房地產(chǎn)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告

Word文檔房地產(chǎn)企業(yè)年終工作總結(jié)報(bào)告20xx年是繼20xx年后的又一個(gè)房地產(chǎn)政策年，也是歷年來(lái)步改變觀念，仔細(xì)分析當(dāng)前形勢(shì)，克服各種不利因素，齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，基本完成了年初的各項(xiàng)目標(biāo)方案，主要工作如下;

一、20xx年主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

(一)、確立項(xiàng)目

集團(tuán)公司在今年年初在位于商州區(qū)政府南門路東、江濱大道北購(gòu)得土地十畝，投資金額1200多萬(wàn)元，用于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)，按照項(xiàng)目確實(shí)立在當(dāng)?shù)毓ど滩块T注冊(cè)記下了陜西欣利源房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，同時(shí)在建設(shè)部門注冊(cè)辦理了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)資質(zhì)(暫定三級(jí))。

二、組建機(jī)構(gòu)

在今年的工作中，我們?cè)谛姓芾?、機(jī)構(gòu)布置、制度建設(shè)及運(yùn)行機(jī)制等方面舉行仔細(xì)的剖析、經(jīng)過(guò)梳理針對(duì)公司管理制度舉行修改補(bǔ)充和完美，并準(zhǔn)時(shí)組織全體員工集中學(xué)習(xí)，提高員工在工作中的管理水平，使企業(yè)的囫圇管理有所提高。

房地產(chǎn)公司按照需要，組建了公司人員機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)各類技術(shù)人員四名，為公司長(zhǎng)久進(jìn)展儲(chǔ)備人才，聘請(qǐng)高校生兩名。為完美各部門的職責(zé)，組建財(cái)務(wù)部、工程技術(shù)部、預(yù)算部，各部門在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，部門分工明確，各負(fù)其責(zé)，為公司的進(jìn)展打下良好的基礎(chǔ)。

三、項(xiàng)目推動(dòng)方面

經(jīng)過(guò)一年的艱苦工作，完成了的前期策劃及產(chǎn)品功能定位。

(1)完成了用地范圍內(nèi)的各種雜物的清運(yùn)工作，于20xx年4月25日開(kāi)頭——20xx年5月6日結(jié)束。共計(jì)清運(yùn)雜土3萬(wàn)5千多方。(2)20xx年5月7日于西安堪察設(shè)計(jì)院簽訂了合同。對(duì)宗地內(nèi)的地質(zhì)舉行勘察為設(shè)計(jì)部門提供具體的地質(zhì)資料，為我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)打下了良好的基礎(chǔ)。(3)宗地內(nèi)原污水管道的遷移工作，因?yàn)樽诘貎?nèi)的污水管道直接影響我們的工程施工。經(jīng)于市政局、市污水處理廠、市政園林所等相關(guān)部門聯(lián)系交流，同意我們的遷移計(jì)劃。于20xx年8月28日于商洛市工程公司簽訂了施工合同，共計(jì)遷移100MM管道80米，40MM管道70米，順當(dāng)?shù)耐瓿闪宋鬯艿赖倪w移工作。(4)用電手續(xù)及審批工作，我們對(duì)施工用電及周邊的線路舉行了具體的考察和了解，南門路的公網(wǎng)線路對(duì)我們很有利，抓住這個(gè)機(jī)遇，我們和供電部門準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系交流，順當(dāng)?shù)耐瓿珊娃k理了用電的各項(xiàng)手續(xù)。修建電房及設(shè)備已所有到位。(5)設(shè)計(jì);為是我們?cè)O(shè)計(jì)的產(chǎn)品高水準(zhǔn)、高要求、是客戶愜意我們做了大量的工作，通過(guò)考察走訪了解挑選設(shè)計(jì)隊(duì)伍，通過(guò)聽(tīng)取各方看法和建意確定此項(xiàng)目由陜西設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)。(6)前期策劃，控規(guī)調(diào)節(jié)及產(chǎn)品功能定位。通過(guò)舉行各方位專家及有關(guān)人士的多次論證，在設(shè)計(jì)、使用功能、合理使用土地、戶型布置等方面做了大量有效的工作，規(guī)劃計(jì)劃設(shè)計(jì)新穎、布局合理、戶型多樣化、便利用戶。圖紙由陜西設(shè)計(jì)院已完成設(shè)計(jì)并通過(guò)了計(jì)劃的審批。(7)完成了項(xiàng)目手續(xù)并取得了土地使用證。辦理了土地規(guī)劃許可證，辦理了項(xiàng)目環(huán)評(píng)手續(xù)，發(fā)改委立項(xiàng)批復(fù)等。(8)監(jiān)理;監(jiān)理是施工的一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，我們對(duì)此項(xiàng)工作十分重視慎重挑選，通過(guò)篩選于陜西世監(jiān)理有限公司簽訂了合同。(9)招標(biāo);此項(xiàng)工作直接關(guān)系到甲乙雙方利益問(wèn)題，我們同樣慎重經(jīng)過(guò)與3家招標(biāo)代理公司考察對(duì)照，終于先定由詢問(wèn)事務(wù)所簽訂了合同。(10)施工單位確實(shí)定，經(jīng)過(guò)多次考察討證，確保項(xiàng)目高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量，創(chuàng)房地產(chǎn)公司形象。我們先后考察了8家施工企業(yè)，通過(guò)篩選終于確定該項(xiàng)目由陜西航建施工，并于施工方簽訂了施工合同，施工方已進(jìn)入工地按方案在施工中。

四、工作中存在的問(wèn)題;

根據(jù)集團(tuán)公司年初工作方案，項(xiàng)目總體推動(dòng)比較緩慢。究其緣由，主要有以下方面：(1)國(guó)家采取宏觀調(diào)控，建設(shè)部門的機(jī)構(gòu)改革，政策性文件出臺(tái)是領(lǐng)導(dǎo)在戰(zhàn)略上調(diào)節(jié)放慢了進(jìn)度。(2)宗地內(nèi)的污水管道的遷移上。因?yàn)檫w移難度大，降水施工論證在實(shí)際運(yùn)行工作中幾經(jīng)周折，影響了項(xiàng)目整體推動(dòng)時(shí)光。(3)在項(xiàng)目產(chǎn)品及產(chǎn)品定位上反復(fù)推敲花費(fèi)了時(shí)光。(4)因?yàn)闄C(jī)構(gòu)的改革使我們的手續(xù)在辦理中難度變大，直接影響了囫圇工程施工進(jìn)度。

盡管項(xiàng)目整體推動(dòng)有所滯后，但對(duì)項(xiàng)目下一步的運(yùn)作還是利大于弊。首先，我們的項(xiàng)目產(chǎn)品和功能定位精確?????。按照商洛房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)，房?jī)r(jià)在上升狀態(tài)，市場(chǎng)需求比較活躍，將更利于項(xiàng)目的建設(shè)和銷售。第二通過(guò)努力，增大了項(xiàng)目規(guī)模，。項(xiàng)目通過(guò)控規(guī)調(diào)節(jié)，建設(shè)規(guī)模由本來(lái)的2.3萬(wàn)平米增強(qiáng)到4.8萬(wàn)平米，潛在經(jīng)濟(jì)效益可觀。同時(shí)項(xiàng)目通過(guò)協(xié)調(diào)和利用政策，還節(jié)約了土地成本。為項(xiàng)目的下一步運(yùn)作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、樂(lè)觀開(kāi)展?fàn)I銷工作

新的一年里我們我們必需集中精力，將項(xiàng)目做為公司的形象工程舉行打造。全力全力以赴抓好項(xiàng)目建設(shè)、銷售及市場(chǎng)招商工作，并力爭(zhēng)運(yùn)作出一兩個(gè)亮點(diǎn)出來(lái)，是企業(yè)品牌及公司形象能得到較大提升。(1)首先我們要確保項(xiàng)目品質(zhì)具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(2)是要樂(lè)觀組織強(qiáng)有力的營(yíng)銷班子。(3)加強(qiáng)項(xiàng)目施工過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的建設(shè)管理，保證項(xiàng)目高質(zhì)、高效按方案推動(dòng)。(4)加強(qiáng)和做好市場(chǎng)調(diào)研制定切實(shí)可行的營(yíng)銷推廣、市場(chǎng)招商計(jì)劃，搭建好營(yíng)銷及招商隊(duì)伍，加強(qiáng)營(yíng)銷及招商人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大銷售及招商工作力度，保證項(xiàng)目銷售及招商方案的順當(dāng)實(shí)現(xiàn)。(5)房地產(chǎn)公司應(yīng)當(dāng)抓住機(jī)遇，搞好銷售及資金回籠工作。(6)通過(guò)彩頁(yè)、電視、短信等形式加大宣揚(yáng)力度，確保項(xiàng)目的資金調(diào)配及新項(xiàng)目的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)資金回籠達(dá)到百分之——。

六、解放思想開(kāi)辟進(jìn)取

在新的一年里我們要解放思想，開(kāi)辟進(jìn)取、加快進(jìn)展，必需有敢想、敢干、敢闖、敢試的精神，有敢為人先的膽略，要實(shí)現(xiàn)富強(qiáng)興盛，就必需保持開(kāi)辟創(chuàng)新精神，不要畏首畏尾、左顧右盼，要有進(jìn)展眼光，與時(shí)俱進(jìn)。詳細(xì)說(shuō)公司要在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步必需有縱橫進(jìn)展的戰(zhàn)略思想，就是說(shuō)我們房地產(chǎn)公司要想得到長(zhǎng)足進(jìn)展，首要敢想、敢做惟獨(dú)新思想才有新思路，假如連想都不敢想怎么去做。所以我們一有機(jī)遇排解一切干擾和困難大膽地走出去。

總之;在過(guò)去的一年里取得的成果是鞭策我們奮進(jìn)的準(zhǔn)繩，過(guò)去一年里存在的問(wèn)題是激勵(lì)我們進(jìn)展的動(dòng)力，認(rèn)清形勢(shì)嚴(yán)重性，把握好市場(chǎng)的進(jìn)展趨勢(shì)，才干使我們?cè)谌找婕ち业氖袌?chǎng)中立于不敗之地。從當(dāng)前形勢(shì)看，我們公司上下齊心協(xié)力，干勁十足，職工精神面貌煥然一新，對(duì)公司今后的進(jìn)展都彌漫希翼和信念。全體員工在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)下，抓住開(kāi)發(fā)主線，進(jìn)展多種經(jīng)營(yíng)、加大改革力度、提高建造質(zhì)量、內(nèi)部強(qiáng)化管理、外樹(shù)良好形象的工作思路，解放思想、與時(shí)俱進(jìn)、努力拼搏、扎實(shí)工作，為打造利源新都品牌，為商洛的經(jīng)濟(jì)建設(shè)美化城市，服務(wù)社會(huì)做出樂(lè)觀的貢獻(xiàn)。

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房地產(chǎn)年終的總結(jié)報(bào)告

以下是我為大家收拾的關(guān)于房地產(chǎn)年終總結(jié)報(bào)告，歡迎大家閱讀，希翼能夠協(xié)助到大家！

時(shí)光一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間到集團(tuán)十個(gè)月了。這是我人生中彌足寶貴的一段經(jīng)受。在這段時(shí)光里各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作上賦予了我極大的協(xié)助，在生活上賦予了我極大的關(guān)懷，讓我充分感觸到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟。在對(duì)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為集團(tuán)的一份子而驕傲?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有碰到困難和挫折時(shí)惆悵，在這十個(gè)月的時(shí)光里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)心和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的長(zhǎng)進(jìn)，現(xiàn)將我的工作狀況作如下匯報(bào)。

一、通過(guò)日常工作堆積和學(xué)習(xí)使我對(duì)集團(tuán)有了一定的熟悉。第一次邁入企業(yè)的大門，我的內(nèi)心是茫然的，這展現(xiàn)在眼前的生疏的一切，不知能夠帶給我怎樣的人生。師傅們的目光鼓舞了我，領(lǐng)導(dǎo)的吩咐安撫了我，我感到我并不是一個(gè)初來(lái)乍到的孤獨(dú)的孩子，猶如親人一樣接納我的這個(gè)人群，令我感到火一樣的暖和。

在徐總、王工、趙工、李工的帶領(lǐng)下開(kāi)展工作，主要負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的管理和材料的出入庫(kù)。主要管理了景園的停車場(chǎng)加高粉刷、地下室分割改造、2#樓改造、19#樓小院、景觀墻的砌筑、鐵藝安裝及院內(nèi)其他零星項(xiàng)目。實(shí)踐過(guò)程中接觸、熟悉、學(xué)到了許多東西。回首昨日，無(wú)比充實(shí)。公司以人為本、敬重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是大發(fā)能進(jìn)展壯大的重要緣由。集團(tuán)在短短幾時(shí)光實(shí)現(xiàn)跨越式進(jìn)展，有爭(zhēng)做全球第一的雄心壯志，也具有凝結(jié)人才的核心動(dòng)力。現(xiàn)在龍?chǎng)卧诜康禺a(chǎn)行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將越發(fā)輝煌。

二、遵守各項(xiàng)規(guī)則制度，仔細(xì)工作，使自己素質(zhì)不斷得到提高。愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素養(yǎng)是每一項(xiàng)工作順當(dāng)開(kāi)展并終于取得勝利的保障。在這十個(gè)月的時(shí)光里，我能遵守公司的各項(xiàng)規(guī)則制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作。吃住現(xiàn)場(chǎng)，以公司為家，用滿腔熱烈樂(lè)觀、仔細(xì)地完成好每一項(xiàng)任務(wù)，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，平常生活中團(tuán)結(jié)同事、不斷提升自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)工作中的為人處事熬煉出了一種樂(lè)觀豁達(dá)的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣。做個(gè)方案并按時(shí)完成竟是如此重要。這些經(jīng)受讓我對(duì)自己的人生有了進(jìn)一步的熟悉，盼望有所突破的我，將會(huì)在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提示自己，使自己以后的人生道路越走越出色。

三、仔細(xì)學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

按照目前工作，我的主要工作任務(wù)是在工程部各領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，

（1）負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的人員調(diào)配，材料供給，協(xié)作經(jīng)理下達(dá)各施工隊(duì)的任務(wù)書(shū)，催促其保質(zhì)保量的完成工作（2）土建施工材料計(jì)算用量并聯(lián)系供給商進(jìn)，施工過(guò)程中檢查有無(wú)鋪張現(xiàn)象（3）與人力資源部的對(duì)接工作。通過(guò)完成上述工作。使我熟悉到一個(gè)稱職的管理人員應(yīng)該具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、較強(qiáng)的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈便的處理問(wèn)題能力、有效的對(duì)外聯(lián)系能力等。在本來(lái)的公司里，無(wú)數(shù)工作我只是做，管理的很少，發(fā)覺(jué)無(wú)數(shù)看似容易的工作，其實(shí)里面還有無(wú)數(shù)技巧。

四、不足和需改進(jìn)方面。

雖然畢業(yè)兩年半了，到集團(tuán)來(lái)了近一年，但工作閱歷少，需要學(xué)習(xí)與熬煉的東西無(wú)數(shù)，對(duì)有些工程做法還不太了解，在大型施工

現(xiàn)場(chǎng)時(shí)光不多，分析及解決問(wèn)題的能力還需要熬煉。收集并收拾形成系統(tǒng)的方案和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。業(yè)精于勤而荒于嬉，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的進(jìn)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科學(xué)問(wèn)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種學(xué)問(wèn)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作制造性做好做扎實(shí)，為集團(tuán)的進(jìn)展貢獻(xiàn)自己的力氣。

五、建議和展望。

集團(tuán)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、施工、銷售、物業(yè)管理的大型企業(yè)。在此基礎(chǔ)公司應(yīng)做大做強(qiáng)?？v向方面，通過(guò)培訓(xùn)與招納人才，成立一支高資質(zhì)，高技術(shù)的施工部門或分公司，門窗公司，攪拌站等；橫向方面，開(kāi)發(fā)并經(jīng)營(yíng)酒店、健身場(chǎng)館等，使龍團(tuán)成為集房地產(chǎn)、建造、餐飲、休閑消遣為一體的企業(yè)。我信任公司領(lǐng)導(dǎo)一定能把這個(gè)蛋糕做大。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索?；厥滓荒?，我深感欣慰，我漸漸成長(zhǎng)為一名合格的、長(zhǎng)進(jìn)的企業(yè)職工。人生的道路剛剛開(kāi)頭，這份工作第一年所賦予我的啟示將會(huì)成為我不斷前行的堅(jiān)實(shí)動(dòng)力！我會(huì)不斷思索和尋求，用所有的青春和熱血，為集團(tuán)的進(jìn)展壯大貢獻(xiàn)自己的一份力氣，書(shū)寫我的人生中濃墨重彩的一頁(yè)，期盼著在的舞臺(tái)上演繹出自己完善的人生，走好每一步，干好每一天，與一起進(jìn)展，與全體人一起構(gòu)筑璀璨的明天！

房地產(chǎn)年終總結(jié)報(bào)告

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來(lái)，即從中發(fā)覺(jué)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方，完美自己的銷售水平。

經(jīng)受了上次開(kāi)盤，先前期的續(xù)水到后期的勝利銷售，囫圇的銷售過(guò)程都開(kāi)頭認(rèn)識(shí)了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提高，漸漸的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶中，在對(duì)他們舉行銷售的過(guò)程里，我也體味到了許多銷售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，大概我還不是做的很好，但是希翼拿出來(lái)跟大家共享一下。

第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱烈。

其次、做好客戶的記下，及舉行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便利綻開(kāi)。

第三、常常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信念，做好交流工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種計(jì)劃，便于客戶考慮及開(kāi)盤的銷售，使客戶的挑選性大一些，避開(kāi)在集中在同一個(gè)戶型。這樣也便利了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)學(xué)問(wèn)及最新的動(dòng)態(tài)。在面向客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶越發(fā)的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的舉行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無(wú)論做什么假如沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那絕對(duì)是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度打算一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。樂(lè)觀、積極者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、閱歷的不完美，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和進(jìn)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是埋怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度打算什么樣的生活.

第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)決自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信念，這個(gè)永久是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地浮現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷堆積核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，終于會(huì)贏過(guò)追趕機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你衰老力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想歇息。人生是需要堆積的，有閱歷的人，像是烏龜普通，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，辦法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)堅(jiān)固實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)盡頭。假如靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總實(shí)用盡的一天。

對(duì)工作保持長(zhǎng)期的熱烈和樂(lè)觀性，更需要有不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄的精神。所以這半年來(lái)我向來(lái)堅(jiān)持做好自己能做好的事，向來(lái)做堆積，一步一個(gè)腳印堅(jiān)決的向著我的目標(biāo)前行。

企業(yè)房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)報(bào)告

這篇企業(yè)房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)報(bào)告是由我收拾提供，請(qǐng)大家參考！

本年度是公司開(kāi)辟進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為xx有限公司的銷售人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)心下,經(jīng)過(guò)上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成果,也依舊存在些許問(wèn)題,下面就我個(gè)人上半年的工作狀況舉行匯報(bào)。

剛到xx公司xx項(xiàng)目時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的學(xué)問(wèn)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為銷售部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平常本人重點(diǎn)注重提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)學(xué)問(wèn)和專業(yè)技能。

此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解囫圇xx乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)光的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。

針對(duì)已經(jīng)過(guò)去半年的20xx年的銷售工作，從公司銷售部門以及個(gè)人兩個(gè)方面舉行總結(jié)：

一.本人對(duì)于在xx地產(chǎn)顧問(wèn)有限公司xx銷售部工作的一點(diǎn)感想和回顧

本人所處的xx項(xiàng)目的營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然彌漫干勁、有激情和一定的親和力，但在閱歷上存在不足，尤其在處理突發(fā)大事和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過(guò)參與公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)節(jié)會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。因?yàn)樽鳛閤x地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的交流和溝通，這一問(wèn)題已得到了解決。

我認(rèn)為，假如協(xié)調(diào)不暢或交流不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不全都，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué)，好似有時(shí)候有一些建議或看法，但卻無(wú)從述說(shuō)，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)峻性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)全都、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響，這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清楚的制度，對(duì)我們銷售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺(jué)得，我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺(jué)不是特殊抱負(fù)，就此，我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參與人員的支配上是不是不明確有關(guān)系？在這里我衷心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能樂(lè)觀與開(kāi)發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠交流好，這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問(wèn)題的了解與對(duì)問(wèn)題的的解決。

二．對(duì)于這一年來(lái)的銷售情況和體味以及個(gè)人銷售中發(fā)覺(jué)的問(wèn)題客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些意見(jiàn)，這些都是我在xx半年來(lái)作為銷售人員所需要考慮的問(wèn)題，不僅要在交流之前對(duì)客戶的這些心理舉行分析,而且在每一次交流結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題綻開(kāi)后續(xù)分析，我覺(jué)得惟獨(dú)這樣才干在接下來(lái)的交流活動(dòng)中更精確?????地掌握客戶的內(nèi)心需求,從而達(dá)到令雙方都愜意的交流效果.在每一次與客戶舉行交流之后,我覺(jué)得自己舉行各方面審查的目的就是為了能在今后的交流過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),不斷使自己的銷售技能得到改善.對(duì)此，我深有感受，比如，在銷售過(guò)程中，我覺(jué)得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是打算銷售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷售工作實(shí)際上也是要特殊考究技巧的一門知識(shí)，一下就我在銷售過(guò)程中碰到的一種銷售狀況作為一個(gè)例子綻開(kāi)說(shuō)明：

某日，銷售處。

客戶：這個(gè)戶型的二十樓的一平方多少錢呀?

我：這個(gè)戶型現(xiàn)在是xxxx元一平方。

客戶：太貴了!能不能廉價(jià)一點(diǎn)?

我：沒(méi)方法的，這個(gè)戶型你看它的朝向以及所處囫圇樓盤的位置，就知道這個(gè)價(jià)格肯定是物超所值，而且，再加上現(xiàn)在是xx節(jié)日，這已經(jīng)是惠的實(shí)在價(jià)格了，不能廉價(jià)了。

客戶：那我還是再看看吧。

我覺(jué)得這樣回答是錯(cuò)誤的。在碰到客戶直接問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，第一反應(yīng)應(yīng)當(dāng)是確認(rèn)客戶了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問(wèn)價(jià)的就是價(jià)格導(dǎo)向的客戶在回答價(jià)格以后，客戶必定的規(guī)律回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒(méi)有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員機(jī)會(huì)來(lái)解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的之處。按照我的工作閱歷，我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)回答如下：

我：您真