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全面質(zhì)量管理體系升級(jí)方案全面質(zhì)量管理體系的基本概念與重要性01全面質(zhì)量管理體系（TQM）是一種管理哲學(xué)強(qiáng)調(diào)全員參與、全過(guò)程控制和持續(xù)改進(jìn)以滿足客戶需求和追求卓越為目標(biāo)TQM的核心是質(zhì)量管理關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交貨期和服務(wù)通過(guò)計(jì)劃、執(zhí)行、檢查和處理四個(gè)階段進(jìn)行質(zhì)量控制TQM的實(shí)施需要組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化的支持建立扁平化的管理結(jié)構(gòu)，提高決策效率培養(yǎng)以客戶為中心的企業(yè)文化，提高員工質(zhì)量意識(shí)全面質(zhì)量管理體系的定義與內(nèi)涵

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