工會(huì)勞動(dòng)競(jìng)賽初賽階段理論知識(shí)考試試卷附有答案

2019工會(huì)勞動(dòng)競(jìng)賽初賽階段理論知識(shí)考試試卷9[復(fù)制]您的姓名：[填空題]*_________________________________1.每月品質(zhì)經(jīng)營(yíng)津貼和其他工單津貼合計(jì)最高為（

）元。[單選題]*300200400(正確答案)3502.工單時(shí)效統(tǒng)計(jì)時(shí)間是以工單到達(dá)（

）的時(shí)間為起點(diǎn)。[單選題]*保費(fèi)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)專(zhuān)員客服專(zhuān)員保費(fèi)內(nèi)勤續(xù)期服務(wù)專(zhuān)員(正確答案)3.以下實(shí)收轉(zhuǎn)出情況不需要其他部門(mén)會(huì)簽的情況是：[單選題]*客戶投訴客戶扣費(fèi)前明確表示不續(xù)繳的(正確答案)其他部門(mén)內(nèi)勤操作有誤保單理賠結(jié)論為不應(yīng)收取相應(yīng)保費(fèi)4.以下屬于業(yè)管KPI監(jiān)控指標(biāo)的是（

）。[單選題]*地址不明確率繳費(fèi)渠道統(tǒng)計(jì)實(shí)收轉(zhuǎn)出率主管分配率(正確答案)5.收費(fèi)方式分為轉(zhuǎn)賬收費(fèi)和現(xiàn)金收費(fèi)，以下計(jì)入現(xiàn)金收費(fèi)的方式有：[單選題]*銀行轉(zhuǎn)賬微信續(xù)保通POS機(jī)收費(fèi)(正確答案)6.未產(chǎn)生應(yīng)繳記錄的保單，將無(wú)法進(jìn)行以下哪種操作？[單選題]*續(xù)期抽檔財(cái)務(wù)費(fèi)用抽檔(正確答案)7.未到應(yīng)繳日的保單，且保單賬戶余額足額，是否可以轉(zhuǎn)實(shí)收？[單選題]*可以不可以(正確答案)8.在（

）后，保單即生成續(xù)期應(yīng)繳記錄。[單選題]*續(xù)期抽檔(正確答案)財(cái)務(wù)費(fèi)用抽檔續(xù)期報(bào)盤(pán)9.下列收入中不需要交納個(gè)人所得稅的是：[單選題]*從任職受雇企業(yè)取得的工資收入從任職受雇企業(yè)取得的節(jié)日福利購(gòu)買(mǎi)重疾險(xiǎn)，理賠款收入(正確答案)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員取得傭金收入10.社會(huì)保險(xiǎn)中基本養(yǎng)老金由哪兩個(gè)賬戶構(gòu)成？[單選題]*統(tǒng)籌養(yǎng)老金和個(gè)人賬戶養(yǎng)老金組成(正確答案)統(tǒng)籌養(yǎng)老金和公司賬戶養(yǎng)老金組成公司賬戶和個(gè)人賬戶養(yǎng)老金組成統(tǒng)籌養(yǎng)老金和社會(huì)賬戶養(yǎng)老金組成11.小李，男，滿22周歲，可以和以下哪位在中國(guó)境內(nèi)登記結(jié)婚？[單選題]*小李的表妹小李的堂妹小李表叔的外甥女(正確答案)小李的男性好友12.根據(jù)《婚姻法》的規(guī)定，以下關(guān)于收養(yǎng)子女和婚生子女繼承權(quán)的說(shuō)法正確的是：[單選題]*有同等繼承權(quán)(正確答案)無(wú)同等繼承權(quán)繼承權(quán)視情況而定繼承權(quán)由雙方協(xié)商而定13.保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的七個(gè)職業(yè)道德中最基本的是：[單選題]*守法遵規(guī)(正確答案)專(zhuān)業(yè)勝任客戶至上勤勉盡責(zé)14.保險(xiǎn)代理從業(yè)人員的行業(yè)準(zhǔn)則是：[單選題]*一諾千金真誠(chéng)永遠(yuǎn)誠(chéng)實(shí)信用(正確答案)勤勉盡責(zé)15.在執(zhí)業(yè)活動(dòng)中，保險(xiǎn)代理從業(yè)人員應(yīng)尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不詆毀、貶低或負(fù)面評(píng)價(jià)保險(xiǎn)公司、其他保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員，這一職業(yè)道德所詮釋的是道德原則中的（

）。[單選題]*客戶至上原則勤勉盡責(zé)原則公平競(jìng)爭(zhēng)原則(正確答案)專(zhuān)業(yè)勝任原則16.（

）年5月23日，經(jīng)國(guó)務(wù)院、中國(guó)保監(jiān)會(huì)核準(zhǔn)，太平人壽在中國(guó)加入WTO前夕全面恢復(fù)境內(nèi)業(yè)務(wù)。[單選題]*20002001(正確答案)2010201117.（

）年，中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)有限責(zé)任公司首次進(jìn)入《財(cái)富》世界500強(qiáng)。[單選題]*201620172018(正確答案)201918.失能收入損失保險(xiǎn)提供的是因（）而致殘的收入損失。[單選題]*意外、疾病(正確答案)戰(zhàn)爭(zhēng)自殘收入中斷19.保險(xiǎn)利益應(yīng)為"確定的利益”其含義是指（

）。[單選題]*被法律認(rèn)可并受法律保護(hù)的利益與社會(huì)共公利益相一致的利益經(jīng)濟(jì)價(jià)值能夠以貨幣衡量已經(jīng)確定或可以確定的利益(正確答案)20.在團(tuán)體人壽保險(xiǎn)中，投保人是（

）。[單選題]*在職人員團(tuán)體組織(正確答案)工會(huì)主席股東大會(huì)21.下列函數(shù)中，用來(lái)計(jì)算排名的是（

）。[單選題]*MAXCOUNTAVERAGERANK(正確答案)22.下列函數(shù)中，用來(lái)?xiàng)l件求和的是（

）。[單選題]*SUMCOUNTSUMIF(正確答案)MAX23.下列函數(shù)中，用來(lái)實(shí)現(xiàn)匹配的是（

）。[單選題]*SUMCOUNTRANKVLOOKUP(正確答案)24.連接運(yùn)算符是（），其功能是把兩個(gè)字符連接起來(lái)。[單選題]*#@&(正確答案)$25.如果要在EXCEL中設(shè)置小數(shù)位數(shù)，當(dāng)設(shè)定值為2時(shí)，輸入56789表示（

）。[單選題]*567.89005678956789.00(正確答案)5678926.在PPT的編輯中，若要選中頁(yè)面全部元素，應(yīng)使用的快捷鍵是：[單選題]*Ctrl+ZCtrl+A(正確答案)Ctrl+SShift+A27.與客戶訂立保險(xiǎn)合同時(shí)，對(duì)于單個(gè)被保險(xiǎn)人保險(xiǎn)費(fèi)金額人民幣（

）元以上且以現(xiàn)金形式繳納的人身保險(xiǎn)合同，應(yīng)確認(rèn)相應(yīng)關(guān)系，查詢(xún)有關(guān)證件。[單選題]*1萬(wàn)2萬(wàn)(正確答案)5萬(wàn)6萬(wàn)28.客戶在申請(qǐng)解除保險(xiǎn)合同時(shí)，如退還的保險(xiǎn)費(fèi)或保單現(xiàn)價(jià)為（)元以上，要求退保申請(qǐng)人處事相應(yīng)證件，確認(rèn)申請(qǐng)人的身份。[單選題]*1萬(wàn)(正確答案)2萬(wàn)5萬(wàn)6萬(wàn)29.太平樂(lè)享星健蘭亭養(yǎng)老社區(qū)位于（）。[單選題]*上海云南北京寧波(正確答案)30.太平人壽VIP客戶共分為幾個(gè)等級(jí)？[單選題]*56(正確答案)7831.Q50高端論壇是保費(fèi)和（

）部門(mén)聯(lián)合舉辦的。[單選題]*個(gè)險(xiǎn)銀?？蛻舴?wù)部(正確答案)辦公室32.國(guó)內(nèi)救護(hù)車(chē)緊急救援服務(wù)：申請(qǐng)救護(hù)車(chē)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)，每年報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用上限為（

）。[單選題]*100元1000元(正確答案)5000元10000元33.健康關(guān)懷體檢服務(wù)的服務(wù)對(duì)象是（

）。[單選題]*投保人及其父母、子女、配偶(正確答案)投保人及被保險(xiǎn)人投保人及家屬投保人本人34.鉑金級(jí)客戶享有的體檢服務(wù)項(xiàng)目是（

）。[單選題]*健康關(guān)懷體檢(正確答案)健康尊享體檢國(guó)內(nèi)頂級(jí)體檢住院體檢35.2019年VIP客戶增值服務(wù)主題是（

）。[單選題]*健康關(guān)愛(ài)(正確答案)共享健康陪伴健康共享太平36.在PPT頁(yè)面格式的美化中，無(wú)法一鍵實(shí)現(xiàn)字體全部統(tǒng)一。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)37.PPT中的"SmartArt圖形”選項(xiàng)可以快速、輕松、有效地傳達(dá)流程、循環(huán)、關(guān)系等信息。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)38.復(fù)制公式到其他單元格時(shí)，公式引