2022-2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理通關(guān)考試題庫(kù)帶答案解析

2022-2023年初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師

人力資源管理通關(guān)考試題庫(kù)帶答案解析

單選題（共100題）

1、關(guān)于招聘的含義，正確的陳述是（）o

A.在招聘階段，需要采用多種測(cè)評(píng)方法

B.讓潛在的合格人員對(duì)企業(yè)的相關(guān)職位產(chǎn)生興趣，前來(lái)應(yīng)聘這些職

位

C.為組織崗位挑選合格人選的過(guò)程

D.是人員的招聘錄用中技術(shù)性最強(qiáng)的一步

【答案】B

2、下列關(guān)于工作分析的描述，不正確的是（）o

A.工作分析是通過(guò)系統(tǒng)分析的方法來(lái)確定工作的職責(zé)，以及所需的

知識(shí)和技能的過(guò)程

B.工作設(shè)立的目的是指該工作為何存在，有何意義

C.工作內(nèi)容包括從事的工作活動(dòng)和工作責(zé)任，以及如何完成工作

D.工作任職者的要求是指完成該項(xiàng)工作所需的技能條件

【答案】D

3、作為一種工作態(tài)度指標(biāo)，（）指的是個(gè)體認(rèn)同其工作或崗位、主

動(dòng)參與的程度，反映了個(gè)體與工作或崗位之間的關(guān)系。

A.工作滿意度

B.工作投入度

C.組織承諾

D.離職傾向

【答案】B

4、內(nèi)部招募常常會(huì)出現(xiàn)的一些問(wèn)題，不包括（）

A.員工之間過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)

B.員工可能會(huì)感到不滿或者不公平

C.容易形成近親繁殖的現(xiàn)象

D.缺乏了解可能會(huì)出現(xiàn)招募失誤

【答案】D

5、弱電工程師小李在一家高科技企業(yè)上班。一天小李收到公司人力

資源部的郵件，說(shuō)他上月考勤全部為遲到，依據(jù)公司獎(jiǎng)懲制度，給

予其嚴(yán)重警告，并扣發(fā)上月績(jī)效工資6000元，只保留底薪3500元。

他連忙去找人力資源經(jīng)理，說(shuō)他理解的公司文化是鼓勵(lì)員工采取彈

性工時(shí)、干好本職工作即可，所以他一直都是上午10點(diǎn)到單位。但

經(jīng)常在家里加班，以前也沒(méi)有被扣過(guò)工資。而且他從來(lái)不知道公司

有獎(jiǎng)懲制度，不知者無(wú)過(guò)。但是，人力資源經(jīng)理卻說(shuō)：“公司的新

規(guī)定已經(jīng)在公司內(nèi)網(wǎng)的《員工手冊(cè)》上掛了兩個(gè)月了。”小李后來(lái)

了解到，公司的考勤和獎(jiǎng)懲新規(guī)定是兩個(gè)月前，人力資源部在一次

部門經(jīng)理例會(huì)上宣布的。確實(shí)在內(nèi)網(wǎng)首頁(yè)上的《員工手冊(cè)》刊登過(guò),

但很快就湮沒(méi)在其他通知里了。

A.該制度具有法律效力，因?yàn)橐呀?jīng)公示了，盡到了告知義務(wù)

B.該制度不具有法律效力，因?yàn)闆](méi)有通過(guò)民主程序，也沒(méi)有盡到對(duì)

員工的普遍告知義務(wù)

C.該制度具有法律效力，對(duì)員工考勤并進(jìn)行相應(yīng)獎(jiǎng)懲是企業(yè)管理者

的基本權(quán)力

D.該制度不具有法律效力，彈性工時(shí)制的勞動(dòng)者有決定何時(shí)勞動(dòng)的

權(quán)利

【答案】B

6、自我存在和自我理由的出發(fā)點(diǎn)是()。

A.內(nèi)心動(dòng)機(jī)

B.個(gè)人價(jià)值

C.個(gè)人信念

D.自我價(jià)值

【答案】D

7、下列關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方法中的管理游戲法的陳述，錯(cuò)誤的是

()o

A.實(shí)施費(fèi)用較低

B.是一種較先進(jìn)的高級(jí)管理意識(shí)與能力訓(xùn)練的方法

C.比案例研討法更加生動(dòng)、更加具體

D.能夠使學(xué)員在決策過(guò)程中面臨諸多模擬現(xiàn)實(shí)的管理矛盾

【答案】A

8、（2016年真題）下列關(guān)于案例研討法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.案例研討法屬于一種群體培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方法

B.案例研討法與討論法相同，都是側(cè)重于提升操作技能

C.案例研討法比較適宜的對(duì)象是中層以上管理人員，訓(xùn)練其決策能

力

D.為了提高案例研討法的效果，需要先安排受訓(xùn)人員仔細(xì)研讀案例

材料

【答案】B

9、在企業(yè)管理中起著舉足輕重作用的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的對(duì)象是（）。

A.督導(dǎo)管理層

B.決策管理層

C.專業(yè)技術(shù)人員層

D.一線操作層

【答案】A

10、因?yàn)橐援a(chǎn)出為基礎(chǔ)的工資會(huì)遇到員工的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避傾向以及產(chǎn)出

衡量的難題，而以工作時(shí)間為基礎(chǔ)的工資又會(huì)遭遇員工的道德風(fēng)險(xiǎn),

所以企業(yè)經(jīng)常采用的工資方案設(shè)計(jì)是0。

A.計(jì)時(shí)工資制

B.計(jì)件工資制

C.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)加集體獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃

D.計(jì)時(shí)工資加績(jī)效工資

【答案】D

11、關(guān)于工作滿意度的均衡水平因素模型的說(shuō)法，不正確的是()。

A.滿意度水平在均衡水平上下波動(dòng)

B.工作中的情境因素或某些事件可以暫時(shí)改變員工的滿意度水平

C.加薪可以持久提高員工的滿意度水平

D.每個(gè)員工都有其典型的工作滿意度水平，稱為均衡水平

【答案】C

12、下列關(guān)于“大七”人格理論的說(shuō)法，正確的是()o

A.“大七”人格理論認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性

B.“大七”人格理論中的每一個(gè)維度都呈現(xiàn)兩極：與維度名稱意義

相似的項(xiàng)目描述的是較高的一極，而意義相反的項(xiàng)目描述的是較低

的一極

C.“大七”人格理論認(rèn)為人格是具有文化特異性的

D.“大七”人格理論和“大五”人格理論完全不同

【答案】C

13、關(guān)于小型企業(yè)的人力資源管理部門，正確的說(shuō)法是（)o

A.人力資源管理的職能并不重要

B.往往與其他部門合并辦公來(lái)處理人力資源管理事務(wù)

C.通常擁有多個(gè)人力資源管理專家或通才

D.人力資源管理的工作重心是參與公司戰(zhàn)略的制定

【答案】B

14、進(jìn)行外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的機(jī)構(gòu)不包括（）。

A.全曰制大中專院校和成人高等院校

B.社會(huì)力量辦學(xué)

C.組織內(nèi)設(shè)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)場(chǎng)所

D.地方政府和行政部門主辦的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)

【答案】C

15、職位說(shuō)明書(shū)等文件的管理和使用是一個(gè)（）的過(guò)程。

A.動(dòng)態(tài)

B.靜態(tài)

C.復(fù)雜

D.隨機(jī)

【答案】A

16、為了評(píng)估培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的效果，可以考察受訓(xùn)人員的行為是否發(fā)

生改變，以及他們?cè)诙啻蟪潭壬习阉鶎W(xué)的知識(shí)技能運(yùn)用到工作中，

這種方法屬于()評(píng)估。

A.反應(yīng)

B.學(xué)習(xí)

C.工作行為

D.結(jié)果

【答案】C

17、關(guān)于績(jī)效考核周期的說(shuō)法，正確的是()。

A.考核周期與獎(jiǎng)金的發(fā)放周期沒(méi)有關(guān)系

B.考核周期受工作任務(wù)完成周期的影響

C.對(duì)于管理類員工，考核周期應(yīng)短一些

D.對(duì)于事務(wù)類員工，考核周期應(yīng)長(zhǎng)一些

【答案】B

18、造成過(guò)度勞動(dòng)和過(guò)勞死有6個(gè)方面的因素，其中()是

“過(guò)勞”問(wèn)題產(chǎn)生的更深層次的原因。

A.文化因素

B.管理因素

C.社會(huì)因素

D.心、理因素

【答案】A

19、勞動(dòng)法的表現(xiàn)形式是指勞動(dòng)法律規(guī)范的具體形式，也稱為勞動(dòng)

法的()。

A.淵源

B.適用范圍

C.適用條件

D.適用要求

【答案】A

20、關(guān)于市場(chǎng)薪酬水平定位策略的說(shuō)法，正確的是()。

A.在年初將薪酬水平調(diào)整到年底市場(chǎng)預(yù)期水平的屬于市場(chǎng)滯后策略

B.根據(jù)市場(chǎng)平均水平確定企業(yè)薪酬定位的屬于市場(chǎng)匹配策略

C.根據(jù)職位類型分別制定不同薪酬水平的屬于市場(chǎng)領(lǐng)先策略

D.在年底將薪酬水平確定在年初的競(jìng)爭(zhēng)性水平上的屬于混合策略

【答案】B

21、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來(lái)中國(guó)汽

車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期

的家庭式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工，具有一定知名度的

大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問(wèn)題：公

司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難招

到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植?/p>

夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)

大的訂單。李某對(duì)此很是苦惱。無(wú)奈之下，李某采納了公司人力資

源部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以尋找出現(xiàn)

這種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容包括薪酬、

主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就

明確提出對(duì)李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒(méi)有在公司創(chuàng)造一個(gè)公

平的環(huán)境，?提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。

但李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣

泄個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)有崗位。從此，

再?zèng)]有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕太多數(shù)員工都在保持沉默，

只是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。3

個(gè)月后陳某辭職離開(kāi)了公司。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：陳某

后來(lái)辭職離開(kāi)了公司，這種用辭職的方式表達(dá)對(duì)工作不滿的方式是

Oo

A.破壞性的和積極的

B.建設(shè)性的和積極的

C.破壞性的和消極的

D.建設(shè)性的和消極的

【答案】A

22、人們?cè)谟兴伺杂^的情況下，工作表現(xiàn)要比自己?jiǎn)为?dú)進(jìn)行時(shí)更

好，這種現(xiàn)象稱為。。

A.社會(huì)懈怠

B.社會(huì)榮譽(yù)

C.社會(huì)責(zé)任感

D.社會(huì)促進(jìn)

【答案】D

23、關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法，正確的是（）。

A.工作豐富化可以提高工作的挑戰(zhàn)性和完整性

B.工作豐富化關(guān)注工作任務(wù)的專門化和員工技能的簡(jiǎn)單化

C.工作豐富化可以改善工作的可靠性和安全性

D.工作豐富化可以降低工作的復(fù)雜程度，使得工作更加簡(jiǎn)單

【答案】A

24、關(guān)于企業(yè)中層管理人員需要承擔(dān)的人力資源管理責(zé)任的說(shuō)法，

錯(cuò)誤的是（）o

A.中層管理人員應(yīng)努力提高本部門員工的滿意度和積極性

B.中層管理人員應(yīng)幫助本部門員工設(shè)計(jì)個(gè)人發(fā)展規(guī)劃

C.中層管理人員應(yīng)激勵(lì)、監(jiān)督和輔導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)高績(jī)效

D.中層管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)從招募到錄用決策的整個(gè)員工招募甄選工作

【答案】D

25、J公司是一家小型公司。創(chuàng)業(yè)初期，降低成本、提高銷售額成

為公司的總目標(biāo)。由于業(yè)務(wù)繁忙，公司沒(méi)有時(shí)間制定一套正式的完

整的績(jī)效考評(píng)制度，只是由公司老總王某兼任人力資源總監(jiān)，采取

了一些補(bǔ)救措施。如：他會(huì)不定期地對(duì)工作業(yè)務(wù)好的員工提出表?yè)P(yáng),

并予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，?對(duì)態(tài)度不積極的員工提出批評(píng)；一旦員工的銷售

業(yè)績(jī)連續(xù)下滑，他會(huì)找員工談心，找缺陷、補(bǔ)不足，鼓勵(lì)員工積極

進(jìn)取?，F(xiàn)在公司已經(jīng)由最初的十幾個(gè)人發(fā)展到上百人。隨著公司的

規(guī)模不斷擴(kuò)大，管理人員和銷售人員的增加，問(wèn)題也出現(xiàn)了：?jiǎn)T工

的流失率一直居高不下，員工的士氣也不高。王總不得不考慮，是

否建立績(jī)效考評(píng)的正式制度，以及如何對(duì)管理人員考評(píng)等問(wèn)題。

A.信息的溝通和績(jī)效的提高

B.績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)

C.員工個(gè)人能力的發(fā)展

D.績(jī)效計(jì)劃的制定

【答案】B

26、在溝通圈里，可以是垂直和橫向溝通的結(jié)合，也可以是單純的

橫向或垂直溝通的是（）

A.輪狀溝通

B.環(huán)狀溝通

C.鏈狀溝通

D.Y型溝通

【答案】B

27、某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中，老王脫穎而出，

原因是在面試過(guò)程中，老王對(duì)工作充滿熱情的態(tài)度打動(dòng)了總經(jīng)理，總

經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會(huì)有出色的表現(xiàn),事實(shí)也證明了總

經(jīng)理的判斷。1年后，老王成為公司的技術(shù)骨干:但是由于經(jīng)常需要

出差,老王蔭生了離職的念頭?？偨?jīng)理得知之后,委派人力資源部門

主管對(duì)其進(jìn)行挽留。

A.態(tài)度的特殊性越高,對(duì)行為預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性就越低

B.內(nèi)在自我意認(rèn)強(qiáng)的人,態(tài)度對(duì)行為預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性較高

C.時(shí)間因素念度與行為之間的關(guān)系沒(méi)有影響

D.態(tài)度的強(qiáng)度與其對(duì)行為預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性成反比

【答案】B

28、某公司是一家大型的紡織集團(tuán)，員工有四五千人，公司管理模

式一直沒(méi)有什么改變。近來(lái)公司出現(xiàn)員工生產(chǎn)率下降、員工在工作

中缺乏積極性與主動(dòng)性等現(xiàn)象。該公司人事部門通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)了四

個(gè)導(dǎo)致員工出現(xiàn)懈怠的原因：（1）最近出現(xiàn)了一系列勞資沖突現(xiàn)象,

公司所采取的處理措施很好，但總是被誤傳，公司高層領(lǐng)導(dǎo)很少和

工人進(jìn)行交流，使得大多數(shù)人不滿意。（2）員工處于有漫天飛舞的

棉絮、轟隆隆的機(jī)械聲、氣味刺鼻的染色劑的環(huán)境中，害怕得職業(yè)

病，心情煩躁。（3）最近新修改的請(qǐng)假制度規(guī)定，將病假視為事假

處理。（4）公司近來(lái)無(wú)故裁掉了一部分員工。

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

【答案】D

29、下列選項(xiàng)中，關(guān)于績(jī)效考核主體的說(shuō)法，正確的是（）。

A.大多數(shù)情況下，上級(jí)是評(píng)價(jià)員工的最佳人選

B.員工自我評(píng)價(jià)沒(méi)有必要，因?yàn)閱T工會(huì)對(duì)自己過(guò)于寬松

C.內(nèi)部人員評(píng)價(jià)內(nèi)部員工的成本要高于外部人員評(píng)價(jià)內(nèi)部員工的成

本

D.只有員工能夠準(zhǔn)確地評(píng)估管理者

【答案】A

30、以自主性為重，強(qiáng)調(diào)的是個(gè)體如何經(jīng)由支配、控制、改變及利

用自然環(huán)境與社會(huì)環(huán)境，以滿足自我欲望的取向?yàn)椋ǎ?/p>

A.社會(huì)取向

B.情境取向

C.自我取向

D.關(guān)系取向

【答案】C

31、內(nèi)部招募常常會(huì)出現(xiàn)的一些問(wèn)題，不包括（）

A.員工之間過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)

B.員工可能會(huì)感到不滿或者不公平

C.容易形成近親繁殖的現(xiàn)象

D.缺乏了解可能會(huì)出現(xiàn)招募失誤

【答案】D

32、（）一般用于收集工作的原始信息，編制任務(wù)清單初稿。

A.訪談法

B.工作實(shí)踐法

C.文獻(xiàn)分析法

D.主題專家會(huì)議法

【答案】C

33、人力資源的載體是人，要有效地激勵(lì)、使用人力資源，需要從

人性的角度把握人創(chuàng)造價(jià)值的過(guò)程，這體現(xiàn)了人力資源的（）。

A.能動(dòng)性

B.社會(huì)性

C.開(kāi)發(fā)性

D.時(shí)效性

【答案】B

34、組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的方式不包括（）。

A.接受主管經(jīng)理、督導(dǎo)員、領(lǐng)班或同事的業(yè)務(wù)指導(dǎo)

B.出席有關(guān)會(huì)議，見(jiàn)習(xí)或代理工作

C.工作輪換

D.設(shè)置專門的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)課

【答案】D

35、（）不是形成壟斷工資差別的原因。

A.勞動(dòng)者技能

B.工會(huì)的限制

C.社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的限制

D.租金性工資收入的限制

【答案】A

36、除法律規(guī)定的文藝、體育和特殊工藝單位外，禁止其他用人單

位招用未滿（）周歲的未成年人。

A.14

B.15

C.16

D.18

【答案】C

37、近來(lái),某公司的人力資源部對(duì)同行業(yè)的員工福利狀況進(jìn)行了一次

調(diào)查。調(diào)查顯示:就每個(gè)月用于員工的人均福利待遇而言，該公司位

于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)和高流動(dòng)率,

為了增強(qiáng)公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認(rèn)為，提高員工的福利

待遇是一項(xiàng)有力的激勵(lì)措施。因此，他們提出了一項(xiàng)增加員工福利的

計(jì)劃,也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇1000元/月提高到人均1500元/

月的較高水平，但并不確定該計(jì)劃是否可行。另外員工對(duì)福利的發(fā)放

類型存在較大爭(zhēng)議,認(rèn)為形式不夠多樣。為此,公司決定外聘人力資

源專家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司福利現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,希望找出解決方案。

A.員工服務(wù)計(jì)劃

B.企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃

C.企業(yè)年金計(jì)劃

D.彈性福利計(jì)劃

【答案】D

38、把工作作為一種生活內(nèi)容時(shí)獲得的滿意程度稱為（）。

A.人格

B.情緒

C.價(jià)值觀

D.工作生活質(zhì)量

【答案】D

39、關(guān)于情緒和情感關(guān)系的說(shuō)法，正確的是（）o

A.情緒一般與個(gè)體的社會(huì)需要能被滿足聯(lián)系在一起

B.情感一般與個(gè)體的社會(huì)需要能否被滿足聯(lián)系在一起

C.情緒一般與人對(duì)事物的深刻體驗(yàn)和認(rèn)識(shí)聯(lián)系在一起

D.情感和情緒不屬于同一性質(zhì)的心理活動(dòng)

【答案】B

40、一次同學(xué)聚會(huì),幾個(gè)社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的年輕人抱怨起了現(xiàn)在的

工作。小林說(shuō)自己的苦惱來(lái)自工作理想與現(xiàn)實(shí)杯境的巨大落差。畢

業(yè)時(shí),他作為非正式編制人員被分派到區(qū)民政局工作,整天幫助科室

做一些端茶倒水、打宇復(fù)印的雜事。由于沒(méi)有正式編制,料室開(kāi)會(huì)時(shí),

自己有時(shí)還會(huì)被請(qǐng)出去。小林覺(jué)得自己社會(huì)工作者的身份不被認(rèn)同

和尊重，由于是外派人員,科室也不關(guān)心自己的感受,每天的工作很沒(méi)

有意義。

A.降低個(gè)體對(duì)工作的關(guān)注程度

B.增加個(gè)體對(duì)個(gè)人生活的傾斜

C.增加個(gè)體對(duì)工作場(chǎng)所的應(yīng)對(duì)能力

D.降低個(gè)體對(duì)他人的盲目攀比

【答案】C

41、（）的設(shè)定是試用期解除勞動(dòng)合同的關(guān)鍵，如果用人單位以不

符合錄用條件為由解除與勞動(dòng)者的勞動(dòng)合同，那么應(yīng)事先明確規(guī)定,

并讓勞動(dòng)者知曉。

A.職工名冊(cè)

B.就業(yè)登記

C.錄用條件

D.勞動(dòng)合同

【答案】C

42、（2018年真題）引起職業(yè)病的因素不包括（）。

A.粉塵

B.放射性物質(zhì)

C.手機(jī)

D.有毒、有害物質(zhì)

【答案】C

43、（）要求任職者在一段時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)記錄自己每天發(fā)生的工作，

按工作日的時(shí)間記錄下自己工作的實(shí)際內(nèi)容，形成某一工作職位一

段時(shí)間以來(lái)發(fā)生的工作活動(dòng)的全景描述。

A.工作實(shí)踐法

B.工作日志

C.觀察法

D.問(wèn)卷法

【答案】B

44、下列關(guān)于工作分析的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.工作分析是通過(guò)系統(tǒng)分析的方法來(lái)確定工作的職責(zé)，以及所需的

知識(shí)和技能的過(guò)程

B.工作分析設(shè)立的目的是指該工作為何存在，有何意義

C.工作內(nèi)容包括從事的工作活動(dòng)和工作職責(zé)，以及如何完成工作

D.工作任職者的要求是指完成該項(xiàng)工作所需的技能條件

【答案】D

45、下列選項(xiàng)中，關(guān)于建立勞動(dòng)關(guān)系的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.用人單位自用工之日起即與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系

B.用人單位與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系.應(yīng)當(dāng)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同

C.用人單位與勞動(dòng)者在用工前訂立勞動(dòng)合同的，勞動(dòng)關(guān)系自合同訂

立之日起建立

D.用人單位與勞動(dòng)者已建立勞動(dòng)關(guān)系但未同時(shí)訂立勞動(dòng)合同的，應(yīng)

當(dāng)自用工之日起1個(gè)月內(nèi)訂立書(shū)面勞動(dòng)合同

【答案】C

46、心理學(xué)研究表明，要想使他人順從我們的請(qǐng)求，創(chuàng)造一個(gè)良好

的順從環(huán)境非常重要。下列因素不屬于有助于建立良好的順從氣氛

的是（）o

A.積極的情緒

B.合理的原因

C.強(qiáng)調(diào)不順從的懲罰

D.強(qiáng)調(diào)順從的互惠性

【答案】C

47、按照麥克里蘭的觀點(diǎn)，成為一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的能力包

括（）o

A.聰明但不能過(guò)分聰明、外向有支配欲、良好的調(diào)適能力、自信

B.成就和行為、服務(wù)意識(shí)、管理才能、認(rèn)知能力、個(gè)人效能

C.變化、尋求支持、驅(qū)力水平高

D.處世態(tài)度淡泊

【答案】B

48、（2019年真題）關(guān)于職業(yè)損傷的說(shuō)法不正確的是（）。

A.職業(yè)損傷是指員工因工作造成的身體和精神上的傷害

B.包括被法律認(rèn)可的職業(yè)病損傷

C.不包括由于認(rèn)定困難或損傷不易察覺(jué)的非職業(yè)病損傷

D.當(dāng)員工處于高溫等特殊環(huán)境中時(shí)，企業(yè)應(yīng)針對(duì)主要的危害因素采

取積極的預(yù)防措施

【答案】C

49、關(guān)于工資水平的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是()。

A.規(guī)模大的企業(yè)一定會(huì)支付較高水平的工資

B.如果提高工資水平所產(chǎn)生的邊際收益超過(guò)邊際成本，則增加工資

是值得的

C.較高的工資水平有利于遏制員工的偷懶行為

D.其他條件一定，工資水平越高，員工越有可能認(rèn)為自己得到了公

平對(duì)待

【答案】A

50、影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素不包括()。

A.組織對(duì)規(guī)范承諾的要求程度

B.員工的個(gè)性特點(diǎn)

C.員工所受教育類型

D.個(gè)體對(duì)組織的投入狀況

【答案】D

51、某大學(xué)招聘應(yīng)屆博士畢業(yè)生小張為該校在編教師.雙方約定，

聘用合同期限為2016年6月27日至2019年6月26日，小張如解

除聘用合同，應(yīng)提前6個(gè)月通知單位。

A.1年

B.2年

C.3年

D.4年

【答案】B

52、不屬于績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)方法的是（）o

A.經(jīng)驗(yàn)判斷法

B.個(gè)案研究法

C.業(yè)務(wù)流程分析法

D.專題訪談法

【答案】A

53、某公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上具有一定的壟斷性,效益良好且相對(duì)穩(wěn)定。

但是公司穩(wěn)定的發(fā)展并沒(méi)有提高員工的積極性和忠誠(chéng)度。近年來(lái),員

工的滿意度逐年下降,業(yè)務(wù)骨干流失率逐年上升。為此,公司聘請(qǐng)了

人力資源專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn),員工滿意度不高和人才流

失的最重要原因是該公司的薪酬體系存在問(wèn)題。公司不同崗位人員

的薪酬差別很小,重要業(yè)務(wù)崗位和輔助崗位的基本薪酬水平相同,核

心人員的薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力低,對(duì)生產(chǎn)部門員工的薪酬激勵(lì)性不夠。為

此,專家提出相應(yīng)的解決方案:重新設(shè)計(jì)該公司的薪酬體系,界定職位

的職責(zé)和要求,然后設(shè)計(jì)一套包括報(bào)酬要素、要素權(quán)重以及要素等級(jí)

在內(nèi)的職位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)所有崗位進(jìn)行量化的價(jià)值評(píng)估,重新確定薪

酬等級(jí),此后再進(jìn)行外部薪酬調(diào)查,重新設(shè)計(jì)各職位的薪酬平差距,核

心業(yè)務(wù)骨干人員按90分位的市場(chǎng)薪酬水平支付,并且在生產(chǎn)部自實(shí)

行收益分享計(jì)劃。

A.排序法

B.要素計(jì)點(diǎn)法

C.分類法

D.因素比較法

【答案】B

54、關(guān)于表情下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.表情分為：面部表情、身體表情和言語(yǔ)表情

B.面部表情最重要，也是最直接反映一個(gè)人情緒狀態(tài)

C.相同的面部表情表達(dá)相同的情緒狀態(tài)

D.言語(yǔ)表情包括：說(shuō)話的內(nèi)容、語(yǔ)速、音量、節(jié)奏等

【答案】D

55、老馬在某公司倉(cāng)庫(kù)當(dāng)搬運(yùn)工。公司規(guī)定，月工資1000元，包括

個(gè)人繳納的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和住房公積金。近日，老馬提出，本市最低

工資標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)調(diào)整，他的工資也該增加了。公司則認(rèn)為，他的工資

加上額外的加班費(fèi)、夜班津貼平均每月600元，年終獎(jiǎng)金平均每年

1000元，以及公司支付的伙食補(bǔ)貼每月400元，早已超過(guò)本市最低

工資標(biāo)準(zhǔn)，并且年內(nèi)還享受了探親假、喪假，因而拒絕增加工資。

根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：如果該公司逾期不支付勞動(dòng)報(bào)酬低

于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)的差額，將責(zé)令該公司按應(yīng)付金額0的標(biāo)準(zhǔn)向

老馬加付賠償金。

A.0.5倍以上1倍以下

B.1倍以上2倍以下

C.1.5倍以上2倍以下

D.2倍以上3倍以下

【答案】A

56、下列特殊群體實(shí)行就業(yè)安置等特殊保護(hù)措施的是（）

A.少數(shù)民族勞動(dòng)者

B.殘疾人

C.傳染病病原攜帶者

D.退役軍人

【答案】D

57、關(guān)于作業(yè)速率的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.人的生理上有一個(gè)最有效或最經(jīng)濟(jì)的作業(yè)速率

B.短暫的間歇是適當(dāng)速率水平的必要成分

C.工作實(shí)際速率過(guò)低可緩解疲勞

D.實(shí)行自主調(diào)節(jié)速率的工作方式，可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率

【答案】C

58、關(guān)于作業(yè)疲勞的說(shuō)法，正確的是（）。

A.心理疲勞是指由于人的生理機(jī)制局限性而引起的疲勞

B.生理疲勞與心理疲勞之間并無(wú)必然聯(lián)系

C.作業(yè)疲勞不受個(gè)體的情緒和態(tài)度的影響

D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因

【答案】D

59、在某證券股份有限公司工作的老王,在公司工作已經(jīng)10年以上，

距法定退休年齡不滿10年,但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)

定,B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位、干相同（或相似）

的工作,享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問(wèn)費(fèi)2000元，

沒(méi)有老王的份兒,他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問(wèn)，得到的回答是:B類人員不享

受此種待遇。他提出要簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，也遭到公司拒絕。

老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)

仲裁。

A.由于老王在該公司連續(xù)工作滿十年，因此公司應(yīng)與其簽訂無(wú)固定期

限勞動(dòng)合同

B.由于老王是企業(yè)B類人員,不符合簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的條件

C.由于老王距法定退休年齡不滿10年，因此公司應(yīng)與其簽訂無(wú)固定

期限勞動(dòng)合同

D.由于連續(xù)工作滿10年的起始時(shí)間從《勞動(dòng)合同法》施行開(kāi)始，因

此老王不符合簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的條件

【答案】A

60、傳統(tǒng)的工作設(shè)計(jì)法不包括（)o

A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法

B.生物型工作設(shè)計(jì)法

C.知覺(jué)運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法

D.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法

【答案】D

61、下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作分析方法的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.在應(yīng)用訪談法時(shí)，可以將結(jié)構(gòu)化訪談和非結(jié)構(gòu)化訪談結(jié)合使用

B.問(wèn)卷調(diào)查法與訪談法具有極高的互補(bǔ)性，兩者可以結(jié)合使用

C.在使用觀察法時(shí)，觀察者需要有足夠的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，且不能干

擾任職者的正常工作

D,工作實(shí)踐法適用于長(zhǎng)期訓(xùn)練的工作

【答案】D

62、某事業(yè)單位工作人員受撤職處分，則其受處分的期間為（

個(gè)月。

A.12

B.18

C.24

D.36

【答案】C

63、下列選項(xiàng)中，關(guān)于工作滿意度均衡水平模型的觀點(diǎn)的說(shuō)法，錯(cuò)

誤的是（）。

A.每個(gè)員工都有其典型的工作滿意度水平

B.工作中的各種事件只是使員工工作滿意度在均衡水平上下波動(dòng)

C.管理者如果想通過(guò)改變工作情境來(lái)提高員工的工作滿意度就要考

慮工作績(jī)效

D.晉升會(huì)暫時(shí)提高員工工作滿意度，但一段時(shí)間之后又會(huì)回到原來(lái)

的水平

【答案】C

64、（2020年真題）經(jīng)過(guò)一定時(shí)期的相互作用，團(tuán)體內(nèi)各派競(jìng)爭(zhēng)力

量之間形成了一種試探性平衡，開(kāi)始以一種合作的方式組織在一起。

當(dāng)這一階段完結(jié)時(shí)，團(tuán)體結(jié)構(gòu)大致形成。此時(shí)團(tuán)體處于發(fā)展階段的

（）。

A.形成期

B.沖突期

C.規(guī)范期

D.產(chǎn)出期

【答案】C

65、最早的特質(zhì)理論是（）。

A.古希臘的“四根說(shuō)”

B.“四體液說(shuō)”

C.奧斯特的特質(zhì)理論

D.卡特爾的特質(zhì)理論

【答案】A

66、員工福利是以服務(wù)或?qū)嵨锏男问街Ц督o員工的（）。

A.激勵(lì)性報(bào)酬

B.技能薪酬

C.補(bǔ)充性報(bào)酬與服務(wù)

D.內(nèi)在薪酬

【答案】C

67、（）不屬于按時(shí)間階段劃分的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。

A.崗?fù)馀嘤?xùn)與開(kāi)發(fā)

B.崗前培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

C.在職培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

D.職外培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

【答案】A

68、下列關(guān)于工作內(nèi)容說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.工作內(nèi)容包括從事的工作活動(dòng)和工作責(zé)任，以及如何完成工作

B.工作內(nèi)容可以分為橫向聯(lián)系和縱向聯(lián)系

C.通過(guò)明確工作設(shè)立的目的，可以更加完整、準(zhǔn)確地把握這一工作

D.明確的工作設(shè)立可以在進(jìn)行工作分析時(shí)合理地選擇信息收集方法

和分析方法

【答案】B

69、按照我國(guó)現(xiàn)行的就業(yè)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，下列人員中不應(yīng)該被統(tǒng)計(jì)為就

業(yè)者的是()。

A.外出度假的公司職員

B.在公司里做兼職的大學(xué)生

C.私營(yíng)公司的老板

D.退休后被返聘的大學(xué)教授

【答案】B

70、一次同學(xué)聚會(huì),幾個(gè)社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)的年輕人抱怨起了現(xiàn)在的

工作。小林說(shuō)自己的苦惱來(lái)自工作理想與現(xiàn)實(shí)杯境的巨大落差。畢

業(yè)時(shí),他作為非正式編制人員被分派到區(qū)民政局工作,整天幫助科室

做一些端茶倒水、打宇復(fù)印的雜事。由于沒(méi)有正式編制,料室開(kāi)會(huì)時(shí),

自己有時(shí)還會(huì)被請(qǐng)出去。小林覺(jué)得自己社會(huì)工作者的身份不被認(rèn)同

和尊重，由于是外派人員,科室也不關(guān)心自己的感受,每天的工作很沒(méi)

有意義。

A.身體疲為

B.職場(chǎng)暴力

C.職業(yè)倦怠

D.過(guò)度勞動(dòng)

【答案】C

71、下列影響勞動(dòng)力需求的描述，正確的是0。

A.勞動(dòng)力需求只會(huì)受到工資率的影響

B.當(dāng)其他條件不變時(shí)，資本價(jià)格下降會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求上升

C.當(dāng)其他條件不變時(shí)，資本價(jià)格下降會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求下降

D.當(dāng)其他條件不變時(shí)，產(chǎn)品需求下降會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力需求下降

【答案】D

72、關(guān)于無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）o[2013年

真題]

A.用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

B.只要?jiǎng)趧?dòng)者提出訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，用人單位就應(yīng)當(dāng)與勞

動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

C.勞動(dòng)者在用人單位連續(xù)工作滿10年，續(xù)訂勞動(dòng)合同時(shí)，用人單位

應(yīng)與勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

D.勞動(dòng)者可以不與用人單位訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

【答案】B

73、招募工作的基本程序的最后一個(gè)階段是（）。

A.確定招募需求

B.制訂招募計(jì)劃

C.實(shí)施招募活動(dòng)

D.評(píng)估招募效果

【答案】D

74、在編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)時(shí)，一所列出的任職資格是履行工作職責(zé)的

（）o

A.最段）要求

B.中等要求

C.最低要求

D.惟一要求

【答案】C

75、關(guān)于Y型溝通的錯(cuò)誤說(shuō)法有（）。

A.它是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合

B.它是較復(fù)雜的垂直溝通

C.它是常見(jiàn)的溝通網(wǎng)絡(luò)模型之一

D.它是單純的橫向溝通

【答案】D

76、根據(jù)團(tuán)體的概念，只有那些具有()的人群才可以稱為團(tuán)體。

A.充分交流與互動(dòng)的可能性

B.相同性別和年齡

C.共同興趣和愛(ài)好

D.相同文化背景和社會(huì)經(jīng)歷

【答案】A

77.(),即根據(jù)效用遞減原則，當(dāng)物質(zhì)激勵(lì)達(dá)到一定程度時(shí)，其激

勵(lì)效用會(huì)逐漸減弱。

A.團(tuán)隊(duì)性原則

B.競(jìng)爭(zhēng)性原則

C.隱性報(bào)酬原則

D.經(jīng)濟(jì)性原則

【答案】C

78、勞動(dòng)合同對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)約定不明確，沒(méi)有集體

合同或者集體合同未規(guī)定勞動(dòng)報(bào)酬的，實(shí)行0。

A.多勞多得

B.按勞分配

C.同工同酬

D.效率優(yōu)先，兼顧公平

【答案】C

79、下列選項(xiàng)中，關(guān)于績(jī)效考核主體的說(shuō)法，正確的是（）。

A.大多數(shù)情況下，上級(jí)是評(píng)價(jià)員工的最佳人選

B.員工自我評(píng)價(jià)沒(méi)有必要，因?yàn)閱T工會(huì)對(duì)自己過(guò)于寬松

C.內(nèi)部人員評(píng)價(jià)內(nèi)部員工的成本要高于外部人員評(píng)價(jià)內(nèi)部員工的成

本

D.只有員工能夠準(zhǔn)確地評(píng)估管理者

【答案】A

80、關(guān)于組織公民行為的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.組織公民行為是一種積極的工作行為

B.組織公民行為是屬于員工職責(zé)范圍之內(nèi)的行為

C.工作滿意度高的員工會(huì)表現(xiàn)出更多的組織公民行為

D.組織公民行為對(duì)組織的生存和高效運(yùn)作具有積極的作用

【答案】B

81、勞動(dòng)關(guān)系是（）o

A.人身關(guān)系

B.財(cái)產(chǎn)關(guān)系

C.社會(huì)關(guān)系

D.具有人身關(guān)系、財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性的社會(huì)關(guān)系

【答案】D

82、以下哪個(gè)是服從的正確說(shuō)法（）。

A.它是在他人的直接請(qǐng)求下按照他人的要求行動(dòng)的傾向

B.它使成員與團(tuán)體保持一致，服從團(tuán)體利益，效勞于團(tuán)體

C.它是在他人的命令下作出某種行為的傾向

D.它不是人的一種基本傾向

【答案】C

83、李某是某汽車零件生產(chǎn)公司的總經(jīng)理，得益于近十年來(lái)中國(guó)汽

車工業(yè)的高速發(fā)展和良好的經(jīng)營(yíng)管理，公司規(guī)模不斷擴(kuò)大，從早期

的家族式小作坊，發(fā)展到如今擁有數(shù)千名員工、具有一定知名度的

大型制造企業(yè)。公司發(fā)展蒸蒸日上，但李某又遇到了新的問(wèn)題：公

司的薪資水平在當(dāng)?shù)貙儆谥械绕?，福利待遇也很不錯(cuò)，卻很難招

到新員工，即使招到了，員工干兩三個(gè)月也就離職了。因?yàn)槿耸植?/p>

夠，即使拿到訂單也不能完成生產(chǎn)任務(wù)，公司已經(jīng)連續(xù)失去了幾個(gè)

大訂單。李某為此很是苦惱。無(wú)奈之下，李某采納了公司人力資源

部門的建議，決定在公司內(nèi)做一次工作滿意度調(diào)查，以找出出現(xiàn)這

種現(xiàn)象的原因。在進(jìn)行滿意度調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)調(diào)查的內(nèi)容包括薪酬、

主管、同事、工作條件等。一名公司中層管理人員陳某在調(diào)查中就

明確提出對(duì)李某的不滿，認(rèn)為他任人唯親，沒(méi)有在公司創(chuàng)造公平的

環(huán)境：提議公司建立規(guī)范、透明的晉升機(jī)制，以留住優(yōu)秀員工。但

李某認(rèn)為自己舉賢不避親，陳某不了解公司情況，只是在借機(jī)宣泄

個(gè)人私憤，因此，對(duì)陳某進(jìn)行了警告，并調(diào)離現(xiàn)任崗位。從此，再

沒(méi)有員工明確表達(dá)對(duì)公司的不滿。絕大多數(shù)員工都在保持沉默，只

是有人經(jīng)常私下抱怨。公司的工作滿意度調(diào)查隨后不了了之。三個(gè)

月后陳某辭職離開(kāi)了公司。

A.整體性

B.多維性

C.整體性和多維性的有機(jī)結(jié)合

D.均衡水平

【答案】B

84、（2016年真題）在進(jìn)行培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析時(shí)，主要用于確定

培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)內(nèi)容的是（）。

A.組織分析

B.工作任務(wù)分析

C.人員分析

D.公司戰(zhàn)略分析

【答案】B

85、根據(jù)羅奇克的分類，下列各項(xiàng)屬于工具性價(jià)值觀的是（）o

A.和平的世界

B.舒適的生活

c.家庭安全

D.自我控制

【答案】D

86、某公司在2014年年初對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大規(guī)模的調(diào)整，但是一

直未改變職位說(shuō)明書(shū)。目前，工作重疊、職責(zé)混亂、管理分配不平

衡等問(wèn)題日益突出，導(dǎo)致員工缺乏效率、工作積極性下降，企業(yè)利

潤(rùn)也降至開(kāi)業(yè)以來(lái)最低點(diǎn)。

A.績(jī)效考核

B.員工的晉升

C.職業(yè)生涯設(shè)計(jì)

D.工作分析

【答案】D

87、（2019年真題）下列關(guān)于智力的說(shuō)法不正確的是（）。

A.不同的工作對(duì)不同智力維度的要求相同

B.會(huì)計(jì)需要有很好的數(shù)學(xué)能力

C.市場(chǎng)調(diào)研員需要有出色的推理能力

D.組織領(lǐng)導(dǎo)需要有較強(qiáng)的言語(yǔ)能力

【答案】A

88、下列關(guān)于情緒的表述不正確的是（）。

A.是一種復(fù)雜的心理活動(dòng)

B.是人對(duì)事物的態(tài)度的體驗(yàn)

C.是人腦對(duì)客觀事物與主體需要之間關(guān)系的反映

D.隨著強(qiáng)度的增加，情緒對(duì)自我的支配作用就越小

【答案】D

89、下列特質(zhì)中，屬于“大五”人格模型外向性維度的是（）o

A.樂(lè)觀

B.聰明

C.善良

D.健談

【答案】D

90、下列人群中，屬于團(tuán)體的是（）。

A.足球賽中的球迷

B.一個(gè)班的學(xué)生

C.電影院的觀眾

D.同一列車車廂的旅客

【答案】B

91、（2016年真題）下列關(guān)于工資支付的說(shuō)法，正確的是（）。

A.用人單位可以法定貨幣以外的其他形式支付勞動(dòng)者工資

B.用人單位經(jīng)與勞動(dòng)者協(xié)商，可以每?jī)蓚€(gè)月支付一次工資

C.用人單位應(yīng)在與勞動(dòng)者約定的日期支付工資

D.用人單位支付勞動(dòng)者的事假工資不得低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)

【答案】C

92、關(guān)于組織內(nèi)的在崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（）。

A.它指受訓(xùn)員工在不離開(kāi)工作崗位的情況下接受訓(xùn)練

B.它使受訓(xùn)員工以目前擔(dān)任的工作為載體來(lái)接受訓(xùn)練

C.它的優(yōu)點(diǎn)是具有現(xiàn)實(shí)性

D.它的缺點(diǎn)是所學(xué)知識(shí)技能向工作情境遷移會(huì)存在困難

【答案】D

93、職工李某2012年3月1日被招入某公司時(shí)，公司忘了與其訂立

勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其訂立書(shū)面勞動(dòng)合同，依法需要

向其支付雙倍工資，因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對(duì)其勞動(dòng)合同進(jìn)

行普查時(shí)，才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是，公司提出要與李

某補(bǔ)簽書(shū)面勞動(dòng)合同。但李某要求公司先支付其另一半工資，否則

不同意補(bǔ)簽書(shū)面勞動(dòng)合同。公司表示，如果李某不同意補(bǔ)簽書(shū)面勞

動(dòng)合同，公司將隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系，隨后，因李某不同意訂

立書(shū)面勞動(dòng)合同，公司向李某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書(shū)面通知。李

某收到書(shū)面通知后，要求公司給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但公司予以拒絕，

雙方因此發(fā)生了爭(zhēng)議。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：關(guān)于公司與

李某訂立書(shū)面勞動(dòng)合同的說(shuō)法，正確的是()。

A.公司與李某必須在2012年2月28日前訂立書(shū)面勞動(dòng)合同

B.公司可以隨時(shí)與李某訂立書(shū)面勞動(dòng)合同

C.公司與李某應(yīng)當(dāng)在2012年3月31日前訂立書(shū)面勞動(dòng)合同

D.公司與李某應(yīng)當(dāng)簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

【答案】C

94、研究表明，在“大五”人格測(cè)試的五種人格特征中，只有()是對(duì)

于各種職位都具有較高效度的人格特征

A.外向

B.情緒穩(wěn)定性

C.宜人性和開(kāi)放性

D.責(zé)任心

【答案】D

95、在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，績(jī)效考核側(cè)重于()o

A.績(jī)效信息的溝通和績(jī)效的提高

B.績(jī)效的識(shí)別、判斷和評(píng)價(jià)

C.員工個(gè)人能力的發(fā)展

D.績(jī)效計(jì)劃的制定

【答案】B

96、根據(jù)價(jià)值鏈理論，人力資源活動(dòng)屬于()。

A.主要活動(dòng)

B.成本

C.支持性活動(dòng)

D.管理學(xué)活動(dòng)

【答案】C

97、某公司剛剛進(jìn)行了一年一度的績(jī)效考核工作，效果并不理想，

不僅員工對(duì)考核怨聲載道，許多管理者也表現(xiàn)出抵觸情緒。為了弄

清原因，王總經(jīng)理約談了銷售部李經(jīng)理和財(cái)務(wù)部韓經(jīng)理。銷售部李

經(jīng)理快人快語(yǔ)：“我們部門總共10個(gè)人，負(fù)責(zé)公司6個(gè)地區(qū)的銷售

工作，雖然公司為我們制定了具體量化的績(jī)效指標(biāo)，可是我們的員

工天天加班加點(diǎn)，拼命工作，仍無(wú)法達(dá)到這些指標(biāo)的要求?！必?cái)務(wù)

部韓經(jīng)理更是急不可待："財(cái)務(wù)部門的工作基本上都是按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)

則和業(yè)務(wù)規(guī)范來(lái)完成的，這些工作很難與‘創(chuàng)新能力’等指標(biāo)及其

評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)應(yīng)，而且要評(píng)價(jià)的指標(biāo)太多太細(xì)，占用了大量的時(shí)間。

此外，除了要求我給部門員工打分之外，還要讓外部門的人也給他

們打分，這樣做是否恰當(dāng)？一方面他們對(duì)我們部門的工作并不了解,

另一方面財(cái)務(wù)工作經(jīng)常會(huì)得罪人，讓被得罪過(guò)的人考評(píng)我們，能保

證公平嗎？，，聽(tīng)了大家的各種意見(jiàn)反饋，王總經(jīng)理陷入了深深的思

考之中。根據(jù)以上資料，回答下列問(wèn)題：從銷售部李經(jīng)理的敘述中

可以看出，該部門的績(jī)效指標(biāo)缺乏()。

A.相關(guān)性

B.可測(cè)量性

C.具體性

D.可實(shí)現(xiàn)性

【答案】D

98、關(guān)于管理大師彼得德魯克的現(xiàn)代人力資源概念的說(shuō)法，正確的

是()O

A.人是有辦法控制自己究竟要把工作做到多好以及做多少工作的

B.人力資源具有其他資源所沒(méi)有的一種特性，這就是協(xié)調(diào)、整合、

判斷以及想象的能力，而在其他方面，人力往往勝過(guò)機(jī)器

C.人的發(fā)展是依靠外力來(lái)完成的

D.人力資源發(fā)展代表的是外在產(chǎn)生

【答案】A

99、影響薪酬設(shè)定的內(nèi)在因素不包括0。

A.企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與內(nèi)容

B.地區(qū)及行業(yè)差異

C.企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及支付能力

D.企業(yè)文化

【答案】B

100、關(guān)于表情下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）o

A.表情分為：面部表情、身體表情和言語(yǔ)表情

B.面部表情最重要，也是最直接反映一個(gè)人情緒狀態(tài)

C.相同的面部表情表達(dá)相同的情緒狀態(tài)

D.言語(yǔ)表情包括：說(shuō)話的內(nèi)容、語(yǔ)速、音量、節(jié)奏等

【答案】D

多選題（共80題）

1、心理學(xué)家黎格曼在一項(xiàng)研究中讓參加實(shí)驗(yàn)的工人用力拉繩子并測(cè)

拉力，實(shí)驗(yàn)包括三種情境一個(gè)工人單獨(dú)拉。人一組一起拉，八人一組

一起拉。結(jié)果發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人單獨(dú)拉時(shí),人均拉力為63千克三人一起

拉時(shí)，人均拉力為53千克;八人一起拉時(shí),人均拉力只有31千克，還

不到一個(gè)人單獨(dú)拉時(shí)的一半

A.導(dǎo)致員工降低努力程度,從而使得工作效率下降

B.導(dǎo)致團(tuán)體成員之間產(chǎn)生矛盾

C.導(dǎo)致本來(lái)工作很努力的成員也降低努力程度

D.導(dǎo)致個(gè)別成員承擔(dān)更多的工作

【答案】AC

2、關(guān)于組織承諾的說(shuō)法，正確的有（）。

A.組織承諾是員工對(duì)組織的肯定性的內(nèi)心傾向

B.繼續(xù)承諾反映的是員工對(duì)繼續(xù)留在組織中的義務(wù)感

C.規(guī)范承諾高的員工常常會(huì)斤斤計(jì)較，表現(xiàn)出明顯的功利之心

D.員工具有高的情感承諾，主要是由于其對(duì)組織有深厚的感情，而

非物質(zhì)利益E:組織承諾水平高的員工通常具有較高工作績(jī)效

【答案】AD

3、延長(zhǎng)工作時(shí)間的限制條件是()。

A.企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要

B.延長(zhǎng)工作時(shí)間的長(zhǎng)度必須合法

C.必須與工會(huì)協(xié)商

D.必須與勞動(dòng)者協(xié)商

E.必須支付高于勞動(dòng)者正常工作時(shí)間的工資報(bào)酬

【答案】ABCD

4、團(tuán)體溝通的作用主要包括()。

A.控制行為

B.過(guò)濾

C.表達(dá)情感

D.激勵(lì)E:編碼信息

【答案】ACD

5、M公司是一家大型企業(yè)，擁有職工近萬(wàn)人，由于產(chǎn)品暢銷,經(jīng)濟(jì)效

益可觀,職工的工資在同類企業(yè)中屬于高檔。但員工的生產(chǎn)任務(wù)指標(biāo)

在同類企業(yè)中也是很高的,造成員工的心理壓力較大,同時(shí)員工工作

環(huán)境陰暗、噪聲大，工作一天下來(lái)十分疲憊。為此，員工曾多次向公

司反映問(wèn)題,而管理人員認(rèn)為,企業(yè)的薪酬較高,工作要求高一些,條

件差一點(diǎn)不是大問(wèn)題。因此,他們只注重工作任務(wù)的完成,對(duì)員工的

生產(chǎn)環(huán)境和心理壓力不聞不問(wèn)，最終導(dǎo)致大量員工提出辭職

A.降低任務(wù)指標(biāo)

B.加強(qiáng)溝通

C.改善環(huán)境

D.增加薪酬

【答案】ABC

6、下列各項(xiàng)中，屬于全體公民放假的節(jié)日的有（）o

A.春節(jié)

B.青年節(jié)

C.兒童節(jié)

D.國(guó)慶節(jié)

E.婦女節(jié)

【答案】AD

7、根據(jù)以下材料，回答81-84題

A.公正原則

B.科學(xué)原則

C.計(jì)劃原則

D.效率原則

【答案】ABD

8、勞動(dòng)法確立的主要制度包括（）。

A.促進(jìn)就業(yè)制度

B.獎(jiǎng)金分配制度

C.集體合同制度

D.勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)制度

E.企業(yè)規(guī)章制度

【答案】ACD

9、在某證券股份有限公司工作的老王,在公司工作已經(jīng)10年以上，

距法定退休年齡不滿1。年,但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)

定,B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位、干相同（或相似）

的工作,享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問(wèn)費(fèi)2000元，

沒(méi)有老王的份兒,他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問(wèn)，得到的回答是:B類人員不享

受此種待遇。他提出要簽訂無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，也遭到公司拒絕。

老王感到自己在公司受到不公平待遇,向市勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)

仲裁。

A.按照法律規(guī)定,工資分配應(yīng)當(dāng)遵循按勞分配原則,實(shí)行同工同酬

B.按照法律規(guī)定，國(guó)家對(duì)工資總量實(shí)行宏觀調(diào)控

C.按照公司規(guī)定,老王為B類人員，因而不享受公司正式員工待遇是

合法的

D.按照法律規(guī)定,工資水平在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高

【答案】ABD

10、C公司是一家生物制藥企業(yè)，目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)板

上市,具有極高的成長(zhǎng)性。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)大,2017年C公司研發(fā)

部門需要從企業(yè)外部補(bǔ)充1名首席疫苗研發(fā)專家,制藥車間需要補(bǔ)充

10名初級(jí)制藥工人。2016年底，小王被聘為C公司人力資源部的招

募經(jīng)理,部長(zhǎng)交給她的第一項(xiàng)工作是制訂公司2017年的招募計(jì)劃。

小王還需要負(fù)責(zé)這些人員的具體招募活動(dòng)，工作任務(wù)非常艱巨。

A.應(yīng)聘人員的來(lái)源

B.招募活動(dòng)開(kāi)始的時(shí)間

C.招募活動(dòng)開(kāi)展的規(guī)模

D.應(yīng)聘員工的職業(yè)規(guī)劃

【答案】ABC

11、關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系主體和客體的說(shuō)法，正確的是()

A.勞動(dòng)法律關(guān)系的主體包括勞動(dòng)者和用人單位

B.與勞動(dòng)者建立勞動(dòng)關(guān)系的國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)組織、社會(huì)團(tuán)體也是用

人單位

C.勞動(dòng)法律關(guān)系的客體一般包括物、精神財(cái)富和行為

D.勞動(dòng)法律關(guān)系客體中的行為包括勞動(dòng)行為和其他行為

E.勞動(dòng)法律關(guān)系主體的權(quán)利和義務(wù)要通過(guò)一定的財(cái)物來(lái)體現(xiàn)

【答案】ABD

12、主要用于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)需求分析的是（）

A.申報(bào)法

B.管理游戲法

C.面談法

D.角色扮演法

E.任務(wù)分析法

【答案】AC

13、關(guān)于薪酬結(jié)構(gòu)的說(shuō)法，正確的有（）。

A.薪酬結(jié)構(gòu)包括薪酬等級(jí)的數(shù)量、同一薪酬等級(jí)內(nèi)部的薪酬變動(dòng)范

圍以及相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)之間的交叉與重疊關(guān)系

B.所需技能水平較低的職位所在的薪酬等級(jí)變動(dòng)比率要大一些

C.通過(guò)薪酬區(qū)間滲透度和薪酬比較比率，可以分析出員工的長(zhǎng)期薪

酬變化趨勢(shì)

D.如果相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)之間沒(méi)有交叉重疊或交叉重疊很少，則意

味著相鄰兩個(gè)薪酬等級(jí)的區(qū)間薪酬水平差異過(guò)大

E.處于較低位置的相鄰薪酬等級(jí)間的交叉重疊幅度一般都較小

【答案】ACD

14、彈性福利計(jì)劃的實(shí)施方式包括（）。

A.混合匹配福利計(jì)劃

B.附加福利計(jì)劃

C.核心福利計(jì)劃

D.企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃

E.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃

【答案】ABC

15、有相當(dāng)多的證據(jù)表明存在七種基本的情緒分類，它們分別是高

興、驚奇()。

A.生氣

B.驕傲

C.悲傷

D.害怕

E.厭惡

【答案】ACD

16、招募計(jì)劃通常包括的內(nèi)容有()

A.招募范圍

B.招募規(guī)模

C.招募公告

D.招募渠道

E.招募時(shí)間以及招募預(yù)算

【答案】ABD

17、E公司是一個(gè)民營(yíng)企業(yè).經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展形成了一定的規(guī)模，

而且發(fā)展前景很好。為了加快發(fā)展，增強(qiáng)公司在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，

公司制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度，提高了員工的勞動(dòng)定額，并加強(qiáng)了對(duì)

員工的監(jiān)督和控制。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后.公司發(fā)現(xiàn)效果與期望恰好

相反，產(chǎn)品產(chǎn)量雖然有所提高，但產(chǎn)品質(zhì)量卻有所下降，員工的行

為也發(fā)生了改變，有人與管理人員爭(zhēng)吵，情緒對(duì)立；有人不像以前

那樣積極主動(dòng)，而是被動(dòng)附和；有人消極怠工，甚至有人提出辭職。

對(duì)這些現(xiàn)象，公司經(jīng)理很不理解，請(qǐng)來(lái)了專家進(jìn)行咨詢。專家經(jīng)過(guò)

調(diào)查了解，發(fā)現(xiàn)該公司的勞動(dòng)環(huán)境較差，空間狹小、陰暗、噪聲很

大；由于較高的勞動(dòng)定額和嚴(yán)格的制度與監(jiān)督，員工的心理壓力很

大；管理人員只注重生產(chǎn)指標(biāo)的完成，而不關(guān)心員工的情緒和遇到

的困難。對(duì)此，專家建議公司加強(qiáng)員工的在職管理，包括壓力控制、

沖突管理，營(yíng)造良好的勞動(dòng)關(guān)系氛圍，實(shí)施員工援助計(jì)劃等。

A.提高員工的工資報(bào)酬

B.處理造成問(wèn)題的外部壓力源

C.處理壓力所造成的反應(yīng)

D.改變個(gè)體自身的弱點(diǎn)

【答案】BCD

18、關(guān)于薪酬的說(shuō)法，正確的是

A.薪酬可劃分為基本薪酬、獎(jiǎng)金和福利二大部分

B.基本薪酬包含職位薪酬、技能薪酬和浮動(dòng)薪酬

C.能力薪酬體系主要適用于企業(yè)中的“白領(lǐng)員

D.獎(jiǎng)金是薪酬本系中與績(jī)效直接掛鉤的部分

E.員于福利是一種內(nèi)在的貨幣性報(bào)酬

【答案】ACD

19、“四體液說(shuō)”把人分為四類，即（）。

A.多血質(zhì)

B.粘液質(zhì)

C.抑郁質(zhì)

D.膽汁質(zhì)

E.孤僻質(zhì)

【答案】ABCD

20、材料題

A.其基本假設(shè)是在被評(píng)估者中，優(yōu)秀、一、較差的員工同時(shí)存在

B.評(píng)價(jià)者把所有員工按照總業(yè)績(jī)的順序排列起來(lái)

C.要求評(píng)估者將被評(píng)估者的績(jī)效結(jié)果放入一個(gè)類似于正態(tài)分布的標(biāo)

準(zhǔn)中

D.將員工按工作情況分配到每個(gè)績(jī)效等級(jí)內(nèi)

【答案】ACD

21、2015年7月1日，李某通過(guò)甲職業(yè)介紹中心介紹入職乙公司。

甲職業(yè)介紹中心向李某收取人民幣500元的押金，并表示，若李某

入職不滿1年提出解除勞動(dòng)關(guān)系，則該中心將不返還押金。李某入

職后，與乙公司未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同，僅口頭約定月工資為人民幣

4000元。2015年9月30日，李某因無(wú)法勝任經(jīng)常性的出差而提出

辭職，經(jīng)公司同意，雙方辦理了工資清算手續(xù)，并于同日解除了勞

動(dòng)關(guān)系。同年11月，李某以雙方未簽訂書(shū)面勞動(dòng)合同為由，向當(dāng)?shù)?/p>

勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁，要求乙公司支付應(yīng)簽未簽書(shū)面勞動(dòng)

合同的2倍工資。

A.甲職業(yè)介紹中心為確保李某穩(wěn)定就業(yè)有權(quán)收取押金

B.甲職業(yè)介紹中心收取李某押金，屬于國(guó)家規(guī)定的禁止行為

C.甲職業(yè)介紹中心收取押金的標(biāo)準(zhǔn)不得高于每月人民幣100元

D.甲職業(yè)介紹中心為李某成功提供職業(yè)中介服務(wù)，可以向李某收取

中介服務(wù)費(fèi)，但不得收取押金

【答案】BD

22、材料題

A.職位的代表性

B.職位的關(guān)鍵程度

C.職位內(nèi)容的變化程度

D.職位工作的自主性

【答案】ABC

23、關(guān)于員工對(duì)工作不滿意的表達(dá)方式的說(shuō)法，正確的是()

A.辭職屬于破壞性和積極的方式

B.提建議屬于建設(shè)性和消極的方式

C.忽視屬于破壞性和消極的方式

D.忠誠(chéng)屬于建設(shè)性和積極的方式

E.抱怨、曠工、遲到和怠工屬于破壞性和消極的方式

【答案】AC

24、關(guān)于用人單位與勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的說(shuō)法，正確

的有（）。

A.用人單位初次實(shí)行勞動(dòng)合同制度，用人單位應(yīng)當(dāng)與在該單位工作

滿10年的勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

B.勞動(dòng)者在用人單位連續(xù)工作滿10年并提出訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合

同，用人單位應(yīng)當(dāng)與其訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

C.用人單位自用工之日起滿一個(gè)月不與勞動(dòng)者訂立勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)

與勞動(dòng)者訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

D.用人單位與勞動(dòng)者協(xié)商一致，可以訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同

E.勞動(dòng)者提出訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同，用人單位應(yīng)當(dāng)與其訂立無(wú)

固定期限勞動(dòng)合同

【答案】BD

25、減少偏見(jiàn)的方法包括（）。

A.有意識(shí)地拋棄刻板印象

B.增加個(gè)體間的平等溝通

C.分散注意力

D.創(chuàng)造消除偏見(jiàn)的環(huán)境

E.將注意力集中到對(duì)象的個(gè)人特征上

【答案】ABD

26、人力資源之所以能夠成為一種異質(zhì)性資源,是因?yàn)樗邆淞耍ǎ┑?/p>

方而的特征

A.價(jià)值性

B.稀缺性

C.難以模仿性

D.難以替代性

E.難以定價(jià)性

【答案】ABCD

27、三方協(xié)議中的“三方”包括（）。

A.畢業(yè)生

B.教育部高校學(xué)生司

C.用人單位

D.畢業(yè)生所在學(xué)校

E.各省教育廳

【答案】ACD

28、弗里德曼認(rèn)為態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的,

由（）組成的心理傾向。

A.動(dòng)機(jī)過(guò)程

B.認(rèn)知

C.情感

D.行為傾向

E.知覺(jué)過(guò)程

【答案】BCD

29、小羅擬向主管請(qǐng)假一周回家探望家人，為了說(shuō)服主管改變態(tài)度,

同意自己的請(qǐng)假要求，小羅可以采用的方法有()。

A.趁主管心情好的時(shí)候提出請(qǐng)求

B.向主管承諾，假期之前加班完成工作任務(wù)

C.向主管說(shuō)明，幾天后是自己父親的60歲生日，回家探望老人意義

重大

D.采用多種方式反復(fù)向主管提出申請(qǐng)

E.趁他人在場(chǎng)時(shí)提出申請(qǐng)，使主管不好意思拒絕

【答案】ABC

30、在其他條件不變的情況下，會(huì)導(dǎo)致失業(yè)率上升的勞動(dòng)力市場(chǎng)流

動(dòng)方向有()。

A.就業(yè)者成為失業(yè)者

B.失業(yè)者成為就業(yè)者

C.非勞動(dòng)力成為就業(yè)者

D.就業(yè)者成為非勞動(dòng)力

E.失業(yè)者成為非勞動(dòng)力

【答案】AD

31、可以解釋從眾行為發(fā)生原因的是()

A.互惠性的壓力

B.規(guī)范性的壓力

C.倍息性的壓力

D.利益性的壓力

E.目標(biāo)性的壓力

【答案】BC

32、中國(guó)人的價(jià)值觀取向（）。

A.以“己”為中心的價(jià)值觀

B.以社會(huì)、關(guān)系、情境為中心的價(jià)值觀

C.法規(guī)與宗教

D.差序格局

E.追求富貴

【答案】AB

33、關(guān)于法定節(jié)假日的說(shuō)法，正確的是（）o

A.國(guó)慶節(jié)是全體公民放假的節(jié)日

B.婦女節(jié)是全體公民放假的節(jié)日

C.清明節(jié)是部分公民放假的節(jié)日

D.青年節(jié)是部分公民放假的節(jié)日

E.教師節(jié)是不放假的節(jié)日

【答案】AD

34、關(guān)于霍桑實(shí)驗(yàn)研究結(jié)果的說(shuō)法，正確的有（）。

A.創(chuàng)建了最早的工作績(jī)效評(píng)價(jià)體系

B.設(shè)計(jì)了最有效的標(biāo)準(zhǔn)工作方式

C.提出了人力資本理論

D.發(fā)現(xiàn)工人的情緒、動(dòng)機(jī)、人際關(guān)系等是影響生產(chǎn)效率的主要心理

因素E:導(dǎo)致“以人為導(dǎo)向”的管理思想出現(xiàn)

【答案】D

35、在《員工手冊(cè)》制定和執(zhí)行過(guò)程中，應(yīng)注意的問(wèn)題包括（）。

A.企業(yè)需要確認(rèn)自己的管理對(duì)象

B.明確對(duì)員工的職業(yè)化要求

C.應(yīng)當(dāng)通過(guò)民主程序制定

D.對(duì)各個(gè)不同的對(duì)象制定統(tǒng)一嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?/p>

E.編寫(xiě)過(guò)程中，應(yīng)注意內(nèi)容明確、措辭嚴(yán)謹(jǐn)、條款嚴(yán)密、稱謂統(tǒng)一、

語(yǔ)言簡(jiǎn)潔規(guī)范

【答案】ABC

36、材料題

A.公司招用小王時(shí)向職業(yè)介紹所支付的費(fèi)用

B.合同約定的違約金5000元

C.公司組織職工到黃山旅游，為小王向旅行社支付的費(fèi)用

D.公司送小王到某大學(xué)參加技術(shù)培訓(xùn)時(shí)雙方約定的違約費(fèi)用

【答案】BD

37、下列選項(xiàng)中，不享受當(dāng)年年休假的情形有（）。

A.職工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上，且單位扣發(fā)相應(yīng)天數(shù)工資的

B.累計(jì)工作滿11年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的

C.職工依法享受寒暑假，其休假天數(shù)多于年休假天數(shù)的

D.職工在甲單位工作7個(gè)月后，緊接著進(jìn)入乙單位繼續(xù)工作了8個(gè)

月的

E.累計(jì)工作滿20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的

【答案】BC

38、彈性福利計(jì)劃的實(shí)施方式包括（）。

A.混合匹配福利計(jì)劃

B.附加福利計(jì)劃

C.核心福利計(jì)劃

D.企業(yè)健康保險(xiǎn)計(jì)劃

E.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃

【答案】ABC

39、關(guān)于法定節(jié)假日的說(shuō)法，正確的是（）。

A.國(guó)慶節(jié)是全體公民放假的節(jié)日

B.婦女節(jié)是全體公民放假的節(jié)日

C.清明節(jié)是部分公民放假的節(jié)日

D.青年節(jié)是部分公民放假的節(jié)日

E.教師節(jié)是不放假的節(jié)日

【答案】AD

40、影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵的因素包括（）。

A.管理層對(duì)新觀點(diǎn)和新思想的接納程度

B.組織對(duì)規(guī)范承諾的要求程度

C.員工的個(gè)性特點(diǎn)

D.所受教育類型

E.個(gè)人的重要程度

【答案】BCD

41、心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn)：

給學(xué)生一份問(wèn)卷，問(wèn)卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問(wèn)題的判斷，要求學(xué)生對(duì)

這些判斷表示贊成或反對(duì)。問(wèn)題很簡(jiǎn)單。每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的

準(zhǔn)則做出回答。過(guò)了一段時(shí)間之后，把這些關(guān)于道德的判斷列入一

張更長(zhǎng)的項(xiàng)目單之中，而在學(xué)生回答之前給予暗示，說(shuō)明其他人都

贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下，只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓

力而改變其原來(lái)的主意。絕大多數(shù)人并沒(méi)有改變主意。

A.團(tuán)體壓力并不是人們改變主意的關(guān)鍵因素

B.一個(gè)人接受多數(shù)人的意見(jiàn)，必然是屈服于壓力，怕被孤立

C.人們改變意見(jiàn)是為了與團(tuán)體保持一致

D.當(dāng)團(tuán)體的意見(jiàn)出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤時(shí)，大多數(shù)人會(huì)從眾

【答案】BD

42、關(guān)于績(jī)效考核主體的說(shuō)法，正確的是()。

A.由被評(píng)值者的上級(jí)對(duì)員工進(jìn)行考核是企業(yè)中最常用的方法

B.員工通常不太樂(lè)意反映他們對(duì)上級(jí)管理者工作的看法

C.員工通常把最好的一面展現(xiàn)給主管,而對(duì)于同事則表現(xiàn)得較為真實(shí)

D.外部人員參與組織內(nèi)部員工的績(jī)效評(píng)估可以增強(qiáng)績(jī)效評(píng)估的公正

性

E.在自評(píng)中員工通常對(duì)自己過(guò)于嚴(yán)格

【答案】ABCD

43、關(guān)于甲公司要求李某和乙公司承擔(dān)賠償責(zé)任的說(shuō)法，正確的是

()o

A.李某違反競(jìng)業(yè)限制約定，應(yīng)當(dāng)按照約定向甲公司支付違約金

B.乙公司招用與甲公司尚未解除勞動(dòng)合同的李某，如果給甲公司造

成損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶賠償責(zé)任

C.乙公司已與李某簽訂勞動(dòng)合同，甲公司無(wú)權(quán)要求李某承擔(dān)違約責(zé)

任

D.李某違反競(jìng)業(yè)限制約定，應(yīng)當(dāng)由勞動(dòng)行政部門責(zé)令改正

【答案】AB

44、下列關(guān)于加班管理說(shuō)法正確的是()。

A.休息日加班，又不安排補(bǔ)休，支付不低于工資200%的工資

B.法定節(jié)假日加班，支付不低于工資500%的工資

C.綜合計(jì)算工時(shí)制人員在標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間內(nèi)沒(méi)有加班收入

D.實(shí)行不定時(shí)工作制的領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有加班收入

E.實(shí)行計(jì)件工資制的，再額定安排工作的不應(yīng)認(rèn)定為“加班”

【答案】ACD

45、可以解釋獨(dú)立的個(gè)人為什么會(huì)組織在一起形成團(tuán)體的原因有（）。

A.團(tuán)體活動(dòng)和團(tuán)體目標(biāo)對(duì)于人們具有吸引力

B.人們的基本生存需要

C.加入團(tuán)體可以滿足人們的人際需要

D.人們的文化生活需求和

E.個(gè)人對(duì)于自己的歸類

【答案】AC

46、材料題

A.講授法

B.討論法

C.角色扮演法

D.視聽(tīng)法

【答案】ABCD

47、某企業(yè)是一家民營(yíng)企業(yè)，創(chuàng)始人張總對(duì)企業(yè)的所有事情都是一

個(gè)人說(shuō)了算，其他人基本上沒(méi)有發(fā)言權(quán)。該企業(yè)通過(guò)股權(quán)改革在深

圳創(chuàng)業(yè)板上市后，很快就出現(xiàn)了意想不到的情況。由于生產(chǎn)規(guī)模的

擴(kuò)大，企業(yè)的效益不斷下降。于是張總責(zé)成人力資源部拿出一個(gè)解

決方案。人力資源部分析了企業(yè)的實(shí)際情況，提出按照現(xiàn)代企業(yè)制

度來(lái)完善企業(yè)的決策機(jī)制，改變以往一個(gè)人說(shuō)了算的局面，由董事

會(huì)對(duì)重大問(wèn)題集體決策。該方案得到張總的支持，并在企業(yè)中實(shí)施。

但方案實(shí)施的初期并不順利，董事會(huì)成員還是不愿意表達(dá)自己的反

對(duì)意見(jiàn)。依然是張總一個(gè)人的意見(jiàn)左右了大家的意見(jiàn)。為了改變這

一局面，人力資源部建議企業(yè)董事會(huì)采用具名團(tuán)體技術(shù)進(jìn)行決策。

半年過(guò)去了，企業(yè)的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化。

A.可以讓更多的人參與決策

B.使決策有更多的選擇余地

C.使決策更加節(jié)省時(shí)間

D.使決策更具合法性

【答案】ABD

48、某公司是一家發(fā)展良好的家族企業(yè)。在多年的發(fā)展中，公司采

取的是粗放的管理方式，沒(méi)有實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和績(jī)效考核制度。近

兩年隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，公司的市場(chǎng)份額逐漸減少。為提高公司

的競(jìng)爭(zhēng)力，公司準(zhǔn)備從績(jī)效考核入手，將公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)層層分解,

落實(shí)到各部門，并最終落實(shí)到每一個(gè)員工身上。

A.工作內(nèi)容的程序化/不確定性

B.工作環(huán)境的穩(wěn)定性/變動(dòng)性

C.員工工作的獨(dú)立性

D.員工工作的滿意度

【答案】ABC

49、人力資源管理的職能模塊包括（）等。

A.人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃

B.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

C.組織的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略

D.招募與甄選

E.薪酬管理

【答案】ABD

50、有一家高科技生產(chǎn)企業(yè),在公司規(guī)模擴(kuò)大和業(yè)務(wù)拓展的壓力下，

公司高層認(rèn)識(shí)到需要加大公司的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作的力度。人力資源

部根據(jù)公司的發(fā)展需求，在所有部門和員工中進(jìn)行了培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)

查,在分析了調(diào)查和近期業(yè)績(jī)考核結(jié)果的基礎(chǔ)上，提出了培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

計(jì)劃,并開(kāi)展了一系列培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)。

A.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)調(diào)查

B.組織分析

C.工作績(jī)效評(píng)估分析

D.工作任務(wù)分析

【答案】AC

51、關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的說(shuō)法，正確的是（）

A.培訓(xùn)是讓員工掌握培訓(xùn)項(xiàng)目所需要的知識(shí)、技能以及應(yīng)具備的工

作態(tài)度

B.開(kāi)發(fā)是著眼于組織未來(lái)可能發(fā)生的變化和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)很明確,就是為了使員工能夠勝任當(dāng)前的本職工

作

D.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)貫穿于人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)

E.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是人力資源管理的一個(gè)核心要素

【答案】ABD

52、材料題

A.職位的代表性

B.職位的關(guān)鍵程度

C.職位內(nèi)容的變化程度

D.職位工作的自主性

【答案】ABC

53、關(guān)于培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的說(shuō)法，正確的是（）

A.培訓(xùn)是讓員工掌握培訓(xùn)項(xiàng)目所需要的知識(shí)、技能以及應(yīng)具備的工

作態(tài)度

B.開(kāi)發(fā)是著眼于組織未來(lái)可能發(fā)生的變化和長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)

C.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)很明確,就是為了使員工能夠勝任當(dāng)前的本職工

作

D.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)貫穿于人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)

E.培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是人力資源管理的一個(gè)核心要素

【答案】ABD

54、學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，態(tài)度是后天習(xí)得的，學(xué)習(xí)的機(jī)制包括（)o

A.認(rèn)知

B.體驗(yàn)

C.聯(lián)結(jié)

D.強(qiáng)化

E.模仿

【答案】CD

55、寬帶式薪酬與傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)相比具有的優(yōu)點(diǎn)有（）。

A.引導(dǎo)員工重視個(gè)人技能和能力的提高

B.有利于職位的輪換與培育企業(yè)的跨職能成長(zhǎng)和開(kāi)發(fā)

C.能夠更好的支持扁平化組織結(jié)構(gòu)

D.能夠使員工更多的參與薪酬決策

E.可以密切配合市場(chǎng)上勞動(dòng)力的薪資水平

【答案】ABC

56、激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法提高工作激勵(lì)性的方式包括（）。

A.工作擴(kuò)大化

B.工作豐富化

C.工作輪換

D.自主性工作團(tuán)隊(duì)

E.工作標(biāo)準(zhǔn)化

【答案】ABCD

57、這個(gè)案例給的啟示有（）。

A.組織中的個(gè)體在心理行為上存在差異

B.工作績(jī)效在很大程度上受工作滿意度影響

C.人的感知是有選擇性

D.組織中信息溝通非常重要

【答案】ABD

58、C公司是一家生物制藥企業(yè).目前已在深圳證券交易所的創(chuàng)業(yè)

板上市，具有極高的成長(zhǎng)性。隨著業(yè)務(wù)的迅速擴(kuò)大，2017年c公司

研發(fā)部門需要從企業(yè)外部補(bǔ)充1名首席疫苗研發(fā)專家。制藥車間需

要補(bǔ)充10名初級(jí)制藥工人。2016年年底，小王被聘為C公司人力

資源部的招募經(jīng)理，部長(zhǎng)交給她的第一項(xiàng)工作是制訂公司2017年的

招募計(jì)劃。小王還需要負(fù)責(zé)這些人員的具體招募活動(dòng)，工作任務(wù)非

常艱巨。

A.校園招募采用的形式

B.目標(biāo)學(xué)校的學(xué)生總?cè)藬?shù)

C.招募過(guò)程中需要使用的材料和設(shè)備

D.派往校園中進(jìn)行招募的招募者人選

【答案】ACD

59、關(guān)于說(shuō)服的說(shuō)法，正確的是（）

A.當(dāng)人們對(duì)該問(wèn)題題了解較少時(shí),預(yù)先警告有日時(shí)能夠促進(jìn)說(shuō)服

B.心情好的更容易被說(shuō)服

C.雙面說(shuō)服的效果更好

D.認(rèn)知需求高的人更容易被說(shuō)服

E.分散注意力有助于說(shuō)服

【答案】AB

60、作為一種團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃，在生產(chǎn)部門實(shí)行收益分享計(jì)劃的好處

是()。

A.降低員工的福利成本

B.使生產(chǎn)部門的團(tuán)隊(duì)凝聚力增強(qiáng)

C.降低生產(chǎn)部門對(duì)優(yōu)秀員工的需求

D.促進(jìn)生產(chǎn)部門提高生產(chǎn)率

【答案】BD

61、下列關(guān)于內(nèi)、外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的描述，正確的是()。

A.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開(kāi)發(fā)有助于增加受訓(xùn)者對(duì)公司整體的認(rèn)同

B.組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性的優(yōu)點(diǎn)

C.組織內(nèi)的崗?fù)馀嘤?xùn)與開(kāi)發(fā)的特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開(kāi)工作崗位

D.外部培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)于管理人員和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)