2022年度人力資源經(jīng)理個人工作總結(jié)

Word文檔年度人力資源經(jīng)理個人工作總結(jié)回顧2022年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在各部門和服務(wù)中心的樂觀協(xié)作下，仔細(xì)履行職能職責(zé)，基本完成了各項工作任務(wù)，但也存在諸多不足和需亟待改進(jìn)的地方。在此對2022年度工作的成果與不足舉行仔細(xì)總結(jié)，為更好地開展2022年度工作奠定基礎(chǔ)。

一、工作總結(jié)

(一)員工配置

目前設(shè)置職能部門4個和5個服務(wù)中心，人員配置根據(jù)定編規(guī)定舉行合理配備，個別部門存在一人多崗的配置。

現(xiàn)有員工188人，其中各項管理人員36人(其中高層領(lǐng)導(dǎo)2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學(xué)歷的有26人，注冊物業(yè)管理師1人，中級以上職稱2人。

(二)員工管理

1、聘請管理

建立適合公司的聘請渠道。8月29日花費2000元開通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會員，主要用于聘請中層管理人員及技工類崗位;結(jié)合物業(yè)類公司實際，通過長垣在線免費發(fā)布聘請信息，主要用于聘請基層管理人員及作業(yè)類崗位;參與現(xiàn)場聘請1次。

通過各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年共計聘請96名員工(其中管理人員10人，操作層人員86人)。

2、日常管理

(1)規(guī)范完美員工入職、考核轉(zhuǎn)正、離職等各項工作程序，準(zhǔn)時辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序舉行。

(2)員工檔案是把握人員基本資料的信息庫，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(存儲備用)，平常對在職員工檔案的清理、補充，基本實現(xiàn)了一人一檔。對離職人員按時辦好相關(guān)手續(xù)后準(zhǔn)時歸于離職人員檔案;應(yīng)聘人員檔案按照初試及用人需求狀況按應(yīng)聘崗位舉行收拾歸檔，以備今后需要時查選;對員工檔案按部門項目舉行分類歸檔;同時建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動態(tài)信息管理和查詢。

(3)根據(jù)保密、規(guī)范化原則，2022年6月份在原有基礎(chǔ)上，完美了薪資發(fā)放流程。每月準(zhǔn)時精確?????核算報批工資，讓員工能按時領(lǐng)取工資。截止2022年11月，累計支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務(wù)中心413632元，清華苑服務(wù)中心784386元，公園2080服務(wù)中心344336元，世紀(jì)花園服務(wù)中心661253元，富美小區(qū)服務(wù)中心109227元(2022年4月至2022年11月)。

(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊》，使日常人事工作有據(jù)可依，越發(fā)規(guī)范。

(5)準(zhǔn)時保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它暫時工作。

二、存在的不足及改進(jìn)措施

(一)在新員工的聘請選拔方面還需要改進(jìn)思路，按照公司人力需求及人才市場行情隨時調(diào)節(jié)聘請計劃及聘請策略。

(二)員工整體素養(yǎng)有待提高，這方面以后重點要把好聘請關(guān)，在保證用人需求的狀況下，逐步提高聘請要求，力求聘請到有技能、有學(xué)歷、有素養(yǎng)、有管理才干的人員;第二對現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高。

(三)留人方面：因為留人機(jī)制不夠完美，造成了現(xiàn)階段公司員工進(jìn)得來，留不住局面，2022年各類離職人數(shù)74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流淌性較大。在今后工作中，注意員工離職緣由分析，對癥下藥，制定改善措施。

(四)績效考核和員工培訓(xùn)方面：人力資源部對員工培訓(xùn)考核不到位。運營部主要擔(dān)當(dāng)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動樂觀協(xié)作運營部舉行培訓(xùn)考核工作。

(五)人力資源專業(yè)學(xué)問、物業(yè)行業(yè)專業(yè)學(xué)問缺乏，需要加強學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實際，更好地來開展人力資源管理工作。

(六)開辟創(chuàng)新能力不夠強，在以后的工作當(dāng)中，爭取在完成好本職工作的同時，不斷調(diào)節(jié)工作思路、改進(jìn)工作辦法，力爭做到實事求是的同時，將眼光放得再長遠(yuǎn)一些，將思維放的再開闊一些，樂觀進(jìn)取、開辟創(chuàng)新。

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2022年度人力資源助理個人工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，在XXXX主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開辟人力資源視野，掌握人力資源動態(tài)。為了總結(jié)閱歷，繼續(xù)發(fā)揚成果同時也克服存在的不足，現(xiàn)將2022年度人力資源管理工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、組織制度建設(shè)樂觀落實原有人力資源管理制度，按照新勞動法的實施，針對員工管理相關(guān)制度做了部分修訂，同時組織各部門、車間相關(guān)人員舉行培訓(xùn)，做好新修訂文件的落實工作。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。做好新進(jìn)員工和辭職員工的勞動合同簽訂和解除工作，并做好收拾歸檔，做到有憑有據(jù)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從績效考核到批判處分，從日?？荚u到離職，企管部都根據(jù)文件的程序舉行操作，實行就事不就人的原則，對員工提供盡可能的共性化的服務(wù)，希翼能達(dá)到各項工作的合法性、鄭重性，使員工到處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感觸公司的以人為本的關(guān)懷以及制度的鄭重氛圍。

二、人力資源管理方面按照各部門的人員需求，在確保人員編制徹低控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，企管部通過內(nèi)招和外聘兩方面入手，做好今年的人員聘請工作，截止12月底，公司共有員工205人，公司領(lǐng)導(dǎo)2人，中層管理人員14人，行政人員17人，生產(chǎn)員工148人，后勤保障人員24人，其中中級以上管理和技術(shù)人員15人，初級以上35人。公司現(xiàn)有殘疾員工78人，占全體員工的37.9%。09年完成內(nèi)外部聘請18場，共聘請31人，并合理的舉行了內(nèi)部人力資源調(diào)配。因為各類緣由，經(jīng)統(tǒng)計2022年辭職出廠共28人。目前為止，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動合同，1人簽訂暫時勞動合同，2人未簽訂勞動合同(體檢報告未到)。

三、員工培訓(xùn)與開發(fā)盡管每位員工的勝利標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求勝利卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追趕的個人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和進(jìn)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。09年企管部在完成員工聘請和配置的前提下，按照各部門、車間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)方案，從基礎(chǔ)的平安培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的進(jìn)展需要，包括公司內(nèi)部和外部的培訓(xùn)，全廠200余人共參加培訓(xùn)800余人次，其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級平安教導(dǎo)、企業(yè)平安生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)學(xué)問、能源統(tǒng)計、特種作業(yè)培訓(xùn)、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn)、平安管理人員復(fù)訓(xùn)、水泥行業(yè)統(tǒng)計培訓(xùn)、職業(yè)病防治、煙煤的分析測定、會計上崗培訓(xùn)、等培訓(xùn)。

四、績效考核管理按照公正、公平、藏匿的工資管理方法，樂觀完美公司原有的績效考核方法，嚴(yán)格落實考核制度，重點考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費用、平安、環(huán)保、衛(wèi)生及其它工作質(zhì)量。

五、2022年度人力資源管理工作綱要

在新的一年里，企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)辦法;深化調(diào)研，把握實情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探究企管部工作新思路、新辦法，促使企管部工作再上一個新臺階，為公司的健康迅速進(jìn)展作出更大的貢獻(xiàn)。

下面按照本年度人力資源管理工作狀況，結(jié)合目前公司進(jìn)展情況和今后趨勢，企管部方案從下幾個方面開展2022年度的人力資源管理工作：1、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度，對比新勞動合同法進(jìn)一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施，同時按照上級員工薪資管理方法，結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度，創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理制度。2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)，控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政聘請與配置。3、樂觀推動落實2022年度培訓(xùn)方案，進(jìn)一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高一線員工的專業(yè)技能，進(jìn)一步提高職工的全員素養(yǎng)，努力打造一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)隊伍。4、樂觀優(yōu)化績效考核制度，做到公正、公平，加強各部門工資總額考核，同時充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員仆人翁精神和獻(xiàn)身精神，增加企業(yè)凝結(jié)力。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接打算企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，資源管理制度更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常詳細(xì)工作做細(xì)、做好、資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常詳細(xì)工作做細(xì)、做好、做到家，從而幫助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍,提高公司凝結(jié)力，做到家，從而幫助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍,提高公司凝結(jié)力，加強公司競爭力從員工角度則是建立激勵員工根據(jù)企業(yè)與員工共贏加強公司競爭力。公司競爭的進(jìn)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水的進(jìn)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，在實現(xiàn)自我進(jìn)展目標(biāo)時歡樂地享受生活，享受工作，與公司共同在實現(xiàn)自我進(jìn)展目標(biāo)時歡樂地享受生活，享受工作，成長。

2022年度人力資源助理個人總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個年度之坎，在xxxx主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時;加強定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開辟人力資源視野，掌握人力資源動態(tài)。為了總結(jié)閱歷，繼續(xù)發(fā)揚成果同時也克服存在的不足，現(xiàn)將2022年度人力資源管理工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、組織制度建設(shè)樂觀落實原有人力資源管理制度，按照新勞動法的實施，針對員工管理相關(guān)制度做了部分修訂，同時組織各部門、車間相關(guān)人員舉行培訓(xùn)，做好新修訂文件的落實工作。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。做好新進(jìn)員工和辭職員工的勞動合同簽訂和解除工作，并做好收拾歸檔，做到有憑有據(jù)。員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從績效考核到批判處分，從日常考評到離職，企管部都根據(jù)文件的程序舉行操作，實行就事不就人的原則，對員工提供盡可能的共性化的服務(wù)，希翼能達(dá)到各項工作的合法性、鄭重性，使員工到處、事事能透過與員工切身利益相關(guān)的活動來感觸公司的以人為本的關(guān)懷以及制度的鄭重氛圍。

二、人力資源管理方面按照各部門的人員需求，在確保人員編制徹低控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)的前提下，企管部通過內(nèi)招和外聘兩方面入手，做好今年的人員聘請工作，截止12月底，公司共有員工205人，公司領(lǐng)導(dǎo)2人，中層管理人員14人，行政人員17人，生產(chǎn)員工148人，后勤保障人員24人，其中中級以上管理和技術(shù)人員15人，初級以上35人。公司現(xiàn)有殘疾員工78人，占全體員工的37.9%。09年完成內(nèi)外部聘請18場，共聘請31人，并合理的舉行了內(nèi)部人力資源調(diào)配。因為各類緣由，經(jīng)統(tǒng)計2022年辭職出廠共28人。目前為止，公司205人共有202人簽訂了固定期限勞動合同，1人簽訂暫時勞動合同，2人未簽訂勞動合同(體檢報告未到)。

三、員工培訓(xùn)與開發(fā)盡管每位員工的勝利標(biāo)準(zhǔn)各有不同，但追求勝利卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追趕的個人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè)激勵員工的頗為有效的激勵手段。給員工成長的空間和進(jìn)展的機(jī)會，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。09年企管部在完成員工聘請和配置的前提下，按照各部門、車間的培訓(xùn)需求及企業(yè)的整體需要建立了年度培訓(xùn)方案，從基礎(chǔ)的平安培訓(xùn)、質(zhì)檢培訓(xùn)、質(zhì)量管理培訓(xùn)、團(tuán)隊合作培訓(xùn)、基管理創(chuàng)新培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)等等來滿足企業(yè)的進(jìn)展需要，包括公司內(nèi)部和外部的培訓(xùn)，全廠200余人共參加培訓(xùn)800余人次，其中主要培訓(xùn)內(nèi)容有三級平安教導(dǎo)、企業(yè)平安生產(chǎn)和道路交通基礎(chǔ)學(xué)問、能源統(tǒng)計、特種作業(yè)培訓(xùn)、特種作業(yè)復(fù)訓(xùn)、平安管理人員復(fù)訓(xùn)、水泥行業(yè)統(tǒng)計培訓(xùn)、職業(yè)病防治、煙煤的分析測定、會計上崗培訓(xùn)、等培訓(xùn)。

四、績效考核管理按照公正、公平、藏匿的工資管理方法，樂觀完美公司原有的績效考核方法，嚴(yán)格落實考核制度，重點考核產(chǎn)量、質(zhì)量、電耗、煤耗、費用、平安、環(huán)保、衛(wèi)生及其它工作質(zhì)量。

五、2022年度人力資源管理工作綱要

在新的一年里，企管部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)辦法;深化調(diào)研，把握實情;加強管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探究企管部工作新思路、新辦法，促使企管部工作再上一個新臺階，為公司的健康迅速進(jìn)展作出更大的貢獻(xiàn)。

下面按照本年度人力資源管理工作狀況，結(jié)合目前公司進(jìn)展情況和今后趨勢，企管部方案從下幾個方面開展2022年度的人力資源管理工作：1、建立合法、創(chuàng)新的人力資源管理制度，對比新勞動合同法進(jìn)一步梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中相關(guān)內(nèi)容，建立簡明的工作流程、便于落地的政策措施，同時按照上級員工薪資管理方法，結(jié)合公司現(xiàn)階段薪資制度，創(chuàng)建開放、合法、創(chuàng)新式薪酬和獎金管理制度。2、完成公司各部門各職位、崗位的工作分析，為人才招募與績效考核提供科學(xué)依據(jù)，控制企業(yè)員工總?cè)藬?shù)在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)。做好員工日常工作信息的采集，完成日常行政聘請與配置。3、樂觀推動落實2022年度培訓(xùn)方案，進(jìn)一步提高企業(yè)中層管理人員的業(yè)務(wù)水平，進(jìn)一步提高一線員工的專業(yè)技能，進(jìn)一步提高職工的全員素養(yǎng)，努力打造一支能征善戰(zhàn)的高素養(yǎng)隊伍。4、樂觀優(yōu)化績效考核制度，做到公正、公平，加強各部門工資總額考核，同時充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員仆人翁精神和獻(xiàn)身精神，增加企業(yè)凝結(jié)力。

總之，人力資源作為企業(yè)的核心資源將直接打算企業(yè)的核心競爭力。因此，從公司層面，資源管理制度更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常詳細(xì)工作做細(xì)、做好、資源管理制度，更要求把人力資源各環(huán)節(jié)的日常詳細(xì)工作做細(xì)、做好、做到家，從而幫助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍,提高公司凝結(jié)力，做到家，從而幫助公司形成企業(yè)獨有的文化和氛圍,提高公司凝結(jié)力，加強公司競爭力從員工角度則是建立激勵員工根據(jù)企業(yè)與員工共贏加強公司競爭力。公司競爭的進(jìn)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，不斷提高職業(yè)技能和水的進(jìn)展之路，在企業(yè)中設(shè)計自己的職業(yè)生涯，在實現(xiàn)自我進(jìn)展目標(biāo)時歡樂地享受生活，享受工作，與公司共同在實現(xiàn)自我進(jìn)展目標(biāo)時歡樂地享受生活，享受工作，成長。

2022年度人力資源經(jīng)理工作總結(jié)范文

2022年的工作已經(jīng)遺憾結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部仔細(xì)建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作根據(jù)公司進(jìn)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作方案，按月做出預(yù)算及工作方案，提前完成了公司年度總目標(biāo)。現(xiàn)將公司人力資源部工作狀況總結(jié)匯報如下：

一、公司基本人力情況分析。

年底對公司基本人力情況舉行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對照，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對照：

相比于上一年度，員工總數(shù)增強13人，約12.5%。總經(jīng)辦因為財務(wù)組合并至集團(tuán)財務(wù)中心，故削減;研發(fā)部因為部分項目臨時擱置，人數(shù)削減。2022年公司的重心在運營，產(chǎn)品運營部員工人數(shù)增強，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，2022年度聘請的新員工，除部分設(shè)計崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運維部，中專及中專以下學(xué)歷惟獨個別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運營部，由于公司工作重心的調(diào)節(jié)，產(chǎn)品運營部今年增強的員工數(shù)比較多，流淌比較大。從其他時光段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有顯然的流淌，說明公司進(jìn)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較衰老，彌漫活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運營部，而且都是本科畢業(yè)的高校生，公司將加大哺育力度，作為公司進(jìn)展壯大的儲備力氣。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力氣，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正拘束人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司進(jìn)展壯大。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距十分大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運維等技術(shù)部門，均為男性員工。

二、聘請工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

1、聘請完成率分析。

如圖顯示，除運維部聘請完成率達(dá)100%，其他部門的聘請工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓聘請，爭取完成年度目標(biāo)。

2、聘請人數(shù)相關(guān)性分析。

如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36.02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，2022年度聘請較多的職位是產(chǎn)品運營部的運營專員，這類員工大多是從2022年-2022年的畢業(yè)生選擇錄取，面試放鴿子的比較多;面試合格人數(shù)為65人，占實際面試人數(shù)比為16.01%，要加強對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度;錄取入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報到or錄取的緣由主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)挑選等緣由，而且主要集中在運營專員，面試合格人數(shù)40人，錄取入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的同學(xué)比較迷茫，挑選較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄取入職人數(shù)的90.38%，試用不合格緣由主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

3、聘請渠道分析。

公司的聘請渠道主要為網(wǎng)絡(luò)聘請，99.9%的聘請來源于前程無憂、智聯(lián)聘請和中國人才熱線三大網(wǎng)站，惟獨個別崗位是內(nèi)部推舉。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，聘請人數(shù)十分少，不需要用到獵頭;聘請崗位和人數(shù)也是隨時按照公司業(yè)務(wù)進(jìn)展情況舉行調(diào)節(jié)，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校內(nèi)聘請;類似現(xiàn)場聘請、發(fā)布媒體廣告等聘請渠道均不適合公司現(xiàn)階段的聘請需要。

以運營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)聘請三大網(wǎng)站的實際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對照如下針對運營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分離占比42%和40%，智聯(lián)聘請人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大聘請網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推舉渠道不容忽略，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的聘請就來源于內(nèi)部員工的推舉。后續(xù)會重視內(nèi)部推舉，繼續(xù)推行內(nèi)部人才推舉獎。

另外，下半年完美了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增強了黑名單，如個別面試者、無正值理由未報到且未交流說明者。

4、離職率分析。

(1)新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

(2)關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運營主管及設(shè)計師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊凝結(jié)力十分好。

(3)各部門離職率分析。

如圖所示，除總經(jīng)辦、運維部的離職率低于20%，其他部門的離職都十分高，尤其是產(chǎn)品運營部的離職率，高達(dá)61.76%。

離職緣由分析與改善措施：

如圖，員工主動離職占比63%，其中個人緣由主動離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有進(jìn)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司緣由主動離職主要包括公司項目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司進(jìn)展節(jié)奏而辭退。

產(chǎn)品運營部的離職率高達(dá)61.7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運營調(diào)節(jié)后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是2022年入職的新員工。

改善措施：

(1)優(yōu)化聘請流程。提前做好人力規(guī)劃，完美各崗位說明，建立崗位勝任力素養(yǎng)模型，錄取與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避開浮現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差。充分敬重應(yīng)聘者的職業(yè)挑選，不牽強。

(2)完美公司制度，盡可能的人性化;多舉辦員工活動，增強團(tuán)隊凝結(jié)力，部門經(jīng)理和HR隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，準(zhǔn)時引導(dǎo)和交流。

三、培訓(xùn)工作總結(jié)。

2022年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點是新員工入職培訓(xùn)，詳細(xì)狀況總結(jié)如下：

1、落實和優(yōu)化伙伴制度。

伙伴制度其實跟導(dǎo)師制差不多，伙伴的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天，熟悉各部門負(fù)責(zé)人及本部門全部同事等;入職一周內(nèi)，伙伴將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您認(rèn)識公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施;入職一個月內(nèi),伙伴將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，