2024年北京開放大學《票務組織》形成性考核參考試題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年北京開放大學《票務組織》形成性考核參考試題庫（含答案）一、單選題1.應急情況下的乘客事務處理，應急情況發(fā)生當天辦理的，可由（）確認。A、客運值班員B、值班站長C、售票員D、客運員答案：A2.()負責對一、二級票務事故調(diào)查處理，向運營公司提交票務事故調(diào)查報告,并按程序發(fā)布相應事故通報。A、安保部B、客運部C、貨運部D、AFC車間答案：A3.報表填寫發(fā)生錯誤時應當如何處理（）A、刮擦B、劃線更正法C、化學藥水D、涂抹答案：B4.國外在自動售檢票AFC系統(tǒng)的研制、投入運營方面起步較早。早期的票卡技術無論在技術還是應用方面，發(fā)展都比較成熟，因此車票媒介以（）為主。A、普通紙票B、條形碼紙票C、磁卡D、IC卡答案：C5.AFC系統(tǒng)是加強（）的手段。A、經(jīng)濟管理B、安全管理C、軌道管理D、電路管理答案：C6.發(fā)票分為哪幾種?A、定額客運發(fā)票B、乘車報銷發(fā)票C、手寫發(fā)票和稅控發(fā)票D、以上四種答案：D7.乘客持福利票無法正常進站時，需（）處理？A、原票收回，刷工作票讓乘客進站B、原票收回，補發(fā)一張福利票，并做登記C、原票收回，補發(fā)一張單程票，并做登記D、請乘客重新購票答案：B8.AFC系統(tǒng)一般采用5層架構：第1層為()A、CCHS或ACCB、LCCC、SCD、車票答案：A9.（）是自動售檢票系統(tǒng)的一個基本特征。A、信息化B、自動化C、科學化D、嚴謹性答案：A10.安全保衛(wèi)部在收到復查申請后（）完成事故定性、定責的復查工作，并將復查結(jié)果書面反饋給當事部門（當事人由部門負責告知）。如定性、定責有錯的，重新公正處理意見，由安全保衛(wèi)部和當事部門共同負責將申訴結(jié)果告知當事人。A、1個工作日B、3個工作日C、7個工作日D、10個工作日答案：D11.下列哪種車票編號是唯一的不可更改的()?A、卡面編號B、物理卡號C、邏輯卡號D、以上三種答案：B12.以下報表填寫要求哪一個是錯誤的（）A、真實B、列清單C、準確D、及時答案：B13.乘客持定值紀念票出站時，定值紀念票通過閘機的方式是（）A、插卡后退出票卡B、插卡回收C、刷卡通過D、向工作人員出示即可答案：A14.現(xiàn)金在運送途中必須放入鎖閉的錢箱、票盒或手推車中，并由（）負責運送和運送途中的安全。A、兩名車站員工B、三名車站員工C、兩名以上車站員工D、一名車站員工答案：A15.下列哪項不屬于票卡的發(fā)行及使用（）。A、車票的更新B、車票的加值C、車票的退換D、車票的保管答案：D16.紙幣用錢袋加封時，應先用（）或（）后再放入錢袋內(nèi)加封。A、砂紙加封、信封加封B、信封加封、砂紙加封C、車票加封、信封加封D、信封加封、車票加封答案：A17.對車票實施加封時的規(guī)定（）A、兩人一起加封，其中一人需為客運值班員B、由值班站長進行加封C、其中一人必為站長D、由兩名工作人員一起加封答案：A18.信封加封僅限對（）的紙幣加封。A、同一面額不足100張B、同一面額超過100張C、同一面額100張D、同一面額1000張答案：A19.夜間施工時，一般由（）統(tǒng)一指揮。A、行車調(diào)度B、車站調(diào)度C、車控室D、負責人答案：A20.AFC票務室的門24h是（）狀態(tài)，AFC票務室攝像監(jiān)控系統(tǒng)設備必須24h是（）狀態(tài)A、鎖閉；開啟B、開啟；鎖閉C、開啟；開啟D、鎖閉；鎖閉答案：A21.目前，制約城市發(fā)展的瓶頸問題是（）A、產(chǎn)業(yè)結(jié)構B、城市人口素質(zhì)C、城市交通D、城市用地答案：C22.乘客持福利票無法正常出站時，需（）處理？A、乘客現(xiàn)金補票B、原票收回，補發(fā)一張福利票，并做登記C、原票收回，補發(fā)一張0元出站票，并做登記D、原票收回，刷工作票讓乘客進站答案：C23.非當天辦理的乘客事務處理，需由（）現(xiàn)場確認辦理，打印小單須乘客簽名，確認人蓋章確認，小單隨報表上交。A、值班站長B、值班站長或以上人員C、值班員D、售票員答案：B24.因列車晚點、運營故障需清客、火災等緊急情況，乘客要求退票的可在（）日內(nèi)在非付費區(qū)的“車票分析”下操作“特殊退票”為乘客辦理退票，退還乘客相應現(xiàn)金。A、7B、6C、5D、3答案：A25.成人帶領一名身高不滿（）兒童乘車時，兒童免票。A、1.1米B、1.2米C、1.3米D、1.4米答案：C26.車站現(xiàn)金安全區(qū)域是指票務室、客服中心和（）。A、VM錢箱B、TVM錢箱C、BOM錢箱D、保險柜答案：B27.車票使用管理可分為配發(fā)、調(diào)撥、收繳和（）4個環(huán)節(jié)。A、賦值與發(fā)售B、加值C、退換D、回收答案：A28.外設端口設置主要部分不包括（）A、讀卡設備及服務器地址B、LED顯示屏文字顯示C、收鈔及找零參數(shù)D、賬號登陸界面答案：D29.當發(fā)生一級票務事故時，扣減當事部門月度績效（）分，給予事故當事人解除勞動合同處理，在運營公司范圍內(nèi)通報。根據(jù)實際損失情況由其承擔全部或部分經(jīng)濟損失。情節(jié)嚴重并觸犯法律的，移交司法機關依法處理。A、3B、5C、10D、12答案：C30.Ⅲ級故障要求技術服務人員在（）小時之內(nèi)到場A、4B、2C、8D、10答案：A31.清點客服中心崗現(xiàn)金發(fā)現(xiàn)異常的，由（）更換或補齊。A、客服中心崗結(jié)算單B、值班站長C、客運值班員D、當班客運值班員答案：A32.出閘機原則上按照（）s內(nèi)出清下車客流配置A、30B、60C、90D、120答案：C33.本站進、出閘按相應票種（）票價收取費用。A、最高B、最低C、兩倍票價D、三倍票價答案：B34.乘客無票乘車時，正確的處理方式為（）A、按照本站至路網(wǎng)最遠端車站單程票價補交票款B、按照路網(wǎng)單程最高票價的１０倍補交票款C、照章補票后放行D、須照章補票，最高可按照路網(wǎng)單程最高票價的１０倍補交票款答案：A35.一卡通系統(tǒng)架構的第四層是（）。A、數(shù)據(jù)采集點B、終端設備C、一卡通中心D、行業(yè)分中心答案：B36.鑰匙遺失或帳實不符時，車站應立即上報站務車間并展開調(diào)查，并在內(nèi)上報調(diào)查情況，申請增配鑰匙或更換相應鎖頭。A、1個工作日B、2個工作日C、3個工作日D、5個工作日答案：C37.乘客持定值紀念票無法正常進站時，經(jīng)查詢?yōu)闊o上次出站記錄，正確的處理方式為（）。A、刷車站工作票進站B、按照乘客所述出站車站，卡內(nèi)補出站記錄（卡內(nèi)余額不足按尾程優(yōu)惠處理），乘客另行購買單程票進站。C、乘客重新購買單程票進站D、現(xiàn)金補票答案：B38.下站指導、核查票務工作的票務中心是（）層級?A、車站層級B、中央層級C、線路層級D、車站層級和中央層級答案：C39.當事部門或當事個人對事故定性、定責持有異議的，可以在事故通報送達部門或個人后的（）內(nèi)，向安全保衛(wèi)部提出復查申請，超過期限的原則上不予受理。A、1個工作日內(nèi)B、3個工作日內(nèi)C、7個工作日內(nèi)D、10個工作日內(nèi)答案：D40.乘客持定值紀念票無法正常進站時，經(jīng)查詢?yōu)闊o上次出站記錄，正確的處理方式為（）。A、按照乘客所述出站車站，卡內(nèi)補出站記錄（卡內(nèi)余額不足按尾程優(yōu)惠處理），乘客另行購買單程票進站B、刷車站工作票進站C、乘客重新購買單程票進站D、現(xiàn)金補票答案：A41.2002年底，北京地鐵車票實行色標管理后，地鐵1號線車票顏色為（）。A、湖藍色B、綠色C、粉紅色D、棕色答案：C42.乘客持認為損壞的單程票出站時，正確的處理方式是（）A、原票收回，為乘客刷工作票出站B、為乘客發(fā)售本站最高票價出站票C、提醒乘客下次注意，開啟安全門通道放行D、原票收回，發(fā)售本站最高票價出站票答案：D43.超時車票需按（）補票出站。A、原價票B、線網(wǎng)最高單程票價C、兩倍票價D、三倍票價答案：B44.乘客持單程票無法正常進站，經(jīng)查詢該單程票既超時又超程，正確的處理方式是補交（）A、超時費用B、超程費用C、超時超程費用D、兩者取較高值答案：C45.乘客持一卡通卡無法出站，經(jīng)查詢，缺少進站記錄，正確的處理方式為（）A、乘客應按照實際行程補進站記錄B、按照路網(wǎng)單程最高票價補交票款C、按照路網(wǎng)單程最高票價的１０倍補交票款D、按照路網(wǎng)最低票價補交票款答案：B46.以下票種分類中哪一個不屬于許可票（）A、儲值票B、工作票C、員工票D、測試票答案：A47.自動檢票機中（）主要監(jiān)測是否有乘客進去通道A、區(qū)B、區(qū)C、區(qū)D、區(qū)答案：A48.下列哪一項不屬于票卡異常檢查的項目（）A、交易時間異常B、車票余額異常C、車票計數(shù)器異常D、車票數(shù)據(jù)異常答案：D49.乘客持廢票、假票乘車時，正確的處理方法為（）A、照章補票后放行B、須照章補票，按照路網(wǎng)單程最高票價的１０倍補交票款C、按照路網(wǎng)單程最高票價的１０倍補交票款，并由工作人員收繳失效車票D、收繳失效車票，照章補票后放行答案：B50.顧客持廢票、假票乘車時，正確的處理方式為（）。A、按照路網(wǎng)單程最高票價的10倍補交票款，并由工作人員收繳失效車票B、收繳失效車票，照章補票后放行C、須照章補票，按照路網(wǎng)單程最高票價10倍補交票款D、照章補票后放行答案：A51.世界第一使用纜索牽引客運鐵路得城市是（）。A、莫斯科B、紐約C、倫敦D、巴黎答案：B52.自動檢票機以（）為核心。A、主控單位B、阻擋裝置C、車票處理裝置D、聲光提示裝置答案：A53.員工過錯導致車站備用金短缺，由（）補齊。A、當事人B、客運值班員C、售票員D、負責人答案：A54.為避免車站將不同性質(zhì)的單程票混淆，單程票的保管應該劃分不同的區(qū)域，一般可分為“上交區(qū)”和“（）”。A、發(fā)售區(qū)B、回收區(qū)C、循環(huán)區(qū)D、存放區(qū)答案：C55.檢票機安裝在（）。A、付費區(qū)B、非付費區(qū)C、A與B的交界處D、站廳答案：C56.ＢＯＭ的抵消功能，敘述正確的是（）。A、可抵消單程票和福利票B、可抵消單程票C、可抵消本站預銷售單程票D、可抵消本臺ＢＯＭ預銷售的單程票答案：D57.當發(fā)生三級票務事故時，扣減當事部門月度績效分，給予事故當事人警告處分，在運營公司范圍內(nèi)通報，扣發(fā)月度績效獎金，并由其承擔全部或部分經(jīng)濟損失。A、3、30%B、5、50%C、3、50%D、5、30%答案：B58.滿足以下條件方可辦理退票業(yè)務（）。A、由于地鐵原因運營中斷15分鐘以上，無法將乘客運達目的地或站內(nèi)發(fā)生影響運營的特殊情況B、列車晚點5分鐘以上C、乘客持非當日購買的單程票D、因乘客自身原因答案：A59.布袋包裝適合封裝（）種車票?A、單程票B、儲值票C、預制票D、適用任何車票答案：A60.車站的車票盤點原則上在每月（）運營結(jié)束后進行。臨時調(diào)整日期的，以票務車間通知為準。A、最后一天B、最后兩天C、最后三天D、最后四天答案：A61.制定一套科學嚴密的規(guī)則流程包括票務政策、票價方案和（）等。A、清分規(guī)則B、指揮制度C、協(xié)調(diào)規(guī)則D、調(diào)度方案答案：A62.當發(fā)生二級票務事故時，扣減當事部門月度績效（）分，視事故情節(jié)輕重給予當事人記過、記大過處分，在運營公司范圍內(nèi)通報，扣發(fā)全部月度績效獎金，并由其承擔全部或部分經(jīng)濟損失。A、3B、5C、8D、10答案：C多選題1.臨時測試借用歸還的車票須由()共同清點加封。A、當班客運值班員B、歸還人員C、值班人員D、上班人員答案：AB2.票卡的類型有（）。A、單程票B、單程票C、許可票D、優(yōu)惠票答案：ABC3.車站從ＢＯＭ廢票箱中查驗出的有效單程票，正確的處理方式為（）。A、運營時間內(nèi)售出B、登記后上交C、運營結(jié)束后ＢＯＭD、直接回收答案：AC4.在城市軌道交通系統(tǒng)中，所使用的車票種類較多，非可回收類的車票包括有（）等。A、紀念票B、儲值票C、員工卡D、車站工作票答案：ABCD5.為保證票務系統(tǒng)能夠在多部門和多環(huán)節(jié)高效運行，就必須制定一套科學、嚴密的規(guī)則、流程，包括（）A、票價策略B、結(jié)算規(guī)則C、權限管理D、操作流程答案：ABCD6.信封加封：將票務信封口封住，再用封條將信封背面的接縫處封住。在票務信封的正面注明（），并在信封背面封條騎縫處及封面上蓋章。A、加封內(nèi)容B、加封車站C、加封人D、加封日期答案：ABCD7.根據(jù)運營公司制定的各種票務規(guī)章制度和工作流程等，視后果嚴重程度由高至低分為（）級票務事故。A、一B、二C、三D、四答案：ABCD8.以下屬于值班站長的職責的是（）？A、具體負責車站票務管理工作，確保本班票務運作順暢。B、具體負責本班車票、現(xiàn)金、票據(jù)及票務備品等安全。C、點鈔室閉路監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理和監(jiān)控。D、檢查、監(jiān)督、落實員工的票務工作。答案：ABCD9.觸發(fā)預制單程票發(fā)售的原因有（）？A、假日時客流較大，已經(jīng)超出車站設備發(fā)售的最大能力。B、車站周邊組織某類活動，活動結(jié)束時導致車站突發(fā)大量返程客流。C、部分或全部自動售票機故障，導致車站設備發(fā)售車票的能力下降。D、以上都正確答案：ABCD10.票務舉報方式有（）A、電話舉報B、書面舉報C、當面舉報D、網(wǎng)絡舉報答案：ABC11.任何人不得同時借用或掌握以下票務鑰匙：（）A、TVM門鑰匙與補幣箱鑰匙B、TVM門鑰匙與TVM回收箱鑰匙C、票務室門鑰匙與TVM回收箱鑰匙D、車站票務鑰匙答案：ABC12.城軌交通路網(wǎng)結(jié)構研究主要包括以下（）幾個方面。A、合理規(guī)模研究B、路網(wǎng)結(jié)構形式研究C、路網(wǎng)方案客流測試D、路網(wǎng)方案評價答案：ABCD13.在付費區(qū)內(nèi)允許進行補票操作的情況為（）。A、一卡通未刷進站B、一卡通卡超時C、單程票超時D、單程票超時也超程答案：ABCD14.車票加封方式有（）。A、票盒B、錢袋C、信封D、砂紙加封答案：ABCD15.可以做超程補票的車票包括（）。A、單程票B、一卡通C、福利票D、出站票答案：AD16.可以做超時補票的車票包括以下（）。A、單程票B、一卡通C、定值紀念票D、出站票答案：ABCD17.報表/臺賬填寫、錄入必須遵循（）的原則。A、真實B、準確C、完整D、及時答案：ABCD18.以下乘客哪些行為須按章補票，最高按照路網(wǎng)單程最高票價的10倍補交票款（）。A、遺失車票B、人為損壞車票C、冒用免費證件D、翻越閘門、圍欄等違規(guī)進、出車站付費區(qū)。答案：CD19.車票編碼定義包含（）這幾個方面的內(nèi)容。A、車票類別B、車票編號C、車票票值D、車票時效和使用范圍答案：ABCD20.車站出站閘機能對哪些車票進行自動補進站記錄（）。A、單程票B、福利票C、定值紀念票D、一卡通卡答案：AB21.哪些車票允許在移動閘機上刷卡使用（）。A、一卡通卡B、單程票C、福利票D、定值紀念票答案：AD22.以下屬于票務工器具的是（）？A、單程票清分機、單程票清點機、B、手持驗票機、驗/點鈔機、C、硬幣清分機D、運營小車、保險柜答案：ABCD23.自動售檢票系統(tǒng)的基本架構形式有線路式架構,()。A、分散式架構B、區(qū)域式架構C、完全集中式架構D、分級集中式架構答案：ABCD24.以下對磁卡AFC系統(tǒng)描述正確的是（）。A、投入應用的時間最早，涂有兩條磁粉物質(zhì)。B、磁卡存儲信息有限、用途單一C、安全性較差，讀卡設備機械結(jié)構復雜，購置成本和維護費用較高D、乘客使用不熟練和吃卡、誤讀寫等故障均會影響其使用。答案：ABCD25.錢袋加封：將錢袋口用砂紙纏繞扎緊后用封條纏繞加封，封條上注明（）。A、加封內(nèi)容B、加封車站C、加封人D、加封日期答案：ABCD26.出閘機全部故障或能力不足時，應（）。A、出閘機故障或能力不足時，單程票（紀念單程票除外）直接回收。B、儲值類票卡告知乘客下次乘車時到客服中心處理。C、無票乘客按規(guī)定到客服中心補票后，從邊門出站，回收出站票。D、單程票和儲值票都直接指引乘客到目的地站出站時到客服中心處理。答案：ABCD27.與客服中心崗結(jié)算時的相關車票須由（）共同清點加封。A、值班人員B、歸還人員C、結(jié)算人員D、當班客運值班員答案：CD28.一般情況下的票務作業(yè)包括有（）？A、人工售票和充值B、福利票換領C、發(fā)票、報銷憑證換領D、車票分析，補票，發(fā)售出站票答案：ABCD29.自動售檢票系統(tǒng)包括（）幾種運營管理模式？A、正常運營模式B、降級運營模式C、緊急放行模式D、運營故障模式答案：ABC30.信封封裝車票注意事項是（）？A、封裝標明時間B、封裝數(shù)量C、封裝票種D、封裝人和封裝車站答案：ABCD31.車站從ＴＶＭ廢票箱中查驗出的有效單程票，正確的處理方式為（）。A、運營時間內(nèi)售出B、運營結(jié)束后抵消C、運營結(jié)束后ＢＯＭ上做退票D、直接回收答案：AC32.城軌交通限界包括（）。A、車輛限界B、設備限界C、建筑限界D、接觸限界答案：ABCD33.我們每次在乘坐地鐵過程中，購票、充值、刷卡進站等操作都與哪些設備有關？A、自動檢票機B、自動售票機C、半自動售票機D、自動查詢機答案：ABCD34.以下哪幾種票屬于儲值票（）。A、優(yōu)惠票B、應急票C、紀念票D、乘次票答案：AC35.乘客所持定值紀念票無法出站，經(jīng)查詢?yōu)槌瑫r車票，以下處理方式不正確的是（）。A、原票收回，刷車站工作票出站B、原票不收回，刷車站工作票出站C、為乘客發(fā)售一張路網(wǎng)最低票價出站D、對原票進行現(xiàn)金補票，票價3元，乘客持原票出站答案：ABC判斷題1.必要時，黑名單數(shù)據(jù)可以從黑名單數(shù)據(jù)庫中刪除。A、正確B、錯誤答案：A2.核查管理主要是對車站的票務收益進行核對、匯總和加工。A、正確B、錯誤答案：A3.單程票在TVM、POST或臨時售票/問詢處售賣。A、正確B、錯誤答案：A4.初始化后的車票可直接使用。A、正確B、錯誤答案：B5.交接班時，現(xiàn)金應在AFC票務室內(nèi)的監(jiān)控攝像有效范圍內(nèi)，雙人進行清點、核對、確認。A、正確B、錯誤答案：A6.更改次數(shù)過多導致報表不清時，應另填寫一份，該報表作廢。A、正確B、錯誤答案：A7.基于城市軌道交通線網(wǎng)運營的AFC系統(tǒng)標準主要包括業(yè)務規(guī)章和技術標準兩大部分。A、正確B、錯誤答案：A8.客流集中出站，檢票設備能力嚴重不足，危及乘客安全時，車站可設定為運營故障模式。A、正確B、錯誤答案：B9.車票編號可分為卡面編號，物理編號和邏輯編號。A、正確B、錯誤答案：A10.黑名單是用來和舞弊行為作斗爭的一種手段。A、正確B、錯誤答案：A11.單程票的使用特別是單程票本身的造價較低且流失量較小。A、正確B、錯誤答案：B12.對于較重要或貴重的運營工器具要指定專人負責，并在每班次輪換時進行交接。A、正確B、錯誤答案：A13.紙質(zhì)車票是事先在車票上印刷相關的車票信息，由人工方式或自動方式售票，通過視讀或掃描確認票面信息。A、正確B、錯誤答案：A14.車票編號可分為卡面編號、物理卡號兩種。A、正確B、錯誤答案：B15.1996年，莫斯科地鐵全面安裝自動售檢票系統(tǒng)，1997年自動售檢票系統(tǒng)使用第一代磁卡車票。A、正確B、錯誤答案：A16.運營工器具不需要輕拿輕放，可隨意擺放。A、正確B、錯誤答案：B17.邏輯卡號是為了確保自動售檢票系統(tǒng)能夠跟蹤流通中的車票使用情況和針對某張或者某些車票進行功能設置而賦值的系列編號，在車票初始化時由編碼機對票卡進行邏輯卡號的寫入。A、正確B、錯誤答案：A18.混合票制是經(jīng)進、出站檢票，按照實際乘坐距離長短（里程或乘坐車站數(shù)），根據(jù)票價計費標準計算乘車費用。A、正確B、錯誤答案：B19.為方便乘客對車票驗票，原則上每站設置2臺自動驗票機。A、正確B、錯誤答案：A20.售檢票系統(tǒng)根據(jù)售檢票作業(yè)環(huán)境的不同，可分為開放式售檢票和封閉式售檢票；開放式售檢票一般分為人工售檢票、半自動售檢票和自動售檢票。A、正確B、錯誤答案：B21.出站及雙向檢票設備全部故障，車站可設定為出站免檢模式。A、正確B、錯誤答案：A22.每組自動售票機數(shù)量應不少于5臺。A、正確B、錯誤答案：B23.若超時超程，只需補交超程金額，更新車票余額A、正確B、錯誤答案：B24.為避免車票零散存放而導致遺失、混淆和重復勞動等問題，車票在經(jīng)相關工作人員清點并確認數(shù)量后，可按一定數(shù)量進行加封保管，以保證車票保管的安全、準確。A、正確B、錯誤答案：A25.測試票是一種對自動售檢票系統(tǒng)設備進行維護診斷的特殊車票，只能在設備處于維護模式由維修人員測試設備時使用。A、正確B、錯誤答案：A26.出站票在出站補票時使用，發(fā)售當天有效，出站不用回收。A、正確B、錯誤答案：B27.車站備用金的使用范圍應嚴格控制，不得挪用，各站之間不得擅自互相調(diào)撥備用金。A、正確B、錯誤答案：A28.普通單程票在使用過程中，存在“已售”，“未售”，“回收”三種狀態(tài)。A、正確B、錯誤答案：A29.出閘機應綜合考慮車站建筑、客流走向、自動扶梯等因素。A、正確B、錯誤答案：A30.AFC系統(tǒng)為5層架構。A、正確B、錯誤答案：A31.2018年6月9日，北京地鐵正式啟用自動售票系統(tǒng)，紙質(zhì)車票停用。A、正確B、錯誤答案：B32.卡面編號和物理編號可以是一樣的。A、正確B、錯誤答案：B33.AFC系統(tǒng)現(xiàn)場設備數(shù)量的確定，最基礎的是客流。A、正確B、錯誤答案：A34.遺失：交相關車票制作工本費、補交最高單程票價、發(fā)售出站票出站A、正確B、錯誤答案：A35.目前常見的票卡媒介有三種：紙質(zhì)車票、磁卡車票、智能卡車票。A、正確B、錯誤答案：A36.北京城市軌道交通早在1995年就開始進行自動售檢票系統(tǒng)的可信性研究。A、正確B、錯誤答案：B37.經(jīng)過編碼分揀機或BOM預先賦值的儲值票。A、正確B、錯誤答案：A38.票務員在售票亭處理車票時，應將車票放在乘客接觸不到的地方，尤其存放于臨時售票亭的車票須做好防盜工作。A、