營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容（32篇）

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容（32篇）

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容（通用32篇）

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇1

職責(zé)：

1、推行購(gòu)物中心日常經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范;

2、監(jiān)管店鋪規(guī)范化經(jīng)營(yíng)，包含但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理、物價(jià)標(biāo)簽規(guī)范管理、餐飲店鋪食品安全管理等;

3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)店鋪日常經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，編制店鋪營(yíng)運(yùn)報(bào)告，總結(jié)評(píng)估租戶(hù)的經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)，提出合理建議;

4、開(kāi)展購(gòu)物中心現(xiàn)場(chǎng)管理，包含店鋪內(nèi)外視覺(jué)形象管理、經(jīng)營(yíng)秩序管理、及時(shí)糾紛處理及保潔消防及工程協(xié)調(diào);

5、根據(jù)日常經(jīng)營(yíng)管理需要，完成各類(lèi)數(shù)據(jù)匯總及分析報(bào)告。

任職要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè);

2、具有購(gòu)物中心、百貨行業(yè)營(yíng)運(yùn)工作1年以上經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可;

3、具有良好的口頭、文字表達(dá)能力及較強(qiáng)的人際溝通能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心和協(xié)作精神，工作主動(dòng)性強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇2

1.負(fù)責(zé)門(mén)店店務(wù)的各項(xiàng)監(jiān)督、管理工作，輔助門(mén)店做好與商場(chǎng)、公司、品牌方的對(duì)接工作

2.負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)收集、分析工作，對(duì)數(shù)據(jù)敏感，能通過(guò)數(shù)據(jù)看問(wèn)題并提出合理建議

3.負(fù)責(zé)傳達(dá)公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)通知、文件及要求，并跟進(jìn)執(zhí)行結(jié)果及反饋意見(jiàn)

4.負(fù)責(zé)與品牌營(yíng)運(yùn)助理的營(yíng)運(yùn)相關(guān)方面工作對(duì)接

5.輔助品牌團(tuán)隊(duì)與公司各部門(mén)之間的對(duì)接工作，保證高效運(yùn)營(yíng)

6.參與門(mén)店規(guī)章制度的制定及完善

7.適應(yīng)經(jīng)常性出差

8.保持學(xué)習(xí)力，拓寬與品牌運(yùn)營(yíng)相關(guān)各方面的技能具備一定的培訓(xùn)、帶教能力，為公司輸送優(yōu)質(zhì)營(yíng)運(yùn)儲(chǔ)備人才

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇3

職責(zé)：

1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、安全標(biāo)識(shí)/設(shè)施、門(mén)店陳列及人員的監(jiān)管與檢查

2、每日定時(shí)對(duì)商場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查，對(duì)商場(chǎng)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)情況跟進(jìn)處理和及時(shí)反饋指導(dǎo)

3、負(fù)責(zé)處理商場(chǎng)總臺(tái)工作事宜：包含商戶(hù)/顧客投訴;商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修、開(kāi)業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門(mén)店人員培訓(xùn)考核;停車(chē)券發(fā)放;尋人/物啟事等

任職資格：

1、20-28歲，男女不限，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;

3、思路清晰，勤奮、踏實(shí)、上進(jìn)、好學(xué)。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇4

1、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)作及管理;

2、參與設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)整體概念的把握;

3、負(fù)責(zé)招商后的租金收取、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)、糾紛處理等工作;

4、對(duì)項(xiàng)目整體經(jīng)營(yíng)情況負(fù)責(zé)，做好與客戶(hù)的交流與溝通，給予專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)建議，在提高客戶(hù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的前提下達(dá)到共贏;

5、根據(jù)市場(chǎng)變化合理制定與調(diào)整項(xiàng)目的業(yè)態(tài)規(guī)劃及布局，以提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇5

職責(zé)：

1負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)內(nèi)各直營(yíng)門(mén)店整體營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)施統(tǒng)籌管理;

2.負(fù)責(zé)依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)建立自營(yíng)門(mén)店管理及拓展體系工作流程，促進(jìn)品牌良性運(yùn)作;

3.負(fù)責(zé)自營(yíng)門(mén)店團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理工作，培養(yǎng)下屬工作技能以及傳授相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

4.合理分配轄區(qū)銷(xiāo)售指標(biāo)，指導(dǎo)各自營(yíng)零售店鋪努力達(dá)成和超額完成銷(xiāo)售指標(biāo)，提高盈利點(diǎn);

5.及時(shí)了解并管理轄區(qū)內(nèi)各店鋪的庫(kù)存情況，保證貨品資源充足及合理配貨;

6.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，及時(shí)向公司做反饋并積極應(yīng)對(duì)。

崗位要求：

1.3年以上零售店鋪營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn);

2.豐富的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)、管理與領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠帶領(lǐng)所屬轄區(qū)團(tuán)隊(duì)出色的完成銷(xiāo)售任務(wù);

3.熟悉上海周邊城市店鋪的運(yùn)作流程，有連鎖服飾店鋪管理經(jīng)驗(yàn)著優(yōu)先;

4.對(duì)終端店鋪的人、貨、店管理有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)和管理心得;

5.善于溝通，具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

6.熟練使用辦公自動(dòng)化軟件，特別擅長(zhǎng)使用E_cel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)數(shù)字非常敏感。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇6

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)對(duì)外(租戶(hù))信息收發(fā)主窗口，落實(shí)作業(yè)流程及報(bào)表管理;

2、負(fù)責(zé)日常租戶(hù)的巡檢工作，及時(shí)解決租戶(hù)問(wèn)題;

3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)租戶(hù)服務(wù)及關(guān)系維護(hù)，報(bào)修、投訴、意見(jiàn)反映處理等;

4、協(xié)助項(xiàng)目市場(chǎng)推廣活動(dòng)，配合租戶(hù)物業(yè)相關(guān)費(fèi)用與租戶(hù)確認(rèn);

5、協(xié)助跟進(jìn)租戶(hù)各類(lèi)費(fèi)用通知、催收;

6、負(fù)責(zé)公司來(lái)賓的接待工作;

7、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)文件流轉(zhuǎn)、審批，和工作檔案等管理;

8、上級(jí)主管臨時(shí)分派工作或交辦事項(xiàng)。

任職資格

1、大學(xué)本科或以上學(xué)歷，中文聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利;

2、一年以上商業(yè)地產(chǎn)/購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)客服工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn);

3、對(duì)商業(yè)項(xiàng)目客服工作有熱情和興趣;了解商業(yè)項(xiàng)目品牌業(yè)態(tài)情況;樂(lè)與客戶(hù)溝通交流;熟悉服務(wù)業(yè)高端客戶(hù)服務(wù)禮儀;

4、有熱情、親和力;優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力;團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);工作嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致認(rèn)真，條理性強(qiáng)，能夠承擔(dān)較重的工作壓力;有責(zé)任心;處事靈活，具備處理突發(fā)事件能力;

5、熟練使用辦公軟件。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇7

職責(zé)：

1、熟悉商城整體運(yùn)作流程，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)工作意識(shí)，協(xié)調(diào)商戶(hù)配合管理，商戶(hù)租金的收繳。

2、熟悉商場(chǎng)各類(lèi)品牌的結(jié)構(gòu)和區(qū)域分布，掌握顧客的消費(fèi)導(dǎo)向。

3、擁有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配等綜合能力，能快速處理商城的突發(fā)情況。

4、參與項(xiàng)目的活動(dòng)策劃并執(zhí)行。

5、向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋商城與各職能部門(mén)經(jīng)營(yíng)管理情況，租金收繳，并根據(jù)市場(chǎng)變化提出各樓層經(jīng)營(yíng)對(duì)策;

要求：

1、溝通能力強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，管理能力強(qiáng)，對(duì)突發(fā)事件能靈活快速處理。

2、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)管理有一定的基礎(chǔ)，有一定的購(gòu)物中心管理經(jīng)驗(yàn)，如有商業(yè)第一范文網(wǎng)管理的工作經(jīng)驗(yàn)更佳。

3、做事踏實(shí)謹(jǐn)慎有擔(dān)當(dāng)，能?chē)?yán)格按照公司定下的規(guī)章制度去執(zhí)行。

4、佛山本地人優(yōu)先，有購(gòu)物中心、商業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇8

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)對(duì)用營(yíng)業(yè)額提成作為租金的租戶(hù)的營(yíng)業(yè)額收入按合同規(guī)定做好取數(shù)、稽核、監(jiān)督、管理工作，定期匯總、統(tǒng)計(jì)各租戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況和用營(yíng)業(yè)額提成作為租金的租戶(hù)的營(yíng)業(yè)額提成數(shù)據(jù)向公司匯報(bào);

2、定時(shí)對(duì)商場(chǎng)所轄范圍進(jìn)行巡查，檢查設(shè)備、設(shè)施使用情況，監(jiān)管公共場(chǎng)地的衛(wèi)生保潔質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，負(fù)責(zé)對(duì)裝修施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查和監(jiān)管;

3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)商鋪?zhàn)鈶?hù)提出的投訴和維修事項(xiàng)，并將檢查到的情況及時(shí)反饋中心前臺(tái)并做好記錄;

4、檢查公共場(chǎng)地，公共部位、公共設(shè)施的環(huán)境清潔情況，發(fā)現(xiàn)臟污和積水等問(wèn)題及時(shí)安排人員解決，如實(shí)做好巡查記錄，做好清潔、衛(wèi)生的監(jiān)督工作;做好公共場(chǎng)地，公共部位、商場(chǎng)內(nèi)部等綠化、養(yǎng)護(hù)的監(jiān)管工作;

5、跟進(jìn)各項(xiàng)管理工作，對(duì)租戶(hù)的需要提供服務(wù)，預(yù)約服務(wù)時(shí)間，做出服務(wù)安排，以求租戶(hù)100%滿(mǎn)意;

6、協(xié)助財(cái)務(wù)中心做好每月的派單及欠費(fèi)追收工作;

7、對(duì)商場(chǎng)以及公共地方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知經(jīng)營(yíng)部，根據(jù)其意見(jiàn)進(jìn)行處理，維護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序;

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

任職要求：

1、全日制大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上商業(yè)/商超客服現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

2、形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)精神;

3、良好的溝通能力及應(yīng)變能力，高度的工作責(zé)任心。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇9

職責(zé)：

1、對(duì)新進(jìn)商戶(hù)及撤場(chǎng)商戶(hù)手續(xù)的辦理，建立商戶(hù)維護(hù)檔案。

2、搜集商戶(hù)/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問(wèn)題。

3、每日巡場(chǎng)，了解商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

4、商戶(hù)管理：負(fù)責(zé)商戶(hù)租金、其它費(fèi)用的催繳。

5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)

任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，35周歲以下。

2、性格外向，具有較好的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。

3、有大型商場(chǎng)或購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)等同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

4、認(rèn)同新城企業(yè)文化，能吃苦耐勞，服從公司合理工作安排。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇10

職責(zé)：

1、新店鋪圖紙收集、費(fèi)用繳納、工牌辦理、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、開(kāi)業(yè)前驗(yàn)收，直至按合同約定時(shí)間開(kāi)業(yè)

2、制定店鋪銷(xiāo)售目標(biāo)并落實(shí)，管理店鋪人員、貨品、陳列、廣告宣傳等，并配合我司整體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

3、主要針對(duì)同商圈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手各項(xiàng)信息進(jìn)行調(diào)研與分析，并學(xué)習(xí)借鑒市場(chǎng)上成熟商業(yè)體的各項(xiàng)管理模式

4、根據(jù)財(cái)務(wù)結(jié)算清單、配合相關(guān)部門(mén)催促商戶(hù)按時(shí)繳納款項(xiàng)，及時(shí)反饋商戶(hù)情況

5、品牌證照辦理相關(guān)信息，推廣資源信息，活動(dòng)以及促銷(xiāo)信息等的搜集匯總

6、根據(jù)店鋪經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行分析，配合各種形式促進(jìn)店鋪銷(xiāo)售增長(zhǎng)，并分析人流、客單、坪效、趨勢(shì)等

任職要求：

1、大專(zhuān)或以上學(xué)歷一年以上購(gòu)物中心/百貨商場(chǎng)/零售行業(yè)營(yíng)運(yùn)相關(guān)工作和管理經(jīng)驗(yàn)

2、熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件

3、具有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)意識(shí)、工作主動(dòng)性和表達(dá)能力。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇11

職責(zé)：

1.每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題，及商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào)。

3.負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議。

4.落實(shí)銷(xiāo)售計(jì)劃，搜集商戶(hù)/品牌經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，整理匯總，分析完成情況及存在問(wèn)題。

5.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況，并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議。

6.所負(fù)責(zé)商鋪費(fèi)用的收繳，對(duì)新進(jìn)商戶(hù)及撤場(chǎng)商戶(hù)手續(xù)的辦理，建立商戶(hù)維護(hù)檔案。

任職資格:

任職要求：

1.全日制大專(zhuān)以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn);

2.熟悉零售行業(yè)，對(duì)市場(chǎng)變化有敏銳的觀察力;

3.性格開(kāi)朗，主動(dòng)積極。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇12

職責(zé):

1、協(xié)助做好商場(chǎng)的日常營(yíng)運(yùn)，努力完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo);

2、日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)等相關(guān)銷(xiāo)售報(bào)表的統(tǒng)計(jì)與制作，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;

3、巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標(biāo)價(jià)及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點(diǎn)及分布;

4、營(yíng)業(yè)員的管理、商品管理、促銷(xiāo)活動(dòng)談判及客戶(hù)投訴處理等。

任職資格:

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷;

2、1年以上百貨商場(chǎng)或者M(jìn)all樓層運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn);

3、熟悉商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的流程和模式;

4、優(yōu)秀的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神;

5、認(rèn)同新城企業(yè)文化。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇13

1.負(fù)責(zé)購(gòu)物中心日常運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)管理工作的實(shí)施;

2.負(fù)責(zé)進(jìn)行店鋪的接鋪移交、裝修審圖、裝修申請(qǐng)、裝修監(jiān)管、開(kāi)業(yè)準(zhǔn)備等各項(xiàng)工作;

3.定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查，關(guān)注保安、保潔、店鋪營(yíng)業(yè)員的儀容儀表和勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)禮儀，對(duì)店鋪清潔、商品陳列、開(kāi)閉店等工作進(jìn)行監(jiān)督管理;

4.定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查，對(duì)所管轄區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、清潔衛(wèi)生、環(huán)境溫度、音樂(lè)音量、保安巡查等經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督管理并不斷完善;

5.負(fù)責(zé)處理商戶(hù)疑難及現(xiàn)場(chǎng)解決處理商戶(hù)疑難糾紛，維系與商戶(hù)的關(guān)系;

6.收集商戶(hù)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行整理分析，提出改善建議并推動(dòng)實(shí)施;協(xié)調(diào)轄區(qū)域內(nèi)的促銷(xiāo)活動(dòng)、幫助商家提升業(yè)績(jī);

7.負(fù)責(zé)協(xié)助商家進(jìn)行各類(lèi)流程的申請(qǐng)、審批，協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理對(duì)現(xiàn)場(chǎng)重大事件、突發(fā)事件進(jìn)行跟蹤處理;

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇14

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)已簽約商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)、籌備、開(kāi)業(yè)及協(xié)調(diào)工作;

2、負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的租金收繳工作，發(fā)放交租通知函、催收函，上門(mén)收取等;

3、協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理全面跟進(jìn)項(xiàng)目的籌備及經(jīng)營(yíng)管理工作;

4、負(fù)責(zé)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，了解和掌握各商鋪銷(xiāo)售情況和數(shù)據(jù)，按要求定期進(jìn)行銷(xiāo)售匯總和分析;根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況和數(shù)據(jù)及時(shí)提出調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略建議;

5、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域的人員管理、商品管理、銷(xiāo)售管理、環(huán)境管理、服務(wù)管理、客訴管理、商品陳列等營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查，對(duì)存在的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)并跟進(jìn)整改結(jié)果，做好巡場(chǎng)紀(jì)錄;

6、負(fù)責(zé)已簽約商戶(hù)合同條款變更、經(jīng)營(yíng)條件、合同到期續(xù)租等方面的談判協(xié)調(diào)工作;

7、對(duì)商場(chǎng)員工進(jìn)行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成定期晨會(huì)及店長(zhǎng)會(huì)議;

8、落實(shí)節(jié)慶假日的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

任職要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好、言談舉止得體，思路清晰，心態(tài)陽(yáng)光、積極、團(tuán)隊(duì)意識(shí)佳;

2、熟悉各類(lèi)品牌，具有1年以上購(gòu)物中心營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員崗位工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

3、良好的溝通協(xié)商談判技能，善于總結(jié)及分析問(wèn)題;

4、具備較強(qiáng)的抗壓、執(zhí)行能力;

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇15

職責(zé)：

1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)主管開(kāi)展各項(xiàng)工作;

2、協(xié)助上級(jí)對(duì)區(qū)域內(nèi)自動(dòng)售貨機(jī)和線(xiàn)路人員進(jìn)行管理;

3、保證區(qū)域內(nèi)日常營(yíng)運(yùn)管理工作正常運(yùn)行，包括機(jī)器布機(jī)、維修申報(bào)、客戶(hù)投訴處理;

4、定時(shí)巡視各運(yùn)營(yíng)地點(diǎn)，關(guān)注運(yùn)營(yíng)人員的工作狀態(tài);

5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

任職要求：

1、有快銷(xiāo)品營(yíng)運(yùn)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉辦公軟件;

2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及客戶(hù)維護(hù)處理能力;

3、有責(zé)任心、良好協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力強(qiáng)，具有一定的抗壓能力;

4、有駕照優(yōu)先，需不定期地外出巡查。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇16

1、協(xié)調(diào)配合商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)管理工作，完成各項(xiàng)費(fèi)用的收取、保證商場(chǎng)常態(tài)化運(yùn)營(yíng)。

2、分析客戶(hù)投訴原因、類(lèi)型和頻率分布，提出改進(jìn)服務(wù)的建議。

3、統(tǒng)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)管理中常見(jiàn)及容易發(fā)生的問(wèn)題，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理/主管分析原因，制定改進(jìn)措施

4、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理/主管開(kāi)展外部市場(chǎng)、內(nèi)部客戶(hù)和商戶(hù)調(diào)查分析(含滿(mǎn)意度調(diào)查)工作;

5、分析商戶(hù)費(fèi)用欠繳與難以收取的原因，提出解決問(wèn)題的方案與建議。

6、收集各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施效果方面的數(shù)據(jù)，參與評(píng)估活動(dòng)執(zhí)行情況。

7、分析商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，對(duì)商戶(hù)提出營(yíng)銷(xiāo)與管理提升改進(jìn)建議。

8、完成領(lǐng)導(dǎo)工作安排及與其他部門(mén)工作的溝通協(xié)調(diào)。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇17

職責(zé)：

1、指導(dǎo)門(mén)店日常經(jīng)營(yíng)，提升門(mén)店盈利水平。

2、規(guī)范門(mén)店日常操作，維護(hù)公司和門(mén)店利益。

3、服務(wù)門(mén)店經(jīng)營(yíng)，協(xié)助門(mén)店處理相關(guān)事務(wù)。

2、協(xié)助其他部門(mén)更好地制定門(mén)店?duì)I運(yùn)與公司各職能部門(mén)的業(yè)務(wù)操作流程。

崗位要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷

2、熟悉零售行業(yè)門(mén)店?duì)I運(yùn)管理相關(guān)知識(shí)

3、2年以上類(lèi)似工作經(jīng)歷

4、具有良好溝通表達(dá)能力，一定的領(lǐng)導(dǎo)管理能力及團(tuán)隊(duì)合作精神

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇18

1.負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)期樓層租賃協(xié)議及租賃合同簽訂。

2.負(fù)責(zé)完成樓層兩費(fèi)收繳、多經(jīng)、開(kāi)業(yè)率等各種經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的管理。

3.負(fù)責(zé)檢查與監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范及工作情況，確保各項(xiàng)紀(jì)錄的完整、準(zhǔn)確，報(bào)修及投訴的及時(shí)跟蹤處理和回訪(fǎng)。

4.負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況及消費(fèi)動(dòng)態(tài)信息的分析、整理，并編寫(xiě)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)信息情況分析報(bào)告。

5.負(fù)責(zé)協(xié)助后期的整體運(yùn)營(yíng)，協(xié)助做好市場(chǎng)推廣與策劃，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查和顧客消費(fèi)行為調(diào)查，協(xié)助制定應(yīng)對(duì)措施和調(diào)整方案。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇19

職責(zé)：

1、認(rèn)真貫徹經(jīng)理、主管的工作指示，落實(shí)執(zhí)行商戶(hù)規(guī)范經(jīng)營(yíng)的監(jiān)督工作;

2、引導(dǎo)商戶(hù)進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的辦理以及退場(chǎng)的辦理;

3、負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)商戶(hù)營(yíng)業(yè)秩序、氛圍、環(huán)境、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督;

4、督促工程、物業(yè)部門(mén)充分發(fā)揮其作用，確保營(yíng)運(yùn)的有效進(jìn)行;

5、負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)巡查，做好巡查交班記錄，及時(shí)跟進(jìn)、處理、反饋信息;

6、對(duì)違反現(xiàn)場(chǎng)管理的行為進(jìn)行糾正與處理;走訪(fǎng)客戶(hù)，聽(tīng)取商戶(hù)意見(jiàn)，處理投訴;

7、收集客戶(hù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，結(jié)合市場(chǎng)信息，匯報(bào)。

要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有過(guò)商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，樓面管理等相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、良好的溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)管理能力。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇20

1.協(xié)助部門(mén)經(jīng)理擬訂營(yíng)運(yùn)計(jì)劃，做好樓層的管理工作，及時(shí)將有效信息反饋給部門(mén)經(jīng)理。

2.監(jiān)管所屬樓層銷(xiāo)售情況及處理各專(zhuān)柜的運(yùn)作，以達(dá)到預(yù)定的營(yíng)業(yè)目標(biāo)及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

3.負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生、勞動(dòng)紀(jì)律、顧客服務(wù)、商品陳列等營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡視檢查，做好巡場(chǎng)紀(jì)錄。對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為按照商場(chǎng)管理制度進(jìn)行處罰。

4.負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)所屬樓層員工進(jìn)行培訓(xùn)，檢查培訓(xùn)效果;完成每日晨會(huì)及清場(chǎng)工作。

5.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的處理，無(wú)法解決之問(wèn)題及時(shí)報(bào)告部門(mén)經(jīng)理。

6.協(xié)助催租工作，了解實(shí)際欠租原因，配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行催租工作的匯總報(bào)告。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇21

職責(zé):

-通過(guò)分公司現(xiàn)場(chǎng)、電話(huà)等渠道為銷(xiāo)售顧問(wèn)提供優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù);

-為銷(xiāo)售顧問(wèn)提供配送訂單查詢(xún)，問(wèn)題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù);接收，存放服務(wù)中心配送訂單，并準(zhǔn)確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問(wèn);

-培訓(xùn)及協(xié)助銷(xiāo)售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;

-負(fù)責(zé)客服日常各類(lèi)申請(qǐng)、NBC資料、經(jīng)銷(xiāo)商簽約、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)等工作咨詢(xún)、受理、審核、存檔工作;

-負(fù)責(zé)分公司信息欄，各類(lèi)證照，環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護(hù);

-接受各類(lèi)投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務(wù)，及時(shí)溝通，反饋和跟進(jìn);

-準(zhǔn)確及時(shí)完成費(fèi)用支付和申請(qǐng)，財(cái)務(wù)憑證制作，稅務(wù)申報(bào)及發(fā)票開(kāi)據(jù)，報(bào)表的制作;

-協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會(huì)議的前期準(zhǔn)備，根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷(xiāo)售支持;

任職資格:

-大專(zhuān)以上學(xué)歷,具有1-2年以上客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn);

-有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和能力;

-有獨(dú)立工作能力,具有團(tuán)隊(duì)合作精神;

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇22

職責(zé)：

1、每天按時(shí)對(duì)商場(chǎng)內(nèi)設(shè)施進(jìn)行巡查，負(fù)責(zé)所轄商城的環(huán)境衛(wèi)生、廣告張貼、占道經(jīng)營(yíng)等的巡查，對(duì)商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行巡查并登記在案;

2、負(fù)責(zé)商戶(hù)每月繳費(fèi)單分發(fā)工作并按時(shí)督促商戶(hù)繳納租金、綜合管理費(fèi)、水電費(fèi)等費(fèi)用;

3、負(fù)責(zé)辦理商戶(hù)店鋪裝修進(jìn)場(chǎng)、驗(yàn)收審批手續(xù)并規(guī)范店面裝修等;

4、與商戶(hù)進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的溝通，及時(shí)把公司需要傳達(dá)的精神、活動(dòng)信息等傳達(dá)給商戶(hù)，同時(shí)積極掌握商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)向部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)反饋，并提出建議;

5、對(duì)商戶(hù)管理制度負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施。

任職要求：

1、1年以上大型知名商業(yè)企業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn);

2、為人誠(chéng)實(shí)，吃苦耐勞，職業(yè)素質(zhì)高;

3、有較強(qiáng)的溝通能力及客戶(hù)服務(wù)意識(shí);

4、善于處理突發(fā)事件。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇23

1.每日巡場(chǎng)，負(fù)責(zé)檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問(wèn)題，及商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

2.對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及安全隱患記錄在案并及時(shí)向主管匯報(bào)。

3.負(fù)責(zé)對(duì)商戶(hù)經(jīng)營(yíng)貨物的陳列、經(jīng)營(yíng)品種、營(yíng)業(yè)員管理提出建議。

4.協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理，跟進(jìn)處理商鋪進(jìn)場(chǎng)、退場(chǎng)工作

5.負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)意見(jiàn)征詢(xún)活動(dòng)，具體落實(shí)客戶(hù)投訴的情況，并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體的解決方法及建議。

6.配合企劃部做好活動(dòng)資源的采集。

7.對(duì)新進(jìn)商戶(hù)及撤場(chǎng)商戶(hù)手續(xù)的辦理，建立商戶(hù)維護(hù)檔案

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇24

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)門(mén)店員工的日常管理和工作協(xié)調(diào);

2、根據(jù)店鋪營(yíng)運(yùn)要求，開(kāi)展定期巡店，對(duì)各門(mén)店的營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和反饋，

3、對(duì)店鋪各類(lèi)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效收集、整理、匯總、上報(bào);

4、定期組織市場(chǎng)調(diào)研，收集同類(lèi)商品及競(jìng)品信息，整理并提交市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。

5、根據(jù)各門(mén)店各級(jí)人員培訓(xùn)需求，制定相應(yīng)培訓(xùn)計(jì)劃，編寫(xiě)培訓(xùn)課件，制定培訓(xùn)方案及組織培訓(xùn)活動(dòng)

6、配合各門(mén)店開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)，總結(jié)促銷(xiāo)效果，提交總結(jié)報(bào)告。

任職要求：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，有一定市場(chǎng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

2、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，有一定統(tǒng)籌能力

3、熟悉各類(lèi)辦公軟件

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇25

職責(zé)：

1、協(xié)助營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)人達(dá)成團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)目標(biāo);

2、商戶(hù)付款通知發(fā)放及負(fù)責(zé)催繳商戶(hù)租金等各項(xiàng)費(fèi)用。

3、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)相財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)工作對(duì)接

4、協(xié)助完善商戶(hù)檔案

5、負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)相關(guān)管理工作

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

招聘要求：

1、本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理或房地產(chǎn)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮。

2、1年以上商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)。

3、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善于處理突發(fā)事件。

4、熟悉營(yíng)運(yùn)相關(guān)流程和操作規(guī)范。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇26

職責(zé)：

1、商戶(hù)各項(xiàng)費(fèi)用的收取(租金、水電費(fèi)以及其他費(fèi)用)

2、商戶(hù)業(yè)績(jī)的收集、分析與反饋

3、商戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)的管理

4、商戶(hù)資料、員工的管理及對(duì)商戶(hù)品牌的分析

5、商戶(hù)與公司的溝通協(xié)調(diào)

6、商業(yè)街活動(dòng)的管理與執(zhí)行(主要配合企劃)

7、商業(yè)街現(xiàn)場(chǎng)的管理

8、商業(yè)街營(yíng)業(yè)安全、衛(wèi)生狀況的監(jiān)督

任職資格：

1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理、營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)

2、形象良好，1.60米以上

3、熟悉商場(chǎng)整體運(yùn)作流程，懂得與商戶(hù)有效的溝通與協(xié)調(diào)能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并靈活的處理問(wèn)題

4、較強(qiáng)的處理投訴問(wèn)題的能力、市場(chǎng)調(diào)研能力、商戶(hù)管理能力、良好的邏輯思維與分析能力

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇27

職責(zé)：

1、協(xié)調(diào)營(yíng)運(yùn)部門(mén)內(nèi)部及與其它各部門(mén)間有關(guān)營(yíng)運(yùn)行政方面的溝通與合作;

2、完成各項(xiàng)目落地的各個(gè)環(huán)節(jié)(合同審核、歸檔、數(shù)據(jù)整理、倉(cāng)儲(chǔ)物流協(xié)調(diào)、售后服務(wù)、答疑解難);

3、按照公司營(yíng)運(yùn)模式，指導(dǎo)區(qū)域門(mén)店進(jìn)行貨品管理，優(yōu)化各類(lèi)商品管理指標(biāo)(銷(xiāo)進(jìn)比，庫(kù)銷(xiāo)比，暢平滯比例等);

4、負(fù)責(zé)各門(mén)店的電話(huà)支持和現(xiàn)場(chǎng)支持，提高顧客滿(mǎn)意度;

5、負(fù)責(zé)各門(mén)店的溝通工作及門(mén)店的對(duì)接工作;

6、協(xié)助做好開(kāi)店前商品、物料、裝修、開(kāi)店促銷(xiāo)等工作，撤柜、移柜店鋪的的相關(guān)工作;

7、負(fù)責(zé)營(yíng)運(yùn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和匯總工作，并對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

8、負(fù)責(zé)每季訂貨會(huì)的計(jì)劃(包括工作計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃)，組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成;

9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、熟練運(yùn)用各類(lèi)辦公室軟件;

3、有一定零售業(yè)商品營(yíng)運(yùn)管理工作經(jīng)驗(yàn);

4、性格開(kāi)朗，具有良好的溝通能力和執(zhí)行能力;

5、有團(tuán)隊(duì)合作精神，執(zhí)行力強(qiáng)，細(xì)心負(fù)責(zé)任，吃苦耐勞;

6、頭腦靈活、思路清晰、善于學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)新業(yè)務(wù)。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇28

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)各城市新店開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備與對(duì)接;

2、負(fù)責(zé)終端店面人員的培訓(xùn);

3、負(fù)責(zé)研發(fā)新型營(yíng)銷(xiāo)模式并在門(mén)店試驗(yàn);

4、負(fù)責(zé)各地區(qū)新店開(kāi)業(yè)，活動(dòng)前的策劃與執(zhí)行。

任職要求：

1、專(zhuān)科及以上學(xué)歷，有想法，有創(chuàng)意;

2、執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任感，具有良好的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;

3、適應(yīng)短期近距離出差;

4、完成部門(mén)主管交辦的其他事務(wù)。

營(yíng)運(yùn)專(zhuān)員的工作職責(zé)內(nèi)容篇29

職責(zé)：

1、新開(kāi)店前期人員培訓(xùn)，系統(tǒng)培訓(xùn)，賬目培訓(xùn)、新店開(kāi)業(yè)店鋪裝修、電腦系統(tǒng)、促銷(xiāo)活動(dòng)、營(yíng)運(yùn)執(zhí)照、跟蹤實(shí)施;

2、規(guī)范老店賬目、導(dǎo)購(gòu)形象、銷(xiāo)售服務(wù);

3、培訓(xùn)店鋪導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧，以身帶教，提升導(dǎo)購(gòu)銷(xiāo)售技巧，日常營(yíng)運(yùn)相關(guān)辦公工作整理匯總;

4、制定每月直營(yíng)店鋪巡查計(jì)劃，巡查店鋪(檢查店鋪現(xiàn)金賬目、檢查店鋪衛(wèi)生、檢查店鋪導(dǎo)購(gòu)儀容儀表、檢查店鋪進(jìn)出庫(kù)賬目);

5、采集店鋪實(shí)際問(wèn)題(銷(xiāo)售技巧、收銀服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、導(dǎo)購(gòu)形象、店鋪衛(wèi)生、店鋪形象、店鋪賬目)，制作問(wèn)題教案及培訓(xùn)提升課件制作;

6、根據(jù)每次巡店工作的情況，制定巡店結(jié)果的通報(bào)，并分發(fā)到各部門(mén)。

崗位要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)，有零售終端管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接受優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;

2、能熟練使用辦公軟件，具備基礎(chǔ)計(jì)算機(jī)知識(shí)