大學(xué)生業(yè)務(wù)員暑期實(shí)習(xí)報告范文

大學(xué)生業(yè)務(wù)員暑期實(shí)習(xí)報告范文

大學(xué)生業(yè)務(wù)員暑期實(shí)習(xí)報告范文1

由于今年放暑假時間比擬長，加上我的家鄉(xiāng)安徽一到夏季氣候酷熱酷暑難熬，另外我哥就在昆明的一家公司(云南格瑞環(huán)保工程有限公司)上班。還有就是昆明里西昌不是很遠(yuǎn)，車費(fèi)又不貴，以及氣候四季如春，鮮花四季開不敗，氣候宜人，是個避暑旅游的好地方(我很早就很憧憬那里了)。此外，我哥在那邊可依舊我衣食，至少不用誕生活費(fèi)，呵呵。所以，我就想去昆明打工掙錢。下面就是我在云南格瑞環(huán)保工程有限公司做業(yè)務(wù)時所學(xué)到的一些業(yè)務(wù)學(xué)問，以及我對暑期社會實(shí)踐的一些感受和體會，盼望與大家共享。

由于我哥在那公司里是做業(yè)務(wù)的，所以我也去跟著做業(yè)務(wù)。我們所做的業(yè)務(wù)就是關(guān)于投資理財?shù)?，就是廣泛的吸取社會閑散資金進(jìn)展公司的產(chǎn)業(yè)。必需明確的是，首先，你出去做業(yè)務(wù)就得宣傳(他們稱之為展業(yè))，展業(yè)就得有對象，我們的客戶主要來自60歲以上的老年人。為什么這么說呢?一個緣由是退休的老人有充裕的時間，能參與其他公司及單位的一些相關(guān)活動，并且喜愛和老年朋友們一起出去玩。比方文娛以及公益活動。而年輕人就不同了，他們成天忙于工作及應(yīng)酬很少有時間參與這樣的活動;另一個緣由是由于老年人退休有一局部退休金，而且在生活上花費(fèi)又不大，而年輕人要么沒錢，要么就是把錢用于事業(yè)以及家庭上而很少用于投資。所以我們就報老年人做為我們的主要客戶對象。

那么，要出去展業(yè)是又要具備些什么呢?首先，要知道并且很嫻熟地說出公司是干什么的，自己是干什么的，以及公司的產(chǎn)業(yè)和相關(guān)信息等等。這樣你才能很嫻熟精確專業(yè)的向客戶做宣傳，令其產(chǎn)生興趣甚至深信不疑。這都是一個業(yè)務(wù)員所應(yīng)具備的最根本的力量，否則一切業(yè)務(wù)都無法開展。接下來就是出去宣傳了，做業(yè)務(wù)時首先要有一個很好的開場白，這樣就能使你的客戶引起留意并產(chǎn)生興趣。你可以這樣一調(diào)查的方式開頭：xxx你認(rèn)為環(huán)保和我們有切身利益嗎?他(她)確定會說：是的。接下來你就能自由的把談話開展下去。或者你可以以問好或是自我介紹的方式開頭：您好，xxx阿姨(叔叔)。我是環(huán)保單位的宣傳員，我能占用你一點(diǎn)時間嗎?或者是站在他的利益角度上開頭，或者從相反方向提問：您認(rèn)為假如沒有青山綠水圍繞，即使有再好的經(jīng)濟(jì)生活條件，你獲得快樂嗎?等等。不管用什么樣的方式都要面帶微笑，要有誠意，說明你的來意或意圖，消除人家對你的第敵意和防范，這樣業(yè)務(wù)才能得以開展。如下是我們做業(yè)務(wù)時一般采納的話數(shù)：

阿姨(叔叔)，您好，我們是個瑞環(huán)保的，我們今日(或x天)在xx地方xx時間進(jìn)行了一個關(guān)于環(huán)保的公益宣傳活動，主要宣傳一些關(guān)于環(huán)保和中老年保健的學(xué)問，時候想使命發(fā)放環(huán)保購物袋，您可以帶上一張我們的邀請卷(你地給他(她)一張邀請卷)去了解了解這方明的學(xué)問，順便領(lǐng)一個環(huán)保購物袋回去用用，那是一個綠色可重復(fù)使用的挎提兩用的袋子。假如你特別確定他們回來參與活動你就不用叫他們給你在邀請卷上填寫資料。否則就說：為了表達(dá)我們的責(zé)任，請你幫我們填寫一個資料，我們會進(jìn)展現(xiàn)場抽獎，作為對熱心環(huán)保事業(yè)的市民的嘉獎。假如他們說xx天沒有時間，你就可以說：請您填寫一下您的聯(lián)系方式，假如以后有這樣的活動我再打電話通知你，好嗎?這樣他們就會很快樂的寫下聯(lián)系方式。

其中應(yīng)留意的是，出面帶微笑外，要說xx單位而不說xx公司，由于一些人對公司很反感，那么他們的興趣就會大打折扣，說xx單位顯得更正式一些。要做到主題明確，概念模糊。對不是很確定來的客戶要想方設(shè)法的留到聯(lián)系方式，以便以后邀約，由于他們很簡單就放鴿子(不來)。

對于當(dāng)天沒來的客戶的邀約：“為你好請問是xx阿姨嗎?我是那天在xx地方給你發(fā)邀請卷的格瑞環(huán)保的xxx啊，是這樣的，明天我們在xx地方舉辦了一關(guān)于環(huán)保的和保健學(xué)問的公益活動。(和上面的話術(shù)一樣)”。同時你還要問他們：“那天給你的邀請卷還在嗎?”“是的還在?！薄澳悄阒苯訋е鴣砭褪橇耍視斫幽愕??！奔偃缯f不在了就說：“那你到前臺登記時就說找xx部的xx就是了，到時有人來接你的，肯定到哦，我等你?！逼渲袘?yīng)留意的是要有誠意面帶微笑，由于微笑雖然不能聽到，但他們肯定感覺得到。同樣要用到主題明確，概念模糊。當(dāng)邀請時肯定要重復(fù)說明他們來時找誰幾部的。這樣就能避開你約上來的客戶被別人給搶走應(yīng)為那是關(guān)系到錢的問題。

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轉(zhuǎn)瞬間，要開學(xué)了，暑假為期兩個月的社會實(shí)踐實(shí)習(xí)也完畢了。我在這短短的兩個月的實(shí)習(xí)生活中學(xué)到了許多在課堂上學(xué)不到的實(shí)踐學(xué)問，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對這兩個月的實(shí)習(xí)做一個總結(jié)。

首先我介紹一下我的實(shí)習(xí)公司：臨沂市沂峰網(wǎng)絡(luò)科技效勞有限公司(阿里巴巴分公司)。我公司位于臨沂市臨西五路西城新貴的一座寫字樓，主要是做電子網(wǎng)上商鋪和網(wǎng)站的。主要是面對臨沂本地的。

在兩個月的工作中我參與了該公司的業(yè)務(wù)員的工作。實(shí)習(xí)可以分為兩個階段。第一個階段是剛開頭公司給我們安排了為期三天的培訓(xùn)時間。通過培訓(xùn)讓我了解該產(chǎn)品的功能，我們這個產(chǎn)品就是主要幫忙客戶做推廣、做網(wǎng)鋪、找客戶的。

其次個階段就是經(jīng)理安排我們試著打一些電話，給我們找了一些本地老板的`聯(lián)系方式，讓我們把我門的產(chǎn)品介紹給老板，在問問老板的銷售模式和局域限制，假如客戶適合我們的條件和有這方面的意向，我們就試著把客戶約出來去當(dāng)面交談。

假如客戶同意我們就簽單，然后把訂單發(fā)到阿里巴巴總部，總部為他開通賬號，由我們?nèi)ソo客戶的產(chǎn)品拍照放到網(wǎng)上去。雖然工作才兩個月，但是我信任這對我今后工作尤其在銷售方面有了一個很好的開頭!

這期間我做成了一個訂單，這個客戶是做建材的。為了這個客戶，我做了許多功夫：背資料，調(diào)查他們的同行的市場，打聽該店的狀況，總結(jié)了前幾次的失敗緣由等等，通過這兩個月的銷售實(shí)習(xí)使我深深的明白了銷售的重要性和搞銷售是一件很辛苦的事，根本就不是讀書時想象的那樣簡潔。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好學(xué)問當(dāng)然很重要，但更重要的事把學(xué)到的學(xué)問敏捷運(yùn)用到實(shí)踐中去。

在位期兩個月的實(shí)習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天6點(diǎn)起床，然后象個真正的上班族一樣上班。上班過程中遵守該公司的各項(xiàng)制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，兩個月的實(shí)習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西，對阿里巴巴也有了更深的了解，通過了解也發(fā)覺了阿里巴巴許多的優(yōu)點(diǎn)：1、阿里巴巴老總馬云通過十年的努力把阿里巴巴進(jìn)展到了200多個國家;2、阿里巴巴在本國適合任何的企業(yè)公司，深得各企業(yè)的信任和政府的支持等等。

實(shí)習(xí)使每一個大學(xué)生必需擁有的一段經(jīng)受，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問也翻開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下了堅實(shí)的根底，實(shí)習(xí)使我們把學(xué)到的