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本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁公司后勤領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)范文三篇篇一
過去的一年,我公司后勤工作,遵循公司總體工作思路和后勤工作方案,以帶給良好的物質(zhì)條件為重點,在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,強(qiáng)化后勤工作人員素養(yǎng),提高辦事的實效性?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、立足本職,服務(wù)一線
1、年初我們遵循公司總體工作思路,制訂了后勤工作方案,避開后勤保障缺位而影響公司正常運行;
2、改善工作環(huán)境。今年全部辦公室全部安裝了空調(diào)設(shè)備;
3、修理準(zhǔn)時、服務(wù)到位。凡是影響到工作的事都準(zhǔn)時處理,絕不會耽擱其他人的工作;
4、基本做到一線問題需要后勤協(xié)作的,我們都是隨叫隨到,力爭做到解決問題快、不留尾巴;
5、加強(qiáng)文印工作的管理,解決了文印工作中的薄弱環(huán)節(jié),服務(wù)準(zhǔn)時到位;
二、整章建制,規(guī)范管理
后勤工作是公司的基礎(chǔ)工作,后勤工作的管理直接影響到公司的全面管理。今年,后勤管理連續(xù)執(zhí)行了《物品選購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規(guī)定》、《修理申報制度》,有效地規(guī)范了公司的后勤管理工作。今年對公司資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查,全部資產(chǎn)全部登記、建帳,管理日趨完善。
三、加強(qiáng)管理,開源節(jié)流
資金是公司的命脈。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求,公司后勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。后勤部嚴(yán)格履行規(guī)章制度,專心開源節(jié)流、勤儉持家。做好收支有方案、有審批、有手續(xù)。
1、做到“物資選購要批”的審批制度,學(xué)校各部門所需的教學(xué)物資均由部門提出申請、主管領(lǐng)導(dǎo)審批、后勤統(tǒng)一選購,避開了過去誰需就買的無序狀況;
2、實行“物品發(fā)放按需”的管理制度,轉(zhuǎn)變過去按人頭配備辦公用品的不合理現(xiàn)象,有效地節(jié)省了辦公用的開支;
3、加強(qiáng)紙張和辦公耗材的管理,實行由主管審批復(fù)印和油印的業(yè)務(wù),并負(fù)責(zé)紙張的管理,使紙張消耗大幅降低;
4、頒布執(zhí)行《公物損壞賠償制度》,使人為損壞公物現(xiàn)象得到有效扼制。
綜上工作,得益于領(lǐng)導(dǎo)指揮有方、各部門協(xié)同協(xié)作,使后勤工作基本上做到了使人信任,效率讓人贊許,態(tài)度令人滿足。在以后的工作中,我將連續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,不斷積累閱歷,與后勤部全體員工團(tuán)結(jié)全都、開拓進(jìn)取,為公司的進(jìn)展做出的貢獻(xiàn)。
篇二
又是一年辭舊迎新時,回首過去的一年,倍感時間的緊迫.在這匆忙忙忙,平平凡凡的一年中,我們大家一起勤勤奮奮,踏踏實實,平平安安地度過了,我們一起經(jīng)受了一段磨礪和考驗.無論對公司的工作還是我們自身的成長來說,都是成長和壯大的一年,回顧這一年來的工作,我?guī)ьI(lǐng)我們后勤部全體員工,較好地完成了自己的本職工作。通過這一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、固定資產(chǎn)管理
固定資產(chǎn)施行總部店面分開管理??偛控?fù)責(zé)配送,然后店長簽名責(zé)任到頭,沒有造成固定資產(chǎn)的丟失和損壞,這一點我們會進(jìn)一步保持。
二、公司平安管理
平安是企業(yè)的頭等大事,必需堅持“平安第一,預(yù)防為主”的方針和群防群治制度,平安管理總部直接由后勤部負(fù)責(zé),店面主要由店長負(fù)責(zé),上半年沒發(fā)生平安事故,今后還要進(jìn)一步增加大家的平安防范意識,徹底杜肯定公司財產(chǎn)和員工生命不利的事發(fā)生。
三、選購、倉庫管理
1、經(jīng)過幾個月的努力,后勤部基本建立了穩(wěn)定的選購渠道,主要包括兩個方面,一是實體店選購,主要是價錢低的易耗品,二是網(wǎng)絡(luò)選購,主要針對價錢有優(yōu)勢的產(chǎn)品。我們會在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品價格,為店面做好配送工作。
2、倉庫施行單人固定管理和分類管理,徹底杜絕人人可以任憑拿倉庫東西的苗頭。同時施行軟件管理,一方面可以提高工作效率,另一方面可以明確產(chǎn)品的數(shù)量,更有利于統(tǒng)計和做出選購預(yù)算。保潔產(chǎn)品的配送施行先聲請后周期配送的原則,這將更利于各店面節(jié)約時間和做出合理預(yù)算。
四、用車管理
車輛管理施行明確責(zé)任制原則,主要負(fù)責(zé)人是司機(jī),用車實行申請和職位等級制,可以保證車輛節(jié)省及合理使用。
五、暴露出一些不足和問題
1、部門的系統(tǒng)還不夠完善,制度還很缺失,原則性還不夠強(qiáng)。
2、財務(wù)不明確,沒有總的支出統(tǒng)計。
3、車輛管理還比較混亂,用車還很任憑,沒有一個明確的規(guī)定。
新的一年來到了,對我們來說成果已經(jīng)成為過去,我們必需面對新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我信任在我的帶領(lǐng)下,在各位伙伴的支持下,我們后勤部將再接再厲為公司的進(jìn)展供應(yīng)強(qiáng)有力的后盾,保姆式的服務(wù)。我堅信公司的明天會更好!
篇三
今年,后勤部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)省成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標(biāo),對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和制造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團(tuán)要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。下面,我作為后勤部的主管,就我們部門20xx年的工作,做個總結(jié):
一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力制造良好的營運環(huán)境
營運是公司經(jīng)營進(jìn)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在今年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營業(yè)為中心的服務(wù)抱負(fù),加強(qiáng)與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻(xiàn)。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù),提高服務(wù)設(shè)施運行標(biāo)準(zhǔn)。
2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理,營造清爽舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強(qiáng)服務(wù),提高員工的服務(wù)意識。
4、加強(qiáng)對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償修理服務(wù)。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè),強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐
促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。今年,我在總結(jié)今年管理工作的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運行水平,促進(jìn)了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點,落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
2、完善基礎(chǔ)運行工作,推行目視化管理。
3、建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。
4、加強(qiáng)工作總結(jié),促進(jìn)管理提升。
5、加強(qiáng)工時工效管理,建立員工約束和激勵機(jī)制。
三、堅持平安第一的思想,平安管理和細(xì)節(jié)服務(wù)并重,為營業(yè)供應(yīng)平安運行和服務(wù)的保障
公司的消防平安工作始終是后勤部工作的重中之重。今年,后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注意細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求,進(jìn)一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對形狀象等方面提高公司平安運行管理水平。
1、加強(qiáng)全員平安教育,提高員工的平安意識。
2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運行維護(hù),保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
3、平安檢查,準(zhǔn)時消退事故隱患。
4、治安綜合治理,為營業(yè)制造有利的服務(wù)環(huán)境。
四、重視員工持續(xù)培訓(xùn)工作,努力提高后勤員工的整體素養(yǎng),加強(qiáng)后勤員工隊伍建設(shè)
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素養(yǎng)偏低的實際狀況,今年,我有針對性的開展員工培訓(xùn)工作,從提升員工崗位勝任力量入手,加強(qiáng)員工的服務(wù)意識,流程意識,團(tuán)隊意識,形象意識,在整體打造適應(yīng)公司進(jìn)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊。
1、崗位訓(xùn)練力度,尤其是各種緊急狀況的處理的演練。
2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,提高員工的現(xiàn)場服務(wù)力量。
3、員工的禮貌禮儀考核,提升員工對形狀象。
4、工作標(biāo)準(zhǔn),推行員工崗位工作量化考核工作。
五、做好內(nèi)部服務(wù),履行后勤保障職能,為員工制造良好的工作環(huán)境
后勤部在做好營業(yè)運行服務(wù)的同時,根據(jù)集團(tuán)提倡員工員工之間及部門之間服務(wù)的理念,努力做好對內(nèi)的服務(wù),樂觀發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。
1、員工餐廳質(zhì)量關(guān),提高員工滿足度。
2、更衣室的管理,為員工供應(yīng)平安潔凈的活動空間。
3、為營業(yè)部門服務(wù),滿意員工的服務(wù)要求。
六、加強(qiáng)資產(chǎn)選購管理工作,樹立成本掌握觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階
后勤部是公司運行費用使用的部門,加強(qiáng)費用掌握,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,今年,后勤部重點在以下幾方面做好費用掌握,降低成本的工作。
1、閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。
2、執(zhí)行選購程序,加強(qiáng)選購管理監(jiān)督。
3、能源運行掌握,節(jié)能降耗效果顯著。
4、費用使用分析,準(zhǔn)時調(diào)整費用掌握方法。
七、工作中的問題與今年的工作重點
我們部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù),履行了相應(yīng)職能,通過努力,部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問題和不足仍不行忽視,也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實不徹底,導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)消失紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍舊不夠,員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)支配工不清楚;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達(dá)下去了,但在抽查過程中仍舊能發(fā)覺問題。
2、基層主管的組織管理力量偏弱,基層主管的文化程度偏低,管理閱歷不足,導(dǎo)致工作組織沒有章法,內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的狀況。
3、工作效率低,落實工作不準(zhǔn)時。員工工作落實還依靠上級的檢查和監(jiān)督,導(dǎo)致不應(yīng)消失的問題消失。
4、服務(wù)力量欠缺,存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的狀況,沒有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣,對其他部門的工作不了解也是后勤服務(wù)針對性不強(qiáng)的主要緣由。
5、對選購產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿足度了解,往往消失問題后才暴露選購產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,也反映了后勤服務(wù)的主動性不足。
6、與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的狀況,基礎(chǔ)員工基本不溝通或溝通不力,導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
八、20xx年總體工作重點
1、建立完善的后勤服務(wù)體系,服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清楚化,服務(wù)監(jiān)督做到立體化,全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系,考核內(nèi)容進(jìn)一步量化,確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實現(xiàn),同時與公司績效考核有效結(jié)合,真正發(fā)揮考核對工作的促進(jìn)作用。
3、一步修訂和完善
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