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第頁(yè)黔南網(wǎng)約車(chē)題庫(kù)app下載1、傷員骨盆骨折的應(yīng)________，肢體骨折不要活動(dòng)傷肢。

A、側(cè)臥屈膝

B、仰臥屈膝

C、下肢抬高

D、半坐半臥

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》：傷員骨盆骨折的應(yīng)仰臥屈膝，肢體骨折不要活動(dòng)傷肢。

2、根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租汽車(chē)服務(wù)方式包含_____等。

A、揚(yáng)手招車(chē)服務(wù)

B、電召服務(wù)

C、站點(diǎn)服務(wù)

D、包車(chē)服務(wù)

答案：ABCD

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》，出租汽車(chē)服務(wù)方式包含揚(yáng)手招車(chē)服務(wù)、電召服務(wù)、站點(diǎn)服務(wù)、包車(chē)服務(wù)。

3、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到乘客不適，下列做法不正確的是________。

A、盡量平穩(wěn)駕駛

B、撥打求助電話

C、就近送達(dá)醫(yī)院

D、讓乘客下車(chē)

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第六節(jié)：特殊乘客的服務(wù)要求可知，對(duì)受傷乘客，出租汽車(chē)駕駛員不得以任何理由拒載，應(yīng)無(wú)條件滿足傷病者的租車(chē)需求。駕駛員應(yīng)主動(dòng)協(xié)助傷員上車(chē)，根據(jù)傷勢(shì)的輕重，安排傷員躺臥在后排座位上，避免碰撞乘客受傷部位。對(duì)于病情嚴(yán)重且無(wú)人陪伴的的乘客，駕駛員宜設(shè)法與乘客家屬或單位聯(lián)系。

4、為預(yù)防疲勞駕駛，出租汽車(chē)駕駛員每天一般應(yīng)保持________小時(shí)的睡眠時(shí)間。

A、3～4

B、4～5

C、7～8

D、10

答案：C

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本知識(shí)可知，養(yǎng)成按時(shí)就寢和良好的睡眠姿勢(shì)，每天保持7~8個(gè)小時(shí)的睡眠時(shí)間。

5、取得從業(yè)資格證的出租汽車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車(chē)駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊(cè)后，方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。

6、出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)衣著整潔，語(yǔ)言文明，主動(dòng)問(wèn)候，提醒乘客系好安全帶。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家出租汽車(chē)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，并遵守下列規(guī)定：（一）做好運(yùn)營(yíng)前例行檢查，保持車(chē)輛設(shè)施、設(shè)備完好，車(chē)容整潔，備齊發(fā)票、備足零錢(qián)；（二）衣著整潔，語(yǔ)言文明，主動(dòng)問(wèn)候，提醒乘客系好安全帶；（三）根據(jù)乘客意愿升降車(chē)窗玻璃及使用空調(diào)、音響、視頻等服務(wù)設(shè)備。

7、駕駛出租汽車(chē)行至禁停路段時(shí)應(yīng)________。

A、在車(chē)流較少時(shí)可上、下乘客

B、無(wú)人看管時(shí)可上、下乘客

C、按乘客需要停車(chē)

D、按規(guī)定在站點(diǎn)即停即走

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，當(dāng)乘客要求下車(chē)的地點(diǎn)屬于違反道路交通安全禁停路段時(shí)，按乘客要求在規(guī)定允許停車(chē)地段即停即走。

8、駕駛出租汽車(chē)遇到緊急情況時(shí)應(yīng)及時(shí)減速，急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，（1）在車(chē)速低時(shí)發(fā)生緊急情況，要判斷能否利用轉(zhuǎn)向避開(kāi)前方障礙物。在道路交通條件允許的前提下，應(yīng)優(yōu)先考慮轉(zhuǎn)向規(guī)避撞車(chē)，同時(shí)制動(dòng)減速，但切忌急轉(zhuǎn)方向。（2）車(chē)速較高時(shí)發(fā)生緊急情況，切忌急轉(zhuǎn)方向避讓，應(yīng)迅速制動(dòng)減速，使車(chē)輛在碰撞前處于停止或低速行進(jìn)狀態(tài)，以減小碰撞損壞程度。高速時(shí)急轉(zhuǎn)方向，極易造成車(chē)輛側(cè)滑相撞或在離心力作用下傾翻的事故。

9、出租汽車(chē)駕駛員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中對(duì)乘客的提問(wèn)應(yīng)________。

A、根據(jù)自己的心情好壞回答

B、及時(shí)回答不必顧及內(nèi)容真實(shí)性

C、對(duì)不清楚的問(wèn)題不予理會(huì)

D、主動(dòng)、耐心、如實(shí)回答或解釋

答案：D

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，與乘客交流，要準(zhǔn)確、耐心、熱情地回答乘客提出的問(wèn)題，做到有問(wèn)必答。

10、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司及網(wǎng)約車(chē)駕駛員違反使用約車(chē)人、乘客個(gè)人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門(mén)依照各自職責(zé)處以________的罰款。

A、500元以上1000元以下

B、1000元以上5000元以下

C、2000元以上1萬(wàn)元以下

D、1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下

答案：C

分析：根據(jù)《辦法》第三十七條第二款：“網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司及網(wǎng)約車(chē)駕駛員違法使用或者泄露約車(chē)人、乘客個(gè)人信息的，由公安、網(wǎng)信等部門(mén)依照各自職責(zé)處以2000元以上10000元以下罰款；給信息主體造成損失的，依法承擔(dān)民事責(zé)任；涉嫌犯罪的，依法追究刑事責(zé)任?！?/p>

11、機(jī)動(dòng)車(chē)在高速公路上行車(chē)，如果因疏忽駛過(guò)出口，可沿路肩倒車(chē)退回出口處。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：因疏忽駛過(guò)出口，應(yīng)該到下一個(gè)出口駛離高速公路，因此本題錯(cuò)誤。

12、駕駛車(chē)輛駛出積水區(qū)段，應(yīng)________制動(dòng)踏板，保持車(chē)輛制動(dòng)性能良好。

A、斷續(xù)輕踏

B、踏住

C、急踏

D、松抬

答案：A

分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試全國(guó)公共科目培訓(xùn)教材》：駕駛車(chē)輛駛出積水區(qū)段，應(yīng)斷續(xù)輕踏制動(dòng)踏板，保持車(chē)輛制動(dòng)性能良好。

13、出租汽車(chē)駕駛員注冊(cè)有效期屆滿需要繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿________日期，向所在地、市、縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

A、15

B、30

C、60

D、90

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格注冊(cè)有效期為3年。注冊(cè)有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請(qǐng)延續(xù)注冊(cè)。

14、出租汽車(chē)駕駛員在接待老弱乘客時(shí)，要盡量快速行駛，彌補(bǔ)上下車(chē)時(shí)耽誤的時(shí)間。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，老弱乘客腿腳不便、行動(dòng)緩慢、耳背健忘，獨(dú)自乘車(chē)時(shí)擔(dān)心摔傷，希望上下車(chē)方便，擔(dān)心物品遺失。出租汽車(chē)駕駛員在接待他們時(shí)要面帶笑容、表示敬重，說(shuō)話溫和、使用尊稱；要有耐心、不催促，要多關(guān)照注意事項(xiàng)；行駛要平穩(wěn)、勻速，避免使用緊急制動(dòng)；停車(chē)時(shí)要考慮其上下車(chē)方便，其上下車(chē)時(shí)要幫助攙扶。

15、出租車(chē)駕駛員有________等先進(jìn)事跡的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)給予相應(yīng)的加分獎(jiǎng)勵(lì)。

A、見(jiàn)義勇為

B、救死扶傷

C、拾金不昧

D、安全駕駛

答案：ABC

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，為鼓勵(lì)引導(dǎo)出租汽車(chē)駕駛員誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對(duì)出租汽車(chē)駕駛員見(jiàn)義勇為、救死扶傷、拾金不昧等行為，設(shè)立了加分項(xiàng)目。

16、出租汽車(chē)駕駛員載客到達(dá)目的地后，需完成以下哪些工作？。

A、停車(chē)

B、收費(fèi)

C、提醒乘客帶好行李下車(chē)

D、處理遺留物品和垃圾

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，下車(chē)時(shí)，（1）出租汽車(chē)駕駛員應(yīng)提醒乘客開(kāi)車(chē)門(mén)時(shí)注意安全，從右邊下車(chē)。（2）提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認(rèn)無(wú)誤后關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車(chē)待租標(biāo)志。（3）乘客離開(kāi)后，駕駛員應(yīng)巡視車(chē)廂，將廢棄物裝入垃圾袋。若發(fā)現(xiàn)乘客遺留物品，應(yīng)設(shè)法及時(shí)歸還失主。若一時(shí)無(wú)法找到失主，應(yīng)按規(guī)定及時(shí)上交處理，不得私自留用、索要酬金，甚至敲詐乘客。

17、出租汽車(chē)服務(wù)是為社會(huì)公眾提供個(gè)性化“站到站”的便捷運(yùn)輸服務(wù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：B

分析：出租汽車(chē)是城市綜合交通運(yùn)輸體系的重要組成部分，是介于城市公共交通與私人交通工具之間的準(zhǔn)公共物品，為社會(huì)公眾提供個(gè)性化的門(mén)到門(mén)便捷運(yùn)輸服務(wù)，主要滿足社會(huì)公眾特殊出行和具有一定消費(fèi)能力群體的出行需求。

18、出租汽車(chē)駕駛員在城鄉(xiāng)結(jié)合部行車(chē)，應(yīng)當(dāng)________。

A、高速行駛

B、頻繁長(zhǎng)時(shí)間鳴喇叭

C、開(kāi)啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈

D、防備路邊行人、非機(jī)動(dòng)車(chē)和牲畜穿行

答案：D

分析：城鄉(xiāng)結(jié)合部不亂過(guò)往的車(chē)輛和行人比較多，通過(guò)時(shí)要提前減速。駕駛員要常用喇叭提示其他交通參與者，時(shí)刻關(guān)注其動(dòng)向，做好避讓準(zhǔn)備。城鄉(xiāng)結(jié)合部的道路交通設(shè)施建設(shè)比較落后，有些地方十字路口沒(méi)有交通信號(hào)燈，交通警力也比較薄弱，駕駛員應(yīng)盡量禮讓行駛，保證交通的暢通和安全。城鄉(xiāng)結(jié)合部有施工情況時(shí)，駕駛員應(yīng)降低車(chē)速，并時(shí)刻觀察路面是否有散落的沙石，防止車(chē)輛側(cè)滑；同時(shí)，注意其他施工車(chē)輛。

19、離合器打滑表現(xiàn)是當(dāng)汽車(chē)起步時(shí)，完全放松離合器踏板，發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不能完全傳至變速器主動(dòng)軸，使汽車(chē)動(dòng)力下降，起步困難。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車(chē)常見(jiàn)故障處理可知，離合器打滑表現(xiàn)是當(dāng)汽車(chē)起步時(shí)，完全放松離合器踏板，發(fā)動(dòng)機(jī)動(dòng)力不能傳至變速器主動(dòng)軸，使汽車(chē)動(dòng)力下降，起步困難；汽車(chē)加速時(shí)，車(chē)速不能隨發(fā)動(dòng)機(jī)轉(zhuǎn)速的提高而提高及行駛無(wú)力；當(dāng)重載時(shí)，打滑較明顯，嚴(yán)重時(shí)會(huì)從離合器內(nèi)散發(fā)出焦臭味。

20、乘客對(duì)出租汽車(chē)服務(wù)的需求包括_____。

A、發(fā)泄的需求

B、安全的需求

C、便捷的需求

D、方便的需求

答案：BCD

分析：乘客對(duì)出租汽車(chē)服務(wù)的需求包括安全的需求、便捷的需求、方便的需求。

21、雨天駕駛出租汽車(chē)要與路邊行人保持更大的間距，避免泥水濺污行人。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營(yíng)基本要求可知，雨天駕駛要低速慢行，并密切關(guān)注路面情況及行人、車(chē)輛的動(dòng)態(tài)。要特別留意路面情況及行人、車(chē)輛的動(dòng)態(tài)。要特別留意路面坑洼情況，防止因積水而影響對(duì)路面狀況的判斷。要避免濺起的水花影響行人和非機(jī)動(dòng)車(chē)的正常通行。

22、二級(jí)維護(hù)是指網(wǎng)約車(chē)依據(jù)______必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。

A、行駛里程或間隔時(shí)間

B、汽車(chē)技術(shù)狀況

C、駕駛員意愿

D、網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)公司要求

答案：A

分析：二級(jí)維護(hù)是指網(wǎng)約車(chē)依據(jù)行駛里程或間隔時(shí)間必須按期執(zhí)行的維護(hù)作業(yè)。

23、駕駛員在運(yùn)營(yíng)載客至地下停車(chē)場(chǎng)或信號(hào)盲區(qū)等治安重點(diǎn)防范區(qū)域時(shí)應(yīng)提高警惕。

A、正確

B、錯(cuò)誤

答案：A

分析：根據(jù)《出租汽車(chē)運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》可知：駕駛員在運(yùn)營(yíng)載客至地下停車(chē)場(chǎng)或信號(hào)盲區(qū)等治安重點(diǎn)防范區(qū)域時(shí)應(yīng)提高警惕。

24、炎熱天氣行車(chē)過(guò)程中，駕駛員應(yīng)注意檢查車(chē)輛________。

A、水溫表讀數(shù)變化

B、輪胎胎壓

C、氣壓表讀數(shù)變化

D、電路油路

答案：ABCD

分析：《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車(chē)特別要求與緊急情況處理可知，要注意避免發(fā)動(dòng)機(jī)過(guò)熱，保持散熱器內(nèi)有充足的冷卻液，及時(shí)清除散熱器和發(fā)動(dòng)機(jī)體外表面的灰塵和油垢，及時(shí)檢查風(fēng)扇傳動(dòng)帶張力是否符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。掌握適當(dāng)車(chē)速，低速檔行駛時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng)，加速不宜過(guò)急，發(fā)動(dòng)機(jī)不宜長(zhǎng)期處于大負(fù)荷下工作，以免發(fā)動(dòng)機(jī)溫度過(guò)高而損壞汽缸墊。發(fā)現(xiàn)胎溫、胎