大學生網(wǎng)購情況調查研究報告

銀杏學院大學生網(wǎng)上購物情況調查研究報告從上面的折線圖可以看出，大學生對在網(wǎng)上購買的滿意程度中，覺得滿意為一般的占多數(shù)，所以，大學生多網(wǎng)上購物這件事還是比較認同的。不滿意的人表示對主要不滿的是發(fā)貨速度，部分人認為實物和圖片有差異。（九）網(wǎng)上購物前景情況的分析計數(shù)項：前景好不好不好說人數(shù)9005從上面的數(shù)據(jù)可以看出，絕大部分大學生認為網(wǎng)上購物前進比較好，只有少數(shù)人覺得不好說。大部分大學生認為網(wǎng)上購物會成為未來的購物方式之一，且是經常性的行為。各購物網(wǎng)站用戶的必烈相差也很大，其中，使用淘寶網(wǎng)用戶的比例最高，處于絕對領先地位，說明淘寶網(wǎng)擁有的客戶量巨大。網(wǎng)上購物擔心的問題從本次調查來看，網(wǎng)上購物最讓人擔心的問題是網(wǎng)上購物商品的質量問題，在網(wǎng)上購物我們選購商品時靠商品文字描述、商品圖片、店鋪信譽，知名度等方面挑選商品，所挑選得到商品我們不能因此判斷它的質量的好壞。所購的商品與圖片有色差或是商品描述不同，甚至還有可能損壞（問題可能出在物流方面）。大學生不進行網(wǎng)上購物的原因分析通常對不進行網(wǎng)上購物的原因，主要有以下幾個方面：質疑商品質量、對流程不熟悉、質疑網(wǎng)上支付的安全性、無法體驗購物的樂趣、售后服務不完善、網(wǎng)購意識不強等。從反饋的信息來看，不進行網(wǎng)上購物的大學生主要的顧慮是產品的質量不能得到保證，不信任賣家，且怕受騙。調查結論通過本次對銀杏學院大學生網(wǎng)上購物的調查情況的分析，我得出以下幾個結論：1、絕大部分大學生選擇網(wǎng)上購物，尤其是女生。2、在購物的網(wǎng)站選擇方面，絕大多數(shù)的大學生都選擇在淘寶網(wǎng)上購物。3、影響大學生購物的主要因素是價格因素。4、在選擇商品方面，通訊交通和服裝是大學生的主打方向。5、網(wǎng)購是月消費額在101-200之間。6、網(wǎng)上購物的月消費頻率大多集中在1-3次和4-6次。7、在網(wǎng)上購物的支付方式方面，絕大多數(shù)學生都選擇了支付寶這種支付方式。8、在滿意程度方面，大部分學生都覺得買回來的商品一般，說明網(wǎng)上購物買回的商品還是比較好的。且大學生都覺得免費送貨比較好。9、網(wǎng)上購物的前景非常好。隨著網(wǎng)絡和電腦的普及，以及經濟的快速增長和科學的發(fā)展，網(wǎng)上購物會逐漸成為人們的購物主要形式。建議根據(jù)調查問卷數(shù)據(jù)分析，給出以下建議：開網(wǎng)店的商家應想辦法把沒網(wǎng)上購物過的人變成自己的客戶，挖掘潛在客戶群體。把網(wǎng)上購物的過程簡單化，使其普及化，讓更多的人可以接受網(wǎng)絡購物。由于大學生還沒有真正的收入來源，購買的產品價格在200以下的占據(jù)大部分市場份額，所以商家應把價格定在200以下。商家應注重商品質量的問題，做到全面監(jiān)控，減少色差等。大部分使用支付寶和網(wǎng)銀的支付方式，進行網(wǎng)店運營時，要注意網(wǎng)站的安全維護，開通更多的支付方式提供給消費者選擇，支付寶和網(wǎng)銀是不可缺少的方式。開網(wǎng)店的商家可以在食品類上做更大的提升，對商家來說是一個挑戰(zhàn)。從目前來看，極少部分學生會在網(wǎng)上購買食品類東西。同時他們認為，不在網(wǎng)上購買食品類東西是因為考慮到無法看到食品的有效期、無法確定在接受到貨物時是否可以食用、無法保證訂購的食品沒有損壞。附錄：大學生網(wǎng)上購物調查問卷親愛的同學，您好！在當今社會，網(wǎng)上購物成為時尚消費，大學生作為特殊的消費群體。為了更多的了解大學生網(wǎng)上購物情況和存在的問題，幫助大學生樹立科學的消費觀念，引導大學生理性消費?，F(xiàn)針對銀杏學院的學生做網(wǎng)上購物情況調查。請放心，我們將對您的回答保密。謝謝您的參與！您的性別是（）男B、女您的年級是（）大一B、大二C、大三D、大四您有過網(wǎng)上購物經歷嗎？（）有B、沒有您了解網(wǎng)上購物的流程嗎？（）非常了解B、比較了解C、不太了解D、不了解您如何看到大學生網(wǎng)上購物這件事（）認同B、一般C、較不認同D、不認同您不選擇網(wǎng)上購物的原因有哪些？（）質疑商品質量B、對流程不熟悉C、質疑網(wǎng)上支付的安全性D、無法體驗購物的樂趣E、售后服務不完善F、網(wǎng)上購物意識不強G其他您覺得網(wǎng)上購物會成為您未來的購物方式之一嗎？（）會，并且經常B、會，偶爾C、不會D、不清楚您一個月內網(wǎng)上購物的頻率是（）A、1-3次B、4-6次C、7-10次D、10次以上9、您每月的生活費在那個范圍？（）A、500-1000B、1000-1500C、1500-2000D、2000以上10、您一般網(wǎng)上購物的商品種類是（）A、服裝B、日用品C、書籍D飾品E、話費充值F、車票或機票G、其他11、您網(wǎng)上購物的商品價格一般為多少？（）A、50以下B、51-100C、101-200D、201以上12、您選擇那種方式付款（）A、網(wǎng)銀B、支付寶C、貨到付款D、其他13、您選擇網(wǎng)上購物的原因（）A、便宜B、種類多C、個性商品多D、方便，送貨上門E、處于好奇，有趣F、受朋友影響G、可省時14、您了解的網(wǎng)上購物網(wǎng)站有哪些？（）A、淘寶網(wǎng)B、易趣C、當當D、阿里巴巴E、亞馬遜F、其他15、下列哪些因素會影響您對一家網(wǎng)站的選擇？（）A、商品種類B、價格C、信用、信譽D、知名度E其他16、您通過哪些途徑了解商品信息？（）A、商品