七臺河網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車駕駛員從業(yè)人員資格證

第頁七臺河網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車駕駛員從業(yè)人員資格證1、遇有________乘客乘坐出租汽車時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。

A、盲人

B、聾啞

C、老人

D、小孩

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，遇有聾啞乘客乘坐出租汽車時(shí)，應(yīng)盡可能將其安排到前排就座，以便溝通或指明目的地。

2、在運(yùn)營服務(wù)時(shí)，遇到乘客揚(yáng)手招車，應(yīng)當(dāng)________。

A、直接在乘客旁邊緊急停車

B、在乘客附近將車輛與道路平行靠右?？?/p>

C、遇到禁停位置臨時(shí)停車并催促乘客快速上車

D、遇到禁停位置示意乘客到附近允許停車的位置上車

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，乘客上車時(shí)，車輛應(yīng)與道路平行停靠，駕駛員應(yīng)引導(dǎo)乘客由右側(cè)上車。

3、出租汽車駕駛員發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故，當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議的，適用簡易程序。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，出租汽車駕駛員未造成人身傷亡的交通事故，當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議的，適用簡易程序。

4、行車中，下坡路制動(dòng)突然失效的應(yīng)急處置措施有________等。

A、踩下離合器踏板

B、“搶擋”

C、跳車

D、寬闊地帶迂回減速利用障礙物停車

答案：BD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）查看路邊有無障礙物、坡道可助減或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。停車后，應(yīng)拉緊駐車制動(dòng)器操作桿，防止溜車或發(fā)生二次險(xiǎn)情。（2）若無可利用的地形和時(shí)機(jī)應(yīng)迅速抬起加速踏板，進(jìn)行“搶擋”操作，利用變速器傳動(dòng)比的突然增大和發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用降低車速，以利于控制車速和操作行駛方向。搶擋越一級為妥，如車速仍高，可再次搶擋，因?yàn)槿粼絻杉墦寭?，難度較大，一旦搶擋不成功，危險(xiǎn)性難度更大。

5、_______是維護(hù)出租汽車駕駛員職業(yè)活動(dòng)正常開展的重要保證。

A、精湛的維修技能

B、按自己喜好載客

C、無條件滿足乘客要求

D、遵紀(jì)守法

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，遵紀(jì)守法是維護(hù)出租汽車駕駛員職業(yè)活動(dòng)正常開展的重要保證。出租汽車駕駛員在日常運(yùn)營過程中，要能做到知法守法，在業(yè)余時(shí)間也要養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)法懂法的習(xí)慣，以法治思想來引導(dǎo)日常的經(jīng)營活動(dòng)。

6、漫水道路行車時(shí)，應(yīng)掛高速檔，快速通過。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：不應(yīng)該掛高速擋，而是要“應(yīng)選用低速擋，以保證汽車有足夠的驅(qū)動(dòng)力；入水時(shí)應(yīng)平穩(wěn)，以防濺起的水花落入電器設(shè)備，造成電器短路;發(fā)動(dòng)機(jī)中速運(yùn)轉(zhuǎn)，保持車速，中途不得停車、換擋和急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤”這樣才對。

7、對于呼吸窒息者，應(yīng)對其進(jìn)行人工呼吸，伴有外傷大出血者，應(yīng)予止血，且骨折傷員不能固定。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：呼吸窒息者，對其實(shí)施心肺復(fù)蘇搶救，伴有外傷大出血者，應(yīng)予止血；骨折者應(yīng)作臨時(shí)固定。

8、駕駛出租汽車駛?cè)胨淼罆r(shí)，存在的風(fēng)險(xiǎn)有________。

A、路面狹窄

B、駕駛員會出現(xiàn)暗適應(yīng)

C、光線暗淡

D、通風(fēng)不良易形成煙霧污染

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，駕駛出租汽車駛?cè)胨淼罆r(shí)，存在的風(fēng)險(xiǎn)有駕駛員會出現(xiàn)暗適應(yīng)，光線暗淡，通風(fēng)不良，易形成煙霧污染。

9、下列哪些情形不能超車？

A、前車正在轉(zhuǎn)變、掉頭、超車的

B、與對面來車有會車可能的

C、前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車的

D、行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒有超車條件的

答案：ABCD

分析：中華人民共和國道路交通安全法》第四十三條：同車道行駛的機(jī)動(dòng)車，后車應(yīng)當(dāng)與前車保持足以采取緊急制動(dòng)措施的安全距離。有下列情形之一的，不得超車：（一）前車正在左轉(zhuǎn)彎、掉頭、超車的；（二）與對面來車有會車可能的；（三）前車為執(zhí)行緊急任務(wù)的警車、消防車、救護(hù)車、工程救險(xiǎn)車的；（四）行經(jīng)鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區(qū)交通流量大的路段等沒有超車條件的。

10、出租車駕駛員有下列________行為的，服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。

A、駕駛未取得出租汽車營運(yùn)證的車輛擅自從事出租車經(jīng)營活動(dòng)的

B、私自改裝、調(diào)整計(jì)價(jià)器造成失準(zhǔn)的

C、拒接接受檢查的

D、在出租汽車經(jīng)營活動(dòng)中發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的

答案：ABCD

分析：以下是服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分的：（1）駕駛未取得出租汽車營運(yùn)證的車輛，擅自從事出租車經(jīng)營活動(dòng)的；（2）私自改裝、調(diào)整計(jì)價(jià)器，造成失準(zhǔn)的；（3）拒接接受檢查的；（4）在出租汽車經(jīng)營活動(dòng)中，發(fā)生交通事故致人死亡且負(fù)同等或主要責(zé)任的；

11、下列哪種行為不會造成燃料浪費(fèi)？

A、發(fā)動(dòng)機(jī)怠速時(shí)踩踏加速踏板

B、發(fā)動(dòng)機(jī)長時(shí)間空轉(zhuǎn)

C、合理選擇擋位行車

D、將冷卻液溫度控制在較低水平

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，合理選擇擋位能節(jié)省燃料。

12、乘客的服務(wù)需求包括____5個(gè)方面。

A、安全、方便、快捷、準(zhǔn)時(shí)、舒適

B、安全、方便、尊重、快捷、舒適

C、安全、尊重、方便、準(zhǔn)時(shí)、快捷

D、安全、尊重、快捷、舒適、準(zhǔn)時(shí)

答案：B

分析：乘客的服務(wù)需求包括安全、方便、尊重、快捷、舒適5個(gè)方面。

13、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車平臺收集、使用乘客個(gè)人電子信息，下列做法正確的是_____。

A、出售

B、后臺私自收集

C、公開其收集、使用規(guī)則

D、非法向他人提供

答案：C

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營管理暫行辦法》：通信主管部門和公安、網(wǎng)信部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，對網(wǎng)約車平臺公司非法收集、存儲、處理和利用有關(guān)個(gè)人信息、違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、應(yīng)用網(wǎng)約車服務(wù)平臺發(fā)布有害信息或者為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體組織發(fā)布有害信息提供便利的行為，依法進(jìn)行查處，并配合出租汽車行政主管部門對認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)約車平臺公司進(jìn)行依法處置。

14、霧天駕駛出租汽車行駛，駕駛員應(yīng)該________。

A、適時(shí)鳴喇叭

B、合理控制車速保持比晴天更大的安全跟車距離

C、能見度過低要選擇安全地點(diǎn)停車

D、正確使用車燈

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，霧天行車，能見度低，駕駛員視野變窄、視線模糊，很遲才能看清前方障礙物，極易引發(fā)交通事故。駕駛員應(yīng)打開前后霧燈和示廓燈，或打開近光燈起補(bǔ)充作用，并嚴(yán)格控制車速，根據(jù)能見度選擇不同的車速和安全距離行駛。

15、國家鼓勵(lì)巡游出租汽車實(shí)行規(guī)模化、集約化、個(gè)體化經(jīng)營。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第五條規(guī)定：“國家鼓勵(lì)出租汽車實(shí)行規(guī)?；⒓s化、公司化經(jīng)營”。

16、在道路上發(fā)生道路交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議的，應(yīng)當(dāng)________。

A、將車停在原地保護(hù)好現(xiàn)場等待交通警察前來處理

B、即行撤離現(xiàn)場自行協(xié)商處理損害賠償事宜

C、不得撤離現(xiàn)場

D、保護(hù)現(xiàn)場請保險(xiǎn)公司定損

答案：B

分析：《中華人民共和國道路交通安全法》第七十條明確規(guī)定：在道路上發(fā)生交通事故，未造成人身傷亡，當(dāng)事人對事實(shí)及成因無爭議的，可以即行撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通，自行協(xié)商處理損害賠償事宜；不即行撤離現(xiàn)場的，應(yīng)當(dāng)迅速報(bào)告執(zhí)勤的交通警察或者公安機(jī)關(guān)交通管理部門，因此答案為B。

17、行車中，下坡路制動(dòng)突然失效后，駕駛員不應(yīng)采取下列哪項(xiàng)處置措施？

A、將車輛向上坡道方向行駛

B、從高速擋向低速擋“搶擋”

C、利用道路邊專設(shè)的緊急停車道停車

D、迅速拉緊駐車制動(dòng)器操縱桿

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，（1）查看路邊有無障礙物、坡道可助減或?qū)掗煹貛Э捎鼗販p速、停車。停車后，應(yīng)拉緊駐車制動(dòng)器操作桿，防止溜車或發(fā)生二次險(xiǎn)情。（2）若無可利用的地形和時(shí)機(jī)應(yīng)迅速抬起加速踏板，進(jìn)行“搶擋”操作，利用變速器傳動(dòng)比的突然增大和發(fā)動(dòng)機(jī)牽阻作用降低車速，以利于控制車速和操作行駛方向。搶擋越一級為妥，如車速扔高，可再次搶擋，因?yàn)槿粼絻杉墦寭酰y度較大，一旦搶擋不成功，危險(xiǎn)性難度更大。（3）當(dāng)車速得到有效控制后，應(yīng)選擇比較平坦、寬闊的地段停車散熱、檢修。

18、網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運(yùn)營服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車車輛和駕駛員不得通過未取得經(jīng)營許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺提供運(yùn)營服務(wù)。

19、出租汽車駕駛員有________等情形的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不予延續(xù)注冊。

A、變更服務(wù)單位

B、不具有完全民事行為能力

C、受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢

D、持無效的勞動(dòng)合同、聘用協(xié)

答案：BCD

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的，不予延續(xù)注冊：1.不具有完全民事行為能力。2.受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢。3.持無效的勞動(dòng)合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的。

20、網(wǎng)約車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故，應(yīng)_____。

A、不承擔(dān)賠付責(zé)任

B、和乘客協(xié)商賠付責(zé)任

C、和駕駛員協(xié)商賠付責(zé)任

D、先行承擔(dān)賠付責(zé)任

答案：D

分析：網(wǎng)約車經(jīng)營者對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責(zé)任事故，應(yīng)先行承擔(dān)賠付責(zé)任。

21、一級維護(hù)、二級維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車________為基本依據(jù)。

A、技術(shù)狀況

B、行駛里程

C、外觀狀況

D、行車安全

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，根據(jù)《汽車維護(hù)、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T18344-2001），汽車一、二級維護(hù)周期的確定，應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)。

22、下列哪項(xiàng)是日常維護(hù)作業(yè)的內(nèi)容？

A、補(bǔ)足胎壓、剔除胎紋間的雜物

B、檢查和調(diào)整制動(dòng)間隙

C、調(diào)整轉(zhuǎn)向節(jié)、轉(zhuǎn)向搖臂

D、拆檢輪胎進(jìn)行輪胎換位

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，日常維護(hù)是由駕駛員每日出車前、行車中和收車后負(fù)責(zé)執(zhí)行的車輛維護(hù)作業(yè)，主要內(nèi)容是清潔、補(bǔ)給和安全檢視。

23、為預(yù)防疲勞駕駛，出租汽車駕駛員每天一般應(yīng)保持________小時(shí)的睡眠時(shí)間。

A、3～4

B、4～5

C、7～8

D、10

答案：C

分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營基本知識可知，養(yǎng)成按時(shí)就寢和良好的睡眠姿勢，每天保持7~8個(gè)小時(shí)的睡眠時(shí)間。

24、大風(fēng)天氣行車，由于風(fēng)向往往不斷地發(fā)生變化，當(dāng)感到略有跑偏時(shí)，出租汽車駕駛員要_____。

A、采取緊急制動(dòng)

B、雙手穩(wěn)握轉(zhuǎn)向盤

C、順風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤

D、逆風(fēng)向轉(zhuǎn)動(dòng)轉(zhuǎn)向盤

答案：B

分析：風(fēng)速風(fēng)向是不固定的，亂轉(zhuǎn)方向盤會出事的，只有減速和穩(wěn)穩(wěn)地把握方向盤，才能在風(fēng)天安全行駛。

25、某日天降小雨，一輛出租汽車以50公里/小時(shí)的速度通過一轉(zhuǎn)彎下坡路段處（限速30公里/小時(shí)）時(shí)，車輛駛出路外墜入深溝，導(dǎo)致1人死亡、2人受傷。導(dǎo)致該事故的直接原因是________。

A、超速行駛

B、雨天路滑

C、制動(dòng)失效