醫(yī)院日間化療全病程管理平臺需求說明

醫(yī)院日間化療全病程管理平臺需求說明一、項(xiàng)目背景隨著收治人次的不斷增多，醫(yī)務(wù)人員工作量的不斷增大，提升醫(yī)療資源利用率、提高服務(wù)質(zhì)量迫在眉睫。因此，為響應(yīng)國家政策，建設(shè)日間化療全病程管理平臺勢在必行，建議進(jìn)一步建設(shè)日間化療全病程管理平臺以改善上述情況。二、技術(shù)指標(biāo)1．通用指導(dǎo)原則（1）總體規(guī)劃、分步實(shí)施、結(jié)合實(shí)際、保護(hù)現(xiàn)有投資醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)是一件復(fù)雜的工程，它是一個涉及到醫(yī)院方方面面的、復(fù)雜而相互關(guān)聯(lián)的子項(xiàng)目的集合。為了充分體現(xiàn)數(shù)字化醫(yī)院的綜合效益，避免獨(dú)立孤島建設(shè)，應(yīng)堅(jiān)持總體規(guī)劃，分步實(shí)施的原則。（2）集成整合、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、靈活架構(gòu)、面向未來整個系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)遵循集成整合的基本思路，各子系統(tǒng)的軟、硬件設(shè)計(jì)均應(yīng)考慮到符合項(xiàng)目要求的規(guī)范進(jìn)行建設(shè)，積極參考國際國內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化成果，盡量推動醫(yī)學(xué)信息標(biāo)準(zhǔn)化（如IHE、HL7、ICD-10、SNOMED、DICOM3.0等）的使用，并在此基礎(chǔ)上架構(gòu)一個靈活的信息化環(huán)境，使得醫(yī)院信息系統(tǒng)建設(shè)在一個標(biāo)準(zhǔn)化、結(jié)構(gòu)化的框架下展開，從而為醫(yī)院提供一個靈活的面向未來的架構(gòu)體系。（3）系統(tǒng)穩(wěn)定可用性高、數(shù)據(jù)安全可靠性強(qiáng)信息系統(tǒng)成為醫(yī)院管理、運(yùn)營各方面的支撐環(huán)境，要求系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)施充分考慮系統(tǒng)的穩(wěn)定性，并具有高可用性，要求系統(tǒng)支持7×24連續(xù)安全運(yùn)行，穩(wěn)定可靠，易于維護(hù)。在管理上，要求系統(tǒng)建設(shè)多層次的安全體系，保證系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的安全可靠。2．技術(shù)指導(dǎo)原則（1）標(biāo)準(zhǔn)化原則提供的所有軟硬件產(chǎn)品、所涉及的工具及運(yùn)行環(huán)境需遵循國際通用標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。按照國際、國家、行業(yè)、企業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)適合現(xiàn)狀和發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，創(chuàng)建信息共享、系統(tǒng)集成環(huán)境。（2）統(tǒng)一設(shè)計(jì)原則從的現(xiàn)實(shí)需求出發(fā)，確定完整的系統(tǒng)建設(shè)和實(shí)施方案，統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、分步實(shí)施。本文提出的對信息系統(tǒng)建設(shè)工程的基本需求，是投標(biāo)商編制投標(biāo)文件和報(bào)價(jià)的主要依據(jù)，但不應(yīng)作為編制正式實(shí)施方案的完整的詳細(xì)要求。在編制正式的信息系統(tǒng)建設(shè)工程建設(shè)實(shí)施方案和詳細(xì)設(shè)計(jì)時，投標(biāo)商應(yīng)深入分析和充分考慮采購方對本系統(tǒng)現(xiàn)在及未來發(fā)展的需求，設(shè)計(jì)出完整的優(yōu)質(zhì)方案。成交廠商所作的詳細(xì)設(shè)計(jì)應(yīng)完全滿足信息系統(tǒng)建設(shè)工程的用戶需求，且所有可交付設(shè)計(jì)成果應(yīng)以統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的工程建模設(shè)計(jì)語言（例如UML）形式及相關(guān)的描述性文本生成并提交。成交廠商應(yīng)對其提供的設(shè)計(jì)資料負(fù)責(zé)，由于設(shè)計(jì)資料表示不清、不全而造成的損失，由成交廠商負(fù)責(zé)。（3）安全性原則采用的軟件開發(fā)技術(shù)和方法應(yīng)該充分考慮醫(yī)院所面臨的安全性要求，建立適應(yīng)的安全管理保障機(jī)制。（4）先進(jìn)性與可靠性原則要求選擇成熟、可靠的主流技術(shù)和產(chǎn)品，即保證技術(shù)和產(chǎn)品的先進(jìn)性，又要充分考慮實(shí)用性和高可靠性，有良好的售后服務(wù)和承諾支持。（5）兼容性與可擴(kuò)展性原則要求從整個目前和發(fā)展的角度，堅(jiān)持開放性原則，考慮各種軟硬系統(tǒng)的兼容性和可擴(kuò)展性。（6）易使用、易維護(hù)與可配置性原則應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)要充分體現(xiàn)結(jié)構(gòu)化、模塊化的設(shè)計(jì)思想，采用先進(jìn)的設(shè)計(jì)和開發(fā)工具，同時按照便于管理和易維護(hù)原則，對于管理和維護(hù)有專門的考慮。開發(fā)的系統(tǒng)要易使用和易維護(hù)。要求提供聯(lián)機(jī)的幫助手段，要求應(yīng)用界面簡捷、直觀，用戶使用一目了然，簡單易學(xué)；要提供豐富靈活的配置手段，針對一般用戶，使用簡單方便，適應(yīng)多種應(yīng)用的需要。三、貨物需求一覽表及技術(shù)規(guī)格功能描述系統(tǒng)一、腫瘤患者數(shù)據(jù)中心患者入組（1）手工錄入患者信息：支持手工方式錄入新建患者、如患者基本信息以及檢驗(yàn)檢查指標(biāo)項(xiàng)等并關(guān)聯(lián)相關(guān)課題；（2）數(shù)據(jù)接口同步患者信息：支持通過接口數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)綁定患者基本信息以及檢驗(yàn)檢查等其他各項(xiàng)指標(biāo)；（3）患者手工入組：將患者根據(jù)指標(biāo)值等數(shù)據(jù)根據(jù)醫(yī)院的個性化需求進(jìn)行患者入組；（4）患者自動入組：通過數(shù)據(jù)接口，根據(jù)指標(biāo)值等數(shù)據(jù)根據(jù)醫(yī)院的個性化需求進(jìn)行自動入組；患者檔案（1）支持對患者基本信息的查詢，支持手工編寫患者檔案，并支持對不同日期建立以及查看不同的健康檔案；（2）與我院his接口或視圖進(jìn)行對接，支持查看患者的治療情況，并支持日期的篩選；（3）與我院his接口或視圖進(jìn)行對接，支持查看患者臨床診斷等業(yè)務(wù)科室要求的指標(biāo)，并支持日期的篩選；（4）與我院his接口或視圖進(jìn)行對接，支持查看患者病理診斷等業(yè)務(wù)科室要求的指標(biāo)，并支持日期的篩選；（5）與我院his接口或視圖進(jìn)行對接，支持查看患者癥狀體征等業(yè)務(wù)科室要求的指標(biāo)，并支持日期的篩選；（6）與我院his接口或視圖進(jìn)行對接，支持查看患者歷史檢查信息等業(yè)務(wù)科室要求的指標(biāo)，并支持日期的篩選，并支持日期的篩選；（7）與我院his接口或視圖進(jìn)行對接，支持查看患者mdt信息等業(yè)務(wù)科室要求的指標(biāo)，并支持日期的篩選；（8）與我院his接口或視圖進(jìn)行對接，支持查看患者手術(shù)治療信息等業(yè)務(wù)科室要求的指標(biāo)，并支持日期的篩選；（9）與我院his接口或視圖進(jìn)行對接，支持查看患者放化療信息等業(yè)務(wù)科室要求的指標(biāo)，并支持日期的篩選；（10）與我院his接口或視圖進(jìn)行對接，支持查看患者既往疾病史等業(yè)務(wù)科室要求的指標(biāo)，并支持日期的篩選；（11）與我院his接口或視圖進(jìn)行對接，支持查看患者生物樣本信息等業(yè)務(wù)科室要求的指標(biāo)，并支持日期的篩選，并支持日期的篩選；；（12）與我院his接口或視圖進(jìn)行對接，支持查看患者附件資料等業(yè)務(wù)科室要求的指標(biāo)，并支持日期的篩選；患者基礎(chǔ)管理（1）支持對患者的啟用以及停用功能，在管理后臺會對啟用或者停用患者進(jìn)行表示區(qū)分；（2）支持將患者進(jìn)行移除組以及轉(zhuǎn)組的功能，根據(jù)醫(yī)院的個性化需要，支持手工將患者移除組以及轉(zhuǎn)組的操作，支持通過接口數(shù)據(jù)自動將患者移除組以及轉(zhuǎn)組的功能；接口對接根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需要，支持與醫(yī)院進(jìn)行個性化接口對接；系統(tǒng)二、日間化療線上線下一體化全程管理系統(tǒng)（1）日間化療線上線下一體化全程管理系統(tǒng)——日間中心端預(yù)約確認(rèn)支持在日間中心端查看醫(yī)生提交的床位預(yù)約申請單，并確認(rèn)最終（可修改預(yù)約）的預(yù)約時間；支持退回申請單；；預(yù)約成功（1）支持在日間中心端查看已確認(rèn)的預(yù)約記錄，支持修改和撤銷申請單；（2）針對預(yù)約成功的申請單，可逐筆操作確認(rèn)患者已入院完成治療；新增預(yù)約支持日間中心護(hù)理人員通過患者病案號等直接檢索院內(nèi)患者并登記預(yù)約；變更（醫(yī)生退改）報(bào)表查看已確認(rèn)的預(yù)約記錄中，醫(yī)生二次取消預(yù)約或修改預(yù)約的操作日志；支持以excel形式導(dǎo)出預(yù)約退改記錄；數(shù)據(jù)導(dǎo)出支持在平臺端篩選后以excel形式導(dǎo)出預(yù)約記錄名單；排床管理支持管理員配置日間中心的床位資源的排班，支持按周快捷復(fù)制排班；支持鎖定和解鎖已有預(yù)約的排班，鎖定后剩余床位無法被預(yù)約；預(yù)約設(shè)置支持配置預(yù)約時間字典，預(yù)約截止時間，提前預(yù)約天數(shù)限制等配置；賬號設(shè)置支持配置日間中心端和醫(yī)生端的賬號信息，包括新增、編輯和停用賬號；患者管理支持查詢歷史預(yù)約患者的名單，支持查看患者的基礎(chǔ)信息和歷史預(yù)約記錄；報(bào)告上傳設(shè)置支持配置患者上傳外院報(bào)告功能相關(guān)配置項(xiàng)；隨訪計(jì)劃設(shè)置支持配置患者隨訪功能相關(guān)配置項(xiàng)；報(bào)告動態(tài)支持護(hù)理人員查看患者自主上傳的外院報(bào)告+本院報(bào)告；隨訪記錄支持護(hù)理人員查看患者的隨訪計(jì)劃以及計(jì)劃的執(zhí)行情況，包括是否填寫問卷，填寫結(jié)果是否有異常。支持護(hù)理人員記錄異常隨訪結(jié)果的處置結(jié)果；患者地址支持從his獲取登記的患者住址，便于排床時區(qū)分是否本地患者；（2）日間化療線上線下一體化全程管理系統(tǒng)——醫(yī)生端待辦事項(xiàng)支持醫(yī)生查看個人創(chuàng)建的待預(yù)約提醒、預(yù)約未預(yù)約提醒、被退回的預(yù)約申請等待辦事項(xiàng)；新增預(yù)約支持醫(yī)生按患者檢索院內(nèi)患者，并創(chuàng)建預(yù)約記錄；預(yù)約記錄支持醫(yī)生查看已創(chuàng)建的預(yù)約記錄，并支持預(yù)約申請的撤回和修改；主管醫(yī)生賬號管理支持主管醫(yī)生維護(hù)下屬的主治醫(yī)生的范圍，支持添加更多主治醫(yī)生到自己名下，也可以刪除已有的主治醫(yī)生；報(bào)告動態(tài)實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員查看患者自主上傳的外院報(bào)告+本院報(bào)告；隨訪記錄實(shí)現(xiàn)醫(yī)生查看患者的隨訪計(jì)劃以及計(jì)劃的執(zhí)行情況；（3）日間化療線上線下一體化全程管理系統(tǒng)——移動端預(yù)約記錄查詢支持患者端從醫(yī)院官方互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺查詢已確認(rèn)的日間預(yù)約記錄；報(bào)告上傳提醒支持系統(tǒng)基于后臺配置，通過微信公眾號模板消息或app/站內(nèi)信等向患者推送報(bào)告上傳提醒消息、消息支持預(yù)覽與點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)相關(guān)功能頁面；院外隨訪提醒支持系統(tǒng)基于后臺配置，通過微信公眾號模板消息或app/站內(nèi)信等向患者推送隨訪問卷填寫提醒，消息支持預(yù)覽與點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)相關(guān)功能頁面；提醒短信支持通過短信完成上述提醒；報(bào)告上傳設(shè)置支持患者在治療期間上傳外院檢驗(yàn)檢查報(bào)告；隨訪計(jì)劃設(shè)置實(shí)現(xiàn)患者在治療期間上報(bào)院外隨訪結(jié)果，如不良反應(yīng)、營養(yǎng)狀況、就診滿意度等；視頻通話實(shí)現(xiàn)醫(yī)生與患者移動端視頻通話功能；報(bào)告動態(tài)實(shí)現(xiàn)醫(yī)生在移動端進(jìn)行日間診療中心預(yù)約管理，包括預(yù)約床位，查看預(yù)約進(jìn)度，取消或改約；隨訪記錄實(shí)現(xiàn)醫(yī)生查看患者的隨訪情況，包括不良反應(yīng)情況等記錄，支持醫(yī)生記錄處置結(jié)果；（4）日間化療線上線下一體化全程管理系統(tǒng)——醫(yī)生工作站患者地址實(shí)現(xiàn)醫(yī)生通過線下醫(yī)生站等系統(tǒng)調(diào)閱患者的歷史不良反應(yīng)記錄（5）日間化療全程管理線上線下一體化——系統(tǒng)對接HIS系統(tǒng)對接根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際需要，支持與醫(yī)院HIS系統(tǒng)進(jìn)行個性化接口對接；醫(yī)生工作站對接支持與我院現(xiàn)有門急住醫(yī)護(hù)EMR系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)集成；短信平臺對接支持與我院短信平臺對接，發(fā)送短信通知患者；系統(tǒng)三、床旁管理系統(tǒng)（1）床旁管理系統(tǒng)——床旁交互軟件住院患者基本信息展示展示患者的姓名、護(hù)理等級、入院時間等住院基礎(chǔ)信息；病區(qū)消息推送支持患者查看醫(yī)護(hù)人員發(fā)起通知和公告；患者住院二維碼（支持PDA掃描）展示患者的二維碼，醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)行各類操作時可掃碼核對；滿意度調(diào)查問卷支持患者對住院期間進(jìn)行滿意度評價(jià)；主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士展示患者可查看自己的主管醫(yī)生和責(zé)任護(hù)士；影音娛樂患者可看影音視頻，并支持在線播放；入院宣教支持患者查閱護(hù)士上傳的圖文視頻宣講材料；在線點(diǎn)餐支持患者進(jìn)行掃碼點(diǎn)餐；（2）床旁管理系統(tǒng)——系統(tǒng)管理后臺入院宣教管理可維護(hù)推送展示給患者的入院資料，支持多種文件的上傳修改刪除；在線點(diǎn)餐二維碼管理支持單個病床或整個病區(qū)的點(diǎn)餐地址二維碼增刪改查；護(hù)理管理支持與護(hù)理系統(tǒng)對接，包含病區(qū)管理、病情類型、護(hù)理項(xiàng)目、護(hù)理級別、隔離風(fēng)險(xiǎn)、注意事項(xiàng)等功能，支持管理和維護(hù)各類護(hù)理基礎(chǔ)信息，也支持同步接口數(shù)據(jù)；醫(yī)護(hù)中心（護(hù)士列表、醫(yī)生列表、科室列表、病房列表、病床列表）：支持管理維護(hù)各個病區(qū)的醫(yī)護(hù)人員、科室、床位信息，也支持同步接口數(shù)據(jù)；患者檔案管理可查看患者的詳細(xì)檔案信息，包括基礎(chǔ)住院信息、費(fèi)用類型等；推送管理可添加編輯推送公告內(nèi)容；床旁屏管理可查看和監(jiān)管床旁屏設(shè)備，可配置顯示模板；操作統(tǒng)計(jì)（查詢平臺操作記錄）可查看管理后臺各用戶的操作日志；（3）床旁管理系統(tǒng)——院內(nèi)系統(tǒng)對接接口對接支持對接同步醫(yī)院HIS系統(tǒng)住院相關(guān)信息接口；數(shù)據(jù)維護(hù)支持對系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行維護(hù)；系統(tǒng)四、腫瘤隊(duì)列研究系統(tǒng)（1）腫瘤隊(duì)列研究系統(tǒng)——平臺配置角色權(quán)限管理支持平臺管理員對系統(tǒng)角色進(jìn)行管理；支持平臺管理員對系統(tǒng)賬號進(jìn)行添加、刪除等管理；機(jī)構(gòu)管理支持平臺對我院機(jī)構(gòu)進(jìn)行基礎(chǔ)信息管理；支持平臺管理員對相關(guān)機(jī)構(gòu)資料進(jìn)行新增、修改以及刪除；停用啟用：支持平臺管理員對機(jī)構(gòu)進(jìn)行停用啟用操作；科室管理科室維護(hù)：支持科室維護(hù)；資料完善：支持科室資料完善；停用啟用：支持科室停用啟用；課題管理課題新增：支持平臺操作員對課題進(jìn)行新增，并進(jìn)行新增信息的添加；課題編輯：支持平臺操作員對現(xiàn)有課程進(jìn)行編輯以及修改；課題機(jī)構(gòu)維護(hù)：支持平臺操作員對課題關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行維護(hù)；字典管理支持平臺操作員對檔案字段、患者指標(biāo)字段進(jìn)行管理；（2）腫瘤隊(duì)列研究系統(tǒng)——生物樣本庫資源管理設(shè)備配置：支持操作員對于樣本庫收集裝置進(jìn)行設(shè)備配置；庫房配置：支持操作員對樣本庫收集的庫房進(jìn)行信息配置；設(shè)備標(biāo)記：支持操作員對收集樣本庫的設(shè)備進(jìn)行標(biāo)記；打印機(jī)配置：支持操作員對打印機(jī)進(jìn)行配置；新增樣本樣本新建：支持操作員對樣本進(jìn)行新建功能；樣本所屬患者驗(yàn)證：支持操作員對樣本所屬患者進(jìn)行認(rèn)證操作；樣本信息維護(hù)：支持操作員對樣本信息維護(hù)；樣本入庫樣本標(biāo)簽打印:支持操作員對樣本標(biāo)簽打?。蝗霂煳恢眠x擇：支持操作員針對樣本選擇特定入庫位置；掃碼入庫：支持操作員對樣本進(jìn)行掃碼入庫；（對接院內(nèi)掃碼槍）批量入庫：支持操作員對樣本進(jìn)行批量入庫；樣本庫存管理樣本篩選查找：支持操作員對樣本進(jìn)行篩選查找；樣本信息查看：支持操作員對樣本基本信息以及關(guān)鍵信息進(jìn)行查看；樣本位置查看：支持操作員對樣本位置信息進(jìn)行查看；變更樣本位置：支持操作員變更樣本位置；樣本出庫申請出庫：支持申請出庫操作；出庫審核：支持對申請出庫的樣本進(jìn)行出庫審核；出庫位置表：支持查看以及關(guān)聯(lián)出庫位置表；出庫樣本篩選：支持對已出庫的樣本進(jìn)行篩選；確定出庫：支持操作員確定出庫操作；批量出庫：支持操作員批量出庫操作；支持對于已出庫樣本的進(jìn)行記錄；歷史數(shù)據(jù)處理支持對歷史庫存同步操作；（與老系統(tǒng)同步）支持操作員對標(biāo)簽規(guī)則進(jìn)行統(tǒng)一；（3）腫瘤隊(duì)列研究系統(tǒng)——隊(duì)列研究系統(tǒng)臨床基線問卷采集患者登記根據(jù)醫(yī)院實(shí)際需求，支持患者對系統(tǒng)進(jìn)行個性化的信息登記；問卷采集支持對患者進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，采集表格支持多種形式以及多種維度；問卷結(jié)果查看支持后臺醫(yī)護(hù)人員對問卷結(jié)果查看；登記人員管理支持醫(yī)護(hù)人員對登記的患者進(jìn)行添加以及刪除；（4）腫瘤隊(duì)列研究系統(tǒng)——隊(duì)列研究系統(tǒng)全流程管理智能隨訪規(guī)則支持醫(yī)護(hù)人員對隨訪規(guī)則的管理以及制定；支持醫(yī)護(hù)人員配置隨訪規(guī)則適用對象；支持醫(yī)護(hù)人員對規(guī)則事件進(jìn)行管理；支持醫(yī)護(hù)人員根據(jù)制定的規(guī)則對發(fā)送的人群以及發(fā)送信息進(jìn)行配置；異常事件支持對醫(yī)護(hù)人員患者異常事件的提醒，醫(yī)護(hù)人員可通過平臺端查看到異常；支持醫(yī)護(hù)人員在平臺端異常事件的查看；支持醫(yī)護(hù)人員對患者異常事件進(jìn)行處理以及干預(yù)；（5）腫瘤隊(duì)列研究系統(tǒng)——統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的需要，支持自定義數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，支持多個維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的需要，支持機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，支持多個維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的需要，支持課題統(tǒng)計(jì)，支持多個維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的需要，支持患者統(tǒng)計(jì)，支持多個維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的需要，支持樣本統(tǒng)計(jì)，支持多個維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；根據(jù)醫(yī)護(hù)人員的需要，支持隨訪統(tǒng)計(jì)，支持多個維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)；支持其他個性化統(tǒng)計(jì)需求接口對接1.根據(jù)醫(yī)院個性化需求，上述軟件系統(tǒng)均支持與醫(yī)院進(jìn)行個性化接口對接。四、項(xiàng)目總體要求（1）用戶登錄響應(yīng)時間不超過2秒鐘。（2）一般查詢、執(zhí)行操作響應(yīng)時間控制在2秒之內(nèi)。（3）運(yùn)行信息的統(tǒng)計(jì)、信息核查的響應(yīng)時間不超過3秒鐘。（4）系統(tǒng)各功能模塊運(yùn)行穩(wěn)定、可靠，響應(yīng)速度要求迅速及時，支持系統(tǒng)橫向擴(kuò)展，實(shí)現(xiàn)服務(wù)調(diào)用負(fù)載。（5）平臺應(yīng)保證平均支持100000次以上接口訪問并發(fā)。要求門戶端實(shí)現(xiàn)web訪問與空間圖像處理服務(wù)的業(yè)務(wù)分離，提高門戶、個人空間的訪問速度。支持萬級注冊用戶同時在線，支持不小于500萬的日頁面訪問量pv，支持不低于日1000萬次的接口調(diào)用。（6）平臺兼容windows和Linux系統(tǒng)。（7）平臺提供靈活可擴(kuò)展的第三方開發(fā)接口，支持和現(xiàn)有信息化系統(tǒng)對接。4.1培訓(xùn)要求根據(jù)采購需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，使用戶熟練掌握使用方法；針對項(xiàng)目特點(diǎn)提供詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括安裝培訓(xùn)、維護(hù)培訓(xùn)、使用操作培訓(xùn)等。應(yīng)向用戶管理人員、技術(shù)人員、普通教師等應(yīng)用使用對象提供相關(guān)培訓(xùn)，保證用戶能夠進(jìn)行軟件的運(yùn)行管理、操作、維護(hù)，故障分析處理等工作，并提供培訓(xùn)教材。4.2售后服務(wù)自軟件系統(tǒng)驗(yàn)收合格之日起，免費(fèi)提供三年售后服務(wù)，售后服務(wù)到期后的費(fèi)用由與招標(biāo)人另行商議決定。需提供全年5×8小時的售后咨詢服務(wù)，提供7×24緊急事件處理服務(wù)。提供包括但不限于免費(fèi)升級、故障排除、性能調(diào)優(yōu)、功能適應(yīng)性修改、完善性修改、技術(shù)咨詢等服務(wù)內(nèi)容；并處理和協(xié)調(diào)好