流程的優(yōu)化 一等獎

流程的優(yōu)化學(xué)習(xí)目標(biāo)1.能解釋流程的改進與設(shè)備、材料等之間的關(guān)系。2.能概括簡單生產(chǎn)流程優(yōu)化過程中應(yīng)考慮的主要問題。3.能對生活、生產(chǎn)中的簡單對象進行流程設(shè)計及改進，并能說明流程設(shè)計方案的特點。一、流程優(yōu)化的目的與途徑流程優(yōu)化指的是對現(xiàn)有的工作流程進行梳理、完善和改進。流程優(yōu)化通常以提高工作質(zhì)量提高工作效率、降低成本、節(jié)約能源或減少污染等為目的。流程優(yōu)化要圍繞優(yōu)化對象所要達到的目標(biāo)進行；在流程現(xiàn)有狀態(tài)的基礎(chǔ)上，提出改進后的實施方案，并對其做出評價；針對評價中發(fā)現(xiàn)的問題，再次進行改進……直至滿意后開始試行，正式實施，如圖2.20所示。（一）流程優(yōu)化的目的與過程流程優(yōu)化的主要途徑是設(shè)備更新、材料替代、環(huán)節(jié)簡化和時序調(diào)整。大部分流程可以通過流程改造的方法完成優(yōu)化過程。對于某些效率低下的流程，也可以完全推翻原有流程，運用重新設(shè)計的方法獲得流程的優(yōu)化。（二）流程優(yōu)化的途徑在難以采用設(shè)備更新和材料替代優(yōu)化流程時，往往采取以下措施：1.流程改造（1）取消所有不必要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容。（2）合并必要的工作。（3）取消和合并以后，還要將所有程序按照合理的邏輯重排順序，或者在改變其他要素順序后，重新安排工作順序和步驟。在這一過程中還可進一步發(fā)現(xiàn)可以取消和合并的內(nèi)容，使作業(yè)更有條理，工作效率更高。（4）簡化所必需的工作環(huán)節(jié)。對程序的改進，除去可取消和合并之外，余下的還可進行必要的簡化，這種簡化是對工作內(nèi)容和處理環(huán)節(jié)本身的簡化。2.重新設(shè)計新流程如果決定采用重新設(shè)計的方法優(yōu)化流程，可按以下步驟進行：（1）首先要充分理解現(xiàn)有流程，以避免新設(shè)計中出現(xiàn)類似的問題。（2）集思廣益，提出新思路。（3）思路轉(zhuǎn)變成流程設(shè)計。對新提出來的流程思路的細節(jié)進行探討。不以現(xiàn)有流程設(shè)計為基礎(chǔ)，堅持“全新設(shè)計”的立場。反復(fù)迭代，多次檢討，深入到一定細節(jié)地考慮，瞄準(zhǔn)目標(biāo)設(shè)計出新的流程。（4）新流程設(shè)計出來之后，應(yīng)該通過模擬它在現(xiàn)實中的運行對設(shè)計進行檢驗。流程圖是一個描述新流程的理想手段，檢驗前應(yīng)畫出流程圖。二、流程優(yōu)化實例分析（一）桌面郵局（采用先進技術(shù)與設(shè)備優(yōu)化流程）二、流程優(yōu)化實例分析（二）航空發(fā)動機輪盤加工工藝的優(yōu)化（采用先進技術(shù)與設(shè)備優(yōu)化流程）二、流程優(yōu)化實例分析（三）發(fā)票處理程序的優(yōu)化（取消不必要的環(huán)節(jié)優(yōu)化流程）二、流程優(yōu)化實例分析（四）日報表編制過程的優(yōu)化（重排順序優(yōu)化流程）二、流程優(yōu)化實例分析（五）中國銀行存取款流程的改進（簡化工作環(huán)節(jié)優(yōu)化流程）原流程是由顧客填寫存款或取款單，簽字后，將單據(jù)和銀行卡一起交給銀行員工；銀行員工將單據(jù)和銀行卡的一些數(shù)據(jù)輸入計算機（若是取款，顧客還須輸入密碼），經(jīng)驗證核算處理后，銀行員工將銀行卡（若是取款，連同款一起）交還給顧客?，F(xiàn)流程是由顧客向銀行員工提交銀行卡并報存款或取款數(shù)額；銀行員工將存取款數(shù)額輸入計算機（若是取款，顧客還須輸入密碼），計算機打印出單據(jù)，交顧客簽字，與此同時，計算機驗證核算計算機處理后，銀行員工將銀行卡（若是取款，連同款一起）交還顧客。二、流程優(yōu)化實例分析（六）美國GTE公司電話維修流程的修改（取消與合并工作環(huán)節(jié)優(yōu)化流程）1.墻面涂刷的施工工藝流程的改進設(shè)計。2.服裝制作工藝流程的改進設(shè)計。3.某種家具