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文檔簡介
一、處理好突發(fā)事件處理突發(fā)事件應該對癥下藥,不同事情應有不同的處理方式,對待不同性格學生也有所不同,但在現場處理時可以遵循以下幾點:a、鎮(zhèn)靜,作為處理事件的教師,你必須格外冷靜,周圍的學生已經哭哭鬧鬧了,完全失去方向時,你就是他們唯一的依靠,你至少要表現鎮(zhèn)靜,以撫慰周圍學生,同時自己冷靜下來,以最理性的思維考慮解決之道;b、現場初步解決,無論是否涉及自己學生,在處理時都要力爭及時,因為在突發(fā)事件處理時猶豫是大忌,這會引起很大的矛盾。保證能在現場給學生一個合理交待,疏散圍觀學生,減小負面影響;c、聯系相關部門,輔導員的能力范圍只是思想工作,沒有明確的發(fā)言權和決定權,不能隨便容許什么事情,所以要及時聯系責任部門或找到學生處教師溝通。如果是其他教師班級學生情況,及時與教師聯系,而不是向上級部門反映?!簿C合考慮事件的緊急程度〕;d、保護學生,特別是對外的事件中,第一順序保護自己學校的學生,如斗毆事件,警方介入之后,及時與其溝通取得諒解,請警方處理外校學生,本校學生回校教育處理;e、與家長聯系,一般情況學生害怕教師與家長聯系,但是很多情況下要這樣做,如學生重病送診,一定通知家長,給家長一個信息,希望家長能接應我們,也可以減少學校的責任。這些都是應急處置,最重要的還是之后的工作,主要是與學生的談心,取得信任,了解事情的根源;與家長溝通,說明事情的嚴重性,取得諒解,商討如何共同幫助學生;與有關部門聯系,了解事情的定性和處理決定,以便與學生解釋說明。對于比擬“老油條〞的學生觸犯校紀校規(guī)時,第一抓住證據〔同伴口供、抽煙的煙頭、手機短消息等〕,第二威嚇住他們,第三留住證據〔事情說明、檢討,并簽名落時間〕,第四保護自己〔多名同伴共同處理〕。處理過程中可以分開同伙,單獨問訊,必要時候采取誘供,沒收通訊手機,防止相互竄供。二、實踐指導對于實踐的指導,從輔導員角度出發(fā),“你〞只是一個引導者,而非主創(chuàng)人員,要關心,而非操心。a在課題確定前,組織起良好的課題團隊,選取一到四名團隊核心人物,把思考題目的任務布置下去,讓他們自己發(fā)揮,往往有意想不到的大收獲。然后就是幫助學生選擇好的題目。一個好的題目具有以下特征:沒有前人探討過、具有學校專業(yè)特征、范圍適當、能相關信息物質資源的。b具備了上述條件,就可以著手制定課題實施方案了,記住一定要把課題每一步的節(jié)點任務和時間確定,以保證課題的順利完成。c之后,我們可以擴大課題組范圍,積極鼓勵班級中內向、不受重視的群體參與進來,通過課題的形式,使得他們能夠融入主流班級文化中,發(fā)揮他們的長處。d在課題實施中,輔導員要做的只有定期召集課題組會議,及時了解課題進展和存在問題,并對于資料收集、問卷設計、發(fā)放范圍、論文撰寫、資金使用、宣傳等問題提供指導,重在告訴學生方法,正如常言道“授之以漁而非授之以魚〞。e在第二輪社會實踐中,盡可能更換課題組核心成員,以幫助更多學生參與其中,培養(yǎng)組織協(xié)調的能力。這樣才能最大效益地發(fā)揮社會實踐的目的與作用。三、對畢業(yè)生的輔導真正了解學生,包括學生的特點、長處、弱點、毛病、心氣、家庭背景、各方面的能力等等,越全面越準確越好,要了解每一個學生b.時間恰當、方法得當首先,就業(yè)指導工作一定要前移,二、三年級是關鍵,從大一到大四將工作重心定位為教育、引導、指導、效勞。在學生還沒有確定目標的時候就講形勢、政策;幫助他們收集信息并分類整理;精心挑選校友開展交流輔導第二,集體引導和個別指導同等重要,缺一不可。對大四的學生跟進式指導,合理分流,在學生面對選擇,拿不定主意的時候,幫助他們分析、定位、下決心,副書記和畢業(yè)班輔導員多年堅持每周兩個晚上為固定值班日,為學生答疑解惑,手機保持24小時開通為學生提供及時的效勞。第三,創(chuàng)造條件使學生增強自身的競爭力。學院在北京、云南、福州等地建立了6個實習基地,提供實習時機,讓學生在實踐中認識自己、了解社會,把社會實踐與職業(yè)規(guī)劃相結合,學會與人相處,學會為人處事之道。第四,教學生如何在用人單位面前展示自己的才能,特別是對困難學生,弱勢群體,幫助他們增加自信,找到并進展充分挖掘自己的閃光點,形成現實的競爭優(yōu)勢。要想個體指導見效首先要取得學生的信任,要想方法讓學生主動來找你,主動找學生來談,得談好幾次,但是他們主動來找往往只需一次,就可見效。指導學生積極參加在校的各種交流活動,引導學生編織校友交流網,營造一種互相幫助的氣氛,利用校友錄這個平臺,搜集校友提供的就業(yè)信息,依靠院領導和教師們外出開會的時機獲取信息。要跟蹤到每一個人,這點難度較大,但是對于提高就業(yè)率很重要,這點今年做得比往年都好。06屆學生輔導員起了很大作用??傊?,領導重視是前提,精細化管理是關鍵,個性化指導是重點,畢業(yè)生跟蹤是手段四、大學生不住寢室的解決方法我的方法是每學期開學的時候統(tǒng)計一下在外住宿的學生的詳細資料。如,住宿確實切地址,房東情況,住宿地點有無平安隱患〔要自己親自去看看〕并同時將該生在外住宿的情況通知其家人〔只能是學生的直系親屬〕并與外宿學生簽訂一份“學生在校學習期間在外住宿平安協(xié)議〞。協(xié)議寫明該生外宿的原因,確切地點,居住房的情況,是與人合租還是獨住,房租每月多少房東姓名、聯系方式等等。并附一份學生手寫的在外住宿申請〔家長也要寫出書面申請,可由學生代寫由家長簽字〕,在協(xié)議上讓該生寫明“學生在外住宿期間一切人身及財產平安與校方無關,由其本人負全責〞。再貼上一份學生本人的及其父〔或母〕的身份證復印件和戶口本其父親的〔或母〕一頁的復印件和該生的戶口本復印件,由學生本人和家長、輔導員在協(xié)議上簽字簽字,如家長不能親自來簽字〔家離校太遠〕,則由學生在輔導員與家長聯系三方〔輔導員、學生、家長〕都在的情況下由學生代簽。也可通過、郵寄的方式讓家長簽字。一定要告知其家長其子女在外住宿期間的一切人身及財產平安由學生本人負全責,與輔導員和校方無關。此協(xié)議一式四份,學生家長一份,輔導員一份,系里一份,院學生出一份。但為平安起見,一般不要同意學生在外住宿,一旦出了事那可是大麻煩。1、特殊專業(yè)的學生,文化成績很差,也不想學,如果你是輔導員,怎樣提高他們的興趣與成績。[1、樹典型、立典范2、物質精神獎勵3、思想教育]2、如果調開工科學生的活動積極性,協(xié)調他們學習與工作的關系。[1領導重視、宣傳學生工作的意義。2抓典型、樹品牌,使學生工作深入人心。3開展豐富的與專業(yè)相關的學生活動,調動積極性、吸引更多人參與。4選拔優(yōu)秀的學生干部,給與培訓,提高素養(yǎng);提高其工作效率和學習效率給與適當鼓勵]〔一〕學生早戀自殺怎么辦?[微觀:1、找學生談心,啟發(fā)。2、引導他參與其他的社會活動或學生活動,轉移注意力。3、安排好友陪伴,學生干部、黨員留意關心。宏觀:1、從學校的愛情心理教育,培養(yǎng)學生安康樂觀的愛情觀2、建立危機預警機制,以寢室為單位。以黨員為突破口。3、家庭教育在這方面也要承當一定的責任,需要與家長溝通,讓家長輔助教育與學生溝通啟發(fā)。]〔二〕學生沉迷網絡怎么辦?[微觀:1、先從側面了解學生的具體情況、家庭情況、生活狀況、學習狀況等各方面。2、以朋友的身份找學生談心交流,啟發(fā)學生樹立積極的人生觀。3、引導其參與其他的社會活動或學生活動,轉移注意力。4、安排學生干部、黨員留意關心宏觀:1、從學校來看,在校園內要營造正確使用網絡的氣氛。在學生入校之初就對學生進展正確使用網絡的教育和安康的網絡大賽。2、開展豐富的第二課堂活動,3、建立危機預警機制及相應的長效機制,以寢室為單位。以黨員為突破口。4、家庭教育智商與情商教育]〔五〕學生作弊微觀:[1、對該學生的教育2、對其他學生的教育座談宏觀:1、注重誠信教育:環(huán)境學院舉行此次“誠信宣誓儀式〞目的是向同學們強調按時還款的重要性,強化同學們的誠信意識。希望和學校、銀行、社會一起構建一個老實守信、按時還款的良性循環(huán)體系。2、考試及教育體制。3、考前教育說教以作弊為題的辯論賽4、班干部、黨員的模范帶頭作用]1、面試官〔以下簡稱“J〞〕:建立和諧校園,從公平對待每一個學生開場。請你談一談對這個觀點的理解?成功的答復〔以下簡稱“S〞〕:我覺得不管是構建和諧社會,還是構建和諧校園,都要表達出公平公正。在平時的生活中就應該這樣〔公平公正〕,如果是評獎學金,就不能偏心,不能說誰貧困就評誰;選班干部,就要讓學生去搞民主選舉;不管是誰犯了錯,都要批評和處分。只有大家都覺得公平公正了,就不會有抱怨和過激的行為,學生之間也會相互尊重,學校的氣氛才會安康,這樣才能建立和諧校園。點評:對于面試官給出的一些較正式、標準和嚴肅的命題,應聘者往往會掉入條條框框的“陷阱〞,給出來的觀點也是大家耳熟能詳的“套話〞。但面試官想聽到的不是這樣的答復,而是希望應聘者“返璞歸真〞,將這些“僵硬〞語句轉化為生動而具體的例子,表達出你的實際應用能力。反客為主:中心觀點弱,次要觀點篇幅大2、J:有些高校的教育管理者認為“學風建立重在管理〞,你是怎么理解這個問題的?S:作為一名在大學生活過七年的大學生,我贊成學風建立重在管理。學風建立包括校園學習氣氛、學生管理規(guī)章、教育載體以及學生的學習成效。我覺得要確保這些效果,只有通過管理才能實施,有管理才能形成相應的約束機制。學生打架、曠課等違紀需要管理;學生的學術科技創(chuàng)新活動需要管理;健全學生工作管理體制也需要管理。點評:應聘者在答復的過程中如果沒有聽清主考官問的題目,或者因為緊張而導致答復下列問題時答非所問,這是一個致命的“自我傷害〞。這名應聘者將答復的重點集中在“什么是〞學風建立,而不是“重在管理〞,以致反客為主。建議應聘者在答復下列問題時要認清問題的落腳點,就問題而說問題,以免本末倒置。千篇一律:內容雷同,表達方式單一3、J:輔導員崗位要求你在大學期間有非常豐富的學生工作經歷,你能否舉一件最難忘的事,以及其中的體會?S:我雖然做過學生會主席,但這期間并沒有發(fā)生過讓我難以忘懷的事情;而讓我印象最深刻的是以前把我開除的一個社團,那時我還是一個小小的社員。我們部長讓我去做一條橫幅,讓我先去懸掛地點測量一下寬度之后再去制作橫幅。我覺得沒有這個必要所以就隨便目測了一下,最后卻大了很多,還讓社團虧了100多元錢。我覺得干什么事都要講個態(tài)度,態(tài)度決定成敗。點評:有時候面試官喜歡問同樣的問題,因為這些問題可以讓“普通人〞落于俗套,而他們真正需要的人則會“脫穎而出〞。對于上述提問,很多應聘者都以自己在擔任學生干部期間所籌劃的大型活動作為最難忘的事,且多采用“記流水賬〞的方式表達,而忽略了一些最能說明問題的小事。這樣終究導致了在內容上的雷同,表達方式上的單一,尚失了新意。貪多求全:觀點不集中,內容太發(fā)散4、J:如何評價你所在學院負責學生工作的總支副書記,他在工作上有哪些缺乏之處?S:我們的書記歲數比擬大,在我們學生眼里是個德高望眾的學者。他對學生十分和藹,學生有什么困難也會想方設法地給予幫助;在治學上,他十分嚴謹,學生寫的論文要是有個錯別字也逃不過他的眼睛。不過他最大的毛病就是太保守,不了解現在大學生的心里想法,還不喜歡男女生談戀愛。點評:面試官提出這樣的評價性問題,是為了試探你的是非判斷能力。如果考生為了躲避風險而只說好聽的話,評委就看不出你在對待人和處事上的態(tài)度和觀點,甚至還會覺得你這個人世故圓滑,喜歡耍小聰明。建議在遵循事實真相和根本原則的根底上,大膽表達你的觀點,讓面試官覺得你是一個有思想的人!“蜻蜓點水〞:停留外表,未能彰顯高度5、緊緊圍繞提高大學生素質開展輔導員工作素質教育的迫切需要已經決定了它是教育內容的重要補充,人才成長的外部環(huán)境。學生政治輔導員負責學生的思想教育、日常行政管理、班集體建立、學風建立、黨建工作等等,我在做好日常工作的前提下,側重開展了以下幾方面的工作。a、建立好一個強有力的班委會和團支部隊伍。這是班級學生工作的關鍵,是提高大學生素質的前提。班委會和團支部作為班集體的領導核心,其成員的個人素質和工作作風以及相互之間的協(xié)作對于全班風貌的形成是很重要的。b、建立良好的班風和學風是提高大學生素質的根底。學風建立是班風建立的核心。通過定期舉辦學習經歷交流會和無補考寢室的評比活動以及科技大比拼等多項活動充分調動學生們的學習熱情和實踐動手能力。以事實告訴學生,讓學生影響學生,使同學們充分認識到學習的重要性,真正把學習當做自己的事情。c、加強黨建工作,為提高大學生素質提供保障。d、豐富多彩的科技創(chuàng)新活動是提高學生素質的重要途徑。e、對后進同學的個別教育也是提高大學生素質不可無視的一面。通過與心理咨詢相結合的方式,適時適地的開展個別教育,通過分析考試成績、與家長及時取得聯系的方式,及時找出那些成績不太理想的同學問題之所在,在班級里選拔那些成績優(yōu)異、熱心助人、心理安康水平較高的同學配合教師工作,一起來幫助那些成績不太理想的同學。這樣通過樹先進、抓后進、帶中間的方式全面提高學生素質,不讓一個學生落伍,讓同學們都安康成長。工作中的幾點體會:1、關心保護學生是做好輔導員工作的前提。都說輔導員工作是個良心活,確實如此。首先要發(fā)自內心的去關心學生、保護學生,樹立全心全意為學生效勞的意識。2、努力提高自身素質,發(fā)揮自身特長是做好輔導員工作的優(yōu)勢,也是我體會最深的地方。3、良好的自身形象是做好輔導員工作的幫手。問題二:“你為什么來做輔導員?〞〔考核了應聘者來應聘的目的、動機,也考核了應聘者對輔導員這個職業(yè)的熱愛程度?!乘悸罚嚎梢詮膶υ撀殬I(yè)的熱愛〔如樂于奉獻,潛心教書育人,熱愛大學生思想政治教育事業(yè)〕,自身具備從事各項學生工作的能力,具備行政學、管理學、教育學的相關知識〔具備較強的組織管理能力和語言、文字表達能力〕來答。一定要強調你對本職業(yè)的熱愛和你非常適合從事該項職業(yè)。問題三:“輔導員應具備什么素質?〞〔考核了應聘者是否了解和符合輔導員的素質?!乘悸罚狠o導員集教育、管理、效勞于一身。因此,一個好的輔導員應具備四項根本素質:高尚的思想政治素質和道德素質、較強的綜合業(yè)務素質、絕佳的心理素質以及良好的身體素質。問題四:“你所帶的學生,來自五湖四海,各人性情愛好不一,家庭經濟條件懸殊,你有什么方法使他們盡快形成一個和諧的集體?〞〔考核了應聘者對于不同學生的處理方法。怎么培養(yǎng)集體凝聚力、團隊合作能力?!乘悸罚何視扇↑c面結合的方式進展,一個集體的融合靠的是一種氣氛一種文化,過去的民族大融合不也是這樣的嗎多開展班集體活動讓同學們在活動當中融為一體增加集體榮譽感,對少數性格內向孤僻的同學采取談話交流方式,了解他們背后的故事解決他們的實際問題,鼓勵班集體幫助這局部同學
讓他們融進班集體!或者答復:我相信人無完人,每個學生的自身都具備著不同的素質和特點.我將從該點著手:首先找每個同學談話,了解他的性格,愛好等等.其次,我將結合所有同學的根本情況,取長補短.則怎么進展取長補短呢由我提供平臺,把彼此能互補的某一面,由該生自己去表現.最終作到,讓該方面缺乏的同學欣賞他.從而,慢慢的彼此承受.最后,我會學生一起對此項工作進展總結.從而起到對美好結果的穩(wěn)固作用.
問題五:“不少新生進入大學,面對新的環(huán)境學習、生活都不太適應,有的出現焦慮沮喪的情緒,有的甚至想退學、自殺,作為輔導員,面對這種情況你會怎么辦?〞〔考核了應聘者輔導員對學生的引導力、關心度和是否了解心理安康方面的知識以及是否能夠正確的疏通學生在心理方面的問題?!乘悸罚盒睦磔o導技能方向答復問題六:“如果我錄用你,你將怎樣開展經管系工作〞〔考核了應聘者對于應聘的職位是否足夠的了解,怎樣盡快的投入工作?!乘悸罚?、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說出自己開展工作的具體方法,2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來答復,如“首先聽取領導的指示和要求,然后就有關情況進展了解和熟悉,接下來制定一份近期的工作方案并報領導批準,最后根據方案開展工作。〞3、假設你的學生喝醉酒了,要打你,怎么辦?第二個問題不多見,但是確實存在,本人親身經歷一次。作為住樓輔導員可能我們會遇到這樣的問題。首要原則,保證人身平安,處理事件要多人在場,你要與其他值班教師或者男生班干部一起出場干預。因為是醉酒事件,所以首先不是講道理,而是阻止事態(tài)擴大,讓學生拉開矛盾雙方,讓鬧事者在相對獨立和安靜的環(huán)境中睡下。第二天才是處理的關鍵,找醉酒學生談心,先要詢問學生身體情況,要從保護對方身體安康的角度訴說飲酒過量的害處,然后得到學生認同之后,可以進一步了解心情不好喝酒的理由,幫助他解決一下實際問題。最后,反應當時的情況危機程度,讓學生認識到可能造成的后果。希望他把事情經過和自己事后認識寫下來,留作檔案。4、假設你的學生拿著刀,走進宿舍,問其他同學借錢,你得到消息后,如何處理?第三個問題絕對是馬加爵恐懼癥。處理與前一個雷同,事件當時,控制場面〔此事件牽涉兇器,故希望保衛(wèi)部門一起行動〕。事后,耐心挖掘學生經濟問題的源頭,一般有家庭經濟困難、重大變故、戀愛開銷大、學生內部矛盾幾種。學生沒有主觀惡意性,但是絕對是沖動的表現,如果他真的要錢,完全可以通過偷等方式。所以作為輔導員,在此事件惡性階段發(fā)生之后,應當與學生暢談,了解更多故事背后的故事,從知心人的角度幫助其解決問題,同時也希望他能配合你將事情的處分程度減低到最小。讓他知道你的一切出發(fā)點是學生,是他,這樣事態(tài)才會有所緩和,并取得較為圓滿的結果。4、學生工作中最難解決的問題是什么?你怎么解決?我認為最難解決的問題是學生就業(yè)問題,這不僅是學校關注的問題。家長關注的問題,更是全社會都在關注的問題。如何解決大學生就業(yè)困難的問題,我認為可以從以下方面進展探討:一、社會重視,政府支持,學校力行。政府可以通過一系列的措施增加大學生就業(yè)的崗位;學校把學生的就業(yè)問題放在學校開展的首位,多增添各式各樣的就業(yè)培訓,實踐等時機。二、學生輔導員在學生進入大學開場,加強對學生進展就業(yè)思想的指導,在學生大學期間的學習過程中,能夠正確引導學生樹立正確的就業(yè)觀,等等。三、學生要認清自身的長短處,對自己有科學合理的審視觀,既不好高騖遠又不卑微低下。積極規(guī)劃自己的學業(yè)方案,專業(yè)學習之余,多參與社會實踐,增長知識,等等。輔導員工作最困難的局部是如何把握新生入學教育,使學生更快適應大學生活。一、新生入學教育包括:校史、專業(yè)、校園環(huán)境的熟悉等二、請畢業(yè)或在校的優(yōu)秀學生與新生進展交流,傳授經歷與指導如何規(guī)劃大學學習。三、參與校園、社會實踐活動等等2、談談你對學分制下班級管理的看法?〔首先解析下學分制下班級根本會出聲的情況:班級分散,輔導員不再對固定的班級負責,寢室成為主體〕加強寢室文明建立選拔得力的班、團干部,發(fā)揮他們的作用多余任課教師交流,掌握他們的動態(tài)召集班會,并且要更嚴格的執(zhí)行所規(guī)定的各項規(guī)定多開展第二課堂,使班級凝聚力增強,讓學生有歸屬感3、金融危機下,你如何幫助弱勢學生就業(yè)?樹立信心,可以讓做的比擬好的學長回來介紹經歷找準自己的位置,拓寬就業(yè)面教會他們根本的簡歷制作和面試技巧鼓勵大學生到西部、基層去就業(yè)發(fā)動社會關系,家人、朋友的幫助幫他們留意各項招聘信息4、當今大學生常見的心理問題有哪些,你將如何幫助他們?新生適應期的心理問題人際交往心理問題戀愛心理問題就業(yè)壓力導致的心理問題經濟壓力導致的心理問題
一、學生打架應急預案:
1、假設是個別學生打架,首先立即勸阻、制止,平息后要求舍長等監(jiān)視,然后在半小時內再進展一次檢查,作好記錄并將情況及時通報輔導員;
2、假設是學生打群架,首先是勸阻、制止,同時向輔導員、分管學生工作領導報告,并積極與保衛(wèi)處聯系。
二、學生生病、受傷應急預案:
1、與學校醫(yī)務所取得聯系,由醫(yī)務所處理;假設醫(yī)務所無人值班或下班,則由一名班干部陪同去醫(yī)院,并及時通報輔導員;
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