季度工作總結(jié)銷售十篇

第季度工作總結(jié)銷售十篇

季度工作總結(jié)銷售十篇

季度工作總結(jié)銷售篇1

一、主要指標(biāo)完成情況

1、銷量：1—12月份水泥銷售數(shù)量噸。年初制定水泥銷售計劃273萬噸，完成銷售計劃的82.76%。與去年同期銷量噸相比減少銷量噸，降幅3.13%。沒有完成銷售計劃，欠計劃銷量噸，供大于銷。

2、運輸情況：公路，鐵路運輸基本正常。主要是公路運輸，4月14號受高速公路計重收費的影響，汽車核載量減少25—30噸，計重收費前運量75—90噸，計重收費后運量50—60噸，運輸成本增加15元以上。

3、市場行情及價格情況：由于我省水泥行業(yè)產(chǎn)能大，水泥市場供大于求較為突出，市場競爭十分殘酷，上半年主要受陰雨天氣較多的影響，4月16日高速計重收費后影響較大，特別是路程較遠(yuǎn)的、寧波、__市場，由于核載量減少了，運輸成本每噸增加15元以上。競爭難度大，工建項目工程動工少。有的工建項目，打樁工程，粉刷水泥都是采用水泥價格較低的品牌，用戶認(rèn)為只要質(zhì)檢部門堅持合格就可以使用。多縣市工建項目，打樁，甚至郊區(qū)的農(nóng)戶聯(lián)建房都使用商品混凝土，包裝水泥銷量明顯下降。42.5等級的散裝水泥銷售量明顯提高，各縣市都有商品混凝土公司，__地區(qū)現(xiàn)有37家。__市區(qū)就有17家，上半年__市場42.5等級散裝水泥。

銷售價格較低。西、東站中轉(zhuǎn)庫出庫價格在290元左右，出現(xiàn)虧本銷售狀況。包裝水泥在農(nóng)村市場有較好的信譽，市場反饋良好，水泥市場銷售的價格較高。同一般粉磨廠家水泥相比要高50元/噸以上。下半年從7月份開始我省節(jié)能減排，停電，運量減少的情況下，協(xié)同提高水泥價格，效果較好。上半年水泥平均銷售價格236元/噸，下半年水泥平均銷售價格304元/噸。全年水泥平均銷售價格276元/噸。

5、應(yīng)收貨款回收情況：各區(qū)域每月按公司限額資金周轉(zhuǎn)，基本控制在周轉(zhuǎn)范圍今年沒有出現(xiàn)賒賬現(xiàn)象。計劃應(yīng)收款在春節(jié)前回收率達(dá)100%。

二、主要工作

1、銷售部按照公司制定水泥銷售計劃，各區(qū)域制定好年月水泥銷售計劃，并細(xì)分市場客戶。

2、每月召開銷售工作會議，各區(qū)域負(fù)責(zé)人對本月完成銷售、工作情況，存在問題進(jìn)行分析總結(jié)匯報，同時制定下月水泥銷售工作計劃。

3、嚴(yán)格按照公司制定的水泥銷售責(zé)任制考核辦法，各區(qū)域每月完成銷量，水泥銷售平均價格，應(yīng)收貨款回收情況進(jìn)行考核。

4、水泥銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，擴(kuò)大銷售渠道，首先鞏固好老市場，引導(dǎo)客戶承接工建項目，開發(fā)新市場，今年開發(fā)新市場14戶。__省麗水金華。承接商品混凝土公司9家。積極參加重點工程項目招投標(biāo)工作，今年中標(biāo)龍慶高速工程4標(biāo)段，京福鐵路客專線1標(biāo)段，杭長鐵路客專線浙江段7標(biāo)段。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶的溝通，每月安排出差，深入市場，調(diào)查市場行情、動態(tài)，經(jīng)常性走訪客戶，征詢顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見及要求，技術(shù)將信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，提供可靠的決策依據(jù)。

6、規(guī)范區(qū)域市場，保護(hù)好營銷秘密，確保市場秩序的穩(wěn)定，穩(wěn)定市場水泥銷售價格，維護(hù)好客戶的利益，對區(qū)域相互串市場的客戶，嚴(yán)格按照公司之規(guī)定進(jìn)程罰款。

7、做好水泥銷售的售前、中、后服務(wù)工作，及時處理好顧客的投訴，得到顧客的理解和支持。

8、準(zhǔn)確宣傳產(chǎn)品信譽，塑造品牌形象，做好產(chǎn)品的廣告宣傳工作。

9、存在的問題。

（1）沒有完成今年的水泥銷售目標(biāo)，欠銷量噸。

（2）市場細(xì)分化管理工作還存在不足，空白市場工建項目工程開發(fā)較少。掌握市場信息方面工作做的不夠到位，有的信息反饋不準(zhǔn)確。

季度工作總結(jié)銷售篇2

一、銷售業(yè)績數(shù)據(jù)匯總：

全年銷售目標(biāo)20__年第一季度銷售計劃季度銷售額匯總對比季度回款匯總對比20__年第一季度銷售訂單完成情況(單位：單)

20__年第四季度銷售額20__年第一季度銷售額20__年第四季度20__年第一季度季度下達(dá)銷售計劃按期完成未按期完成備注

3500萬元717、8萬元733萬元807、5萬元43641719詳見報表

完成率：%增長率：%增長率：%按期完成率：%未按期完成率：%

與前上個季度相比今年的銷量呈上升趨勢，總體觀察，通過一年的綠帶學(xué)習(xí)，我取得長足進(jìn)步;不論是與客戶談判、銷售經(jīng)驗，還是公司內(nèi)部各部門工作協(xié)調(diào)，都在不斷進(jìn)步。

三、第二季度銷售目標(biāo)：￥950萬元

鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4、3%;由此嚴(yán)重影響公司業(yè)績以及信譽度;各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)對此作出書面報告，為確保今后的交貨準(zhǔn)確率，各相關(guān)責(zé)任部門應(yīng)盡快拿出整改方案。

四、市場開發(fā)戰(zhàn)略：

我司是專業(yè)生產(chǎn)汽車、摩托車及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著公司規(guī)模的不斷壯大、市場格局的深化穩(wěn)定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節(jié)節(jié)提升，我們應(yīng)該及時有效的拓展全國市場以及全球市場。

1、摩托車行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙;我司產(chǎn)品在重慶市場已占較大的市場份額，雖部分產(chǎn)品通過其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個區(qū)域;但__公司品牌專業(yè)制造汽車配件的形象卻沒有完全深入此二區(qū)域，因此下一步的銷售戰(zhàn)略就在進(jìn)一步鞏固重慶市場份額的基礎(chǔ)上開發(fā)廣東市場，我們考慮的是長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo);對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長遠(yuǎn)利益。

2、廣東市場以大長江集團(tuán)、廣州大陽、廣州奔馬實業(yè)、豪進(jìn)集團(tuán)、江門輕騎、五羊本田、中港寶田、江門氣派(力帆)、江門大冶集團(tuán)、廣州天馬集團(tuán)、江門迪豪、江門長鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè);前六個企業(yè)年產(chǎn)銷均在65萬輛以上;其中大長江集團(tuán)20__年產(chǎn)銷突破300萬輛，后十個企業(yè)年產(chǎn)銷30萬輛以上。

3、汽車發(fā)動機(jī)(柴油)國內(nèi)主要客戶有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風(fēng)、湖北康明斯、中國一拖、云內(nèi)、南充東風(fēng)、陜汽集團(tuán)等企業(yè)。銷售部會針對重點企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合，同時我司內(nèi)部各職能部門也應(yīng)給予大力的支持與配合，

①技術(shù)部門應(yīng)拿出柴油機(jī)配套產(chǎn)品方案(全面的可以開發(fā)產(chǎn)品信息)。

②各部門應(yīng)嚴(yán)格按TS16949體系實施到位;確保外審?fù)ㄟ^的標(biāo)準(zhǔn)。

③進(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購、生產(chǎn)成本;確保公司產(chǎn)品市場競爭力。為__公司全面進(jìn)入汽車行業(yè)做好售前服務(wù)。

季度工作總結(jié)銷售篇3

今年以來，市場運行調(diào)節(jié)科的工作在局領(lǐng)導(dǎo)和省廳調(diào)節(jié)處的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各企業(yè)支持、信息員的共同努力下，較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將第一季度的工作情況匯報如下：

市場運行監(jiān)測工作是商貿(mào)流通主管部門的一項重要工作，是為政府對商務(wù)工作宏觀決策提供參考依據(jù)的重要途徑。到今為止，我市共注冊監(jiān)測樣本企業(yè)共108家。監(jiān)測工作已逐步走向科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。

(一)進(jìn)一步完善監(jiān)測系統(tǒng)，做好數(shù)據(jù)報送工作。

1、增加樣本企業(yè)數(shù)量，擴(kuò)大監(jiān)測行業(yè)范圍。到目前為止，全市共有監(jiān)測點108個，監(jiān)測樣本企業(yè)94家，其中：重點流通企業(yè)55家;生活必需品企業(yè)17家;重要生產(chǎn)資料企業(yè)16家;應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫企業(yè)9家;百縣農(nóng)村市場9家;繭絲綢企業(yè)2家。今年新增監(jiān)測樣本企業(yè)10家，其中：

重點流通企業(yè)3家;重要生產(chǎn)資料企業(yè)6家;應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫企業(yè)1家。監(jiān)測點覆蓋全市9個縣市區(qū)，涵批發(fā)、零售、餐飲等主要流通行業(yè)，監(jiān)測商品包括21大類600種消費品和11大類300種生產(chǎn)資料，百縣農(nóng)村以及應(yīng)急商品數(shù)據(jù)庫，目前基本形成較為完善的市場監(jiān)測體系。

2、開展全市應(yīng)急供應(yīng)企業(yè)基本情況調(diào)查。根據(jù)湘商運調(diào)41號文件的要求，針對我省暫缺的17個品種，在全市范圍對具備應(yīng)急供應(yīng)能力的商貿(mào)流通或生產(chǎn)型企業(yè)進(jìn)行了摸底，新注冊了一家蓄電池應(yīng)急商品生產(chǎn)企業(yè)，已通過商務(wù)部審核確認(rèn)，新注冊的企業(yè)已正常運行。

3、適時準(zhǔn)確的催報企業(yè)信息、關(guān)注企業(yè)經(jīng)營。做到信息報送工作的及時率、準(zhǔn)確率、報送率均達(dá)到100%的同時及時分析判斷企業(yè)上報的各項數(shù)據(jù)。并在報送時間段利用信息、電話、qq等及時催報。

4、加強(qiáng)網(wǎng)上直報。督促企業(yè)做好生活必需品、重要生產(chǎn)資料、重點流通、百縣農(nóng)村市場、應(yīng)急商品及繭絲綢市場監(jiān)測系統(tǒng)的日報、周報、旬報、月報、年報工作。并加強(qiáng)對生活必需品供應(yīng)與價格的監(jiān)測，每周對我市的17家生活必需品企業(yè)的銷售量和價格走勢進(jìn)行監(jiān)測，并形成城市生活必需品市場運行監(jiān)測快報，隨時掌握我市的生豬、大米、食用油、蔬菜等主要生活必需品市場供應(yīng)量與價格走勢。特殊情況下啟動城市生活必需品市場日報制。

(二)做好節(jié)日市場監(jiān)測工作，把握消費品市場動態(tài)。

1、黃金周節(jié)日消費品市場運行監(jiān)測。

做好元旦、春節(jié)、五一、端午幾個節(jié)假日期間的市場運行監(jiān)測工作。在幾個節(jié)假日期間，選定市城區(qū)幾家大型綜合超市、農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)市場、餐飲企業(yè)，對他們的銷售情況、商品市場運行特點、主要商品價格走勢、食品安全、客流量和顧客投訴等情況進(jìn)行了節(jié)日期間每日跟蹤監(jiān)測，然后匯總后每天下午4點以前向省廳、市委辦、市政府辦上報，節(jié)后又對節(jié)日期間的市場運行情況進(jìn)行分析匯總形成文字綜合材料上報。

通過監(jiān)測顯示，我市節(jié)日期間消費品市場一直處在旺銷中，市場活躍，價格平穩(wěn)，運行有序，食品安全，商品銷售呈穩(wěn)步增長趨勢，客流量也明顯增長。

2、做好每月的消費品市場運行分析和跟蹤監(jiān)測。

每月12日前通過統(tǒng)計部門的數(shù)據(jù)、市場調(diào)查、企業(yè)信息員提供的市場信息和相關(guān)數(shù)據(jù)寫出上月消費品市場的運行情況及運行特點，并對下月消費品市場進(jìn)行預(yù)測分析。

3、加強(qiáng)全市社會消費品零售總額的監(jiān)測工作。

根據(jù)省廳下達(dá)的全市社會消費品零售總額目標(biāo)，我們把保證社零指標(biāo)持續(xù)穩(wěn)定的增長作為一項重要工作任務(wù)，按月跟蹤監(jiān)測指標(biāo)完成進(jìn)度，并積極和市統(tǒng)計部門進(jìn)行銜接，總體來說，常德市消費品市場呈平穩(wěn)上揚的增長態(tài)勢，城鄉(xiāng)市場協(xié)調(diào)發(fā)展，其中零售業(yè)較快發(fā)展，仍為消費品市場發(fā)展的主導(dǎo)力量，1&9月份，我市實現(xiàn)社會消費品零售總額321.5億元，同比增長18.4%。

(三)加強(qiáng)市場運行分析，完善監(jiān)測考核制度。

1、做好消費品市場運行分析工作。今年以來，市商務(wù)局利用各類監(jiān)測系統(tǒng)數(shù)據(jù)，根據(jù)市場調(diào)查、調(diào)研，先后撰寫上報各類分析報告50余篇。從20__年1月份以來，每周編印一期《市場運行監(jiān)測快報》，分送各級領(lǐng)導(dǎo)，每月攥寫一篇消費品市場運行分析，并通過常德日報、晚報、電視臺、常德商務(wù)網(wǎng)進(jìn)行發(fā)布，為有關(guān)部門決策提供了參考。

2、加強(qiáng)了對縣市區(qū)市場運行監(jiān)測工作的考核。今年，我們重新修訂了《常德市市場運行監(jiān)測工作考核辦法》，對各縣市區(qū)商務(wù)局的市場運行監(jiān)測工作進(jìn)行考核排名，提高了各縣市區(qū)商務(wù)局對數(shù)據(jù)報送的重視，明確專人負(fù)責(zé)，按時對監(jiān)測企業(yè)進(jìn)行督報。充分調(diào)動了各縣市區(qū)轄區(qū)內(nèi)監(jiān)測樣本企業(yè)的工作積極性。進(jìn)一步提高了數(shù)據(jù)報送的及時性、準(zhǔn)確性。

季度工作總結(jié)銷售篇4

一、項目介紹

由于資金有限只有5萬元，所以我想來想去沒有什么更好的項目，時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統(tǒng)行業(yè)，服裝行業(yè)，工作計劃銷售服裝。

我的項目是做服裝行業(yè)，開個女式服裝店。

在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，5萬元。因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè)，再來做進(jìn)一步的規(guī)劃。

選擇開服裝店的優(yōu)勢是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進(jìn)入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。

二、店面的選址

地點的選擇對日后店面的營運好壞影響很大，所以一定要找個商圈位置好的店面。經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)在閔行莘莊這快商圈不錯，閔行區(qū)作為上海發(fā)展的主要居民居住區(qū)之一，莘莊又是閔行的中心，這里交通發(fā)達(dá)，人口密集，市場是沒問題。而且這里以后還要建一個大型的亞洲商品交易中心，前景廣闊。最后我把店面選在了莘莊的水清路上，僅挨店面就有一個公交車站，前面是個大馬路，平時無論白天晚上人來人往。而且一百米開外就是地鐵站，人流量是可想而知的。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。另外我發(fā)現(xiàn)這條街上還有幾家為數(shù)不多的衣服店，但大都定位居高，價格昂貴，款式單調(diào)稀少。平時也很少有人光顧。因為這里雖然居民多但大都是普通老百姓，富人很少，不適合銷售高檔消費品。這里雖然人流量大但大都為上班一族，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。同時和其他幾家店沒有沖突，差異性存在。

店面的租金也不高5000元/月，付三壓一，(上海都這樣)。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進(jìn)行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)(包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在熬述了)，都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去(這里的房租一直在漲)。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。呵呵，能少燒錢就少燒點，誰讓咱只有5萬元起步金呢。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風(fēng)格，及外觀的第一印象，因此，裝潢廠商的選擇十分重要，所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗。譬如，開咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗的廠商，開兒童美語就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗的廠商。因為，裝潢廠商如果沒有同類型店面的裝潢經(jīng)驗，到時候所裝潢出來的店面，在實務(wù)操作上，就未必能完全符合需求。屆時，如果再打掉重做，當(dāng)然就費錢費時。

所以，我在裝潢前請裝潢公司先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣，最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實地觀摩，說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

我要求的裝潢效果如下：

1、門口醒目的廣告明確，讓路過的人一目了然店內(nèi)是賣什么東西!重要的一點，相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果，不要因自己店內(nèi)整體的形象影響到自己的衣服的檔次，影響到顧客的購買欲!當(dāng)然本店剛開張簡裝為宜。

2、燈光等硬件配備也非常重要的，如果店鋪不夠亮膛，給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮，一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人，但是不同的燈光會有不同的效果，冷暖結(jié)合是服裝店最適合的，如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂，但是給人的感覺慘白不夠溫馨，衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺，照射出的衣服也更動人!空調(diào)在夏天必需要俱備，不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的，身上粘滋滋的，試衣服也不會有心情的!

店面裝潢一共花了5000元，這還是省著點花的，包括我自己做小工，就5萬省著點吧，銷售工作計劃《工作計劃銷售服裝》。

四、選貨及進(jìn)貨的渠?html/--進(jìn)貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

進(jìn)貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上!如果進(jìn)入銷售旺季，三四天就補(bǔ)一次貨!

象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售___，不要等到差不多時間時再準(zhǔn)備貨品，提前半個月就可以先開始準(zhǔn)備了!要給自己有足夠的安排時間才行!

2、進(jìn)貨渠道：

上海七蒲服裝批發(fā)市場或杭州四季青服裝批發(fā)市常新店開張暫時只在七蒲服裝批發(fā)市場進(jìn)貨。同一城市就近方便，等日后銷量上去，在去杭州四季青服裝批發(fā)市常

五、人力規(guī)劃

我計劃雇傭三個人，兩個小姑娘最好是漂亮mm(不要罵我色，愛美之心人皆有之，漂亮mm容易招攬顧客奧)，主要負(fù)責(zé)接待顧客，兩人輪班倒。另外招一個年齡大點的阿姨和我自己輪班倒收銀，我基本上一直要在店里看著的(除了進(jìn)貨或者重要的事，自己創(chuàng)業(yè)累點是應(yīng)該的)。兩個小姑娘的工資，800/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她們的積極性。大一點的阿姨也一樣，800/月+提成1%，不收銀出了問題它要負(fù)責(zé)。

六、投資金額分析，每月費用分析

1，房租：5000/月，付三壓一，20_0元

2，裝修費5000

3，第一次衣服貨款20_0元

4，其他費用1000元

5，員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期5萬內(nèi)

6，余下4000做流動資金使用

七、營銷策略

一、開幕促銷

當(dāng)一切都就緒之后，就準(zhǔn)備擇期正式開幕。開幕當(dāng)天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。

二、衣服的陳列

做女裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售!產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，裙子，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，如果只想買裙子的，他只需在裙子類挑選，如果買了裙子又想配上衣，直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶!

三，長期發(fā)展?fàn)I銷策略

1、原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)

2、方針：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標(biāo)準(zhǔn)化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復(fù)制

3、服務(wù)：訓(xùn)練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。

4、方法：

(1)初次來店的驚喜

①免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表(做客戶數(shù)據(jù)庫)

(2)增加其下次來店的可能性

①傳達(dá)每周都有新貨上架的信息

②利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠，使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等

③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內(nèi)陳列出來，進(jìn)貨以38元標(biāo)價300+的那種為宜，給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)

(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買

①告知顧客量大或團(tuán)購可優(yōu)惠，如：一次購滿500元及以上打8折等，或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡

②介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。

(4)不定期打折

①人一定程度上都喜歡貪小便宜，女人就更是如此了。店鋪開張大賺送、本店商品八折優(yōu)惠，也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔)

這些招牌通常能抓住女人的心。

(5)一年中做幾次短期促銷，售價定為10-30元，非常聚人氣!再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理!如五一，十一，三八等最佳時間

季度工作總結(jié)銷售篇5

20__年成為塵封的一頁已被翻過去了。在過去的一年里，銷售部在集團(tuán)公司的正確戰(zhàn)略部署下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進(jìn)取，與各公司各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作圓滿完成了全年下達(dá)的銷售任務(wù)。

1、銷售目標(biāo)完成情況：

公司在這一年中經(jīng)歷了高層領(lǐng)導(dǎo)人員小波動后，在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，有針對性的對市場開展了促銷活動，人員建設(shè)等一系列工作，取得了可喜的成績。車輛總計銷售1690臺、精品銷售額496.4萬、保險銷售額484.5萬、車貸手續(xù)費及返利43.1萬、臨時牌銷售19.85萬。

2、目前存在的問題：

經(jīng)過大半年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干，團(tuán)結(jié)，上進(jìn)的隊伍。團(tuán)隊有分工，有合作。銷售人員掌握一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想，相關(guān)部門的協(xié)作也能相互理解和支持。目前總體來看，銷售部目前還存在較多問題，也是要迫切需要改進(jìn)的。

1)銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，自覺性不強(qiáng)。

2)對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。手中的意向客戶平均只有40個。從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動銷售不佳。

3)銷售流程執(zhí)行不徹底監(jiān)督不到位，銷售組長的管理職能沒能最大化的發(fā)揮，服務(wù)意識沒能更好的提升，導(dǎo)致部分銷售顧問形成固化模式。銷售部目前組員，內(nèi)勤，主管的互動溝通不及時，不能保證及時，全面了解狀況，以便隨時調(diào)整策略。

4)銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。

5)內(nèi)部還是存在個別人滋生并蔓相互詆毀，推諉責(zé)任，煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，所以從領(lǐng)導(dǎo)者就要提倡豁達(dá)的心態(tài)，寬容理解的風(fēng)格，積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就能更好的前進(jìn)，兩軍相遇，智者勝，智者相遇，人格勝。

6)售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理分配，工作局面混亂等各種不良后果。而新顧客開拓部夠，老顧客不去再次挖掘，業(yè)績增長小，增值業(yè)務(wù)主動推銷性不足，利潤增長點小，個別銷售人員工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

7)增值業(yè)務(wù)開展的不好，現(xiàn)在店內(nèi)的增長利潤點一方面是精品和保險的拉動，另一方面是SSI和廠家政策的推動。銷售人員主動去推銷精品和保險的主動性不足，如何調(diào)動大家的主動性，如何提高大家的綜合素質(zhì)，如何讓大家能與公司同呼吸，共命運。

二、20__年銷售部工作計劃

(一)銷售工作策略、方針和重點

為確保銷售工作具有明確的行動方向，保證銷售工作計劃的順利開展和進(jìn)行，銷售部特制定了相應(yīng)策略和方針，用以指導(dǎo)全年銷售工作的開展。

1、銷售部工作策略：

要事為先，步步為營;優(yōu)勢合作，機(jī)制推動。

要事為先：分清問題輕重緩急，首先解決目前銷售工作中最重要、最緊急的事情;

步步為營：在解決重要問題的同時，充分考慮到公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，在解決目前迫在眉睫的問題同時，做好長遠(yuǎn)規(guī)劃和安排，做到有計劃的層層推進(jìn)。

優(yōu)勢合作：充分發(fā)揮每個銷售人員的能力，利用每個銷售人員的能力優(yōu)勢為團(tuán)隊做貢獻(xiàn);

機(jī)制推動：逐步建立解決問題和日常工作的常態(tài)機(jī)制，通過機(jī)制推動能力養(yǎng)成、管理改善和績效提高。

2、銷售部工作方針：

以提高銷售人員綜合能力為基礎(chǔ)，逐漸形成銷售工作常態(tài)機(jī)制，并最終提高銷售人員和部門的工作績效。

3、銷售部工作重點

1)規(guī)劃和實施銷售技能培訓(xùn)：強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn)，并逐步形成銷售人員成長機(jī)制。

2)強(qiáng)化銷售規(guī)劃和策略能力：注重銷售的策略性和銷售的針對性(每接待一個客戶都需要策略)。

3)規(guī)范日常銷售管理：強(qiáng)化銷售日常管理，幫助銷售人員進(jìn)行時間管理，提高員工銷售積極性和效率。

4)完善激勵與考核：制定銷售部日常行為流程績效考核。

5)強(qiáng)化人才和隊伍建設(shè)：將團(tuán)隊分組，組長固定化，垂直管理，并通過組長的形式逐步發(fā)覺團(tuán)隊中的管理人才。

(二)、銷售部工作計劃

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊

一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。因此不能單憑業(yè)績來考核為尺度，應(yīng)該從以下幾方面：

(1)出勤率、展廳5S點檢處罰率、客戶投訴率、工裝統(tǒng)一等。

(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，銷售出錯率。業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷售人員知識水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習(xí)，創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊。

(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個人能力越強(qiáng)，太對不正確，那么能力越強(qiáng)危險就越大。有再大的能耐也不會對公司產(chǎn)生效益，相反會成為害群之馬。

(5)KPI指標(biāo)的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

4、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。不斷自我提高的習(xí)慣

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次

5、建立新的銷售模式與渠道。

把握好制定好保險與裝潢的銷售模式，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合

6、專職專業(yè)，強(qiáng)化對拓展客戶資源的利用率。

銷售部電話客戶資源、汽車之家網(wǎng)站、車貸網(wǎng)絡(luò)客戶等不被重視，準(zhǔn)備開展銷售電話專人接待，專人回訪，專人營銷，電話營銷，此人為兩個組的組長，負(fù)責(zé)把網(wǎng)絡(luò)的資源和客戶信息進(jìn)行記錄和收集，并將顧客邀約到店。業(yè)務(wù)指標(biāo)由銷售經(jīng)理直接考核。

銷售工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前

從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：

進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功?！拔乙駛€真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己.......“我對自己說。

20__年工作設(shè)想

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，11年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：

依據(jù)10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區(qū)域，一是;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個以上的新客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務(wù)。6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

工作中出現(xiàn)的問題及解決辦法：

1、不能正確的處理市場信息，具體表現(xiàn)在：

缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住;

缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性;

缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。

2、在年初工作中，因為自身業(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗不足，在剛開始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，

3、缺乏計劃，缺少保障措施。

4、對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復(fù);對客戶的.回復(fù)不能簡單的一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會。

5、報價表，報價應(yīng)報得恰如其分，不能過低，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠(yuǎn)離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。

以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。

感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的老板和關(guān)心我的跟人對我言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。

季度工作總結(jié)銷售篇6

時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬之間我已進(jìn)入而立之年，三年前懷揣著夢想進(jìn)入一家合資企業(yè)做獸藥銷售工作，回首這三年來走過的路，一切好像都?xì)v歷在目：有想上銷量卻不知如何下手的時候；有做出業(yè)績興高采烈的時候；有錯失市場良機(jī)而懊悔的時候。關(guān)鍵的是在這三年的時間里，我學(xué)會了思考，學(xué)會了總結(jié)，而這一切緣于至今影響我的一句話：“只為成功找方法，不為失敗找理由?！?/p>

獸藥銷售入門階段：盲目尋找

20__年9月，公司派我到福建做市場，從此就開始了我的獸藥銷售生涯，初到市場時，因為地域的不熟悉，我找不到工作方向；經(jīng)驗的匱乏，使我像只無頭蒼蠅一樣到處亂串，看到獸藥店我就往里面鉆，進(jìn)去就發(fā)名片，向別人介紹我是某某公司的業(yè)務(wù)員，不管別人是否感興趣，就自顧自的拿出產(chǎn)品資料向別人介紹產(chǎn)品，就這樣重復(fù)著我每天的工作。這樣的工作方式，很辛苦卻沒有收獲，沒有人愿意與我合作，他們不是不認(rèn)可我的產(chǎn)品，就是不認(rèn)可公司的政策，甚至是不認(rèn)可我本人。

人總是在痛苦中成長，在痛苦中找出解決問題的辦法，我當(dāng)時找到的方法就是通過學(xué)習(xí)建立和客戶的聯(lián)系，學(xué)習(xí)對于獸藥銷售人員來說非常重要，尤其是對于一個初次接觸營銷者，當(dāng)時我重點學(xué)習(xí)的是業(yè)務(wù)方法、技巧以及獸藥專業(yè)知識等，特別是時下流行的疾病情況，這樣我就把了解到的知識轉(zhuǎn)化為話題與客戶分享，去吸引客戶，讓客戶認(rèn)可我，以至達(dá)到合作的目的。

獸藥銷售初級階段：期待回報

通過以上的改變，我開始和客戶進(jìn)一步的接觸，但是業(yè)務(wù)成交量還是沒有，每一次與客戶的失之交臂都懊悔不已，我也不斷反思問題到底出在哪里，10月份回公司參加銷售例會，這一次我得到了系統(tǒng)的銷售知識和技能培訓(xùn)，一位新加入公司的營銷總監(jiān)的話讓我從夢中驚醒，那就是“只為成功找方法，不為失敗找理由”。這句話對我的影響很大，從此，我養(yǎng)成了思考的習(xí)慣，對每天工作進(jìn)行總結(jié)，不足改進(jìn)，優(yōu)點發(fā)揚，不斷重復(fù)為一件事尋找解決方法的過程，終于，在我不斷地努力下開發(fā)了一個合作伙伴，我以為工作有了初步成效。

然后，更頭疼的事情也隨之而來，我開發(fā)的這個客戶，是一個在獸藥行業(yè)里摸爬滾打多年的“老江湖”，他和我的合作只是希望我作為他免費的業(yè)務(wù)員，為他跑豬場，做服務(wù)，而我當(dāng)時也以為這就是我的工作，于是我就天天不停地跑、不停地拜訪豬場，把產(chǎn)品推銷下去，3個月的時間，我認(rèn)識了很多養(yǎng)殖場朋友，而我的合作伙伴就在這時，給公司一次性先打款幾萬元發(fā)了很多貨，一下子讓我感動了，我就在想我的付出終于有回報了。于是，我把希望命懸于此，把他作為我銷售成功開始的主要合作伙伴，并且我還把我全部的時間和精力都押在了他身上了，我就這樣一直期待著，期待著我付出后將得到的回報……然而好景不長，在我?guī)退蜷_當(dāng)?shù)氐氖袌龊螅麉s并沒有主推我們的產(chǎn)品。

獸藥銷售成熟階段：超越自己

都說經(jīng)歷可以讓人成熟，也正是因為經(jīng)歷了挫折，我才變得成熟起來，學(xué)會了保護(hù)自己，學(xué)會了獨立強(qiáng)勢起來，學(xué)會了引導(dǎo)別人，學(xué)會了按游戲規(guī)則開展工作。人生的過程，是一個思維的過程，在思考中，慢慢地我找尋到了成功拯救工作的砝碼，那就是將公司政策與市場需求相結(jié)合，哪里需要政策，適合用政策，我就對哪里進(jìn)行攻擊，隨著工作的推進(jìn)，市場在一點點地滲透，一點點地擴(kuò)大，到現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)，原來市場開發(fā)不是天天去磨經(jīng)銷商、討好經(jīng)銷商，天天陪他海闊天空，而是告訴他如何去發(fā)展、壯大自己，去把握市場脈搏、應(yīng)對競爭，和客戶之間建立一種共贏的戰(zhàn)略性合作關(guān)系。

鳥兒長大了，要學(xué)會飛翔，翱翔藍(lán)天；要成長，就得學(xué)習(xí)；要成長，就得學(xué)會找方法，三年銷售工作總結(jié)，我把他簡單歸納為：學(xué)習(xí)、自悟、成熟的一段經(jīng)歷，過去的每一天，都是圍繞著自己負(fù)責(zé)的工作，如何布局市場、如何尋找經(jīng)銷商、如何盤活優(yōu)化經(jīng)銷商、如何跑豬場把產(chǎn)品賣下去，每天都在和形形色色的人打交道，每天都在與生活賽跑，累了，就想想今天的得與失，總結(jié)經(jīng)驗、周而復(fù)始，不斷嘗試、不斷超越自己，為自己的翅膀添豐羽翼，而今天的這一切還是離不開那句話：“只為成功找方法，不為成敗找理由”。

時過境遷，如今將這篇七年前寫自己銷售經(jīng)歷于總結(jié)的只言片語，再次拿出來重讀別有一番時味，以“祭奠”的心境于十年前渠道為王的時代，如今“渠道王”能否再現(xiàn)已然不敢妄加論斷，但是我相信無論任何時代一定都有那個領(lǐng)域的“王”炸......

季度工作總結(jié)銷售篇7

通過學(xué)習(xí)電子商務(wù)這門課程，讓我知道怎么在網(wǎng)上購物，怎么制作網(wǎng)站等等。首先我知道了什么是電子商務(wù)。電子商務(wù)就是：電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)為工具，使買賣雙方不謀面地進(jìn)行的各種商業(yè)和貿(mào)易活動。還知道了什么是b2c。b2c模式是我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式，電子商城正式運營為標(biāo)志。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。

一、為什么要選擇網(wǎng)上購物：

1、商品的供應(yīng)量：比如有些商品某些城市供應(yīng)量很大，而有些城市卻很少，而你又非常想要那件商品。這時的你不防試試網(wǎng)上購物了。

2、方便快捷：普通購物太費時費力了，一早出門去上班回到家很想在沙發(fā)上躺著看會電視，買點東西就得要驅(qū)車出去到某某商城去買東西，到了商城里琳瑯滿目的商品讓你看得眼花繚亂，有時候到一個不是經(jīng)常去的商城去購物時自己要買的東西在那個方向都不知道。真是麻煩!如果你是到商城里去買一些家用電器的話買好了之后還要自己搬回家(國內(nèi)還是有一些買電器，送貨上門的一些大商城。)，自己還要遭累。但如果你是網(wǎng)上購物的話就不用這么麻煩這么累了;打開電腦在某個網(wǎng)上商城里直接輸入自己想要的商品就出現(xiàn)在電腦的屏幕上。直接購買就是了。

3、節(jié)約時間：處于市場經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)在，大家都知道時間就是金錢，如果是把普通購物的時間來做其他的東西，說不定還會創(chuàng)造更大的`價值來。要是為人之父母的話，多陪陪自己的孩子還是不錯的。

4、便宜：一般來說網(wǎng)上商城的東西都要比市面上的東西便宜一兩成,網(wǎng)店加盟。

二、從網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)直到現(xiàn)在，如果我們仔細(xì)考察，便會發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)基本要經(jīng)歷三個階段：

1、拼命打基礎(chǔ)的階段：這一階段以接入網(wǎng)絡(luò)、建立網(wǎng)站為主要內(nèi)容。

很多企業(yè)會在這一階段建立了自己的網(wǎng)站。這期間，以web開發(fā)為主的高級程序員、程序員、互動設(shè)計師、網(wǎng)頁設(shè)計師等將成為搶手的職業(yè)。

2、瘋狂推廣階段：這一階段的主要內(nèi)容是對網(wǎng)站進(jìn)行推廣，以使得更多的人能夠發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，增加流量是主要的任務(wù)。

3、大招核心競爭力階段：這一階段的主要內(nèi)容是增加網(wǎng)站的粘性，把瀏覽者留住，讓他們轉(zhuǎn)化為客戶。

這期間，以網(wǎng)絡(luò)編輯、論壇主持人、撰稿人、內(nèi)容研究員、頻道策劃等職業(yè)將成為炙手可熱的職業(yè)。

在如今市場經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，這三個階段都是并存的，只是沒有中國網(wǎng)站一路發(fā)展走來各時期的特點明顯。

季度工作總結(jié)銷售篇8

一轉(zhuǎn)眼，來飛宇已經(jīng)過了兩個月了?；仡欉@2個月以來的所見所聞，心里頗有幾分感觸。首先我要感謝飛宇給予我這樣一個發(fā)展的平臺，讓我從一個剛出校園的畢業(yè)生，成長為一個半專業(yè)的“票販子”，雖然我一開始沒有沒有銷售方面的經(jīng)驗，自己對機(jī)票這行也也不是很在行，但是經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我這位機(jī)票銷售新人，也很快在工作上找到了感覺，從賣出第一張票到賣出幾十張票，值此高總的征文活動，我總結(jié)下我這段時間學(xué)到的東西：

1、產(chǎn)品知識方面：加強(qiáng)熟悉了機(jī)票的特點（需求大，競爭激烈），公司的競爭優(yōu)勢（人才和制度），并學(xué)會了機(jī)票的查詢方法（系統(tǒng)）；了解本行業(yè)競爭對手的有關(guān)情況（對手眾多）；

2、公司知識方面：深入了解本公司人員、制度和文化、銷售水平、業(yè)務(wù)情況及業(yè)務(wù)方式、發(fā)展前景等。飛宇民主的思想深入人心，體現(xiàn)在經(jīng)理選舉和發(fā)展委員會處理問題上，讓我們每個員工有選擇權(quán)和，當(dāng)家做主的感覺對于每個新入職的新人來說都是可遇而不可求的。飛宇的各項活動，如5000米跑步，梧桐山拓展活動，西涌海邊一日游等，增強(qiáng)我們新同事和老同事之間的感情，有利于建立和諧的互幫互助的團(tuán)隊氛圍，提高工作效率。

3、客戶方面：了解客戶的比價心理、溝通技巧、及對機(jī)票的基本需求?？蛻艟褪巧系?，特別是對于我們新人，每一個客戶都是非常珍惜的，盡管有些客戶很難纏，很難搞定，但是我們還是得認(rèn)真去服務(wù)，用心去揣摩客戶的心理，爭取把客戶拿下來

作為機(jī)票銷售崗位的新員工，我在公司得到了快速的成長，由原來連話都不敢說，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的培訓(xùn)，我慢慢會講話術(shù)，也會大膽的加客戶，自我介紹，查詢機(jī)票和推銷機(jī)票。所以在未來的2到3個月中，我將學(xué)習(xí)加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)談判知識和商談技巧，再次，加強(qiáng)查票的速度和查票的準(zhǔn)確性，把握好重點客戶與次要客戶的輕重緩急。合理處理自己的業(yè)務(wù)時間，提高自己的工作效率。

飛宇是一個大家庭，在這里，我看到了和藹可親的領(lǐng)導(dǎo)，看到了月入幾萬的銷售大神，還有跟我一樣初出茅廬的畢業(yè)生。公司的實力和民主的思想讓我深受震撼，未來無論怎樣，我都不會忘記飛宇給予我的'栽培，飛宇加油，我也努力！明天會更好!

季度工作總結(jié)銷售篇9

按照__市獸藥市場專項整治方案安排，__市積極開展了第一季度獸藥經(jīng)營市場的專項整治活動，對獸藥經(jīng)營單位與使用單位進(jìn)行了拉網(wǎng)式檢查，共出動執(zhí)法車輛51次，執(zhí)法人員204人（次），查處假劣獸藥2種，折合人民幣650元，同時開展了獸藥抽檢，規(guī)范了獸藥市場秩序，保證畜禽產(chǎn)品質(zhì)量安全。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。

為使獸藥專項整治工作穩(wěn)步推進(jìn)，取得實效，即墨市高度重視，認(rèn)真抓緊抓好獸藥專項整治活動，成立了畜牧獸醫(yī)局副局長為組長、動物衛(wèi)生監(jiān)督所副所長為副組長的獸藥專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了20__年獸藥市場專項整治工作安排會議，專項安排獸藥整治活動，明確了責(zé)任單位、責(zé)任人及主要職責(zé)，精心組織，狠抓落實，為專項整治取得階段性成果夯實了基礎(chǔ)。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)，強(qiáng)化宣傳。

一是組織獸藥經(jīng)營人員及動物疫病診療人員，認(rèn)真學(xué)習(xí)《獸藥管理條例》、《獸藥標(biāo)簽和說明書管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)了獸藥經(jīng)營者依法經(jīng)營、合法經(jīng)營的自覺性，為即墨市獸藥經(jīng)營環(huán)節(jié)和使用環(huán)節(jié)秩序進(jìn)一步規(guī)范奠定了良好的基礎(chǔ)。二是開展放心獸藥下鄉(xiāng)進(jìn)村宣傳月活動。3月份，即墨市畜牧獸醫(yī)局組織了“送科技下鄉(xiāng)”活動，共出動宣傳車輛26車次，宣傳人員78人次，播放新聞報道2次，散發(fā)宣傳資料20000余份，現(xiàn)場指導(dǎo)500多人次，極大地提高了廣大群眾的法律意識和真假獸藥識別能力。

三、加大力度，依法查處。

即墨市畜牧獸醫(yī)局堅持以專項檢查與日常監(jiān)管相結(jié)合，采取集中整治與定期檢查的方法，對照省、市獸藥市場專項整治方案，結(jié)合本市實際對獸藥生產(chǎn)、經(jīng)營環(huán)節(jié)和使用環(huán)節(jié)進(jìn)行了重點整治。

一是與全市131家獸藥經(jīng)營企業(yè)簽訂了《獸藥質(zhì)量安全承諾書》，與一體化養(yǎng)殖企業(yè)簽訂了《一體化養(yǎng)殖企業(yè)安全用藥責(zé)任書》，簽訂率100%。以承諾行動進(jìn)一步遏止銷售、使用假劣獸藥行為的發(fā)生。

二是為保證獸藥經(jīng)營、使用業(yè)戶做到合法經(jīng)營、合理使用，對市內(nèi)131家獸藥經(jīng)營企業(yè)繼續(xù)推行獸藥經(jīng)營企業(yè)進(jìn)貨