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第頁(yè)松原網(wǎng)約車(chē)公共科目考試題1、被保險(xiǎn)車(chē)輛發(fā)生道路交通事故對(duì)本車(chē)人員和被保險(xiǎn)人以外的受害人造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失時(shí),由保險(xiǎn)公司在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)木哂袕?qiáng)制性質(zhì)的責(zé)任保險(xiǎn)是________。
A、車(chē)損險(xiǎn)
B、交強(qiáng)險(xiǎn)
C、意外險(xiǎn)
D、第三者責(zé)任險(xiǎn)
答案:B
分析:交強(qiáng)險(xiǎn)的全稱(chēng)是“機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)”,是由保險(xiǎn)公司對(duì)被保險(xiǎn)機(jī)動(dòng)車(chē)發(fā)生道路交通事故造成受害人(不包括本車(chē)人員和被保險(xiǎn)人)的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失,在責(zé)任限額內(nèi)予以賠償?shù)膹?qiáng)制性責(zé)任保險(xiǎn)。
2、出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)當(dāng)次考核過(guò)程中或者上一次考核等級(jí)簽注后,發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠(chéng)信考核相關(guān)情況,且情節(jié)嚴(yán)重的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié):出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知,出租汽車(chē)駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)當(dāng)次考核過(guò)程中或者上一次考核等級(jí)簽注后,發(fā)現(xiàn)有弄虛作假或者隱瞞誠(chéng)信考核相關(guān)情況,且情節(jié)嚴(yán)重的,服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣20分。
3、救死扶傷、提供援助是出租汽車(chē)駕駛員的社會(huì)責(zé)任,因此不能考慮自身安危。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:B
分析:救死扶傷、提供援助是出租汽車(chē)駕駛員的社會(huì)責(zé)任,也要考慮自身安危。
4、以下哪項(xiàng)做法符合《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》的要求?_____
A、按乘客意愿選擇合理路線
B、需改變行駛路線是可以不征求乘客意見(jiàn)
C、使用音響和空調(diào)是駕駛員的權(quán)利
D、乘客遺留的物品,駕駛員可以自行處理
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知:出租車(chē)駕駛員應(yīng)按乘客意愿選擇合理路線。
5、出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德是駕駛員在運(yùn)營(yíng)服務(wù)中所應(yīng)遵循并帶有職業(yè)特點(diǎn)的_____和準(zhǔn)則。
A、個(gè)人意愿
B、自身行為
C、工作規(guī)范
D、行為規(guī)范
答案:D
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié):出租汽車(chē)駕駛員職業(yè)道德可知,根據(jù)出租汽車(chē)駕駛員的工作性質(zhì)、社會(huì)職責(zé)和服務(wù)特點(diǎn),其職業(yè)道德的內(nèi)容包括:“愛(ài)崗敬業(yè)、遵章守紀(jì)、文明行車(chē)、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”。
6、正年人正常人心跳________次/min。
A、40~50
B、50~60
C、60~80
D、80~90
答案:C
分析:正常心率是60-80次/分。
7、駕駛汽車(chē)頻繁變更車(chē)道的危害以下選項(xiàng)錯(cuò)誤的是________?
A、擾亂交通秩序
B、易導(dǎo)致爆胎
C、影響正常通行
D、易引發(fā)交通事故
答案:B
分析:請(qǐng)注意審題,題目要求選擇錯(cuò)誤選項(xiàng),頻繁變更車(chē)道與爆胎關(guān)系不大。
8、甩客行為是指在運(yùn)營(yíng)途中,未經(jīng)約車(chē)人或者乘客同意,駕駛員無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》:甩客行為是指在運(yùn)營(yíng)途中,未經(jīng)約車(chē)人或者乘客同意,駕駛員無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。運(yùn)營(yíng)途中,未經(jīng)約車(chē)人或乘客同意,網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員無(wú)正當(dāng)理由擅自中斷載客服務(wù)的行為。
9、下列物質(zhì)中,屬于腐蝕性物質(zhì)的有________。
A、生漆
B、硫酸
C、甲醛
D、冰醋酸
答案:BCD
分析:下列物質(zhì)中,屬于腐蝕性物質(zhì)的有硫酸、甲醛、冰醋酸。
10、駕駛車(chē)輛爬坡過(guò)程中,感到動(dòng)力不足時(shí)應(yīng)及時(shí)換擋,而不應(yīng)一味猛踩加速踏板。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,在行駛中,當(dāng)感到動(dòng)力不足時(shí)應(yīng)及時(shí)減檔,而不應(yīng)只用加大油門(mén)的方式解決動(dòng)力不足,一味地踏油門(mén),將加大油耗。換檔時(shí)要腳輕手快,動(dòng)作準(zhǔn)確。這樣可以縮短換檔時(shí)車(chē)輛行駛的距離,達(dá)到節(jié)油的目的。
11、下列哪類(lèi)性格類(lèi)型有助于出租汽車(chē)駕駛員避免發(fā)生道路交通事故?
A、沒(méi)有監(jiān)控探頭時(shí)僥幸違法駕駛
B、遇緊急情況時(shí)頭腦冷靜、處置果斷
C、遇到道路擁堵時(shí)情緒煩躁長(zhǎng)鳴喇叭
D、在高速公路高速行駛時(shí)不容忍其他車(chē)輛超車(chē)
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié):安全運(yùn)營(yíng)心理素質(zhì)可知,駕駛員的個(gè)性心理特征對(duì)安全行車(chē)有直接的影響。良好心里特征表現(xiàn)為行車(chē)中頭腦清醒、判斷迅速、反應(yīng)迅速、操作敏捷、行動(dòng)果斷。良好的心理特征能夠產(chǎn)生積極的增力作用,有利于保障交通安全,而不良的心理特征則會(huì)產(chǎn)生消極的減力作用。因此,駕駛出租汽車(chē)時(shí),只有保持良好的個(gè)性心理特征,才能保證行車(chē)安全。
12、出租汽車(chē)駕駛員在從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)攜帶________。
A、從業(yè)資格證
B、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證
C、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證
D、車(chē)輛道路運(yùn)輸證
答案:ABCD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車(chē)駕駛員在從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)時(shí),應(yīng)當(dāng)攜帶,從業(yè)資格證、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證、機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證和車(chē)輛道路運(yùn)輸證。
13、出租汽車(chē)駕駛員在征得乘客同意后,為乘客提供必要幫助,如開(kāi)啟行李艙,主動(dòng)擺放行李等。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)規(guī)范》可知,出租汽車(chē)駕駛員在征得乘客同意后,為乘客提供必要幫助,如開(kāi)啟行李艙,主動(dòng)擺放行李等。
14、巡游電召服務(wù)平臺(tái)應(yīng)提供24h不間斷服務(wù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:巡游出租汽車(chē)電召服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合下列要求:(一)根據(jù)乘客通過(guò)電信、互聯(lián)網(wǎng)等方式提出的服務(wù)需求,按照約定時(shí)間和地點(diǎn)提供巡游出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù);(二)巡游出租汽車(chē)電召服務(wù)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提供24小時(shí)不間斷服務(wù);(三)電召服務(wù)人員接到乘客服務(wù)需求后,應(yīng)當(dāng)按照乘客需求及時(shí)調(diào)派巡游出租汽車(chē);(四)巡游出租汽車(chē)駕駛員接受電召任務(wù)后,應(yīng)當(dāng)按照約定時(shí)間到達(dá)約定地點(diǎn)。乘客未按約定候車(chē)時(shí),駕駛員應(yīng)當(dāng)與乘客或者電召服務(wù)人員聯(lián)系確認(rèn);(五)乘客上車(chē)后,駕駛員應(yīng)當(dāng)向電召服務(wù)人員發(fā)送乘客上車(chē)確認(rèn)信息。
15、出租汽車(chē)犯罪活動(dòng)的作案手法各不相同,根據(jù)發(fā)案特征,可歸納為哪幾種形式?
A、暴力劫持型
B、威脅恐嚇與詐騙型
C、游說(shuō)勸服型
D、藥物麻醉型
答案:ABD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車(chē)駕駛員治安防范可知,針對(duì)出租車(chē)犯罪的形式:(1)暴力劫持型。(2)威脅恐嚇型。(3)詐騙型。(4)藥物麻醉型。
16、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),不得為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》:網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司不得妨礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng),不得為排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而以低于成本的價(jià)格運(yùn)營(yíng)擾亂正常市場(chǎng)秩序。
17、道路交通事故損害賠償,經(jīng)公安交管部門(mén)調(diào)解,當(dāng)事人未達(dá)成協(xié)議或者調(diào)節(jié)協(xié)議生效后不履行的,當(dāng)事人可以________。
A、申請(qǐng)行政復(fù)議
B、向有關(guān)部門(mén)反應(yīng)
C、要求重新調(diào)查事故
D、向人民法院提出民事訴訟
答案:D
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》:道路交通事故損害賠償,經(jīng)公安交通管理部門(mén)調(diào)解,當(dāng)事人未能達(dá)成協(xié)議或者調(diào)解協(xié)議生效后不履行的,當(dāng)事人可以向人民法院提起民事訴訟
18、出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為出租車(chē)駕駛員________等提供便利。
A、從業(yè)資格考試
B、從業(yè)資格注冊(cè)
C、違章處罰
D、繼續(xù)教育
答案:BD
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié):出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知,出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)和繼續(xù)教育等提供便利。
19、對(duì)交通事故損害賠償?shù)臓?zhēng)議,當(dāng)事人可以________。
A、請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解
B、直接向人民法院提起民事訴訟
C、請(qǐng)求民政部門(mén)調(diào)解
D、找當(dāng)事人所在單位解決
答案:AB
分析:對(duì)交通事故損害賠償?shù)臓?zhēng)議,當(dāng)事人可以請(qǐng)求公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)調(diào)解,也可以直接向人民法院提起民事訴訟。
20、巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者出租或者擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的,由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正,并處_____罰款。
A、50元以上200元以下
B、200元以上2000元以下
C、2000元以上10000元以下
D、1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下
答案:D
分析:根據(jù)《巡游出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》:巡游車(chē)經(jīng)營(yíng)者出租或者擅自轉(zhuǎn)讓出租汽車(chē)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)權(quán)的,由縣級(jí)以上地方人民政府出租汽車(chē)行政主管部門(mén)責(zé)令改正,并處1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下罰款。
21、出租汽車(chē)駕駛員在高速公路行車(chē)如遇到前方汽車(chē)排隊(duì),在乘客要求的前提下可以在緊急停車(chē)帶上行駛。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:在高速公路因發(fā)生事故造成堵塞的情況下,右側(cè)緊急停車(chē)帶是供救援車(chē)輛使用的。
22、乘客預(yù)約或即時(shí)使用出租汽車(chē)服務(wù),需要按照規(guī)定路線、時(shí)間接受服務(wù)。
A、正確
B、錯(cuò)誤
答案:A
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法》:乘客預(yù)約或即時(shí)使用出租汽車(chē)服務(wù),需要按照規(guī)定路線、時(shí)間接受服務(wù)。
23、硫酸、硝酸、鹽酸屬于危險(xiǎn)化學(xué)品中的________。
A、毒性物質(zhì)
B、腐蝕性物質(zhì)
C、氧化性物質(zhì)
D、易燃性物質(zhì)
答案:B
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié):危險(xiǎn)品的識(shí)別與處置可知,腐蝕性物質(zhì)是指接觸生物組織時(shí)通過(guò)化學(xué)作用使其嚴(yán)重?fù)p傷,或在滲漏時(shí)會(huì)嚴(yán)重?fù)p害甚至破壞其他貨物或運(yùn)載工具的物質(zhì),如酸性物品(硫酸、硝酸等)、堿性物品(氫氧化鈉、碳酸鈉)、甲醛等。其主要危險(xiǎn)是腐蝕性、毒性、易燃性或氧化性。
24、駕駛出租汽車(chē)行駛中輪胎突然發(fā)生故障時(shí),駕駛員應(yīng)該________。
A、加速行駛到停車(chē)場(chǎng)
B、猛踩制動(dòng)踏板停車(chē)
C、松抬加速踏板握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤(pán)
D、急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤(pán)控制車(chē)身走向
答案:C
分析:《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié):安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知,當(dāng)意識(shí)到爆胎時(shí),駕駛員雙手應(yīng)該緊握轉(zhuǎn)向盤(pán),松抬加速踏板,極力控制車(chē)輛直線行駛,若車(chē)輛已有轉(zhuǎn)向,也不要過(guò)度矯正,應(yīng)該控制住行駛方向的情況下,輕踏制動(dòng)踏板(禁止緊急制動(dòng)),使車(chē)輛緩慢減速,平穩(wěn)停車(chē),盡量將車(chē)逐漸??吭?/p>
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