汽車銷售年度總結(jié)報(bào)告

汽車銷售年度總結(jié)報(bào)告

021年汽車銷售市場(chǎng)概況及趨勢(shì)分析01市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大汽車銷量同比增長(zhǎng)，乘用車銷量占比達(dá)到80%新能源汽車市場(chǎng)表現(xiàn)亮眼，銷量同比增長(zhǎng)150%二手車市場(chǎng)活躍，交易量同比增長(zhǎng)20%消費(fèi)者需求多樣化SUV市場(chǎng)份額逐年上升，占比達(dá)到40%豪華車市場(chǎng)保持增長(zhǎng)，市場(chǎng)份額達(dá)到15%經(jīng)濟(jì)型轎車市場(chǎng)份額穩(wěn)定，占比達(dá)到35%政策因素影響市場(chǎng)格局新能源汽車政策推動(dòng)市場(chǎng)向清潔能源轉(zhuǎn)型排放標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)導(dǎo)致部分車型被淘汰購(gòu)車補(bǔ)貼政策逐步退出，消費(fèi)者購(gòu)車更加理性2021年汽車銷售市場(chǎng)總體表現(xiàn)合資品牌市場(chǎng)份額穩(wěn)定，占比達(dá)到50%自主品牌市場(chǎng)份額逐年增長(zhǎng)，占比達(dá)到40%進(jìn)口品牌市場(chǎng)份額略有下降，占比達(dá)到10%品牌競(jìng)爭(zhēng)激烈豪華品牌主打品質(zhì)與性能，吸引高端消費(fèi)者合資品牌注重性價(jià)比，滿足中端消費(fèi)者需求自主品牌以創(chuàng)新為驅(qū)動(dòng)力，搶占低端市場(chǎng)份額品牌差異化競(jìng)爭(zhēng)特斯拉、蔚來(lái)等新能源汽車品牌異軍突起小鵬汽車、理想汽車等初創(chuàng)企業(yè)獲得市場(chǎng)認(rèn)可新興品牌崛起??????各汽車品牌市場(chǎng)份額及競(jìng)爭(zhēng)格局2021年汽車銷售市場(chǎng)趨勢(shì)及影響因素市場(chǎng)趨勢(shì)新能源汽車市場(chǎng)將繼續(xù)保持高速增長(zhǎng)智能化、網(wǎng)聯(lián)化成為汽車行業(yè)發(fā)展方向二手車市場(chǎng)將逐步規(guī)范化、規(guī)?；绊懸蛩卣咭蛩貙?duì)市場(chǎng)格局產(chǎn)生重要影響消費(fèi)者需求變化推動(dòng)市場(chǎng)格局調(diào)整技術(shù)創(chuàng)新為市場(chǎng)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力本公司汽車銷售業(yè)績(jī)及目標(biāo)完成情況02銷量保持增長(zhǎng)總銷量同比增長(zhǎng)10%新能源汽車銷量同比增長(zhǎng)20%二手車交易量同比增長(zhǎng)15%市場(chǎng)份額穩(wěn)定提升自主品牌市場(chǎng)份額提升5%合資品牌市場(chǎng)份額保持穩(wěn)定進(jìn)口品牌市場(chǎng)份額略有下降2021年本公司汽車銷售業(yè)績(jī)總覽車型銷售表現(xiàn)良好SUV車型銷量同比增長(zhǎng)15%豪華車型銷量同比增長(zhǎng)8%經(jīng)濟(jì)型轎車銷量同比增長(zhǎng)5%目標(biāo)完成情況新能源汽車目標(biāo)完成率達(dá)到120%整體銷量目標(biāo)完成率達(dá)到90%二手車交易量目標(biāo)完成率達(dá)到85%各車型銷售業(yè)績(jī)及目標(biāo)完成情況2021年本公司汽車銷售業(yè)績(jī)與同行業(yè)對(duì)比銷量增速領(lǐng)先行業(yè)本公司銷量增速高于行業(yè)平均水平新能源汽車銷量增速領(lǐng)先同行業(yè)市場(chǎng)份額提升本公司市場(chǎng)份額逐年提升新能源汽車市場(chǎng)份額領(lǐng)先同行業(yè)本公司汽車銷售策略及市場(chǎng)推廣活動(dòng)03產(chǎn)品策略產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者多樣化需求質(zhì)量控制，提升消費(fèi)者信任度01價(jià)格策略差異化定價(jià)，滿足不同消費(fèi)者群體需求價(jià)格調(diào)整，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)02渠道策略線上線下融合，提升渠道覆蓋能力合作伙伴拓展，提升市場(chǎng)滲透率032021年本公司汽車銷售策略概述市場(chǎng)推廣活動(dòng)品牌活動(dòng)，提升品牌知名度促銷活動(dòng)，吸引消費(fèi)者購(gòu)車線下體驗(yàn)，增強(qiáng)消費(fèi)者購(gòu)車體驗(yàn)效果評(píng)估品牌知名度提升20%成交量提升15%客戶滿意度提升10%各車型市場(chǎng)推廣活動(dòng)及效果評(píng)估2021年本公司汽車銷售渠道拓展與分析渠道拓展線上渠道拓展，提升線上成交量線下渠道拓展，提升線下成交量合作伙伴拓展，提升市場(chǎng)份額渠道分析線上渠道占比達(dá)到30%線下渠道占比達(dá)到70%合作伙伴占比達(dá)到50%本公司汽車銷售售后服務(wù)體系建設(shè)04服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加，覆蓋范圍更廣配件供應(yīng)體系完善，保障維修需求服務(wù)能力提升服務(wù)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)加強(qiáng)，服務(wù)水平提升服務(wù)流程優(yōu)化，提升服務(wù)效率2021年本公司售后服務(wù)體系建設(shè)概況售后服務(wù)體系各要素及運(yùn)行情況服務(wù)要素維修服務(wù)，滿足消費(fèi)者維修需求保養(yǎng)服務(wù)，滿足消費(fèi)者保養(yǎng)需求客戶服務(wù)，提升消費(fèi)者滿意度運(yùn)行情況維修服務(wù)滿意度達(dá)到90%保養(yǎng)服務(wù)滿意度達(dá)到85%客戶服務(wù)滿意度達(dá)到95%2021年本公司售后服務(wù)體系滿意度評(píng)價(jià)消費(fèi)者滿意度評(píng)價(jià)整體滿意度達(dá)到85%維修滿意度達(dá)到90%保養(yǎng)滿意度達(dá)到85%改進(jìn)措施服務(wù)流程優(yōu)化，提升服務(wù)效率服務(wù)質(zhì)量提升，滿足消費(fèi)者需求022年汽車銷售市場(chǎng)預(yù)測(cè)及本公司發(fā)展策略05市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)新能源汽車市場(chǎng)將繼續(xù)高速增長(zhǎng)智能化、網(wǎng)聯(lián)化成為行業(yè)發(fā)展方向二手車市場(chǎng)將逐步規(guī)范化、規(guī)?；瘷C(jī)會(huì)分析新能源汽車市場(chǎng)具有較大發(fā)展空間智能化、網(wǎng)聯(lián)化為產(chǎn)品創(chuàng)新提供機(jī)會(huì)二手車市場(chǎng)規(guī)范化、規(guī)模化帶來(lái)新機(jī)遇2022年汽車銷售市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)及機(jī)會(huì)分析2022年本公司汽車銷售目標(biāo)及策略制定銷售目標(biāo)新能源汽車銷量同比增長(zhǎng)30%整體銷量同比增長(zhǎng)15%二手車交易量同比增長(zhǎng)20%策略制定產(chǎn)品創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者多樣化需求渠道拓展，提升市場(chǎng)份額品牌建設(shè)，提升品牌知名度市場(chǎng)拓展建議新能源汽車市場(chǎng)拓展，搶占市場(chǎng)先機(jī)線上線下融合，提升渠道覆蓋能力合作伙伴拓展，提升市場(chǎng)滲透率服務(wù)體系優(yōu)化建議服務(wù)網(wǎng)