高級經(jīng)濟師2021年高級經(jīng)濟師考試備考考點之旅游經(jīng)濟商業(yè)經(jīng)濟國際儲備

高級經(jīng)濟師2021年高級經(jīng)濟師考試備考考點之旅游經(jīng)

濟商業(yè)經(jīng)濟國際儲備

2021年高級經(jīng)濟師考試備考考點之旅游經(jīng)

濟

旅游經(jīng)濟

1、旅游活動三要素：主體、客體、媒體

2、旅游分類：按目的分為休閑度假、探親訪友、商

務公務旅游;按距離分短程（240公里以內(nèi)）、遠程（1000公

里以上）、中程

3、旅游經(jīng)濟運行條件：經(jīng)濟社會發(fā)展水平、旅游資

源狀況、服務水平、旅游者主體條件

4、旅游活動在國民經(jīng)濟中的作用：擴大國內(nèi)需求;提

供就業(yè)機會;勞動相關產(chǎn)業(yè)發(fā)展;合理配置資源;推動貧困

地區(qū)脫貧致富。

5、旅游需求的特征：季節(jié)性、綜合性、地域指向

性、變動上的敏感性。

6、影響旅游需求的因素：旅游客源國因素;目的地因

素;客源地與目的地互動因素。

7、旅游需求一般規(guī)律：價格;旅游者個人可自由支配

收入;可支配自由時間;相關旅游服務價格。

8、影響旅游供給的因素：旅游資源、旅游吸引物、

經(jīng)濟、政策

9、旅游開發(fā)的原則：個性原則、市場原則、開發(fā)與

保護并重原則、綜合開發(fā)原則

10、旅游經(jīng)濟影響：增加就業(yè)機會;勞動相關產(chǎn)業(yè);促

進地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。

11、提高旅游微觀經(jīng)濟效益的途徑：強化市場營銷、

擴大客源;提高產(chǎn)品質(zhì)量;增加服務項目提高服務水平;改

善內(nèi)部管理加強經(jīng)濟核算。

12、提高旅游宏觀經(jīng)濟效益的途徑：加強宏觀調(diào)控搞

好市場平衡;提高服務質(zhì)量改善產(chǎn)品結構;降低旅游業(yè)社

會成本;加強隊伍建設提高從業(yè)人員素質(zhì)。

13、旅行社主要經(jīng)營業(yè)務：產(chǎn)品開發(fā)、服務采購、產(chǎn)

品銷售、團隊旅游、散客旅游

14、旅行社處理投訴注意事項：高度重視、仔細傾

聽、尊重客人、調(diào)查了解、迅速答復、記錄在案、積極

改進。

15、飯店業(yè)務特點：服務性、綜合性、波動性、文化

性。

16、飯店管理的基本方法：表單管理、定量管理、制

度管理、走動管理、感情管理。

2021年高級經(jīng)濟師考試備考考點之商業(yè)經(jīng)

濟

商業(yè)經(jīng)濟

1、商品流通功能：實現(xiàn)功能、中介功能、調(diào)節(jié)功能

2、商品流通運行機制：價格、供求、競爭（同質(zhì)、］異

質(zhì)、并購）

3、流通信息流功能：溝通、反饋、決策、增值。

4、商品流通網(wǎng)絡的構成：多中心平行型、同心圓外

推型、遠程集散型、遠程對流型結構。

5、市場結構類型：完全競爭、完全壟斷、壟斷競

爭、寡頭壟斷

6、決定市場結構的因素：市場集中度、產(chǎn)品差別

化、市場進退壁壘

7、市場行為內(nèi)容：定價行為、非價格行為、組織調(diào)

整行為

8、衡量市場績效的指標：利潤率、勒納指數(shù)、貝恩

指數(shù)、托賓q值

9、市場預測的方法：定性方法有德爾菲、頭腦風

暴、主觀概率、經(jīng)驗判斷、類推、因果分析、簡單推算;

定量有時間預列預測、因果預測;定時有速度推斷、進程

推斷、周期推斷;組合有等權和不等權。

10、供應商細分：按交易關系分公開競價型、供應商

網(wǎng)絡型、供應鏈管理型;按緊密程度分短期交易型、長期

伙伴型、滲透型。

11、供應商選擇標準：短期標準為質(zhì)量合適、價格

低、交易費用少、交付及時、服務好;長期標準為供應商

財務狀況、內(nèi)部組織管理、員工狀況。

12、供應商選擇方法：直觀選擇、招標選擇、協(xié)商選

擇

13、庫存分類：按存在狀態(tài)分原材料、在制品、維

修、產(chǎn)成品;按作用分周轉、安全、調(diào)節(jié)、在途庫存

14、庫存的作用：使企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟;平衡供需;滿

足預期客戶需求及訂貨周期的不確定性;消除供需雙方地

理位置上的差異;在供應鏈中起緩沖器的作用。

15、經(jīng)濟訂購批量：庫存總成本最小時的訂購批量。

16、供應鏈環(huán)境庫存控制策略：供應商管理庫存、聯(lián)

合管理庫存、多級庫存優(yōu)化控制、準時制庫存管理

17、關系營銷的實施：組織設計、資源配置、文化整

合。

18、網(wǎng)絡營銷方法：搜索引擎營銷、許可證EMAIL

營銷、網(wǎng)絡廣告、交換鏈接、病毒性營銷、網(wǎng)絡會員制

營銷、網(wǎng)上商店

19、網(wǎng)絡營銷方式：網(wǎng)絡宣傳;網(wǎng)上市場調(diào)研;網(wǎng)絡分

銷聯(lián)系;網(wǎng)上直接銷售;網(wǎng)絡營集成

20、直復營銷：直接郵購、目錄營銷、電視營銷、網(wǎng)

絡營銷、整合互動營銷

21、綠色營銷實施過程：制定綠色計劃、開發(fā)綠色產(chǎn)

品、制定綠色價格、開辟綠色渠道、實施綠色促銷、推

行綠色管理

22、特許經(jīng)營的特征：統(tǒng)一的經(jīng)營理念、統(tǒng)一的企業(yè)

識別及經(jīng)營商標、統(tǒng)一的商品和服務;統(tǒng)一的經(jīng)營管理；

統(tǒng)一的擴張滲透。優(yōu)勢是規(guī)模優(yōu)勢、制度優(yōu)勢、效益優(yōu)

勢、發(fā)展優(yōu)勢。

23、連鎖經(jīng)營的類型：直營連鎖（零售業(yè)）、特許經(jīng)營

（餐飲業(yè)制造業(yè)便利店等小型零售業(yè)）、自由連鎖（食品零

售業(yè)）

24、代理的特征：代理人具有法人地位;代理人只能在

授權范圍內(nèi)以被代理人名義從事商業(yè)活動;必須嚴格執(zhí)行

被代理人的商品定價;按固定比例提取傭金;被代理人須

是工商企業(yè)

25、代理的功能：有利于開拓新市場，保持市場占有

率;有助于規(guī)避經(jīng)營風險;降低流通費用;提供各種服務。

26、商品流通企業(yè)管理信息系統(tǒng)的基本特征：人機系

統(tǒng)、綜合系統(tǒng)、動態(tài)系統(tǒng);結構：基層管理、中層管理、

高層管理;功能：經(jīng)營管理、資產(chǎn)管理、生產(chǎn)管理、行政

管理、系統(tǒng)維護等

27、企業(yè)財務管理目標：利潤最大化、每股盈余最大

化、企業(yè)價值最大化

28、財務管理內(nèi)容：籌資管理、投資管理、利潤分配

決策

29、利潤分配順序：付罰沒損失、遲滯金;彌補以前年

度虧損;提取法定公積金;提取任意公積金;向投資者分配

利潤和股利。

30、股利分配政策：剩余股利政策、固定股利政策、

正常股利加額外股利

31、經(jīng)營環(huán)境分析：自然環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政治環(huán)

境、法律環(huán)境、社會環(huán)境

32、企業(yè)國際化經(jīng)營模式：出口、契約式、對外直接

投資

國際貿(mào)易結算工具：匯票、本票、支票。計算方式：

匯付、托收、信用證和銀行保函。

2021年高級經(jīng)濟師考試備考考點之國際儲

備

(1)概念：是指一國貨幣當局為彌補國際收支逆差、穩(wěn)

定本國匯率和應付緊急支付等目的所持有的國際間普遍

接受的資產(chǎn)。

(2)國際儲備一般分為四種類型：貨幣性黃金、外匯儲

備、在IMF的儲備頭寸和特別提款權。

(3)國際儲備的作用：