服裝銷售3月工作總結(jié)

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隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也碰到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)受對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡?quán)駠魅拢覍W(xué)會(huì)了無數(shù)：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面向；在碰到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去脆弱地抬頭；在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思量和總結(jié)；在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù)；在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去交流與溝通。以上是我在工作方面取得稍微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完美自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn)；在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作辦法和理念；在交流和溝通過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將三月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面：

1、做好基本資料的收拾，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息；2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否及時(shí)收到我司產(chǎn)品；3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時(shí)支配；4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才干完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)浮現(xiàn)一些錯(cuò)誤；對(duì)時(shí)光的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地區(qū)別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、因?yàn)樽陨懋a(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的交流溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完美自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都希翼降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威（盛豐）H0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中浮現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒；邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)浮現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、色彩不統(tǒng)一。這使我們和客戶的交流浮現(xiàn)空前的難堪場面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑惑，也對(duì)我們的態(tài)度表示疑惑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對(duì)我們的相信度和愜意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的主意。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去抱怨工廠，只會(huì)讓事情變得越發(fā)糟糕。假如說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的相信，拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是暴躁心理、二是責(zé)任簇?fù)?。我還需要進(jìn)一步去調(diào)節(jié)和轉(zhuǎn)變。

在緊急的工作中會(huì)常常產(chǎn)生暴躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致暴躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作辦法等等，而我認(rèn)為調(diào)節(jié)暴躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作辦法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌握的就是調(diào)節(jié)自己的工作辦法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任簇?fù)硎菫榱颂岣吖ぷ餍实囊环N重要手段，但是工作簇?fù)硇睦韰s有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感觸到它是存在的。我想克服這種心理的辦法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒有我惟獨(dú)我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠及時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感觸實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)于新客戶，一定要徹低根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的相信和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效交流和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我十一月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批判。

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服裝銷售11月工作總結(jié)

隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也碰到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)受對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡?quán)駠魅拢覍W(xué)會(huì)了無數(shù)：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面向;在碰到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去脆弱地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思量和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去交流與溝通。以上是我在工作方面取得稍微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完美自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作辦法和理念;在交流和溝通過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將三月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面：

1、做好基本資料的收拾，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否及時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時(shí)支配;4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才干完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)浮現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)光的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、因?yàn)樽陨懋a(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的交流溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完美自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都希翼降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中浮現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)浮現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、色彩不統(tǒng)一。這使我們和客戶的交流浮現(xiàn)空前的難堪場面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑惑，也對(duì)我們的態(tài)度表示疑惑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對(duì)我們的相信度和愜意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的主意。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去抱怨工廠，只會(huì)讓事情變得越發(fā)糟糕。假如說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的相信，拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是暴躁心理、二是責(zé)任簇?fù)怼Ｎ疫€需要進(jìn)一步去調(diào)節(jié)和轉(zhuǎn)變。

在緊急的工作中會(huì)常常產(chǎn)生暴躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致暴躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作辦法等等，而我認(rèn)為調(diào)節(jié)暴躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作辦法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌握的就是調(diào)節(jié)自己的工作辦法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任簇?fù)硎菫榱颂岣吖ぷ餍实囊环N重要手段，但是工作簇?fù)硇睦韰s有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感觸到它是存在的。我想克服這種心理的最佳辦法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒有我惟獨(dú)我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保保森馬巴拉的大貨能夠及時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感觸實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)于新客戶，一定要徹低根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的相信和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效交流和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我三月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批判。

服裝銷售2月工作總結(jié)

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

一、銷售

1、因?yàn)槲曳?wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿勢，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，囫圇商場是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且囫圇商場的客流以運(yùn)動(dòng)衰老人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢必會(huì)大力進(jìn)展。

2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以挑選他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不挑選levi’s,lee,是由于我覺得競爭品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的進(jìn)展。在競爭的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。

3、不過，要靈便運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈便運(yùn)用。比如，jive陳設(shè)的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，假如，對(duì)方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注重別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳設(shè)一定要以囫圇貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤把握一個(gè)氣概的問題，比如，假如我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不行以將庫存調(diào)節(jié)為男T恤40%，女T恤20%，由于假如這樣調(diào)節(jié)，我的女裝的氣概將削弱，其銷售軌跡必定會(huì)向50%和10%推動(dòng)，假如，一旦，我的女T恤失去了氣概，我的囫圇貨場的銷售必定會(huì)大幅下降。由于品牌的完整性極其重要，或者說是豐盛性。在貨品陳設(shè)方面，我覺得貨場的入口一定要是一個(gè)開闊的簡單進(jìn)入的。由于囫圇銷售的打算因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)光。

5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的進(jìn)展不同階段，所實(shí)行的陳設(shè)思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面，假如是奔小康階段，就要實(shí)行暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四周開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注重整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場組合的布局。在陳設(shè)的時(shí)候，一定要充分利用細(xì)葉紅花的組合，假如，但單純的顏色重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場的布局會(huì)浮現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的難堪局面。

6、在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋覓與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才干夠最精確?????地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中遇到的挫折要舉行下一季方案的彌補(bǔ)。比如說，這一個(gè)星期，男T恤的銷售惟獨(dú)10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他這個(gè)判斷必需要有按照和戰(zhàn)略的眼光。

二、促銷方面

促銷要有方案的制定，而不應(yīng)當(dāng)盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷方案，而不是盲目的尾隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走.

促銷的形成有三點(diǎn)：

1、節(jié)假日的促銷;

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。

促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫存。

促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要舉行準(zhǔn)時(shí)地檢討和總結(jié)，掌握接下來的貨品流向問題。

三、買貨

1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。

3、了解貨品的銷售周期，全部的銷售應(yīng)當(dāng)是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避開重復(fù)性。由于重復(fù)就會(huì)在自己的場子里面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

6、對(duì)于貨品尺碼比例、色彩比例確實(shí)定要按照拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)當(dāng)是整季銷售的比例。但是，又要注重完整性。

7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要實(shí)驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品舉行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品舉行大規(guī)模的生產(chǎn)。

四、代理商

要盡量的教育和輔助，換位思量，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)學(xué)問上面要盡量的與代理商分享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完美的提供應(yīng)代理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希翼。

五、服裝品質(zhì)

要盡量的精益求精，程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的虛心，對(duì)于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)閱歷總結(jié)。因?yàn)槲淖值木窒扌?，無數(shù)方面，還為能夠全面綻開。

服裝銷售一月工作總結(jié)

隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也碰到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)受對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡?quán)駠饕辉?，我學(xué)會(huì)了無數(shù)：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面向;在碰到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去脆弱地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思量和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去交流與溝通。

以上是我在工作方面取得稍微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完美自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作辦法和理念;在交流和溝通過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將一月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面：

1、做好基本資料的收拾，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否及時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時(shí)支配;4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才干完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)浮現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)光的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、因?yàn)樽陨懋a(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的交流溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完美自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都希翼降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：邦威(盛豐)H0710136單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中浮現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)H0710052單的工字扣,客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題,一個(gè)工字扣同時(shí)浮現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、色彩不統(tǒng)一。這使我們和客戶的交流浮現(xiàn)空前的難堪場面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑惑，也對(duì)我們的態(tài)度表示疑惑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對(duì)我們的相信度和愜意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的主意。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去抱怨工廠，只會(huì)讓事情變得越發(fā)糟糕。假如說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的相信，拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

服裝銷售四月工作總結(jié)

服裝銷售這行業(yè)要想做出成果，平常就要信任了解市場的動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)按照市場狀況制定相應(yīng)的銷售方案，此外還要多對(duì)自己的工作總結(jié)。下面是由我我為大家收拾的服裝銷售四月工作總結(jié)。

服裝銷售四月工作總結(jié)(一)

一、店內(nèi)的日常管理工作

作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的熟悉到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場所，是承上啟下、交流內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，是推進(jìn)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，因此：

首先，理順關(guān)系(處理好我與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日仔細(xì)檢查貨品，每周對(duì)其陳設(shè)做出相應(yīng)的調(diào)節(jié)。

第二，注意店鋪及店員的儀容儀表，對(duì)其嚴(yán)格管理。

二、本月業(yè)績狀況

因?yàn)樯砩县?zé)任較大，而我的學(xué)識(shí)、能力及經(jīng)驗(yàn)都有限，因此，不斷向書本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、堆積，能夠從容的處理日常工作中的各類問題，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的x%。

三、存在的問題及改進(jìn)

首先，存在的問題：

因?yàn)槲覍W(xué)識(shí)有限、閱歷尚淺，沒有很好的處理浮現(xiàn)的各類問題，這是自身問題，不行推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問題，店員間或上班時(shí)心情消極而影響銷售。

第二，需要改進(jìn)的：

1、在以后的工作中，我應(yīng)當(dāng)要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

2、仔細(xì)努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)店員管理，制造開心的工作氛圍，提高工作樂觀性。

3、應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，努力完成新目標(biāo)。

以上就是我對(duì)4月工作狀況的總結(jié)，希翼在新的一月里取得更好的成果!

服裝銷售四月工作總結(jié)(二)

本月理財(cái)是銷售旺季，做到廣泛宣揚(yáng)本行理財(cái)信息。細(xì)致講解本行理財(cái)模式內(nèi)容。在銷售理財(cái)期間，做到忙中不亂，井然有序。個(gè)人客戶銷售理財(cái)達(dá)到x萬。

在本月為客戶服務(wù)的過程中，依舊堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的相信。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我服裝店各項(xiàng)規(guī)則制度的前提下，靈便把握營銷方式，為客戶提供一定的便利，靈便、適度地為客戶提供共性化、快捷的服務(wù)對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)憑證做到認(rèn)證細(xì)致的審核，根據(jù)制度調(diào)庫查庫做到賬款賬實(shí)相符。嚴(yán)格交接印章，做到人離章收。

在下個(gè)月的重點(diǎn)做到以下幾點(diǎn)：

一、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，有效提升自己的整體綜合素養(yǎng)。

二、以客戶為中心，做到站立服務(wù)、三聲服務(wù)，耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶愜意。

三、根據(jù)流程辦理業(yè)務(wù)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)則制度。仔細(xì)記下各項(xiàng)記下簿。

四、加強(qiáng)宣揚(yáng)力度，個(gè)人銷售能力有所提升。

服裝銷售四月工作總結(jié)(三)

隨著工作的深化，我接觸到了許多新的事物，也碰到了許多新的問題，而這些新的經(jīng)受對(duì)于我來說都是一段新的磨練歷程?；仡?quán)駠魉脑?，我學(xué)會(huì)了無數(shù)：在遇見困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面向;在碰到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去脆弱地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思量和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶誤會(huì)的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去交流與溝通。以上是我在工作方面取得稍微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會(huì)繼續(xù)完美自己，在失敗中不斷總結(jié)閱歷和吸取教訓(xùn);在和同事協(xié)作工作過程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作辦法和理念;在交流和溝通過程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將四月份工作總結(jié)作如下匯報(bào)：

一、工作方面

1、做好基本資料的收拾，準(zhǔn)時(shí)向工廠反映客戶的狀況、向工廠反映客戶的信息;2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否及時(shí)收到我司產(chǎn)品;3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對(duì)帳清單并確認(rèn)回傳，準(zhǔn)時(shí)將開票資料寄到財(cái)務(wù)處，做好開票的事項(xiàng)，最后確認(rèn)客戶財(cái)務(wù)收到稅票并要求準(zhǔn)時(shí)支配;4、維護(hù)老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對(duì)產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。

二、工作中存在的問題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨常常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才干完成。這種狀況導(dǎo)致了部分客戶的埋怨。工作的條理性不夠，在工作中常常會(huì)浮現(xiàn)一些錯(cuò)誤;對(duì)時(shí)光的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)別工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

2、因?yàn)樽陨懋a(chǎn)品學(xué)問的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的交流溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完美自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避開的，但是全部人都希翼降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上個(gè)月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個(gè)案例：xx單撞釘，由于底釘在實(shí)際大貨生產(chǎn)過程中不夠銳利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中浮現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形狀況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘x粒;xx單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)峻的質(zhì)量問題，一個(gè)工字扣同時(shí)浮現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、色彩不統(tǒng)一。這使我們和客戶的交流浮現(xiàn)空前的難堪場面?？蛻魧?duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示疑惑，也對(duì)我們的態(tài)度表示疑惑。他們覺得我們沒有一點(diǎn)誠意。后來我們工廠實(shí)行了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了十分不好的影象對(duì)我們的相信度和愜意度都大幅度降低。

對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，假如要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時(shí)不現(xiàn)實(shí)的也是一種稚嫩的主意。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必需做到的，假如一味地去抱怨工廠，只會(huì)讓事情變得越發(fā)糟糕。假如說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)有效地去挽回?fù)p失和客戶對(duì)我們的相信，拿出我們的誠意尋覓并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問題：一是暴躁心理、二是責(zé)任簇?fù)?。我還需要進(jìn)一步去調(diào)節(jié)和轉(zhuǎn)變。

在緊急的工作中會(huì)常常產(chǎn)生暴躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致暴躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素養(yǎng)、生活習(xí)慣、工作辦法等等，而我認(rèn)為調(diào)節(jié)暴躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作辦法做起，由于工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素養(yǎng)特殊是心理方面的素養(yǎng)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能掌握的就是調(diào)節(jié)自己的工作辦法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任簇?fù)硎菫榱颂岣吖ぷ餍实囊环N重要手段，但是工作簇?fù)硇睦韰s有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感觸到它是存在的。我想克服這種心理的最佳辦法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，由于這里沒有我惟獨(dú)我們。

四、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保xx的大貨能夠及時(shí)出廠。做好xx打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感觸實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開頭要多長一個(gè)心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)于新客戶，一定要徹低根據(jù)合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的相信和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持常常與客戶的有效交流和溝通，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我四月份工作總結(jié)，不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)多多指點(diǎn)和批判。

服裝銷售四月工作總結(jié)(四)

四月份已經(jīng)過去，在這一個(gè)月的時(shí)光中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有須要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這一個(gè)月的工作舉行簡要的總結(jié)。

我是四月x日到來的，在進(jìn)入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對(duì)銷售工作的熱烈，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學(xué)問。為了快速融入到xx男裝這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來，到店之后，一切從零開頭，一邊學(xué)習(xí)xx男裝品牌的學(xué)問，一邊試探市場，碰到銷售和服裝方面的難點(diǎn)和問題，我常常請(qǐng)教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的計(jì)劃，在對(duì)一些比較難纏的客人討論針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

現(xiàn)在我逐漸可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問題，精確?????的掌握客人的需要，良好的與客人交流，因此對(duì)市場的熟悉也有一個(gè)比較透亮?????的把握。在不斷的學(xué)習(xí)xx男裝品牌學(xué)問和堆積閱歷的同時(shí)，自己的能力，銷售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。

同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對(duì)xx男裝的技術(shù)問題把握的過度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能非常清楚的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問題不能迅速拿出一個(gè)很好的解決辦法。在與客人的交流過程中，過分的依靠和信任客人。

以上就是我四月的工作總結(jié)。

服裝銷售一月工作總結(jié)范文

一月就要過去，我們又要開頭做了，下面就是我為大家收拾的服裝銷售一月工作總結(jié)范文,僅供參考!

篇一：服裝銷售一月工作總結(jié)范文

想要做好服裝銷售，關(guān)鍵是貨品管理，下面是我的服裝銷售工作總結(jié)，請(qǐng)大家指正，多多溝通。

先說銷售因?yàn)槲曳?wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿勢，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。

以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，囫圇商場是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且囫圇商場的客流以運(yùn)動(dòng)衰老人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢必會(huì)大力進(jìn)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以挑選他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不挑選levis,lee,是由于我覺得競爭品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品。

在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的進(jìn)展，在競爭的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，不過要靈便運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈便運(yùn)用比如jive陳設(shè)的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么我克什么假如對(duì)方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注重別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利，在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳設(shè)一定要以囫圇貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是還是全盤把握一個(gè)氣概的問題，比如假如我的男T恤的銷售份額占到了40%。

女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不行以將庫存調(diào)節(jié)為男T恤40%，女T恤20%由于假如這樣調(diào)節(jié)，我的女裝的氣概將削弱，其銷售軌跡必定會(huì)向50%和10%推動(dòng)，假如一旦我的女T恤失去了氣概，我的囫圇貨場的銷售必定會(huì)大幅下降，由于品牌的完整性極其重要，或者說是豐盛性，在貨品陳設(shè)方面，我覺得貨場的入口一定要是一個(gè)開闊的簡單進(jìn)入的。

由于囫圇銷售的打算因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)光。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的進(jìn)展不同階段，所實(shí)行的陳設(shè)思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面，假如是奔小康階段，就要實(shí)行暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四周開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注重整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場組合的布局。在陳設(shè)的時(shí)候，一定要充分利用細(xì)葉紅花的組合，假如，但單純的顏色重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場的布局會(huì)浮現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的難堪局面。

在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋覓與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，做好銷售工作總結(jié)這樣才干夠最精確?????地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中遇到的挫折要舉行下一季方案的彌補(bǔ)。比如說，這一個(gè)星期，男T恤的銷售惟獨(dú)10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)判斷必需要有按照和戰(zhàn)略的眼光。

篇二：服裝銷售一月工作總結(jié)范文

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

一、銷售

1、因?yàn)槲曳?wù)的品牌的市場占有率不是強(qiáng)者姿勢，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，囫圇商場是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且囫圇商場的客流以運(yùn)動(dòng)衰老人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢必會(huì)大力進(jìn)展。

2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以挑選他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?，而不挑選levis,lee,是由于我覺得競爭品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略進(jìn)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內(nèi)竭盡全力克制競爭品牌的進(jìn)展。在競爭的過程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。

3、不過，要靈便運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不行雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈便運(yùn)用。比如，jive陳設(shè)的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么，我克什么，假如，對(duì)方的競爭優(yōu)勢太強(qiáng)，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過，在雙方交戰(zhàn)的過程中，還要注重別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳設(shè)一定要以囫圇貨場的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤把握一個(gè)氣概的問題，比如，假如我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不行以將庫存調(diào)節(jié)為男T恤40%，女T恤20%，由于假如這樣調(diào)節(jié)，我的女裝的氣概將削弱，其銷售軌跡必定會(huì)向50%和10%推動(dòng)，假如，一旦，我的女T恤失去了氣概，我的囫圇貨場的銷售必定會(huì)大幅下降。由于品牌的完整性極其重要，或者說是豐盛性。在貨品陳設(shè)方面，我覺得貨場的入口一定要是一個(gè)開闊的簡單進(jìn)入的。由于囫圇銷售的打算因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)光。

5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的進(jìn)展不同階段，所實(shí)行的陳設(shè)思想也是不一樣的，假如在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面，假如是奔小康階段，就要實(shí)行暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四周開花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注重整體的布局，以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè)，再到整場組合的布局。在陳設(shè)的時(shí)候，一定要充分利用細(xì)葉紅花的組合，假如，但單純的顏色重復(fù)組合，而沒有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場的布局會(huì)浮現(xiàn)沒有焦點(diǎn)的難堪局面。

6、在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來自于生活，反饋于生活，在概念營銷方面，要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的，以尋覓與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才干夠最精確?????地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過程中遇到的挫折要舉行下一季方案的彌補(bǔ)。比如說，這一個(gè)星期，男T恤的銷售惟獨(dú)10%的市場份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他這個(gè)判斷必需要有按照和戰(zhàn)略的眼光。

二、促銷方面

促銷要有方案的制定，而不應(yīng)當(dāng)盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷方案，而不是盲目的尾隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。

促銷的形成有三點(diǎn)：

1、節(jié)假日的促銷;

2、完不成商場保底的促銷

3、季末庫存的促銷。

促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫存。

促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要舉行準(zhǔn)時(shí)地檢討和總結(jié)，掌握接下來的貨品流向問題。

三、買貨

1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬變。

3、了解貨品的銷售周期，全部的銷售應(yīng)當(dāng)是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避開重復(fù)性。由于重復(fù)就會(huì)在自己的場子里面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

6、對(duì)于貨品尺碼比例、色彩比例確實(shí)定要按照拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)當(dāng)是整季銷售的比例。但是，又要注重完整性。

7、對(duì)于新產(chǎn)品的投放，要實(shí)驗(yàn)性的投放，不能對(duì)新產(chǎn)品舉行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對(duì)優(yōu)秀的產(chǎn)品舉行大規(guī)模的生產(chǎn)。

四、代理商

要盡量的教育和輔助，換位思量，多為代理商考慮一點(diǎn)。在專業(yè)學(xué)問上面要盡量的與代理商分享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完美的提供應(yīng)代理商。要讓代理商形成長遠(yuǎn)的目光。和讓代理商看得到盈利的希翼。

五、服裝品質(zhì)

要盡量的精益求精，最大程度的開發(fā)回頭客。在團(tuán)隊(duì)合作方面要盡量的虛心，對(duì)于下屬要毫無保留的指導(dǎo)。以上是我對(duì)服裝商品管理上面的一點(diǎn)點(diǎn)閱歷總結(jié)。因?yàn)槲淖值木窒扌裕瑹o數(shù)方面，還為能夠全面綻開。

篇三：服裝銷售一月工作總結(jié)范文

隨著服裝行業(yè)的進(jìn)展，服裝銷售的渠道和模式也在不斷地發(fā)生變革和創(chuàng)新，迄今為止，各種新的銷售渠道逐漸明晰，對(duì)服裝銷售的增長起著良好的促進(jìn)作用。

因此，對(duì)于服裝生產(chǎn)和銷售企業(yè)來說，了解國內(nèi)服裝市場的主要銷售渠道，有利于企業(yè)營銷工作的順當(dāng)推動(dòng)。

一、我國服裝銷售渠道的模式

20xx年，我國服裝市場銷售額將近5000億元，其中：城鎮(zhèn)約為3500億元，農(nóng)村為1500億元左右，城鄉(xiāng)之間的比例大約維持在3：1弱一點(diǎn)的水平，這和迅速消費(fèi)品3.6:1有著相像程度。這種比例之下是更為詳實(shí)的比例與結(jié)構(gòu)，不同檔次的服裝對(duì)于挑選適合的銷售通路，并舉行有效的渠道模式設(shè)計(jì)意義重大。

綜合下來，商場、超市、服裝批發(fā)市場、專賣店、折扣店等都是服裝銷售的重要場所，這些主要的場所之外，制造性的其他銷售終端也還存在空間，比如網(wǎng)上購物、比如店中店等等。

一個(gè)服裝企業(yè)假如沒有對(duì)自己的企業(yè)資源、市場營運(yùn)資源、消費(fèi)趨勢有足夠了解的話，那么很可能制定的是與強(qiáng)敵直接競爭性的戰(zhàn)略規(guī)劃。

隨著經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，以前的奢靡品開頭進(jìn)入普及階段，從而將不同的企業(yè)銷售價(jià)值區(qū)別開來：品牌與時(shí)尚、有用與成本是兩個(gè)主要的分支，是謂頂級(jí)品牌和行業(yè)巨頭。一個(gè)在于制造足夠的時(shí)尚與流行，靠品牌拉動(dòng)消費(fèi);一個(gè)是順應(yīng)市場需求，靠市場和渠道的充分拓展實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突進(jìn)，短時(shí)光成就高的市場份額。在頂級(jí)與巨頭之間是廣大的混合模式，需要技巧和尾隨策略，主要是借力順勢。

目前在中國的服裝行業(yè)，產(chǎn)業(yè)空間還是很大的，關(guān)鍵問題是怎么充分的熟悉自己的資源現(xiàn)實(shí)，找到很好的企業(yè)價(jià)值提升路徑，從圖中看到，品牌道路空間沒有規(guī)模道路空間大，也說明白中國服裝市場進(jìn)展階段的規(guī)模特性，發(fā)達(dá)國家的服裝進(jìn)展空間態(tài)勢與我國現(xiàn)階段的相反，他們是品牌的空間要大于規(guī)模的空間。從這個(gè)圖上可以看出來，利用資本與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，制造性的實(shí)施渠道聯(lián)合或者整合方式，在銷售環(huán)節(jié)建立母子集團(tuán)公司或者股份公司的形式，可以做大做強(qiáng)自身的企業(yè)品牌，這種模式在五糧液身上體現(xiàn)十分顯然。進(jìn)展初期，企業(yè)要從產(chǎn)品生產(chǎn)與銷售商變成品牌與銷售解決計(jì)劃的提供者，

五糧液的企業(yè)價(jià)值的迅速升值，與其多樣的經(jīng)營方式是分不開的。在中國現(xiàn)階段，營銷同質(zhì)與過度導(dǎo)致這樣的產(chǎn)業(yè)錯(cuò)覺：大即是強(qiáng)。

(一)服裝批發(fā)市場

目前服裝批發(fā)市場的進(jìn)展有四個(gè)特征：

1.服裝批發(fā)市場吸引了越來越多的直接消費(fèi)者，這部分消費(fèi)者主要為城市工薪階層、同學(xué)、外來務(wù)工人員和流淌人口，是處于消費(fèi)階層的中低部分。

2.先前簡陋的大棚式服裝批發(fā)市場競相改造，這些商廈式的服裝批發(fā)市場在硬件上幾乎不亞于百貨商場，但在軟件環(huán)境方面還有相當(dāng)大的差距。這些商廈式的批發(fā)市場仍采納攤位形式，往往缺乏試衣間，每逢節(jié)假日更是人滿為患。

3.進(jìn)展規(guī)模迅速化，好多批發(fā)市場從本來的地?cái)偸浇?jīng)營逐漸轉(zhuǎn)化為規(guī)?；?、專業(yè)化經(jīng)營，面向消費(fèi)者也發(fā)生了質(zhì)的改變，有的甚至成為全國服裝的批發(fā)基地。

4.傳統(tǒng)的批發(fā)市場走