數(shù)字電視機房CA系統(tǒng)應(yīng)急方案

PAGE2PAGE5數(shù)字電視機房CA系統(tǒng)應(yīng)急方案系統(tǒng)自身保證:雙機熱備,包含‘數(shù)據(jù)庫雙機熱備’、‘應(yīng)用服務(wù)器雙機熱備’、‘加密機雙機熱備’。CAS程序使用數(shù)碼視訊的軟件看門狗管理，程序運行異常會自動重啟。數(shù)據(jù)庫雙機熱備：使用oracle自帶的高級復(fù)制功能來進行。每隔3分鐘，兩臺機器同步一次。任何一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器出現(xiàn)故障，加密機會自動連接到另一臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器上。加密機雙機熱備：數(shù)碼視訊CAManager程序控制兩臺加密機的熱備，當一臺出現(xiàn)故障時，自動使用另一臺加密機。應(yīng)用服務(wù)器雙機熱備：使用EMCautostart軟件做雙機熱備，負責對外設(shè)置統(tǒng)一IP。當一臺應(yīng)用服務(wù)器出現(xiàn)故障時，autostart自動切換到另一臺應(yīng)用服務(wù)器。雙機熱備出現(xiàn)問題后的操作a.檢查EMCAutoStart-casappAgent和EMCAutoStart-casappBackbone啟動類型為“自動”，狀態(tài)為“已啟動”；如果為“未啟動”狀態(tài)，請重啟服務(wù)器；重啟服務(wù)器后，如果仍為“未啟動”狀態(tài)，則聯(lián)系數(shù)碼視訊支持人員b.在兩臺應(yīng)用服務(wù)器上查看服務(wù)DVTCASProcessGuard服務(wù)啟動類型為手動，正在運行服務(wù)器的狀態(tài)為已啟動,未運行服務(wù)器狀態(tài)為未啟動c.在Domains－》casapp－》dvtcas－》Status下StatusofResourceGroupElements信息欄中，會顯示CASProcessGuard應(yīng)用程序運行應(yīng)用服務(wù)器1（機器名為dvtyf）上，同時查看該應(yīng)用服務(wù)器上服務(wù)DVTCASProcessGuard狀態(tài)為“已啟動”；(3)一般具體問題處理CAS程序使用數(shù)碼視訊的軟件看門狗管理，程序運行異常會自動重啟SMS不能與CAS正常通訊。檢查二者之間網(wǎng)絡(luò)是否正常連通。檢查DvtCAManager上CAAgent的配置，看SMSIP列表中是否有出問題的SMS所在機器的IP地址。檢查CAS系統(tǒng)的報警。檢查CAS的LogFile下CAAgent的日志目錄，看當天的log文件中是否有報警或錯誤信息。ECM不正常。檢查同密的其他幾個CAS的ECMG是否有問題。檢查CAS系統(tǒng)的報警。檢查CAS的LogFile下DvtEcmg的日志目錄，看當天的log文件中是否有報警或錯誤信息。檢查加擾器的狀態(tài)，看是否有ECM錯誤，具體是什么錯誤。EMM不正常。檢查EMMG所在服務(wù)器與加擾器是否正常連通。確認指Emmg功能服務(wù)已經(jīng)啟動。查看線程。如下圖所示：確認網(wǎng)絡(luò)通訊正常。通過PING+加擾器的IP的方法。如下圖所示：檢查CAS的LogFile下DvtEmmg的日志目錄，看當天的log文件中是否有報警或錯誤信息。檢查加擾器的狀態(tài)，看是否有EMM錯誤，具體是什么錯誤。機頂盒不能正常接收到前端命令。檢查前端EMM狀態(tài)是否正常。分析加擾器之后的碼流，看是否確實有EMM數(shù)據(jù)存在。分析調(diào)制器之后的碼流，看是否確實有EMM數(shù)據(jù)存在。機頂盒提示請插入卡，或節(jié)目