《現代汽車維修企業(yè)管理實務》教案 模塊九 財務和合同管理

PAGE《汽車維修企業(yè)管理》教師教案所屬系部：制定人：學習領域汽車維修企業(yè)管理模塊九財務和合同管理學習任務財務管理學時4班級教師地點多媒體教室、實訓車間時間第周星期第節(jié)項目要求學習目標：1.掌握財務管理一般原則2.掌握貨幣資金管理規(guī)定3.掌握資產管理制度4.了解汽車維修合同5.掌握財務分析方法素質目標：1.培養(yǎng)誠實守信、愛崗敬業(yè)、一絲不茍的敬業(yè)精神2.培養(yǎng)堅持準則、廉潔自律的法治意識3.樹立風險意識教學重點1．財務管理制度；2．合同的訂立、合同效力、合同履行3.應收賬款管理技巧、財務報表分析、營業(yè)報表管理教學難點應收賬款管理技巧、財務報表分析、營業(yè)報表管理教學資源教材、學材、PPT課件、課程錄像、圖片、任務工單、試題庫、課程網站等。課后作業(yè)1.任務書。2.習題集課后記錄教學內容項目導入財務管理制度是鎮(zhèn)企之寶！企業(yè)經營安全問題是經營者頭腦中應時刻繃緊的弦。作為企業(yè)的管理者應掌握哪些財務知識和合同知識，以保護企業(yè)和客戶利益呢？落后的企業(yè)財務管理停留在“賬房先生”的階段，那么現代的財務管理應如何及時發(fā)現問題和為經營決策提供數據分析呢？相關知識學習任務一財務管理一、財務管理制度1.財務管理一般原則1）財務管理應按照國家統(tǒng)一的會計制度進行核算，企業(yè)的會計處理方法一經確定不得隨意變更，確實需要變更的，應將變更情況、原因以及對財務狀況和經營成果的影響，在財務報告中說明。2）應以實際發(fā)生的經濟業(yè)務及能證明經濟業(yè)務發(fā)生的憑證為依據，如實反映財務狀況和經營成果。3）提供的會計信息應能滿足各方面了解公司財務狀況和經營成果的需要，以及滿足公司內部經營管理的需要。4）應在發(fā)生經濟業(yè)務時及時進行會計處理，講求時效。5）會計記錄和會計報表應簡明易懂地反映財務狀況和經營成果。6）在全面反映財務狀況和經營成果的同時，對影響決策的重要經濟業(yè)務，應單獨反映,重點列報。7）正確確定公司的收益、成本、費用，依法合理核算可能發(fā)生的損失和費用。8）各項資產應按其取得時所發(fā)生的實際成本記賬。2.會計核算1）財務部門及財會人員應按照國家有關財稅、財務、會計制度進行會計核算。2）收入、成本、費用的計算，經營成果的計算和處理，款項和有價證券的收付，債權、債務的發(fā)生和結算，財務的收發(fā)、增減和使用及其他需要辦理會計手續(xù)、會計核算的，應辦理會計手續(xù)，進行會計核算。3）會計資料應真實、完整，并符合國家法律及會計制度的有關規(guī)定。4）辦理有關會計事項時，應填制或取得原始憑證，并及時交財務部門，經財務人員審核后，編制記賬憑證，記入有關賬簿。5）按會計制度的規(guī)定，設置會計科目和會計賬簿。6）按會計制度的記賬規(guī)則，根據已編制的會計憑證登記賬簿。7）財務部門應妥善保管會計資料。3.財務監(jiān)督1）財務部門及財務人員有權對公司的經營活動，實行財務監(jiān)督。2）財務人員對違反財務制度的經營業(yè)務，應不予辦理。3）財務人員對不真實、不合理的原始憑證，應不予受理。對記載不明確、不完整的原始憑證，應退回，并要求其補充、更正。4）財務部門應定期和不定期地進行財務檢查，要求做到賬、實相符，賬、證相符，賬、賬相符。如不符應查明原因，并按有關規(guī)定進行處理。5）財務部門應如實接受稅務部門、審計部門的檢查。二、貨幣資金管理規(guī)定為規(guī)范貨幣資金管理,規(guī)范企業(yè)貨幣資金的收支行為,企業(yè)應制定貨幣資金管理規(guī)定,具體包括以下條款。1）任何項目的貨幣資金收入，必須做收入憑證，所制收入憑證（發(fā)票或收據）上必須有收繳人與收款人簽章。2）任何項目的貨幣資金支出，均必須取得有效的原始憑證，否則不予支付。3）原則上所有款項的支出，均必須經主管會計審核簽章后，出納方可支付。4）出納付款時，原則上應做到能用銀行轉賬的款項，就不得使用現金支出。5）任何款項的支出憑證上，必須有收款人簽章。6）出納必須將當日的收支，逐筆登入現金日記賬或銀行存款日記賬上，做到賬、款相符。出納必須及時將所有的有關收支憑證，交給主管會計進行賬務處理。7）銀行存款預留印鑒必須分開保管，財務專用章由主管會計負責管理，不得隨意使用。8）日庫存用現金原則上不得超過公司規(guī)定限額。9）下班前應將留存現金存入銀行，不允許現金在公司過夜。10）任何人不得以任何形式和借口挪用公款。三、收入、費用、利潤1.收入收入包括主營業(yè)務收入和其他業(yè)務收入。收入不包括為第三方或者客戶代收的款項。收入能導致所有者權益的增加。收入扣除相關成本與費用后，則可能增加所有者權益，也可能減少所有者權益。收入只包括本企業(yè)經濟利益的流入，而不包括為第三方或客戶代收的款項，如增值稅、代收利息等。（１）收入確認條件1）企業(yè)已將商品所有權上的主要風險和報酬轉移給購貨方。這里的風險主要是指商品由于貶值、損壞、報廢等造成的損失；報酬則是指商品中包含的未來經濟利益，包括商品因升值等給企業(yè)帶來的經濟利益。2）企業(yè)既沒有保留通常與所有權相聯(lián)系的繼續(xù)管理權，也沒有對已售出的商品實施控制。3）與交易相關的經濟利益能夠流入企業(yè)。銷售商品的貨款能否有把握回收，是收入確認的一個重要條件，企業(yè)在銷售商品時，如估計貨款回收的可能性不大，即使收入確認的其他條件均已滿足，也不應當確認收入。4）相關的收入和成本能夠可靠的計量。收入能否可靠的計量，是確認收入的基本前提。收入不能可靠計量，則無法確認收入。企業(yè)在銷售商品時，銷價通常已經確定，但銷售過程中由于某些不確定因素，也有可能出現售價變動的情況，在新的售價未確定前，則不應確認收入。根據收入和費用配比原則，與同一項銷售有關的收入和成本應在同一會計期間予以確認，因此，如果成本不能可靠計量，相關的收入就不能確認。這時，若已收到貨款，則收到的貨款應確認為一項負債。企業(yè)銷售的商品只有同時滿足上述4個條件，才能確認收入。（２）銷售收入的計量銷售收入的金額應根據企業(yè)與購貨方簽訂的合同或協(xié)議金額確定。無合同或協(xié)議的，應根據購銷雙方都能同意或接受的價格確定，但不包括企業(yè)為第三方或客戶收取的一些款項。2.費用（1）費用的特點費用是企業(yè)為銷售商品、提供勞務等日?；顒铀l(fā)生的經濟利益的流出。其特點如下。1）費用最終會導致企業(yè)資源的減少。2）費用最終會減少企業(yè)的所有者權益。一般而言，企業(yè)的所有者權益會隨著收入的增長而增加；相反，費用的增加會減少企業(yè)的所有者權益。（2）費用的種類在制造類企業(yè)中，費用按照經濟用途的不同，首先分為應計入產品成本的費用和不應計產品成本的費用兩類。在此基礎上，對應計入產品成本的費用，需進一步分為生產經營成本；對不應計產品成本的費用，需進一步分為期間費用。1）生產經營成本。生產經營成本是指為生產產品和提供勞務所發(fā)生的各項費用，包括直接材料費、直接人工費和其他各項制造費用。①直接材料費，是指直接用于產品生產、構成產品實體的原料費及主要材料、外購半產品費，有助于產品形成的輔助材料及其他材料費用。②直接人工費，是指直接參加產品生產的生產工人工資及提取的福利費。③制造費用，是指企業(yè)各生產單位為組織和管理生產所發(fā)生的各項間接費用。2）期間費用。期間費用是指企業(yè)當期發(fā)生的、必須從當期收入中得到補償的費用，包括管理費用、財務費用和營業(yè)費用。①管理費用，是指企業(yè)行政管理部門為管理和組織生產經營活動所發(fā)生的費用。②財務費用，是指企業(yè)為籌集資金而發(fā)生的費用。③營業(yè)費用，是指企業(yè)在銷售商品、產品或提供勞務過程中發(fā)生的各項費用。3.利潤（１）利潤的特點利潤是企業(yè)在一定會計期內實現的收入減去費用后的凈額，它包括營業(yè)利潤、利潤總額和凈利潤。利潤有如下特點。1）利潤代表企業(yè)能用貨幣表現的、最終的和綜合的經營成果。2）利潤的金額是通過收入減去費用之后的余額來確定的。3）利潤的許多特點都體現在收入和費用兩個要素上。（2）營業(yè)利潤營業(yè)利潤是企業(yè)利潤的主要來源，它主要包括主營業(yè)務利潤和其他業(yè)務利潤。計算公式如下：營業(yè)利潤＝主營業(yè)務利潤＋其他業(yè)務利潤－營業(yè)費用－管理費用－財務費用主營業(yè)務利潤＝主營業(yè)務收入－主營業(yè)務成本－主營業(yè)務稅金及附加其他業(yè)務利潤＝其他業(yè)務收入－其他業(yè)務支出（3）利潤總額企業(yè)的利潤總額一般包括營業(yè)利潤、投資凈收益和營業(yè)外收支凈額三部分。如果企業(yè)能夠按規(guī)定獲取補貼收入，則也應作為當期的利潤總額的組成部分。計算公式如下：利潤總額＝營業(yè)利潤＋投資收益＋補貼收入＋營業(yè)外收入－營業(yè)外支出（4）凈利潤凈利潤是指企業(yè)的稅后利潤。計算公式如下：凈利潤＝利潤總額－所得稅四、資產管理制度1）財務部門應控制現金使用效率，滿足公司現金使用需要。2）現金收支應做到日清日結，做到賬、款相符，確保庫存現金的安全和完整。3）加強現金收支憑證的管理工作。4）根據公司業(yè)務發(fā)展需要，確定最佳現金持有量。5）存貨的發(fā)出，采用實際成本法進行會計核算。6）低值易耗品原則上采取一次攤銷法，計入當期成本、費用。7）定期對存貨情況進行清查盤點，如出現盤盈、盤虧等情況，應查明原因，及時處理。8）根據公司業(yè)務發(fā)展需要，確定經濟存貨量，盡可能減少營運資金的占用。9）固定資產的計價和折舊，按國家有關規(guī)定執(zhí)行。10）固定資產的修理費用，原則上一次計入當期費用。對數額較大的可通過待攤費用進行分攤。學習任務二汽車維修合同管理一、合同管理概述《中華人民共和國民法典》“合同編”關于合同的定義是：合同是民事主體之間設立、變更、終止民事法律關系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護。《民法典》“合同編”所規(guī)定的“合同”是民事主體之間的協(xié)議，即平等主體的自然人、法人和非法人組織之間的協(xié)議。首先，“平等主體”是民事關系的核心特征。從行政管理的角度，行政機關與行政相對人之間系不平等主體；從企業(yè)管理角度，企業(yè)與職工也系不平等主體，這些都不屬于“民事主體”。其次，民事主體包括自然人、法人和非法人組織三類。自然人是最基本的民事主體，民法通則用的是“公民(自然人)”，合同法在起草過程中用過“公民”，但考慮到“公民”含義較窄，不能包括外國人，最終用的是“自然人”。民法總則直接規(guī)定為“自然人”?！白匀蝗恕本褪峭ǔＲ饬x上的人，民法上使用這個概念，主要是與法人相區(qū)別。自然人不僅包括中國公民，還包括我國領域內的外國人和無國籍人?！胺ㄈ恕笔且环N社會組織，法律基于社會現實的需要，賦予符合一定條件的組織以法人資格，便于這些組織獨立從事民事活動?？倓t編第57條規(guī)定：“法人是具有民事權利能力和民事行為能力，依法獨立享有民事權利和承擔民事義務的組織?！笨倓t編將法人分為營利法人、非營利法人、特別法人等，特別法人包括機關法人、農村集體經濟組織法人、城鎮(zhèn)農村的合作經濟組織法人、基層群眾性自治組織法人。對于自然人、法人之外的個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)等其他組織，是否可以作為一類獨立的民事主體，一直以來存在爭議。在民法總則制定過程中，基于社會實踐和多數意見，考慮到賦予個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)等不具有法人資格的組織以民事主體地位，有利于其開展民事活動、促進經濟社會發(fā)展，民法總則明確將個人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、不具有法人資格的專業(yè)服務機構等作為第三類民事主體“非法人組織”。民法典將民法總則納入作為總則編，延續(xù)了關于非法人組織的規(guī)定。（一）合同的訂立1.訂立合同的形式當事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報、電傳、傳真等可以有形地表現所載內容的形式。以電子數據交換、電子郵件等方式能夠有形地表現所載內容，并可以隨時調取查用的數據電文，視為書面形式。2.合同的內容合同的內容由當事人約定，一般包括下列條款:(1)當事人的姓名或者名稱和住所;(2)標的;(3)數量;(4)質量;(5)價款或者報酬;(6)履行期限、地點和方式;(7)違約責任;(8)解決爭議的方法。當事人可以參照各類合同的示范文本訂立合同。3.當事人在訂立合同過程中有下列情形之一，造成對方損失的，應當承擔賠償責任:（1）假借訂立合同，惡意進行磋商;（2）故意隱瞞與訂立合同有關的重要事實或者提供虛假情況;（3）有其他違背誠信原則的行為。（二）合同的效力1.依法成立的合同，自成立時生效，但是法律另有規(guī)定或者當事人另有約定的除外。依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定，合同應當辦理批準等手續(xù)的，依照其規(guī)定。未辦理批準等手續(xù)影響合同生效的，不影響合同中履行報批等義務條款以及相關條款的效力。應當辦理申請批準等手續(xù)的當事人未履行義務的，對方可以請求其承擔違反該義務的責任。2.合同中的下列免責條款無效:(1)造成對方人身損害的;(2)因故意或者重大過失造成對方財產損失的。3.無權代理人以被代理人的名義訂立合同，被代理人已經開始履行合同義務或者接受相對人履行的，視為對合同的追認。4.法人的法定代表人或者非法人組織的負責人超越權限訂立的合同，除相對人知道或者應當知道其超越權限外，該代表行為有效，訂立的合同對法人或者非法人組織發(fā)生效力。（三）合同的履行1.當事人應當按照約定全面履行自己的義務。當事人應當遵循誠信原則，根據合同的性質、目的和交易習慣履行通知、協(xié)助、保密等義務。當事人在履行合同過程中，應當避免浪費資源、污染環(huán)境和破壞生態(tài)。2.合同生效后，當事人就質量、價款或者報酬、履行地點等內容沒有約定或者約定不明確的，可以協(xié)議補充；不能達成補充協(xié)議的，按照合同相關條款或者交易習慣確定。當事人就有關合同內容約定不明確，依據前條規(guī)定仍不能確定的，適用下列規(guī)定：（一）質量要求不明確的，按照強制性國家標準履行；沒有強制性國家標準的，按照推薦性國家標準履行；沒有推薦性國家標準的，按照行業(yè)標準履行；沒有國家標準、行業(yè)標準的，按照通常標準或者符合合同目的的特定標準履行。（二）價款或者報酬不明確的，按照訂立合同時履行地的市場價格履行；依法應當執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，依照規(guī)定履行。（三）履行地點不明確，給付貨幣的，在接受貨幣一方所在地履行；交付不動產的，在不動產所在地履行；其他標的，在履行義務一方所在地履行。（四）履行期限不明確的，債務人可以隨時履行，債權人也可以隨時請求履行，但是應當給對方必要的準備時間。（五）履行方式不明確的，按照有利于實現合同目的的方式履行。（六）履行費用的負擔不明確的，由履行義務一方負擔；因債權人原因增加的履行費用，由債權人負擔。3.合同生效后，當事人不得因姓名、名稱的變更或者法定代表人、負責人、承辦人的變動而不履行合同義務。4.合同成立后，合同的基礎條件發(fā)生了當事人在訂立合同時無法預見的、不屬于商業(yè)風險的重大變化，繼續(xù)履行合同對于當事人一方明顯不公平的，受不利影響的當事人可以與對方重新協(xié)商;在合理期限內協(xié)商不成的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構變更或者解除合同。5.對當事人利用合同實施危害國家利益、社會公共利益行為的，市場監(jiān)督管理和其他有關行政主管部門依照法律、行政法規(guī)的規(guī)定負責監(jiān)督處理。（四）合同的變更《中華人民共和國民法典》第五百四十三條規(guī)定：當事人協(xié)商一致，可以變更合同。如果雙方當事人就變更事項達成了一致意見，變更后的內容就取代了原合同的內容，當事人就應當按照變更后的內容履行合同，當事人對合同變更的內容約定不明確的，推定為未變更。1.合同變更的方式合同變更不僅可以通過當事人協(xié)商一致的民事法律行為實現，還可以通過人民法院的判決或者仲裁機構的裁決實現。2.合同變更的要件（1）存在已成立的合同關系合同變更，首先要求存在已成立的合同關系。這是合同變更的前提。未成立、無效、被撤銷、確定不發(fā)生效力的合同不能被變更。已經成立但尚未生效的合同，例如附生效條件和始期的合同，也可以被變更。（2）對合同的內容進行了變更合同變更可能是數量的增加或者減少；可能是履行地點的變更，例如由北京改為上海；可能是履行方式的改變，例如由出賣人送貨改為買受人自己提貨；可能是合同履行期的提前或者延后；可能是違約責任的重新約定。當事人給付價款或者報酬的調整更是經常發(fā)生的合同變更事項；合同擔保條款以及解決爭議方式的變化也會導致合同的變更。以增加新的合同條款方式補充合同的，盡管原合同內容沒有發(fā)生變化，但增加了新的合同條款，所以合同同樣發(fā)生變更。（3）合同的變更須依照法律的規(guī)定或當事人協(xié)議基于法律的直接規(guī)定而變更合同的，法律效果可直接發(fā)生，不以裁判機關的裁判或當事人協(xié)議為必經程序。例如，債務人違約使履行合同的債務變?yōu)閾p害賠償債務，系當然發(fā)生，但可由當事人協(xié)商損害賠償額，亦可訴請法院裁判。除此以外的合同變更，一律由當事人各方協(xié)商一致，達不成協(xié)議便不發(fā)生合同變更的法律效力。當事人的協(xié)商一致，可能是事先協(xié)商，約定一定條件下的變更權，也可能是事后協(xié)商。3.合同變更的法律后果如果雙方當事人就變更事項達成了一致意見，變更后的內容就取代了原合同的內容，當事人就應當按照變更后的內容履行合同，合同沒有發(fā)生變更的部分對當事人仍具有法律約束力。但是，除非當事人另有約定，合同變更原則上僅對合同未履行的部分具有約束力。如果當事人在合同變更前已經作出了履行，則除當事人另有明確約定外，合同的變更不具有溯及力，當事人所作出的履行仍然有效。當事人協(xié)商一致的合同變更原則上不影響當事人要求賠償損失的權利，除非當事人有免除或者改變對方違約責任的明確意思。同時，當事人之間的合同變更，未經第三人同意，不得對該第三人產生不利影響，否則對第三人不發(fā)生效力。（五）合同解除合同解除，是指因當事人一方或雙方的意思表示，具有約束力的合同自始終止或者僅向將來終止。1.合同解除的類型（1）合意解除合意解除，又稱雙方協(xié)議解除，是指合同產生法律約束力后，當事人以解除合同為目的，經協(xié)商一致，訂立一個解除原來合同的協(xié)議。在合意解除中，最為重要的是當事人具有解除的明確意思表示。該意思表示可以是明示的，也可以通過行為等方式默示表示；既可能在訴訟外作出，也可能在訴訟中作出。一方起訴請求解除合同，另一方反訴亦請求解除合同的，也可以認為雙方解除合同的意思表示一致，此時合同解除，之后一方反悔的，不應予以支持。根據意思自治，當事人可以協(xié)商決定合意解除的具體效力。同時，在解除協(xié)議無明確約定或者約定不明確時，推定之前所有的相關合同都已經被解除。（2）行使解除權的解除根據解除權產生的依據，可以將行使解除權的解除分為約定解除和法定解除。1）約定解除約定解除，是指合同當事人一方通過行使約定解除權的方式來解除合同。而約定解除權，是指當事人約定，在合同履行過程中出現某種情況時，當事人一方或者雙方有解除合同的權利。解除權可以在訂立合同時約定，也可以在履行合同的過程中約定；可以約定一方享有解除合同的權利，也可以約定雙方享有解除合同的權利。當約定的解除合同的事由發(fā)生時，享有解除權的當事人可以行使解除權解除合同，而不必再與對方當事人協(xié)商。2）法定解除法定解除，是指合同具有法律約束力后，當事人在法律規(guī)定的解除事由出現時行使解除權，使合同權利義務關系終止。根據民法典第563條第1款的規(guī)定，在下列法定條件下，當事人可以行使解除權解除合同：a.因不可抗力致使不能實現合同目的不能預見，是指行為人主觀上對于某一客觀情況的發(fā)生無法預測。不可抗力事件的發(fā)生，對履行合同的影響有大有小，有時只是暫時影響到合同的履行，可以通過延期履行實現合同的目的；有時僅對合同目的的實現產生很小影響，對此當事人不能行使法定解除權。只有不可抗力致使合同目的不能實現時，當事人才可以解除合同。b.預期違約在合同履行期限屆滿之前，當事人一方明確表示或者以自己的行為表明不履行主要債務的，對方當事人可以解除合同。c.遲延履行主要債務經催告仍未履行當事人一方遲延履行主要債務，經催告后在合理期限內仍未履行的，對方當事人可以解除合同。這有助于降低對方當事人證明遲延履行致使不能實現合同目的的難度。d.其他根本違約行為一方當事人遲延履行債務或者有其他違約行為致使合同目的不能實現的，構成根本違約，也產生法定解除權。e.法律規(guī)定的其他解除情形（3）申請司法解除申請司法解除是指適用情勢變更原則解除合同的情形。情勢變更原則是指合同依法成立后，合同賴以成立的客觀基礎或者環(huán)境發(fā)生了當事人在訂立合同時無法預見的、不屬于商業(yè)風險的重大變化，繼續(xù)履行合同對于當事人一方明顯不公平，而雙方當事人又不能協(xié)議變更的，人民法院或者仲裁機構根據當事人的請求變更或者解除合同的制度。2.合同解除的法律后果（1）合同解除的溯及力首先，民法典承認合同解除應向將來發(fā)生效力，即對于尚未履行的應終止履行。其次，民法典承認合同解除可以產生溯及既往的效果，即已經履行的，可以要求恢復原狀或采取其他補救措施。（2）合同解除與賠償損失的關系民法典承認合同解除與賠償損失并存，畢竟兩者的功能是不同的，不存在排斥關系。民法典第566條中規(guī)定：“合同解除后，尚未履行的，終止履行；已經履行的，根據履行情況和合同性質，當事人可以請求恢復原狀或者采取其他補救措施，并有權請求賠償損失。合同因違約解除的，解除權人可以請求違約方承擔違約責任，但是當事人另有約定的除外?！保?）合同解除后的擔保責任民法典第566條第3款對主合同解除后擔保人的擔保責任作出了規(guī)定，即“主合同解除后，擔保人對債務人應當承擔的民事責任仍應當承擔擔保責任，但是擔保合同另有約定的除外”。因為在主合同被解除后，債務人所應當承擔的責任是其合同債務的一種延續(xù)，擔保人應當對其承擔擔保責任。當然，如果當事人在擔保合同中明確約定，主合同解除后，擔保人不再承擔擔保責任的，該約定也有效。（4）合同解除后的結算和清理條款民法典第567條規(guī)定：“合同的權利義務關系終止，不影響合同中結算和清理條款的效力?！焙贤瑱嗬x務關系的終止，也就是合同權利義務條款的效力終止，但是，當事人事先約定了有關合同終止后的結算和清理條款的，因為這些條款本身就涉及對合同終止后事務的處理，故應當尊重當事人的此種約定。當事人一方如果未按照有效的結算和清理條款履行，則應當依法承擔違約責任。3.合同解除權的行使規(guī)則當事人一方依法主張解除合同的，應當通知對方。合同自通知到達對方時解除；通知載明債務人在一定期限內不履行債務則合同自動解除，債務人在該期限內未履行債務的，合同自通知載明的期限屆滿時解除。對方對解除合同有異議的，任何一方當事人均可以請求人民法院或者仲裁機構確認解除行為的效力。當事人一方未通知對方，直接以提起訴訟或者申請仲裁的方式依法主張解除合同，人民法院或者仲裁機構確認該主張的，合同自起訴狀副本或者仲裁申請書副本送達對方時解除。二、汽車維修合同管理（一）承攬合同的內容承攬合同的內容一般包括承攬的標的、數量、質量、報酬，承攬方式，材料的提供，履行期限，驗收標準和方法等條款。（二）承攬合同的效力1.承攬人的義務（1）完成承攬工作承攬人的主要合同義務是按照合同的約定，以自己的技術、設備完成所承攬的工作。這一義務包括：承攬人要在約定的期限內完成工作。第二，承攬人應按照定作人的要求完成工作。依據民法典第772條第2款和第773條的規(guī)定，在經過定作人許可的情況下，承攬人可以將其承攬的主要工作交由第三人完成，在未經定作人許可的情況下，也可以將輔助工作交由第三人完成。承攬人未經定作人同意，將其承攬的主要工作交由第三人完成的，定作人有權解除其與承攬人之間的合同。（2）接受定作人提供材料或依約提供材料承攬合同中，依當事人雙方的約定，可以由定作人提供材料，也可以由承攬人自己準備材料，并由承攬人對此材料進行加工，以完成合同約定的工作。定作人提供材料的，承攬人應當及時接受定作人交付的材料。在定作人交付材料后，要及時對材料進行驗收，如發(fā)現定作人提供的材料不符合約定，應及時通知定作人更換或補齊，否則造成合同履行遲延的，承攬人要承擔責任。承攬人自己提供材料的，材料要符合合同約定的質量標準或法定標準。定作人有權檢驗承攬人提供的材料是否符合合同約定或法定標準。承攬人對自己提供的材料應負擔與買賣合同中的出賣人相同的瑕疵擔保義務。如果依定作物的性質應當由定作人對承攬人提供的材料進行檢驗，而定作人未在合理期限內進行檢驗，則視為定作人不對材料的質量提出異議。（3）交付工作成果承攬人不僅應按照合同約定完成工作，還要將完成的工作成果交付給定作人，經定作人驗收合格，才算完成合同的主要義務。承攬人交付工作成果應當按照合同約定的方式和地點為之。按照合同約定承攬工作的性質不需要特別交付的，承攬人完成工作之日即為交付之日。（4）瑕疵擔保承攬合同中一般只存在物的瑕疵擔保義務。承攬人所完成的工作成果不符合合同中約定的質量標準和要求，或使工作成果的價值減少或不符合通常效用的，承攬人應承擔違反瑕疵擔保義務的違約責任。（5）容忍承攬人完成工作期間，定作人可以對承攬人的工作進行檢驗和監(jiān)督，承攬人不得拒絕。（6）保密和通知依據誠實信用原則，承攬人應對定作人負擔相應的保密義務，不得以任何方式泄露秘密，否則應承擔違約責任。因其違反此義務給定作人造成損失的，定作人還可以向其請求損害賠償。承攬人對定作人提供的材料應當及時檢驗，發(fā)現不符合約定時，應當及時通知定作人更換、補齊或者采取其他補救措施。承攬人發(fā)現定作人提供的圖紙或者技術要求不合理的，也應當及時通知定作人。（7）承攬人應當妥善保管定作人提供的材料以及完成的工作成果，因保管不善造成毀損、滅失的，應當承擔賠償責任。2.定作人的義務（1）支付價款定作人獲得承攬人的工作成果，應當及時向承攬人支付價款。這里的“價款”包括承攬人的工作報酬、承攬人提供材料時的材料費、定作人提供材料時或其遲延接收時承攬人的保管費用等。這是定作人最主要的合同義務。定作人遲延交付報酬的，應向承攬人支付遲延期間的利息。定作人拒不支付報酬的，承攬人對定作人享有所有權的工作成果可以行使留置權，通過留置權擔保其報酬請求權。（2）協(xié)助按照承攬合同的特點，需要定作人負協(xié)助義務的主要有三類。其一，依合同性質應由定作人提供材料的，定作人應當及時提供。其二，定作人自己提供設計圖紙、技術要求或技術資料的，或者定作人提供樣品的，定作人均應及時、合理提供。其三，依承攬人的通知，定作人應履行的某些協(xié)助義務，如及時更換、補齊有瑕疵的材料或技術資料、圖標設計等，定作人均應依誠實信用原則協(xié)力相助。定作人不履行協(xié)助義務的，構成違約，承攬人可以確定合理期限催促其履行。逾期仍不履行的，承攬人不必再履行合同，可以解除合同，且不承擔因此而造成承攬工作無法完成的責任。（3）受領工作成果定作人在受領工作成果的同時，有義務對工作成果進行驗收。但是驗收本身并不能作為承攬人免除責任的理由。如工作成果依其性質在短期內難以發(fā)現瑕疵，或者工作成果存在隱蔽瑕疵，定作人仍可于驗收后的相當期限內請求承攬人承擔責任。受領不能被認為是定作人對責任追究的放棄。定作人無正當理由受領遲延的，承攬人可請求其受領并支付相應的報酬和費用。定作人應承擔因其受領遲延而發(fā)生的工作成果的風險負擔。3.定作人的中途變更權定作人可中途變更承攬工作的要求，由于此項變更給承攬人造成損失的，定作人應當賠償損失。4.共同承攬人的連帶責任共同承攬人不包括在承攬關系中的承攬人與次承攬人，而僅指對定作人均負直接完成承攬工作義務的多數承攬人。共同承攬人對定作人承擔連帶責任，但當事人另有約定的除外。（三）承攬合同中的風險負擔1.材料的風險負擔材料的風險負擔是指承攬合同中，定作人或者承攬人（也可能是第三人）所提供的材料一旦由于不可歸責于雙方當事人的事由而毀損、滅失所造成的損失由誰來承擔。對此，應遵循民法上標的物毀損、滅失風險負擔的一般規(guī)則，即由材料的所有人負擔材料毀損、滅失的風險，當事人另有約定的除外。2.工作成果的風險負擔工作成果的風險負擔，是指承攬人業(yè)已完成的工作成果一旦由于不可歸責于雙方當事人的事由而毀損、滅失時，工作成果本身所遭受的損失由誰來承受。對此，應首先區(qū)分承攬合同的類型。一類是定作人自始即可取得工作成果的所有權，因此在當事人之間不需進行財產所有權的移轉；另一類是承攬人首先取得工作成果的所有權，在當事人之間須進行財產所有權的移轉。前一種類型，由于不存在物權變動問題，因此應遵循民法上標的物毀損、滅失風險負擔的一般規(guī)則，由工作成果的所有權人即定作人負擔工作成果毀損、滅失的風險，當事人另有約定的除外。后一種類型，由于存在物權變動問題，應參照適用買賣合同標的物毀損、滅失風險負擔的有關規(guī)定，工作成果的風險在交付前由承攬人承擔，在交付后由定作人承擔，當事人另有約定或法律另有規(guī)定的除外。3.報酬的風險負擔報酬的風險負擔，主要是指承攬人業(yè)已完成的工作成果由于不可歸責于雙方當事人的事由而毀損、滅失，致使承攬人無法交付工作成果或者無法移轉工作成果的所有權于定作人時，定作人應否向承攬人支付約定的報酬。對于上述第一種類型，承攬人不能夠履行的是交付成果的債務，考慮到毀損、滅失的工作成果中一般既包括定作人提供材料所形成的價值，也包括承攬人提供勞務所形成的價值，報酬的風險應依據這兩部分價值間的比例關系，由定作人和承攬人合理負擔，承攬人只能依照定作人承擔風險的比例主張報酬的支付。對于上述第二種類型，承攬人不能夠履行的是交付工作成果并移轉工作成果所有權于定作人的債務，報酬的風險負擔應適用民法典第563條第1款第1項的規(guī)定，即由承攬人負擔報酬的風險，承攬人不得向定作人主張報酬的支付。當事人另有約定的，依照其約定。（四）承攬合同的終止承攬合同的終止原因很多，這里簡單介紹承攬合同因當事人行使合同解除權而終止的兩種情況。1.定作人的任意解除權。定作人可以隨時解除承攬合同，造成承攬人損失的，應當賠償損失。定作人任意解除權的行使，應當在承攬人完成工作成果之前。2.承攬合同因當事人一方嚴重違約而解除。這種情況主要包括：第一，承攬人未經定作人同意將承攬合同的主要工作轉由第三人完成的；第二，定作人未盡到協(xié)助義務，經承攬人通知仍不履行的。（五）合同的報酬支付和留置權1.定作人應當按照約定的期限支付報酬。2.定作人未向承攬人支付報酬或者材料費等價款的，承攬人對完成的工作成果享有留置權或者有權拒絕交付，但是當事人另有約定的除外。案例1：李某、景某訴某影樓承攬合同糾紛案【基本案情】李某、景某為兩在校大學生，看到某影樓發(fā)布19.9元古裝寫真廣告，遂去店拍攝。后兩人對照片、相冊、化妝、服裝等項目多次消費升級，與某影樓先后簽訂了五份協(xié)議，合計金額達2.6萬余元。李某、景某通過向親友借款和開通網貸支付了部分款項后，當天向該公司提出變更套餐內容，減少合同金額，遭拒。后兩人向某區(qū)消保委投訴未果，遂訴至法院，要求解除五份協(xié)議，并退還已經支付的全部款項2萬余元，尚未支付的5900元不再支付。【裁判結果】法院認為，某影樓按照李某、景某特定拍攝、化妝、選片、選相冊等要求而與其簽訂多份合同，影樓以自己的設備、技術和勞力，根據李某、景某的指示進行相應工作，交付約定的工作成果，李某、景某向影樓支付約定的報酬。故雙方為承攬合同關系，李某、景某作為定作人享有任意解除權。但是，任意解除權的行使應有三大限制條件：解除應有效通知到承攬人；解除通知應在承攬人完成承攬工作之前到達承攬人；如因解除行為給承攬人造成損失的，定作人應當賠償損失。合同解除后，定作人按合同約定預先支付報酬的，承攬人在扣除已完成部分的報酬后，應當將剩余價款返還定作人。故法院判決五份協(xié)議中尚未履行的協(xié)議全部解除，未全部履行的協(xié)議部分解除，已履行完畢的協(xié)議不能解除，被告退還兩原告合同款項1.86萬元。【典型意義】當前，越來越多的消費者選擇攝影、美容、美發(fā)、健身、婚慶、教育培訓等可以滿足精神需求的消費方式。本案中，兩女大學生從商家19.9元的低價引流活動一路消費升級至2.6萬余元。因無力支付，被商家引導現場開通網貸等消費貸款，后因合同協(xié)商解除不成引發(fā)糾紛。本案在最大限度地維護了消費者合法權益的同時，充分發(fā)揮個案的指引、評價、教育功能，將司法裁判與倡導樹立正確的消費觀以及通過司法建議促進商家規(guī)范經營相結合，引導廣大消費者理性消費，廣大商家誠信經營。【借鑒意義】汽車保養(yǎng)、美容、洗車等項目以低價引流的活動也很常見，在活動中大家要維護消費者合法權益，倡導客戶樹立正確的消費觀，引導廣大消費者理性消費，以誠信經營贏得廣大客戶。（本案例來源：最高人民法院發(fā)布消費者權益保護典型案例）案例2：某汽車維修廠具有一類汽車維修資質，承攬了某環(huán)衛(wèi)公司5臺工程車輛的噴漆任務，雙方于2023年3月16日簽訂了承攬合同，合同約定由甲方（汽修廠）按照雙方約定的噴漆方案進行施工，后因汽修廠業(yè)務多、人手不夠，汽修廠就將此噴漆任務交給了另一家三類噴漆店，約定由汽修廠提供漆料，噴漆店負責噴漆作業(yè)。汽修廠并未將此做法告知環(huán)衛(wèi)公司，在噴漆店進行第一臺工程車輛施工時，被環(huán)衛(wèi)公司發(fā)現并提出解除合同。汽修廠以已經購買了車輛噴漆用的漆料為由，要求環(huán)衛(wèi)公司賠償損失，環(huán)衛(wèi)公司以汽修廠將噴漆任務轉交第三方無法保證質量拒絕賠償。汽修廠咨詢律師得知，根據《中華人民共和國民法典》第七百七十二條“承攬人應當以自己的設備、技術和勞力，完成主要工作，但是當事人另有約定的除外。承攬人將其承攬的主要工作交由第三人完成的，應當就該第三人完成的工作成果向定作人負責;未經定作人同意的，定作人也可以解除合同?！庇谑?，汽修廠積極與環(huán)衛(wèi)公司溝通，派出資深噴漆工給環(huán)衛(wèi)公司車輛進行噴漆作業(yè)，圓滿完成了噴漆作業(yè)，環(huán)衛(wèi)公司也按時支付了合同款項。小結：企業(yè)不能靠個人意愿經營和處理問題，必須尊法、懂法、學法、用法，只有這樣才能規(guī)范經營，避免損失。三、汽車維修合同參考文本車輛定點維修項目合同甲方：乙方：甲乙雙方按照《中華人民共和國民法典》和其他有關法規(guī)，經雙方友好協(xié)商，本著平等自愿公平公正原則，同意按照下面的條款和條件簽署本合同。（一）定點維修范圍甲方企業(yè)生產輔助車輛及運營保障車輛定點維修保養(yǎng)，包括整車修理、總成修理、二級維護、一級維護、小修、維修救援、專項修理、各級保養(yǎng)和維修竣工檢驗等工作。（二）合同價款及付款方式1.工時單價定額：；材料（配件）進貨價上浮比率：。維修總價=維修工時單價*維修工時定額+材料（配件）進貨價*【1+材料（配件）進貨價上浮比率】。其中：（1）修工時定額按附件“汽車維修工時定額”執(zhí)行；合同執(zhí)行過程中，如遇“汽車維修工時定額”不包含的項目，雙方另行協(xié)商確定。（2）單車維修材料費超3000元的須經甲方同意后才可實施維修。2.維修費每季度進行結算，次季度第一個月匯總結算上季度維修費用，維修單位按季度將送修車輛的維修費用進行匯總，打印單車《車輛維修結算單》報甲方審核，無誤后開具13%增值稅專用發(fā)票進行結算，材料不齊甲方不予結算。3.本合同付款貨幣為人民幣，乙方須開具稅率13%的增值稅專用發(fā)票。付款方式及時間：銀行匯票、電匯或承兌匯票。（三）服務期限服務期限：自年月日至年月日。（四）質量保證及售后服務承諾1.乙方在維修過程中應遵守和執(zhí)行下列國家和地方法規(guī)和標準，以保證維修質量：（1）嚴格執(zhí)行交通運輸部《機動車維修管理規(guī)定》等有關規(guī)定；（2）國家有關部門發(fā)布的機動車運行安全技術條件、機動車允許噪聲及測量方法和汽、柴油車排放標準及測量方法等技術標準；（3）交通運輸部及省、市交通部門發(fā)布的有關汽車維修技術標準（技術文件）；（4）機動車維修在國際、部標、地方標準沒有涉及到的維修項目，應參照原車生產廠家維修手冊、使用說明書和有關維修技術資料進行維修，同時制定企業(yè)標準。（5）維修出廠的車輛，實行出廠合格證和質量保證期制度。整車維修的車輛質量保證期不少于100天（或行駛里程不少于2萬公里）；二級維護的車輛，質量保證期不少于30天（或行駛里程不少于5000公里）。在質量保證期內，因維修質量原因造成車輛無法正常使用，原維修廠家應及時無償返修，不得無故拖延或者無理拒絕，車輛返修率要控制在1%以內。（6）乙方必須建立“自檢、互檢、專檢”制度。對維修車輛實行自進廠檢測、派工作業(yè)、過程檢驗、裝配、裝車檢驗到合格出廠等全過程質量負責制，并要保證甲方送修車輛的安全。（7）涉及車輛安全、性能等關鍵零部件，乙方必須采用正規(guī)渠道質量合格的原廠配件；其他配件乙方優(yōu)先使用原廠配件（如使用副廠配件需提前與甲方溝通，得到許可后使用）。嚴禁使用不合格或假冒偽劣配件、不得偷工減料；不得少修多收、質價不符、擅自提高工時單價、多攤工時；不得擅自提高材料價格。（8）凡可以維修的部件，不得以換代修，確實不能修復或修復不經濟的零部件，在征得甲方同意的情況下，方可進行更換。不得與相關人員串通，虛假修車或虛報維修項目，損害甲方利益。（9）由于修理或配件質量問題而引起的車輛故障，甲方及時告知維修企業(yè)，進行保修或返修。對保修或返修的工時及材料費由維修企業(yè)承擔，造成損失的，由維修企業(yè)負責賠償損失。2.時間優(yōu)先承諾范圍內分鐘內到達現場。3.服務優(yōu)先承諾（1）實行全年24小時服務；（2）實行緊急救援服務；（3）實行上門服務、質量跟蹤服務、維修預約服務；（4）利用計算機系統(tǒng)進行派工登記、檔案管理、配件管理；（5）禮貌待客、熱情服務、隨到隨修，不斷提高維修質量。（五）權利和義務1.乙方不得轉讓其應履行的合同內容。2.甲方有權不定期對乙方所提供的價格、配件材料質量和售后服務承諾進行檢查。3.乙方必須嚴格執(zhí)行物價、技術監(jiān)督及交通行業(yè)管理等部門制定的政策和規(guī)定。將原廠配件、副廠配件和修復配件實行明碼標價制度，建立配件價格臺帳。4.更換下的配件、總成，乙方必須交給甲方自行處理，未經甲方同意，乙方不得自行處理，但對環(huán)保有影響的廢棄物品，由乙方按照有關規(guī)定統(tǒng)一處理，乙方應當向甲方進行說明。如乙方回收需經甲方同意，并抵扣相應維修材料費。5.乙方應購置維修企業(yè)責任保險等保險，以保證在維修期間車輛安全。并對維修的所有行為負責。自乙方接車至車輛維修竣工交付驗收期間的車輛的毀損滅失風險由乙方承擔。6.鑒于甲乙雙方建立長期合作關系，甲方有權要求乙方優(yōu)先維修甲方送修的車輛。7.對已完工車輛，如發(fā)現不合格或與“車輛維修派工單”不符，甲方有權要求乙方無償返工，直至符合甲方要求為止。8.甲方交付維修車輛時，車上不得存放任何易燃、易爆、有毒、有腐蝕性、有放射性等危險物品，否則由此產生的一切責任和后果由甲方自行承擔，并賠償由此給乙方造成的全部損失；同時，甲方應自行取走車內可移動貴重物品、相關證件以及易變質的生鮮物品等，乙方對此不負任何保管責任。9.甲方應當將車輛有關信息、故障原因、表現癥狀等真實狀況告知乙方，乙方在維修過程中需要甲方提供協(xié)助的，甲方應當履行協(xié)助義務。對于甲方故意隱瞞的車輛故障信息，乙方不負任何責任。10.甲方車輛在交付乙方維修和修復完畢出廠時，甲方授權或指定的工作人員需認真核對修理事項和工時費用，審核無誤后簽字確認。甲方車輛的維修內容、更換配件等事項由甲方隨車的被授權人或甲方指定的人員或甲方同意的駕駛人員書面簽字確認后，甲方對上述人員的所有簽字行為予以認可，并同意按照上述人員簽字確認的修車內容、修車費用與乙方進行結算。（六）違約責任1.乙方有下列行為之一，經甲方核實確認，第一次時甲方有權約談乙方并暫停乙方定點維修資格一個月；第二次時甲方有權暫停乙方定點維修資格一個月，乙方應支付違約金1萬元；第三次時甲方有權取消乙方定點維修資格，乙方應支付違約金2萬元。①未按合同約定的服務承諾要求提供優(yōu)質服務；②違反國家規(guī)定或合同承諾的質量標準、以次充好、提供假冒偽劣配件；③提供虛假配件購置發(fā)票，開據虛假維修發(fā)票；④其它違反法律、法規(guī)和本合同的行為。2.乙方因配件質量或維修技術給甲方造成的車輛故障，由乙方負責免費返修；由此造成損失由乙方負責全額賠償，在甲方提出賠償要求后五日內全額向甲方支付賠償金額。3.甲方送修車輛在乙方維修期間如發(fā)生車輛丟失或損壞，乙方負責按市場價進行賠償。4.甲乙雙方任何一方違約，除賠償守約方的實際損失外，還需承擔守約方為主張權利發(fā)生的全部費用，包括但不限于訴訟費、律師費、差旅費、保全費、調查取證費等。5.甲方未向乙方支付報酬或者材料費等價款的，每逾期一日向乙方支付應付款的千分之一的違約金；同時，乙方有權對已完成的工作成果行使留置權或者有權拒絕交付后續(xù)維修車輛。（七）合同爭議解決雙方在合同履行中發(fā)生的爭議，應通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向甲方所在地法院提起訴訟。（八）生效及其他1.本合同未盡事宜，雙方另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.本合同正本份，雙方各執(zhí)份，具有同等法律效力；副本份，甲方份，乙方份；當副本與正本不一致時，以正本為準。附件：汽車維修工時定額甲方名稱：乙方名稱：法定代表人或授權委托人法定代表人或授權委托人（簽字）：（簽字）：電話：電話：開戶銀行：開戶銀行：帳號：帳號：時間：年月日時間：年月日

附件：汽車維修工時定額（部分）單位：工時編號修理項目普通中檔高檔備注FDJ-07更換火花塞全部4個FDJ-08更換噴油器FDJ-09更換節(jié)溫器FDJ-10更換汽缸墊不含缸蓋磨平面FDJ-11更換汽缸蓋FDJ-12更換進、排氣管FDJ-13更換進氣支管墊FDJ-14更換排氣支管.墊FDJ-15更換排氣接口墊鈑金部份BJJ-01更換車門玻璃.升降器BJJ-02更換車門鎖噴漆部分PQQ-01全車噴漆視情況而定，按平方算PQQ-02引擎蓋噴漆PQQ-05前保險杠噴漆備注：普通車：原值15萬元以下的車輛；中級車：原值15-30萬元的車輛；高級車：原值30萬元以上的車輛。學習任務三應收轉款和財務分析一、應收賬款管理應收賬款管控是企業(yè)財務管控中非常重要的內容，相比企業(yè)其他管控也是最難的。一個企業(yè)