuàng)造力。

親情式管理是增強凝聚力和向心力的法寶。親情是一種樸實簡單、人人都能切身感受到的感情，一旦用在企業(yè)管理中則是一門管理藝術。每個領導都期盼自己的員工愛廠如家。要想獲得這樣的效果，作為家長的領導者首先要像關愛家人般關愛自己的員工，這是一個既簡單又制勝的奇招，也是對一個領導者“德”的檢驗。有“德”的領導者，會像母親關懷孩子那樣關懷員工的衣食住行，關注員工的每一個進步，進而增強員工的責任心和事業(yè)心，隨這企業(yè)的向心力和執(zhí)行力也會大大提高。科學發(fā)展離不開科學管理科學管理務必搭建激勵平臺現(xiàn)代化企業(yè)員工以知識型為主，他們有強烈的溝通需求，希望在工作中實現(xiàn)自我價值、獲得成就感。因此，對待知識型員工切不可過分信賴制度和強權，光靠制度管理是很難達到預期目的，激勵機制才是管理工作永恒的主題。為此，要多采取一些適應知識型員工特點的激勵辦法，因“材”施教，用激勵點燃激情、激活人氣，讓人氣之水推動業(yè)績之舟順利駛向目的地。

加強員工培訓。知識型員工往往把企業(yè)的培訓看成是對自己工作成績的認可，一旦獲得了培訓機會，必將把所學的新知識創(chuàng)造性地用于實踐，以更大的熱情投身工作。

給予精神獎勵。精神獎勵是激勵知識型員工的重要內(nèi)容，精神獎勵的方式可以是授予某種象征意義的稱號，也可以是對其行為和價值觀的認可與贊賞。職務晉升、榮譽稱號授予、成果評價乃至對其工作上的信任和尊重等，都可以滿足知識型員工的精神需求進而激發(fā)更大的積極性。此外，對發(fā)展前途的允諾、建議的采納、個人才能展現(xiàn)機會的提供，領導對其工作成果的理解、關心和贊賞乃至工作環(huán)境和工作條件的改善等，也都是精神激勵的因素。同時通過精神激勵可表明企業(yè)提倡什么、反對什么，引導員工向確定的方向努力；通過獎勵還可樹立典型，發(fā)揮典型的示范作用，鞏固并強化企業(yè)期望的員工行為。

提供發(fā)展空間。知識型員工更重視自己的專業(yè)技能能否得到發(fā)揮以及是否有合理的回報。為此，企業(yè)要給予知識型員工較大的工作空間，為他們提供充分發(fā)揮聰明才智的平臺，讓他們盡情發(fā)揮創(chuàng)意，以此吸引并留住他們。

吸納合理建議。知識型員工更加希望自己能在企業(yè)管理和決策中發(fā)揮作用，因此，企業(yè)應出臺一系列鼓勵員工參與企業(yè)管理的激勵機制和措施，對員工提出的合理化建議，相關職能部門要及時考慮和落實，以激發(fā)其工作動力，提高工作熱情，調(diào)動其新的積極性，進而提高企業(yè)的整體創(chuàng)新能力。

不吝惜表彰。員工進步了，要及時通過多種方式進行表彰，如公示、頒發(fā)證書、企業(yè)對內(nèi)宣傳、向上級推薦和媒體報道等；員工有創(chuàng)新成果了，要通過命名工作法和發(fā)放創(chuàng)新津貼等方法進行表彰，以引導員工追求卓越。因此，企業(yè)領導者要學會并用好心理暗示，在表彰員工時，勿以善小而不為。

多與員工溝通。有研究表明，優(yōu)秀企業(yè)的溝通頻率是普通企業(yè)的6倍。很多領導者跟下級和基層溝通嚴重不足，即使有所溝通，也多來自于命令和指示。沒有溝通就談不上親情管理和科學管理，溝通了才能孕育和諧。溝通是組織機器的潤滑劑，是管理的神經(jīng)系統(tǒng)，企業(yè)沒有有效的溝通將會成為“植物人”企業(yè)?？茖W管理務必打好“快樂牌”管理是杠桿，沒有支點不行，找不準支點不行，支點用錯材料也不行。實踐證明，快樂才是管理杠桿最理想的支點，沒有快樂做最佳支點，管理這個杠桿又能撬動多大的執(zhí)行力呢？

常聽到“愛廠如家”這句話；企業(yè)的數(shù)量一般用“家”做單位，例如這家企業(yè)、一家企業(yè)；而人們習慣將把企業(yè)管理得好的人尊稱為企業(yè)家。既然企業(yè)離不開“家”的概念，那么缺少關懷和快樂還能叫“家”嗎？沒有溫情和快樂誰還會戀“家”？一個優(yōu)秀的、有魅力的領導者，在追求閃亮業(yè)績的同時，一定要極力打好這張“快樂牌”，把員工的快樂與否放在重要地位，重視員工的利益，盡善盡美地關懷員工，讓員工感受到溫情和快樂，只有這樣，才能將領導和員工結合成不可分割的利益共同體，才能人人同心、目標一致、干勁十足，進而實現(xiàn)企業(yè)的跨越發(fā)展。

很多事實告訴我們，為了員工也為了企業(yè)，團隊