管理職能教學(xué)課件

管理職能CATALOGUE目錄協(xié)調(diào)職能計劃職能指揮職能控制職能組織職能CHAPTER01協(xié)調(diào)職能協(xié)調(diào)是指管理者在組織中調(diào)整各種關(guān)系、化解矛盾、整合資源，以實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。協(xié)調(diào)的內(nèi)涵協(xié)調(diào)是管理的基本職能之一，對于提高組織效率、促進(jìn)團隊合作、實現(xiàn)組織目標(biāo)具有重要意義。協(xié)調(diào)的重要性協(xié)調(diào)的內(nèi)涵與重要性協(xié)調(diào)應(yīng)圍繞組織目標(biāo)進(jìn)行，確保各方利益與目標(biāo)保持一致。協(xié)調(diào)過程中應(yīng)堅持公平公正，不偏袒任何一方。協(xié)調(diào)的原則與方法公平公正原則目標(biāo)一致原則及時有效原則：協(xié)調(diào)應(yīng)及時進(jìn)行，確保問題得到及時解決，避免延誤時機。協(xié)調(diào)的原則與方法通過召開會議，集中討論問題，尋求解決方案。會議協(xié)調(diào)法溝通協(xié)調(diào)法調(diào)解協(xié)調(diào)法通過溝通交流，增進(jìn)理解，消除誤解和矛盾。在雙方爭執(zhí)不下時，由第三方進(jìn)行調(diào)解，促成雙方和解。030201協(xié)調(diào)的原則與方法在組織變革中的應(yīng)用在團隊建設(shè)中的應(yīng)用在沖突管理中的應(yīng)用在資源整合中的應(yīng)用協(xié)調(diào)的實踐應(yīng)用在組織變革過程中，協(xié)調(diào)可以幫助消除變革阻力，促進(jìn)變革順利進(jìn)行。在沖突管理中，協(xié)調(diào)可以幫助雙方找到共同利益點，化解沖突，實現(xiàn)雙贏。在團隊建設(shè)中，協(xié)調(diào)可以促進(jìn)團隊成員之間的合作與信任，提高團隊凝聚力。在資源整合中，協(xié)調(diào)可以優(yōu)化資源配置，提高資源利用效率，實現(xiàn)組織目標(biāo)。CHAPTER02計劃職能概念計劃是為實現(xiàn)組織目標(biāo)而對未來行動進(jìn)行規(guī)劃和安排的活動，是管理的重要職能之一。類型根據(jù)時間跨度、明確性、使用頻率和范圍等標(biāo)準(zhǔn)，計劃可分為長期計劃、中期計劃和短期計劃；戰(zhàn)略性計劃和戰(zhàn)術(shù)性計劃；指導(dǎo)性計劃和具體性計劃；以及組織總體計劃和部門計劃等。計劃的概念與類型程序包括確定目標(biāo)、評估當(dāng)前情況、預(yù)測未來趨勢、制定方案、評價和選擇方案以及制定派生計劃等步驟。方法主要有滾動計劃法、網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)、投入產(chǎn)出法等方法，以及SWOT分析、PEST分析等工具。計劃編制的程序與方法通過資源配置、任務(wù)分配、進(jìn)度安排等方式，將計劃轉(zhuǎn)化為實際行動。實施在實施過程中，根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化和反饋信息，對原計劃進(jìn)行適時調(diào)整和優(yōu)化，以確保計劃的順利實現(xiàn)。調(diào)整計劃實施與調(diào)整CHAPTER03指揮職能指揮的內(nèi)涵與特點指揮的內(nèi)涵包括明確目標(biāo)、制定計劃、下達(dá)命令、監(jiān)督執(zhí)行和評估結(jié)果。指揮的特點有權(quán)威性、統(tǒng)一性、目的性和靈活性。統(tǒng)一指揮、分級負(fù)責(zé)、專業(yè)對口和協(xié)調(diào)一致。指揮的原則包括集中指揮、分散指揮、口頭指揮和書面指揮。指揮的方法有指揮的原則與方法在企業(yè)管理中，指揮職能體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者對員工的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，以確保企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。在政府管理中，指揮職能體現(xiàn)在政府對各級機構(gòu)和公務(wù)人員的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督，以確保政策的貫徹執(zhí)行。在軍事領(lǐng)域，指揮是戰(zhàn)爭勝利的關(guān)鍵因素之一，它涉及對軍隊的部署、調(diào)度和作戰(zhàn)指導(dǎo)。在其他組織中，如學(xué)校、醫(yī)院等，指揮職能也發(fā)揮著重要作用，它有助于協(xié)調(diào)各方資源，實現(xiàn)組織目標(biāo)。指揮的實踐應(yīng)用CHAPTER04控制職能控制的概念與類型控制是管理職能之一，指對組織內(nèi)部的各項活動進(jìn)行監(jiān)督、檢查和調(diào)整，以確保組織目標(biāo)得以實現(xiàn)的過程?？刂频母拍罡鶕?jù)控制對象的不同，控制可分為前饋控制、過程控制和反饋控制三種類型。前饋控制是在活動開始之前進(jìn)行的控制，旨在預(yù)防問題的發(fā)生；過程控制是在活動進(jìn)行過程中進(jìn)行的控制，旨在確?；顒影从媱澾M(jìn)行；反饋控制是在活動結(jié)束后進(jìn)行的控制，旨在總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為未來的活動提供借鑒。控制的類型控制的過程控制的過程包括制定標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差三個步驟。制定標(biāo)準(zhǔn)是確定組織目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)所需的活動和資源的過程；衡量績效是對實際工作與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，以評估工作成果的過程；糾正偏差是采取必要的措施，消除實際工作與標(biāo)準(zhǔn)之間的差異的過程。要點一要點二控制的方法控制的方法包括預(yù)算控制、非預(yù)算控制、質(zhì)量控制和成本控制等。預(yù)算控制是通過制定預(yù)算并監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況來實現(xiàn)控制的方法；非預(yù)算控制是通過設(shè)定非財務(wù)指標(biāo)并監(jiān)控其完成情況來實現(xiàn)控制的方法；質(zhì)量控制是通過制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)控產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量來實現(xiàn)控制的方法；成本控制是通過降低產(chǎn)品或服務(wù)的成本來提高組織效益的方法?？刂频倪^程與方法在企業(yè)管理中，控制職能被廣泛應(yīng)用于各個層面和領(lǐng)域，如戰(zhàn)略管理、財務(wù)管理、人力資源管理等。通過實施有效的控制措施，企業(yè)可以確保各項經(jīng)營活動符合法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度的要求，提高經(jīng)營效率和效果，降低風(fēng)險并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。政府作為公共權(quán)力的代表，承擔(dān)著維護社會秩序、促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展和保障公民權(quán)益等職責(zé)。在政府管理中，控制職能被用于確保政府決策的科學(xué)性和合理性，防止權(quán)力濫用和腐敗現(xiàn)象的發(fā)生，提高政府服務(wù)質(zhì)量和效率。同時，政府還通過制定法律法規(guī)和政策措施等手段，對社會經(jīng)濟生活進(jìn)行宏觀調(diào)控和監(jiān)管。教育管理涉及學(xué)校、教育機構(gòu)和教育行政部門等多個主體。在教育管理中，控制職能被用于確保教育目標(biāo)的實現(xiàn)、教育資源的合理配置以及教育質(zhì)量的提升。通過制定教育計劃和課程標(biāo)準(zhǔn)、評估教學(xué)效果以及監(jiān)督學(xué)校運營等方式，教育管理部門可以對教育活動進(jìn)行全面監(jiān)控和調(diào)整，以確保教育質(zhì)量和公平性。企業(yè)管理中的應(yīng)用政府管理中的應(yīng)用教育管理中的應(yīng)用控制的實踐應(yīng)用CHAPTER05組織職能組織的內(nèi)涵組織是由兩個或兩個以上的個人為了實現(xiàn)共同的目標(biāo)而結(jié)成的有機整體，是人群的集合體。組織的特點組織具有目的性、整體性、社會性、開放性等特點。其中，目的性是組織存在的前提和基礎(chǔ)，整體性是組織力量的源泉，社會性是組織存在和發(fā)展的必要條件，開放性是組織適應(yīng)環(huán)境、保持活力的必然要求。組織的內(nèi)涵與特點VS組織設(shè)計應(yīng)遵循目標(biāo)一致、分工協(xié)作、統(tǒng)一指揮、權(quán)責(zé)對等、精簡高效等原則。這些原則相互關(guān)聯(lián)、相互制約，共同構(gòu)成了組織設(shè)計的基本準(zhǔn)則。組織設(shè)計的方法組織設(shè)計的方法包括工作分析法、流程分析法、組織結(jié)構(gòu)圖法、職位設(shè)計法等。這些方法各有特點，適用于不同的組織類型和設(shè)計需求。組織設(shè)計的原則組織設(shè)計的原則與方法組織變革的動因組織變革的動因包括外部環(huán)境變化、內(nèi)部條件變化、組織成長需要等。這些動因相互作用，推動組織不斷適應(yīng)環(huán)境變化，實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。組織變革的過程組織變革的過程包括解凍、變革、再凍結(jié)三個階段。解凍階段需要打破現(xiàn)有的組織平衡，激發(fā)變革動力；變革階段需要制定變革方