醫(yī)院計量檢測服務(wù)項目需求

醫(yī)院計量檢測服務(wù)項目需求技術(shù)要求：檢定項目應(yīng)建立計量標準并獲得市級及以上計量行政部門授權(quán)；校準項目應(yīng)建立計量標準或通過國家實驗室認可（CNAS）；檢測項目應(yīng)通過檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定（CMA），計量設(shè)備與授權(quán)一致。計量器具要求：本項目計量所用設(shè)備應(yīng)與CNAS或計量標準考核證書中所列設(shè)備一致，溯源合格，溯源證書在有效期內(nèi)，設(shè)備參數(shù)符合計量檢定規(guī)程或校準規(guī)范要求，應(yīng)提供有效證明材料（提供器具清單包括但不限于以下設(shè)備：生命體征檢測儀、注射泵質(zhì)量檢測儀、血液透析機質(zhì)量檢測儀、CR、DR性能檢測模體、X輻射劑量計、CT性能檢測模體、X輻射劑量計、核磁共振性能檢測模體、場強度計、高頻電刀質(zhì)量檢測儀、除顫器分析儀、麻醉/呼吸機綜合檢測儀等）。所有計量數(shù)據(jù)均可溯源至國家基準，出具的證書/報告均應(yīng)獲得計量行政部門認可，具有法律效力。服務(wù)要求：需根據(jù)采購人設(shè)備使用情況制定年度及周期計量服務(wù)計劃，嚴格按照計劃進行計量工作，具體計量時工作時間服從采購人安排，確保各類設(shè)備在有效期之內(nèi)。計量及時性要求：計量到期前1個月通知到采購人，到期前2周再次通知，到期前1周第三次通知，確保不超期；送檢設(shè)備周期應(yīng)盡可能短，減少對臨床日常使用的影響；證書/報告應(yīng)按照承諾及時提供，以備各類檢查。應(yīng)承諾代辦采購人所有醫(yī)療用“特種設(shè)備”的計量業(yè)務(wù)（如高壓氧、滅菌器等壓力容器）,包括預(yù)約、送檢及返還，并確保設(shè)備能在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常使用，盡量減少對臨床的影響，應(yīng)承擔檢測費及由此伴生的所有費用。應(yīng)承諾采購人所有強制管理設(shè)備的免費計量服務(wù)，包括但不限于事先預(yù)約、現(xiàn)場計量、送檢等服務(wù)，如無相關(guān)計量能力，應(yīng)負責(zé)聯(lián)系法定計量技術(shù)機構(gòu)對強制管理設(shè)備實行計量服務(wù)，或代送強制管理設(shè)備至相關(guān)檢測機構(gòu)，獲得合法、有效的計量證書，應(yīng)承擔檢測費及由此伴生的所有費用。應(yīng)承諾承擔所有非強制管理設(shè)備的計量工作，做好相應(yīng)的服務(wù)工作，確保相關(guān)設(shè)備在有效期之內(nèi)，提供具體實施方案。在計量過程中如發(fā)現(xiàn)問題及時現(xiàn)場指導(dǎo)、糾正，工作結(jié)束后將計量結(jié)果告知采購人管理部門并填寫計量確認單，對于不合格設(shè)備通知停用并要求及時維修，設(shè)備維修后盡快復(fù)檢。應(yīng)承諾對首次計量不合格設(shè)備提供1次免費復(fù)檢服務(wù)。應(yīng)承諾對采購人臨時性緊急計量任務(wù)，要求2個小時內(nèi)做出回復(fù)，24小時內(nèi)人員到位，48小時內(nèi)出具報告。采購人如有特殊計量需求，需予以配合。應(yīng)承諾提供新購設(shè)備入院驗收計量服務(wù)：對強制管理設(shè)備免費提供計量服務(wù)，不限數(shù)量；對非強制管理設(shè)備，首次計量由與設(shè)備供應(yīng)商取得聯(lián)系后10個工作日內(nèi)完成計量工作，并出具證書/報告，相關(guān)費用由與設(shè)備供應(yīng)商自行協(xié)商解決。應(yīng)承諾在完成計量服務(wù)之日起算15個工作日將完整的證書/報告送達采購人處，并提供詳細的計量設(shè)備清單。應(yīng)協(xié)助采購人對信息系統(tǒng)中的計量臺賬進行維護。應(yīng)在完成周期計量服務(wù)后15個工作日內(nèi)提供周期分析報告，分析報告包括計量設(shè)備臺賬、不合格計量設(shè)備清單等，并在每年12月底遞交年度總結(jié)報告，總結(jié)、分析全年度的計量服務(wù)工作，并協(xié)助采購人健全醫(yī)療設(shè)備的計量管理制度。應(yīng)設(shè)計計量設(shè)備巡查表格，每季度對計量設(shè)備巡查，及時發(fā)現(xiàn)漏檢設(shè)備，檢查計量合格設(shè)備標簽是否脫落等。在提供計量和巡查服務(wù)時，應(yīng)規(guī)范著裝，佩戴工作證，文明用語，服務(wù)熱情，行為得體，嚴格遵守采購人管理部門各項規(guī)章制度及規(guī)定。實施方案應(yīng)根據(jù)采購人項目概況、項目要求出具詳細、合理的實施方案，包括但不限于計量實施內(nèi)容、質(zhì)量及售后保證、計量周期、進度按排、年度總結(jié)等應(yīng)予詳細描述，以確保采購人年度計量工作得以按時、保質(zhì)完成。應(yīng)依據(jù)采購人項目概況和項目要求制定全年的計量服務(wù)計劃，并按計劃分批次實施，要求及時、合理、不超期。應(yīng)在計量前做好相關(guān)計量器具、標準物質(zhì)的確認工作，確保其準確、有效、可溯源，并準備好相應(yīng)原始記錄。應(yīng)對每批次計量項目制定詳細應(yīng)對方案，包括但不限于人員分配，臨床科室對接工作，可能對臨床、辦公的影響，計量過程中的安全保障，計量后確認等內(nèi)容。應(yīng)合理安排計量服務(wù)時間，每批次計量服務(wù)時間不超過10個工作日，對如手術(shù)室、血透室、放射科、DSA、超聲科、直線加速器室等特殊科室的計量時間安排在晚上或周末，對其他白天使用率高的設(shè)備計量工作應(yīng)安排在晚上或周末，盡量減少對臨床工作的影響。應(yīng)擬定醫(yī)療用“特種設(shè)備”計量方案，包括但不限于“特種設(shè)備”相關(guān)配件的預(yù)約、聯(lián)系、送檢、獲得證書等一條龍服務(wù)。應(yīng)擬定強制管理設(shè)備計量服務(wù)方案，包括但不限于強制檢定能力及授權(quán)，提供強制管理設(shè)備臺賬維護、預(yù)約、聯(lián)系、送檢、獲得證書等一條龍服務(wù)。應(yīng)擬定送檢設(shè)備計量服務(wù)方案，包括但不限于運輸工具的安排，送檢與返回等服務(wù)并確保及時性，減少因送檢對臨床產(chǎn)生的影響。為保證送檢設(shè)備運輸安全，采購人不接受快遞送檢。應(yīng)擬定計量不合格的應(yīng)對方案：計量完成后如有不合格設(shè)備，應(yīng)匯總成表格，待采購人修復(fù)后立即安排復(fù)檢。如有大型設(shè)備計量結(jié)果不合格，可與廠商工程師溝通，一起到采購人單位配合完成調(diào)修、復(fù)檢。應(yīng)擬定計量服務(wù)后具體的工作方案，包括提供證書、計量設(shè)備臺賬、不合格計量設(shè)備清單、年度總結(jié)報告等。應(yīng)擬定應(yīng)急響應(yīng)方案，制定應(yīng)急響應(yīng)方案來應(yīng)對采購人臨時、突發(fā)的計量服務(wù)要求。應(yīng)擬定巡檢服務(wù)方案，包括但不限于漏檢處置，合格計量設(shè)備標簽脫落處置。應(yīng)擬定后續(xù)服務(wù)方案，輔助采購人計量室建標工作的開展等。質(zhì)量保證應(yīng)提供質(zhì)量保證方案，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量保證、周期保證、證書及時率保證等。應(yīng)確保及時、完整、有效的完成本計量服務(wù)項目，計量工作中碰到的所有技術(shù)問題均由負責(zé)解決。根據(jù)采購人計量設(shè)備清單，制定科學(xué)、合理的計量服務(wù)計劃，安排技術(shù)精湛、經(jīng)驗豐富的工作人員，確保合理對接計量周期（不超過7個工作日）。證書的質(zhì)量要求：應(yīng)出具市場監(jiān)督管理計量行政部門認可的證書/報告。對要求計量檢定規(guī)程的設(shè)備，應(yīng)依據(jù)計量檢定規(guī)程進行檢定，并出具檢定證書；對無計量檢定規(guī)程但要求校準規(guī)范的設(shè)備，應(yīng)依據(jù)校準規(guī)范進行校準，并出具校準證書；對無計量檢定規(guī)程或校準規(guī)范的設(shè)備，應(yīng)采用國家標準GB/T或行業(yè)標準YY等進行檢測，并出具檢測報告。對于強制管理設(shè)備，必須出具檢定證書。證書及時性要求：在每批次計量完成后15個工作日內(nèi)提供完整的證書/報告，并提供詳細的計量設(shè)備臺賬，含不合格計量設(shè)備清單。如設(shè)備在計量過程中遭遇意外情況造成損壞，影響臨床使用，應(yīng)負責(zé)修復(fù)，對不能修復(fù)的設(shè)備應(yīng)按原值進行賠償。人員保證應(yīng)出具完成本項目所需人員資質(zhì)，包括負責(zé)人的資質(zhì)、計量服務(wù)人員資質(zhì)等。對本項目負責(zé)人的要求：1名，項目負責(zé)人應(yīng)具有一級計量師執(zhí)業(yè)資格，中級及以上職稱，有從事醫(yī)療器具計量的工作經(jīng)驗。全面負責(zé)本項目的所有工作，應(yīng)具有較強的專業(yè)知識、豐富的計量服務(wù)經(jīng)驗，及較強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，保證本項目合理、有序的完成。應(yīng)提供項目負責(zé)人的資格證書、職稱證書、單位聘用合同、社保證明及從業(yè)證明等相關(guān)材料。對本項目計量服務(wù)人員要求：≥8人，其中具有一級計量師≥2人，二級計量師≥6人，初級及以上職稱。具有市級及以上計量行政部門、省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心的專業(yè)考試合格證明≥5人。應(yīng)提供計量服務(wù)人員的資格證書、職稱證書、單位聘用合同、社保證明及從業(yè)證明等相關(guān)材料。合理化建議應(yīng)根據(jù)采購人的招標服務(wù)要求，對本項目的重點、難點進行分析，從計量及時性、計量有效性、計量進度、不合格設(shè)備復(fù)檢、新購設(shè)備驗收計量及時性、強制管理設(shè)備等方面，提出應(yīng)對措施、實施進度、質(zhì)量控制等方面的合理化建議。硬件配置為確保采購人計量項目及時、有效得到完成，須提供辦公、實驗場地、計量器具等硬件配置：場地要求：應(yīng)具有獨立辦公場地，并擁有獨立實驗室，辦公場地及實驗室合計面積≥500m2，出具建筑平面布置圖，提供有效的房產(chǎn)證明文件或房屋租賃合同。計量器具：應(yīng)配置檢定規(guī)程或校準規(guī)范所要求的標準器具，包括但不限于以下設(shè)備：生命體征檢測儀、注射泵質(zhì)量檢測儀、血液透析機質(zhì)量檢測儀、CR、DR性能檢測模體、X輻射劑量計、CT性能檢測模體、X輻射劑量計、核磁共振性能檢測模體、場強度計、高頻電刀質(zhì)量檢測儀、除顫器分析儀、麻醉/呼吸機綜合檢測儀等。應(yīng)提供相關(guān)設(shè)備清單、照片及購置合同或發(fā)票、校驗合格等證明材料?？己瞬少徣藨?yīng)對中標人提供的計量服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度進行全面考核，考核合格方可支付服務(wù)費用，考核標準參照附表：《人民醫(yī)院計量檢測服務(wù)考核管理辦法》。附表人民醫(yī)院計量檢測服務(wù)考核管理辦法為加強管理，提升計量服務(wù)質(zhì)量，確保計量服務(wù)規(guī)范化運作，保障臨床工作的順利開展，特制定如下考核細則：醫(yī)療設(shè)備計量服務(wù)工作，由人民醫(yī)院設(shè)備處負責(zé)監(jiān)管，考核小組負責(zé)日常管理，各涉及科室配合、協(xié)助監(jiān)管?？己诵〗M：設(shè)備處成立計量服務(wù)考核小組，設(shè)備處長任組長，計量管理員任秘書，小組成員由全體工程師擔任，考核小組負責(zé)日常監(jiān)管和年度考核?？己瞬捎冒俜种?，對服務(wù)質(zhì)量和滿意度進行年度考核，設(shè)備處考核小組打分，詳見附表。考核的最終結(jié)果作為醫(yī)院向計量服務(wù)公司支付費用依據(jù)，具體如下：綜合考核結(jié)果95分以上（含95分）的按合同全額支付；綜合考核結(jié)果低于95分，每下降1分，扣款3000元，直至80分；綜合考核結(jié)果低于80分，下降1分，扣款5000元，直至60分，并予以書面警告；綜合考核評價低于60分，終止合同，并承擔相應(yīng)違約責(zé)任。其他分項考核：1)計量服務(wù)公司在服務(wù)過程中未按標準執(zhí)行而引起臨床科室或病人投訴的，經(jīng)調(diào)查情況屬實的，每發(fā)生1起扣除1000元；2)計量服務(wù)公司未按要求完成突發(fā)性工作任務(wù)的，每發(fā)生1起扣除2000元；3)計量服務(wù)公司對日常檢查中提出的改進要求未落實的，每發(fā)生1起扣除1000元；4)計量服務(wù)公司在服務(wù)過程未按標準執(zhí)行而引起醫(yī)療糾紛及事故的，每發(fā)生1起扣除5000元，并承擔相應(yīng)賠償責(zé)任；5)在上級部門檢查中，因計量服務(wù)公司原因受到書面通報批評或被新聞媒體曝光批評的，每發(fā)生1起扣除1萬元，醫(yī)院可單方面終止合同；6)詳見《人民醫(yī)院計量檢測服務(wù)考核表》，本考核事宜解釋權(quán)為設(shè)備處。

人民醫(yī)院計量檢測服務(wù)考核表合同編號科室服務(wù)公司聯(lián)系人及聯(lián)系方式考核周期對照計量服務(wù)雙方約定條款，實際履行情況（附計量記錄）：序號評價內(nèi)容（總分100分）1計量檢測服務(wù)及時率（10分）2計量檢測服務(wù)覆蓋率（10分）3強制管理計量服務(wù)質(zhì)量（10