第六章人員配置課件

第六章人員配置1精選課件ppt開(kāi)篇案例：微軟凝聚人才的九大秘決成立“招募人才快速反應(yīng)小組”“智力高于一切”的選人模式“寧缺勿濫”的用人原則營(yíng)造人人可以當(dāng)“球星”的氛圍經(jīng)營(yíng)和技術(shù)不可分割“達(dá)爾文”式的管理“差別對(duì)待”原則全面周到的福利計(jì)劃“低工資高股份”模式。2精選課件ppt大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者抱怨缺乏人才，所以到外部招人進(jìn)行來(lái)占據(jù)關(guān)鍵職位，這是胡說(shuō)八道！我采用的是：“50%原則”。在公司內(nèi)部找一個(gè)有成功記錄（在任務(wù)領(lǐng)域）、有心做這份工作的人。如果他看起來(lái)符合你50%的條件，就把這個(gè)工作給他。

——羅伯特·湯森德(RobertTownsend）

3精選課件ppt案例：索尼公司的內(nèi)部調(diào)職系統(tǒng)索尼公司的內(nèi)部調(diào)職系統(tǒng)是以適才適用為目的的，因此即使是一些低職位的人員，如廣告文案或類似性質(zhì)的工作，也能十分愉快的勝任。索尼經(jīng)常征求打字員、司機(jī)或是門衛(wèi)，許多人為了急于找工作而前來(lái)應(yīng)征，并沒(méi)有考慮他們真正的能力。由于人事部門并非全知全能，所以也并不是每次都能做到適才任用，作出皆大喜歡的安排。但員工應(yīng)在組織內(nèi)部主動(dòng)尋找合適的工作，所以盛田昭夫曾對(duì)一個(gè)埋怨自己上司的員工說(shuō)：“如果你對(duì)工作不滿意，就有權(quán)利去找一個(gè)感覺(jué)更愉快的工作，為什么不去呢？”如果人能選擇他自己要做的事情，就會(huì)感到振奮，因?yàn)樗麪?zhēng)取到自己要做的工作，就會(huì)賣力的投入新的工作，這是索尼一貫的經(jīng)驗(yàn)，而索尼公司在制度上也給員工自由選擇喜歡的工作提供了一個(gè)良好的平臺(tái)——內(nèi)部調(diào)職系統(tǒng)。4精選課件ppt主要內(nèi)容人員配置概述人員配置的理論基礎(chǔ)人員配置的方法用人藝術(shù)5精選課件ppt一、人員配置概述含義：指人力資源管理部門按各崗位的任務(wù)要求，將其招聘的員工分配到企業(yè)的具體崗位上，給予員工不同的崗位，賦予他們具體的職責(zé)、權(quán)力，使他們進(jìn)入工作角色，開(kāi)始為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)發(fā)揮作用的過(guò)程。簡(jiǎn)言之：人力資源配置是指為每個(gè)崗位配備合適的人員的過(guò)程。6精選課件ppt人員配置的作用實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的保證人盡其才的手段實(shí)施人力資源計(jì)劃的重要途徑激勵(lì)員工的有效手段改善組織氣氛的措施之一7精選課件ppt二、人員配置的理論基礎(chǔ)場(chǎng)論組織壽命學(xué)說(shuō)庫(kù)克曲線目標(biāo)一致理論8精選課件ppt1場(chǎng)論美國(guó)心理學(xué)家勒溫（K.Lewin）提出B=f(p,e)B:個(gè)人的績(jī)效p:個(gè)人的能力和條件e:環(huán)境9精選課件ppt2組織壽命學(xué)說(shuō)美國(guó)學(xué)者卡茲（Katz）提出10精選課件ppt3庫(kù)克曲線美國(guó)學(xué)者庫(kù)克（Kuck）提出11精選課件ppt4目標(biāo)一致理論日本學(xué)者中松義郎在《人際關(guān)系方程式》一書(shū)中提出12精選課件ppt三、人員配置的原則因事設(shè)人用人所長(zhǎng)協(xié)商一致動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié)內(nèi)部為主13精選課件ppt四、人員配置的方法工作輪換晉升降職辭退競(jìng)聘上崗14精選課件ppt1工作輪換企業(yè)內(nèi)部有組織、有計(jì)劃、定期進(jìn)行的人員職位調(diào)整。15精選課件ppt崗位輪換的驅(qū)動(dòng)因素主動(dòng)因素員工素質(zhì)、能力多樣化要求員工職業(yè)生涯發(fā)展被動(dòng)因素提高適崗率防止腐敗、山頭主義16精選課件ppt工作輪換的優(yōu)點(diǎn)給企業(yè)員工帶來(lái)工作新鮮感和挑戰(zhàn)性，又沒(méi)有帶來(lái)太大的組織破壞?？杀苊獯蠊P的工資和福利成本增加?？梢詼p輕組織晉升的壓力，減少員工的工作不滿情緒。提高員工工作新鮮感，使工作充滿動(dòng)力和意義。17精選課件ppt工作輪換的規(guī)劃個(gè)人層面規(guī)劃組織層面規(guī)劃18精選課件ppt2晉升、降職與辭退在組織內(nèi)部公開(kāi)、公平、公正的考核評(píng)價(jià)體系的支撐下，對(duì)組織成員進(jìn)行職位升降是組織內(nèi)部?jī)?yōu)化人力資源配置的一條重要途徑。19精選課件ppt職位升降的客觀依據(jù)績(jī)效考核任職資格20精選課件ppt討論：晉升：看能力還是看業(yè)績(jī)？21精選課件ppt業(yè)績(jī)與能力的PK考核的依據(jù)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響長(zhǎng)期目標(biāo)與短期目標(biāo)激勵(lì)的導(dǎo)向環(huán)境的影響考核指標(biāo)的客觀性與有效性考核的成本22精選課件ppt案例：HNK公司的現(xiàn)狀這家公司正處于快速成長(zhǎng)期，業(yè)績(jī)是至關(guān)重要的，公司內(nèi)部形成了業(yè)績(jī)至上的文化氛圍；內(nèi)部存在著各種復(fù)雜的“裙帶”關(guān)系，公司制度不完善，管理也不規(guī)范；公司雖然推行以能力為導(dǎo)向的晉升制度，但是在對(duì)員工進(jìn)行能力測(cè)評(píng)的過(guò)程中，并沒(méi)有聘請(qǐng)測(cè)評(píng)專家，也沒(méi)有使用專業(yè)的測(cè)評(píng)工具。適用哪種晉升方式呢？23精選課件ppt應(yīng)用以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的晉升方式使員工關(guān)心自己和企業(yè)的業(yè)績(jī)，更加務(wù)實(shí)，有利于企業(yè)的生存和發(fā)展；考核指標(biāo)清楚而且明確，是最為公正和實(shí)用的管理辦法；與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系緊密，便于企業(yè)目標(biāo)和股東利益的實(shí)現(xiàn)；可以產(chǎn)生積極的導(dǎo)向作用，培養(yǎng)向優(yōu)秀員工看齊的積極向上的企業(yè)文化；讓眾多“關(guān)系”失效，防止員工之間的勾心斗角；考核成本較低，考核的信度和效度有所保證。24精選課件ppt推行以能力為導(dǎo)向的晉升制度，則可能導(dǎo)致比較嚴(yán)重的后果員工熱衷于參加各種培訓(xùn)或搞好“關(guān)系”，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下降；與現(xiàn)有的企業(yè)文化相違背，制度的推行受到阻力；領(lǐng)導(dǎo)提拔聽(tīng)話的或者有“關(guān)系”的員工，使企業(yè)的管理更加混亂；業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工得不到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，抱怨受到不公平待遇，工作失去積極性。由于沒(méi)有邀請(qǐng)專業(yè)的測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，也沒(méi)有采用有效的人力資源測(cè)評(píng)工具，評(píng)判員工能力的過(guò)程中帶有很大的主觀性。25精選課件ppt末位淘汰末位淘汰：是指企業(yè)為滿足競(jìng)爭(zhēng)的需要，通過(guò)科學(xué)的評(píng)價(jià)手段，對(duì)員工進(jìn)行合理排序，并在一定的范圍內(nèi)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對(duì)排名在后面的員工，以一定的比例予以調(diào)崗、降職、降薪或下崗、辭退的行為。26精選課件ppt企業(yè)運(yùn)用末位淘汰的案例GE的活力曲線：

每年，我們都要求每一家GE公司為他們所有的高層管理人員分類排序，其基本構(gòu)想就是強(qiáng)迫我們每個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)他們領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行區(qū)分。他們必須區(qū)分出：在他們的組織中，哪些人是屬于最好的20%（A類），哪些人是屬于中間大頭的70%（B類），哪些人是屬于最差的兩個(gè)都是誰(shuí)—包括姓名、職位、薪金待遇。表現(xiàn)最差的員工通常都必須走人。A類：他們激情滿懷、勇于任事、思想開(kāi)闊、富有遠(yuǎn)見(jiàn)。他們不僅自身充滿活力，而且有能力帶動(dòng)自己周圍的人。他們能提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，同時(shí)還使企業(yè)經(jīng)營(yíng)充滿情趣。C類：是指那些不能勝任自己工作的人。他們更多的是打擊別人，而不是激勵(lì)；是使目標(biāo)落空，而不是使目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。你不能在他們身上浪費(fèi)時(shí)間，盡管我們要花費(fèi)資源把他們安置到其他地方去。A類員工得到的獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)當(dāng)是B類的兩到三倍。對(duì)B類員工，每年也要確認(rèn)他們的貢獻(xiàn)，并提高工資。至于C類，則必須是什么獎(jiǎng)勵(lì)也得不到。每次評(píng)比之后，我們會(huì)給予A類員工大量的股票期權(quán)。大約60%到70%的B類員工也會(huì)得到股票期權(quán)。27精選課件ppt百事公司百事集團(tuán)選擇人才有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：“最聰明，最誠(chéng)實(shí)，最具有推動(dòng)力的實(shí)干精神?！币粋€(gè)管理人員在百事集團(tuán)中生存并非易事，公司對(duì)管理人員的要求是“要么往上發(fā)展，要么往外走人。非常聰明的人才，能量百分之百地釋有感于，公司會(huì)給其提供高速發(fā)展的事業(yè)階梯和優(yōu)厚的報(bào)酬待遇，讓他們很早地承擔(dān)重要的責(zé)任，在各自的工作范圍內(nèi)有高度的自由空間，以及在其他優(yōu)秀的同事之間營(yíng)造積極合作的工作環(huán)境。這些對(duì)于百事集團(tuán)的戰(zhàn)略發(fā)展起到了極其重要的作用。百事集團(tuán)人才戰(zhàn)略的核心是高度重視最手的工作結(jié)果。達(dá)到目標(biāo)，有成效的有結(jié)果，在百事集團(tuán)便會(huì)不斷得到提拔。百事集團(tuán)對(duì)達(dá)不到目要示的管理人員的容忍性是非常低的。如果工作不見(jiàn)成效，那么這個(gè)人會(huì)很快地從企業(yè)中被淘汰出來(lái)。28精選課件ppt百事集團(tuán)對(duì)員工每年進(jìn)行一次評(píng)估。評(píng)估結(jié)果分為四類：表現(xiàn)突出的、值得表?yè)P(yáng)的、表現(xiàn)一般的和表現(xiàn)差的。人事部對(duì)于每個(gè)部門人員的評(píng)估作一個(gè)統(tǒng)計(jì)，如果這個(gè)部門達(dá)到規(guī)定目標(biāo)的話，那這個(gè)部門得到表?yè)P(yáng)，而且有突出表現(xiàn)的人員所占的比重就多一些。表現(xiàn)差的，或完成不了目標(biāo)的人員將被開(kāi)除或自動(dòng)離職。在百事集團(tuán)中大約3%的員工得到“表現(xiàn)差”的年終評(píng)估。這些限定在3到4個(gè)月內(nèi)改正過(guò)失。如果他們的表現(xiàn)沒(méi)有明顯的提高，他們會(huì)被立即解雇。29精選課件ppt海爾：三工并存動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換全體員工分為優(yōu)秀員工、合格員工、試用員工三種，分別享受不同的三工待遇（包括工齡補(bǔ)貼、工種補(bǔ)貼、分享加分等），并根據(jù)工作業(yè)績(jī)和貢獻(xiàn)大小進(jìn)行動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換，全廠公布。公司內(nèi)有一套完善的績(jī)效考核制度，業(yè)績(jī)突出者進(jìn)行三工上轉(zhuǎn)，試用員工轉(zhuǎn)為合格員工，合格員工轉(zhuǎn)為優(yōu)秀員工；不符合條件的進(jìn)行三工下轉(zhuǎn)，甚至退到企業(yè)內(nèi)部的勞務(wù)市場(chǎng)，內(nèi)部待崗。退到企業(yè)內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)的人員無(wú)論原先是何種工種下轉(zhuǎn)為試用員工，試用員工必須在企業(yè)內(nèi)部勞務(wù)市場(chǎng)培訓(xùn)三個(gè)月方可重新上崗。海爾的干部政策是：在位要受控、升遷靠競(jìng)爭(zhēng)、屆滿要輪換，末位要淘汰。30精選課件ppt萬(wàn)向集團(tuán)：階梯式用工，動(dòng)態(tài)管理終身員工、固定工、合同工、試用合同工、臨時(shí)工五種形式同時(shí)并存，以有效克服全員固定工、員工吃大鍋飯、沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)、沒(méi)有動(dòng)力的弊端，遏止人的惰性；員工看到自己，也看到別人，不得不比較，通過(guò)比較產(chǎn)生壓力，激發(fā)動(dòng)力。做得不好則隨時(shí)面臨下降的危險(xiǎn)，一切取決于個(gè)人的能力和表現(xiàn)。同時(shí)，通過(guò)用工形式的流動(dòng)，員工的收入、培訓(xùn)、福利、醫(yī)療、養(yǎng)老金等，也都隨之進(jìn)行流動(dòng)。用工形式升一個(gè)臺(tái)階，員工的待遇就上一個(gè)檔次；用工形式降一個(gè)臺(tái)階，員工待遇就減少一部分。31精選課件ppt討論：在中國(guó)應(yīng)不應(yīng)該實(shí)行末位淘汰？32精選課件ppt末位淘汰制的優(yōu)點(diǎn)增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，產(chǎn)生“鯰魚(yú)”效應(yīng)克服績(jī)效考核中的老好人思想利于減少管理成本建立精英團(tuán)隊(duì)33精選課件ppt末位淘汰制可能存在的問(wèn)題末位淘汰的原理難以說(shuō)服員工往往會(huì)造成員工關(guān)系緊張，不利于員工的協(xié)作給員工帶來(lái)不安全感，從而導(dǎo)致焦慮緊張，降低員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度不符合以人為本的管理思想存在觸犯法律的風(fēng)險(xiǎn)34精選課件ppt末位淘汰制的實(shí)施建議根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況決定是否采用末位淘汰不一定必須在一個(gè)企業(yè)內(nèi)全面實(shí)施，可以選擇一個(gè)部門或幾個(gè)部門進(jìn)行必須以有效的績(jī)效考核為基礎(chǔ)。讓剛性的末位淘汰變得充滿“柔性”培育良好的績(jī)效文化明細(xì)勞動(dòng)合同條款，避免觸法35精選課件ppt3競(jìng)聘上崗全體人員，不論職務(wù)高低，貢獻(xiàn)大小，站在同一起跑線上，重新接受組織的挑選和任務(wù)。同時(shí)，員工也可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和崗位的要求，提出自己的選擇希望和要求。在調(diào)整組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，發(fā)布崗位空缺和任職資格的要求，重新選拔和任命，競(jìng)爭(zhēng)上崗。36精選課件ppt競(jìng)爭(zhēng)上崗與一般招聘的區(qū)別特點(diǎn)形式適應(yīng)范圍評(píng)價(jià)人員競(jìng)爭(zhēng)上崗考察綜合素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)能力對(duì)抗性強(qiáng)影響面大以內(nèi)部員工為主個(gè)人素質(zhì)測(cè)評(píng)公文處理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論競(jìng)聘會(huì)選拔中高層專業(yè)人員轉(zhuǎn)為管理人員企業(yè)高層內(nèi)外部管理專家競(jìng)聘會(huì)員工觀眾一般招聘重點(diǎn)考察專業(yè)素質(zhì)以外部招聘為主運(yùn)作簡(jiǎn)便個(gè)人素質(zhì)測(cè)評(píng)面試專業(yè)測(cè)試各類專業(yè)人員和事務(wù)人員及工人人力資源部部門主管37精選課件ppt五、用人藝術(shù)識(shí)別人選準(zhǔn)人用能人38精選課件ppt用人方法與藝術(shù)在人力資源開(kāi)發(fā)與管理工作中占有重要的地位。早在1938年，毛主席就把領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)歸結(jié)為：“出主意，用干部”兩手將領(lǐng)導(dǎo)的決策與用人，放在同等重要的位置。39精選課件ppt實(shí)踐中常見(jiàn)的用人誤區(qū)迷信式追星式偏見(jiàn)式主觀判斷式用人高消費(fèi)，不一定留得住需要時(shí)再去找挖墻腳人員大進(jìn)大出40精選課件ppt著名企業(yè)的用人原則英特爾——聰明人吸引聰明人微軟——尋找比我們更優(yōu)秀的人松下——使用70分人才：重在培養(yǎng)人41精選課件ppt用人原則總原則：選賢任能識(shí)別人選準(zhǔn)人任賢才用能人42精選課件ppt1識(shí)別人“人才難得亦難知”（王安石）選賢任能首先必須“知人”43精選課件ppt歷史借鑒—李悝識(shí)人“五視”魏文侯請(qǐng)老臣李悝，對(duì)他初步擬定的兩位宰相候選人提出裁決的意見(jiàn).李悝表示：宰相是君主的主要助手，應(yīng)由魏文侯自己而不是別人酌定。他提出了一些參考性的衡量標(biāo)準(zhǔn)供魏文侯考察對(duì)比。即：識(shí)人五視44精選課件ppt居視其所親富視其所與達(dá)視其所舉窮視其所不為貪視其所不取45精選課件ppt李悝“識(shí)人五視”從歷史軌跡來(lái)識(shí)別人，屬靜態(tài)諸葛亮的“知人之道七觀”則屬于動(dòng)態(tài)46精選課件ppt《諸葛亮集》中有一篇《知人性》寫(xiě)道：“人之性有溫良而為詐者；有外恭而內(nèi)欺者；有外勇而內(nèi)怯者；有盡力而不忠者?！北砻婵?，人心叵測(cè)，但可以通過(guò)7個(gè)方面識(shí)別：47精選課件ppt諸葛亮的知人之道七觀問(wèn)之以是非而觀其志咨之以計(jì)謀而觀其識(shí)告之以禍難而觀其勇醉之以酒而觀其性臨之以利而觀其廉期之以事而觀其信48精選課件ppt歷史借鑒—《呂氏春秋·六驗(yàn)》運(yùn)用呂氏春秋·六驗(yàn)幫助他的企業(yè)物色了許多人才----松下幸之助六驗(yàn)，觀察被測(cè)試者在不同境遇下的心態(tài)喜：驗(yàn)其節(jié)制能力，不得意忘形；樂(lè)：驗(yàn)其癖性愛(ài)好，不玩物喪志；怒：驗(yàn)其控制能力，不失去理智；懼：驗(yàn)其能否勇于負(fù)責(zé)，當(dāng)錚錚好漢；哀：驗(yàn)其是否悲觀失望，怒天尤人；苦：驗(yàn)其是否有堅(jiān)忍不拔氣度，能吃苦耐勞。49精選課件ppt松下公司用人觀不念初衷而虛心好學(xué)的人不墨守成規(guī)而常有新觀念的人愛(ài)護(hù)公司和公司成為一體的人不自私而能為團(tuán)體著想的人有自主經(jīng)營(yíng)能力、隨時(shí)都有熱忱的人能忠于職守的人有氣概擔(dān)當(dāng)公司重任的人50精選課件ppt愛(ài)立信的人才觀員工行為規(guī)范一定要與企業(yè)價(jià)值觀相匹配，言行一致；要有客戶服務(wù)意識(shí)，把客戶的需求負(fù)責(zé)到底；員工本身有積極主動(dòng)性，把自己的發(fā)展與公司業(yè)務(wù)相結(jié)合，而且能不斷創(chuàng)新；自尊自強(qiáng)，勇于承擔(dān)工作職責(zé)，自己有清楚的工作目標(biāo)；作為經(jīng)理要支持員工的創(chuàng)新和發(fā)展。

51精選課件ppt愛(ài)立信的能力模型專業(yè)技能（professionalcompetence）業(yè)務(wù)能力（businesscompetence）人際技能（humancompetence）52精選課件ppt愛(ài)立信公司對(duì)經(jīng)理的能力要求：業(yè)務(wù)經(jīng)理(BusinessManager)——發(fā)展愛(ài)立信各部分間的合作、善于發(fā)現(xiàn)顧客需要、在各種活動(dòng)中確保以最少的耗費(fèi)取得最佳的收益運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)者(OperationsDeveloper)——傳達(dá)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、建立較高但實(shí)際的目標(biāo)、員工參與與激勵(lì)、給予反饋、持續(xù)改進(jìn)能力發(fā)展者(CompetenceDeveloper)——員工的長(zhǎng)期和短期發(fā)展、給員工通過(guò)做事學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)鼓勵(lì)員工提高能力、通過(guò)給予反饋指導(dǎo)員工團(tuán)隊(duì)建設(shè)者(TeamBuilder)——組建由不同個(gè)性和能力互補(bǔ)的員工組成的團(tuán)隊(duì)、使用人們的全部潛力、讓員工經(jīng)?？吹讲⒅笇?dǎo)53精選課件ppt聯(lián)想公司選人能獨(dú)立做好一攤事的人能帶領(lǐng)一班人做好事的人能審時(shí)度勢(shì)具有對(duì)業(yè)務(wù)一眼看到底、能定戰(zhàn)略的人54精選課件ppt用人藝術(shù)—多方位了解看人事檔案與看當(dāng)前表現(xiàn)相結(jié)合人事檔案：主要了解一個(gè)人的職業(yè)生涯和工作閱歷、一貫表現(xiàn)人的發(fā)展重在當(dāng)前表現(xiàn)和發(fā)展55精選課件ppt用人藝術(shù)—多方位了解（續(xù)）正面了解與側(cè)面了解相結(jié)合目的：全面、客觀、負(fù)責(zé)正面了解：多采取筆試，面試，正面交談，或個(gè)別交談、小組交談的方法，而不是間接聽(tīng)匯報(bào)了解一個(gè)人，主要以自己的看法和觀點(diǎn)為主側(cè)面了解：廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)，但對(duì)意見(jiàn)進(jìn)行分析。既不是一味地接受別人的意見(jiàn)，也不是全盤否定別人的意見(jiàn)，重在事實(shí)依據(jù)56精選課件ppt2選準(zhǔn)人因事?lián)袢耍汗賵?chǎng)上人員配備誤區(qū)：帕金森定律57精選課件ppt知事識(shí)人明確每個(gè)工作崗位的任務(wù)、責(zé)任、要求掌握基本的人才鑒別、測(cè)試、選拔方法使自己成為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，一個(gè)“伯樂(lè)”德才兼?zhèn)涞磺笕?zé)備58精選課件ppt（1）“麥肯錫”框架美國(guó)麥肯錫公司是一家世界著名的企業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)，其管理思想、用人之道一貫受到世人青睞麥肯錫框架：ABCD四個(gè)象限：分別代表一個(gè)單位中人員狀態(tài)59精選課件ppt“麥肯錫”框架工作熱情工作能力工作能力強(qiáng)工作熱情低工作能力強(qiáng)工作熱情高工作能力低工作熱情低工作能力低工作熱情高60精選課件ppt（2）“蒙哥馬利框架”二戰(zhàn)期間的英軍統(tǒng)帥：蒙哥馬利有其獨(dú)特的用人之道有一次，他對(duì)人講：士兵中有聰明的人，有愚笨的人，有勤奮的人，也有懶惰的人。聰明而又勤奮的人，可以讓他當(dāng)個(gè)參謀；愚笨而又懶惰的人，可以支使著他去干事；聰明而又懶惰的人，可以當(dāng)統(tǒng)帥；愚笨而又勤奮的人，你要盡快地趕他走。61精選課件ppt蒙哥馬利的這一段話，也可以用一個(gè)框架來(lái)表示，我們不妨管他叫“蒙哥馬利框架”。如圖2所示：勤快聰明聰明懶惰聰明勤快愚笨懶惰愚笨勤快62精選課件ppt（3）司馬光框架道德君子：道德高才能低圣人：道德高才能高愚人：道德低才能低小人：道德低才能高才能63精選課件ppt啟示一句話：用人還得講德才兼?zhèn)洌骸畹虏偶鎮(zhèn)錇樯线x之人；☆道德修養(yǎng)好，才能差點(diǎn)的人為中選之人；☆二者皆差者，一般容易識(shí)別，不會(huì)進(jìn)入用人者的視野；☆唯獨(dú)對(duì)道德修養(yǎng)差卻又有點(diǎn)才能的人需要格外當(dāng)心，因?yàn)椤皭?ài)才遺德”實(shí)乃用人之大忌64精選課件ppt情感因素與思想品德情感因素：智商(IntelligenceQuotient)情商(EmotionQuotient)哪個(gè)決定事業(yè)成敗?65精選課件ppt智商智商的內(nèi)容計(jì)算言語(yǔ)知覺(jué)歸納與演繹空間想象記憶力潛在智商：先天決定，非常大實(shí)際智商：受后天影響很大，與受教育成正比66精選課件ppt潛在智商與實(shí)際智商時(shí)間智商實(shí)際潛在學(xué)習(xí)67精選課件ppt智商的測(cè)試智商：通過(guò)一系列標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量人在其年齡段的認(rèn)知能力（智力）的得分。比奈（法國(guó)）（AlfredBinet,1957-1911）智商計(jì)算公式：IQ=100*MA/CA其中IQ=智商MA=心智年齡；CA=生理年齡68精選課件ppt智商等級(jí)及測(cè)試結(jié)果的分布智商智力等級(jí)140以上天才或近于天才120-140智力優(yōu)異110-120智力較高90-110普通智力80-90遲鈍70-80于遲鈍與智能障礙者之間70以下可歸納為智力障礙者69精選課件ppt達(dá)芬奇230；陶哲軒210；歌德210；牛頓190；伏爾泰190；愛(ài)迪生185；笛卡兒180；伽利略185；康德175；馬丁路德170；莫扎特165；愛(ài)因斯坦160；富蘭克林160；比爾蓋茨160；達(dá)爾文160；倫布蘭特155；林肯150；拿破侖145；華盛頓140；霍金140；格蘭特13070精選課件ppt情商Goleman（1995）發(fā)表《EQ》（EmotionalIntelligence）系統(tǒng)論述了情緒智力的內(nèi)涵、生理機(jī)制、對(duì)成功的影響及情緒智力的培養(yǎng)問(wèn)題。情商之父：丹尼爾·戈?duì)柭―anielGoleman，1946—）71精選課件ppt情商的含義：

又稱情緒智力，指感知、評(píng)估和管理我們情緒的能力。

情商的要素認(rèn)識(shí)自身情緒妥善管理自己的情緒自我激勵(lì)認(rèn)知他人的情緒人際關(guān)系管理

72精選課件ppt

自我個(gè)人能力外界社會(huì)能力鑒別力自我意識(shí)—情緒自我意識(shí)—準(zhǔn)確自我評(píng)價(jià)—自信社會(huì)意識(shí)—

移情—

服務(wù)意識(shí)—

組織意識(shí)管理調(diào)節(jié)自我管理—

情緒自我控制—

值得信賴—

有責(zé)任心—

適應(yīng)性—

樂(lè)觀主義—

成就動(dòng)機(jī)—

主動(dòng)性關(guān)系管理—

發(fā)展他人—

領(lǐng)導(dǎo)能力—

影響力—

溝通能力—

變革能力—

解決沖突能力—

拓展能力—

團(tuán)隊(duì)協(xié)作Goleman對(duì)情商的分類73精選課件ppt

EQ是人類最重要的生存能力。今生的成就至多20%可歸諸于IQ，另外80%則要受其它因素（尤其是EQ）的影響。情商是最根本的領(lǐng)導(dǎo)力。74精選課件ppt情商測(cè)試問(wèn)卷項(xiàng)目例題1.

我很善于表達(dá)自己的心理想法和感受2.

當(dāng)自己堅(jiān)信正確的行動(dòng)遭到質(zhì)疑時(shí)，我勇于表達(dá)自己的想法3.

我清楚了解情緒對(duì)自己學(xué)生生活影響的情況4.

我清楚自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，對(duì)自己定位清晰5.

我敢于直言他人的不道德行為6.

我經(jīng)常主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)拓展個(gè)人能力7.

我有較強(qiáng)的表現(xiàn)欲，總希望在團(tuán)體中較為醒目、突出8.

為實(shí)現(xiàn)重要的目標(biāo)，我敢于冒一定的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)或職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。例如用不被普遍接受的觀點(diǎn)來(lái)挑戰(zhàn)權(quán)威人物9.

我善于發(fā)現(xiàn)各種調(diào)動(dòng)自己和他人情緒的機(jī)會(huì)10.即便在充滿壓力和緊張的環(huán)境中，我能夠保持自己和周圍的人的鎮(zhèn)定75精選課件ppt處世為人的能力隨機(jī)應(yīng)變的靈活性情商比智商更重要情商在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)習(xí)有心人可提高自己的情商討論：怎樣提高你的情商？情商可以從書(shū)本上學(xué)到嗎？76精選課件ppt思想品德有強(qiáng)烈的事業(yè)心，有為事業(yè)獻(xiàn)身的精神–要干一番事業(yè)–出以公心，不計(jì)較個(gè)人得失77精選課件ppt盡其才原則：使不同才能的人處于相應(yīng)的崗位，賦予相應(yīng)的責(zé)、權(quán)、利清代詩(shī)人顧嗣協(xié)的“雜興”詩(shī)，說(shuō)明了用人貴在用當(dāng)其人：78精選課件ppt駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛。堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。舍長(zhǎng)以就短，智者難為謀。生材貴適用，慎勿多茍求。世上沒(méi)有庸才，有的只是放錯(cuò)了地方的人才79精選課件ppt人盡其才以人為本的真諦：在于人盡其才，揚(yáng)長(zhǎng)避短，制定一條切實(shí)可行的用人策略德才兼?zhèn)洌磺筘?zé)備金無(wú)足赤，人無(wú)完人水至清，則無(wú)魚(yú)用人的關(guān)鍵是：將每個(gè)人充分發(fā)揮最大效益，不在于絕對(duì)的“數(shù)量”和“質(zhì)量”80精選課件ppt3用能人--任人唯賢知人善用人員使用的心態(tài)誤區(qū)：親近效應(yīng)月光效應(yīng)81精選課件ppt飛越美國(guó)密執(zhí)安州迪爾本上空時(shí)，可以俯瞰到世界最大聯(lián)合企業(yè)之一的福特汽車公司。它占地120英畝，聳立著鋼鐵廠、玻璃廠、汽車裝配廠，還有110英里的專用鐵軌，年產(chǎn)15萬(wàn)輛"野馬"牌跑車。然而，這里僅僅是福特整個(gè)產(chǎn)業(yè)的一小部分，它還在美國(guó)22個(gè)州設(shè)有100多家工廠，70年代末的年產(chǎn)量是204萬(wàn)輛，雇用工人24萬(wàn)，擁有資產(chǎn)221億美元，年銷售額428億美元，國(guó)外協(xié)作廠商約4萬(wàn)家，營(yíng)業(yè)款項(xiàng)達(dá)200億美元。它還生產(chǎn)導(dǎo)彈、電腦、太空設(shè)備，是真正的大型綜合性公司。所有這一切，創(chuàng)始于1903年老亨利·福特(美國(guó)人都叫他"亨利·福特一世")的手中。福特祖孫:用無(wú)所作為者82精選課件ppt亨利．福特一世生于農(nóng)民家庭，16歲在大發(fā)明家愛(ài)迪生的照明公司當(dāng)工人時(shí)，對(duì)剛問(wèn)世的汽車產(chǎn)生了濃厚的興趣。此后曾兩次創(chuàng)辦汽車公司，均因無(wú)專業(yè)知識(shí)、不會(huì)管理而失敗。1903年，他年已40，勇氣卻不減當(dāng)年，第三次辦汽車公司。這次他聘請(qǐng)了兩名不被別人重用的專家，一個(gè)負(fù)責(zé)確定產(chǎn)品方向、組建銷售網(wǎng)，一個(gè)負(fù)責(zé)生產(chǎn)流水線的設(shè)計(jì)。兩名專家不負(fù)重托，不久實(shí)現(xiàn)了預(yù)定目標(biāo)。尤其創(chuàng)造了世界第一條汽車裝配線，使每輛裝配時(shí)間由12．3355小時(shí)降為9分鐘，把生產(chǎn)線提高了126倍。3年以后，正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手全力生產(chǎn)高級(jí)汽車時(shí)，福特公司售價(jià)500美元的N型汽車大量上市，一舉奪下大部分汽車市場(chǎng)。2年后又推出售價(jià)850美元的高效能T型旅行車。后來(lái)降至450美元，使之風(fēng)靡市場(chǎng)，暢銷世界。又過(guò)2年，福特公司一躍成為世界上最大的汽車制造公司，亨利．福特一世也獲得"汽車大王"的稱號(hào)，有7000多家商行銷售他的車。83精選課件ppt勝利沖昏了亨利·福特一世的頭腦，他越來(lái)越獨(dú)斷專行，把持異議者看成眼中釘、肉中刺，必欲棄之而后快，促使各種能干的人才相繼離去。最后連幫福特打天下的那兩位專家也厭惡他的剛愎自用，一個(gè)被通用汽車公司挖去；一個(gè)另尋天地，后來(lái)當(dāng)上底律市市長(zhǎng)、參議員。在亨利·福特一世的專橫統(tǒng)治下，公司竟有19年中只生產(chǎn)一種黑色的T型車。而通用汽車公司挖來(lái)了專家如虎添翼，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，生產(chǎn)高、中、低三檔名牌車爭(zhēng)奪市場(chǎng)，排擠福特公司的T型車。從此福特公司滑進(jìn)頹勢(shì)。至1929年市場(chǎng)占有率為31．3％，1940年再降為18．9％，此后更是每況愈下。到1943年80歲的老福特只得致函美國(guó)海軍部，要求把現(xiàn)役海軍中尉、與自己同名的孫子召回任公司副總裁。至1945年他交出全部權(quán)力時(shí)，福特公司已"瀕于破產(chǎn)"。84精選課件ppt亨利．福特二世接管搖搖欲墜的爛攤子，眉頭越鎖越緊，公司什么帳冊(cè)都沒(méi)有，只剩下不勝負(fù)擔(dān)的虧損，500多名高級(jí)管理人員沒(méi)有一個(gè)受過(guò)高等教育，也不過(guò)問(wèn)經(jīng)營(yíng)管理。用什么辦法使公司起死回生呢?他想到了欣欣向榮的通用汽車公司，想到了它所用的妙策--重用被老福特不用的人才。他打定主意要"用其人之道還治其人之身"。經(jīng)過(guò)調(diào)查，他發(fā)現(xiàn)了逐漸被冷落的原通用汽車副總經(jīng)理歐內(nèi)斯特·布里奇。小福特登門拜訪，誠(chéng)懇相邀，請(qǐng)求他拯救即將關(guān)門的福特公司。布里奇開(kāi)初以"還在擔(dān)任通用公司屬下的航空公司經(jīng)理"為由，婉轉(zhuǎn)地作了回絕。小福特依然懇切陳辭，還再三要求說(shuō)："你不妨先過(guò)去看看，然后再?zèng)Q定是否留下來(lái)。"如此懇求，使布里奇不忍心拒絕了。85精選課件ppt正在這時(shí)，小福特收到朋友的一份電報(bào)，告訴說(shuō)："有10個(gè)在空軍從事規(guī)章制度管理的年輕軍官，現(xiàn)因戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束而忙于尋找工作，他們?cè)诳哲娭斜环Q為神童"。小福特立即回電，約請(qǐng)他們面談。"神童"果然名不虛傳，他們的專業(yè)管理知識(shí)使小福特當(dāng)即宣布錄用。1946年6月，布里奇走馬上任，他干的第一件事是把通用汽車公司的克魯索等幾名高級(jí)管理人員帶了過(guò)來(lái)。這些人原是布里奇的得力干將，見(jiàn)布里奇無(wú)端受冷漠心里有氣。布里奇與克魯索等在10"神童"的協(xié)助下，首先建立起能使福特公司擺脫困境的一套財(cái)務(wù)制度，當(dāng)年即扭虧為盈，盡管盈利只有2000美元，但卻標(biāo)志著福特有能力免于倒閉。此后，他們著手一系列的管理制度改革，并逐年看出效益：第二年公司盈利6000多萬(wàn)美元，第三年1億美元，第四年1．7億美元，第五年2．6億美元。這時(shí)候，亦即1950年，布里奇等人使福特汽車公司恢復(fù)了"世界最大的工業(yè)公司之一"的地位。86精選課件ppt此后10年中，福特公司以不斷推出中低檔新車活躍在市場(chǎng)上，其中輕型經(jīng)濟(jì)車大受消費(fèi)者歡迎。到1960年，福特公司步入了生產(chǎn)的高峰期，小福特認(rèn)為自己已經(jīng)羽毛豐滿了，不能再讓布里奇作為公司的代表出盡風(fēng)頭，于是對(duì)他說(shuō)："布里奇，我已畢業(yè)了。"布里奇很識(shí)相，當(dāng)即退位，不久離開(kāi)公司。這位使福特公司起死回生的帥才，就這樣被揮之即去，10個(gè)"神童"中的9個(gè)見(jiàn)狀相繼離去。他們有的當(dāng)了國(guó)防部長(zhǎng)，有的當(dāng)了世界銀行行長(zhǎng)、有的變成別家汽車主管，成為福特公司的強(qiáng)勁對(duì)手。接替布里奇的米勒，是由布里奇從通用汽車公司引來(lái)的。他察覺(jué)到汽車市場(chǎng)的微妙變化，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的口味有了改變，于是又從通用公司挖來(lái)諾森、亞柯卡，主持市場(chǎng)調(diào)查與產(chǎn)品設(shè)計(jì)，規(guī)劃2年內(nèi)完成新產(chǎn)品設(shè)計(jì)，2年內(nèi)推出新車。87精選課件ppt1964年春季，紐約的世界博覽會(huì)開(kāi)幕，福特公司的"野馬"牌新車隨即上市。它尾巴短、前身長(zhǎng)、四座，車前嵌著一匹四蹄翻飛的野馬，體輕、速度快、馬力大、易操作，規(guī)格高雅，售價(jià)只有2500美元，適合年輕、有錢、追求享受的各階層人士的需要，而且因價(jià)錢適中而使老年人光顧。更使人叫絕的是，它不影響福特公司其他品種的銷售。新車一炮打響，當(dāng)年銷4．2萬(wàn)輛，以后更是直線上升，求購(gòu)信紛紛飛來(lái)。福特汽車公司在世界最大的工業(yè)公司中創(chuàng)造了奇跡。88精選課件ppt"成功、權(quán)利和金錢有時(shí)會(huì)腐蝕一個(gè)人，使他鼠目寸光，妒賢嫉能，腐化墮落，最終毀掉自己。"先哲說(shuō)的這段話在小福特身上完全應(yīng)驗(yàn)。1968年他用突然襲擊的手法把"一直干得很好"的米勒解雇，兩年后又解雇接替者諾森，此后又突然解雇為"野馬"車立下汗馬功勞的接替主管亞柯卡。理由只是一個(gè)--"威高震主!"從此福特公司又走上了下坡路，至1981年市場(chǎng)占有率僅為16．6％，連最馴服的接替者也只能嘆息："我們?cè)俨粍?chuàng)新的話，就無(wú)法活下去了"。小福特眼見(jiàn)敗局已定，只得辭去董事會(huì)主席的職務(wù)。1982年，