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文檔簡介
第頁開封2024網(wǎng)約車模擬考試1、駕駛員在與乘客交談中,忌用除_____以外的任何一個手指指向乘客,否則容易產(chǎn)生侮辱、歧視、敵意的誤解。
A、大拇指
B、食指
C、中指
D、小拇指
答案:A
分析:駕駛員在與乘客交談中,忌用除大拇指以外的任何一個手指指向乘客,否則容易產(chǎn)生侮辱、歧視、敵意的誤解。
2、駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的,應當在計至0分之日起15日內(nèi),到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓資格的機構(gòu),接受不少于________學時的出租汽車相關(guān)政策法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓。
A、12
B、16
C、18
D、24
答案:C
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》:駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計到0分的,應當在計至0分之日起15日內(nèi),到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓資格的機構(gòu),接受不少于18學時的出租汽車相關(guān)政策法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓。
3、在高速公路上,遇尾隨較近行駛的機動車時,可以選擇時機迅速從中間插入。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:這種情況下若是從中間插入,很有可能與前后車輛發(fā)生擦碰或是追尾,因此不可行。所以本題錯誤。
4、行車中,駕駛員若發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動等問題時,下列做法錯誤的是________。
A、及時停車檢查
B、判斷故障
C、送維修企業(yè)進行修理
D、繼續(xù)運營
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié):安全運營基本要求可知,運營中,發(fā)現(xiàn)車輛或零部件存在異響、松動等問題時,要及時停車檢查,排除故障,或送到汽車維修企業(yè)進行修理。
5、出租汽車駕駛員如何處理惡性服務事故________。
A、強調(diào)客觀堅持己見
B、正視現(xiàn)實誠懇道歉
C、認真做好善后
D、接受主管部門的批評、教育和處理
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié):服務技巧和服務禁忌可知,處理嚴重糾紛的方法(1)正視現(xiàn)實,誠懇道歉,挽回影響。(2)認真做好善后工作,如傷員救治、賠償損失等。(3)虛心接受出租汽車主管部門的批評、教育和處理。(4)如需訴訟法律,應實事求是,不做假證、偽證,服從法院裁決。
6、下列哪些行為有利于節(jié)約燃料?
A、合理選擇擋位行車
B、頻繁換擋變速以適應路況
C、合理利用空調(diào)
D、減輕車輛重量
答案:ACD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié):節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知,汽車在運行中,檔位的選擇與換檔動作都對燃油的消耗影響很大。所以頻繁的換擋是消耗油量的。
7、下列屬于出租汽車企業(yè)與駕駛員簽訂經(jīng)營合同必須具備內(nèi)容的有________。
A、經(jīng)營期限
B、收益分配方式
C、社會保險
D、工作時間和休息休假
答案:AB
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第二節(jié):合同簽訂可知,經(jīng)營合同包含下列內(nèi)容:(1)經(jīng)營期限;(2)雙方的權(quán)利和義務;(3)經(jīng)營的方式和內(nèi)容;(4)收益的分配方式;(5)違約責任;(6)爭議解決方式;(7)其他條款。
8、汽車離合器打滑的原因有________。
A、壓盤壓緊彈簧狀態(tài)不良
B、摩擦片狀態(tài)不良
C、離合器踏板自由行程過大
D、離合器蓋安裝螺栓松曠
答案:ABD
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,離合器打滑的原因:離合器主動部件與被動部件結(jié)合時摩擦力不足,如離合器踏板自由行程太小或沒有,使壓盤處于半分離狀態(tài);摩擦片磨損變薄、硬化、鉚釘外露或占有油污等。
9、當機動車已偏離直線行駛方向,事故已經(jīng)無可避免時,應果斷地連續(xù)踏制動踏板,盡量縮短停車距離,減輕撞車力度。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:果斷的連續(xù)踩踏、放松制動踏板,也就是連續(xù)的點剎車。這樣做比較有效。因此本題正確。
10、根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定,道路運輸單位應當設(shè)置_____或者配備專職安全生產(chǎn)管理人員。
A、監(jiān)督檢查管理機構(gòu)
B、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)
C、財務管理機構(gòu)
D、車輛機務管理機構(gòu)
答案:B
分析:根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》規(guī)定:道路運輸單位應當設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)或者配備專職安全生產(chǎn)管理人員。
11、網(wǎng)約車通過隧道、涵洞、橋梁時,下列錯誤的做法是________。
A、嚴禁超速、超車
B、及時開啟燈光
C、及時變更車道,爭取時間
D、不得隨意停車
答案:C
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》:網(wǎng)約車通過隧道、涵洞、橋梁時應該:(1)駛近隧道時,應在距離入口50m左右時開啟前照燈、示廓燈和尾燈,按照隧道口前的限速規(guī)定調(diào)整車速,并通過車速表確認(2)駛?cè)胨淼篮?,駕駛員應將實現(xiàn)注意點轉(zhuǎn)移到遠處,不要盯著隧道兩側(cè)壁,同時保持與前車的縱向安全距離。嚴禁在隧道內(nèi)變更車道、超車和停車(3)駛出隧道時,車輛可能會受到橫風的影響而偏移,此時應握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤,通過微調(diào)轉(zhuǎn)向盤控制車輛的行駛方向(4)駛近大型橋梁時,根據(jù)“限速標志”和“指路標志”,調(diào)整好車速好路線。在橋上行駛時,為避免橫風的影響應握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤,不得盲目加速、緊急制動和變更車道
12、網(wǎng)約車運營過程中,駕駛員應根據(jù)_____選擇合理路線。
A、駕駛員個人偏好
B、駕駛員利益最大化原則
C、網(wǎng)絡服務平臺規(guī)劃線路
D、乘客意愿
答案:CD
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車經(jīng)營管理服務辦法》可知:網(wǎng)約車運營過程中,駕駛員應根據(jù)網(wǎng)絡服務平臺規(guī)劃線路、乘客意愿選擇合理路線。
13、柴油機排放的污染物中,對人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。
A、氮氧化物(NOx)
B、碳氫化合物(HC)
C、微粒物(PM)
D、一氧化碳(CO)
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié):汽車環(huán)保知識可知,柴油機排放物只要是氮氧化物和微粒物,微粒物會危害人的眼睛和呼吸道。
14、車輛離合器踏板的自由行程應符合原廠設(shè)計要求,小型車一般為________毫米。
A、5~10
B、10~15
C、20~30
D、50-60
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié):出租汽車維護的基本知識可知,離合器踏板自由行程符合原廠設(shè)計要求(一般小車為20~30毫米)。
15、行車中發(fā)動機出現(xiàn)過熱應立即靠邊停車,迅速熄火,以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié):出租汽車常見故障處理可知,發(fā)動機過熱處理措施:如果行車中發(fā)動機出現(xiàn)過熱,應立即靠邊停車,注意不要馬上熄火,以防發(fā)動機出現(xiàn)“粘缸”現(xiàn)象。應讓發(fā)動機怠速運轉(zhuǎn)一會,等發(fā)動機溫度下降后再進行檢查處理。
16、出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時,應________。
A、按順序排隊
B、視情插隊及時載客
C、雇人協(xié)助攬客
D、挑選到合適乘客立即出發(fā)
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié):服務流程可知,進入出租汽車服務站點,出租汽車駕駛員應文明排隊,車內(nèi)等候,按序走車,服從引導調(diào)度,不得私自攬客。
17、車輛燃油起火時,下列物品不能用于滅火的是________
A、路邊砂、土
B、水
C、浸水衣服
D、滅火器
答案:B
分析:根據(jù)《網(wǎng)絡預約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓教材》:燃油著火時,切不可用水去澆,要做好油箱的防爆工作,并切斷油路,選擇適用的滅火器滅火;若無滅火器,可用路邊的沙土或厚布、工作服等覆蓋滅火以防火勢蔓延加劇。
18、新增出租汽車經(jīng)營權(quán)一律實行期限制,不得再實行無期限制。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:根據(jù)《關(guān)于深化改革推進出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導意見》:新增出租汽車經(jīng)營權(quán)一律實行期限制,不得再實行無期限制。
19、駕駛出租汽車遇泥石流,組織乘客逃生時,應注意________。
A、帶上所有行李
B、不要攜帶重物
C、向泥石流方向的兩邊跑
D、停留在地勢低洼地帶
答案:BC
分析:當遇到泥石流時,要向泥石流前進方向的兩側(cè)山坡跑,切不可順著泥石流溝向上游或向下游跑,更不要停留在凹坡處。同時,要注意避開河道彎曲的凹岸或地方狹小高度又低的凹岸,不要躲在陡峻山體下,防止坡面泥石流或崩塌的發(fā)生。生命第一,所以不要帶上重物,這樣會影響逃跑。
20、電召出租汽車屬于________范疇,目的就是合理分配路網(wǎng)中的出租汽車,有效降低出車空駛率,滿足人民群眾約車需要。
A、應急服務
B、車輛調(diào)度
C、人員管理
D、運費調(diào)整
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第五章第二節(jié):電召設(shè)施設(shè)備使用可知,電召出租汽車屬于車輛調(diào)度范疇,調(diào)度的目的就是合理分配路網(wǎng)中的出租汽車,有效降低出車空駛率,滿足人民群眾約車需要。
21、網(wǎng)約車經(jīng)營者對于服務過程中發(fā)生的安全責任事故,應_____。
A、不承擔賠付責任
B、和乘客協(xié)商賠付責任
C、和駕駛員協(xié)商賠付責任
D、先行承擔賠付責任
答案:D
分析:網(wǎng)約車經(jīng)營者對于服務過程中發(fā)生的安全責任事故,應先行承擔賠付責任。
22、在雨天濕滑路面行車要盡量避免緊急制動。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:由于濕滑路面很易滑,若是采取緊急制動,容易發(fā)生側(cè)滑或橫滑,因此本題正確。
23、在反劫斗爭中,應準確尋找機會,防止處置過早,矛盾過早激化。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié):出租汽車駕駛員治安防范可知,通過緩沖手段,麻痹犯罪分子,推遲矛盾激化的時間,以暫時的退讓換取時間和空間,盡量避免正面沖突,以便采取新的處置方法。
24、潤滑油是減少汽車磨損和阻力的保證,好潤滑材料可延長機件的壽命,降低燃料消耗和尾氣排放。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:為了保證發(fā)動機正常工作,必須對各相對運動的零件表面加以潤滑,使金屬表面間形成潤滑油膜,以減小摩擦阻力,降低功率消耗,減輕機件的磨損,延長發(fā)動機的使用壽命,選擇好的潤滑油是發(fā)動機減少功率消耗、降低燃料消耗量的關(guān)鍵因素。既是無關(guān)考慮到發(fā)動機的壽命
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