消費(fèi)者行為學(xué)課后習(xí)題附有答案

消費(fèi)者行為學(xué)課后習(xí)題[復(fù)制]一.單項(xiàng)選擇題

1.消費(fèi)者行為學(xué)所研究的“消費(fèi)”是指（）[單選題]A.社會(huì)消費(fèi)B.生產(chǎn)消費(fèi)C.生活消費(fèi)(正確答案)D.娛樂消費(fèi)2.根據(jù)消費(fèi)的性質(zhì)，可將其分為（）[單選題]A.工業(yè)消費(fèi)和農(nóng)業(yè)消費(fèi)B.長期消費(fèi)和短期消費(fèi)C.生活性消費(fèi)和生產(chǎn)性消費(fèi)(正確答案)D.生活性和工業(yè)消費(fèi)3.消費(fèi)者的心理現(xiàn)象構(gòu)成包括緊密聯(lián)系的兩個(gè)方法，即心理過程和（）[單選題]A.認(rèn)知過程B.個(gè)性心理(正確答案)C.個(gè)性傾向D.情感過程4.下列哪項(xiàng)不屬于消費(fèi)者行為研究的內(nèi)容？（）[單選題]A.購買大學(xué)材料B.購買保險(xiǎn)C.觀看足球比賽D.服裝廠購置紐扣(正確答案)5.以下不屬于心理現(xiàn)象的是（）[單選題]A.努力工作(正確答案)B.良好的情緒C.堅(jiān)持與堅(jiān)韌D.聯(lián)想與記憶6.消費(fèi)者需要收集的信息量取決于其購買情況的復(fù)雜程度，在（）類型下，消費(fèi)者幾乎不需要手機(jī)信息。[單選題]A.廣泛決策B.有限決策C.名義決策(正確答案)D.滿意決策7.消費(fèi)者在購買下列商品時(shí)，介入程度最高的是（）[單選題]A.房屋(正確答案)B.飲料C.數(shù)碼相機(jī)D.服裝8.消費(fèi)者購買行為過程的起點(diǎn)和終點(diǎn)是（）[單選題]A.一手交錢一手交貨,交換結(jié)束，購買行為就結(jié)束B.從顧客向售貨員詢問到交易完雙方道別C.從走進(jìn)商店到交易完走出商店D.從需求產(chǎn)生到對(duì)所買商品的最終評(píng)價(jià)(正確答案)9.消費(fèi)者為自己所選擇的方案是否付出時(shí)間或努力，這屬于消費(fèi)者購買哪一個(gè)階段的主要問題？（）[單選題]A.認(rèn)知問題B.信息收集C.備選方案評(píng)估(正確答案)D.購買10.按照需要的起源，可以將需要?jiǎng)澐譃椋ǎ單選題]A.物質(zhì)需要和精神需要B.生理需要和心理需要(正確答案)C.商品需求和服務(wù)需要D.低級(jí)物質(zhì)需要和高級(jí)物質(zhì)需要11.消費(fèi)者追求商品和商品名氣的具體購買動(dòng)機(jī)是（）[單選題]A.求實(shí)購買動(dòng)機(jī)(正確答案)B,從眾購買動(dòng)機(jī)C.求便購買動(dòng)機(jī)D.求名購買動(dòng)機(jī)12.以下關(guān)于動(dòng)機(jī)正確的是（）[單選題]A.動(dòng)機(jī)是一種行為或活動(dòng)B.動(dòng)機(jī)不是個(gè)體行動(dòng)或活動(dòng)的直接原因C.動(dòng)機(jī)對(duì)個(gè)體的活動(dòng)僅具有引發(fā)和發(fā)動(dòng)的功能D.動(dòng)機(jī)對(duì)個(gè)體行為或活動(dòng)起到維持和強(qiáng)化的作用(正確答案)13.馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，人類需要的最高層次是（）[單選題]A.歸屬需要B.自我實(shí)現(xiàn)需要(正確答案)C.安全需要D.尊重需要14.消費(fèi)者在購買某些高檔商品時(shí)，可能會(huì)出現(xiàn)對(duì)所選的商品愛不釋手，但另一方面又嫌商品的價(jià)格過高，這體現(xiàn)了消費(fèi)者在購買過程中的哪種沖突?（）[單選題]A.趨避沖突(正確答案)B.雙趨沖突C.雙避沖突D.單趨沖突15.刺激對(duì)象越集中，排列得越有規(guī)律，越能成為相互聯(lián)系的整體，注意的范圍（）[單選題]A.越小B.越大(正確答案)C.有一定變化D.無變化16.消費(fèi)者對(duì)直接作用于感觀的客觀事物個(gè)別屬性的反映是（）[單選題]A.感覺(正確答案)B.知覺C.想象D.思維17.消費(fèi)者挑選貨物，要分清哪一個(gè)更好一些，要分辨不用菜肴味道的細(xì)微差別，要分辨兩個(gè)聲音的因高是否有不用等。這種覺察刺激之間微弱差別的能力稱為（）[單選題]A.感受性B.差別感受性(正確答案)C.感覺閾限D(zhuǎn).差別感覺閾限18.消費(fèi)者的絕對(duì)感覺國限值越小，其感受性（）[單選題]A.因人而異B.越小C.越大(正確答案)D.不受絕對(duì)閾限值的影響19.其他條件相同的情記下，人們注意程度與廣告版面大小之問的關(guān)系是（）[單選題]A.正比關(guān)系(正確答案)B.反比關(guān)系C.不確定關(guān)系D.沒有關(guān)系20.消費(fèi)者對(duì)作用后感觀的客觀事物整體.全面的直接反映是（）[單選題]A.感覺B.知覺(正確答案)C.想象D.思維21.人避免對(duì)某些刺激產(chǎn)生注意，這屬于知覺的（）[單選題]A.恒常性B.整體性C．選擇性(正確答案)D.理解性22.食品的營養(yǎng)與衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)到了法律所規(guī)定的要求.轉(zhuǎn)基因食品是否會(huì)對(duì)人體健康產(chǎn)生無法頸料的影響，消費(fèi)者的此類擔(dān)心均屬于（）的范疇。[單選題]A.功能風(fēng)險(xiǎn)B.物質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)C．社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)D.心理風(fēng)險(xiǎn)23.消費(fèi)者購買的商品有可能招致別人看不起的風(fēng)險(xiǎn)是（）[單選題]A.功能風(fēng)險(xiǎn)B.社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)(正確答案)C.心理風(fēng)險(xiǎn)D.資金風(fēng)險(xiǎn)24.（）是在長時(shí)間內(nèi)與社會(huì)性需要相聯(lián)系的體驗(yàn)。[單選題]A.情緒B.情感(正確答案)C.注意D.態(tài)度25.消費(fèi)者在（）狀態(tài)時(shí)，其心理活動(dòng)和行為表現(xiàn)出失?，F(xiàn)象，理解力下降，自控能力減弱，以致做出非理性的沖動(dòng)式購買舉動(dòng)。[單選題]A.心境B.激情(正確答案)C.熱情D.挫折26.人們根據(jù)一定的道德標(biāo)準(zhǔn)，評(píng)價(jià)自己和別人的言行.思想.意圖時(shí)產(chǎn)生的情感體驗(yàn)，稱為（）[單選題]A.道德感(正確答案)B.理智感C.美感D.評(píng)判感27.狂喜.暴怒.絕望等情緒狀態(tài)屬于情感基本狀態(tài)中的（）[單選題]A.心境B.心情C.應(yīng)激D.激情(正確答案)28.個(gè)體自覺地確定目的，根據(jù)目的調(diào)節(jié)支配行動(dòng)，努力克服困難，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的心理過程叫（）[單選題]A.意志(正確答案)B.情緒C.情感D.思維29.（）是指消費(fèi)者通過觀察他人的行為，獲得示范行為的象征性表象，并做出或避免做出與之相似的行為的過程。[單選題]A.模仿法B.試誤法C.觀察法(正確答案)D.實(shí)驗(yàn)法30.運(yùn)用刺激與反應(yīng)之間某種既定的關(guān)系，使個(gè)體學(xué)會(huì)對(duì)不同的刺激產(chǎn)生相同反應(yīng)的過程叫作（）[單選題]A.經(jīng)典條件反射理論B.操作條件反射理論C.認(rèn)知學(xué)習(xí)理論(正確答案)D.觀察學(xué)習(xí)理論31.某消費(fèi)者在購買一個(gè)公文包之前，先觀察人們對(duì)朋友新買的公文包有什么反應(yīng)，這屬于（）的例子。[單選題]A.經(jīng)典條件反射理論B.操作條件反射理論C.認(rèn)知學(xué)習(xí)理論D.觀察學(xué)習(xí)理論(正確答案)32.一對(duì)夫妻很喜歡意大利菜，有一次他們看到了一則本社區(qū)一家新的Olive花園餐廳的廣告，于是決定試一試。結(jié)果該餐廳的食物.服務(wù)和氛圍讓他們很喜歡，于是下次他們外出就餐時(shí)就很可能再次光顧這家餐廳，這屬于（）[單選題]A.正強(qiáng)化(正確答案)B.負(fù)強(qiáng)化C.懲罰D.消退33.在廣告上運(yùn)用的詞語，如“塞外茅臺(tái)，寧城老窖”，體現(xiàn)了消費(fèi)者行為學(xué)中的哪個(gè)原理?（）[單選題]A.刺激泛化(正確答案)B.刺激辨別C.刺激強(qiáng)化D.刺激重復(fù)34.某企業(yè)的廣告宣稱“金利來，男人的世界”，該廣告策略運(yùn)用的原理是([單選題]A.刺激泛化B.刺激辨別C.刺激強(qiáng)化(正確答案)D.刺激重復(fù)35.經(jīng)典型條件反射一般常發(fā)生在（）的購買情形。[單選題]A.高介入程度B.低介入程度(正確答案)C.無介入程度D.一般狀態(tài)36.（）氣質(zhì)類型消費(fèi)者在購買活動(dòng)中表現(xiàn)豐富，情緒反應(yīng)熱烈，好提問，好提意見，行動(dòng)毛糙易沖動(dòng)，需要營業(yè)員熱情接待，態(tài)度和藹。[單選題]A.膽汁質(zhì)(正確答案)B.多血質(zhì)C.黏液質(zhì)D.抑郁質(zhì)37.（）是指個(gè)人對(duì)自身一切的知覺.了解和感受的總和。[單選題]A.生活方式B.態(tài)度C.自我概念(正確答案)D.自我評(píng)價(jià)38.對(duì)自我的角色.地位.權(quán)力等方面的認(rèn)識(shí)屬于（）[單選題]A.生理自我B.社會(huì)自我C.精神自我D.現(xiàn)實(shí)自我(正確答案)39.有些消費(fèi)者摸一摸衣服的面料，就能判斷出這件衣服面料的質(zhì)量;而對(duì)于有些消費(fèi)者而言，憑手感來判斷衣服面料的質(zhì)量和價(jià)格，無疑是給自己出了一道難題。這體現(xiàn)消費(fèi)者（）能力的差異。[單選題]A.購買決策B.分析評(píng)價(jià)C.商品使用(正確答案)D.感知辨別40.消費(fèi)者對(duì)時(shí)間和金錢的態(tài)度以及消費(fèi)選擇的方式，即消費(fèi)者對(duì)于如何生活而選擇的方式，被稱為（）[單選題]A.生活方式B.生活態(tài)度C.個(gè)性(正確答案)D.氣質(zhì)41.（）是消費(fèi)者態(tài)度的外在顯示，同時(shí)也是態(tài)度的最終體現(xiàn)。[單選題]A.認(rèn)知成分B.情感成分C.行為傾向(正確答案)D.購買意向42.在消費(fèi)者態(tài)度的三種成分中，（）在態(tài)度的改變上起主要作用。[單選題]A.認(rèn)知成分B.情感成分(正確答案)C.行為成分D.意志成分43.在20世紀(jì)70年代末80年代初，對(duì)外開放的大門剛剛開啟的時(shí)候，一些年輕人以穿花格襯衣和喇叭褲為時(shí)尚，而很多中老年人對(duì)這種裝束頗有微詞，由此反映了兩代人在接受外來文化上的不同價(jià)值觀念，這種現(xiàn)象體現(xiàn)了態(tài)度的（）[單選題]A.功利功能B.防御功能C.認(rèn)知功能(正確答案)D.價(jià)值表現(xiàn)功能44.消費(fèi)者先有感覺，然后產(chǎn)生行為，最后再思考。這是消費(fèi)者態(tài)度層次中的（）[單選題]A.高度參與層次B.低度參與層次C.經(jīng)驗(yàn)層次(正確答案)D.行為學(xué)習(xí)層次45.下列關(guān)于消費(fèi)者態(tài)度測(cè)量的觀點(diǎn)，不正確的一項(xiàng)是（）[單選題]A.等距量表的特點(diǎn)是以等間隔方式擬定有關(guān)事物的題目，使問題按照強(qiáng)弱程度形成一個(gè)均衡分布的連續(xù)統(tǒng)一系統(tǒng)B.李克特量表僅采用肯定或否定兩種陳述方式，被測(cè)試者按照同意或不同意程度作出回答C.語言差別量表采用的是直截了當(dāng)詢問人們對(duì)某一主題的態(tài)度D.期望值模型計(jì)算出來的態(tài)度，既包含了消費(fèi)者對(duì)品牌屬性的相信程度，又包含了消費(fèi)者對(duì)品牌屬性重要性的評(píng)價(jià)(正確答案)多項(xiàng)選擇題[填空題]_________________________________1.典型的消費(fèi)者購買決策過程一般包括（）A.認(rèn)識(shí)問題(正確答案)B.收集信息(正確答案)C.方案評(píng)價(jià)(正確答案)D.購買行為(正確答案)E.購買后行為(正確答案)2.消費(fèi)者獲取信息的來源包括（）A.外部搜尋B.經(jīng)驗(yàn)來源(正確答案)C.人機(jī)來源(正確答案)D.商業(yè)來源(正確答案)E.公眾來源(正確答案)3.消費(fèi)者進(jìn)行購買決策時(shí)，主要考慮（）A購買對(duì)象(正確答案)B.購買數(shù)量(正確答案)C.購買地點(diǎn)(正確答案)D.購買動(dòng)機(jī)(正確答案)E.購買方式(正確答案)4.按需要的對(duì)象進(jìn)行劃分，需要的類型有（）A.物質(zhì)需要(正確答案)B.生存需要C.社會(huì)需要D.精神需要(正確答案)E.生理需要5.關(guān)于需要，下列說法正確的是（）A.是主體對(duì)某種目標(biāo)的渴求和欲望B.有些需要是與生俱來的(正確答案)C.是個(gè)體消費(fèi)行為的直接原因D.有些需要是后天形成的(正確答案)6.下列屬于動(dòng)機(jī)的基本特征（）A.單一性B.復(fù)雜性(正確答案)C.內(nèi)隱性(正確答案)D.沖突性(正確答案)E.朦朧性第四章7.以下對(duì)于注意轉(zhuǎn)移的規(guī)律，描述正確的是（）A.注意轉(zhuǎn)移是指消費(fèi)者根據(jù)新的消費(fèi)目標(biāo)和任務(wù)，主動(dòng)把注意力從一個(gè)對(duì)象轉(zhuǎn)移到另一個(gè)對(duì)象的心理現(xiàn)象(正確答案)B.如果能夠迅速自如地轉(zhuǎn)移注意力，將有助于消費(fèi)者更好地從事消費(fèi)活動(dòng)(正確答案)C.原來的注意強(qiáng)度越大，活動(dòng)的內(nèi)容越引人入勝，注意的轉(zhuǎn)移就越容易D.當(dāng)新的消費(fèi)對(duì)象越符合消費(fèi)者的需求，則注意的轉(zhuǎn)移就越容易和迅速(正確答案)8.以下屬于消費(fèi)者無意注意的規(guī)律是（）A.大物比小物顯眼(正確答案)B.活動(dòng)比靜止顯眼(正確答案)C.對(duì)比比單一顯眼(正確答案)D.熟悉比陌生顯眼(正確答案)9.以下對(duì)于消費(fèi)者的感受性描述正確的是（）A.感覺閾限越低，感受性越大;感覺閾限越高，感受性就越小。二者成反比關(guān)系(正確答案)B.物引起感覺后，刺激量的變化一定能引起感覺上的變化C.差別感受性的大小可用差別閾限的大小來度量，兩者成反比關(guān)系(正確答案)D.差別感覺閾限與刺激量之間近似為恒定的正比關(guān)系(正確答案)第六章10.以下屬于情感的是（）A.愛(正確答案)B.恨(正確答案)C.自尊(正確答案)D.成就感(正確答案)E.審美感(正確答案)11.影響消費(fèi)者情緒和情感的主要因素有（）A.產(chǎn)品(正確答案)B.價(jià)格C.服務(wù)(正確答案)D.環(huán)境(正確答案)E.心態(tài)(正確答案)12.學(xué)習(xí)在購買過程中的作用包括(（）A.通過學(xué)習(xí)可以觸發(fā)聯(lián)想(正確答案)B.通過學(xué)習(xí)可以影響消費(fèi)者的態(tài)度和對(duì)購買的評(píng)價(jià)(正確答案)C.通過學(xué)習(xí)可以提高消費(fèi)者的購買能力(正確答案)D.影響消費(fèi)決策(正確答案)13.影響消費(fèi)者學(xué)習(xí)強(qiáng)度的因素有（）A.被學(xué)習(xí)事物的重要性(正確答案)B.強(qiáng)化的水平或程度(正確答案)C.刺激的重復(fù)水平(正確答案)D.產(chǎn)品或商標(biāo)的表象(正確答案)第八章14.消費(fèi)者的個(gè)性心理特征主要包括（）A.性格(正確答案)B.興趣C.氣質(zhì)(正確答案)D.能力(正確答案)E.動(dòng)機(jī)15.個(gè)性的基本特征包括（）A.個(gè)性的穩(wěn)定性(正確答案)B.個(gè)性的整體性(正確答案)C.個(gè)性的獨(dú)特性(正確答案)D.個(gè)性的意見性E.個(gè)性的可塑性(正確答案)16.性格的特征包括（）A.性格的態(tài)度特征(正確答案)B.性格的情緒特征(正確答案)C.性格的意志特征(正確答案)D.性格的條件特征17.以下選項(xiàng)中能成為象征品的產(chǎn)品應(yīng)具有的特征是（）A.可見性(正確答案)B.具有變動(dòng)性(正確答案)C.具有擬人性(正確答案)D.內(nèi)隱性18.消費(fèi)者在購買過程中，需要具有多方面的能力，以下屬于消費(fèi)者的能力結(jié)構(gòu)內(nèi)容的是（）A.感知辨別能力(正確答案)B.分析評(píng)價(jià)能力(正確答案)C.選購商品決策能力(正確答案)D.消費(fèi)利益保護(hù)能力(正確答案)第九章19.態(tài)度構(gòu)成的要素是（）A.認(rèn)知(正確答案)B.刺激C.情感(正確答案)D.行為(正確答案)20.購買行為與態(tài)度不一致的影響因素有（）A.購買動(dòng)力(正確答案)B.購買能力(正確答案)C.情景因素(正確答案)D.測(cè)度上的問題(正確答案)21.心理學(xué)家H.C.凱爾曼提出了態(tài)度形成有三個(gè)階段，即（）A.服從(正確答案)B.同化(正確答案)C.外化D.內(nèi)化(正確答案)22.消費(fèi)者態(tài)度的一般特性包括（）A.態(tài)度的社會(huì)性(正確答案)B.態(tài)度的穩(wěn)定性(正確答案)C.態(tài)度的價(jià)值性(正確答案)D.態(tài)度的等級(jí)性(正確答案)23.改變情感成分主要通過（）A.經(jīng)典性的條件反射(正確答案)B.激發(fā)對(duì)廣告本身的情感(正確答案)C.更多接觸(正確答案)D.強(qiáng)迫買賣第五章補(bǔ)充[填空題]_________________________________一.單項(xiàng)選擇題

1.記憶信息保持一分鐘以上直至數(shù)日.數(shù)周.數(shù)年甚至于終生難忘的記憶是（）[單選題]A.感覺記憶B.瞬時(shí)記憶C.短時(shí)記憶D.長時(shí)記憶(正確答案)2.在購買某品牌的商品后，在使用過程中感到滿意和愉悅，這種以體驗(yàn)?zāi)撤N情感為內(nèi)容的記憶稱為（）[單選題]A.形象記憶B.邏輯記憶C.情感記憶(正確答案)D.運(yùn)動(dòng)記憶3.德國心理學(xué)家艾賓浩斯的研究表明，遺忘的規(guī)律是（）[單選題]A.勻速迅速的遺忘B.勻速緩慢的遺忘C.短時(shí)間內(nèi)遺忘比較迅速，以后則逐漸緩慢(正確答案)D.短時(shí)間內(nèi)遺忘比較緩慢，以后則逐漸迅速4.在記憶過程中聯(lián)合記憶的小單位(如字母.符號(hào))為較大單位的信息加工過程稱為組塊，而這樣組成的記憶單位叫“塊”。通過組塊使原來小的.分散的信息集合成大塊信息。從而使記憶的容量得以（）[單選題]A.不變B.減少C.增加(正確答案)D.先增加后減少5.消費(fèi)者在購買家具時(shí)，會(huì)把眼前家具的顏色.款式與自己居室的顏色.擺放位置是否協(xié)調(diào)等進(jìn)行（）[單選題]A.動(dòng)作思維B.形象思維(正確答案)C.邏輯思維D.創(chuàng)造思維6.一對(duì)有孩子的夫妻在看到周圍的鄰居或親友帶孩子出外旅游散心之后，也會(huì)想到要帶自己的孩子出去走一走，這屬于（）[單選題]A.接近聯(lián)想B.類似聯(lián)想(正確答案)C.對(duì)比聯(lián)想D.因果聯(lián)想1.如下選項(xiàng)哪些是影響遺忘的進(jìn)程的因素?（）A.時(shí)間因素(正確答案)B.學(xué)習(xí)態(tài)度(正確答案)C.識(shí)記材料的性質(zhì)(正確答案)D.識(shí)記材料的數(shù)量(正確答案)E.材料的位置(正確答案)2.根據(jù)記憶保持時(shí)間的長短，可將記憶分為（）A.瞬時(shí)記憶(正確答案)B.短時(shí)記憶(正確答案)C.長時(shí)記憶(正確答案)D.運(yùn)動(dòng)記憶E.邏輯記憶3.根據(jù)思維的性質(zhì)和方式，可以將思維分為（）A.動(dòng)作思維(正確答案)B.形象思維(正確答案)C.常規(guī)思維D.創(chuàng)造性思維E.邏輯思維(正確答案)判斷題[填空題]_________________________________1.廣義消費(fèi)者是指購買.使用各種產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)人或家庭[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)2.組織消費(fèi)者是指那些為了維持其組織的運(yùn)行而購買和使用產(chǎn)品或服務(wù)的各類型企業(yè)[判斷題]對(duì)錯(cuò)(正確答案)3.消費(fèi)者作出購買決策后就會(huì)立即購