實習教學工作計劃

實習教學工作計劃（2009—2010學年第一學期）實習課程：模擬導游實習性質(zhì)：認識實習實習班級：外B0711學院（蓋章）：外國語學院九江學院實驗中心制表一、實習的目的及意義1、幫助學生了解作為導游帶團的一般程序；2、訓練學生作為導游所必須的語言表達能力；3、培養(yǎng)學生在外帶團時的獨立工作能力，組織協(xié)調(diào)能力和人際交往能力。二、實習的基本內(nèi)容及要求（根據(jù)專業(yè)要求簡述）（一）實習的基本內(nèi)容主要訓練、檢驗學生的導游綜合服務能力，包括：旅行社前臺接待服務的能力、線路的設計能力、帶團工作的規(guī)范化服務能力、講解服務能力、處理突發(fā)事件的能力、旅游鏟平促銷能力、運用英語進行導游的能力等。（二）實習的要求1、為到達良好的實訓效果，學生應提前閱讀實訓資料的有關內(nèi)容，弄清實訓的目的和要求，并結合相關教材以及廬山景點介紹材料認真預習；2、學生必須按照所分派的崗位人員角色完成實訓任務，各崗位小組長必須相互協(xié)調(diào)、配合，有團隊合作精神；3、整個實訓的各個環(huán)節(jié)必須符合旅游行業(yè)規(guī)范及標準：（1）在實訓過程中，是到老師必須在場。知道教師應每天對學生進行考勤，維持秩序，隨時解決學生在實訓過程中遇到的問題，保證實訓工作有條不紊地進行；（2）實訓結束后，學生必須轉(zhuǎn)寫實訓報告，總結實訓心得體會，提出實訓中存在的問題和建議，并已實訓小組為單位提交完整的實訓資料；（3）知道教師對學生完成的實訓資料和實訓報告，給與客觀公正的評價，并計入學期總成績。三、實習時間與方式1、實習時間2009年10月25日第九周——第九周共七天2、實習方式（集中安排或自主分散）集中安排實習班級在廬山旅游景點實習四、實習進程及任務安排準備階段：實訓動員、分組、設崗、領取實訓資料實訓階段：1、按分組情況到指定的實訓地點，在指導教師的帶領下進行專業(yè)實訓；2、老師負責指導，并紀律學生實訓情況，包括：出勤、實訓效果、成績等；3、各小組按照時間安排交叉、輪流進行專業(yè)實訓，直到完成全部實訓內(nèi)容。和導游實習10月25日下午5：00點上廬山（車上對本次旅游做總體介紹），重點進行導游員在旅行車上站立位置、體態(tài)、語速等細節(jié)訓練；10月26日實地參觀天橋、獅嘴峰、好運石、險峰、談判臺、仙人洞、御碑亭、大天池、龍首崖和花徑，了解每處景點的歷史與文化背景，并分組進行現(xiàn)場導游模擬，掌握一些突發(fā)事件的應急處理，掌握游客患病、傷亡、財物遺失等常見突發(fā)事件的處理方法和技巧；10月27日實地參觀廬山博物館，深入了解毛澤東故居、廬山歷史等，三寶樹、黃龍寺、黃龍?zhí)?、烏龍?zhí)?、蘆林湖和蘆林大橋；10月28日實地參觀含鄱口、植物園、五老峰以及三疊泉瀑布，掌握自然景觀中山水景觀導游服務；10月29日實地參觀美廬別墅，重點介紹其以及周圍建筑景觀特征，教師點評，突出導游講解服務中的一些細節(jié)問題。10月30日上午集體討論，針對這次模擬導游實訓進行總結；下午返回學校?？偨Y階段指導學生撰寫實訓總結、指導老師上交學生的各項實訓成績。五、實習組織與領導、動員與安全教育成立實習領導小組，外國語學院領導張南華副書記、韓琨副院長、羅其娟副院長、柴克清副院長任組長，肖勝文任副組長，張文鋒、李曉惠以及相關專業(yè)任課老師為成員。10月21日下午在香遠樓302教室召開實訓動員大會。羅其娟副院長、肖勝文、張文鋒、李曉惠等老師列席。大會由肖勝文老師主持，張文鋒老師對此次實習工作做了總體部署，并就實習過程中的注意事項提出了幾點要求。李曉惠老師就此次實習的目的和意義做了具體說明。羅其娟副院長從宏觀上就實習的目的、意義、注意事項，以及安全教育等幾個方面對帶隊老師、班委班干部、實習組成員提出了明確的要求。實習組成員代表隊此次的實習活動也做了發(fā)言。六、實習教學檢查安排由主管教學副院長做好實習教學檢查安排工作。由帶隊老師認真記錄好學生實訓情況，包括：出勤、實訓效果、實訓表現(xiàn)、專業(yè)業(yè)務技能、實訓報告。實習前2～4周由帶隊（指導）教師或有關責任人做好實習教學工作計劃，交學院領導審批存檔，并報實驗中心實踐教學科備案。實習結束后由帶隊老師做好實習教學工作總結，交由教研室和本學院領導審批。七、實習要求1、實習紀律要求按照本院領導的總體部署，嚴肅以下實習紀律：（1）確保此次實訓學生的生命財產(chǎn)安全；（2）整個實訓過程都必須在指導老師的帶領下完成；（3）指導老師每天都進行考勤、點評；（4）各崗位小組長，班委班干部協(xié)助帶隊老師做好帶隊工作；（5）實習學生堅守實訓崗位，完成實訓資料和實訓總結報告；（6）指導老師對學生完成的實訓資料和實訓總結報告，給與客觀公正的評價。2、材料及總結的要求由帶隊老師或相關負責人編制、修訂實訓大綱，制定詳細的實習教學工作計劃。組織學生準備實訓材料，將實訓材料整理匯總分配到具體實訓崗位和實訓學生。實習結束后學生提交實訓總結材料。指導老師組織召開實訓總結大會，撰寫實習教學工作總結報告。八、實習成績的考核辦法1、依據(jù)學生在實訓中的表現(xiàn)及提交的實訓總結材料，給出學生實訓成績。2、實訓成績有以下幾個部分組成：實訓成績=實訓表現(xiàn)（20%）+專業(yè)業(yè)務能力（50%）+實訓報告（30%）3、評選優(yōu)秀實訓生。九、實習經(jīng)費預計支出及經(jīng)費來源（如：交通費、食宿費、材料費、帶教費等）（一）實習經(jīng)費預計支出1、車旅費2、生活住宿費3、導服費4、門票5、其他費用（二）實習經(jīng)費來源1、學校劃撥實訓經(jīng)費；2、外國語學院協(xié)助經(jīng)費；3、學生自籌經(jīng)費。二級學院審核意見：主管院領導（簽章）：年月日注：1.各類型實習教學活動均需填寫本表。實習名稱按教學計劃填寫。實習性質(zhì)填寫：認識實習、生產(chǎn)實習、臨床實習、金工實習、電子電工實習、畢業(yè)實習、社會調(diào)查、藝術采風等。2.課時4周以上的各類實習教學，學院應做出專項實習教學檢查安排，課時1～2周的各類實習教學可不單獨安排實習教