第一講戰(zhàn)略管理的過程

13三月2024第一講戰(zhàn)略管理的過程戰(zhàn)略管理學(xué)什么要使企業(yè)在市場競爭中出類拔萃，管理者應(yīng)該將企業(yè)引向何方？應(yīng)該在何處做出優(yōu)秀業(yè)績？如何做出優(yōu)秀業(yè)績？這些問題的答案實際上也就是本課程的任務(wù)。讀書要從頭看到尾，但是經(jīng)營企業(yè)卻恰恰相反，你要能先規(guī)劃好未來，然后集中一切力量去實現(xiàn)它。戰(zhàn)略管理就是在實踐這一過程。怎樣學(xué)？上課系統(tǒng)明確理論運用案例理解理論互動教學(xué)吸收理論反復(fù)運用建立理論思維大量閱讀深入學(xué)習理論參考書《企業(yè)戰(zhàn)略管理》徐二明，北京，中國經(jīng)濟出版社，2002《公司戰(zhàn)略教程》(第三版)，［英］格里·約翰遜、凱萬·斯科爾斯著，金占明、賈秀梅譯，北京：華夏出版社，1998《戰(zhàn)略管理》(第八版)［美］邁克爾·A·希特等著，呂巍等譯，機械工業(yè)出版社，2001第一講戰(zhàn)略管理過程一、戰(zhàn)略性思考（一）面對變化的戰(zhàn)略性思考1.如何預(yù)料變化2.如何適應(yīng)變化3.在變化中如何求生存4.在變化中獲取勝利（二）戰(zhàn)略性思考的三方面要求1.現(xiàn)處何處2.走向何方3.如何做到二、戰(zhàn)略管理的五項任務(wù)1.制定遠景和使命2.設(shè)置目標3.制定戰(zhàn)略4.執(zhí)行戰(zhàn)略5.評估調(diào)整戰(zhàn)略（一）什么是遠景和使命

Vision用文字描繪的企業(yè)未來圖景1.戰(zhàn)略遠景發(fā)展的方向界定的業(yè)務(wù)計劃的能力顧客的要求遠景舉例福特蘋果麥當勞柯達索尼2.企業(yè)使命Mission使命是企業(yè)存在的目的和理由目前和未來將要從事的經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍界定使命的依據(jù)：

產(chǎn)品顧客的需求市場范圍技術(shù)含量分銷渠道核心能力使命的內(nèi)容目標定位理念公眾形象利益群體利益相關(guān)群體與企業(yè)貢獻者企業(yè)外部利益群體消費者動機內(nèi)部利益群體供應(yīng)者股東政府員工當?shù)厣鐓^(qū)管理者一般大眾董事陳述使命的重要性保證目標的一致性更好的配置資源調(diào)整利益相關(guān)群體間的分歧解決管理者的不同觀點為目標和戰(zhàn)略打基礎(chǔ)遠景與使命遠景要回答的問題Whatdowewanttobecome未來的經(jīng)營道路使命要回答的問題Whatisourbusiness目前的經(jīng)營活動（二）設(shè)定目標將遠景轉(zhuǎn)化成具體的效益目標為效益建立衡量標準企業(yè)目標概念：建立目標體系，使公司的管理者作出承諾，在具體的時間框架下達到具體的業(yè)績目標。對于你測量不了的事情，你是管理不了的，那些能夠被測量的東西才能被完成。（惠普的合伙創(chuàng)始人比爾.休利特）目標目標是企業(yè)宗旨的具體化目標由四個部分組成：目的衡量實現(xiàn)目的的指標企業(yè)應(yīng)該實現(xiàn)的指標實現(xiàn)目標的時間表企業(yè)戰(zhàn)略目標指企業(yè)在其戰(zhàn)略管理過程中所要實現(xiàn)和改善的長期市場地位和競爭能力，取得滿意的戰(zhàn)略績效的目標。如何確定戰(zhàn)略目標⑴根據(jù)環(huán)境預(yù)測和內(nèi)部評估，確定長期目標的期望水平；⑵預(yù)測企業(yè)未來的績效水平，并找出目標期望水平和未來預(yù)測水平的差距；⑶探討彌補差距的戰(zhàn)略方案；⑷綜合調(diào)整各項戰(zhàn)略，并修改對企業(yè)未來績效水平的預(yù)測。戰(zhàn)略目標的構(gòu)成需求資源環(huán)境財務(wù)目標企業(yè)的收入增長股東的紅利增加擴大利潤率提高已有投資資本的回報率提高現(xiàn)金流量獲得有吸引力的經(jīng)濟附加值和市場附加值提高公司收入的多元化程度長期目標企業(yè)以提高自己長期業(yè)務(wù)地位作為目標的活動，計劃期一般為5年。如何建立長期目標獲利能力生產(chǎn)能力競爭地位技術(shù)領(lǐng)先職工發(fā)展公共責任應(yīng)注意兩點⑴把握好戰(zhàn)略目標與財務(wù)目標的關(guān)系⑵長期目標應(yīng)具有挑戰(zhàn)性年度目標年度目標是指實施企業(yè)總體戰(zhàn)略的年度作業(yè)目標。它與企業(yè)的長期目標有著內(nèi)在的聯(lián)系，為監(jiān)督和控制企業(yè)的績效提供具體的可以衡量的依據(jù)，具有較強的可操作性。企業(yè)主要從兩個方面考察其年度目標：第一，與長期目標的聯(lián)系。第二，職能部門年度目標間的協(xié)調(diào)。衡量目標的質(zhì)量標準⑴適合性；⑵可度量性；⑶合意性；⑷易懂性；⑸激勵性；⑹靈活性（三）如何制定戰(zhàn)略戰(zhàn)略strategy

重大的、全局性的、左右勝敗的謀劃。企業(yè)戰(zhàn)略廣義：邁克爾·波特：戰(zhàn)略是公司為之奮斗的一些終點與公司為達到它們而尋求的途徑的結(jié)合物。狹義：霍弗和申德爾：戰(zhàn)略是企業(yè)目前的和計劃的資源配置與環(huán)境相互作用的基本模式。該模式表明企業(yè)將如何實現(xiàn)自己的目標。計劃性、全局性和長遠性現(xiàn)代的戰(zhàn)略定義明茨伯格把戰(zhàn)略定義為一系列行為方式的組合計劃：一種有意識有組織的行動方案計策：作為威懾和戰(zhàn)略競爭對手的一種手段；模式：最終體現(xiàn)為一系列具體行動及其實際結(jié)果定位：使企業(yè)根據(jù)環(huán)境的變化進行資源配置，從而獲得有利的競爭地位和競爭優(yōu)勢；觀念：作為經(jīng)營哲學(xué)的范疇體現(xiàn)其對客觀世界的價值取向包括刻意安排的（或計劃性的）和任何臨時出現(xiàn)的（或非計劃性的）戰(zhàn)略。應(yīng)變性、競爭性和風險性企業(yè)戰(zhàn)略的定義企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的經(jīng)營環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。它是企業(yè)為實現(xiàn)其宗旨和目標而確定的組織行動方向和資源配置綱要，是制定各種計劃的基礎(chǔ)。制定戰(zhàn)略要考慮的問題如何對消費者偏好變化作出反應(yīng)如何面臨競爭對手如何對市場變化作出反應(yīng)如何長期發(fā)展業(yè)務(wù)如何實現(xiàn)績效目標戰(zhàn)略既是計劃的又是反應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素經(jīng)營范圍：從事的經(jīng)營活動領(lǐng)域協(xié)同作用：企業(yè)從資源配置和經(jīng)營范圍的決策中所能尋求到的各種共同努力的效果競爭優(yōu)勢：優(yōu)于競爭對手的競爭地位資源配置：對資源和技能進行配置、整合的能力與方式。戰(zhàn)略層次總體戰(zhàn)略：又稱公司戰(zhàn)略，是企業(yè)的戰(zhàn)略總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)的一切行為的最高行動綱領(lǐng)。

經(jīng)營單位戰(zhàn)略：經(jīng)營單位是戰(zhàn)略經(jīng)營單位的簡稱，是指公司內(nèi)其產(chǎn)品和服務(wù)有別于其他部分的一個單位。一個戰(zhàn)略經(jīng)營單位一般有著自己獨立的產(chǎn)品和細分市場。

職能戰(zhàn)略：又稱職能部門戰(zhàn)略，是為了貫徹、實施和支持總體戰(zhàn)略與經(jīng)營單位戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略一般可分為營銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略等。戰(zhàn)略的層次多元化公司戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位戰(zhàn)略事業(yè)單位研發(fā)生產(chǎn)營銷人力資源財務(wù)公司層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略（四）戰(zhàn)略的實施與執(zhí)行建立一個推進組織通過預(yù)算配置資源建立運作程序和體系鼓勵員工完成目標建立相關(guān)文化和制度（五）戰(zhàn)略監(jiān)督、評估和糾正戰(zhàn)略管理與效能效率戰(zhàn)略管理要注意領(lǐng)導(dǎo)風格下圍棋式打橋牌式打麻將式三、企業(yè)戰(zhàn)略管理（一）戰(zhàn)略分析1.明確企業(yè)當前宗旨、目標和戰(zhàn)略。2.外部環(huán)境分析。3.內(nèi)部條件分析。4.重新評價企業(yè)的使命和目標。（二）戰(zhàn)略決策１.產(chǎn)生戰(zhàn)略方案。２.評價戰(zhàn)略方案。評價戰(zhàn)略備選方案通常使用兩個標準：一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機會，將威脅削