新人銷售培訓

新人銷售培訓目錄銷售的定義及重要性銷售成功的關鍵銷售成功的技巧和方法123一、銷售的定義及重要性〔一〕銷售的定義銷售是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客，及經營顧客關系以便讓組織與其利益關系人〔stakeholder〕受益的一種組織功能與程序。銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程。商品當然包括著有形的商品及其附帶的。銷售是展現(xiàn)自己，建立良好的人脈關系，幫助客戶并銷售產品的過程。銷售的重要性認知自己鍛煉自己成就自己超越自己個人認知自己怎樣認知自己借鑒別人法回憶法實踐法銷售鍛煉自己

自我的提升語言表達能力承壓能力心態(tài)鍛煉技巧提升心智提升成就自己成就自己財富技能經驗能力二.銷售成功的關鍵〔一〕對銷售工作充滿熱情選擇職業(yè)的方法：1.自己感興趣的職業(yè)2.自己所擅長的職業(yè)3.為自己感興趣和擅長的職業(yè)做準備因為這樣選擇工作會讓你覺得工作是一種樂趣，無論再苦再累也愿意！既然選擇了銷售就瘋狂的愛上它吧!〔二〕自信，擁有強烈的成功欲望如果連做銷售的勇氣都沒有,那就不要說怎樣去做,當然也不會有什么結果.成功的欲望首先就是勇氣.擁有勇氣其實就是擁有一種敢于拼搏的態(tài)度兩種東西對自信功不可沒：自我效能和自尊！---約翰.亞瑟(美國著名的營銷管理大師)我只要具備兩樣能力,我就會從頭開始:自信,和我認為正確的事情持續(xù)地做我就會成功!----巴菲特態(tài)度行為習慣性格命運激發(fā)自信和勇氣的方法1.每天早上出門的時候，大聲的說幾遍我是最棒的！我一定可以成功！我是最優(yōu)秀的！2.在遇到失敗和挫折的時候，要有這樣的信念太好了，這樣的事情居然發(fā)生在我身上！又給了我一次成長的時機！凡事必有因果，必有助于我！三.銷售成功的技巧和方法〔一〕擁有良好的人品及價值觀銷售的第一步是什么？銷售自己產品與顧客之間有一個重要的橋梁就是銷售員本身，銷售任何產品之前先銷售的是你自己。擁有一個良好人品和價值觀的人會獲得客戶的信任。假設客戶不信任你會給你介紹產品的時機嗎？〔二〕銷售員認可銷售的產品并對產品非常專業(yè)在去賣某一個產品前，銷售員必須自己認可產品，相信產品能夠真正幫助到客戶，否那么就是在欺騙客戶。對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到知己知彼，如此才能真正知己知彼．采取相應對策。〔三〕完美的溝通技巧溝通的目的讓顧客看到對他的利益和好處溝通的原那么到達多贏的效果溝通的效果給顧客營造一個好的感覺〔四〕銷售溝通中的關鍵——問話問好的問題才能成為優(yōu)秀的銷售人員！目的：了解客戶的各種情況。問話的方式開放式——就是你的問題，顧客可以從很多方面來答復你約束式——顧客只能從你約定的方面來答復你比方：我們去商場買衣服，優(yōu)秀的效勞員不會問你買還是不買，而是會問你是要這件還是那件！目的：建立在你們已經成交，一旦答復就成交了?！参濉扯嗳ベ澝揽蛻?贊美要真誠、發(fā)自內心2贊美閃光點3贊美具體4贊美間接〔與他相關的人、事、物〕5第三者贊美6贊美要及時經典三句1你真不簡單2我很欣賞你3