淺析社會工實習(xí)生在實習(xí)過程中遇到的困難及應(yīng)對策略

淺析社會工實習(xí)生在實習(xí)過程中遇到的困難及應(yīng)對策略——以慧靈機構(gòu)實習(xí)為個案

【論文提綱】一、概述二．實習(xí)過程中遇到的困難及對策（一）實習(xí)中遇到的困難1、理論與實踐的結(jié)合2、具體實習(xí)中分工限制了實習(xí)工作范圍3、機構(gòu)的特殊性,導(dǎo)致女性社會工作者的局限4、實習(xí)生自身對特殊群體的任職與接納不足（二）實習(xí)中遇到困難的應(yīng)對策略1、實習(xí)生角色定位2、實習(xí)生實習(xí)領(lǐng)域中的自我提升3、實習(xí)生在實習(xí)中應(yīng)對安全隱患4、實習(xí)生實習(xí)前期接納問題三.建議與思考

【論文摘要】社會工作實習(xí)的特殊性，往往在具體的工作實踐中應(yīng)對不同的特殊群體，在實習(xí)過程中對個人而言會出現(xiàn)種種困難。理論與實際是否能結(jié)合，應(yīng)對特殊人群是否能接納，特殊群體的服務(wù)工作中性別差異也會帶來一些困惑。本文試圖從筆者所實習(xí)的慧靈機構(gòu)為個案，探析實習(xí)生在實習(xí)過程中遇到的困難與相應(yīng)的對策建議?！続bstract】Particularityofsocialworkpractice,ofteninspecificworkpracticestorespondtodifferentspecialgroupsduringtheirpracticumforpersonaldifficultiesintheprocess.Ifwecancombinetheorywithpractice,respondtospecialpeoplecanaccept,specialgroupsintheserviceofgenderdifferencestherewillbesomeconfusion.Huilingagenciestriedtopracticebytheauthorofthisarticle,difficultiesencounteredinanalyzingtheinternduringtheinternshipprocessandcorrespondingcountermeasures.的時間或機會開展自己所設(shè)計和安排的個案、小組工作。所以在實習(xí)結(jié)束后雖然個人覺得比較充實，但提高的可能只是動手能力，專業(yè)方面的能力只是有了大概的較之前更清晰的了解，實踐能力得不到很大的提高。除此之外，拋開這些因素，在實踐中實習(xí)生也難以很好的將理論知識與實踐相結(jié)合。因為學(xué)生個人積極性的原因和學(xué)校老師組織的實踐活動的次數(shù)有關(guān)，就算機構(gòu)讓學(xué)生全權(quán)去處理所遇到的各種問題，書本放在手邊也難以專業(yè)的解決問題。一是問題千差萬別，不可能完全按照書本上已有的知識經(jīng)驗去解決；二是學(xué)生在實習(xí)之前實踐能力不夠。2、具體實習(xí)中分工限制了實習(xí)工作范圍慧靈分設(shè)不同小組和辦公室，而慧靈在對實習(xí)生分工的安排上是采取固定的方式分到各個小組，在辦公室實習(xí)的實習(xí)生從始至終在辦公室負責(zé)寫策劃、媒體宣傳、打印材料等。在彩虹班實習(xí)的實習(xí)生一直都負責(zé)協(xié)助老師照顧彩虹班學(xué)生、管理課堂紀律、協(xié)助老師做康復(fù)訓(xùn)練等。在后期實習(xí)結(jié)尾時間由于人員不夠問題做了調(diào)整。進入機構(gòu)實習(xí)我是在辦公室進行實習(xí)，后期結(jié)尾時間被調(diào)到職訓(xùn)小組帶領(lǐng)學(xué)員進行簡單的寫字訓(xùn)練、畫圖訓(xùn)練和日常行為規(guī)范學(xué)習(xí)和模擬等。到實習(xí)結(jié)束并沒有機會接觸并帶領(lǐng)另一個職訓(xùn)小組。所以這樣兩個月下來實習(xí)生所接觸的面比較窄，所體會到的心得和積累的經(jīng)驗只是他所接觸的那一方面，而其他方面仍然欠缺。在實習(xí)生走出課堂進入社會開始從事相關(guān)工作時，他依然不能保證能在機構(gòu)各方面都有所經(jīng)驗的開始工作。3、機構(gòu)的特殊性,導(dǎo)致女性社會工作者的局限慧靈是服務(wù)于智障人群的非營利機構(gòu)，分派到慧靈實習(xí)的實習(xí)生都為女生。學(xué)員在大多情況下情緒不能受自己控制，行為也可能會傷害他人。在遇到學(xué)員不服從紀律，行為可能會傷害到自己時，在不能很專業(yè)的疏導(dǎo)學(xué)員情緒的情況下會存在一些危險。因為機構(gòu)長期工作人員緊缺，很多時候都會面臨一個實習(xí)生輔導(dǎo)一個小組的狀況，如果沒有男生實習(xí)生幫助，女生就會有被打或被騷擾的可能。比如我在中午休息時間，被一名女學(xué)員在頭上重打了一巴掌，這名女學(xué)員是脾氣比較暴躁的類型，在這種情況下自己作為一個女生并不能對她過多指導(dǎo)。再比如會經(jīng)常發(fā)生男學(xué)員頂撞實習(xí)生并有打?qū)嵙?xí)生傾向時，只有女實習(xí)生就顯得不合理。4、實習(xí)生自身對特殊群體的任職與接納不足實習(xí)生自身在對智障人群的接納和認同度都不夠，在進入機構(gòu)實習(xí)之前因為學(xué)員的特殊情況，實習(xí)生都會稍微害怕和擔(dān)心。在初期進入機構(gòu)時，實習(xí)生對每一位學(xué)員的情況都不了解，所以導(dǎo)致實習(xí)初期實習(xí)生小心翼翼，學(xué)員有情緒或者行為上的失控，實習(xí)生根本做不到及時有效地與學(xué)員進行溝通并為學(xué)員提供幫助。等到實習(xí)生漸漸地適應(yīng)并了解了學(xué)員的性格、某些行為舉止的特殊意義，為期兩個月的實習(xí)在時間上就顯得倉促很多。所以實習(xí)生本身的價值觀和對智障人群的接納程度會大大影響到實習(xí)時間上的安排。（二）實習(xí)中遇到困難的應(yīng)對策略1、實習(xí)生角色定位在如何界定自己的角色這一關(guān)鍵點上，由于自身無實踐經(jīng)驗和機構(gòu)每天的工作量、服務(wù)模式導(dǎo)致實踐行為角色的偏差，很可能從實習(xí)者只變?yōu)閰f(xié)助者。在進入實習(xí)單位實習(xí)的過程中實習(xí)生大部分時間都在為了機構(gòu)開展各項活動扮演協(xié)助者角色。為了改變這種情況，實習(xí)生在進入機構(gòu)之后，應(yīng)該在很快熟悉機構(gòu)服務(wù)模式，了解學(xué)員情況之后馬上根據(jù)實際情況制定好開展個案工作和小組工作的計劃，在完成最基本的工作后馬上付出行動完成自己所要完成的工作。在開展工作的同時吸取經(jīng)驗，總結(jié)心得，在下一次開展工作時更進步，更完善。一定要很快的根據(jù)實際情況制定好要開展的工作并實施，這樣才不至于完完全全扮演協(xié)助者的角色，而是在實習(xí)結(jié)束后有所收獲。2、實習(xí)生實習(xí)領(lǐng)域中的自我提升慧靈機構(gòu)在實習(xí)生的分工上是不會變換的，在后期變動也是因為工作人員忙于活動的準備，人員緊缺而分到其他各個小組。在兩個月的實習(xí)中，六名實習(xí)生所接觸的小組很少而且是在不得以的情況下變動，這樣所學(xué)習(xí)涉及到領(lǐng)域很窄。為應(yīng)對這個困難，實習(xí)生需要積極地面對實習(xí)生活，可以在一個小組實習(xí)一定時間后主動向工作負責(zé)人提出換到其他小組實習(xí)，并積極認真的完成所要完成的工作內(nèi)容，這樣所接觸和學(xué)習(xí)的范圍不會太狹窄。比如了解并簡單掌握了如何為彩虹組的學(xué)生如何學(xué)習(xí)書本知識，如何幫助他們做康復(fù)訓(xùn)練，然后再到職訓(xùn)組學(xué)習(xí)怎樣讓學(xué)員積極地動手做手工藝品，怎樣教他們規(guī)范日常簡單行為等。為了使四個月的實習(xí)生活充實并能將理論知識應(yīng)用到實踐之中，實習(xí)生必須具備正確積極的態(tài)度和自我提升的意識。3、實習(xí)生在實習(xí)中應(yīng)對安全隱患在遇到慧靈實習(xí)的實習(xí)生都是女生的情況時，因為機構(gòu)學(xué)員身體和智力的特殊性，可能或多或少的存在一些人身安全的隱患。應(yīng)對這種可能存在的隱患實習(xí)生就要好好了解每個學(xué)員的情況，比如他的性格、一些行為舉止所代表的特殊性。有些學(xué)員拍一下你只是跟你打招呼，只是行為不能很好的自控，拍的力度比較大，如果不了解就會覺得他在打你，你可能會突然感到害怕或憤怒，從而感到不知所措或進行指責(zé)。而如果你積極主動的與工作人員溝通了解，采取的措施就會是親切的與學(xué)員打招呼，然后告訴他打招呼不該拍別人，而是說你好。這樣即正確理解了學(xué)員的行為所代表的含義，又及時有效地糾正了學(xué)員行為上的偏差。而如果遇到學(xué)員因為暴躁而要動手打人的時候，實習(xí)生要做的是及時正確的疏導(dǎo)學(xué)員的負面情緒并采取措施引開他的注意力，比如帶他到操場踢足球、跑步等。但身邊如果第二個人很可能有被打的危險，實習(xí)生遇到這種狀況在采取正確措施之前要及時與其他實習(xí)生或工作人員（有工作人員的時候）溝通并一起解決問題。所以應(yīng)對策略是實習(xí)生積極及時的了解掌握學(xué)員的性格、行為舉止所包含的特殊意義。實習(xí)生團隊要有凝聚力，在實習(xí)期間互相幫助，共同提高。4、實習(xí)生實習(xí)前期接納問題實習(xí)生在被分到類似為智障人群服務(wù)的機構(gòu)時，會產(chǎn)生一定的恐懼、不能很好的接納，更不用說尊重。擔(dān)心自己被打，被侵犯。雖然社會工作專業(yè)從一開始學(xué)習(xí)理論知識就在強調(diào)接納、尊重、認同。但是一進入機構(gòu)，實習(xí)生依然會有所擔(dān)心。所以實習(xí)生在一旦確定在機構(gòu)實習(xí)，有機會就去機構(gòu)做志愿者與學(xué)員接觸、觀察。因為實習(xí)時間共為兩個月，等到實習(xí)生漸漸排除恐懼學(xué)會接納，已經(jīng)過去了一段時間，再想要做好協(xié)助者的工作，并完成自己所設(shè)定的工作時間就會很倉促。社會工作專業(yè)的學(xué)生在經(jīng)過三年多的理論知識學(xué)習(xí)后并不能保證在實踐中做到對這一人群的完全接納、認同與尊重。所以，在分到類似慧靈機構(gòu)實習(xí)后提前積極主動的去機構(gòu)與學(xué)員接觸，觀察。三.建議與思考從學(xué)校層面看,學(xué)校安排學(xué)生實習(xí)方面,如果能夠做到提前了解學(xué)生關(guān)于畢業(yè)后就業(yè)方向和意愿的情況下再做較為合理的安排,對學(xué)生和用人單位都有好處.首先學(xué)生有意愿去積極參加實習(xí)內(nèi)容,對于自身實踐能力提高有幫助,對于用人單位的工作效率也有提高.學(xué)生在實習(xí)結(jié)束后很大程度上有意愿留下來,而用人單位花四個月時間培養(yǎng)的實習(xí)生愿意留下來是很好的目標.(僅慧靈機構(gòu)而言)雖然在實習(xí)生安排上不能做到百分百周全,但將學(xué)生意愿和綜合能力放在考慮范圍內(nèi)是很有益的.在實習(xí)機構(gòu)方面,首先在為期兩個月的實習(xí)生活中,個人認為慧靈機構(gòu)最大的問題是每項活動和每日工作內(nèi)容并沒有提前做好充分準備.每次有活動要舉行的時候,所有的工作人員和實習(xí)生都是為了活動做準備而忽略了學(xué)員,只是幾個志愿者各帶一個班看電影或者自由活動.看起來整個活動是為了活動而活動,過于形式化.所以在社會各界大力支持與幫助下,機構(gòu)要再招收工作人員才能克服這種現(xiàn)象.才能不管出現(xiàn)什么情況都能使工作穩(wěn)定有序的進行。其次，實習(xí)單位供實習(xí)生進行實踐的職位并不單一,根據(jù)實習(xí)單位的性質(zhì)多種多樣,所以在安排實習(xí)生實習(xí)之前做好輪流實習(xí)的計劃,這樣實習(xí)生能全面提高實踐能力.從實習(xí)生個人角度來看，學(xué)生被安排好實習(xí)單位后,應(yīng)該在去實習(xí)單位報到之前充分了解實習(xí)單位的各項信息(成立時間,服務(wù)