第7章-項(xiàng)目時(shí)間管理

1第7章項(xiàng)目時(shí)間管理第一節(jié)項(xiàng)目時(shí)間管理概述第二節(jié)活動(dòng)排序的工具和技術(shù)第三節(jié)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的工具和技術(shù)第四節(jié)制定進(jìn)度表的工具和技術(shù)第五節(jié)加快項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù)第六節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度控制第七節(jié)進(jìn)度計(jì)劃的優(yōu)化2009年國(guó)慶閱兵安排流程1、升旗儀式：隨后禮炮將響起，在禮炮聲中，國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)官兵將在慶典活動(dòng)中第一個(gè)出場(chǎng)，踏著禮炮聲護(hù)送國(guó)旗至天安門廣場(chǎng)升旗處，進(jìn)行升旗儀式。

2、閱兵儀式：閱兵式和分列式，這兩個(gè)步驟總時(shí)間約66分鐘。在分列式中各方隊(duì)將依次通過天安門廣場(chǎng)。本次參與閱兵的有14個(gè)徒步方隊(duì)、30個(gè)裝備方隊(duì)、12個(gè)空中梯隊(duì)受閱。

3、徒步方陣：本次閱兵的14個(gè)徒步方隊(duì)由陸、海、空、二炮、武警和后備力量6大陣容組成。4、裝備方隊(duì)：根據(jù)本次國(guó)慶閱兵總指揮、北京軍區(qū)司令員房峰輝的介紹，將有30個(gè)裝備方隊(duì)通過天安門廣場(chǎng)，展出的裝備主要是國(guó)產(chǎn)現(xiàn)役主戰(zhàn)裝備，重在集中反映中國(guó)特色武裝力量體系建設(shè)的主要成果。23第一節(jié)項(xiàng)目時(shí)間管理概述一、項(xiàng)目時(shí)間管理概念二、項(xiàng)目時(shí)間管理的意義三、項(xiàng)目時(shí)間管理過程無經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理往往根據(jù)工作細(xì)分結(jié)構(gòu)表直接做日程，他們會(huì)突然掉進(jìn)一個(gè)深淵。除非項(xiàng)目非常簡(jiǎn)單，否則他們反反復(fù)復(fù)失去控制，不知道應(yīng)該先做哪一項(xiàng)工作。45一、項(xiàng)目時(shí)間管理概念

（一）、項(xiàng)目時(shí)間管理概念項(xiàng)目時(shí)間管理（ProjectTimeManagement），又叫做項(xiàng)目工期管理或項(xiàng)目進(jìn)度管理，是為確保項(xiàng)目按時(shí)完成所進(jìn)行的一系列管理過程。6二、項(xiàng)目時(shí)間管理的意義時(shí)間管理對(duì)于一切管理來說都是至關(guān)重要的。時(shí)間管理對(duì)于項(xiàng)目而言，更多的是指項(xiàng)目的進(jìn)度管理。項(xiàng)目的進(jìn)度安排決定了項(xiàng)目完成所需的成本預(yù)算、資源配置、質(zhì)量水平等一系列相關(guān)問題。一個(gè)項(xiàng)目在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成，是進(jìn)行項(xiàng)目管理所追求的目標(biāo)之一。在項(xiàng)目進(jìn)行過程中，進(jìn)度方面出現(xiàn)問題是最為普遍和突出的。特別是對(duì)時(shí)間約束很強(qiáng)的項(xiàng)目。時(shí)間和費(fèi)用的稀缺性和可追加性，往往費(fèi)用是可以追加的，但時(shí)機(jī)一錯(cuò)過就無法挽回了，如奧運(yùn)申辦項(xiàng)目。7三、項(xiàng)目時(shí)間管理過程項(xiàng)目時(shí)間是由一些環(huán)環(huán)相扣的過程組成的，這些過程是按時(shí)完成項(xiàng)目所必須經(jīng)歷的.（1）活動(dòng)定義——涉及確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員和項(xiàng)目干系人為完成項(xiàng)目可交付成果而必須完成的具體活動(dòng)。（WBS）（2）活動(dòng)排序——涉及確定項(xiàng)目活動(dòng)之間的關(guān)系，并形成相應(yīng)的文檔。（3）活動(dòng)歷時(shí)估算——估計(jì)完成具體活動(dòng)所需要的工作時(shí)間。（4）制定進(jìn)度計(jì)劃——分析活動(dòng)順序、活動(dòng)歷時(shí)估算和資源要求，制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。（5）進(jìn)度計(jì)劃控制——控制和管理項(xiàng)目計(jì)劃的變更。8(5)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃控制是指項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃制定之后，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對(duì)實(shí)施進(jìn)展情況進(jìn)行的檢查、對(duì)比、分析、調(diào)整、以確保項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃總目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)。9圖7.1項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃與控制過程對(duì)策干擾分析執(zhí)行計(jì)劃與時(shí)間計(jì)劃不一致與時(shí)間計(jì)劃一致對(duì)比分析動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)實(shí)施時(shí)間計(jì)劃按期望目標(biāo)編制或更新時(shí)間計(jì)劃組織措施技術(shù)措施管理措施10第二節(jié)活動(dòng)排序的工具和技術(shù)1、最簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)圖2、緊前關(guān)系繪圖法(PDM)2、箭線繪圖法（雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，ADM）如果說工作細(xì)分結(jié)構(gòu)表是驅(qū)動(dòng)項(xiàng)目的機(jī)器的話，網(wǎng)絡(luò)圖則是你的航海圖。就像不知道路途有多遠(yuǎn)，不知道應(yīng)該走哪條路就無法確定何時(shí)能到達(dá)你外婆家一樣，如果不做網(wǎng)絡(luò)圖，你就無法確定項(xiàng)目日程。11時(shí)間管理的術(shù)語：先期工作：一個(gè)必須先完成才能接著做后面工作的任務(wù)。依賴前者的工作：一個(gè)只有在另一個(gè)任務(wù)完成后才能開始的任務(wù)。用圖來表示這些先期工作和依賴工作可以反映他們之間的邏輯關(guān)系，所以網(wǎng)絡(luò)圖通常被叫做邏輯圖。12一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖：指出了通向目標(biāo)的不可更改的路徑在工作細(xì)分結(jié)構(gòu)表不同區(qū)塊之間找出依賴性工作表明哪些工作是相互依賴的，哪些可以同時(shí)進(jìn)行為你制定日程做好準(zhǔn)備幫你發(fā)現(xiàn)WBS中的缺陷13在網(wǎng)絡(luò)圖中經(jīng)常使用的術(shù)語活動(dòng)（Activity）：項(xiàng)目過程中的工作單元，一個(gè)活動(dòng)通常具有預(yù)計(jì)的時(shí)間、預(yù)計(jì)的成本和預(yù)計(jì)的資源要求?；顒?dòng)也可以細(xì)分為單個(gè)任務(wù)。事件（Event）：滿足一定條件的時(shí)間點(diǎn)，如一個(gè)或多個(gè)活動(dòng)的開始點(diǎn)或完成點(diǎn)，事件本身不占用資源。項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖（ProjectNetworkDiagram）：任何表示項(xiàng)目活動(dòng)邏輯關(guān)系的圖形。為了反映項(xiàng)目和活動(dòng)歷時(shí)，項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖總是從左向右繪制。路徑（Path）：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中一組順序相連的活動(dòng)。14關(guān)鍵路徑（CriticalPath）：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中，決定項(xiàng)目最早完成時(shí)間的活動(dòng)形成的路徑。關(guān)鍵活動(dòng)（CriticalActivity）：處于關(guān)鍵路徑上的任何活動(dòng)。關(guān)鍵路徑法（CriticalPathMethod）：按規(guī)定的開始時(shí)間，使用正推法計(jì)算各個(gè)活動(dòng)的最早開始/結(jié)束時(shí)間。從規(guī)定的完成時(shí)間用逆推法計(jì)算各個(gè)活動(dòng)的最晚開始/結(jié)束時(shí)間。151、最簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)圖將任務(wù)寫在線框里；從左至右連線，箭頭從必須先完成的任務(wù)指向依賴它們的任務(wù)；然后縱向排列可以同時(shí)進(jìn)行的工作，中間不用箭頭連接。1617開始訪問可選的地點(diǎn)獲得同學(xué)名單找出可選的印刷者選定主持人選定發(fā)言者選擇表演者與餐館簽約選定印刷者與表演者簽約印刷請(qǐng)柬編寫紀(jì)念品方案印刷紀(jì)念品方案定菜單發(fā)邀請(qǐng)確定參加者名單提前5天通知餐館結(jié)束182、緊前關(guān)系繪圖法(PDM)開始ＣＡＨＫＩＦＤＬＪＥＧＢ結(jié)束開始ＣＡＨＫＩＦＤＬＪＥＧＢ結(jié)束科信建筑公司的活動(dòng)列表（請(qǐng)用緊前關(guān)系繪圖法表示）19活動(dòng)代號(hào)活動(dòng)說明緊前活動(dòng)估計(jì)工期A挖掘——2B打地基A4C承重墻施工B10D封頂C6E安裝外部管道C4F安裝內(nèi)部管道E5G外墻施工D7H外部上漆E,G9I電路鋪設(shè)C7J豎墻板F,I8K鋪地板J4L內(nèi)部上漆J5M安裝外部設(shè)備H2N安裝內(nèi)部設(shè)備K,L6科信建筑公司PDM形式的網(wǎng)絡(luò)圖示例20A=2B=4C=10D=6E=4I=7G=7F=5J=8H=9M=2K=4L=5N=6213、箭線繪圖法（雙代號(hào)網(wǎng)絡(luò)圖，ADM）JDGIFCLKHBA開始1234675結(jié)束為什么要用虛線？（1）兩個(gè)活動(dòng)并行發(fā)生時(shí)虛線活動(dòng)示例22活動(dòng)關(guān)系錯(cuò)誤表示正確表示如果有兩個(gè)活動(dòng)并行發(fā)生，即a，b的開始和結(jié)束點(diǎn)相同說明如果計(jì)算機(jī)程序中使用節(jié)點(diǎn)來識(shí)別各項(xiàng)活動(dòng)的話，按照這種表示方法，活動(dòng)a，b是一樣的，就無法區(qū)分活動(dòng)a和b了多用了一個(gè)節(jié)點(diǎn)和一條虛線，但可以非常明確地把活動(dòng)a和b區(qū)分開來，需要采用虛線活動(dòng)12ab123ab（2）一個(gè)事件節(jié)點(diǎn)上多個(gè)前導(dǎo)和后續(xù)活動(dòng)時(shí)虛活動(dòng)示例23活動(dòng)節(jié)點(diǎn)錯(cuò)誤表示正確表示活動(dòng)a，b，c都必須先于活動(dòng)d完成，但僅有a和b必須先于活動(dòng)e完成說明如果不借助虛活動(dòng)，活動(dòng)c成為活動(dòng)d的前置活動(dòng)，顯然是錯(cuò)誤的正確的做法是引入虛活動(dòng)，將a、b與c區(qū)別開來1abcde12abced科信建筑公司的活動(dòng)列表（請(qǐng)用箭線網(wǎng)絡(luò)圖表示）24活動(dòng)代號(hào)活動(dòng)說明緊前活動(dòng)估計(jì)工期A挖掘——2B打地基A4C承重墻施工B10D封頂C6E安裝外部管道C4F安裝內(nèi)部管道E5G外墻施工D7H外部上漆E,G9I電路鋪設(shè)C7J豎墻板F,I8K鋪地板J4L內(nèi)部上漆J5M安裝外部設(shè)備H2N安裝內(nèi)部設(shè)備K,L6科信建筑公司箭線圖示法251234567810139111214A=2B=4C=10D=6E=4I=7G=7F=5J=8K=4L=5N=6H=9M=2PDM與ADM的比較1）ADM只能表示結(jié)束-開始這一種依賴關(guān)系，而PDM比ADM更好地表示了活動(dòng)之間可能出現(xiàn)的四種依賴關(guān)系。2）如果項(xiàng)目活動(dòng)有所變動(dòng)的話，PDM網(wǎng)絡(luò)圖比ADM網(wǎng)絡(luò)圖更容易修改。3）PDM不必使用虛活動(dòng)，活動(dòng)的先后關(guān)系更容易表示。4）對(duì)于那些沒有經(jīng)驗(yàn)的使用者來說，PDM網(wǎng)絡(luò)圖比ADM網(wǎng)絡(luò)圖更容易繪制和理解。2627第三節(jié)活動(dòng)持續(xù)時(shí)間估算的工具和技術(shù)1、專家判斷2、類比估算3、參數(shù)估算4、三點(diǎn)估算5、后備分析

2829例如，某一簡(jiǎn)單項(xiàng)目由3活動(dòng)A、B、C組成，其項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)如圖7-4所示?；顒?dòng)A、B、C在正常情況下工作時(shí)間分別為20天、18天、24天，在最有利的情況下工作時(shí)間分別是15天、16天、20天，在最不利的情況下工作時(shí)間分別是28天、30天、36天，那么該項(xiàng)目各活動(dòng)和整個(gè)項(xiàng)目在最有可能完成時(shí)間是多少？30根據(jù)以上公式：活動(dòng)A的最可能完成時(shí)間T=（15+4×20+28）天/6=20.5天活動(dòng)B的最可能完成時(shí)間T=（16+4×18+30）天/6=19.7天活動(dòng)C的最可能完成時(shí)間T=（20+4×24+36）天/6=25.3天所以整個(gè)項(xiàng)目最可能完成時(shí)間為20.5+19.7+25.3=65.5天。31第四節(jié)制定進(jìn)度表的工具和技術(shù)1、關(guān)鍵路線法2、計(jì)劃評(píng)審技術(shù)1關(guān)鍵路線法關(guān)鍵路徑：網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路徑。關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)并不是包括所有最重要活動(dòng)的路徑，而僅僅與時(shí)間維度有關(guān)，即關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)決定整個(gè)項(xiàng)目工期的瓶頸活動(dòng)。關(guān)鍵活動(dòng)：關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。對(duì)于關(guān)鍵活動(dòng)必須嚴(yán)格控制，任何拖延都會(huì)導(dǎo)致工期延誤。如果要壓縮工期，也必須從關(guān)鍵路徑著手，盡量縮短關(guān)鍵路徑的長(zhǎng)度。為了得到關(guān)鍵路徑，需使用關(guān)鍵路徑法（CriticalPathMethod，CPM），它是用來預(yù)測(cè)總體項(xiàng)目歷時(shí)的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。這里介紹（1）路徑窮舉法（2）參數(shù)標(biāo)號(hào)法32（1）路徑窮舉法窮舉出網(wǎng)絡(luò)中所有的路徑，其中最長(zhǎng)的一條就是關(guān)鍵路徑，如果網(wǎng)絡(luò)中存在多條最長(zhǎng)的路徑，那么它們都是關(guān)鍵路徑。（請(qǐng)用窮舉法找出科信建筑公司的關(guān)鍵路徑）33中信建筑公司的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中的路徑34路徑長(zhǎng)度/周A-B-C-D-G-H-M2+4+10+6+7+9+2=40A-B-C-E-H-M2+4+10+4+9+2=31A-B-C-E-F-J-K-N2+4+10+4+5+8+4+6=43A-B-C-E-F-J-L-N2+4+10+4+5+8+5+6=44A-B-C-I-J-K-N2+4+10+7+8+4+6=41A-B-C-I-J-L-N2+4+10+7+8+5+6=42（2）參數(shù)標(biāo)號(hào)法對(duì)于復(fù)雜的項(xiàng)目，窮舉路徑非常困難。參數(shù)標(biāo)號(hào)法是進(jìn)行關(guān)鍵路徑分析常用的一種方法。它不僅能找到關(guān)鍵路徑，還能計(jì)算各項(xiàng)活動(dòng)的開始時(shí)間、完成時(shí)間、總時(shí)差和自由時(shí)差。351）相關(guān)術(shù)語最早開始時(shí)間（ES，EarlyStartDate）：開始一項(xiàng)活動(dòng)最早的可能時(shí)間。最早結(jié)束時(shí)間（EF，EarlyFinishDate）：某項(xiàng)活動(dòng)能夠完成的最早時(shí)間。最晚開始時(shí)間（LS，LateStartDate）：開始一項(xiàng)活動(dòng)最晚的可能時(shí)間。最晚完成時(shí)間（LF，LateFinishDate）：完成一項(xiàng)活動(dòng)最晚的可能時(shí)間。總時(shí)差（TotalSlack）：在不延誤項(xiàng)目完成時(shí)間的情況下，一項(xiàng)活動(dòng)從其最早時(shí)間算起，可以延遲的時(shí)間，也被稱為總浮動(dòng)時(shí)間。自由時(shí)差（FreeSlack）：在不延遲任何后續(xù)活動(dòng)最早開始時(shí)間的情況下，本活動(dòng)可以推遲的時(shí)間。362）計(jì)算最早開始時(shí)間和最早結(jié)束時(shí)間各項(xiàng)活動(dòng)的ES和EF一般采用順推法計(jì)算，即按照正向時(shí)間順序來計(jì)算活動(dòng)的最早開始時(shí)間和最早結(jié)束時(shí)間。順推法計(jì)算ES和EF遵循三個(gè)規(guī)則：EF=ES+該活動(dòng)的（預(yù)計(jì)）歷時(shí)如果某個(gè)活動(dòng)只有一個(gè)緊前活動(dòng)，那么該活動(dòng)的ES=其緊前活動(dòng)的EF如果某個(gè)活動(dòng)有多個(gè)緊前活動(dòng)，那么該活動(dòng)的ES=其緊前活動(dòng)的EF中最大者3738標(biāo)有活動(dòng)ES/EF的網(wǎng)絡(luò)圖A=2B=4C=10D=6E=4I=7G=7F=5J=8H=9M=2K=4L=5N=6ESEF0226616162222292938162020253840162325333337333838443）計(jì)算最晚開始時(shí)間和最晚結(jié)束時(shí)間假設(shè)項(xiàng)目的期限是44周（項(xiàng)目最晚完成時(shí)間和和客戶談判定下的，可以大于44周，也可以小于44周）各項(xiàng)活動(dòng)的LS和LF一般采用逆推法來計(jì)算，有以下三個(gè)規(guī)則：LS=LF-活動(dòng)的（預(yù)計(jì)）歷時(shí)如果一項(xiàng)活動(dòng)只有一個(gè)緊后活動(dòng)，那么其LF=緊后活動(dòng)的LS如果一項(xiàng)活動(dòng)有多個(gè)緊后活動(dòng)，那么其LF=其緊后活動(dòng)的LS中最小的一個(gè)3940標(biāo)有活動(dòng)ES/EF的網(wǎng)絡(luò)圖A=2B=4C=10D=6E=4I=7G=7F=5H=9M=2K=4L=5N=6ESEF022661616222229293816202025384016232533333733383844J=8LSLF3844424433383438334225331825202516202633202661626024）計(jì)算時(shí)差總時(shí)差（TotalSlack，TS），也稱為浮動(dòng)時(shí)間，是指在不延誤項(xiàng)目完成時(shí)間的情況下，一項(xiàng)活動(dòng)從其最早時(shí)間算起，可以延遲的時(shí)間。TS=LS-ES=LF-EF。如，D的總時(shí)差為20-16=4，K總時(shí)差為34-33=1，L總時(shí)差為38-38=0。即在最早日程安排下，活動(dòng)D,K,L分別可以延誤4周、1周、0周，而不會(huì)耽誤整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間44周?？倳r(shí)差為0的各項(xiàng)活動(dòng)組成的路徑即為關(guān)鍵路徑。A-B-C-E-F-J-L-N。41自由時(shí)差（FreeSlack，F(xiàn)S），也稱為自由浮動(dòng)時(shí)間，是指可以在不推遲任何后續(xù)活動(dòng)的最早開始時(shí)間的情況下，本活動(dòng)可以推遲的時(shí)間。FS=后續(xù)活動(dòng)的最早開始時(shí)間-本活動(dòng)的最早結(jié)束時(shí)間4243A=2B=4C=10D=6E=4I=7G=7F=5H=9M=2K=4L=5N=6ESEF00220660161642222429294381602020025384401622325033331373303838044J=8LSLF38044424443303834138330422503318225200251602026033200266016206002TSFS結(jié)束4404444044只有兩項(xiàng)或以上的活動(dòng)指向同一活動(dòng)時(shí)，才存在自由時(shí)差，否則自由時(shí)差為0。如，K和L同時(shí)指向N，K和L的總時(shí)差分別為1和0，K比L的總時(shí)差大，因此，L為基準(zhǔn)活動(dòng)，即在保證不影響后續(xù)活動(dòng)N的最早開始時(shí)間的前提下，K可以自由浮動(dòng)1周時(shí)間，而L沒有自由浮動(dòng)時(shí)間?？倳r(shí)差可能為負(fù)，而自由時(shí)差因?yàn)槭窍鄬?duì)值，故不可能為負(fù)。（Why？）442計(jì)劃評(píng)審技術(shù)計(jì)劃評(píng)審技術(shù)（PERT，ProgramEvaluationandReviewTechnique）是項(xiàng)目時(shí)間管理的另一項(xiàng)技術(shù)，當(dāng)項(xiàng)目的某些或者全部活動(dòng)歷時(shí)估算存在很大的不確定性時(shí)，綜合運(yùn)用關(guān)鍵路線法和加權(quán)平均歷時(shí)估算法，用來估計(jì)項(xiàng)目歷時(shí)的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的活動(dòng)工期估計(jì)和項(xiàng)目活動(dòng)時(shí)間估計(jì)方法——三點(diǎn)法非常相似，他假設(shè)活動(dòng)時(shí)間是一個(gè)連續(xù)的隨機(jī)變量，并且服從β概率分布，他一般涉及3個(gè)時(shí)間估計(jì)：（1）、樂觀時(shí)間（2）、最可能時(shí)間（3）、悲觀時(shí)間4546活動(dòng)期望時(shí)間t=（a+4b+c）/6活動(dòng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)時(shí)差σ=（c-a）/6在計(jì)算項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的概率時(shí)，可以依照下面的公式求出：

Z=（r－e）/σ式中：

r—要求的完工時(shí)間（最遲完工時(shí)間）；

e—項(xiàng)目關(guān)鍵路線所有活動(dòng)時(shí)間的平均值（正態(tài)分布的平均值）；

σ—項(xiàng)目關(guān)鍵路徑所有活動(dòng)時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)差（正態(tài)分布的標(biāo)準(zhǔn)方差）。47例：假設(shè)某項(xiàng)目的關(guān)鍵路線由3個(gè)活動(dòng)A、B、C組成，活動(dòng)A、B、C在正常情況的工作時(shí)間分別為20天、18天、24天，在最有利的情況下工作時(shí)間分別是15天、16天、20天，在最不利的情況下工作時(shí)間分別是28天、30天、36天，試分析該項(xiàng)目在68天內(nèi)完成的概率。48解：活動(dòng)A時(shí)間的期望值：（15+4×20+28）天/6=20.5天活動(dòng)B時(shí)間的期望值：（16+4×18+30）天/6=19.7天活動(dòng)C時(shí)間的期望值：（20+4×24+36）天/6=25.35天整個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間的平均值為20.5天+19.7天+25.35天=65.5天活動(dòng)A時(shí)間的均方差=（28-15）/6=2.17天活動(dòng)B時(shí)間的均方差=（30-16）/6=2.33天活動(dòng)C時(shí)間的均方差=（36-20）/6=2.67天整個(gè)項(xiàng)目完成時(shí)間的標(biāo)準(zhǔn)差==4.15Z=（68-65.5）/4.15=0.6于是有查表得P（z）=22.6%所以在規(guī)定的68天內(nèi)完成的概率是22.6%+50%=72.6%。第五節(jié)加快項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù)趕工快速跟進(jìn)491趕工趕工的目的在于縮短工期，應(yīng)當(dāng)首先壓縮關(guān)鍵路徑上關(guān)鍵活動(dòng)的歷時(shí)。趕工通常會(huì)以增加成本為代價(jià)。趕工通常需要額外的資源來壓縮活動(dòng)歷時(shí)，主要有如下三種形式：1）增加設(shè)備2）增加人員（如借調(diào)工作人員，或是雇傭更多的臨時(shí)工）3）延長(zhǎng)工作時(shí)間（如晚上或周末加班）50Discuss：趕工有哪些負(fù)面效果？盡管通過延長(zhǎng)工作時(shí)間可以加快項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)度，但實(shí)際上，延長(zhǎng)工作時(shí)間所帶來的邊際收益可能并不能補(bǔ)償加班所增加的成本。有研究表明，需要員工增加的工作時(shí)間越多，企業(yè)從員工那里得到的邊際效益越少。例如，在工程類項(xiàng)目中，當(dāng)每周工作時(shí)間只超過4小時(shí)的情況下，最佳績(jī)效才被實(shí)現(xiàn)；如果工程師每周超時(shí)工作10小時(shí)，那么公司能實(shí)現(xiàn)的真正邊際收益就降到了0。趕工還會(huì)對(duì)其他項(xiàng)目產(chǎn)生負(fù)面影響，比如因?yàn)榧影鄷?huì)降低員工的士氣。更嚴(yán)重的是，由于時(shí)間壓力，員工的疲憊作業(yè)，很可能會(huì)降低產(chǎn)品/服務(wù)的質(zhì)量，無法保證項(xiàng)目成果的質(zhì)量。512快速跟進(jìn)快速跟進(jìn)（FastTracking）是指將一般情況下按順序?qū)嵤┑亩囗?xiàng)活動(dòng)改為并行進(jìn)行，快速跟進(jìn)也應(yīng)當(dāng)首先在關(guān)鍵路徑上進(jìn)行?？焖俑M(jìn)一般會(huì)導(dǎo)致返工風(fēng)險(xiǎn)。快速跟進(jìn)可以減少項(xiàng)目歷時(shí)，縮短產(chǎn)品開發(fā)周期，滿足客戶的需求，但是會(huì)因?yàn)橹匦略O(shè)計(jì)、過多變化、重新工作而導(dǎo)致成本增加。

在建筑項(xiàng)目中此法用的比較多，比如將項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和建造階段重疊起來。因?yàn)樵O(shè)計(jì)工作通常是在開工之前就完成的，所以重疊兩個(gè)階段將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目工期的縮短。但是，在設(shè)計(jì)工作完成前久開始建造，會(huì)導(dǎo)致變更增多，隨后導(dǎo)致生產(chǎn)效率降低、成本上升，最后帶來時(shí)間的損耗。52

53例如，假設(shè)X的正常歷時(shí)是5周，正常成本為12000美元。該活動(dòng)趕工后，歷時(shí)為3周，趕工成本為32000美元。使用上面的公式，可以計(jì)算得到X的邊際成本：

（32000?12000）/(5?3)=10000美元/周54用邊際成本法進(jìn)行時(shí)間-成本平衡可以分為以下三個(gè)步驟：1）列出網(wǎng)絡(luò)圖中所有路徑2）計(jì)算網(wǎng)絡(luò)圖中每個(gè)活動(dòng)的邊際成本3）從關(guān)鍵路徑開始?jí)嚎s活動(dòng)歷時(shí)，直至達(dá)到既定的時(shí)間要求下面以科信建筑公司項(xiàng)目為例，說明如何使用邊際成本法來進(jìn)行時(shí)間-成本的平衡。55科信建筑公司項(xiàng)目活動(dòng)的邊際成本56活動(dòng)計(jì)劃時(shí)間/周允許最大壓縮量/周邊際成本/萬美元A2110B425C1038D624E4116F524G734H936I723J823K414L525M2110N636科信建筑公司PDM形式的網(wǎng)絡(luò)圖示例57A=2B=4C=10D=6E=4I=7G=7F=5J=8H=9M=2K=4L=5N=6首先列出所有的路徑，用“*”標(biāo)識(shí)的數(shù)字是關(guān)鍵路徑長(zhǎng)度。從關(guān)鍵路徑開始，選擇邊際成本最小的活動(dòng)在時(shí)間最大壓縮量的范圍內(nèi)進(jìn)行壓縮，每壓縮一個(gè)單位都需要重新調(diào)整其他路徑的時(shí)間長(zhǎng)度，因?yàn)橛锌赡軌嚎s關(guān)鍵路徑后，就不再是最長(zhǎng)的路徑了，即關(guān)鍵路徑發(fā)生了變化。這樣就需要再?gòu)男碌年P(guān)鍵路徑上選擇邊際成本最低的活動(dòng)進(jìn)行壓縮，再重新調(diào)整其他路徑的長(zhǎng)度，如此反復(fù)進(jìn)行下去，直至關(guān)鍵路徑的時(shí)間長(zhǎng)度達(dá)到既定的要求。58路徑ABCDGHMABCEHMABCEFJKNABCEFJLNABCIJKNABCIJLN長(zhǎng)度40314344*4142科信建筑公司按照原進(jìn)度，需要44周完工，但是如果40周完工就可以獲得15萬美元的獎(jiǎng)金，那么如何用最小的成本把時(shí)間壓縮到40周呢？1）關(guān)鍵路徑為ABCEFJLN，關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)J具有最小的邊際成本，于是壓縮J一周，壓縮所需成本為3萬美元。2）壓縮J一周后，關(guān)鍵路徑?jīng)]有發(fā)生變化，而且活動(dòng)J的最大時(shí)間壓縮量為2周，于是繼續(xù)壓縮J，成本為3萬美元。3）關(guān)鍵路徑仍然是ABCEFJLN，但是J無法再壓縮，職能選擇邊際成本次小的活動(dòng)F，邊際成本4萬美元。4）壓縮F一周后，關(guān)鍵路徑依然不變，而F也可以壓縮兩周，所以繼續(xù)壓縮F，成本4萬美元。至此，整個(gè)項(xiàng)目的工期壓縮到了40周，由于壓縮增加的成本為（3+3+4+4）即14萬美元，小于獎(jiǎng)金15萬美元，因此值得。如果繼續(xù)壓縮下去，成本遠(yuǎn)大于收益，沒有壓縮的意義了。59邊際成本法分析的過程60壓縮的活動(dòng)成本增加路徑及其長(zhǎng)度ABCDGHMABCEHMABCEFJKNABCEFJLNABCIJKNABCIJLN40314344*4142壓縮J一周340314243*4041壓縮J一周340314142*3940壓縮F一周440314041*3940壓縮F一周440313940*3940*61第六節(jié)項(xiàng)目進(jìn)度控制一、項(xiàng)目進(jìn)度控制概念二、項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要工作62一、項(xiàng)目進(jìn)度控制概念項(xiàng)目進(jìn)度控制是對(duì)項(xiàng)目各階段的工作內(nèi)容、工作流程、持續(xù)時(shí)間和銜接關(guān)系編制計(jì)劃，將該計(jì)劃付諸實(shí)踐，在實(shí)踐過程中經(jīng)常檢查實(shí)際進(jìn)度是否按計(jì)劃要求進(jìn)行、對(duì)出現(xiàn)的偏差分析原因，采取補(bǔ)救措施或調(diào)整、修改原計(jì)劃。進(jìn)度控制的最終目的是確保項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。(1)進(jìn)度控制的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)與偏差識(shí)別（實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度的比較）進(jìn)度實(shí)施系統(tǒng)進(jìn)度偏差識(shí)別進(jìn)度調(diào)整系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集、處理進(jìn)度跟蹤、檢查（跟蹤、檢查進(jìn)度實(shí)際執(zhí)行情況）進(jìn)度是否偏差是否項(xiàng)目進(jìn)度控制的監(jiān)測(cè)系統(tǒng)圖64二、項(xiàng)目進(jìn)度控制的主要工作輸入工具和方法輸出比較基準(zhǔn)計(jì)劃進(jìn)度跟蹤系統(tǒng)進(jìn)度報(bào)表項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告偏差分析技術(shù)進(jìn)度更新變更申請(qǐng)績(jī)效分析方法糾偏措施進(jìn)度管理計(jì)劃進(jìn)度控制系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)項(xiàng)目管理軟件項(xiàng)目進(jìn)度控制的輸入在確定了項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制的最終目標(biāo)和子目標(biāo)后，就應(yīng)輸入項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃控制的主要依據(jù)。（1）比較基準(zhǔn)要進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度控制，就首先要把項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)展情況不斷進(jìn)行對(duì)比、分析和調(diào)整，這就是項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤。要進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤，需要在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制結(jié)束時(shí)或在某些其他關(guān)鍵階段結(jié)束時(shí)保存一組原始項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃數(shù)據(jù)或項(xiàng)目圖，該原始項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃數(shù)據(jù)或項(xiàng)目圖就稱為基準(zhǔn)，也叫比較基準(zhǔn)。65初始項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃就是項(xiàng)目進(jìn)度比較基準(zhǔn)計(jì)劃，簡(jiǎn)稱比較基準(zhǔn)計(jì)劃，它是經(jīng)過優(yōu)化的、由項(xiàng)目主管部門和項(xiàng)目干系人批準(zhǔn)的、在技術(shù)上和資源上都是可行的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。比較基準(zhǔn)計(jì)劃即是項(xiàng)目整體計(jì)劃的一部分，又是項(xiàng)目進(jìn)度控制最開始、最主要的原始信息依據(jù)，同時(shí)還是衡量考核和報(bào)告項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度執(zhí)行情況績(jī)效的基準(zhǔn)尺度。如果項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃文件已輸入項(xiàng)目所有的基本信息并已準(zhǔn)備開始實(shí)施，則可以將該文件保存為項(xiàng)目的比較基準(zhǔn)計(jì)劃，以便將整個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施過程中的變動(dòng)與該原始計(jì)劃進(jìn)行比較對(duì)照。66（2）進(jìn)度報(bào)告進(jìn)度報(bào)告記錄和提供了有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行的實(shí)際現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)和進(jìn)度績(jī)效等有關(guān)信息，是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行溝通、跟蹤和控制的有效工具，是項(xiàng)目時(shí)間管理的一個(gè)重要的、最簡(jiǎn)單的書面形式的報(bào)告輸出文件。項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度與比較基準(zhǔn)進(jìn)度的對(duì)比主要是將項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)際的數(shù)據(jù)與比較基準(zhǔn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較，例如，將項(xiàng)目實(shí)際的完成量、實(shí)際完成的百分比與比較基準(zhǔn)的完成量、計(jì)劃完成的百分比進(jìn)行比較。通?？梢岳帽砀裥纬筛鞣N進(jìn)度比較報(bào)表或直接繪制比較圖形來直觀地反映實(shí)際與計(jì)劃的差距。這些項(xiàng)目進(jìn)度比較報(bào)表和比較圖形的集合就組成了項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。67幾種常見的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告1）進(jìn)度計(jì)劃執(zhí)行情況報(bào)告包括報(bào)告期各項(xiàng)工作的計(jì)劃執(zhí)行情況2）項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)是對(duì)項(xiàng)目工期影響較大的時(shí)間點(diǎn)，如里程碑時(shí)間點(diǎn)。對(duì)項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)的跟蹤、檢測(cè)、檢查是項(xiàng)目進(jìn)度動(dòng)態(tài)檢測(cè)的重點(diǎn)之一。將關(guān)鍵點(diǎn)的檢查結(jié)果加以分析、歸納所形成的報(bào)告就是項(xiàng)目關(guān)鍵點(diǎn)檢查報(bào)告。683）項(xiàng)目執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告項(xiàng)目距執(zhí)行狀態(tài)報(bào)告反映了一個(gè)項(xiàng)目或一項(xiàng)工作的現(xiàn)行狀態(tài)4）項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告反映了報(bào)告期內(nèi)項(xiàng)目進(jìn)度的總體概況5）項(xiàng)目管理報(bào)告該報(bào)告反映了報(bào)告期項(xiàng)目管理的總體狀況69（3）變更請(qǐng)求項(xiàng)目變更請(qǐng)求是項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃提出改動(dòng)的要求，可以使要求延緩項(xiàng)目進(jìn)度，也可能會(huì)要求加快項(xiàng)目進(jìn)度。項(xiàng)目變更請(qǐng)求可以以多種形式提出，例如，口頭的或書面的、直接的或間接的、從外部提出的或從內(nèi)部提出的、法律強(qiáng)制的或可以選擇的。70（4）進(jìn)度管理計(jì)劃如果不能及時(shí)得到項(xiàng)目執(zhí)行情況的偏差反饋，項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員也就不可能根據(jù)進(jìn)度計(jì)劃比較基準(zhǔn)與實(shí)際進(jìn)展進(jìn)行及時(shí)分析、對(duì)比、評(píng)價(jià)，也就不可能在必要時(shí)根據(jù)實(shí)際情況提出適當(dāng)?shù)卣{(diào)整項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中的時(shí)間進(jìn)度、資源及成本方案，從而導(dǎo)致實(shí)際進(jìn)展與目標(biāo)進(jìn)度計(jì)劃可能會(huì)出現(xiàn)較大差異。要解決這個(gè)問題，只建立項(xiàng)目比較基準(zhǔn)計(jì)劃是不夠的，還要建立一套規(guī)范的進(jìn)度管理制度來保障目標(biāo)計(jì)劃的落實(shí)。這些進(jìn)度管理制度的具體體現(xiàn)就是項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃，它讓項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員了解跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度的有關(guān)具體步驟，并建立有效跟蹤處理程序的保障制度。項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃實(shí)際也是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制過程中的一個(gè)附屬輸出結(jié)果，它提供了如何應(yīng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變動(dòng)的措施和安排，是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度調(diào)整的主要依據(jù)之一。項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員在有了項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃時(shí)即可開始進(jìn)行項(xiàng)目的進(jìn)度控制，此過程應(yīng)一直持續(xù)進(jìn)行到項(xiàng)目結(jié)束。71項(xiàng)目進(jìn)度控制的工具和方法（1）項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤系統(tǒng)項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤系統(tǒng)就是為跟蹤檢查項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施的狀況而建立的相應(yīng)組織和應(yīng)該遵循的一些有效程序，使項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員可以執(zhí)行一系列對(duì)項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度的檢查工作，定期收集反映項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)數(shù)據(jù)，來幫助他們了解項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)際執(zhí)行情況。項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤系統(tǒng)的主要職能包括建立項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤組織，確定項(xiàng)目進(jìn)度信息收集方法，實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查，召開項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。72在建立項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤系統(tǒng)時(shí)，要考慮很多問題，如確定哪些信息需要收集、由誰在什么時(shí)候用什么方式收集、怎樣對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃和方案進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)估，同時(shí)還要考慮在信息收集過程中可能發(fā)生的資源耗費(fèi)、成本上升等問題。實(shí)際進(jìn)度信息收集的方式主要為報(bào)表（書面和電子）的形式，其次是進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地檢查。收集的數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。需做好以下工作：1）經(jīng)常地、定期地收集進(jìn)度報(bào)表資料2）派檢查人員常駐現(xiàn)場(chǎng)，檢查進(jìn)度的實(shí)際執(zhí)行情況3）定期召開項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議73（2）項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤組織項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤組織的檢查人員視具體情況可以來自組織內(nèi)部或外部。對(duì)于大型復(fù)雜的項(xiàng)目，還應(yīng)建立項(xiàng)目進(jìn)度的總檢查機(jī)構(gòu)，統(tǒng)一制定相應(yīng)的檢查制度和程序，明確各下屬部門的檢查內(nèi)容和職責(zé)來對(duì)整個(gè)大型復(fù)雜項(xiàng)目進(jìn)行進(jìn)度跟蹤。委托監(jiān)理的項(xiàng)目，承包單位除按合同約定要求監(jiān)理單位落實(shí)進(jìn)度檢查機(jī)構(gòu)和人員之外，也應(yīng)該設(shè)立本單位相關(guān)的機(jī)構(gòu)和人員，隨時(shí)對(duì)監(jiān)理人員收集的有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)度資料進(jìn)行審核，并對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃變更提出具體意見，以確保對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的有效控制。74（3）項(xiàng)目進(jìn)度信息收集方法1）發(fā)生頻率統(tǒng)計(jì)法2）原始數(shù)據(jù)記錄法3）經(jīng)驗(yàn)法4）指標(biāo)法5）口頭測(cè)定方式7576（4）項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告內(nèi)容和制度一般來說，項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告應(yīng)由一下五個(gè)方面的內(nèi)容構(gòu)成。1）項(xiàng)目進(jìn)度簡(jiǎn)介2）項(xiàng)目近期走勢(shì)3）項(xiàng)目預(yù)算情況4）困難與危機(jī)5）項(xiàng)目績(jī)效項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告制度規(guī)定，項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤組織及其他項(xiàng)目關(guān)系人應(yīng)定期送交所收集的項(xiàng)目實(shí)際進(jìn)度相關(guān)報(bào)表及有關(guān)資料。（5）項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告形式1）日常報(bào)告2）例外報(bào)告3）特別分析報(bào)告77（6）偏差分析技術(shù)1）橫道圖比較法形式一2）橫道圖比較形式二3）S曲線比較法4）S曲線比較分析法78791）橫道圖比較形式一（a）

12345

12345檢查日期（b）802）橫道圖比較形式二檢查日期

0102550計(jì)劃進(jìn)度計(jì)劃完成百分比010254575100

12345實(shí)際完成百分比實(shí)際工作時(shí)間

010254575100

12345（a）（b）

0102550658090

010254575100