簡論社會資本在企業(yè)人力資源開發(fā)中的作用

PAGEPAGE15簡論社會資本在企業(yè)人力資源開發(fā)中的作用張璐、張洪興一、社會資本是存在于社會主體間，基于社會主體信任和合作基礎(chǔ)之上的，在社會價值創(chuàng)造活動中能帶來社會價值的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的總和。企業(yè)社會資本就是能經(jīng)企業(yè)帶來社會價值的企業(yè)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的總和。這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)包括企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)外部的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)兩部分，從關(guān)系的性質(zhì)方面看，這些關(guān)系網(wǎng)絡(luò)從硬件看主要由關(guān)系的規(guī)范、規(guī)則、制度，從軟件看主體包括共識、滿意和信任等。從關(guān)系的維度看，主要有雙方在關(guān)系中的地位、關(guān)系性質(zhì)、雙方相互依賴程度及關(guān)系理性等四個方面。從目前所見的文獻來看，最早獨立使用“社會資本”這一名稱的是漢尼芬。他在1916年發(fā)表的“鄉(xiāng)村學校社群中心”一文和1920年發(fā)表的《社群的中心》一書中用“社會資本”概念說明了社會交往對教育和社群社會的重要性。而具有現(xiàn)代意義的社會資本概念則首先由雅各布斯于1961年提出。在《美國大城市的存亡》一書中，雅各布斯將“網(wǎng)絡(luò)作為社會資本”應用于城市鄰里關(guān)系的研究，他把社會資本界定為“鄰里關(guān)系網(wǎng)絡(luò)”。成為研究社會資本的主要范式之一。布迪厄爾和盧里兩人分別從社會學和經(jīng)濟學的視角界定和使用了社會資本。布迪厄爾認為社會資本是“實際的和潛在的資源的總和，由于擁有的持久的網(wǎng)絡(luò)是或多或少被制度化的相互默認和認可關(guān)系，因而它是自然積累而成的”。盧里在勞動力市場的研究中首次從經(jīng)濟學的角度使用了社會資本這一概念。而社會資本概念的最終確定要歸于科爾曼對社會資本在人力資本創(chuàng)造中作用的應用性研究，科爾曼首次對社會資本作出全面的界定，指出社會資本包括社會團體、社會網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)攝取三個方面，強調(diào)了社會資本對積累人力資本的重要性。他試圖用社會資本來解決社會科學中微觀和宏觀、個人和制度、主觀和客觀的關(guān)系，為各個學科提供一個重要的解釋模式。自此之后，社會資本概念開始形成完整的研究框架，并在稍后時期經(jīng)過哈佛大學特南的大力推介而引起廣泛關(guān)注。資本都具有能夠使價值增值的屬性。社會資本是一種資本，同樣具有使價值增值的屬性。社會資本從其擁有主體上看，不僅指個人，還包括企業(yè)、家庭、社區(qū)及社會群體等組織。社會資本從其范圍上看，不僅指一定的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，還包括使這種人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)得以維持的信任、互惠、合作等文化規(guī)范。社會資本主要有以下特點：一是社會資本存在于人與人、人與組織或人的集合間的關(guān)系中。二是社會資本是無形的，屬于無形資本之列。三是社會資本具有公共物品特征，而不是私人物品，它是關(guān)系網(wǎng)絡(luò)主體共同所有的。四是社會資本具有不可轉(zhuǎn)讓性。五是社會資本增值具有特殊性，如增值具有社會性等。六是社會資本的投入與產(chǎn)出的不平衡性。七是社會資本分布的非均衡性。八是社會資本發(fā)展具有歷史性。九是社會資本專用性較強，轉(zhuǎn)換性較低。二、隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加快和知識經(jīng)濟時代的到來，人力資源已成為企業(yè)的核心資源，人才的管理成為企業(yè)管理的核心內(nèi)容，人才問題已經(jīng)成為影響企業(yè)競爭力和可持續(xù)發(fā)展的主要因素，企業(yè)人力資源管理也出現(xiàn)了一些新的特點和傾向。首先，面向世界和企業(yè)外部招募人才。人才競爭的國際化，使企業(yè)人力資源開發(fā)由內(nèi)部轉(zhuǎn)向外部。一是人才流動全球化。“我們進入了一個人才是一切的紀元，企業(yè)將會以前所未有的努力去尋求人才。”一家跨國公司的管理顧問表示。隨著全球經(jīng)濟一體化步伐的加快，跨國企業(yè)越來越多，企業(yè)發(fā)展超越國界的直接結(jié)果就是雇員的國際化，人員流動呈現(xiàn)全球化趨勢。二是全球信息一體化。隨著信息技術(shù)、通訊技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，全球信息一體化進程加快，網(wǎng)絡(luò)求職、網(wǎng)絡(luò)招聘不斷擴大，企業(yè)要發(fā)展就得與全球企業(yè)展開平等競爭。三是人才競爭國際化。企業(yè)為有效地開展經(jīng)營活動，越來越多地實施了員工的“本土化”策略，使得國與國之間、企業(yè)與企業(yè)之間在無形之中開展人才競爭的較量，企業(yè)人才競爭出現(xiàn)國際化趨勢。在這種激烈的人才爭奪戰(zhàn)中，企業(yè)如果固步自封，目光短淺，僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而沒有戰(zhàn)略眼光，沒有面向世界采取積極有效的應對措施選拔適合自己的優(yōu)秀人才，將會在人才競爭中處于被動地位。企業(yè)若不能吸引和留住拔尖技術(shù)人才和高級管理人才，其后果將影響企業(yè)的長遠發(fā)展，最終將被淘汰。面對人才流動全球化和人才競爭國際化的特點和趨向，各國企業(yè)實行科學高效的選人戰(zhàn)略和政策，通過積極制定有力的人才吸納、引進政策，建立完善企業(yè)制度、規(guī)章和規(guī)范等剛性社會資本，以全球化的眼光網(wǎng)羅世界各地人才。一是發(fā)達國家為大量引進高新技術(shù)人才，在立法和移民方面采取了特別優(yōu)惠政策，如：美國實施技術(shù)移民制度，德國執(zhí)行綠卡政策等，大量吸納國外優(yōu)秀人才。二是發(fā)展中國家企業(yè)普遍實施“回歸計劃”，吸引人才回流，變?nèi)瞬帕魇槿瞬帕魍?。如：韓國實施的“人才回歸計劃”，在美國、日本和歐洲相繼建立了“韓國科學家工程師協(xié)會”，吸引人才回國服務。三是許多跨國企業(yè)注重建立良好的外部合作伙伴關(guān)系，在海外利用與當?shù)卮髮W等機構(gòu)合作／聯(lián)盟的方式，來延攬高級的研發(fā)創(chuàng)新人才。其次，面向市場和未來，加大投入，創(chuàng)新機制，努力提高本企業(yè)的用人管人水平。當今社會，市場競爭日趨激烈。現(xiàn)代市場的競爭是知識的競爭，是科學技術(shù)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭。誰掌握了人才誰就掌握市場，誰先掌握人才誰就先掌握市場。市場環(huán)境及未來發(fā)展決定了人才開發(fā)思路。不同的市場環(huán)境，需要不同的人才開發(fā)思路?，F(xiàn)代市場的發(fā)展變化為企業(yè)人才管理提出了新的思路，要求企業(yè)緊密結(jié)合市場實際，加強對企業(yè)人力資本的開發(fā)，支持幫助企業(yè)充分利用其人才資源，創(chuàng)造和增加企業(yè)價值。只有企業(yè)人力資源開展思路與經(jīng)營市場的發(fā)展變化相適應，人才才能成為推動企業(yè)經(jīng)營的助動器。企業(yè)未來發(fā)展的趨勢和成敗的關(guān)鍵更要依賴于既掌握高深專業(yè)知識；又能利用資訊科技進步，獲取寶貴的前沿信息當作決策依據(jù)。因此，企業(yè)要想在競爭中求成長、求發(fā)展，只有緊緊地把握市場需求和未來發(fā)展趨勢，站在人才開發(fā)的最前沿，創(chuàng)造出領(lǐng)導市場的人才開發(fā)優(yōu)勢，才能在激烈的市場競爭中贏得生存，贏得發(fā)展。企業(yè)人力資源開發(fā)離不開市場，市場是人力資源開發(fā)的晴雨表，企業(yè)與市場之間構(gòu)成了一個緊密聯(lián)系的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)與市場間的人才流動很大程度上是通過這個關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的途徑實現(xiàn)的。企業(yè)只有暢通與市場接軌的渠道，加強與客戶、供應商及其他社會機構(gòu)等市場主體的合作，加大對社會資本的投入，包括政策制定、制度建設(shè)和信息平臺的搭建，才能更好地實現(xiàn)人力資源開發(fā)的目標。因此，知識經(jīng)濟時代，企業(yè)應構(gòu)建一個面向市場、面向產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，能夠主動響應創(chuàng)新潮流的教育和培訓網(wǎng)絡(luò)體系，這是提供優(yōu)秀人才的必然條件。同時，通過建立責、權(quán)、利相結(jié)合的運行機制等制度性社會資本，強化對人的激勵與約束，充分挖掘人才資源，把人的知識潛能最大限度地發(fā)揮出來，使企業(yè)的人才管理成為企業(yè)發(fā)展壯大的有效手段。由此可見，企業(yè)社會資本成為企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。一是優(yōu)秀的公司企業(yè)，充分利用其擁有的社會資本，擴充競爭性研究資助，建立競爭性的研發(fā)環(huán)境。如美國花旗集團給予所有的經(jīng)理人員1萬美元的報銷額度用于業(yè)余時間繼續(xù)攻讀學位。加拿大政府撥款9億加元啟動的“首席研究員計劃”(CRC)，以吸引并激勵高層次研究人才。二是高技術(shù)公司通過股份期權(quán)制度吸引和留住人才。如在德國，現(xiàn)有的3000家企業(yè)中約有240萬員工是公司持股人，而向主要技術(shù)骨干給予股票期權(quán)已經(jīng)成為德國高科技企業(yè)吸引和留住人才的重要手段。第三，面向企業(yè)內(nèi)部，不斷提高員工自我開發(fā)的能動性。調(diào)動員工自我開發(fā)的能動性是企業(yè)人力資源開發(fā)的重點和基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。當今世界，人作為企業(yè)最活躍的因素，其作用不容忽視。實踐證明，員工的素質(zhì)與才能已成為企業(yè)發(fā)展的根本動力。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)的目標應始終圍繞“顧客”這一中心做文章。也就是說，企業(yè)應使其提供的產(chǎn)品或勞務讓顧客滿意。企業(yè)管理者是否遵從這一管理之“道”，將是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。與顧客直接接觸的是企業(yè)的員工，因而企業(yè)員工的表現(xiàn)直接影響顧客的滿意程度，從而影響企業(yè)經(jīng)營狀況?！皼]有滿意的員工就沒有滿意的顧客”，這已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的共識。員工對企業(yè)有了忠誠度，企業(yè)就有活力，與別的企業(yè)比就有競爭力；員工有了活力，必然會產(chǎn)生出高質(zhì)量的產(chǎn)品，提供優(yōu)質(zhì)的服務，用戶自然愿意買企業(yè)的產(chǎn)品。眾多已經(jīng)獲得成功的企業(yè)，更加重視激發(fā)其員工的積極性與創(chuàng)造性，花費更多的時間和精力致力于激發(fā)員工發(fā)揮潛力，運用多種方式激勵企業(yè)員工發(fā)揮能動性成為企業(yè)提高競爭力的必然選擇。因此，只有調(diào)動員工的積極性、主動性，才能提高員工的執(zhí)行力，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟效益。社會資本代表著一種和諧的人際關(guān)系，員工個性的形成和能力的發(fā)展，離不開這種人際關(guān)系。通過此關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，員工自我學習、自我發(fā)展、自我提高，不斷適應新形勢、新任務，促進了在實踐中自我開發(fā)的可能性。另外，企業(yè)進一步深化企業(yè)體制改革，包括分配制度、晉升選拔機制、獎勵機制以及風險共擔、收益共享的股份期權(quán)制度等措施，改變企業(yè)中官本位的組織風氣，堅決破除論資排輩，為人才自我開發(fā)和優(yōu)秀人才脫穎而出提供良好的保障機制。第四，營造和諧的環(huán)境，為人才成長和感情留人創(chuàng)造基礎(chǔ)。團結(jié)和諧的環(huán)境能激發(fā)員工的熱情，使企業(yè)形成強大合力。和諧出合力。一個良好有序的工作環(huán)境，可以使員工的聰明才智得到充分發(fā)揮，從而提升其勞動價值的認可度，員工的工作熱情提高了，其工作主動性和積極性也會明顯提高，企業(yè)的創(chuàng)造力自然也能夠得到增強。對于員工而言，和諧的環(huán)境往往會讓自己有更好的人際關(guān)系；對于企業(yè)而言，和諧的環(huán)境則是創(chuàng)造企業(yè)競爭力的調(diào)節(jié)劑。和諧的環(huán)境能使員工實事求是地、坦白真實地對待自己，對待自己的事業(yè)、自己的行為與企業(yè)目標的關(guān)系以及自己的評價。員工只有在一個充滿正義感、尊重人格、具有服務熱誠、值得依賴以及更充滿人情味的環(huán)境中，才能夠自如地、輕松地、愉快地去工作。因此，現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理需要遵循尊敬、仁愛、信任的原則，處理好上下左右等各種關(guān)系，對員工進行長期的感情投資從而產(chǎn)生一種情感效應，使員工愛企如家，產(chǎn)生信任、犧牲和忠貞，形成文明向上、團結(jié)和諧的良好環(huán)境，激發(fā)員工的創(chuàng)造力，營造出具有向心力、凝聚力、富于合作精神的企業(yè)團隊，增強企業(yè)的凝聚力、競爭力。和諧的人際關(guān)系秩序，可為留住人才提供保證。員工在進行價值評價和工作選擇時，總是依靠一定的規(guī)范制度，同時期望其他員工也這樣做，由此會形成一種和諧的人際秩序。作為和諧人際關(guān)系秩序形成的粘合劑，以團結(jié)、信任、互惠、合作為主要內(nèi)容的社會資本可提供這方面的保證。一是提供優(yōu)良的工作生活條件，激勵人才成長。如美國公司為了保住自己的員工，將更多的錢花在改善員工的工作環(huán)境，例如修建游泳池、健身房、幼兒園等，使他們的工作方式更加放松和愜意。為了體現(xiàn)親情，一些公司還為員工家屬提供保險、對外派干部均有相應的工資與福利，提供津貼以平衡員工遠離家鄉(xiāng)所造成的物質(zhì)與精神損失。二是引入競爭機制，加大對科技人才的獎勵。如德國針對大量博士生不滿教條的晉升體制而去美國的現(xiàn)象，通過設(shè)立“青年教授席位”，給予青年研究人員較快的晉升機會；提供好的社會福利；創(chuàng)造好的研究環(huán)境和機會，給予“青年教授”獨立進行科研、教學和帶博士生的權(quán)利等，很好地留住了人才。三、社會資本在資源配置中具有重要作用，是企業(yè)發(fā)展的重要條件，對企業(yè)人力資源開發(fā)的作用主要表現(xiàn)在以下四個方面。首先，社會資本是企業(yè)人力資源開發(fā)的基本路徑。企業(yè)人力資源開發(fā)獲取企業(yè)外部人才依賴于社會資本。企業(yè)人力資源開發(fā)的關(guān)鍵是把企業(yè)外部的高素質(zhì)、高技術(shù)人才吸引爭奪過來，為我所用。企業(yè)引進人才一方面要通過制定人才引進計劃、實施優(yōu)惠政策、暢通人才引進綠色通道、建立健全人才評估體系和激勵機制等制度性社會資本。另一方面要通過人才獵頭、人才推薦、行業(yè)朋友方式介紹、企業(yè)親自物色等非正式網(wǎng)絡(luò)方式即社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)得到滿足。因此，企業(yè)人力資源開發(fā)要依賴于企業(yè)社會資本。社會資本作為企業(yè)人力資源開發(fā)的基本路徑，主要表現(xiàn)在：一是社會資本構(gòu)成了企業(yè)人力資源開發(fā)的支持體系。一方面，社會資本是企業(yè)人才資源開發(fā)的當前支持體系，包括提供物質(zhì)支持體系，如關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中的成員為員工提供基本生活保障，幫助員工適應環(huán)境，傳授工作經(jīng)驗、技能及提供必要的保護等；也包括提供精神支持體系，如企業(yè)文化方面的社會資本深深影響和左右著員工的生活方式和思維方式，有利于員工之間產(chǎn)生凝聚作用、協(xié)調(diào)保護作用和規(guī)范約束作用，為員工提供歸屬感和認同感。另一方面，社會資本積累影響企業(yè)人力資源開發(fā)的后續(xù)支持，包括企業(yè)制度、規(guī)范和政策等剛性社會資本，如實施競爭機制、激勵機制、養(yǎng)老保險和醫(yī)療保健等對企業(yè)人才資源開發(fā)有至關(guān)重要的作用；也包括以團結(jié)、互惠、合作為主要內(nèi)容的柔性社會資本的再生產(chǎn)和積累，會使社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)不斷變化、豐富，讓員工獲得新的發(fā)展。二是社會資本是最重要的人才獲取路徑。為了更好地實現(xiàn)人力資源開發(fā)的目標，企業(yè)需要建立良好的、互相合作的內(nèi)外部伙伴關(guān)系。內(nèi)部伙伴關(guān)系包括勞資雙方的合作，如與工會達成具有合作性質(zhì)的工資協(xié)議，還包括管理者之間、員工之間、內(nèi)部各種組織之間的團結(jié)協(xié)作，這對企業(yè)建立高效、融洽的人才管理體系至關(guān)重要。外部伙伴關(guān)系包括與用戶、供應商、政府和其他社會機構(gòu)的合作共贏關(guān)系。良好的伙伴關(guān)系為企業(yè)人力資源開發(fā)提供了橋梁和紐帶，可使企業(yè)把最需要的高素質(zhì)人才、稀缺人才吸引到企業(yè)來，又可使員工的主體性得到最大限度地發(fā)揮。三是社會資本是企業(yè)人力資源開發(fā)產(chǎn)業(yè)鏈間生態(tài)支持的基礎(chǔ)。任何企業(yè)都是產(chǎn)業(yè)鏈上的一個紐節(jié)，一個企業(yè)擁有良好的社會資本，就有了產(chǎn)業(yè)鏈間生存的生態(tài)環(huán)境，這種良好的生態(tài)環(huán)境就構(gòu)成了企業(yè)人力資源開發(fā)的生態(tài)支持系統(tǒng)，從而促進企業(yè)人力資源開發(fā)。其次，社會資本影響人力資本的投入和企業(yè)人力資源的有效配置。企業(yè)人力資源開發(fā)面向市場和未來，就要加大培訓開發(fā)力度。員工獲得人力資本的多少與其所在企業(yè)社會資本的狀況有很大的關(guān)系，取決于企業(yè)對其進行投資的狀況。因此，企業(yè)面向市場和未來開發(fā)人才，必須進行投資，加大培訓力度。一要切實加大政策和信息投入。政策是社會資本的重要內(nèi)容，是人才開發(fā)的重要途徑。因此，企業(yè)要根據(jù)人才開發(fā)的實際，制定各種有利于企業(yè)人力資源開發(fā)的政策，吸引各種教育資源向其投資，取消各種有形無形的限制，制定各種優(yōu)惠條件，吸引人才投身企業(yè)發(fā)展。全球信息一體化進程的加快，要求企業(yè)員工必須與全世界的人才平等競爭。因此，企業(yè)應對現(xiàn)有信息傳播體系進行集成整合，完善企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，擴充員工信息量，讓員工與時俱進，提高整體素質(zhì)。同時，要加強信息技術(shù)建設(shè)，構(gòu)建智能化企業(yè)信息平臺，促進信息資源共享和開發(fā)利用，提高企業(yè)員工適應市場的能力。二要運用社會資本渠道，加大資金投入力度。要充分發(fā)揮企業(yè)社會資本的作用，利用各種社會網(wǎng)絡(luò)加大對員工培訓、教育、學習的投資力度，培養(yǎng)企業(yè)和員工的親密關(guān)系，幫助員工樹立“終身學習”的理念，構(gòu)筑員工終身學習教育體系，構(gòu)建學習型企業(yè)，為員工提供互相學習、教育、提高的平臺，提高員工的整體素質(zhì)和水平，推進企業(yè)人力資源的開發(fā)。社會資本促進企業(yè)人力資源的有效配置。一是社會資本是資源有效配置的粘合劑。社會資本作為非實物資本，不同于人力資本、物質(zhì)資本和金融資本等實物資本，其作用獨特?；セ荨⒑献?、信任作為社會資本的重要內(nèi)容，成為市場經(jīng)濟的重要原則。也只有在這樣的基礎(chǔ)之上，各種資源才能達到最優(yōu)配置。因此，社會資本是其他資本的粘合劑和紐帶，其他資本只有通過社會資本才能優(yōu)質(zhì)高效地結(jié)合配置在一起，相互補充，互相作用，發(fā)揮最佳效能。二是社會資本促進了企業(yè)人力資源的有效配置。社會資本對企業(yè)人力資本配置的機制是通過其所擁有的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)來進行。建立在信任、互惠、合作基礎(chǔ)上的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)能使員工感到安全。企業(yè)人才資本只有配置到最適合自身人力資本發(fā)揮作用的地方，才會產(chǎn)生最大的收益。企業(yè)人力資本配置總是存在著成本和風險，如果企業(yè)擁有的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)特別是人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)覆蓋到人力資本配置的目的地，就可以降低配置的成本和風險。第三，社會資本影響企業(yè)員工社會地位的提高。人力資源開發(fā)面向提高自我開發(fā)的積極性，要通過社會資本的調(diào)動。社會資本與人的工作熱情是緊密聯(lián)系的，社會資本的數(shù)量和質(zhì)量決定著人們能否達到某種工具性的目標，決定著其積極性的發(fā)揮。一般情況下，企業(yè)社會資本有什么樣的形式、內(nèi)容及特點，員工就有什么樣的能力和積極性。人們?yōu)榱颂岣咦晕议_發(fā)的積極性，就必須進行社會資本的生產(chǎn)和再生產(chǎn)。一方面，企業(yè)員工之間通過微觀的人際互動過程，包括物質(zhì)、能量、情感、信息等方面的交換，擴大和提高了個人的體力和智力；另一方面，員工之間交往互動的結(jié)果又形成了社會資本，包括物質(zhì)精神上的交往互動。無論是在運作過程中，還是作為交往互動的結(jié)果，其實質(zhì)都會提高員工的熱情，使其積極性得到更充分的發(fā)揮。社會資本對企業(yè)員工地位的提高有重大影響。企業(yè)員工社會地位的提高本身就是人力資源開發(fā)的重要目標，又是人才成長的重要條件。一是擁有社會資本就表現(xiàn)為擁有一定的社會地位。社會資本作為社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，對人們的行為有很大影響，資源、社會支持、信息和知識的共享、隱性知識的傳遞等，都借助這個網(wǎng)絡(luò)流動。它可以幫助人們達到一定的社會目標。企業(yè)員工擁有一定的社會資本就意味著與一定的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)系，也就是和特定的網(wǎng)絡(luò)內(nèi)集體成員的身份地位聯(lián)系在一起。企業(yè)團體中的成員在集體擁有社會資本的幫助下，可以行使與行動者個人貢獻的不大相稱的權(quán)利，獲得與貢獻不大相稱的地位。二是社會資本可以轉(zhuǎn)化為其他地位性的資源。企業(yè)成員可以憑借社會資本去爭取其地位和利益，如經(jīng)濟地位、權(quán)利、聲望等。此時的社會資本實際上發(fā)揮了資源配置的功能，誰占有社會資本越充分、越多、越有效，誰就越有可能實現(xiàn)自己的地位目標。第四，社會資本促進和諧氛圍的形成，促進員工的自我完善。人力資源開發(fā)用環(huán)