銀行柜員考試：電子銀行柜員考試（題庫版）

銀行柜員考試：電子銀行柜員考試（題庫版）1、單選

查詢短信簽約信息的交易處理不包括以下哪一項操作？（）A、柜員執(zhí)行“[620061]短信簽約（新）”交易，根據(jù)填寫的申請表內(nèi)容進(jìn)行輸入B、柜員執(zhí)行“[620063]短（江南博哥）信查詢/維護(hù)/解約（新）”交易C、輸入需要查詢的賬（卡）號或接收信息的手機(jī)號碼D、查詢該賬（卡）號或手機(jī)號碼的簽約詳細(xì)信息正確答案：A2、多選

我國銀行電子化建設(shè)經(jīng)歷哪些階段（）。A、銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理實現(xiàn)電子化B、開發(fā)出大量新的自助銀行服務(wù)項目C、為客戶提供金融信息增值服務(wù)D、開展網(wǎng)上銀行服務(wù)正確答案：A,B,C,D3、多選

辦理以下哪些業(yè)務(wù)可以在非開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理（）.A、憑密存單掛失B、憑密存折掛失C、卡密碼掛失D、社?？⊕焓д_答案：A,B,C,D4、單選

辦理網(wǎng)銀交易單據(jù)打印業(yè)務(wù)，柜員可通過下列哪一項交易打印賬戶的網(wǎng)銀交易回單、收據(jù)、發(fā)票？（）A、“[351107]查詢網(wǎng)銀登記編號”B、“[630025]補(bǔ)打收費(fèi)發(fā)票交易”C、“[660046]網(wǎng)銀票據(jù)補(bǔ)打”D、“[620004]打印信息費(fèi)發(fā)票”正確答案：C5、單選

（）是商業(yè)銀行開辦或持續(xù)經(jīng)營電子銀行業(yè)務(wù)的必要條件。A、電子銀行業(yè)務(wù)相關(guān)法律規(guī)范B、電子銀行業(yè)務(wù)市場準(zhǔn)入監(jiān)管C、電子銀行業(yè)務(wù)的合規(guī)經(jīng)營監(jiān)管D、電子銀行安全性評估正確答案：D6、單選

辦理短信繳費(fèi)的業(yè)務(wù)審核不包括以下哪一項操作？（）A、審核客戶提交的簽約賬號是否存在欠費(fèi)B、審核客戶提交的申請書填寫是否正確，是否已簽字確認(rèn)C、審核客戶提交的扣費(fèi)賬戶是否真實、合法D、清點(diǎn)現(xiàn)金與欠費(fèi)金額是否相符或查詢轉(zhuǎn)出賬戶余額是否足額正確答案：B7、單選

辦理銀聯(lián)卡無卡支付簽約業(yè)務(wù)，可通過下列哪一項交易為客戶開通銀聯(lián)卡無卡支付服務(wù)？（）A、“[102101]銀聯(lián)無卡支付-查詢維護(hù)”B、“[102100]銀聯(lián)無卡支付-簽約”C、“[680001]支付寶卡通柜臺簽約”D、“[690001]財付通柜臺簽約”正確答案：B8、單選

按照小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的規(guī)定，在我社賬戶信息查詢業(yè)務(wù)的交易處理中，以下對業(yè)務(wù)收費(fèi)的描述不正確的是（）。A、該交易需在成功查詢賬戶信息后開展B、執(zhí)行“[492026]手工收取手續(xù)費(fèi)”交易進(jìn)行收取C、根據(jù)規(guī)定的費(fèi)率進(jìn)行收取客戶手續(xù)費(fèi)D、客戶辦理通存通兌業(yè)務(wù)時，可獲得三次免費(fèi)查詢賬戶信息的服務(wù)正確答案：D9、單選

在銀聯(lián)無卡支付業(yè)務(wù)中，下列哪一項屬于辦理無卡支付密碼管理的交易結(jié)果？（）A、打印業(yè)務(wù)憑證，核對交易信息是否和申請表信息相符B、打印手續(xù)費(fèi)憑證，在憑證上加蓋個人私章，并交后臺復(fù)核C、通過“[351107]查詢網(wǎng)銀登記編號”交易查詢確認(rèn)交易結(jié)果D、打印回單，核對無誤在回單上加蓋個人私章正確答案：A10、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)對匯兌的規(guī)定，以下對匯出匯款業(yè)務(wù)后續(xù)處理的要求描述不正確的是（）。A、《結(jié)算業(yè)務(wù)委托書》第一聯(lián)加蓋業(yè)務(wù)處理訖章和柜員名章B、《結(jié)算業(yè)務(wù)委托書》第二聯(lián)加蓋柜員名章后與過渡傳票一并交后臺柜員辦理匯兌C、《結(jié)算業(yè)務(wù)委托書》第二聯(lián)處理完畢后附記賬憑證后D、《結(jié)算業(yè)務(wù)委托書》第三聯(lián)加蓋業(yè)務(wù)處理訖交給匯款人正確答案：C11、單選

（）是銀行提供電子銀行服務(wù)的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。A、宣傳推廣B、開戶注冊C、市場營銷D、業(yè)務(wù)培訓(xùn)正確答案：B12、單選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀批量代收付后續(xù)處理業(yè)務(wù)，柜員可通過下列哪一項交易查詢各批次的手續(xù)費(fèi)收取情況？（）A、“[800166]網(wǎng)銀批量代收付結(jié)果查詢”B、“[800051]網(wǎng)銀批量代收付手續(xù)費(fèi)查詢/補(bǔ)收”C、“[311067]補(bǔ)打金融收入發(fā)票”D、“[351104]新增網(wǎng)銀登記編號”正確答案：B13、多選

客戶撥打96336如何計收話費(fèi)？（）A、省內(nèi)按市話費(fèi)收取B、省內(nèi)跨地市按當(dāng)?shù)芈钨M(fèi)收取C、省外按長途話費(fèi)收取D、省外按市話費(fèi)收取正確答案：A,D14、單選

下列哪一項屬于客戶端手機(jī)銀行開通業(yè)務(wù)的交易結(jié)果處理？（）A、打印手續(xù)費(fèi)憑證的，需在憑證上加蓋個人私章，并交后臺復(fù)核B、審核業(yè)務(wù)交易單打印信息是否和申請表一致，確認(rèn)后將申請表交給后臺蓋業(yè)務(wù)印章C、審核經(jīng)辦柜員核對發(fā)票打印的內(nèi)容與客戶繳交的簽約賬號等是否相符D、打印掛賬憑證后，業(yè)務(wù)憑證第一聯(lián)作傳票跟流水裝訂保管，第二聯(lián)作往賬復(fù)核的附件正確答案：B15、單選

如有溢繳款的福萬通貸記卡（除普惠金融卡外），在ATM上每日每卡累計取現(xiàn)不得超過（）元人民幣。A、3000B、5000C、15000D、20000正確答案：D16、多選

簽約貼膜手機(jī)銀行，可以綁定的賬戶類型為（）。A、借記卡B、貸記卡C、個人結(jié)算存折D、貸款賬戶正確答案：A,C17、單選

王先生通過柜臺向網(wǎng)上銀行簽約客戶李先生匯劃了一筆貨款，請問李先生可以通過個人網(wǎng)上銀行中的哪項功能查詢到該筆來賬信息？（）A、網(wǎng)上收款明細(xì)查詢B、賬戶信息查詢C、交易明細(xì)查詢D、網(wǎng)上支付查詢正確答案：C18、單選

目前POS終端規(guī)范中對于脫機(jī)交易上送的要求是？（）A、只在批結(jié)算時統(tǒng)一上送B、在下一筆聯(lián)機(jī)交易到達(dá)時上送C、累計到達(dá)設(shè)定筆數(shù)上送D、B和C均可正確答案：D19、多選

下列屬于電子銀行業(yè)務(wù)操作風(fēng)險的是（）。A、內(nèi)部程序不完善B、操作人員差錯或舞弊C、數(shù)字簽名被破譯D、外部欺詐正確答案：A,B,D20、單選

下列單位中哪個執(zhí)法機(jī)關(guān)有權(quán)查詢、凍結(jié)單位存款，但無權(quán)扣劃單位存款？（）A.人民檢察院B.海關(guān)C.監(jiān)察機(jī)關(guān)D.審計機(jī)關(guān)正確答案：A21、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)中對銀行匯票的相關(guān)規(guī)定，以下屬于須經(jīng)開戶銀行上級行批準(zhǔn)，并報人民銀行當(dāng)?shù)胤种C(jī)構(gòu)備案的情況是（）。A、簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票金額超過10萬元B、簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票金額超過20萬元C、同一日對同一申請人簽發(fā)兩張現(xiàn)金銀行匯票D、同一日對同一申請人簽發(fā)三張現(xiàn)金銀行匯票正確答案：D22、單選

12期的自由分期手續(xù)費(fèi)為（）.A、9.2%B、9.3%C、9.4%D、9.5%正確答案：C23、多選

下列哪些賬戶可以加掛到個人網(wǎng)上銀行簽約賬戶當(dāng)中？（）A、活期存折B、借記卡C、貸記卡D、定期存單正確答案：A,B,C,D24、單選

客戶端手機(jī)銀行自助繳費(fèi)暫不支持哪種繳費(fèi)類型（）。A、福建電信繳費(fèi)（固定電話）B、福建電信繳費(fèi)（手機(jī)費(fèi)）C、福建電力繳費(fèi)D、福建水費(fèi)正確答案：D25、單選

下列哪一項屬于客戶端手機(jī)銀行注銷業(yè)務(wù)的交易結(jié)果處理？（）A、經(jīng)辦柜員核對憑證/發(fā)票打印的內(nèi)容與客戶繳交的簽約賬號等是否相符B、審核業(yè)務(wù)交易單打印信息是否和申請表一致，確認(rèn)后將申請表交后臺蓋業(yè)務(wù)印章C、打印手續(xù)費(fèi)憑證或發(fā)票，在憑證或發(fā)票上加蓋個人私章，并交后臺復(fù)核D、打印掛賬憑證后，業(yè)務(wù)憑證第一聯(lián)作往賬復(fù)核的附件，第二聯(lián)作傳票跟流水裝訂保管正確答案：B26、單選

收銀員采用銀聯(lián)IC卡進(jìn)行接觸式銀行借貸記賬戶交易，卡片在（）可以拔出。A、簽購單打印時B、POS讀取卡號時C、輸入交易金額時D、交易上送時正確答案：A27、多選

以下哪些卡片屬于廢卡。（）A、制卡產(chǎn)生的廢卡B、發(fā)卡過程中發(fā)現(xiàn)的廢卡C、客戶銷卡或換卡產(chǎn)生的廢卡D、作廢無人認(rèn)領(lǐng)的經(jīng)ATM、CRS或自助終端產(chǎn)生的吞沒卡正確答案：A,B,C,D28、單選

（）是針對商業(yè)銀行的電子銀行客戶交易輔助操作柜員的操作進(jìn)行的控制機(jī)制和手段。A、交易限額、交易次數(shù)控制和交易授權(quán)控制B、可疑交易控制C、獲利不能控制D、交易被動化控制正確答案：D29、單選

以下對電話銀行匯款掛賬處理的交易結(jié)果操作描述錯誤的是（）A、打印掛賬憑證后，業(yè)務(wù)憑證第一聯(lián)作往賬復(fù)核的附件，第二聯(lián)作傳票跟流水裝訂保管B、打印回單，經(jīng)辦柜員核對回單打印的內(nèi)容與客戶實際辦理的要素等是否相符；核對無誤后，經(jīng)辦柜員在回單上加蓋業(yè)務(wù)章C、打印手續(xù)費(fèi)憑證或發(fā)票的，需在憑證或發(fā)票上加蓋個人私章，并交后臺復(fù)核D、后臺審核無誤后，在發(fā)票上加蓋業(yè)務(wù)章及個人私章，并進(jìn)行授權(quán)確認(rèn)正確答案：A30、單選

福萬通借記卡的卡號最后一位是代表（）。A、發(fā)卡的次數(shù)B、卡的順序號C、校驗碼D、貴賓卡與普通卡標(biāo)識正確答案：C31、多選

可以開通客戶端手機(jī)銀行的渠道有（）.A、客戶端手機(jī)銀行B、柜面網(wǎng)銀后臺管理端C、個人網(wǎng)上銀行專業(yè)版D、個人網(wǎng)上銀行大眾版正確答案：A,B,C32、單選

（）是目前世界上最大的信用卡、旅游支票組織。A、VISAB、萬事達(dá)C、運(yùn)通公司D、大萊信用卡公司正確答案：A33、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)中對銀行匯票業(yè)務(wù)流程的規(guī)定，我社受理轉(zhuǎn)賬匯票的支付業(yè)務(wù)時，其正確的操作流程不包括（）。A、柜員受理并審核客戶提交的銀行匯票、解訖通知及進(jìn)賬單B、交易完成后，柜員將將進(jìn)賬單第一聯(lián)交持票人C、柜員將進(jìn)賬單第三聯(lián)收賬通知待款項收妥后交收款人D、柜員配款、核對金額和戶名后，將現(xiàn)金款項交與客戶正確答案：D34、單選

福萬通借記卡開卡后至少可支持（）的自助轉(zhuǎn)賬。A、2000元B、3000元C、5000元D、50000元正確答案：C35、單選

個人網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬時提示，密碼輸錯次數(shù)超限，是因為輸入錯誤次數(shù)累計超過（）.A、3次B、5次C、8次D、10次正確答案：B36、單選

聯(lián)機(jī)授權(quán)方式是指POS終端將交易信息通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送至（）進(jìn)行交易認(rèn)證，包括卡片磁道信息、密碼等要素，當(dāng)銀行聯(lián)機(jī)認(rèn)證成功后返回成功交易信息至交易終端。A、銀聯(lián)中心B、清算行C、代理行D、銀行核心系統(tǒng)正確答案：D37、單選

我國銀行電子化建設(shè)第二階段實現(xiàn)了（）。A、傳統(tǒng)業(yè)務(wù)處理電子化B、開發(fā)出大量新的自助銀行服務(wù)項目C、為客戶提供金融信息增值服務(wù)D、開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)正確答案：B38、單選

辦理個人網(wǎng)銀維護(hù)時若動態(tài)口令介質(zhì)綁定交易返回異常結(jié)果，需通過下列哪一項交易查詢確認(rèn)？（）A、“[660004]個人網(wǎng)銀動態(tài)口令管理”B、“[660008]個人網(wǎng)銀證書管理”C、“[660002]個人網(wǎng)銀客戶信息查詢/注銷”D、“[660007]個人網(wǎng)銀客戶鎖定/解鎖”正確答案：A39、多選

以下哪些卡種可以簽約智能理財。（）A、普通磁條卡B、普通IC卡C、貴賓卡D、員工卡E、福萬通貸記卡正確答案：C,D40、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)對委托收款的規(guī)定，以下對付款人開戶行（社）收到托書憑據(jù)進(jìn)行后續(xù)處理的要求描述不正確的是（）。A、柜員在收到的托收憑證第三、四、五聯(lián)上分別填注收到日期和付款期限B、對付款人為單位的托收憑證，柜員應(yīng)將其第四聯(lián)上加蓋業(yè)務(wù)公章C、對付款人為單位的托收憑證，柜員應(yīng)將其第五聯(lián)連同需交付款人的有關(guān)債務(wù)證明一并及時送交付款人D、對付款人為單位的托收憑證，柜員第三、四聯(lián)按收到日期順序或付款人專夾保管正確答案：B41、單選

以下哪種賬戶類型可以在個人網(wǎng)銀專業(yè)版開通手機(jī)銀行功能？（）A、結(jié)算戶存折B、福萬通借記卡C、定期一本通D、福萬通貸記卡正確答案：B42、多選

辦理助農(nóng)取款的業(yè)務(wù)審核，服務(wù)點(diǎn)工作人員的審卡工作包括以下哪些內(nèi)容？（）A、審核卡片貼有“銀聯(lián)”標(biāo)識B、審核卡片上無“樣卡”、“專用卡”字樣C、審核卡片上無“VOID”字樣D、審核卡片無毀壞或涂改痕跡E、審核照片卡上的照片為持卡人本人正確答案：A,B,C,D,E43、單選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀注銷業(yè)務(wù)的后續(xù)處理不包括以下哪一項操作？（）A、申請表客戶留存聯(lián)、證件交付客戶B、無需收回相關(guān)安全介質(zhì)C、業(yè)務(wù)交易單作交易傳票，申請表銀行留存聯(lián)和證件復(fù)印件專夾保管，定期裝訂D、金融業(yè)務(wù)收入憑證或發(fā)票第一聯(lián)交客戶，第二聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票跟流水裝訂正確答案：D44、單選

在小額支付系統(tǒng)定期貸記業(yè)務(wù)的交易處理中，以下操作中可以“將發(fā)送失敗的金額返回付款人賬戶，并生成代付業(yè)務(wù)處理結(jié)果文件”的交易是（）。A、執(zhí)行“[410051]定期業(yè)務(wù)-定期批量數(shù)據(jù)文件啟動”交易B、執(zhí)行“[410051]定期業(yè)務(wù)-定期結(jié)果文件返盤處理”交易C、執(zhí)行“[410051]定期業(yè)務(wù)-定期批量數(shù)據(jù)文件刪除”交易D、執(zhí)行“[410051]定期業(yè)務(wù)-定期批量數(shù)據(jù)文件上傳”交易正確答案：B45、多選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀用戶維護(hù)的業(yè)務(wù)審核包括以下哪些操作？（）A、審核掛賬的發(fā)起渠道，失敗的具體原因B、審核銀行卡是否已關(guān)聯(lián)其他貸款賬戶C、審核客戶提交的簽約賬號是否存在通過電話銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或匯款的記錄D、檢查法人代表或代理人身份證件、委托書、企業(yè)證件原件的真?zhèn)危藢蛻羯矸軪、審核客戶提交的申請書填寫是否正確，是否已簽章確認(rèn)正確答案：A,B,C,D,E47、單選

按小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的規(guī)定，在通兌業(yè)務(wù)的交易處理中，以下對業(yè)務(wù)審核要求描述不正確的是（）。A、檢查客戶是否開通小額通存通兌業(yè)務(wù)B、以轉(zhuǎn)賬辦理通兌業(yè)務(wù)的，檢查轉(zhuǎn)入賬戶是否開通小額通存通兌業(yè)務(wù)C、個人存款賬戶存折（卡）密碼是否正確D、客戶一次性取現(xiàn)金額在10萬元（含）以上的，是否提前1天以電話等形式與我行（社）預(yù)約正確答案：D48、多選

貼膜手機(jī)銀行信用卡還款功能可實現(xiàn)對福建農(nóng)信的（）賬戶進(jìn)行還款操作。A、本人借記卡B、他人貴賓卡C、本人信用卡D、他人信用卡正確答案：C,D49、多選

貼膜手機(jī)銀行因欠費(fèi)被停止服務(wù)時，可以通過哪些渠道補(bǔ)繳納通訊費(fèi)（）.A、所有網(wǎng)點(diǎn)柜臺B、自助終端C、貼膜手機(jī)端D、網(wǎng)上銀行E、批量平臺正確答案：A,C50、單選

按小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的規(guī)定，在通兌業(yè)務(wù)交易成功的后續(xù)處理中，以下說法不正確的是（）。A、用《業(yè)務(wù)交易單（帶回單）》打印交易結(jié)果，用兩聯(lián)的《業(yè)務(wù)憑證》收取手續(xù)費(fèi)，由經(jīng)辦柜員簽名確認(rèn)B、《支付通存通兌業(yè)務(wù)委托書》加蓋附件章作《業(yè)務(wù)交易單》的附件C、《業(yè)務(wù)交易單》和《業(yè)務(wù)憑證》的第一聯(lián)加蓋業(yè)務(wù)處理章作記賬傳票D、業(yè)務(wù)交易回單和《業(yè)務(wù)憑證》第二聯(lián)加蓋業(yè)務(wù)處理章，連同身份證和存折（卡）交回客戶正確答案：A51、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)對委托收款的規(guī)定，以下對收款人開戶行（社）受理委托收款業(yè)務(wù)后續(xù)處理的要求描述不正確的是（）。A、柜員在記賬憑證加蓋業(yè)務(wù)處理訖章，在已審核的托收憑證第三聯(lián)加蓋帶有聯(lián)行行號的結(jié)算專用章。B、如本行（社）不辦理相關(guān)支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)，須在托收憑證第一、二聯(lián)的備注欄加蓋“款項收妥請劃收××（行號）轉(zhuǎn)劃我行（社）”戳記C、柜員根據(jù)已審核的托收憑證第二聯(lián)，錄入/補(bǔ)錄托收登記簿，并將其進(jìn)行專夾保管D、記錄完畢后，柜員將托收憑證第三、四、五聯(lián)連同有關(guān)債務(wù)證明一并采用特快專遞或掛號郵寄等方式寄發(fā)付款人開戶行（社）正確答案：B52、單選

以下對企業(yè)網(wǎng)銀批量代收付業(yè)務(wù)的交易處理描述錯誤的是（）。A、雙方在紙質(zhì)協(xié)議書簽章生效協(xié)議B、如系統(tǒng)未建立相關(guān)的業(yè)務(wù)種類、磁盤格式，則通過“[341154]新增磁盤格式”交易新增客戶適用的磁盤格式C、如系統(tǒng)未建立相關(guān)的業(yè)務(wù)種類、磁盤格式，則通過“[351107]查詢網(wǎng)銀登記編號”交易新增客戶適用的業(yè)務(wù)種類D、通過“[351104]新增網(wǎng)銀登記編號”登記協(xié)議信息正確答案：C53、單選

電子現(xiàn)金卡片余額上限是（）A、1000元B、2000元C、3000元D、5000元正確答案：A54、多選

辦理網(wǎng)銀匯款異常處理業(yè)務(wù)的后續(xù)處理包括以下哪些操作？（）A、收回網(wǎng)銀安全介質(zhì)B、提醒客戶及時進(jìn)行首次登陸設(shè)置和證書下載C、所打印的匯款憑證作原始憑證D、注銷、錄入、復(fù)核交易憑證按正常柜面匯兌憑證處理E、打印手續(xù)費(fèi)憑證或發(fā)票，第一聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票，第二聯(lián)交客戶正確答案：C,D55、多選

目前國際上交易量位居前列的銀行卡清算組織包括（）。A、VISA信用卡組織B、萬事達(dá)國際組織C、JCB信用卡公司D、大萊信用卡公司正確答案：A,B,C,D56、多選

社?？ǖ陌l(fā)放對象包括（）.A、參加醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險的城鎮(zhèn)職工B、參加醫(yī)療保險、養(yǎng)老保險的城鎮(zhèn)居民C、參加新農(nóng)合、新農(nóng)保的農(nóng)村居民D、參加社會保險的城鄉(xiāng)居民正確答案：A,B,C,D57、多選

下列是福萬通貸記卡在賬單日收取的費(fèi)用是（）。A、換卡B、年費(fèi)C、滯納金D、利息正確答案：B,C,D58、多選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀維護(hù)的業(yè)務(wù)審核包括以下哪些操作？（）A、審核銀行卡是否已關(guān)聯(lián)其他貸款賬戶B、審核客戶提交的簽約賬號是否存在通過電話銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或匯款的記錄C、審核賬戶是否關(guān)聯(lián)過支票D、檢查法人代表或代理人身份證件、委托書、企業(yè)證件原件的真?zhèn)危藢蛻羯矸軪、審核客戶提交的申請書填寫是否正確，是否已簽章確認(rèn)正確答案：D,E59、多選

電子銀行業(yè)務(wù)客戶交易控制包括（）。A、交易限額、交易次數(shù)控制B、可疑交易控制C、交易授權(quán)控制D、交易被動化控制正確答案：A,B,C,D60、多選

專業(yè)版網(wǎng)上銀行個人客戶可以登錄網(wǎng)上銀行修改的密碼有（）。A、賬戶密碼B、U-Key密碼C、登錄密碼D、交易密碼正確答案：B,C,D61、多選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀用戶維護(hù)業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險點(diǎn)包括有（）。A、客戶遞交的扣費(fèi)賬號是否真實、有效、合規(guī)B、打印金融收入發(fā)票時，發(fā)票是否真實、正確，交易完成后，是否手工銷號C、審核客戶提交的申請資料和證件是否真實、有效，齊全D、確認(rèn)辦理人身份，非法人代表親自辦理需核實委托書E、打印的掛賬憑證與客戶實際辦理的要素是否一致、有效正確答案：C,D62、單選

以下對修改短信簽約信息的交易處理描述錯誤的是（）。A、客戶需按新簽約的要求提供相關(guān)資料B、柜員執(zhí)行“[620061]短信簽約（新）”交易，通過簽約賬號/卡號/手機(jī)號碼，查詢出原簽約信息C、柜員按新簽約的申請表修改短信銀行服務(wù)的信息D、交易完成后，打印業(yè)務(wù)憑證（一式兩聯(lián)）并交客戶簽名確認(rèn)正確答案：B63、多選

靈活分期的申請條件為（）.A、單筆消費(fèi)金額大于等于600元B、卡片狀態(tài)正常C、消費(fèi)交易未過賬單日D、客戶上期進(jìn)行全額還款正確答案：A,B,C64、多選

電子銀行安全評估的內(nèi)容包括（）。A、電子銀行安全策略的評估B、電子銀行內(nèi)控制度的評估C、電子銀行風(fēng)險管理狀況的評估D、電子銀行系統(tǒng)安全性的評估正確答案：A,B,C,D65、單選

以下哪一項不屬于電話銀行匯款掛賬處理的主要風(fēng)險點(diǎn)？（）A、打印的掛賬憑證與客戶實際辦理的要素是否一致、有效，操作匯款時錄入要素是否一致B、注意掛賬憑證打印次數(shù)C、打印金融收入發(fā)票時，發(fā)票是否真實、正常，交易完成后，是否進(jìn)行手工銷號D、客戶提交的開戶資料和證件是否真實、有效、合規(guī)，特別是單位的授權(quán)書正確答案：D66、單選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀批量代收付業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險點(diǎn)不包括下列哪一項？（）A、客戶資料的準(zhǔn)確性、有效性B、業(yè)務(wù)辦理人身份的真實性C、業(yè)務(wù)憑證的交易信息是否和客戶申請表的信息一致D、打印金融收入發(fā)票時是否進(jìn)行手工銷號正確答案：D67、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)對委托收款的規(guī)定，在對付款人開戶行（社）進(jìn)行到期付款處理中，若為付款人為銀行并同意付款的，柜員進(jìn)行業(yè)務(wù)操作是所涉及的交易是（）。A、“[492009]匯款扣賬業(yè)務(wù)”交易B、“[430019]匯票掛失-匯票掛失信息錄入”交易C、“[430010]匯票解付-匯票解付信息復(fù)核”交易D、“[430015]匯票退票-匯票退票信息復(fù)核”交易正確答案：A68、多選

各行社開辦普惠金融卡業(yè)務(wù)需遵循（）的原則。A、誰發(fā)卡B、誰受益C、誰承擔(dān)風(fēng)險D、A和B正確答案：A,B,C69、單選

電子銀行支付系統(tǒng)通過（）與資金流將資金支付活動的雙方有機(jī)結(jié)合起來。A、信息流B、物流C、數(shù)據(jù)流D、以上都對正確答案：A70、單選

客戶端手機(jī)銀行快捷菜單不包括（）？A、個人設(shè)置B、我的賬戶C、交易查詢D、自助繳費(fèi)正確答案：A71、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)對委托收款的規(guī)定，以下對收款人開戶行（社）受理委托收款業(yè)務(wù)的審核要求描述不正確的是（）。A、托收憑證上記載的收款人與收款憑據(jù)的債權(quán)人是否一致B、憑證上記載付款人和付款人賬號的，賬號與戶名是否相符C、憑證的金額、委托日期、收款人名稱是否更改D、托收憑證第一聯(lián)單位簽章與銀行預(yù)留簽章相符正確答案：D72、單選

登錄密碼連續(xù)錯誤（）次貼膜手機(jī)銀行鎖定，需要到柜面進(jìn)行重置。A、1B、3C、6D、9正確答案：C73、單選

客戶端手機(jī)銀行信用卡預(yù)借現(xiàn)金輸入的密碼為（）？A、存折密碼B、手機(jī)銀行交易密碼C、信用卡交易密碼D、卡密碼正確答案：C74、單選

辦理電子渠道大金額匯款審核業(yè)務(wù)，可通過下列哪一項交易查詢待審核業(yè)務(wù)？（）A、“[660053]大金額匯款審核”B、“[660056]渠道審核參數(shù)設(shè)置”C、“[630031]匯款掛賬查詢”D、“[630026]打印掛賬憑證”正確答案：A75、單選

開通電話銀行轉(zhuǎn)賬、匯款服務(wù)的對私賬戶必須是以下哪一類賬戶？（）A、以密碼為支付條件的結(jié)算賬戶和活期一本通賬戶B、以印鑒為支付條件的結(jié)算賬戶和活期一本通賬戶C、以支取介質(zhì)為支付條件的結(jié)算賬戶和活期一本通賬戶D、以強(qiáng)制扣劃為支付條件的結(jié)算賬戶和活期一本通賬戶正確答案：A76、單選

（）為電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)生奠定了業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。A、銀行電子化B、電子貨幣的產(chǎn)生和發(fā)展C、因特網(wǎng)的出現(xiàn)D、電子商務(wù)的興起正確答案：A77、單選

辦理支付寶卡通（快捷支付）業(yè)務(wù)，可通過下列哪一項交易為客戶開通支付寶卡通服務(wù)？（）A、“[680001]支付寶卡通柜臺簽約”B、“[680007]支付寶卡通信息維護(hù)”C、“[630020]簽約管理錄入”D、“[630021]簽約查詢維護(hù)”正確答案：A78、多選

使用網(wǎng)銀的安全注意事項有哪些（）.A、不要在網(wǎng)吧等公共場所使用福建農(nóng)信USBKEYB、在他人電腦上使用證書后，應(yīng)及時拔掉福建農(nóng)信USBKEYC、不要設(shè)置相同的登錄密碼、網(wǎng)銀交易密碼，并定期更換D、定期對自己的電腦進(jìn)行病毒查殺，防止注入木馬病毒等正確答案：A,B,C,D79、多選

CRS（存取款一體機(jī)）具備哪些業(yè)務(wù)功能。（）A、取現(xiàn)B、存現(xiàn)C、轉(zhuǎn)賬D、查詢余額E、查詢明細(xì)F、圈存正確答案：A,B,C,D,E,F80、單選

收單機(jī)構(gòu)應(yīng)按照（）的原則發(fā)展特約商戶。A、公平競爭B、效益優(yōu)先C、風(fēng)險防控D、合理控制正確答案：A81、單選

申請人通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，客戶簽約的約定賬戶只能作為（）。A、轉(zhuǎn)入賬戶B、轉(zhuǎn)出賬戶C、都可以D、無法確定正確答案：A82、多選

客戶應(yīng)采取以下措施保護(hù)網(wǎng)上銀行賬戶安全，規(guī)避各類風(fēng)險（）。A、登錄網(wǎng)上銀行時，須核對登錄網(wǎng)址與自己同銀行簽訂的協(xié)議書中的網(wǎng)址是否相符，以防落入一些假網(wǎng)上銀行網(wǎng)址設(shè)下的陷阱B、密碼設(shè)置宜采用數(shù)字、字母混合密碼，不要把網(wǎng)上銀行密碼和其電子郵件、網(wǎng)上社區(qū)、QQ或MSN的密碼都設(shè)置成一樣C、定期查看交易記錄，如發(fā)現(xiàn)異常交易或賬務(wù)差錯，應(yīng)立即與銀行聯(lián)系D、避免在公用電腦上使用網(wǎng)上銀行E、購買正版軟件經(jīng)常給電腦殺毒，同時警惕電子郵件鏈接正確答案：A,B,C,D,E83、單選

辦理個人網(wǎng)銀維護(hù)業(yè)務(wù)，可通過下列哪一項交易為客戶綁定新的介質(zhì)或解綁原有介質(zhì)？（）A、“[660002]個人網(wǎng)銀客戶信息查詢/注銷”B、“[660007]個人網(wǎng)銀客戶鎖定/解鎖”C、“[660004]個人網(wǎng)銀動態(tài)口令管理”D、“[660008]個人網(wǎng)銀證書管理”正確答案：C84、單選

在銀聯(lián)無卡支付業(yè)務(wù)中，無卡支付密碼管理的后續(xù)處理包括下列哪一項操作？（）A、申請表客戶留存聯(lián)、證件交付客戶B、申請表客戶留存聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票跟流水裝訂C、提醒客戶及時進(jìn)行首次登陸設(shè)置或證書下載D、檢查內(nèi)部賬賬戶的余額是否為“0”正確答案：A85、單選

影像交換系統(tǒng)用于處理銀行機(jī)構(gòu)跨行和行內(nèi)的支票影像信息交換，資金清算通過（）處理。A、大額支付系統(tǒng)B、小額支付系統(tǒng)C、電子匯兌系統(tǒng)D、銀聯(lián)平臺正確答案：B86、單選

按照小額支付系統(tǒng)通存通兌業(yè)務(wù)的規(guī)定，在我社賬戶信息查詢業(yè)務(wù)交易成功的后續(xù)處理中，以下應(yīng)交回客戶保存的材料不包括（）。A、客戶個人存折（卡）B、《業(yè)務(wù)交易單》C、《業(yè)務(wù)憑證》第一聯(lián)D、《業(yè)務(wù)憑證》第二聯(lián)正確答案：C87、單選

以下不屬于電子銀行業(yè)務(wù)對外披露信息的主要內(nèi)容的是（）。A、發(fā)布類B、風(fēng)險提示類C、經(jīng)營數(shù)據(jù)類D、通知通告類正確答案：C88、多選

電子現(xiàn)金賬戶余額什么情況下可以圈提。（）A、可以任意圈提B、客戶銷卡C、發(fā)卡行取消電子現(xiàn)金功能D、不能圈提正確答案：B,C89、單選

按小額支付系統(tǒng)委托收款業(yè)務(wù)的交易處理要求，在付款人為單位的付款操作中，以下對錄入信息的修改或刪除規(guī)范描述不正確的是（）。A、只有錄入柜員才能對信息進(jìn)行修改，非錄入柜員經(jīng)授權(quán)后亦可做“委托收款往賬刪除”B、錄入資料有誤的，柜員可執(zhí)行“[410006]小額委托收款往賬-小額委托收款往賬修改”交易進(jìn)行信息修改C、只有“已復(fù)核”狀態(tài)的往賬才能修改或刪除D、錄入資料有誤的，錄入柜員可執(zhí)行“[410006]小額委托收款往賬-小額委托收款往賬刪除”交易進(jìn)行信息刪除正確答案：C90、多選

銀聯(lián)卡無卡支付簽約的交易結(jié)果處理包括以下哪些操作？（）A、打印業(yè)務(wù)憑證，核對交易信息是否和申請表信息相符B、可通過簽約維護(hù)交易查詢確認(rèn)交易結(jié)果C、核對回單打印的內(nèi)容與客戶實際辦理的要素等是否相符，核對無誤后，經(jīng)辦柜員在回單上加蓋個人私章D、將收入憑證或發(fā)票專夾保存E、通過“[351107]查詢網(wǎng)銀登記編號”交易查詢確認(rèn)交易結(jié)果正確答案：A,B91、多選

以下哪些屬于辦理財付通一點(diǎn)通業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)審核內(nèi)容？（）A、身份證明文件是否真實及有效B、業(yè)務(wù)辦理人是否客戶本人C、申請人是否持卡人D、《廣東省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)借記卡增值業(yè)務(wù)申請表》要素填寫是否準(zhǔn)確、齊全E、《廣東省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)借記卡增值業(yè)務(wù)申請表》是否已簽字確認(rèn)正確答案：A,B,C,D,E92、單選

銀行電子化的現(xiàn)代化技術(shù)手段不包括（）。A、計算機(jī)技術(shù)B、通信技術(shù)C、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)D、材料技術(shù)正確答案：D93、多選

以下是安全使用網(wǎng)上銀行的提示，正確的提示有（）。A、不要在網(wǎng)吧等公共場合使用網(wǎng)上銀行B、不要使用容易被猜中的號碼或重復(fù)的數(shù)字，如生日、電話號碼等作為您的密碼C、切勿向他人泄露密碼、登錄號、帳號等重要資料，如您收到異常的電子郵件要求您提供上述資料，應(yīng)予以提供D、確保在被監(jiān)察的情況下輸入密碼、登錄名、帳號等重要資料E、應(yīng)安裝防病毒軟件并經(jīng)常更新病毒代碼F、小心“看似雷同”的假冒網(wǎng)頁，這些網(wǎng)頁專門騙取客戶的個人資料正確答案：A,B,E,F94、多選

福萬通貸記卡的信用審批要按照（）的程序進(jìn)行。A、申請受理B、資信調(diào)查C、資信審查D、信用審批正確答案：A,B,C,D95、單選

下列符合客戶端手機(jī)銀行預(yù)留信息設(shè)置的格式是（）？A、只能數(shù)字B、3-6位數(shù)字和字母C、3-10位數(shù)字、字母、符號D、3-10位數(shù)字、字母、符號或中文字符正確答案：D96、單選

銀行借記卡在他行ATM取款，按銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)卡行每筆取款的成本是（）。A、3.6元B、3元C、暫時不收D、5元正確答案：A97、單選

下列哪一項屬于辦理客戶端手機(jī)銀行注銷業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險點(diǎn)？（）A、發(fā)票打印次數(shù)B、打印金融收入發(fā)票后是否進(jìn)行手工銷號C、打印的掛賬憑證與客戶實際辦理的要素是否一致、有效D、確認(rèn)客戶本人辦理正確答案：D98、多選

貨幣本質(zhì)上是起一般等價物作用的特殊商品，先后經(jīng)歷了（）四種形態(tài)。A、商品貨幣B、金屬貨幣C、紙質(zhì)貨幣D、電子貨幣正確答案：A,B,C,D99、單選

福萬通貸記卡（除普惠金融卡外）的消費(fèi)免息期是（）天。A、最短25天、最長56天B、最短20天、最長50天C、最短20天、最長56天D、最短25天、最長50天正確答案：A100、單選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀開通業(yè)務(wù)的后續(xù)處理不包括以下哪一項操作？（）A、申請表客戶留存聯(lián)、證件、介質(zhì)交付客戶B、提醒客戶及時進(jìn)行首次登陸設(shè)置和證書下載C、業(yè)務(wù)交易單作交易傳票，申請表銀行留存聯(lián)和證件復(fù)印件專夾保管，定期裝訂D、金融業(yè)務(wù)收入憑證或發(fā)票第一聯(lián)作業(yè)務(wù)傳票跟流水裝訂，第二聯(lián)交客戶正確答案：D101、單選

國際環(huán)球同業(yè)財務(wù)電信系統(tǒng)SWIFT系統(tǒng)屬于（）。A、通信系統(tǒng)B、資金調(diào)撥系統(tǒng)C、清算系統(tǒng)D、支付系統(tǒng)正確答案：A102、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)對匯兌的規(guī)定，以下對匯入?yún)R款業(yè)務(wù)后續(xù)處理的要求描述不正確的是（）A、匯入憑證上需加蓋業(yè)務(wù)處理訖章B、匯入憑證需加蓋業(yè)務(wù)處理訖章和柜員名章C、匯入憑證處理完畢后附記賬憑證后D、客戶入賬通知書或收賬通知聯(lián)加蓋業(yè)務(wù)處理章后專夾保存正確答案：D103、單選

按照支付結(jié)算業(yè)務(wù)的規(guī)定，以下對票據(jù)背書的要求描述不正確的是（）。A、票據(jù)背書轉(zhuǎn)讓時，務(wù)必由背書人在票據(jù)背面簽章，并記載被背書人名稱和背書日期等信息B、以背書轉(zhuǎn)讓的票據(jù)，背書應(yīng)當(dāng)連續(xù)C、票據(jù)出票人在票據(jù)正面記載“不得轉(zhuǎn)讓”字樣的，票據(jù)不得轉(zhuǎn)讓D、填明“現(xiàn)金”字樣的銀行匯票、銀行本票和用于支取現(xiàn)金的支票不得背書轉(zhuǎn)讓正確答案：A104、單選

（）是個人客戶通過網(wǎng)上銀行辦理轉(zhuǎn)賬、萬通寶發(fā)放、萬通寶還款等資金類交易輸入的密碼。A、登錄密碼B、賬戶密碼C、交易密碼D、支付密碼正確答案：C105、單選

以下不屬于電子銀行業(yè)務(wù)常用的客戶身份識別策略的是（）。A、靜態(tài)密碼識別B、動態(tài)密碼和磁盤證書C、生物識別D、物理動態(tài)密碼令牌和物理介質(zhì)證書正確答案：C106、多選

以下哪些屬于辦理網(wǎng)銀匯款異常處理業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險點(diǎn)？（）A、確認(rèn)匯款失敗的發(fā)起渠道，注意在錄入時選擇正確的渠道B、分析發(fā)送失敗返回的失敗原因，不同情況采取不同的處理方式C、注意發(fā)票打印次數(shù)D、審核客戶遞交的扣費(fèi)賬號是否真實、有效、合規(guī)E、安全介質(zhì)和密碼信封需當(dāng)面交付辦理人正確答案：A,B107、單選

對錄入柜員簽發(fā)轉(zhuǎn)賬匯票的處理要求描述不正確的（）A.柜員收妥現(xiàn)金并與《結(jié)算業(yè)務(wù)委托書》上填寫的金額核對是否一致B.柜員執(zhí)行“[492009]匯款扣賬業(yè)務(wù)“交易將款項存入過渡賬戶，再執(zhí)行“[430001]匯票簽發(fā)“交易進(jìn)行處理C.交易成功，柜員打印業(yè)務(wù)交易憑證，《結(jié)算業(yè)務(wù)委托書》加蓋業(yè)務(wù)訖章和經(jīng)辦員章D.柜員需將《結(jié)算業(yè)務(wù)委托書》第一聯(lián)交匯票申請人作受理回單，第二聯(lián)作記賬憑證的附件，第三聯(lián)據(jù)以簽發(fā)匯票，并作匯出憑證的附件正確答案：A108、單選

客戶申請分期后連續(xù)逾期（）期系統(tǒng)會自動終止分期，要求客戶在下個賬單一次性還清？A、1B、2C、3D、5正確答案：B109、多選

開辦貸記卡業(yè)務(wù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)需配備哪些崗位？（）A、申請受理崗B、資信調(diào)查崗C、客戶資料錄入崗D、資信審查崗E、審批崗正確答案：A,B,C,D,E110、多選

前臺柜員受理開通電話銀行業(yè)務(wù)時要求個人客戶提供以下哪些資料？（）A、營業(yè)執(zhí)照B、組織機(jī)構(gòu)代碼證C、本人有效身份證件及復(fù)印件D、本人名下在農(nóng)信社開立的賬戶（存折、卡或存單）E、授權(quán)委托書正確答案：C,D111、多選

對風(fēng)險評估的過程和結(jié)果進(jìn)行管理需要建立哪些制度（）。A、建立風(fēng)險評估的工作制度B、建立對已評估風(fēng)險的分類、分級、再評估的管理制度C、建立對評估結(jié)果的事后評價制度D、建立對評估結(jié)果的修正制度正確答案：A,B,C,D112、單選

辦理網(wǎng)銀匯款異常處理業(yè)務(wù)，出現(xiàn)網(wǎng)銀發(fā)起的匯款發(fā)送失敗掛賬后，可通過下列哪一項交易查詢打印發(fā)送失敗的掛賬？（）A、“[492015]支付業(yè)務(wù)撤銷/沖賬”B、“[660044]網(wǎng)銀匯款查詢打印”C、“[660046]網(wǎng)銀票據(jù)補(bǔ)打”D、“[660028]企業(yè)網(wǎng)銀操作員管理”正確答案：B113、多選

電話銀行被凍結(jié)后，客戶需持本人（）到福建農(nóng)信任意營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請重置電話銀行密碼后方可繼續(xù)使用電話銀行。A、有效身份證件B、有效戶口簿及復(fù)印件C、身份證復(fù)印件D、對應(yīng)的折和卡正確答案：A,D114、單選

手機(jī)銀行版本號在（）菜單中查詢。A、門戶B、手機(jī)銀行C、聯(lián)系我們D、安全退出正確答案：C115、單選

辦理客戶端手機(jī)銀行日志查詢、票據(jù)補(bǔ)打業(yè)務(wù)，柜員可通過下列哪一項交易查詢手機(jī)銀行的交易信息、打印賬戶的手機(jī)銀行交易回單、收據(jù)、發(fā)票？（）A、“[660501]手機(jī)銀行服務(wù)管理”B、“[660502]手機(jī)銀行日志查詢”C、“[630023]電話銀行服務(wù)功能查詢”D、“[660010]usbkey初始化”正確答案：B116、單選

按大額支付系統(tǒng)查詢查復(fù)業(yè)務(wù)的交易處理要求，以下對柜員發(fā)出查詢的處理要求描述不正確的是（）。A、執(zhí)行“[400037]發(fā)起查詢書-發(fā)出查詢/查復(fù)書”交易，錄入相關(guān)的交易要素和查詢/更正內(nèi)容B、對錄入信息完畢的查詢書，經(jīng)主管授權(quán)后予以發(fā)送C、對查詢書錄入操作完成后，打印《業(yè)務(wù)交易單》和查詢書D、查詢書不允許重復(fù)發(fā)送，故發(fā)出查詢后，應(yīng)跟蹤查詢書的回復(fù)情況正確答案：D117、單選

以下哪項是借記卡與貸記卡最顯著的區(qū)別？（）A、貸記卡的卡號是凸印的，而借記卡的卡號有可能是平面印刷的B、貸記卡可以透支，而借記卡不可以透支C、貸記卡有激光防偽標(biāo)志，借記卡不一定有D、貸記卡有“有效期”，而借記卡不一定有正確答案：B118、單選

國內(nèi)各發(fā)卡銀行發(fā)行的信用卡卡面的姓名拼音為（）的字體。A、凸印B、凹印C、平面印刷D、以上均可正確答案：A119、多選

在發(fā)展貸記卡業(yè)務(wù)中，各行社應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注的指標(biāo)（）.A、發(fā)卡量B、交易量C、資金回報率D、不良率E、激活率正確答案：A,B,C,D,E120、多選

電子銀行業(yè)務(wù)較之傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)具有（）的優(yōu)勢。A、業(yè)務(wù)運(yùn)營成本低B、業(yè)務(wù)處理效率和服務(wù)質(zhì)量高C、產(chǎn)品創(chuàng)新能力強(qiáng)D、不需要對客戶進(jìn)行安全提示E、易于實施客戶關(guān)系管理正確答案：A,B,C,E121、單選

以下對柜臺辦理撤銷短信銀行服務(wù)的交易處理描述錯誤的是（）。A、柜員執(zhí)行“[620063]短信查詢/維護(hù)/解約（新）”交易，查詢出原簽約信息B、通過點(diǎn)擊“解約”按鈕，柜員手工檢查該賬戶是否存在欠費(fèi)應(yīng)繳金額C、如果有欠費(fèi)應(yīng)繳金額則需要在“[620005]單筆代繳信息費(fèi)用”繳清欠費(fèi)，才可以解約D、解約交易完成后，打印業(yè)務(wù)憑證（一式兩聯(lián)）并交客戶簽名確認(rèn)正確答案：B122、多選

以下對辦理短信銀行簽約服務(wù)的交易處理描述正確的有（）A、柜員審核資料無誤后，執(zhí)行“[620061]短信簽約（新）”交易，根據(jù)填寫的申請表內(nèi)容進(jìn)行輸入B、當(dāng)扣費(fèi)賬號為卡號或?qū)~號時，憑證類型要選擇“不校驗卡號和支票”C、若費(fèi)用折扣率為“零”的賬戶不需要提供付費(fèi)賬戶；收費(fèi)類型選擇“免費(fèi)”，也不需要提供付費(fèi)賬戶D、柜員應(yīng)向客戶確認(rèn)是否收到開通短信服務(wù)的通知短信，若客戶已確認(rèn)收到測試短信，則柜員勾選“手機(jī)已經(jīng)接收到短信”，提交簽約交易成功E、交易完成后，打印業(yè)務(wù)憑證（一式兩聯(lián)）并交客戶簽名確認(rèn)正確答案：A,B,C,D,E123、單選

電子銀行業(yè)務(wù)現(xiàn)場檢查內(nèi)容包括對傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的風(fēng)險檢查和（）。A、對電子銀行技術(shù)性風(fēng)險的檢查B、對流動性風(fēng)險的檢查C、對法律風(fēng)險的檢查D、對市場風(fēng)險的檢查正確答案：A124、單選

當(dāng)持卡人使用復(fù)合芯片卡的磁條卡進(jìn)行支付交易時，POS終端返回應(yīng)答碼“45”，則表示。（）A、發(fā)卡機(jī)構(gòu)拒絕該筆降級交易B、持卡人密碼錯C、卡片余額不足D、卡片被凍結(jié)正確答案：A125、單選

個人簽約客戶通過網(wǎng)上銀行無法實現(xiàn)金融性交易的功能模塊是（）。A、智能理財B、預(yù)約轉(zhuǎn)賬C、個人普通貸款D、貸記卡還款正確答案：C126、單選

臨時額度是指由發(fā)卡銀行向持卡人提供的臨時額度，用于持卡人商務(wù)出差、出國旅行、結(jié)婚、搬新家或其它緊急情況等臨時額度需求。臨時額度的最長期限為（）天。A、25B、30C、56D、60正確答案：B127、多選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀注銷的業(yè)務(wù)審核包括下列哪些操作？（）A、審核客戶提交的簽約賬號是否存在欠費(fèi)B、審核客戶提交的扣費(fèi)賬戶是否真實、合法C、檢查法人代表或代理人身份證件、委托書、企業(yè)證件原件的真?zhèn)?，核對客戶身份D、審核客戶提交的申請書填寫是否正確，是否已簽章確認(rèn)E、審核客戶的電話銀行簽約信息是否修改正確答案：C,D128、多選

電話銀行能為個人簽約客戶提供哪些服務(wù)？（）A、修改電話銀行交易密碼B、賬戶明細(xì)傳真C、口頭掛失D、轉(zhuǎn)賬正確答案：A,B,C,D129、單選

客戶端手機(jī)銀行信用卡自助還款歸還本人信用卡交易限額是（）？A、單筆5萬，累計10萬B、單筆10萬，累計60萬C、單筆60萬，累計100萬D、無限額設(shè)置正確答案：D130、單選

同城交換（）有收妥抵用和當(dāng)場入賬兩種形式，除當(dāng)?shù)厝嗣胥y行及行業(yè)規(guī)定當(dāng)場入賬的票據(jù)外，其他應(yīng)為收妥抵用入賬。A.提出付方業(yè)務(wù)B.提出收方業(yè)務(wù)C.提回付方業(yè)務(wù)D.提回收方業(yè)務(wù)正確答案：A131、單選

貼膜手機(jī)銀行農(nóng)信省內(nèi)轉(zhuǎn)賬、農(nóng)信跨省匯款交易限額分別為單筆（），單日累計（）。A、30萬，60萬B、50萬，100萬C、100萬，100萬D、100萬，200萬正確答案：C132、多選

識別銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)借記卡正面的主要內(nèi)容包括（）。A、卡號B、持卡人簽名C、發(fā)卡銀行中英名稱D、借記卡類名稱E、發(fā)卡銀行標(biāo)志F、“銀聯(lián)”標(biāo)識圖案正確答案：A,C,D,E,F133、單選

貼膜手機(jī)銀行卡書掛，可以在哪個渠道操作（）.A、所有網(wǎng)點(diǎn)柜臺B、貼膜手機(jī)端C、簽約網(wǎng)點(diǎn)柜臺D、網(wǎng)上銀行正確答案：C134、單選

辦理客戶端手機(jī)銀行開通業(yè)務(wù)，可通過下列哪一項交易為客戶開通客戶端手機(jī)銀行服務(wù)？（）A、“【660001】個人網(wǎng)銀客戶簽約”B、“【660501】手機(jī)銀行服務(wù)管理”C、“【660502】手機(jī)銀行日志查詢”D、“【630023】電話銀行服務(wù)功能查詢”正確答案：B135、單選

對于福建省農(nóng)村信用社發(fā)行的金融IC卡中的電子現(xiàn)金賬戶，下列描述錯誤的是（）。A、通過主賬戶圈存或者現(xiàn)金充值來增加卡內(nèi)的電子現(xiàn)金余額B、可以脫機(jī)消費(fèi)C、可以透支D、不可提現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬正確答案：A,B137、單選

在小額支付系統(tǒng)來賬的后續(xù)處理中，以下描述不正確的是（）。A、接收來賬的當(dāng)日執(zhí)行“[200700]報表打印”交易，打印當(dāng)日的來賬清單專夾保管B、每日機(jī)構(gòu)簽退前，柜員操作“[410078]查詢打印業(yè)務(wù)”交易，以查詢當(dāng)日未及時處理的來賬掛賬，做好記錄，于當(dāng)日或次日及時處理C、發(fā)送失敗的退匯往賬，注銷后再重新退匯時，需在新的退匯憑證注明原退匯交易的日期、操作柜員、交易流水號和重匯原因D、若“聯(lián)行來賬憑證”作重空管理的聯(lián)社，須執(zhí)行“[029260]手工銷號”交易，核銷已使用的“聯(lián)行來賬憑證”正確答案：A138、單選

對于1%扣率的商戶，客戶每消費(fèi)1元獲得（）個積分.A、1B、2C、0D、0、5正確答案：A139、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)對匯兌的規(guī)定，以下對匯入?yún)R款的交易處理描述正確的是（）。A、需客戶填寫提交《特殊業(yè)務(wù)申請表》B、通過支付系統(tǒng)自動入賬的，柜員只需執(zhí)行相關(guān)支付系統(tǒng)交易對匯入款項進(jìn)行相應(yīng)的處理C、手工入賬的，柜員執(zhí)行相關(guān)支付系統(tǒng)交易對匯入款項進(jìn)行相應(yīng)的處理D、手工入賬的，柜員需打印客戶入賬通知書正確答案：C140、單選

辦理電子渠道大金額匯款審核業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)受理包括下列哪一項操作？（）A、提示客戶閱讀并簽訂《廣東省農(nóng)村信用社（農(nóng)村商業(yè)/合作銀行）電子銀行個人客戶服務(wù)協(xié)議》B、指引客戶填寫《個人客戶業(yè)務(wù)申請書》C、客戶通過網(wǎng)上銀行、電話銀行、BST自助終端等（目前僅有網(wǎng)上銀行使用本交易）渠道發(fā)起超過聯(lián)社設(shè)定的需要審核的金額的匯款D、指引客戶填寫《自愿承擔(dān)個人網(wǎng)銀大額交易限額風(fēng)險聲明書》正確答案：C141、單選

辦理企業(yè)網(wǎng)銀批量代收付后續(xù)處理業(yè)務(wù)，對于補(bǔ)收手續(xù)費(fèi)仍補(bǔ)收不成功的處理不包括下列哪一項操作？（）A、為企業(yè)網(wǎng)銀用戶申請并下載證書B、檢查手續(xù)費(fèi)賬戶C、通知客戶處理賬戶狀態(tài)或存足余額D、重新再補(bǔ)收正確答案：A142、多選

客戶如何開通“快捷支付”功能（）.A、至營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由柜員在網(wǎng)銀后臺管理端執(zhí)行“網(wǎng)上支付—快捷支付開通”后，再由客戶自己在第三方支付平臺開通“快捷支付”。B、至營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，由柜員在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)執(zhí)行“電子銀行--網(wǎng)上支付—快捷支付開通”后，再由客戶自己在第三方支付平臺開通“快捷支付”。C、由客戶自己在個人網(wǎng)銀執(zhí)行“網(wǎng)上支付—快捷支付開通”后，再到第三方支付平臺開通“快捷支付”。D、由客戶自己在手機(jī)銀行執(zhí)行“網(wǎng)上支付—快捷支付開通”后，再到第三方支付平臺開通“快捷支付”。正確答案：A,C143、單選

（）不屬于短信銀行公眾客戶的短信服務(wù)。A、POS刷卡消費(fèi)通知B、密碼錯誤風(fēng)險警示C、賬戶發(fā)生額變動提醒D、營銷短信正確答案：C144、單選

辦理銀聯(lián)無卡支付業(yè)務(wù)中的無卡支付密碼管理，可通過下列哪一項交易為客戶重置無卡支付密碼？（）A、“[102100]銀聯(lián)無卡支付-簽約”B、“[102101]銀聯(lián)無卡支付-查詢維護(hù)”C、“[037342]卡密碼重置”D、“[037340]卡密碼修改”正確答案：C145、多選

同城清算系統(tǒng)主要處理（）支付業(yè)務(wù)的清分和軋差。A、同城貸記B、同城借記C、定期借記D、定期貸記正確答案：A,C146、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)中對銀行匯票法院止付的規(guī)定，以下對出票行（社）進(jìn)行法院止付的業(yè)務(wù)處理描述不正確的是（）。A、《停止支付通知書》需會計主管審批簽字B、柜員需執(zhí)行“[430023]匯票解掛”交易，錄入相關(guān)信息C、系統(tǒng)交易成功后，柜員需打印業(yè)務(wù)交易憑證D、柜員需將處理完畢《停止支付通知書》送還法院正確答案：D147、單選

客戶的貴賓IC卡做保號換卡，新卡到了柜員應(yīng)通知客戶至柜臺做（），若客戶選擇不保號換卡，則應(yīng)做（）A、事后卡單筆開卡，保號換卡領(lǐng)卡B、事后卡單筆開卡，事后卡單筆開卡C、保號換卡領(lǐng)卡，事后卡單筆開卡D、保號換卡領(lǐng)卡，保號換卡領(lǐng)卡正確答案：C148、單選

（）為電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)生創(chuàng)造了外部條件。A、銀行電子化B、電子貨幣的產(chǎn)生C、金融業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型D、因特網(wǎng)的出現(xiàn)和電子商務(wù)的興起正確答案：D149、單選

跨行實時匯款要求（）加入了網(wǎng)銀互聯(lián)服務(wù)才能使用該功能A、只要收款賬戶所在行B、只要付款賬戶所在行C、只有收付款賬戶所在行D、只要收付款賬戶所在行中的任一方正確答案：C150、單選

在小額支付系統(tǒng)委托收款業(yè)務(wù)的后續(xù)處理中，注銷后的往賬再重新錄入復(fù)核時需填寫新的匯出匯款憑證。以下不屬于新的匯出匯款憑證所需注明的事宜是（）.A、交易流水號B、當(dāng)前日期C、操作柜員D、重匯原因正確答案：B151、單選

目前我社貸記卡現(xiàn)金分期沒有以下哪種費(fèi)率（）.A、1.77%B、3.6%C、7.2%D、10.88%正確答案：C152、單選

專業(yè)版網(wǎng)上銀行個人客戶證書存放在（）中時，密碼輸錯次數(shù)超限時會出現(xiàn)證書鎖定。A、口令卡B、U-KEYC、U盤D、磁盤正確答案：B153、單選

客戶登陸電話銀行輸入身份證件時，（）鍵代表身份證號末位X。A、#B、0C、*D、省略輸入正確答案：C154、單選

關(guān)于客戶通過電話銀行系統(tǒng)辦理社內(nèi)轉(zhuǎn)賬或行外匯款成功后到網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票的交易處理，以下操作錯誤的一項是（）。A、前臺柜員執(zhí)行“[630024]補(bǔ)打轉(zhuǎn)賬匯款回單”交易B、輸入電話銀行密碼后選擇打印轉(zhuǎn)賬/匯款手續(xù)費(fèi)收費(fèi)憑證C、當(dāng)客戶需要普通收費(fèi)憑證時，交易成功后打印“金融業(yè)務(wù)收入憑證”D、當(dāng)客戶需要打印發(fā)票時，交易成功后打印“金融收入發(fā)票”，并執(zhí)行“[029260]手工銷號”交易，將使用的金融收入發(fā)票在系統(tǒng)中進(jìn)行銷號處理正確答案：A155、多選

請款指收單機(jī)構(gòu)對（）而向發(fā)卡機(jī)構(gòu)提出的索款請求，屬于差錯處理的一種交易類型。A、原始交易的長款B、貸記調(diào)整失誤C、借記調(diào)整失誤D、原始交易的短款正確答案：B,D156、單選

電話銀行中，客戶可根據(jù)語音提示按（）鍵返回上級菜單。A、0B、*C、#D、9正確答案：D157、多選

以下屬于貴賓卡的功能的是（）。A、預(yù)約轉(zhuǎn)賬B、智能理財C、透支D、代收代付正確答案：A,B,D158、單選

按小額支付系統(tǒng)匯兌業(yè)務(wù)后續(xù)處理的要求，以下對執(zhí)行“[200700]報表打印”交易描述正確的是（）。A、執(zhí)行該交易可以根據(jù)原始憑證的信息生成扣賬流水號B、發(fā)出往賬的次日執(zhí)行該交易，可以打印上一工作日的往賬清單C、執(zhí)行該交易可以查詢業(yè)務(wù)的往賬狀態(tài)D、執(zhí)行該交易可以查詢當(dāng)日未及時處理的扣賬及往賬正確答案：B159、單選

客戶端手機(jī)銀行交易明細(xì)查詢方式不包括（）。A、最近十筆B、最近三天C、最近七天D、手工選擇交易日期查詢正確答案：B160、單選

下列哪一項不屬于辦理支付寶卡通（快捷支付）業(yè)務(wù)的主要風(fēng)險點(diǎn)？（）A、申請資料的準(zhǔn)確性、有效性B、申請人身份的真實性C、業(yè)務(wù)憑證的交易信息是否和客戶申請表的信息一致D、審核機(jī)構(gòu)必須及時處理，不得延誤客戶資金流轉(zhuǎn)正確答案：D161、單選

（）為電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)生奠定了應(yīng)用基礎(chǔ)。A、銀行電子化B、電子貨幣的產(chǎn)生和發(fā)展C、因特網(wǎng)的出現(xiàn)D、電子商務(wù)的興起正確答案：B162、多選

伴隨著銀行應(yīng)用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷深入，銀行已經(jīng)能夠利用計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將（）進(jìn)一步轉(zhuǎn)變成計算機(jī)中的“數(shù)據(jù)流動”。A、現(xiàn)金流動B、票據(jù)流動C、物流D、信息流動正確答案：A,B163、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)中對銀行匯票業(yè)務(wù)的規(guī)定，以下對簽發(fā)銀行匯票的風(fēng)險管理注意事項描述不正確的是（）。A、客戶填寫用于申請開具銀行匯票的《結(jié)算業(yè)務(wù)委托書》上的簽章與其預(yù)留銀行的簽章核對B、申請人賬戶要有足夠的存款保證金，嚴(yán)禁簽發(fā)空頭匯票C、嚴(yán)禁銀行內(nèi)部違規(guī)簽發(fā)空頭銀行匯票D、經(jīng)辦行操作人員要按申請人《特殊業(yè)務(wù)申請表》填寫的收款單位名稱、申請金額簽發(fā)匯票正確答案：D164、多選

電話銀行匯款掛賬處理的業(yè)務(wù)審核包括以下哪些操作？（）A、審核客戶的電話銀行簽約信息是否修改B、審核客戶提交的簽約賬號是否存在通過電話銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬或匯款的記錄C、若為對公客戶打印回單或發(fā)票的，需審核辦理人是否為對公客戶的法人代表或有權(quán)人D、審核銀行卡是否已關(guān)聯(lián)其他貸款賬戶E、審核賬戶狀態(tài)是否正常正確答案：B,C165、多選

電子銀行安全風(fēng)險的特點(diǎn)包括（）。A、跨時空性B、快速傳遞性C、犯罪渠道多元化D、責(zé)任難以區(qū)分正確答案：A,B,C,D166、單選

電子銀行業(yè)務(wù)和客戶之間的媒介是（）。A、廣告B、電視C、報紙D、網(wǎng)絡(luò)正確答案：D167、多選

根據(jù)短信簽約的基本規(guī)定，簽約賬戶處于下列哪些狀態(tài)時我社將不受理客戶的業(yè)務(wù)申請？（）A、賬戶掛失B、凍結(jié)C、止付D、銷戶E、正常正確答案：A,B,C,D168、多選

當(dāng)賬戶狀態(tài)為（）時，只能通過電話銀行進(jìn)行查詢交易，不能進(jìn)行轉(zhuǎn)賬等資金類交易。A、電話銀行凍結(jié)B、掛失C、鎖卡D、賬戶凍結(jié)正確答案：B,C,D169、單選

按支付結(jié)算業(yè)務(wù)對公共交易的規(guī)定，在扣賬業(yè)務(wù)的特殊異常處理中，以下對撤銷扣賬的描述不正確的是（）。A、故需要撤銷扣賬流水且業(yè)務(wù)為未匯狀態(tài)，柜員可執(zhí)行“[492015]支付業(yè)務(wù)撤銷/沖賬”交易進(jìn)行撤銷。B、因柜員操作失誤導(dǎo)致扣賬需要撤銷/沖賬且需要重新扣賬的，柜員需在重扣的扣賬憑證上注明原扣賬流水的交易日期、操作柜員、交易流水號和重扣原因C、撤銷扣賬后，客戶已重新填寫一份正確的《結(jié)算業(yè)務(wù)委托書》的，原《結(jié)算業(yè)務(wù)委托書》的第二聯(lián)作撤銷憑證的附件D、如需撤銷已手工收取的手續(xù)費(fèi)，柜員可在當(dāng)日執(zhí)行“[492015]支付業(yè)務(wù)撤銷/沖賬”交易進(jìn)行沖銷正確答案：C170、單選

以下哪一項不屬于短信簽約的主要風(fēng)險點(diǎn)？（）A、客戶提交的開戶資料和證件是否真實、有效、合規(guī)，特別是單位的授權(quán)書B、對公客戶填寫的《申請表》上加蓋的印鑒是否合法、合規(guī)、齊全C、客戶提供的證件類型和證件號碼與賬戶系統(tǒng)開戶信息是否一致D、打印金融收入發(fā)票時是否進(jìn)行手工銷號正確答案：D171、單選

個人客戶若不想再使用電話銀行業(yè)務(wù)，柜員應(yīng)通過綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)哪個交易進(jìn)行辦理？（）A、個人客戶取消簽約賬戶B、個人客戶簽約賬號維護(hù)C、個人客戶取消客戶號D、都可以辦理正確答案：C172、單選

以下對通過網(wǎng)上銀行撤銷短信銀行服務(wù)的交易處理描述錯誤的是（）。A、客戶自行登陸網(wǎng)站www.96138.gD.cnB、通過網(wǎng)銀系統(tǒng)撤銷短信通業(yè)務(wù)，系統(tǒng)將會自動扣收當(dāng)月信息費(fèi)C、通過網(wǎng)上銀行撤銷短信服務(wù)的，必須為使用安全介質(zhì)登陸的賬戶才能辦理D、若賬戶余額不足扣收所欠信息費(fèi)時，系統(tǒng)自動解約正確答案：D173、單選

通過電話銀行辦理轉(zhuǎn)賬交易日累計最高限額為（）。A、5萬B、20萬C、10萬D、15萬正確答案：B174、多選

銀行電子化實現(xiàn)了（）。A、業(yè)務(wù)處理自動化B、服務(wù)電子化C、管理信息化D、決策科學(xué)化正確答案：A,B,C,D175、單選

銀聯(lián)無卡支付業(yè)務(wù)中，下列哪一項不屬于辦理無卡支付密碼管理的主要風(fēng)險點(diǎn)？（）A、申請資料的準(zhǔn)確性、有效性B、發(fā)票打印次數(shù)C、申請人身份的真實性D、業(yè)務(wù)憑證的交易信息是否和客戶申請表的信息一致正確答案：B176、單選

（）是有效防范、應(yīng)對和化解風(fēng)險的基礎(chǔ)。A、內(nèi)部控制機(jī)制B、安全體系和技術(shù)C、應(yīng)急處置D、風(fēng)險監(jiān)測和識別機(jī)制正確答案：D177、單選

我省農(nóng)信的客戶可以通過（）申請簽約成為專業(yè)版網(wǎng)上銀行個人客戶。A、農(nóng)行借記卡B、福萬通貸記卡C、本行定期存單D、福萬通借記卡正確答案：D178、單選

按大額支付系統(tǒng)來賬的后續(xù)處理要求，在待處理來賬的操作中，以下對打印憑證的聯(lián)社的操作要求描述不正確的是（）。A、通過“[492042]來賬報單打印”交易新打印兩聯(lián)待處理來賬報單B、手工入賬入客戶賬時，第一聯(lián)加蓋附件章作客戶回單C、手工入賬入客戶賬時，第二聯(lián)加蓋業(yè)務(wù)處理章作手工入賬交易憑證的附件D、當(dāng)手工入賬入內(nèi)部賬再退現(xiàn)金給客戶時，第一聯(lián)加蓋附件章作客戶回單正確答案：A179、多選

與傳統(tǒng)銀行和傳統(tǒng)電子銀行相比，網(wǎng)上銀行在運(yùn)行機(jī)制和服務(wù)功能方面的特點(diǎn)為（）。A、全球化、無分支機(jī)構(gòu)B、非開放化與虛擬化C、智能化D、創(chuàng)新化E