9.標準編寫及流程繪制

標準的結構與要素

及管理流程繪制2017年XX月XX日XXXX一、標準的結構與要素二、TCS軟件的安裝與使用三、管理流程繪制的要求與方法一、標準的結構與要素標準的結構是一個標準的骨架，標準骨架搭建的完好與否決定了最終標準文本的質量。因此，從層次和要素兩個方面熟練掌握標準的結構，是起草一個好的標準的前提。1.標準的層次2.標準的要素3.標準要素的表述1.標準的層次層次編號示例部分××××.1章5條5.1條5.1.1段[無編號]列項列項符號；字母編號a)、b)和下一層次的數(shù)字編號1)、2)附錄附錄A1.1部分一項標準，當其內容相互關聯(lián)并可單獨使用、且該標準篇幅過長時，可分成若干個獨立部分單獨起草和使用。每一部分可以單獨制定或修訂。示例：

DL/T700.1電力物資編碼第1部分：材料產品

DL/T700.2電力物資編碼第2部分：機電產品

DL/T700.3電力物資編碼第3部分：備品配件應使用阿拉伯數(shù)字從1開始對部分編號。部分的編號應置于標準順序號之后，并用下腳點與標準順序號隔開。部分可以連續(xù)編號，也可以分組編號。部分不應再分成分部分。1.2章章是標準內容劃分的基本單元。應使用阿拉伯數(shù)字從1開始對章編號。編號應從“范圍”一章開始，一直連續(xù)到附錄之前。每一章均應有章標題，并應置于編號之后。1.3條條是章的細分。凡是章以下有編號的層次均稱為條。分為標題條和無標題條。應使用阿拉伯數(shù)字對條編號。第一層次的條（例如9.2）可分為第二層次的條（例如9.2.1），需要時，一直可分到第五層次（例如9.2.1.1.1.1）同一層次中有兩個或兩個以上的條時才可設條。例如，如果沒有6.4.3.2，就不應設6.4.3.1。第一層次的條宜給出條標題，并應置于編號之后。第二層次的條可同樣處理。某一章或條中，其下一個層次上的各條，有無標題應統(tǒng)一，例如，6.4.3有標題，6.4.2也應有標題。可將無標題條首句中的關鍵術語或短語標為黑體，以標明所涉及的主題。1.4段段是章或條的細分。段不編號。1.5列項列項可以說是“段”中的一個子層次，它可以在標準的章或條中的任意段里出現(xiàn)。列項通常是將一個包含并列成分的長句，采用分列的形式表述；也可以由并列的句子構成。列項的作用：

1.突出并列的各項；2.強調各項的先后順序。列項要由一段后跟冒號的文字（稱為引語）引出并列的各項。只有同時具備引語和被引出的并列各項，列項才是完整的。引語可以是一個句子，也可以是一個句子的前半部分。無論使用哪種形式，都應在引語的末尾加上冒號。一般情況下，除最后一個列項的末尾使用句號外，其他各項的末尾使用分號。在列項的各項之前應使用列項符號（“破折號”或“圓點”）。在一項標準的同一層次的列項中，使用破折號還是圓點應統(tǒng)一。列項中的項如果需要識別，應使用字母編號（后帶半圓括號的小寫拉丁字母）在各項之前進行標示。在字母編號的列項中，如果需要將某一項進一步細分成需要識別的若干分項，則應使用數(shù)字編號（后帶半圓括號的阿拉伯數(shù)字）在各分項之前進行標示。1.6附錄附錄為可選要素，按其性質分為規(guī)范性附錄和資料性附錄。規(guī)范性附錄給出標準正文的附加或補充條款；資料性附錄給出有助于理解或使用標準的附加信息。每個附錄均應在正文的相關條文中明確提及。附錄的順序應按在條文中提及的先后次序編排。附錄A（規(guī)范性附錄）負載雜散損耗的測定每個附錄均應有編號。附錄編號由“附錄”和隨后表明順序的大寫拉丁字母組成，字母從“A”開始，例如“附錄A”、“附錄B”等。只有一個附錄時，仍應給出編號“附錄A”。附錄編號下方應標明附錄的性質，并用圓括號括起，即“（規(guī)范性附錄）”或“（資料性附錄）”，再下方是附錄標題。每個附錄中章、圖、表和數(shù)學公式的編號均應重新從1開始，編號前應加上附錄編號中表明順序的大寫字母，字母后跟下腳點。例如：附錄E中的章用“E.1”、“E.2”等表示；圖用“圖E.1”、“圖E.2”等表示。規(guī)范性要素是“聲明符合標準而需要遵守的條款的要素”。即要遵守某一標準，就要遵守該標準中的所有規(guī)范性要素中規(guī)定的內容。資料性要素是“標示標準、介紹標準、提供標準附加信息的要素”。即要遵守某一標準時，這些要素中的內容無須遵守。2.標準的要素標準的主干、核心內容，是標準編寫的重點。2.1規(guī)范性要素的編寫標準名稱術語和定義符號、代號和縮略語規(guī)范性引用文件范圍2.1.1標準名稱起草要求：準確、簡潔、術語統(tǒng)一。技術標準名稱無須描述文件的類型，不應使用“×××技術標準”等表述形式。管理標準按照“專用管理主題+管理”的方式表述，例如“點檢定修管理”、“薪酬管理”等。工作標準按照“部門（車間）名稱+崗位名稱+崗位工作標準”的方式表述，例如“安全監(jiān)察部主任崗位工作標準”、“設備管理部電氣二次主管崗位工作標準”等。當標準分為幾個部分時，名稱應滿足：1.名稱中應有補充要素；2.在補充要素之前需要加上“第×部分”。例如：標準化工作導則第1部分：標準的結構和編寫2.1.2術語和定義標準中術語的選擇：——理解不一致的術語；——多次使用的術語；——尚無定義或需要改寫已有定義的術語；——標準的范圍所覆蓋領域中的術語。表述形式：3術語和定義下列術語和定義適用于本文件。3.1標準standard

為了在一定范圍內獲得最佳秩序，經協(xié)商一致并由公認機構批準，共同使用和重復使用的一種規(guī)范性文件。引導語術語條目至少應包括四項必備內容：條目編號、術語、英文對應詞、定義。條目編號：術語條目最好按照概念層級進行分類編排。屬于一般概念的術語和定義應安排在最前面。每個術語條目都應有一個編號，只有一個術語條目也應編號（與“條”的要求不同）。條目編號由阿拉伯數(shù)字和下腳點組成。術語條目編號單獨占一行。英文對應詞：除專用名詞外，英文對應詞全部使用小寫字母，名詞為單數(shù)，動詞為原形。定義：通常表述為陳述型條款。撰寫定義要準確、適度、簡明。術語和定義的附加內容還可包括符號、公式、圖、示例、注。2.1.3符號、代號和縮略語表述形式：4符號

下列符號適用于本文件。

b：等邊三角形邊框內緣底邊長。

D：觀察距離

d：圓形邊框內徑。

······引導語清單符號、代號和縮略語清單宜按照字母順序排列。每個符號、代號和縮略語均另起一行空兩字排列。之后，空一字或用冒號、破折號相連后，寫出其相應的含義。2.1.4規(guī)范性引用文件在編寫標準的過程中，經常需要在標準條款中重復標準本身的內容，有時還會發(fā)現(xiàn)需要編寫的內容在現(xiàn)有的其他標準中已經有了相關規(guī)定，且這些規(guī)定又是適用的，這時則需要重復其他標準的內容。這種情況我們不宜抄錄這些重復的內容，而應采用引用的方法。引用的原因：

——涉及了其他專業(yè)領域；——避免標準間的不協(xié)調；——避免標準篇幅過大；——避免抄錄錯誤。在編制標準過程中經常會遇到這種情況，標準中的某些條款會涉及到其他專業(yè)領域的內容，而這些內容在其專業(yè)內已有現(xiàn)行的標準做了規(guī)定。這時，相關的內容應采用引用其他專業(yè)領域的標準化成果的方式來體現(xiàn)。如果在標準編寫過程中沒有使用引用的方法，而只是將要引用的內容抄錄下來，則一旦被抄錄的原文件進行了修訂，則意味著標準中抄錄的內容也隨之修訂了，但這時如果相應標準沒有及時修訂的話，則會在一定條件下造成標準間的不協(xié)調?？梢员灰玫奈募?/p>

——企業(yè)標準可以引用國家標準、行業(yè)標準、本行政區(qū)域地方標準、團體標準，以及本企業(yè)的標準?！髽I(yè)標準還可以引用國家標準化指導性技術文件。不宜被引用的文件：

——法律、行政法規(guī)、規(guī)章和其他政策性文件。法律、法規(guī)等強制性文件由于本身的強制性屬性不宜作為規(guī)范性引用文件被標準引用。因為不管標準是否引用、標準編寫者是否聲明符合，都需要遵守法律、法規(guī)，因此沒有必要引用這些文件。國家標準化指導性技術文件是為給仍處于技術發(fā)展過程中（例如變化過快的技術領域）的標準化工作提供指南或信息，供科研、設計、生產、使用和管理等有關人員參考使用而制定的標準文件。引用的性質：“規(guī)范性引用”是指標準中引用了某文件或文件的條款后，這些文件或其中的條款即構成了標準整體不可分割的組成部分，也就是說，所引用的文件或條款與標準文本中的規(guī)范性要素具有同等效力?！百Y料性引用”是指標準中引用了某文件后，這些文件中的內容不構成引用它的標準中的規(guī)范性內容，使用標準時，并不需要遵守所引文件中被提及的內容。引用的方式：1.注日期引用：是指在引用時指明了所引文件的年號或版本號。即意味著僅僅引用了所引文件的所注日期版本，以后修訂的版本均不適用。下列情況應注日期：

——提及了標準內容的具體編號；——不能確定是否能夠接受所引文件將來的所有變化。一般情況下宜選擇注日期的引用方式在標準中，無論規(guī)范性引用還是資料性引用，只要具體提及了被引用文件的具體章、條、附錄、圖或表等的編號，均應注日期。因為這些內容可能會隨著被引用文件的修訂而發(fā)生變化。在編制標準過程中，對所引文件進行了充分研究后，發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)有內容可以被所編標準引用，但不能確定能否接受所引文件將來修改版本的內容，這時應使用注日期的引用方式。2.不注日期引用：是指在引用時不指明所引文件的年號和版本號。即意味著無論文件如何更新，均是其最新版本適用于引用它的標準。只有以下兩種情況下可以使用不注日期的引用方式：

——規(guī)范性引用時，可接受所引文件將來的所有變化；——資料性引用時，沒有提及被引用文件的具體章、條、附錄、圖或表等的編號，就可以使用不注日期的引用方式。一般情況下不使用不注日期的引用方式對于規(guī)范性引用，根據(jù)引用某文件的目的，在可接受所引文件將來的所以變化時，可采用不注日期的引用方式。表述形式：2規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。GB/T1.1-2009標準化工作導則第1部分：標準的結構和編寫規(guī)則DL/T800-2012電力企業(yè)標準編制規(guī)則NB/T3010-2014分布式電源接入電網(wǎng)運行控制規(guī)范GB/T19001質量管理體系要求GB/T24001環(huán)境管理體系要求及使用指南GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系要求引導語清單引用文件的排列順序為（先注日期后不注日期）：a）國家標準（含國家標準化指導性技術文件）；b）行業(yè)標準；c）地方標準；d）團體標準；e）企業(yè)標準；f）國內有關文件；g）國際標準（含ISO標準、ISO/IEC標準、IEC標準）；h）ISO、IEC有關文件；i）其他國際標準以及其他國際有關文件。同類標準先按標準代號的拉丁字母和阿拉伯數(shù)字的順序排列，再按標準順序號排列。標準名稱不應加書名號。規(guī)范性引用在標準正文中應采用諸如下列提及方式：——“按第3章的要求”；——“符合3.1.1給出的細節(jié)”；——“遵守GB/T16900-1997第5章······”；——“······按GB/T×××-2005，3.1中第二段的規(guī)定”；——“······參見GB/T16273······”。規(guī)范性提及標準本身的具體內容在標準中注日期引用其他標準的表述形式為：給出標準代號、標準順序號和標準發(fā)布的年號，不給出標準名稱。在標準中不注日期引用其他標準的表述形式為：僅給出標準代號和標準順序號，同樣不給出標準名稱。懸置條無標題條不應再設下一層次的條。避免出現(xiàn)“懸置條”對引用造成困擾。懸置條如A標準在引用示例標準5.2.1的內容時，按要求應表述為“參見示例標準條5.2.1”，但從層次結構上看，5.2.1.1的內容也屬于5.2.1，但其內容可能并不適用于A標準，因此容易對引用造成困擾。懸置段標準中出現(xiàn)懸置段或懸置條對于該標準本身的結構不會產生實際的影響，但是會對引用該標準的其他標準帶來不便，因此在編寫標準的過程中應避免出現(xiàn)。懸置段為了不在引用時產生混淆，應避免在章標題或條標題與下一層次條之間設段（稱為“懸置段”）。如A標準在引用示例標準懸置段的內容時，由于段沒有編號，但表述為“參見示例標準條9.2.4”或者“參見示例標準條9.2.4.1之上一段”均不合適，因此也容易對引用造成困擾。編制建議企業(yè)在編制標準的過程中應按照標準的邏輯順序編制，而不應按照標準的章節(jié)順序編制。章節(jié)順序：范圍-規(guī)范性引用文件-術語和定義······要求-附錄······邏輯順序：要求-范圍-規(guī)范性引用文件-術語和定義······附錄······2.1.5范圍范圍內容分兩部分：一部分闡述標準中“有什么”，另一部分闡述標準能“有什么用”。對于標準中的規(guī)范性要素，要按照章的順序將章的標題恰當?shù)?、有機地組織到“有什么”條款中去?！坝惺裁从谩睏l款中應闡明標準的適用性或標準的適用范圍。表述要求：1.范圍內不應給出要求；2.范圍應能作為內容提要使用。2.2資料性要素的編寫引言前言參考文獻索引目次封面2.2.1引言引言的內容：——編制標準的原因；——標準技術內容的特殊信息或說明；——專利的聲明。引言中不應包含“范圍”一章的內容。2.2.2前言前言應位于目次之后，引言之前，用“前言”作標題。不應含要求和推薦性條款，也不應含公式、圖和表。前言的內容：

本標準按Q/×××

××××-××××《標準編寫規(guī)定》給出的規(guī)則起草。[本標準代替了Q/×××

××××-××××，與之相比，主要變化如下：]本標準由××××公司標準化委員會提出。本標準由××××公司××部歸口。本標準起草部門：××××。本標準主要起草人：×××、×××、×××。本標準審核人：×××。（歸口部門主任）本標準審定人：×××。（歸口部門分管領導）本標準批準人：×××。（公司總經理/廠長）本標準為首次發(fā)布。[或本標準×年×月首次發(fā)布，×年×月第一次修訂，×年×月第二次修訂。]應注意的問題：1.前言中不應給出要求；2.前言中不應包含“范圍”一章的內容；3.前言中不應規(guī)定配合使用的文件（應在規(guī)范性技術要素里體現(xiàn)）；4.前言中不應闡述編制標準的意義或介紹標準的技術內容（應編入引言）；5.前言中不應介紹標準的立項情況或編制過程（如需要可寫入標準的編制說明）。2.2.3參考文獻參考文獻應設置在最后一個附錄之后?？闪谐龅奈墨I：——標準中資料性引用的文件；——標準起草過程中依據(jù)或參考的文件。參考文獻

［1］GB/T67-2000開槽盤頭螺釘

······［4］GB/T3099.2-2004緊固件術語盲鉚釘

······

［7］GB/T19764優(yōu)先數(shù)和優(yōu)先數(shù)化整值系列的選用指南2.2.4索引如果標準中需要設置索引，則應用“索引”做標題，將其設置為標準的最后一個要素。索引一般以標準中的“關鍵詞”作為索引對象，以關鍵詞的漢語拼音順序作為索引順序，并引出對應的章條、附錄編號和（或）表的編號。索引B必備要素·····································································3.6，5.1.3，6.1.1必須··························································································表F.1G格式·····················································································9，附錄I規(guī)程····················································································3.2，7.1.32.2.5目次如果標準中需要設置目次，則應用“目次”做標題，將其置于封面之后。下列兩種情況下有必要設置目次：1.標準層次較復雜，有必要使標準使用者迅速了解標準的結構；2.需要通過給出標準的章、條、附錄等的標題而展示標準的內容，從而能夠方便標準內容的查閱和檢索。目次所列的各項內容和順序如下：a)前言；b)引言（如有）；c)章的編號、標題；d)條的編號、標題（需要時列出，僅列有標題條）；e)附錄編號、性質、標題；f)附錄章的編號、標題（需要時列出）；g)附錄條的編號、標題（需要時列出，僅列有標題條）；h)參考文獻（如有）；i)索引（如有）；j)圖的編號、圖題（需要時列出，僅列帶圖題的圖）；k)表的編號、表題（需要時列出，僅列帶表題的表）。注意的問題：1.一旦決定設置目次，下列各項是應列出的內容：前言、引言（如有）、章的標題及其編號、附錄（如有）、參考文獻（如有）和索引（如有）等。2.目次中選擇列出的條、附錄的章、條、圖、表等都應是帶有標題的，如果沒有標題就不應被列出。3.“術語和定義”一章中的術語不應在目次中列出。4.目次中所列的內容，包括編號、標題、頁碼等均應與文中完全一致。5.目次應自動生成。2.2.6封面封面不僅僅是一個標準的包裝，它還顯示著大量識別標準的重要信息。標準的封面上最多可標示以下12項內容：——標準的層次；——標準的標志；——標準的編號；——被代替標準的編號；——國際標準分類號（ICS號）；——中國標準文獻分類號；——備案號；——標準名稱；——標準名稱對應的英文譯名；——與國際標準的一致性程度標識；——標準的發(fā)布和實施日期；——標準的發(fā)布部門或單位。標準編號企業(yè)標準的編號可由企業(yè)標準代號（Q/）、企業(yè)標準名稱代號（宜以拉丁字母或阿拉伯數(shù)字構成）、標準門類號（區(qū)分技術標準、管理標準、工作標準）、標準順序號和標準發(fā)布年代號等信息組成。兩種方式：一是標準結構號+小流水號；二是將結構號單獨拿出，標準編號統(tǒng)一使用大流水號。標準結構號+小流水號優(yōu)點：1.可以從標準編號上直觀的辨識出標準所屬的體系結構；2.簡化標準明細表，將體系結構號與標準編號合二為一。缺點：1.標準編號不唯一，當某標準的體系結構變化時，其編號也要相應變化；2.增加標準修訂工作量，編號變化后還需要同步修訂該標準文本及其他引用了該標準的標準文本；3.標準編號過于復雜，不利于理解。大流水號優(yōu)點：1.標準編號唯一，編號不隨標準結構號的變化而變化；2.減少標準修訂工作量，標準結構號變化后不影響標準編號，因此不用修訂該標準文本及其他引用了該標準的標準文本；3.標準編號簡單易理解。缺點：1.無法從標準編號上直觀的辨識出標準所屬的體系結構；2.標準明細表上需增加體系結構號一欄；3.極易造成標準編號不連續(xù)。3.標準要素的表述1.條文

條款的文字表述形式，也是最常用形式。2.注、腳注、示例

輔助表述形式，內容均是資料性的。3.圖、表、公式

特殊表述形式，是條款內容的一種“變形”。3.1標準條款條款的類型：——陳述：表達信息的條款；——推薦：表達建議或指導的條款；——要求：表達如果聲明符合標準需要滿足的準則，并且不準許存在偏差的條款。在標準表述過程中，上述三種類型的條款是通過使用不同的漢語句式或助動詞來表達的。不同類型條款表述所用的助動詞舉例說明五種助動詞的比較目次應自動生成：表達一種要求，只有自動生成目次，才認為符合標準；目次宜自動生成：表示一種建議，目次最好自動生成；目次可自動生成：表示一種允許，標準許可自動生成目錄；目次能自動生成：陳述一種事實，一種客觀的能力，目次能夠自動生成；目次可能自動生成：表達一種可能性，目次有可能被自動生成。3.2條文的注、腳注和示例條文的注和示例為資料性要素，不應包含要求，置于所涉及的章、條或段的下方。8.2.2亮度對比（從底面反射回的光線的百分比與從印刷字體反射回的光線的百分比之間的差異）應盡可能大。

注1：亮度對比通常在70%以上······。注2：亮度對比會因為······。8.6.2為了清晰起見，數(shù)和（或）數(shù)值相乘應使用乘號“×”，而不使用圓點。

示例：寫作1.8×10-3（不寫作1.8·10-3）。章或條中只有一個注時，應在注的第一行文字前標明“注：”；同一章或條中有幾個注時，應標明“注1：”、”注2：”、”注3：”等。章或條中只有一個示例時，應在示例的具體內容之前標明“示例：”；同一章或條中有幾個示例時，應標明“示例1：”、“示例2：”、“示例3：”等。A.12.2采樣步驟

原則上，為制備······通常引用有關國家標準3)的有關條款進行采樣即可?！?/p>

3）有關制備實驗室樣品的采樣的國際標準參見附錄D。條文的腳注用于提供附加信息，不應包含要求或對于標準的應用是必不可少的任何信息。條文的腳注應置于相關頁面的下方，腳注和條文之間用一條細實線分開。細實線長度為版心寬度的1/4，置于頁面左側。在條文中需注釋的詞或句子之后應使用與腳注編號相同的上標數(shù)字1）、2）、3）等標明腳注。宜使用后帶半圓括號的阿拉伯數(shù)字從1開始對條文的腳注進行編號，條文的腳注編號從“前言”開始全文連續(xù)，即1）、2）、3）等。注和腳注的區(qū)別：一般來說，針對某條款整體的注釋使用“注”；針對某條款中的某個詞或符號的注釋使用“腳注”。腳注的使用應盡可能少。3.3圖每幅圖在條文中均應明確提及。宜提供計算機制作的圖。每幅圖宜排在提及該圖的相應條文附近。只準許對圖作一個層次的細分。分圖應使用字母編號（后帶半圓括號的小寫拉丁字母）。從引言開始到附錄之前，每幅圖均應有編號，按“圖1”、“圖2”、“圖3”順序編號。圖的編號與章、條和表的編號無關。只有一幅圖時，仍應給出編號“圖1”。每幅圖宜有圖名，標準中有無圖名應統(tǒng)一。圖的編號和圖名之間空一個字，并置于圖下方居中位置。圖注應置于圖名之上。圖中只有一個注時，應在注的第一行文字前標明“注：”；圖中有多個注時，應標明“注1”、“注2”、“注3”等。每幅圖的圖注應單獨編號。圖注不應包含要求。圖的腳注應置于圖名之上、圖注之下，應使用上標形式的小寫拉丁字母，從“a”開始對圖的腳注進行編號。圖的腳注可包含要求。每個表應有表頭。表的四周應有表框線。各欄使用的計量單位應標注在該欄表頭項目名稱下方。整個表使用同一計量單位時，宜將這個共用的計量單位寫在表的外框線外右上角處。每個表在條文中均應明確提及。不準許表中有表或再分為次級表。每張表宜排在提及該表的相應條文附近。3.4表從引言開始到附錄之前，每個表均應有編號，按“表1”、“表2”、“表3”順序編號，表的編號與章、條和圖的編號無關。只有一個表時，仍應給出編號“表1”。每個表宜有表題，標準中有無表題應統(tǒng)一。表的編號與表題之間空一個字，并置于表框外上方居中位置。若表需要轉頁接排，每個接排的表都應重復表的編號和表頭，表名可省略。編號后加“（續(xù)）”。表注應置于表中，表中只有一個注時，應在注的第一行文字前標明“注：”；表中有多個注時，應標明“注1：”、“注2”、“注3”等。每個表的表注應單獨編號。表注不應包含要求。表的腳注應置于表中，表注之后，應使用上標形式的小寫拉丁字母，從“a”開始對表的腳注進行編號。表的腳注可包含要求。3.5公式公式應以正確的數(shù)學公式表示。由字母符號表示變量，應隨公式對其變量進行解釋。從引言開始到附錄之前，應對公式從1開始用帶圓括號的阿拉伯數(shù)字進行編號。公式的編號與章、條和圖的編號無關。二、TCS軟件的安裝與使用TCS軟件簡介依據(jù)GB/T1.1—2009中的相關要求；是為了規(guī)范標準格式而開發(fā)的軟件（包括標準結構、文本字體、字號等內容）；適合多種類型標準的編寫（國家標準、地方標準、行業(yè)標準及企業(yè)標準）；TCS軟件分為2009版和2010版，統(tǒng)一使用2010版；以Word文檔“加載項”的形式存在；生成的格式不應輕易改動;Word軟件可使用2003、2007及2013版（注：WPS軟件不可使用TCS，會造成標準文本格式混亂，如電腦中安裝了WPS建議刪除或將.doc文件的默認打開程序設置為Word，Word軟件建議使用正版）;裝有Win10系統(tǒng)的電腦無法使用TCS軟件。TCS軟件的安裝a.請使用者從標準化網(wǎng)站或其他相關網(wǎng)站上將TCS2010軟件下載到本地；b.安裝前請關閉所有MicrosoftOfficeWord編輯程序；c.打開TCS2010.exe安裝程序進行安裝。點擊“下一步”按鈕，繼續(xù)安裝。

選擇“我接受”，并點擊“下一步”按鈕，繼續(xù)安裝。建議直接點擊“下一步”按鈕，繼續(xù)安裝。點擊“安裝”按鈕，進行安裝。點擊“完成”按鈕，結束TCS2010程序安裝。成功安裝TCS軟件之后，再次打開Word，可以在文檔上方的工具欄內看到“TCS”標識（Word2007版“TCS”標識出現(xiàn)在加載項欄內）。Word2003版Word2007及以上版TCS軟件的使用單擊Word中的“TCS”，文檔會出現(xiàn)下圖中的對話框，單擊“是”并選擇保存路徑和文件名即可生成新的標準文檔。標準文檔生成后，正文部分如下圖所示會出現(xiàn)標準名稱及標準的前三章。同時，Word工具欄會自動新增三列TCS工具欄，包括編寫標準所需的所有結構格式的生成工具。確認無誤后，使用者即可根據(jù)實際需要使用相應的TCS格式工具對標準文本進行編輯。Word2003版Word2007及以上版TCS三級編號無效解決方法方法1：先把原版的TCS2010安裝好，再將壓縮包里的TCS.doc復制到TCS2010的安裝路徑，覆蓋掉原來的那個同名文件即可。方法2：如方法1無效，則在編輯三級編號條時先選擇二級編號條，再選中該條目并點擊鍵盤“Tab”鍵；或者選擇四級編號條，再選中該條目并點擊鍵盤“Shift+Tab”鍵。其他注意事項封面上的標準編號與標準正文中的頁眉編號是聯(lián)動的，手動改動頁眉會影響聯(lián)動關系，因此應避免這種操作。封面上的標準名稱與標準正文第一頁上的名稱是聯(lián)動的，手動改動正文名稱也會影響聯(lián)動關系，因此應避免這種操作。標準編制完成后應注意雙面排版。標準編制完成后封面上的不必要內容應刪除，刪除時應先將TCS設置為取消保護，再一次刪除有關內容。應保留標準的終結線。三、管理流程繪制的要求與方法流程圖繪制的基本要求滿足國家法律、法規(guī)的要求。實現(xiàn)公司各部門縱橫一體化，橫向部門接口明確，縱向管理界面清晰。全面滿足國家標準、行業(yè)標準和企業(yè)標準體系各要素的管理要求。注重體現(xiàn)“控制風險、降低成本、提升質量、提高效率”四方面管理要求。形成“策劃-實施-檢查-處置”PDCA閉環(huán)管理。流程圖宜統(tǒng)一使用Visio軟件繪制。模具說明圖形符號名稱圖形符號使用說明備注開始此符號表示一個流程的開始。在一個流程中，此符號只能使用一次，且應放在流程歸口管理部門。結束此符號表示一個流程的結束。在一個流程中，此符號只能使用一次，且應與開始符號一樣放在流程歸口管理部門?；顒哟朔柋硎玖鞒讨械幕顒?。表示關鍵活動基礎資料此符號表示流程內形成的基礎資料，包括報告、報表、總結、記錄等。圖形符號名稱圖形符號使用說明備注判斷此符號表示流程內的判斷。使用判斷框時必須是兩種及以上情況的判斷，只有一種情況時不可使用判斷框。資料歸檔此符號表示流程過程中資料歸檔保存。一般情況，工作各階段即使有歸檔活動也不在流程中逐一體現(xiàn)資料歸檔活動，而是在流程結束前使用。相關流程此符號表示與此流程相關的其他流程。1.表示一個流程的子流程或接口流程。2.如此步驟為其他流程的輸入，箭頭指向此相關流程；如此步驟需要其他流程輸入信息時，箭頭由相關流程指向此步驟。3.相關流程不能作為進程，即箭頭指向須唯一。圖形符號名稱圖形符號使用說明備注動態(tài)連接線此符號表示流程中各種活動的管理邏輯關系。動態(tài)連接線不得使用雙向箭頭。集合框此符號表示某項活動由多個子項組成。階段線此符號表示為一個流程劃分的不同階段標識。最后一個階段不畫階段線。公司名稱此符號為公司名稱的專用符號。圖形符號名稱圖形符號使用說明備注頁內引用此符號表示在同一頁面范圍內的引用。此符號只能在同一頁使用，符號內使用小寫英文字母，8pt宋體（如:a、b、c）。離頁引用此符號表示不在同一頁面范圍內的引用。1.當流程不能在一頁中全面展示時，使用此符號表示活動框之間的銜接關系。符號內使用大寫英文字母，8pt宋體（如:A、B、C）。2.當流程由當前頁流向后續(xù)頁面時，用向下引用；當流程由當前頁面流向前面頁面時，用向上引用。繪制前準備流程圖繪制前應對流程進行預梳理，并明確和解決下列問題：——根據(jù)部門職責識別哪些流程屬于牽頭管理，哪些流程屬于配合管理；——識別流程的起點和終點，了解流程起始信息來源于哪些部門，部門內流轉涉及哪些崗位，部門流轉結束后，流向哪些部門，從而確定該流程涉及哪些部門和崗位；——識別流程內哪些環(huán)節(jié)需要審核、批準或判斷，誰來執(zhí)行；——識別流程受哪些制度、規(guī)定的約束；——識別流程流轉過程中可能或必須形成哪些基礎資料，由誰完成；——從流程控制的角度識別流程在流轉過程中的關鍵點，這些關鍵點可量化的指標可能有哪些；——該流程可能與哪些流程接口，接口點在哪里。流程繪制遵循原則所有管理流程圖的繪制，須使用統(tǒng)一的模板和模具。模板采用二維泳道式流程圖，即流程角色和流程階段；公司排序原則上應遵循集團公司、二級公司、三級公司；職能帶的排序遵循公司領導、牽頭部門、相關部門的順序。管理流程圖中的各種圖形符號應在職能帶的中心線上對齊排列。過程描述的序列號應與當頁圖形符號內的序列號保持一致，開始、結束不納入編號范圍。圖形符號內的文字描述應簡潔，以不超出圖形框為宜。各圖形符號間的連接線應使用動態(tài)連接線，以便于調整。管理流程流向線原則上遵循上進下出，左右反饋的規(guī)則。管理流程圖中不得出現(xiàn)流程斷點。繪制步驟a.根據(jù)以下幾方面要求選擇模板：——根據(jù)流程涉及各層級公司職能帶的總數(shù)，確定模板的職能帶數(shù)量；——根據(jù)職能帶的數(shù)量及流程大小，確定模板的紙張類型。b.按照如下步驟新建管理流程圖文檔：——依據(jù)管理流程梳理結果打開對應的模板和所設定的模具；——輸入管理流程圖名稱、編號，以及相關的公司名稱和職能部門名稱；——點擊另存為，在自動打開的信息框中直接輸入管理流程圖名稱后保存