品德與社會(huì) 要學(xué)會(huì)溝通交流-“黃岡杯”一等獎(jiǎng)

學(xué)會(huì)溝通交流

第二課時(shí)

阜平縣王林口鄉(xiāng)東莊小學(xué)第一頁，共二十頁。討論：每幅圖里的人物能夠正常溝通嗎？你認(rèn)為造成溝

通障礙的原因是什么？ABC第二頁，共二十頁。ABC溝通障礙的原因沉默不語、互不說話，會(huì)失去溝通的機(jī)會(huì)。不愿傾聽，很難理解對(duì)方的想法。互相指責(zé)，只會(huì)加深矛盾。第三頁，共二十頁。

人與人之間溝通不暢容易造成誤會(huì)，甚至引發(fā)矛盾。那么，在溝通時(shí)要注意哪些方法和技巧呢？與人溝通講方法（1）○

與人溝通，要勇于表達(dá)自己的意見，沉默不語可能失去溝通的機(jī)會(huì)。

雙方只有在準(zhǔn)確表達(dá)自己意見并了解對(duì)方意見的基礎(chǔ)上，才可能進(jìn)一步溝通。

第四頁，共二十頁。故事屋小小

獅子和老虎之間爆發(fā)了一場(chǎng)激烈的戰(zhàn)爭，到了最后，兩敗俱傷。獅子快要斷氣的時(shí)候?qū)匣⒄f：“如果不是你非要搶我的地盤，我們也不會(huì)弄成現(xiàn)在這樣。”老虎吃驚地說：“我從未想過要搶你的地盤，我一直以為是你要侵略我!”

思考：讀了該故事你有什么啟發(fā)？溝通很重要。多與他人交流，勇于表達(dá)自己的意見，讓對(duì)方了解自己，這樣可以避免許多無謂的誤會(huì)和矛盾。第五頁，共二十頁。活動(dòng)園

假如你和朋友約好一起去博物館，他卻臨時(shí)說有事不能來。對(duì)此，你可能會(huì)有如下表達(dá)。表達(dá)句式可能的表達(dá)可能的結(jié)果以“我”為主語的句式我有點(diǎn)失望！允許對(duì)方解釋并使友誼不受傷害以“你”為主語的句式你真不守信！兩人爭吵起來

提示：與對(duì)方交流時(shí)應(yīng)該使用以“我”為主語的句式，這樣的表達(dá)更容易讓對(duì)方接受，有利于彼此的溝通和問題的解決。學(xué)一學(xué)第六頁，共二十頁。

假如你和體育委員錢小明因?yàn)檫\(yùn)動(dòng)會(huì)項(xiàng)目報(bào)名的事發(fā)生爭吵，本來你的強(qiáng)項(xiàng)是短跑，他卻讓你報(bào)跳遠(yuǎn)。你會(huì)怎么跟錢小明說？參考前面表格，完成下列活動(dòng)。活動(dòng)園試一試“我”句式可能的表達(dá)

可能的結(jié)果

第七頁，共二十頁。

“我”句式與“你”句式一字相差，但表達(dá)的效果和可能的結(jié)果完全不同。

如何“表達(dá)”才能讓他人更樂于接受自己呢？第八頁，共二十頁。說話是一門藝術(shù)，要想起到好的表達(dá)溝通效果，我們就必須要掌握一定的技巧與方法第九頁，共二十頁。每個(gè)人都有發(fā)表自己意見的權(quán)利，表達(dá)時(shí)要自信。說話前做好準(zhǔn)備，明確觀點(diǎn)，充分說理。表達(dá)是為了讓對(duì)方能理解和接受自己的意見。說話要態(tài)度誠懇，語氣平和，音量適中，有理有據(jù)，可以適當(dāng)輔以手勢(shì)。表達(dá)有方法第十頁，共二十頁。○

與人溝通，還要學(xué)會(huì)傾聽。這樣做既是良好修養(yǎng)的體現(xiàn)，也能讓我們準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)對(duì)方的想法和目的。與人溝通講方法（2）第十一頁，共二十頁。故事屋小小思考：讀了該故事你有什么啟發(fā)？

傾聽可以使對(duì)方受到肯定與鼓舞，從而迅速拉近雙方的距離。懂得傾聽，溝通起來會(huì)更容易。一天，戴爾·卡耐基去紐約參加一場(chǎng)重要的晚宴，在這場(chǎng)晚宴上，他碰到了一位世界知名的植物學(xué)家。戴爾·卡耐基從始至終都沒有與植物學(xué)家說上幾句話，只是全神貫注地聽著。然而等到晚宴結(jié)束以后，這位植物學(xué)家向主人極力稱贊戴爾·卡耐基，說他是這場(chǎng)晚宴中“能鼓舞人”的一個(gè)人，更是一個(gè)“有趣的談話高手”。第十二頁，共二十頁。活動(dòng)園

生活中與別人主動(dòng)溝通時(shí)，我們可能會(huì)遇到對(duì)方的下列反應(yīng)，同時(shí)自己的心理也會(huì)受到影響。他左顧右盼，向窗外張望，是不是不想聽我再說了對(duì)方的反應(yīng)及其對(duì)我的影響他面無表情，對(duì)我說的話既不肯定也不否定，我感到很無趣他總是打斷我的話，我都不想接著說了。____________________________________第十三頁，共二十頁。

交流時(shí)，如果對(duì)方一直左顧右盼或不停地打岔，會(huì)減弱我們與對(duì)方進(jìn)一步溝通交流的想法。

可見，學(xué)會(huì)傾聽才能更好地與人溝通。第十四頁，共二十頁。身體前傾，目光專注。邊聽邊觀察，從對(duì)方的表情、手勢(shì)和語氣中獲取信息。從對(duì)方的發(fā)言中把握關(guān)鍵內(nèi)容，做好回應(yīng)的準(zhǔn)備。用點(diǎn)頭等方式表示你的認(rèn)同或禮貌地提出自己的看法。傾聽要耐心第十五頁，共二十頁。······同學(xué)之間有分歧時(shí)，如果我是對(duì)的，我就要當(dāng)著大家的面指出別人的錯(cuò)誤如果你總是當(dāng)著別人的面指責(zé)我，我們肯定做不成好朋友。溝通交流與我們的同學(xué)關(guān)系同學(xué)犯了錯(cuò)，我不會(huì)當(dāng)著全班同學(xué)的面指責(zé)他，畢竟人人都有自尊心。············

班會(huì)上，同學(xué)們圍繞“溝通交流與我們的同學(xué)關(guān)系”的話題，發(fā)表了自己的看法。活動(dòng)園學(xué)生A學(xué)生B學(xué)生C第十六頁，共二十頁?！?/p>

與人溝通，即使未能達(dá)成共識(shí)，也不要相互指責(zé)。我們可以結(jié)合具體問題進(jìn)行討論，給對(duì)方充分解釋的機(jī)會(huì)。與人溝通講方法（3）第十七頁，共二十頁。

你和同學(xué)溝通后，如果意見仍未達(dá)成一致，你會(huì)如何處理？討論做到平和、冷靜，能夠包容對(duì)方，不互相指責(zé)。學(xué)會(huì)換位思考，尊重他人的不同意見。第十八頁