流程優(yōu)化管理系列培訓(xùn)之ISO角度看

流程優(yōu)化管理系列培訓(xùn)之ISO角度看2024/3/11流程優(yōu)化管理系列培訓(xùn)之ISO角度看什么是ISOISO是一個(gè)組織的英語(yǔ)簡(jiǎn)稱(chēng)。其全稱(chēng)是：International

Organization

for

Standardization

,翻譯成中文就是“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織”。

ISO是世界上最大的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織流程優(yōu)化管理系列培訓(xùn)之ISO角度看什么是ISO9000“ISO9000”不是指一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，而是一族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱(chēng)。根據(jù)ISO9000-1：1994的定義：“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。”

目前最新版ISO9001：2000流程優(yōu)化管理系列培訓(xùn)之ISO角度看ISO中如何定義“流程”有關(guān)的活動(dòng)過(guò)程：一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動(dòng)

輸入資源輸出結(jié)果若干活動(dòng)流程優(yōu)化管理系列培訓(xùn)之ISO角度看ISO中如何定義“流程”有關(guān)的活動(dòng)與“流程”相比，“過(guò)程”少了兩個(gè)因素：顧客價(jià)值但其強(qiáng)調(diào)：需要從一個(gè)增值的角度來(lái)考慮過(guò)程；運(yùn)用客觀的數(shù)據(jù)來(lái)評(píng)價(jià)績(jī)效。

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管理責(zé)任輸出產(chǎn)品產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)測(cè)量分析資源管理客戶(hù)的相關(guān)需求客戶(hù)滿意持繼改進(jìn)虛線代表信息流；實(shí)線代表產(chǎn)品流流程優(yōu)化管理系列培訓(xùn)之ISO角度看ISO與流程管理的關(guān)系規(guī)范提升流程管理和ISO9000體系是相互穿插的關(guān)系流程優(yōu)化管理系列培訓(xùn)之ISO角度看ISO要求流程表述的文檔標(biāo)準(zhǔn)化1、封面（略）2、流程圖范例：流程圖權(quán)責(zé)相關(guān)文件表格Who流程優(yōu)化管理系列培訓(xùn)之ISO角度看3、程序說(shuō)明書(shū)(包含內(nèi)容）?

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附件/使用表單ISO要求流程表述的文檔標(biāo)準(zhǔn)化流程優(yōu)化管理系列培訓(xùn)之ISO角度看4、打印格式：1.1.11.1.15、版面格式：參照工廠的格式。（略）

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