2024年大學試題(管理類)-項目管理知識體系指南(PMBOK指南)歷年考試高頻考點試題附帶答案

2024年大學試題(管理類)-項目管理知識體系指南(PMBOK指南)歷年考試高頻考點試題附帶答案（圖片大小可自由調整）第1卷一.參考題庫(共25題)1.在項目早期，項目經理的領導方式是什么：（）A、教練B、支持C、委派D、指導2.你負責管理的一個項目，這個項目對你來說是成敗在此一舉。如果項目成功，那么你的前途無量；如果項目失敗，那么你就要被炒魷魚。你意識到：為了使項目成功，你必須對項目資源具有最大程度的控制。那么你預備建立哪一種項目組織形式來達到你的目的（）A、強矩陣B、項目型C、項目協(xié)調人D、弱矩陣3.在規(guī)劃范圍管理過程中，你可以使用以下技術來推動本過程的實現(xiàn)，除了：（）A、考慮具備相關專業(yè)知識的個人或小組的意見B、通過備選方案分析C、通過會議D、借助項目管理信息系統(tǒng)4.敏感性分析（）A、檢查項目目標的不確定影響項目要素的程度B、檢查當其他要素保持在基線值的時候某一要素對目標的影響程度C、是評價干系人忍受風險的方法D、不能夠被用來決定哪一個風險對項目有最大的潛在影響5.系統(tǒng)分析/系統(tǒng)工程、價值工程和價值分析屬于什么的例子？（）A、替代方案識別B、專家判斷C、產品分析D、確認范圍6.以下都是制定進度計劃過程的輸入，除了：（）A、事業(yè)環(huán)境因素B、協(xié)議C、項目文件D、變更請求7.在項目的什么時間點，項目經理將會審查控制措施？（）A、在計劃編制階段B、在啟動和執(zhí)行階段C、在項目過程中持續(xù)審查D、在項目收尾階段8.你獲得項目活動的三種估算。最樂觀估算為245天，最悲觀估算為269天，最可能估算為257天。這個活動對項目非常關鍵，你的項目發(fā)起人希望獲得關于活動歷時95%的確定結果，你將向發(fā)起人匯報：（）A、265至273天B、253至261天C、261至277天D、249至265天9.作為控制質量過程的結果，產生變更請求，并由變更控制委員會批準。項目經理下一步該怎么做？（）A、與變更控制委員會一起評估變更請求B、安排批準變更的實施C、評估如果不實施變更的風險D、執(zhí)行根本原因分析確定變更的緣由10.月度報表上的進度偏差是0。但里程碑有所拖延，那么哪一項可能沒有在報表上反映出來：（）A、溝通管理中的偏差B、資源管理計劃C、關鍵路徑狀態(tài)D、風險評估11.項目執(zhí)行期間，客戶希望對項目范圍進行變更正項目經理應該怎么做？（）A、要求變更請求B、通知客戶在項目進展過程中不可能變更C、重寫項目計劃添加新的需求并實施D、讓高級管理層參與，計劃新的預算和資源12.在采用敏捷/適應型項目管理時，創(chuàng)建WBS的過程是將史詩故事依次分解為：（）A、超級故事B、未完項C、用戶故事D、任務13.在項目質量保證過程，項目經理與質量專家一起工作。他們正在執(zhí)行下述哪行活動？（）A、質量控制。B、確定使用的是否是正確的質量標準。C、確定應該使用什么質量標準。D、按照標準評詁質量。14.在估算項目成本時，項目經理與一位主題專家（SME）合作，該專家曾有低估交付項目需求所需工作的歷時。然而，在所有其他領域，該主題專家是一位很好的貢獻者，備受尊重，并且經常有相關方需要他。若要主動減輕低估項目工作的風險，項目經理應該怎么做？（）A、在估算期間與該主題專家定期審查目標和需求，并使用其他資源審查提交的估算。B、通知項目相關方，該主題專家提交的任何估算必須增加20%。C、忽略與該主題專家有關的估算問題，并繼續(xù)保持該過程不變。D、將該主題專家從項目中排除并請求可提供更準確估算的資源。15.—家公司被一家大公司收購，這家大公司希望把重點放在其核心產品和服務上。處于規(guī)劃階段的所有項目都正在進行修定，以包含新的變更管理程序。一個項目的項目經理需要持續(xù)的高級輸入，以確保與新的組織結構保持一致。若要確保項目變更得到有效管理，項目經理應該怎么做？（）A、重新開放需求，擴展項目以包含新的變更管理程序，并制定一名團隊成員全權負責變更管理B、確定哪些變更控制適用于該項目，只實施那些相關且有價值的變更控制，并在必要時將變更升級上報給管理層。C、忽略新的變更管理過程，并通知新的管理層，項目需求已經完成并且無法進行變更D、實施新的變更控制并形成變更控制委員會（CCB），以跟蹤和監(jiān)控變16.假設是范圍啟動過程的有效輸出。執(zhí)行項目前，每個假設必須被確為：（）A、約束條件B、風險C、可交付成果D、問題17.沖突雙方雖然有分歧卻并不固執(zhí)，應該采用什么方式來解決問題？（）A、妥協(xié)B、撤退C、解決問題D、緩和18.以下各選項中，項目經理會為虛擬團隊項目采取的最重要的措施是哪一個？（）A、將項目計劃發(fā)放給所有成員。B、制定一份溝通管理計劃。C、獲取并分析團隊成員的期望。D、審查團隊成員的技能。19.誰對項目的質量管理負最終責任：（）A、項目工程師B、質量經理C、項目經理D、團隊成員20.一位受過訓練的主持人正在引導大家進行互動式討論，這是一個：（）A、訪談B、焦點小組C、問卷調查D、標桿對照21.正確的開展質量審計，有助于：（）A、項目的產品將具有適用性，并滿足安全標準B、不必要遵守所適用的法律和標準C、使糾正措施持續(xù)在項目過程中實施D、無需識別質量改進22.哪個過程定義了正式驗收已完成的項目可交付成果的過程：（）A、結束項目或階段B、最終產品、服務或成果移交C、確認范圍D、控制質量23.你最近剛剛結束了一個項目的工作，這個工作要求你做大量的額外工作以按時完成任務。雖然起初的電腦設計工作很適合你，但是你同時要處理大量技術文檔和復雜的編程工作。最初你進入到這個項目以后給你分配的工作并不包括準備技術資料和編程，而且這些工作也不是你的專長，你不得不在周末和夜晚加班工作。你在疑問為什么自己要做這些工作，以及為什么一開始的時候沒有分配好工作。你馬上要開始管理公司的下一個項目，非常希望避免出現(xiàn)類似的情況，你應該：（）A、確保工作分解結構足夠詳細，所有的活動都有詳細地闡述B、使用包含資源柱狀圖和資源平衡圖的項目管理軟件C、確保所有的工作都與項目范圍說明一致，以核實項目范圍D、利用關鍵鏈進度法來設置緩沖以包含那些未計劃到的工作24.由于一些需要大量返工的質量問題，一個項目落后于進度。項目經理的初步審查表明，涉及變更是這次返工的主要原因，項目經理下一步應該做什么？（）A、審核質量管理計劃以確保己更新該計劃，與變更日志保持一致。B、要求相關方在當前質量問題得到解決之前停止所有變更請求。C、指示質量經理盡快向項目團隊展示設計變更。D、推遲任何新的設計變更請求，直到解決當前的返工問題為止。25.上一次開會時發(fā)生了這樣的交談，“我不同意維埃特的看法，我不會因為她沒有及時把實驗設備安裝到位，而稀里糊涂的停止我的工作?！边@個團對處于什么階段？（）A、面對B、規(guī)范階段C、震蕩階段D、撤退第2卷一.參考題庫(共25題)1.（）包含了工作包的詳細說明。A、工作分解結構詞典B、工作范圍C、預算估計D、成本估算2.項目經理從一家公司的高級管理層收到一份商業(yè)論證，該公司之前曾有在項目執(zhí)行階段中途放棄項目且不能提供足夠要求資源的歷史。項目經理應該怎么做？（）A、制定工作分解結構（WBS）B、制定項目章程C、制定項目管理計劃D、制定戰(zhàn)略計劃3.你的管理層覺得所有訂單都看作項目，項目經理需每日更新訂單情況，以便隨時解決問題確?？蛻粼谕旯ず?0天內接受產品。每個訂單收入在100美金到150，000美金之間。項目經理只要每日更新項目狀況，不需要執(zhí)行計劃或提供文件。你如何定義此種情況？（）A、因為每個訂單都是臨時努力，每個訂單就是一個項目。B、這是多項目管理，因為涉及到很多個項目。C、這是個重復的過程。D、訂單收入在100，000美金之上的才可稱作項目，才能運用到項目管理。4.一個項目正在經歷影響項目成本和進度的問題，項目經理應該使用下列哪一項來解決這些問題？（）A、掙值管理（EVM）B、進度趕工C、因果分析D、市場調研5.假設實際成本是800美元；計劃價值是1200美元；掙值是1000美元。根據(jù)這些數(shù)據(jù)，可確定有關進度偏差的哪些信息：（）A、偏差為+$200，情況是有利的，因為完成的實際進度提前于計劃B、偏差為-$200，完成項目的實際進度比計劃慢，說明情況是不利的C、偏差為+$400，情況是有利的，因為完成實際進度的成本低于預測D、偏差為-$200，情況落后于進度，關鍵路徑已經偏移6.以下都是制定進度計劃過程的輸出，除了：（）A、進度數(shù)據(jù)B、項目日歷C、變更請求D、事業(yè)環(huán)境因素7.作為一名項目經理，你了解一些不同的沖突解決方法。你現(xiàn)在的建筑項目小組的兩名成員就防風暴護窗的安裝問題發(fā)生分歧。他們拒絕聽取對方的意見。雖然當時是三月，颶風季節(jié)六月才來到，一場不同尋常的風暴不到8小時就會襲擊當?shù)?。必須馬上安裝防護窗，否則整個項目都會遭到破壞。最合適的解決沖突的方法是（）A、雙方通融B、折中C、合作D、強制8.合同中的一項要求規(guī)定賣方向項目經理提交月度驗收試驗結果.如果賣方不提交驗收試驗結果，則賣方：（）A、沒有遵守干系人管理計劃.B、放棄了提交報告的權利.C、運用自己的保留權利.D、違約.9.一個合同所規(guī)定的成本中有一部分的內容可能牽扯到多個項目，但是卻不能把這部分成本歸為哪一個項目的花費，這部分成本叫做什么：（）A、變動成本B、直接成本C、間接成本D、半變動成本10.一個項目SPI=1.05，CPI=0.5，目前的狀態(tài)？（）A、進度超前，成本節(jié)約B、成本節(jié)約，進度落后C、進度落后，成本超支D、進度超前，成本超支11.項目執(zhí)行過程中，項目經理發(fā)現(xiàn)大部分團隊成員不去參考每周項目更新的內容。項目經理應該怎么做？（）A、制定一個簽名日志，這樣可以顯示團隊成員何時閱讀了項目更新的內容B、適當?shù)匦薷臏贤ü芾碛媱?，以滿足相關方對信息的需求C、改善每周項目更新內容的排版設計，以鼓勵團隊成員閱讀D、強行他們閱讀，以便得到獎勵12.你們公司擁有嚴格的等級制度，各項政策、監(jiān)控機制也是非常嚴密的。公司不允許團隊成員獨自解決問題或者采取與眾不同的方法來完成任務。但是，由于公司的許多工作都要采取應急措施，需要當機立斷，因此這種獨裁的管理風格也還有些好處。你們公司的特征符合下列哪種理論的說法？（）A、奧齊理論B、麥克格雷格X理論C、馬斯洛需要層次理論中自尊層次上的需求D、期望理論13.項目經理和團隊成員已經完成了項目范圍說明書的內容，一位相關方認為，項目范圍說明書包括的內容不應該有：（）A、可交付成果B、范圍基準C、驗收標準D、項目除外責任14.在確認范圍過程中，項目團隊采用了以下技術來通過輸入獲得輸出，哪個是正確的技術：（）A、檢查B、引導C、表現(xiàn)D、驗收15.在項目收尾階段，最高級別的沖突來源是：（）A、進度計劃B、行政管理程序C、成本D、人力資源16.一名新項目經理加入一個正在執(zhí)行中的項目。該項目經理不清楚哪些環(huán)境因素可能影響向關鍵相關方進行有效的信息報告。項目經理應該查閱下列哪份文件來了解這些影響？（）A、溝通管理計劃B、相關方參與計劃C、采購管理計劃D、風險管理計劃17.項目經理認識到可交付成果必須經過一名網(wǎng)絡設計專家審查，但該專家目前不在公司。項目經理需要搜集一名提供商來協(xié)助這項任務。若要說明這些項目需求，建議邀請書中應包含下列哪一項？（）A、風險分解結構B、工作說明書C、組織分解結構D、工作分解結構18.職員相信他們的努力將會產生良好的績效，并且他們的努力也會得到相應的回報。這種理論被稱為：（）A、額外津貼B、光環(huán)效應C、期望理論D、動機理論19.項目確實已經延遲。實現(xiàn)值分析顯示這個項目需要比現(xiàn)在的情況加快10%來完成。為了使此項目返回預期進度，管理者計劃增加10個人到現(xiàn)在分配給1人的任務上。項目經理不同意，增加投入未必能夠增加速度。這是一個什么的例子？（）A、收益遞減法則B、快速跟進C、實現(xiàn)值D、全生命周期成本20.項目經理的領導力，涉及以下所有各項，除了：（）A、交付客戶要求B、溝通C、協(xié)調思想D、激勵21.你在試圖決定是否去買或者租用項目所需要的某項物品。如果租，每天的租金為150美元，如果買，一次性投入成本為2000美元，每日維護成本為50美元。在使用此物品多少天的時候租用的成本和購買的成本相同？（）A、10B、15C、20D、2522.評審項目績效時，項目經理發(fā)現(xiàn)項目落后于進度。最應該做的是：（）A、讓管理層知道B、告訴客戶C、尋找可以并行執(zhí)行的任務D、從項目移除資源到另一個沒有失敗的項目上23.項目已經嚴重滯后。掙值分析的結果表明，項目的進度應該比當前快10％。為了讓項目回到正規(guī)，管理層希望增加10個人，到原來只有一個工作的活動上來。項目經理并不同意，因為他認為這種安排不一定會導致項目進度的加快。項目經理所說的是：（）A、邊際效用遞減原理B、快速跟進C、掙值D、生命周期成本24.當發(fā)送或接收信息時，溝通障礙可以能會影響溝通效果。下面哪項不屬于溝通障礙？（）A、偏見B、態(tài)度和情緒C、人身攻擊與興趣D、反饋25.成本基準和成本預算的區(qū)別是：（）A、管理儲備B、應急儲備C、項目成本估算D、成本帳目第3卷一.參考題庫(共25題)1.項目團隊加班工作來補償資源制約條件。項目經理注意到兩名團隊成員之間的矛盾正在導致項目團隊精神動力的分散。項目經理首先應該怎么做來解決矛盾并恢復項目團隊的注意力？（）A、給導致矛盾的兩名團隊成員簽發(fā)口頭警告B、重新分配資源，避免將來產生的沖突C、團隊開會，確定關鍵問題所在，并允許公開討論解決D、上報給項目發(fā)起人2.下面哪項是介于兩個任務之間等待時間的其他名字？（）A、松弛B、浮差C、滯后D、CPM3.由于升職，一位新相關方加入到一個項目中。該相關方對其新角色的操作責任有良好的認識，但未接受過與該項目角色相關的培訓。項目經理應該怎么做？（）A、與新相關方開會，審查相關項目文件并收集背景信息，然后更新相關方登記冊B、請新相關方書面確認他們對新角色的理解，然后更新項目章程C、更新項目治理計劃以添加這位新相關方，并包含相關責任的描述以反映這項變更D、修訂工作分解結構（WBS），以包含這位新相關方的相關可交付成果4.下列各項哪一項不是非正式書面溝通的例子；（）A、工程師的筆記B、電子郵件信息C、項目管理計劃5.你在努力成為一個優(yōu)秀PM，你發(fā)現(xiàn)自己習慣直接下結論。你想多從別人角度看問題，應該發(fā)展哪項技能？（）A、換位的傾聽技巧B、演說技巧C、演示技巧D、積極傾聽技巧6.個人承擔風險的意愿是取決于：（）A、決策樹模型B、蒙特卡羅方法C、敏感分析D、效用函數(shù)7.項目經理正在安排一個項目進度，與此同時公司有幾個同時進行的項目，并且該項目與其他項目之間存在著嚴重的資源沖突，在此情形下，哪個工具最無效？（）A、關鍵鏈方法B、儲備資源分配C、關鍵路徑法D、模擬8.項目進入收尾階段，項目經理最后一步應該是（）A、解散項目團隊B、組織經驗教訓C、移交項目產品、服務和成果D、文檔歸檔和組織資產的更新9.項目整合管理應該發(fā)生在哪個階段？（）A、項目規(guī)劃階段B、項目執(zhí)行階段C、在關鍵接口點D、在項目管理的每個階段結束10.在收尾會議上，項目發(fā)起人表示根據(jù)項目評估，項目取得成功。但一位相關方卻不同意，因為沒有實現(xiàn)他們的需求。項目經理指出，相關方的需求在項目范圍說明書中被稱為項目除外情況。項目經理下一步應該怎么做？（）A、忽略該相關方的爭論并繼續(xù)進行收尾會議B、建議進行項目評估以確保項目已完成C、建議將這些需求作為另一個項目的范圍D、在問題日志中添加該問題11.你是一名出色的項目經理。你的小組成員對你非常尊敬。項目干系人，管理小組，項目組也都很尊敬你。當你做出決定時，其他人能遵照你的要求去辦。這是一種什么樣的權力類型？（）A、指示權B、專家權C、法律權D、懲罰權12.分配項目經理到項目的最佳時間是在？（）A、執(zhí)行B、收尾C、啟動D、規(guī)劃13.編寫一份正式批準并授權項目經理在項目活動中使用組織資源的文件的過程是（）A、制定項目章程B、識別相關方C、管理相關方參與D、制訂項目管理計劃14.估算成本管理的工具與技術不包括：（）A、項目管理信息系統(tǒng)B、決策C、成本匯總D、類比估算15.你在與職能經理一起工作將使用的主要溝通技能是：（）A、問題解決B、談判C、團隊建設D、公關16.下列那一份項目文件中記錄相關方風險容忍度的修訂結果？（）A、項目章程B、項目范圍說明書C、風險管理計劃D、風險登記冊17.項目團隊通過多個比較因素，展示各因素、原因和目標之間的關系強弱，以便識別出對項目成功至關重要的質量測量指標，團隊正在使用：（）A、思維導圖B、邏輯數(shù)據(jù)模型C、矩陣圖D、決策18.一名新聘用的團隊成員難以適應其角色。這導致項目活動落后于進度。項目經理應該如何幫助解決這個問題？（）A、允許其他團隊成員決定最佳方法。B、支持團隊成員并提供任何必要的建議C、將該團隊成員的一些工作委派給其他團隊的成員D、提醒該團隊成員其工作職責和項目時間表19.在項目的早期，你和項目投資人就采用何種估算技術進行了討論。你想采用專家判斷的形式，可是項目投資人爭論使用類比估算。那么最好你：（）A、同意采用類比估算，因為它是專家判斷的一種B、作為妥協(xié)，建議采用全生命周期成本估算法C、分析為什么項目投資人希望采用這么精確的估算D、嘗試說服項目投資人采用專家判斷，因為此方法很經典更加精確20.在為采購項目主要設備進行談判期間，賣方開始收拾東西準備離開會場，此時，氣氛極其緊張.這屬于下述哪種談判戰(zhàn)略？（）A、關鍵人物不在場.B、公平/合理.C、撤退.21.項目經理正在開展一個內部項目，需要一個新的銷售點（POS）交易系統(tǒng)，項目經理發(fā)現(xiàn)這個系統(tǒng)有個問題，不僅可能延遲這個項目，而且還會影響到依賴于這個系統(tǒng)的其他一些項目。這個問題未包含在風險登記冊中，因為之前的試驗認為該系統(tǒng)沒有缺陷。項目經理應該聯(lián)系誰來解決這個問題？（）A、IT部門B、受影響的發(fā)起人C、受影響的項目經理D、運營團隊22.項目干系人可能包括：（）A、最終用戶B、供應商C、市民D、所有上述選項23.在一個施工項目，管道工程正在進展中時，客戶請求一項變更?？蛻粜枰~外的管道出口，這將會增加管道工程的成本。項目經理首先應該怎么做？（）A、拒絕變更，因為會增加項目成本B、查閱項目管理計劃，看看應如何處理變更C、查閱合同看是否有與這種情況有關的任何條款D、做出變更，因為客戶要求24.AC=4