網(wǎng)店運(yùn)營 項目1-3課件項目2-任務(wù)2 網(wǎng)店定位

洛陽市中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)課件項目二網(wǎng)店經(jīng)營前期準(zhǔn)備課程名稱：《網(wǎng)店運(yùn)營》出版社：電子工業(yè)出版社

任務(wù)1開展前期調(diào)研項目二網(wǎng)店經(jīng)營前期準(zhǔn)備任務(wù)5

網(wǎng)店規(guī)則

任務(wù)4

選擇開設(shè)網(wǎng)店的平臺任務(wù)3

確定網(wǎng)店的經(jīng)營模式任務(wù)2

網(wǎng)店定位

課程目錄創(chuàng)設(shè)情景、引入新課出示目標(biāo)、明確任務(wù)學(xué)案導(dǎo)學(xué)、自主學(xué)習(xí)明確分工、交流研討匯總歸納、全班展示反饋監(jiān)測、總結(jié)拓展笑話引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展某一天回宿舍的時候，準(zhǔn)備上樓，宿管阿姨問我：“小伙子，你有沒有女朋友呀？他們都有了。”我回答：“沒有”，阿姨又說：“別騙人了，你樣子長得還可以，怎么會沒有?”我只是笑了笑，走了上樓。

我終于明白我為什么一直都是光棍了，原來我只是對四五十歲的中年婦女有市場而已！后來打電話給我哥他也說：“難怪老媽這幾年覺得你越來越帥呢！”想一想：小伙子的市場定位是……？受廣大中年婦女喜愛的小青年引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展小結(jié)定位的概念

定位就是確定自己的產(chǎn)品是什么，有什么特色，要賣給什么樣的消費(fèi)者，樹立一個鮮明的個性或形象，把這種形象生動地傳遞給顧客，從而使該產(chǎn)品在市場上確定適當(dāng)?shù)奈恢谩?.了解產(chǎn)品定位的含義及內(nèi)容2.了解網(wǎng)店定位的含義和內(nèi)容3.能夠根據(jù)市場情況選擇合適的產(chǎn)品定位4.能夠根據(jù)市場情況選擇合適的網(wǎng)店定位引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展任務(wù)目標(biāo)：關(guān)系到整個店鋪發(fā)展和命運(yùn)的問題01020304賣給誰？怎么賣？賣點與眾不同的？賣和別人一樣的？引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展認(rèn)識產(chǎn)品市場定位的常見形式案例一小鳳的網(wǎng)店是專門銷售家具的，主要是客廳和臥室的家具，以田園風(fēng)為主，這些家具與網(wǎng)上其他家具店銷售的家具并沒有太大的區(qū)別，基本上都是從一些家具商城進(jìn)的貨。她的銷售額還不錯，主要是因為她的促銷活動做得比較好，基本上每個月她都要選擇一至兩款家具作為促銷產(chǎn)品來推動銷售。請判斷小鳳的店鋪產(chǎn)品屬于哪種定位形式：（）A.人賣亦賣B.紅海聚集C.雜貨類型D.追蹤爆款A(yù)引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展案例二小路很早之前就在淘寶上開了一家服裝店，原來這家店只銷售女裝，后來他發(fā)現(xiàn)生意不錯就又開始拓展產(chǎn)品到男裝，后來又添加了內(nèi)衣、褲襪等產(chǎn)品，現(xiàn)在他的店里只要是服裝類的產(chǎn)品，基本上全都有，每個月他的庫存都堆得滿滿的。進(jìn)貨對他來說越來越麻煩。到最后，他發(fā)現(xiàn)由于自己精力有限，根本無法對每一種產(chǎn)品都了如指掌，導(dǎo)致銷售額比最初還有所下降，所以他決定慢慢減少產(chǎn)品種類。請判斷小路的店鋪產(chǎn)品屬于哪種定位形式（）A.人賣亦賣B.紅海聚集C.雜貨類型D.追蹤爆款C引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展案例三小齊有一家專門銷售襪子的淘寶店，生意一直平平。最近他發(fā)現(xiàn)有一款瘦身襪子在網(wǎng)上賣得很火，于是他決定大張旗鼓宣傳這種襪子，一下子聯(lián)系了好幾家生產(chǎn)這種襪子的廠家進(jìn)行推廣銷售?，F(xiàn)在只要在網(wǎng)上搜索這種襪子，前三名一定有他們家的產(chǎn)品。請判斷小齊的店鋪產(chǎn)品屬于哪種定位形式（）A.人賣亦賣B.紅海聚集C.雜貨類型D.追蹤爆款D引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展案例四小金有一家自己的實體化妝品店，她發(fā)現(xiàn)化妝品市場還是一個有很大潛力的市場，因為現(xiàn)在不管男女老少都很注重保養(yǎng)，因此為了獲得這片市場上的巨大利潤，她決定在天貓上再開一家化妝品店，這樣線上、線下一起銷售，應(yīng)該可以獲得更大的發(fā)展空間。請判斷小金的店鋪產(chǎn)品屬于哪種定位形式（）A.人賣亦賣B.紅海聚集C.雜貨類型D.追蹤爆款B注釋：紅海聚集是指大多數(shù)賣家都在一個很大的市場上聚集形成集中競爭，尋找更大的商機(jī)。01人賣亦賣

0203雜貨類型

追蹤爆款

04紅海聚集引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展大眾化定位這是目前電子商務(wù)中最常見的一種形式引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展認(rèn)識差異化定位形式思考分析與大眾化定位相比，差異化定位是指通過各種方式使自己的產(chǎn)品與眾不同，與別人的產(chǎn)品形成差異。差異化主要可以體現(xiàn)在三個方面，包括受眾人群的差異、產(chǎn)品理念的差異以及產(chǎn)品風(fēng)格的差異。請分析以下案例分別屬于哪一種差異化定位形式引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展案例五小青2010年起在淘寶上開了一家女裝店鋪，因為認(rèn)識好幾個在服裝批發(fā)市場做生意的朋友，開店初期，小青本著品類越多，顧客的選擇越多的想法，準(zhǔn)備把幾個朋友店鋪里的服裝都拿來放到網(wǎng)店上。其中一個朋友建議她說：我們幾家的服裝風(fēng)格都不一樣，消費(fèi)人群也不一樣，你全放到店里豈不像是一個雜貨鋪了，你還是想想看網(wǎng)店上賣什么比較好吧。小青經(jīng)過一翻調(diào)查，發(fā)現(xiàn)淘寶上成熟的服裝店鋪已經(jīng)很多，盲目開店確實很難搶占市場，不過，專門針對中老年人的服裝店鋪不多，很多在外工作的年輕人也熱衷于通過網(wǎng)購給家里的老人買衣服，于是小青決定專做老年人的服裝。經(jīng)過半年的努力，小青的網(wǎng)店培養(yǎng)了一批忠實顧客，銷量也穩(wěn)步上升。請分析案例中小青采取的產(chǎn)品市場定位屬于哪一種差異化定位形式：____________受眾人群的差異引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展案例六小曼經(jīng)營了一家記憶棉床上用品的網(wǎng)店，因為是跟工廠合作的，有價格優(yōu)勢。經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)記憶棉類的床上用品價格普遍較貴，還有一些高端品牌如aisleep、漢妮威等已經(jīng)有比較高的知名度，不過這些品牌的價格都比較高，影響只在高端市場。小曼想，想要快速占領(lǐng)市場，就要憑借自己的價格優(yōu)勢，推出平民記憶棉產(chǎn)品，這樣，雖然會流失掉那些對記憶棉產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)要求很高的顧客，但對于那些想要嘗試記憶棉產(chǎn)品，又希望有較高的性價比體驗的顧客，自然會選擇小曼這樣性價比高的店鋪。請分析案例中小曼采取的產(chǎn)品市場定位屬于哪一種差異化定位形式：____________產(chǎn)品理念的差異引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展案例七淘寶有一個叫“愛逛街”的頻道，這個頻道把產(chǎn)品分為各種不同的風(fēng)格，如：歐美街、牛仔街、美裙街、日系街、韓范街、衛(wèi)衣街、森女街、蕾絲街等，點擊相應(yīng)的街道就能找到對應(yīng)風(fēng)格的產(chǎn)品及店鋪。也有一些獨(dú)樹一幟的個性化店鋪，如中國風(fēng)濃郁的“裂帛”，韓版風(fēng)的“韓都衣舍”，日系風(fēng)的“初語”……這些店鋪都是一些別具風(fēng)格的店鋪，有一定的網(wǎng)絡(luò)品牌知名度，對喜歡網(wǎng)購的消費(fèi)者有廣泛的影響。請分析案例中的產(chǎn)品市場定位屬于哪一種差異化定位形式：____________產(chǎn)品風(fēng)格的差異討論：你還能在各購物網(wǎng)站上找到一些別具風(fēng)格的店鋪嗎？試著找一兩家說一說這些店鋪的風(fēng)格是怎樣的。引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展認(rèn)識細(xì)分化定位形式案例八有一家專門賣堅果的店鋪叫“三只松鼠”，這家店鋪2012年才開的，當(dāng)年雙十一當(dāng)天銷售額在淘寶天貓堅果行業(yè)躍居第一名，日銷售近800萬。其發(fā)展速度之快創(chuàng)造了中國電子商務(wù)歷史上的一個奇跡。不過，“三只松鼠”并沒有就此將市場局限在堅果行業(yè)，2013年，三只松鼠集團(tuán)推出全新茶類子品牌“松鼠小美”，定位為互聯(lián)網(wǎng)時代的快消茶飲品，2014年推出零食類子品牌“松鼠小賤”，并喊出“世界的零食都被我承包了”的豪言。像“三只松鼠”這種不斷細(xì)分的產(chǎn)品行業(yè)定位就是：細(xì)分化產(chǎn)品定位案例一案例二案例三案例四人賣亦賣的定位形式，適合銷售3G數(shù)碼、家居、配飾等一些在設(shè)計上無法快速更新?lián)Q代的產(chǎn)品。另外也適合分銷、一件代發(fā)的銷售模式。紅海聚集的定位形式，適合女裝、化妝品、家居家紡等市場份額大的類目，可驅(qū)動商家進(jìn)入。雜貨類型的定位形式，容易產(chǎn)生庫存量大，資金周轉(zhuǎn)率低的問題。產(chǎn)品線很長卻沒有突出的產(chǎn)品，只會得不償失。利用追蹤爆款定位形式的商家通常善于捕捉熱賣品，但當(dāng)爆款不再受歡迎時，商家也就失去了核心競爭力。引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展案例回顧分析案例五案例六案例七案例八雖然將產(chǎn)品的銷售對象限定在某一個特殊群體容易流失很多其他的客戶群體，但卻能使自己增加更多的限定群體及忠實客戶。不一樣的產(chǎn)品理念，就會有不一樣的銷售效果，理念是一種文化，開店之前就要想好。產(chǎn)品的風(fēng)格差異是非常能夠被客戶很快識別的一個差異，可以很快地幫助商家在電子商務(wù)市場中獲得一席之地。根據(jù)自己產(chǎn)品行業(yè)細(xì)分化的定位來銷售自己的產(chǎn)品，并非越細(xì)越好，須有通暢的進(jìn)貨渠道。引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展案例回顧分析010203消費(fèi)群體定位風(fēng)格定位價格定位另一種重要的定位內(nèi)容——網(wǎng)店定位引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展消費(fèi)群體怎么選？引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展市場細(xì)分法引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展

以課本P15頁“案例分享”——A店的轉(zhuǎn)型為例，確定目標(biāo)消費(fèi)群體為：女性——大碼——職業(yè)

通過將目標(biāo)人群細(xì)分化，增強(qiáng)了網(wǎng)店的專業(yè)性，而且提高了客戶的忠誠度。店鋪風(fēng)格怎么定位？引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展

01020304行業(yè)風(fēng)格多出現(xiàn)在大類目的特定風(fēng)格品牌風(fēng)格注重在各個環(huán)節(jié)推廣品牌，形成獨(dú)有的風(fēng)格文化風(fēng)格傳達(dá)一種文化理念，一種理想狀態(tài)或情感實用風(fēng)格主打?qū)嵱卯a(chǎn)品，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢和功能05其他風(fēng)格沒有風(fēng)格，單純通過搞各種促銷活動來推廣店鋪，“性價比高”就是他們的風(fēng)格。引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展店鋪的風(fēng)格定位引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展阿芙官方旗艦店銷售的精油在行業(yè)內(nèi)具有很好的口碑，只要說起精油，人們就會想到阿芙。成功的行業(yè)風(fēng)格定位引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展想要買民族服飾，自然首先想到“裂帛”這個品牌。成功的品牌風(fēng)格定位引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展店主將風(fēng)格定位成一種旅行文化，自己穿著店里的衣服在不同的地方旅游拍照，勾起了很多人的向往。成功的文化風(fēng)格定位價格高低如何定位？引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展思考：為什么同樣的一件衣服，兩家店鋪價格相差這么大呢？走高端路線，注重質(zhì)量、服務(wù)和包裝，價格高！關(guān)于產(chǎn)品價格高低……有的是這樣的引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展走平民化路線，價格普遍較低，質(zhì)量和售后服務(wù)較差。關(guān)于產(chǎn)品價格高低……有的是這樣的引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展為了在某段時間搶占市場，選擇虧本銷售或者無利潤銷售，價格為市場最低。關(guān)于產(chǎn)品價格高低……有的是這樣的引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展價格定位價格因素成本對手價格客戶群體活動節(jié)日進(jìn)貨渠道商家在給產(chǎn)品定位的時候都會考慮哪些因素呢？引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展如果市場上已經(jīng)有同類的產(chǎn)品進(jìn)行銷售的話，那么定價就要考慮對手的價格；如果你的產(chǎn)品是市場上絕無僅有的，那么定價就相對顯得容易一些。成本越高當(dāng)然價格就會定得高一些。競爭對手的定價產(chǎn)品成本引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展如果在一些特殊的時間進(jìn)行促銷活動的話，價格就會有比較大的波動。例如，天貓的雙十一活動。如果店鋪在一開始的定位就是高端群體，那么較低的價格反而不利于銷售。促銷活動或節(jié)日店鋪的客戶群體引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展不管是考慮何種因素，店鋪的整體價格定位應(yīng)該是比較固定的，若說既銷售高端的商品又銷售低端的商品，那么將導(dǎo)致客戶的疑惑，很難培養(yǎng)忠實客戶。如果有很好的進(jìn)貨渠道，那么商品的價格就比其他的店鋪具有優(yōu)勢。進(jìn)貨渠道引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)交流研討全班展示總結(jié)拓展銷售產(chǎn)品及網(wǎng)店定位關(guān)系著一家店鋪的發(fā)展和命運(yùn)，能夠根據(jù)市場情況選擇合適的產(chǎn)品及網(wǎng)店定位非常重要。引入新課明確任務(wù)自主學(xué)習(xí)