4-8四季鮮花店“2.14”情人節(jié)促銷方案

長(zhǎng)沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）PAGEPAGE2一、項(xiàng)目背景其實(shí)，四季花店前幾年的情人節(jié)策劃了很多值得我們繼續(xù)沿用下去的優(yōu)點(diǎn)。例如、經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的積累，本花店已經(jīng)在顧客心目中形成了良好的形象，且已經(jīng)有不少的老顧客一直在支持著我們，才能讓四季花店能夠在這站穩(wěn)腳，并且得到人們的好評(píng)。但也不可忽視的是，我們店里的缺點(diǎn)也日益顯現(xiàn)。尤其是在面對(duì)情人節(jié)、春節(jié)這樣的節(jié)目當(dāng)中、我們確實(shí)一股強(qiáng)大的沖勁，未能充分的抓住機(jī)遇。對(duì)花店來(lái)說(shuō)，情人節(jié)無(wú)疑是一年中最大的商機(jī)。今年情人節(jié)是個(gè)銷售好時(shí)機(jī)，做好情人節(jié)促銷活動(dòng)！不僅提升銷售量，更能增加人氣，提升知名度，為以后的銷售經(jīng)營(yíng)做好宣傳！目前鮮花價(jià)格還不算高，普通玫瑰花一般是3元一枝，春節(jié)期間賣到5元一枝，如果再加上包裝費(fèi)那就更貴了，越靠近情人節(jié)，鮮花價(jià)格越貴。在情人節(jié)那天，無(wú)論價(jià)格、銷量都要翻上好幾番。所以在這次的情人節(jié)促銷活動(dòng)中，我們要吸取前次的教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)！在年前、爭(zhēng)取鮮花銷售上為四季花店的2012年劃上圓滿的句號(hào)！二、目標(biāo)戰(zhàn)略（一）總體目標(biāo)在情人節(jié)活動(dòng)的三天活動(dòng)中，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)的圓滿成功，并且為花店獲得更多的顧客，贏取更多的人們的信賴與支持，并且最終實(shí)現(xiàn)花店的最大利益。（二）具體目標(biāo)在活動(dòng)期間，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)三天的營(yíng)業(yè)額每天達(dá)到8000元，每天訂花的數(shù)量不少于20，每天送花次數(shù)不少于50次。零散花數(shù)量總計(jì)500朵。三、傳播方式與媒體策略（一）傳播方式選擇：大型展板傳單標(biāo)牌設(shè)計(jì)、花店裝飾與布置網(wǎng)上訂購(gòu)（二）媒體策略紙質(zhì)媒體口頭媒體網(wǎng)絡(luò)媒體電話手機(jī)媒體四、創(chuàng)意說(shuō)明（一）活動(dòng)名稱四季花店2013年情人節(jié)特別活動(dòng)（二）活動(dòng)主題“四季邀您一起共度情人節(jié)”（三）標(biāo)語(yǔ)“四季邀您一起共度情人節(jié)”（四）宣傳作品鮮花預(yù)約活動(dòng)送花上門項(xiàng)目情人節(jié)主題花卉展出活動(dòng)情人節(jié)束花促銷活動(dòng)情人節(jié)散花特別活動(dòng)與插花有關(guān)的小件用品（五）飾物各味香水、各色扎紙、各種塑料捆花蝴蝶結(jié)、各種可愛愛心、各種貼心小掛件飾品。要求飾物是需要各種各樣的，但更應(yīng)突出情人節(jié)的浪漫主題，使顧客心滿意足。五、活動(dòng)安排（一）2月12、13日首先應(yīng)該招聘足夠的臨時(shí)工或兼職，負(fù)責(zé)送貨與運(yùn)貨。在這兩天之中應(yīng)該開展各種廣告與宣傳活動(dòng)，廣泛接收各種預(yù)約花束與網(wǎng)上訂購(gòu)。并且開始為第三天的大量送花、賣花活動(dòng)補(bǔ)充足夠的貨源。可以在大街小巷發(fā)放傳單廣告，做好店內(nèi)裝飾宣傳，網(wǎng)上更新花店生意。同時(shí)，做好準(zhǔn)備工作，先把干花預(yù)先包扎好，鮮花不方便提前包扎，就提前準(zhǔn)備好包裝紙、配花材料。再準(zhǔn)備一些小禮品，除贈(zèng)玫瑰、巧克力以外，還可以贈(zèng)送今年的蛇飾品，讓這個(gè)情人節(jié)浪漫中透著中國(guó)味。店內(nèi)布置

1、備足禮物讓愛情公告全世界門前寫真招帖。

(1)店門口美術(shù)筆手寫招貼（含優(yōu)惠策略的具體內(nèi)容）；

(2)彩色橫幅一條：內(nèi)容為“示愛有道！降價(jià)有理之降價(jià)風(fēng)暴”；

(3)購(gòu)買或租用心形氣球做店面裝飾；

2、柜臺(tái)和店面內(nèi)外的衛(wèi)生：要整潔，門窗玻璃一定要干凈，一塵不染。

3、在這里還是要特別提到服務(wù)質(zhì)量一定要切實(shí)提高。（二）2月14日這是最關(guān)鍵的一天，也是非常繁忙的一天。這一天需要至少五名外送人員。另外接聽電話與網(wǎng)上訂單需要一名人員?；ㄊb飾人員三名。一名門口宣傳，兩名街頭宣傳人員。我們不僅在花店內(nèi)進(jìn)行生意，也可以將散花賣到附近的大學(xué)城、電影院、大型娛樂(lè)場(chǎng)所門口、廣場(chǎng)、花園等等情人節(jié)情人會(huì)一起去的地方。注意：首先，鮮花并非越“鮮”越好。送禮品花上門和人們自己梅花回家擺放是不一樣的，而一般情況下人們到花店預(yù)約送花，追求的往往是希望鮮花送達(dá)那一刻有較好的效果。其次，送達(dá)時(shí)間并非越早越好。顧客在預(yù)約的時(shí)候一般都會(huì)提出明確的送花時(shí)間，其實(shí)，作為花店應(yīng)該想到這種細(xì)節(jié)，假如送花的員工到得太早了，可以現(xiàn)在附近等一會(huì)兒，到了預(yù)約時(shí)間再送進(jìn)去。還有，發(fā)票并非一定不要。而作為花店，如果為了方便起見，可以在顧客預(yù)約的時(shí)候首先主動(dòng)問(wèn)明白對(duì)方是否需要發(fā)票，這樣既方便了顧客，又方便了自己。店內(nèi)的裝修要簡(jiǎn)潔，色彩以色淺色調(diào)明快為主，適當(dāng)?shù)貏?dòng)用點(diǎn)歐式鐵藝能提高花店的品味。商品有陳設(shè)應(yīng)少而精，免得顯得雜亂無(wú)章。另外店內(nèi)應(yīng)多安裝射燈。因?yàn)樯錈艨珊嫱谢ǖ甑臍夥?，美化作品、美化花店的作用。這點(diǎn)非常重要。在經(jīng)營(yíng)范圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、工藝絹花、花器為主，根據(jù)當(dāng)?shù)厍闆r可適當(dāng)兼營(yíng)其他配套商品和服務(wù)，以提高花店的綜合經(jīng)濟(jì)效益?；ǖ杲?jīng)營(yíng)時(shí)間靈活可滿足客戶不同時(shí)間上的需要；時(shí)間可以在這段時(shí)間內(nèi)增加?；ǖ甑慕?jīng)營(yíng)秘訣在于花店賣的不僅是花，而更多的是為消費(fèi)者提供高水平的花藝作品和花藝設(shè)計(jì)服務(wù)。花店人就必須在強(qiáng)調(diào)作品風(fēng)格和提高作品品味上苦練內(nèi)功。如何將這些“商品”漂漂亮亮地呈現(xiàn)在顧客眼前，引起購(gòu)買欲，則需要一些陳列上的技巧。主題式的銷售重點(diǎn)展示陳列是現(xiàn)在最常使用的陳列方式，也可以說(shuō)是最有效益的陳列方式。因?yàn)檫@種在店內(nèi)明顯處獨(dú)辟一區(qū)嗎，與店里其他雜物區(qū)隔開，經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，共同表現(xiàn)節(jié)慶、季節(jié)等主題的陳列方式，最能吸引上門的客人，進(jìn)而刺激買氣。重視顧客心理分析：①?gòu)哪挲g、著裝、交通工具；②消費(fèi)者心態(tài)、臉色、喜怒習(xí)慣興趣。消費(fèi)者往往懷著戒備和不信任心理，要努力消除這些情況。③同時(shí)要分析消費(fèi)者特點(diǎn)和用途，要觀察顧客在花錢的態(tài)度上，這與人受教育水平、教養(yǎng)水平、生活形式及消費(fèi)觀念相關(guān)。④介紹鮮花時(shí)，先問(wèn)用途再選式樣（花束或花籃，花束浪漫，花籃莊重），再選花材進(jìn)行花藝創(chuàng)作，最后標(biāo)出一個(gè)適當(dāng)?shù)膬r(jià)格。同時(shí)我們專門為情人節(jié)做一個(gè)“愛”的促銷專題，渲染氣氛。反其道而行，打出特價(jià)招牌，相信玫瑰情人節(jié)特價(jià)促銷還是比較少見，特價(jià)不算愛的減少，而是特別的愛，無(wú)價(jià)的愛。利用不同的花束設(shè)計(jì)不同的話語(yǔ)，為人民提供不同的情人節(jié)鮮花方案及情人節(jié)套餐等。玫瑰銷售數(shù)目組合含義表產(chǎn)品單位數(shù)量意義玫瑰支1一心一意玫瑰支3我愛你玫瑰支9天長(zhǎng)地久玫瑰支11一生一世玫瑰支21愛你玫瑰支27愛妻六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算項(xiàng)目數(shù)量單價(jià)總價(jià)小飾品1003元/個(gè)300發(fā)單人員570/天350禮儀人員2100/天200外送員工5100/天500場(chǎng)地費(fèi)14000/天4000媒體費(fèi)210000/天20000店內(nèi)裝飾裝費(fèi)1280/天960資料費(fèi)100001元/張10000總計(jì)101284435366460七、效果展望在送貨的人員裝扮上，我們會(huì)把裝扮成各式各樣，如小丑、魔術(shù)師、老爺爺?shù)热宋镄蜗?，在送貨胡同時(shí)加深對(duì)仙四季花店胡印象。而我們的發(fā)單人員也會(huì)穿上我們定制的四季鮮花服裝，給流動(dòng)人群一個(gè)第一印象，而在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，我們會(huì)和顧客一起進(jìn)行互動(dòng)，從而加深第二印象。我們會(huì)隨即的派發(fā)印上有我們四季花店的小飾品，使花店的形象更加深入人心，當(dāng)人們看到鮮花的時(shí)候腦海里馬上就想起我們四季鮮花店。在廣場(chǎng)上做活動(dòng)，主要的要是家庭為單位，一般丈夫會(huì)從家庭的角度去考慮，會(huì)選擇包裝好的花束，這樣的花束過(guò)完情人節(jié)后依舊能夠存活，這樣就可以裝飾房間，從而促