酒店設(shè)備設(shè)施培訓(xùn)課件

酒店設(shè)備設(shè)施培訓(xùn)課件酒店設(shè)備設(shè)施概述前廳部設(shè)備設(shè)施客房部設(shè)備設(shè)施餐飲部設(shè)備設(shè)施康樂部設(shè)備設(shè)施安全與應(yīng)急設(shè)備設(shè)施目錄01酒店設(shè)備設(shè)施概述酒店設(shè)備設(shè)施的品質(zhì)和舒適度直接影響客戶的入住體驗(yàn)，是客戶評價酒店好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。提高客戶滿意度酒店設(shè)備設(shè)施的現(xiàn)代化和專業(yè)程度，直接反映了酒店的服務(wù)水平和形象，是吸引客戶的關(guān)鍵因素之一。提升酒店形象酒店的設(shè)備設(shè)施是酒店運(yùn)營的基礎(chǔ)，良好的設(shè)備設(shè)施能夠提高酒店的運(yùn)營效率，降低運(yùn)營成本。提高運(yùn)營效率酒店設(shè)備設(shè)施的重要性酒店設(shè)備設(shè)施的分類包括床鋪、床頭柜、衣柜、梳妝臺、椅子、電視等。包括餐桌、椅子、餐具、酒具、咖啡機(jī)等。包括投影儀、音響系統(tǒng)、燈光系統(tǒng)、桌椅等。包括空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安全監(jiān)控系統(tǒng)等?？头吭O(shè)備餐飲設(shè)備會議設(shè)備其他設(shè)備對酒店設(shè)備設(shè)施進(jìn)行定期檢查，及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在問題。定期檢查專業(yè)保養(yǎng)應(yīng)急維修定期對酒店設(shè)備設(shè)施進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng)，延長設(shè)備設(shè)施的使用壽命。對于突發(fā)性的設(shè)備故障，應(yīng)迅速組織人員進(jìn)行維修，確保酒店的正常運(yùn)營。030201酒店設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)02前廳部設(shè)備設(shè)施前臺接待臺接待電腦接待椅接待指示牌接待設(shè)施01020304用于接待客人，辦理入住和退房手續(xù)。用于記錄客人信息，預(yù)訂和結(jié)賬等操作。供客人等待時休息。清晰指示酒店服務(wù)項(xiàng)目和方向。電話機(jī)無線對講機(jī)電視互聯(lián)網(wǎng)接入通信設(shè)施提供客人與外部通信的工具。提供新聞、娛樂節(jié)目等。便于前臺與其他部門溝通。提供免費(fèi)Wi-Fi，滿足客人上網(wǎng)需求。用于客人刷卡支付或現(xiàn)金交易。POS機(jī)用于存放客人貴重物品。保險(xiǎn)箱提供外幣兌換服務(wù)。外幣兌換機(jī)提供客人自助取款服務(wù)。ATM機(jī)貨幣交易設(shè)施通過刷卡、密碼或手機(jī)APP開鎖。電子門鎖控制特定區(qū)域的出入權(quán)限。門禁系統(tǒng)實(shí)時監(jiān)控酒店內(nèi)外情況，保障安全。監(jiān)控系統(tǒng)門鎖系統(tǒng)全方位監(jiān)控酒店公共區(qū)域和重要場所。閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)感應(yīng)人體溫度，預(yù)防入侵。紅外線探測器在緊急情況下觸發(fā)報(bào)警，通知相關(guān)人員處理。緊急報(bào)警裝置監(jiān)控系統(tǒng)03客房部設(shè)備設(shè)施包括床架、床墊、床品（床單、被褥等）以及睡枕。床鋪?zhàn)酪握彰髟O(shè)備空調(diào)和通風(fēng)設(shè)備書桌、梳妝臺、椅子等。臺燈、落地?zé)?、壁燈等。確?？头績?nèi)溫度適宜，空氣流通?？头吭O(shè)施掃把、拖把、清潔布等。清潔工具洗發(fā)水、沐浴露、洗手液等。清潔劑用于地毯清潔。吸塵器用于整理和運(yùn)輸清潔用品。清潔車清潔設(shè)備010204客房安全設(shè)施