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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)東南亞商務(wù)禮儀在東南亞,國(guó)際流行的先生、小姐、夫人之類的稱呼是很常用的。還有更多關(guān)于東南亞國(guó)家的商務(wù)禮儀學(xué)問(wèn),讓我來(lái)為大家一一介紹吧!
東南亞商務(wù)禮儀:信仰佛教的國(guó)家
信仰佛教的國(guó)家如印度、老撾、泰國(guó)、柬埔寨等,人們相見(jiàn)時(shí)一般施行合十禮。即雙手十指和手掌重疊在一起,舉在胸前,頭稍低。以十指的高度為敬重的程序,即十指越高越敬重?,F(xiàn)在城市里的人也行握手禮。穆斯林人相互間多為握手禮。馬來(lái)人行摸手禮。
在越南,近年來(lái)對(duì)職務(wù)、職稱很重視,所以也往往以其稱呼對(duì)方。當(dāng)然,由于越南是社會(huì)主義制度的國(guó)家,所以,平常人們相互間稱“同志”的也不少。少數(shù)民族有抱拳作揖的,有行合十禮的。
印尼人、斯里蘭卡人比較重視禮節(jié),好客熱忱,一般常用的禮儀是握手、擁抱、貼臉、拍打?qū)Ψ降募绨颉⒑险贫Y等。對(duì)地位高的婦女要施行吻手禮。穆斯林教徒在施行完上述禮儀之后,還要把右手放在胸口處,表示肺腑之意。新加坡由于華人比較多,所以他們的禮儀舉止和我國(guó)的相同。
在東南亞做生意,假如與菲律賓商人洽談生意,最好的時(shí)間是氣溫比較好的10月到其次年的5月,事前要預(yù)約時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)到達(dá)談判地點(diǎn)。妝飾裝扮要偏保守些,傳統(tǒng)西服比較合適。他們重視圣誕節(jié)、復(fù)活節(jié)、春節(jié)。利用好這些節(jié)日,也是做生意的好時(shí)候。假如不能很好利用這些節(jié)日的話,也可以避開(kāi)這些節(jié)日進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。進(jìn)行洽談商務(wù)時(shí),要急躁、細(xì)致,特殊是對(duì)合同要逐條細(xì)談、詳細(xì),菲律賓商人往往玩弄數(shù)字,用百分比計(jì)算費(fèi)用等,這些要心中有數(shù),以防出差錯(cuò)。
孟加拉國(guó)人在進(jìn)行商業(yè)談判時(shí),則很注意人的職責(zé),為了更精確?????無(wú)誤地確定各人的責(zé)任,往往要寫(xiě)下書(shū)面證據(jù)。他們對(duì)概念、商品數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格、交貨日期等都要精確?????確定地商議?妥當(dāng),一旦消失模糊其辭的狀況,就要警惕,可能消失波折,甚至泡湯。假如能用嫻熟的英語(yǔ)談判的話,必定會(huì)受到孟加拉國(guó)人的敬重和重視,由于他們會(huì)認(rèn)為你很有教養(yǎng),水平很高,學(xué)問(wèn)許多。盂加拉國(guó)人很喜愛(ài)逢好事送禮,如生日、晉級(jí)、出國(guó)、改行等都喜愛(ài)人們送些鮮花、小禮品以示慶賀。所以,在商界,如逢商友有此類事情,不妨送去禮品,博得歡心,以便于今后的生意。
東南亞商務(wù)禮儀:信仰伊斯蘭教的國(guó)家
印尼人則很重視名片,所以在商務(wù)活動(dòng)中,要預(yù)備好名片,客人要主動(dòng)把自己的名片送給仆人。名片要用英文印制。談判時(shí)把聲音放低,態(tài)度溫柔、謙遜。對(duì)公務(wù)人員特殊要留意情感。要訪問(wèn)時(shí)必需帶上禮品,以水果、化妝品為最喜愛(ài)。假如有人送來(lái)禮品要欣然接受,但不要當(dāng)面打開(kāi)。一般狀況下訪問(wèn)都是事先約好,不要突然闖入,經(jīng)仆人允許后再進(jìn)屋,進(jìn)屋之前要把傘、帽、手杖等物放在門(mén)口,腳要洗潔凈。進(jìn)屋后要依據(jù)仆人的指示,不要任憑坐。訪問(wèn)時(shí),肯定要選好時(shí)間,一是不要打攪休息;二是不要打攪各種教徒的宗教活動(dòng)。商務(wù)活動(dòng)中印尼人喜愛(ài)宴請(qǐng),但要留意用同樣的檔次給以回報(bào)為最佳。
同泰國(guó)人打交道,顯得越虛心越好,他們才能很好地與你協(xié)作。另外,在泰國(guó)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng),最好攜帶旅行支票,少用或盡量不用現(xiàn)金支付。到當(dāng)?shù)厝思易隹停偃绨l(fā)覺(jué)室內(nèi)設(shè)有佛壇,要立刻脫掉鞋襪和帽子。
在印度,初次訪問(wèn)公司商號(hào)或政府機(jī)關(guān),宜穿西服,并事先訂約,盡量按時(shí)赴約。印度商人擅長(zhǎng)鉆營(yíng),急功近利,圖便利,喜愛(ài)憑樣交易,洽談中應(yīng)多出示樣品,廣為介紹經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的品種。商務(wù)談判他們往往細(xì)細(xì)討論,費(fèi)時(shí)較久。同時(shí),在進(jìn)行某種商業(yè)談判時(shí),他們會(huì)覺(jué)得錢(qián)較多的人,或是較受歡迎的人應(yīng)當(dāng)付錢(qián)買(mǎi)單是“順理成章”的事。
在新加坡,商務(wù)交往中相互宴請(qǐng)是常常的事情,應(yīng)邀赴約要準(zhǔn)時(shí),遲到會(huì)給人留下極壞的印象。如不能準(zhǔn)時(shí)到達(dá),必需預(yù)先通知對(duì)方,以表示敬重。新加坡官員不接受社交性宴請(qǐng),因此與他們打交道時(shí)要慎重。
在與菲律賓商務(wù)洽談中,對(duì)于對(duì)方所提出的無(wú)理要求,要明確地予以回答,不能暖味不明。選舉期間,禁止喝酒,商店里禁止售酒。
馬來(lái)西亞、文萊、印尼、孟加拉國(guó)等國(guó)家為信奉伊斯蘭教主要國(guó)家。凡信奉伊斯蘭教的人都忌食豬肉,忌用豬皮制品,忌諱談?wù)撚嘘P(guān)豬的話題。不喜愛(ài)數(shù)字“13”,不喜愛(ài)別人拍照,不喜愛(ài)別人打自己的后背,不喜愛(ài)觀察別人蹺大拇指。禁止用左手拿東西、摔東西、送東西,更不準(zhǔn)用左手吃飯,禁止喝酒。點(diǎn)頭是不同意的意思。東南亞穆斯林人也不例外。
信仰佛教的國(guó)家,如印度、老撾、泰國(guó)、柬埔寨等,對(duì)牛很信崇,特殊是黃牛、水牛,如神靈一般受到愛(ài)護(hù),所以,遇到牛時(shí)要躲開(kāi),更不能損害它們。忌諱把褲子掛在人頭頂上方,忌諱對(duì)佛祖說(shuō)三道四。認(rèn)為孔雀是不吉利的動(dòng)物,更不喜愛(ài)有孔雀的圖案了。忌諱把鞋子帶進(jìn)屋子,所以要去做客時(shí)要特殊留意這一點(diǎn)。不準(zhǔn)吃象、虎、獅、馬、貓、蛇、龜?shù)葎?dòng)物的肉。從來(lái)都不準(zhǔn)從坐著的、躺著的人身上跨過(guò)去。在公共場(chǎng)合里男女不準(zhǔn)拉手,不準(zhǔn)婦女接觸僧侶,更不準(zhǔn)坐在僧侶旁邊。認(rèn)為在公共場(chǎng)合里被男人觸摸過(guò)的女人是下賤的。不準(zhǔn)用手摸佛像,更不準(zhǔn)用身體的某一部位觸及佛像,不準(zhǔn)把佛像裝進(jìn)衣服口袋里。切忌把手放在臀部,不要觸動(dòng)別人的頭部
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