物業(yè)管理工作總結(jié)模板

第第頁物業(yè)管理工作總結(jié)模板物業(yè)管理工作總結(jié)模板5

四月份主要做了以下工作：

一、對整個小區(qū)的公共設施和各個部位進行摸底清查。

對于存在安全隱患和虧損糜費的地方積極予以解決。我們修理了暖氣管道檢查井，清除了安全隱患;對公廁管道進行了再修理，減削了水資源糜費;同時也對業(yè)主提出的一些公共部位修理進行積極解決，這也得到業(yè)主們的認可，為下一步的工作開展打下良好的基礎。

二、積極與業(yè)主委員會成員溝通，廣泛聽取業(yè)主們的看法。

物管條例即將公布，為了物業(yè)公司下一步進展，我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會聯(lián)系，盼望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問題上達成諒解，尋求委員會的援助，同時加深彼此之間的感情。

三、組織物業(yè)管理人員對新出臺的《物管條例》進行學習、宣揚。

我們利用早上晨會的時間學習新條例和各種法律法規(guī)，以便在工作中有據(jù)可依有法可依，同時我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念，變管理為服務，做好宣揚說明工作，相信困難只是臨時的，形勢正向好的方向進展;在我們理解各種條例的基礎上，我們加大了對外宣揚力度，發(fā)放各類宣揚單，讓業(yè)主們建立起法制觀念。

四、加強電費、曖氣費及其它費用的收繳力度。

對于電費的收取，我們在小區(qū)的醒目位置張貼公告，對不知情的業(yè)主我們把電費催交單送到業(yè)主家中，提高了電費收繳率，電費收繳狀況很好;對于曖氣費的收繳，我們對市委、印刷廠、報社進行了走訪，各單位均承諾近期內(nèi)解決，這也作為我們下一步的工作重點來抓。

五、樹立形象，服務業(yè)主。

我們提出了責任表達人品、政績證明技能的口號，在全體管理人員中貫徹，同時我們轉(zhuǎn)變觀念，變被動為主動，對各處衛(wèi)生死角，安全隱患，實時解決;同業(yè)主近距離溝通，換位思索，說明現(xiàn)狀，相互諒解，緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突，為物業(yè)公司健康進展鋪平道路，樹立起物業(yè)公司的新形象。

盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作，但是物業(yè)管理上還是有許多的不足。

1、缺少立法導致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權(quán)利義務不明確，給物業(yè)公司的管理帶來不便。

2、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范，有時損害業(yè)主的合法權(quán)益，如服務不到位、收費與服務不相符、擅自決斷本該由業(yè)主決斷的事項等。

3、業(yè)主大會、業(yè)主委員會的組成和運作形同虛設，業(yè)主委員會未能在各方面與物業(yè)公司達成共識。

4、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問題，給物業(yè)管理帶來許多的不便。

5、管理人員思想觀念急需更新，多加強法律法規(guī)的學習，提高人員素養(yǎng)。

針對以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的進展形勢，下一月份我們計劃做如下工作：

1、以《物管條例》發(fā)布為契機，加大宣揚力度，加強社區(qū)和管理人員的法制觀念，進一步提高小區(qū)的整體水平。

2、與業(yè)主委員會溝通，為條例的實施做前期預備。

3、做好各種費用的收繳工作，減削公