中糧可口可樂河北分公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

中糧可口可樂河北分公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析摘要中糧可口可樂河北分公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析自20世紀(jì)90年代以來，隨著國民平均教育水平的提高，隨之帶來了科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和電子產(chǎn)品的飛速發(fā)展，我國的信息技術(shù)行業(yè)其中尤其是互聯(lián)網(wǎng)迎來了飛速的發(fā)展，在各個領(lǐng)域都有十分優(yōu)異的表現(xiàn)，也給各行各業(yè)都帶來了重大得影響，并因之而產(chǎn)生了眾多新鮮的事物，其中網(wǎng)絡(luò)營銷就是能給企業(yè)發(fā)展帶來機(jī)遇和挑戰(zhàn)的一種。網(wǎng)絡(luò)營銷也開始越來越廣泛地應(yīng)用于各個領(lǐng)域，人們也發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)營銷的各種用途，但是由于對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)知與理解還處于一個較為初級的階段，很容易出現(xiàn)許多錯誤以及不足之處，所以還需要更多的學(xué)習(xí)和研究。對中糧可口可樂河北廠的網(wǎng)絡(luò)營銷模式進(jìn)行了全面的研究，結(jié)合國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?fàn)顩r以及與國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用情況進(jìn)行對比發(fā)現(xiàn)，中可雖然在網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用方面取得了不錯的成績并且也形成了自己的一套理論，但是由于企業(yè)內(nèi)部以及外部的部分因素，導(dǎo)致公司在許多方面也有著許多缺點(diǎn)和不足之處，如公司網(wǎng)絡(luò)平臺功能缺乏一些功能、企業(yè)內(nèi)部對員工的制度存在一些問題、公司對產(chǎn)品的宣傳不到位、市場開發(fā)不夠等許多方面的問題。通過對公司觀察近些年來網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)據(jù)，結(jié)合所學(xué)的知識以及對公司目前網(wǎng)絡(luò)營銷策略的分析，對公司的發(fā)展提出改進(jìn)的意見以及建議，包括完善公司的網(wǎng)絡(luò)平臺，增加一些功能，優(yōu)化公司的品牌推廣策略，拓展新市場和新客戶，建立網(wǎng)上客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，根據(jù)實際情況調(diào)整公司的制度，通過這些措施，使公司能夠取得更好的發(fā)展和更快的進(jìn)步。關(guān)鍵詞快消品行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中糧可口可樂外文摘要AnalysisofNetworkMarketingStrategyofCOFCOCoca-ColaHebeiPlantSincethe1990s，China'sinformationtechnologyindustry,especiallytheInternet,hasusheredinrapiddevelopment，excellentperformanceinallareas，italsohasamajorimpactonthebusiness，andbecauseofit,therearesomanynewthings，networkmarketingcanbringopportunitiesandchallengestoenterprisedevelopment。Asonlinemarketingbecomesmorewidelyusedinvariousfields，peoplehavealsodiscoveredthevarioususesofinternetmarketing，However,becauseoftheunderstandingandunderstandingofonlinemarketing,itisstillinarelativelyearlystage，itiseasytohavemanyerrorsanddeficiencies，somoreresearchandresearchisneeded。ConductedacomprehensivestudyonthenetworkmarketingmodelofCOFCOCoca-ColaHebeiPlant，combiningthedevelopmentstatusofnetworkmarketingathomeandabroadandcomparingwiththeapplicationofdomesticenterprisenetworkmarketing，enterpriseshaveachievedgoodresultsinnetworkmarketingapplications，andformedhisownsetoftheories，butthecompanyalsohasshortcomingsandshortcomingsinmanyways，byobservingthecompany’sdataononlinemarketinginrecentyears，combinewhatyouhavelearnedandanalyzethecompany’scurrentonlinemarketingstrategy，suggestionsandsuggestionsforimprovingthecompany'sdevelopmentenablethecompanytoachievebetterdevelopmentandfasterprogress。KeyWords：E-BusinessNetwork-MarketCOFCOCoca-ColaHebeiPlant中糧可口可樂河北分公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析目錄1.緒論 31.1研究背景 31.2研究的目的及意義 52.國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀 62.1國外網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀 62.2國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀 73.中糧可口可樂河北分公司網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀 93.1中糧可口可樂河北分公司主營業(yè)務(wù) 93.2中可河北公司與同行業(yè)其他公司的比較 10（1）產(chǎn)品策略： 10（2）價格策略： 10（3）促銷策略： 103.3中可河北公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略方面存在的問題 11（1）消費(fèi)者觀念 11（2）消費(fèi)者群體 12（3）品牌的推廣問題 12（4）網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的不足 12（5）顧客對可樂的傳統(tǒng)印象 134.中糧可口可樂河北分公司網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營優(yōu)化策略 134.1完善公司的網(wǎng)絡(luò)平臺 144.2加強(qiáng)和完善產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣 14（1）平臺網(wǎng)頁設(shè)計風(fēng)格 14（2）線上線下促銷活動 15（3）搜索引擎優(yōu)化 154.3拓展新市場和新客戶 154.4建立網(wǎng)上客戶關(guān)系管理系統(tǒng) 164.5完善公司制度 165.結(jié)論 176.致謝 18最后，感謝論文評閱老師們的辛苦工作以及我的指導(dǎo)老師袁老師。 19緒論1.1研究背景中糧可口可樂作為中糧與可口可樂合資的企業(yè)，有著強(qiáng)大的技術(shù)支撐和資金公司供應(yīng)，在公司成立之初就開始了飛速發(fā)展的腳步，成立十年便成功躍入并始終保持在可口可樂全球十大裝瓶集團(tuán)之列，2017年起成為可口可樂全球五大裝瓶合作伙伴之一。在中國的市場環(huán)境下，中可憑借著對市場的適應(yīng)性很快的就在快消品市場上占有了一席之地，在公司規(guī)模不斷擴(kuò)大、市場地位不斷提升的同時，公司不僅為顧客帶來了品質(zhì)更好的產(chǎn)品，也為企業(yè)的兩個投資公司帶來了十分可觀的利益，這也進(jìn)一步加快了公司的發(fā)展速度。自可口可樂進(jìn)駐中國九十二年來，在中國取得了令人矚目的成果，已經(jīng)成為了快消品行業(yè)的巨頭之一，在市場上有著舉足輕重的地位。九十年代初，隨著網(wǎng)絡(luò)化時代的到來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用也開始漸漸給人們的生活帶來了新的變化，這種變化涉及了人們的生活的各個方面，從工作、學(xué)習(xí)、合作和交流的方式到人們的出行、購物等都有著了全新的變化。就也為市場上各行各業(yè)帶來了眾多發(fā)展機(jī)會，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)更快的融入到市場當(dāng)中，并開始逐漸在商業(yè)上得到大量的應(yīng)用，掀起了全球范圍內(nèi)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)的熱潮。隨著網(wǎng)絡(luò)用戶規(guī)模的不斷增長，網(wǎng)絡(luò)市場的規(guī)模也在逐漸增大，其潛在的商業(yè)效益變得越來越大，這就吸引了眾多企業(yè)開始向網(wǎng)絡(luò)市場進(jìn)軍。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)與飛速發(fā)展，以及可以帶來的現(xiàn)實和潛在效益，促使企業(yè)積極利用新技術(shù)變革企業(yè)經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式和經(jīng)營方法，搭上技術(shù)發(fā)展的快速便車，推進(jìn)企業(yè)飛速發(fā)展。21世紀(jì)是個信息化的時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及應(yīng)用改變了人們欣喜接受和分配方式，可以說網(wǎng)絡(luò)的觸角已經(jīng)到了人們生活的每個角落。企業(yè)也利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)來改變經(jīng)營理念、經(jīng)營組織、經(jīng)營方式。網(wǎng)絡(luò)營銷正是適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)時代社會變革的新生事物，已經(jīng)變成眾多企業(yè)特別是中小企業(yè)的營銷策略。通過網(wǎng)絡(luò)營銷策略來制定公司的發(fā)展戰(zhàn)略，使公司能更好的適應(yīng)當(dāng)今的市場環(huán)境，在如今這個網(wǎng)絡(luò)化的時代能夠在市場上占據(jù)一個有利的地位，又由于當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)的普及性，企業(yè)的最新消息和變化都能夠呈現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)得到自己需要的所有消息。雖然網(wǎng)絡(luò)上魚龍混雜，摻雜著各種各樣的網(wǎng)絡(luò)雜質(zhì)，會給企業(yè)的發(fā)展帶來很多不確定因素，但是企業(yè)界與學(xué)術(shù)界都承認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營銷將會是未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最有潛力的、最有廣泛適用性的發(fā)展方向。對于企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營銷能給企業(yè)帶來的效益是其他營銷方式所不能帶來的，所以說網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)營銷中無法抗拒的一種既經(jīng)濟(jì)且見效快的營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)營銷戰(zhàn)略非常重要的組成部分，給企業(yè)帶來的好處已經(jīng)明顯的體現(xiàn)出來了，所以公司應(yīng)該加快網(wǎng)絡(luò)營銷的研究與發(fā)展，能夠在未來的市場上提前占據(jù)有利位置。隨著近年來公司制度的調(diào)整和國家政策的支持，河北廠的發(fā)展開始走上正軌，無論是線下的銷售還是線上的成交量，都比當(dāng)初有了巨大的進(jìn)步，從當(dāng)初剛從天津廠分離出來時的稚嫩孩童，逐步成長為一個在總公司占有重要地位的巨人。河北廠不僅把線下的銷售工作做的很好，在線上也取得了非常優(yōu)異的成績。但是隨著這些年網(wǎng)絡(luò)的普及和電子商務(wù)的快速發(fā)展，公司在線上的工作開始越發(fā)的吃力了，眾多網(wǎng)絡(luò)平臺的出現(xiàn)，將產(chǎn)品的價錢以及物流的高效性充分的體現(xiàn)了出來，公司需要克服這個難關(guān)才能在電子商務(wù)領(lǐng)域取得更大的進(jìn)步。1.2研究的目的及意義在21世紀(jì)這個網(wǎng)絡(luò)信息化的大數(shù)據(jù)時代，網(wǎng)絡(luò)憑借著它強(qiáng)大的普及性已經(jīng)走進(jìn)了千家萬戶，網(wǎng)絡(luò)的觸角也在不經(jīng)意間遍及了人們生活的各個角落，大部分中小型企業(yè)也開始利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來使自己取得更好的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷正是順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代變革而出現(xiàn)的新生事物，憑借著它強(qiáng)大的適用性和功能性開始了席卷全球的浪潮，已經(jīng)改變了眾多企業(yè)特別是中小企業(yè)的營銷策略。雖然在網(wǎng)絡(luò)營銷方面還存在著各種各樣的問題，但社會各界都認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷將會是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最有潛力的發(fā)展方向。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及、通訊技術(shù)的進(jìn)步和電子產(chǎn)品的飛速發(fā)展，電子商務(wù)也隨之迎來了飛速的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)營銷作為伴隨電子商務(wù)發(fā)展而出現(xiàn)的非常重要的一部分，無論是在國內(nèi)還是國外都取得了很大的進(jìn)步，而網(wǎng)絡(luò)營銷也正如我們所想的那樣推動了社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)步。正確的把網(wǎng)絡(luò)營銷策略應(yīng)用到公司的各個方面，有利于公司更好的發(fā)展和進(jìn)步。據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，網(wǎng)絡(luò)營銷的普及和應(yīng)用改變了信息的傳播方式、收集方式以及分析方式，也在一定程度上影響了人們的生活、工作、學(xué)習(xí)、社交和購物的方式，這在各個方面促使了網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)和個人上得到更廣泛的應(yīng)用。制定正確的符合企業(yè)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)營銷策略是我們研究的主要目的。如何正確有效的使用網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)前所有公司需要面臨的重要問題，中糧可口可樂河北分公司同樣也面臨著這個問題，正確有效的制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略使公司能夠從各個方面取得長足的進(jìn)步，提高公司的運(yùn)轉(zhuǎn)效率、節(jié)約原材料成本、優(yōu)化公司電商平臺的發(fā)展?fàn)顩r、使客戶能夠取得更好的體驗。中可河北廠有自己的電商平臺，經(jīng)過了多年的發(fā)展和研究，公司對網(wǎng)絡(luò)營銷也有了屬于自己獨(dú)到的理解與研究成果，網(wǎng)絡(luò)營銷也給公司的發(fā)展帶來了很多好處，使公司能夠在競爭愈發(fā)激烈的今天更上一層樓。網(wǎng)絡(luò)營銷策略也已經(jīng)涉及到公司的各個方面，從線下的銷售、物流的配貨送貨、客戶的需求及反饋，到線上的訂單、客戶維護(hù)，公司都有了完善的一套體制。根據(jù)中可河北廠近年的銷售業(yè)績及銷售訂單顯示，公司正處在飛速進(jìn)步的階段，每一年都能取得更大的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營銷在公司發(fā)展的過程中起到了十分重要的作用。從剛開始的不熟悉到現(xiàn)在的漸漸成熟，網(wǎng)絡(luò)營銷也開始慢慢地進(jìn)入公司的各個方面，與公司的發(fā)展一同進(jìn)步。但是由于網(wǎng)絡(luò)營銷的不成熟和中國市場環(huán)境的復(fù)雜多變，中可河北廠的網(wǎng)絡(luò)營銷策略還存在一些缺點(diǎn)和不足之處，從公司的管理制度、運(yùn)營策略、新市場的開發(fā)、客戶的維護(hù)、平臺的運(yùn)營、產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣到客戶的反饋以及客戶的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)等，都存在著一些或大或小的問題，找出這些問題并加以改正，能夠使公司更好的發(fā)展并取得更大的進(jìn)步，也能給客戶帶來更多的便利以及好處，對企業(yè)客戶雙方都是有很大好處的。時至今日，在市場競爭愈演愈烈的今天，伴隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的愈發(fā)成熟，一個好的戰(zhàn)略將會給企業(yè)帶來極大的好處，使企業(yè)在同行業(yè)的競爭中占據(jù)一個有利地位，不會隨著市場的波動而給公司帶來損失。所以，如果你不正視自己的錯誤和不足，然后改正完善它，那你就會在以后的市場中逐漸被淘汰掉，無論是各行各業(yè)，中可河北廠更是如此，抓住機(jī)會改正和完善公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，制定正確的發(fā)展戰(zhàn)略，使公司能夠在快消品市場上脫穎而出。國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀網(wǎng)絡(luò)營銷作為順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展而誕生的新事物，能夠從眾多新生事物中存活下來并在其中脫穎而出，必定是有著它獨(dú)特的優(yōu)勢。在網(wǎng)絡(luò)營銷方面，國內(nèi)外由于市場環(huán)境的不同，網(wǎng)絡(luò)營銷也有著不同的發(fā)展，不過可以確定的一點(diǎn)就是，無論是國內(nèi)還是國外，網(wǎng)絡(luò)營銷都有著很重要的地位，所以，研究和發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷并制定正確完善的網(wǎng)絡(luò)營銷策略是眾多企業(yè)目前最應(yīng)該做的事。2.1國外網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀由于接近時代發(fā)展的前線，國外的網(wǎng)絡(luò)營銷研究相較于國內(nèi)起步較早，發(fā)展更加迅速，最近這些年，隨著電子產(chǎn)品的發(fā)展與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，國外在網(wǎng)絡(luò)營銷研究上積累了豐富的經(jīng)驗，其主要研究方向集中在網(wǎng)絡(luò)營銷基本原理、客戶關(guān)系管理、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)品牌等方面，并且進(jìn)步十分迅速，并且形成了自己的一套理論成果。由于國內(nèi)與國外的市場環(huán)境、人們的消費(fèi)觀念、企業(yè)的發(fā)展方向等都有著很大的不同，所以網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展情況與發(fā)展方向都有著一些不同之處。二十世紀(jì)九十年代以來，營銷學(xué)理論與方法有了新的發(fā)展與成果，而在這次新發(fā)展中最具代表性的成果就是網(wǎng)絡(luò)營銷理論的提出，網(wǎng)絡(luò)營銷是伴隨電子商務(wù)發(fā)展而出現(xiàn)的新的營銷概念。1960年，杰羅姆·麥卡錫提出的著名的4P理論：產(chǎn)品、渠道、價格、促銷。1990年，勞特朋提出了4C理論，即顧客需求的滿足顧客，愿意支付的成本，顧客的溝通，顧客購買的便利性；2001年，舒爾茨又提出了4R理念，即關(guān)系、節(jié)省、關(guān)聯(lián)和報酬；這些理論的出現(xiàn)都是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展進(jìn)步的表現(xiàn)。2001年，美國學(xué)者沃德·漢森在其《網(wǎng)絡(luò)營銷原理中》，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)的基礎(chǔ)知識和方法，首次系統(tǒng)完整的向人們介紹了網(wǎng)絡(luò)給營銷系統(tǒng)帶來的變化與發(fā)展，全面準(zhǔn)確的展現(xiàn)出了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本原理，闡述了網(wǎng)絡(luò)營銷的框架和實施網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略，這就為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)，也是網(wǎng)絡(luò)營銷在國外發(fā)展如粗迅速的原因之一。2002年，愛露·絲庫佩在她的《網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)》一書中，通過營銷學(xué)最簡潔的方式，從各個層面分析了網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)理論以及技巧，向人們闡述了在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行營銷活動的相關(guān)理論知識。也通過這個作品向人們普及了網(wǎng)絡(luò)營銷的基本知識，使人們更好的了解網(wǎng)絡(luò)營銷，推動網(wǎng)絡(luò)營銷的觀念逐漸在民眾之間流行開來，幫助中小型企業(yè)有效的開展網(wǎng)絡(luò)營銷作業(yè)。在很多方面來看，國外的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展?fàn)顩r明顯要超過國內(nèi)良多，這與國內(nèi)國外的風(fēng)土人情不同也有關(guān)系，國外的民眾對新事物的接受能力較強(qiáng)，思想也比較開放，而且國外的平均教育水平明顯高于國內(nèi)，這就為網(wǎng)絡(luò)營銷在國外的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，這也是網(wǎng)絡(luò)營銷在國外飛速發(fā)展的主要原因之一。2.2國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，一些接受新事物較強(qiáng)的企業(yè)已經(jīng)開始了應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷到公司戰(zhàn)略中的腳步，在這些企業(yè)帶頭的情況下，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷實踐發(fā)展的腳步已經(jīng)動了起來，很多專家學(xué)者從國內(nèi)各行各業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷實踐實例出發(fā)并學(xué)習(xí)和借鑒國外研究成果，結(jié)合我國國內(nèi)的市場營銷環(huán)境，將理論結(jié)合國內(nèi)的實際情況，就網(wǎng)絡(luò)營銷的各方面內(nèi)容進(jìn)行分析，取得了豐碩的研究成果，并且為未來的進(jìn)一步研究奠定了堅實的基礎(chǔ)。伴隨著電子產(chǎn)品日新月異的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的觸手開始遍及生活中的所有角落，無論再大的企業(yè)，它的點(diǎn)滴變化都難以逃過消費(fèi)者的眼睛，所以企業(yè)制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略需要從各個細(xì)微的地方入手。時至今日，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)營銷戰(zhàn)略非常重要的組成部分，也成為社會經(jīng)濟(jì)中最有廣泛適用性的發(fā)展方向。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷在國內(nèi)企業(yè)中發(fā)揮越來越大的作用，網(wǎng)絡(luò)營銷的強(qiáng)大作用漸漸地開始展現(xiàn)出來，在這種情況下，將網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用到公司戰(zhàn)略的企業(yè)也越來越多了，大部分公司都建立了自己的網(wǎng)絡(luò)平臺和運(yùn)營系統(tǒng)，也都想做好電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷并取得有意的成績，但是由于沒有正確認(rèn)識到公司所面臨的環(huán)境，缺乏正確的認(rèn)識和指導(dǎo)，以及沒有成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，所以往往會制定一些不太適合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，心有余而力不足。根據(jù)網(wǎng)上調(diào)查的數(shù)據(jù)來看，首先從每個企業(yè)本身的網(wǎng)絡(luò)平臺說起：據(jù)研究公司調(diào)查顯示，中國企業(yè)網(wǎng)站當(dāng)中有大約35%的網(wǎng)站為不合格的網(wǎng)站，也就是說只是一個空殼子，只能看不能用，并沒有什么實質(zhì)性的用途，還有大約20%的企業(yè)網(wǎng)站完全是照搬其他優(yōu)秀公司的網(wǎng)站，可想而知這些網(wǎng)站的質(zhì)量真是令人擔(dān)憂，當(dāng)然也有一些非常優(yōu)秀的企業(yè)網(wǎng)站，比如許多外貿(mào)型企業(yè)，他們有著自己強(qiáng)大完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)系統(tǒng)，還有著流暢的英文網(wǎng)站，這樣的團(tuán)隊必然會成功，也造就了這些公司的成功之路。根據(jù)網(wǎng)上收集到的數(shù)據(jù)分析來看，我國國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展存在著如下幾個問題：1）隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)的進(jìn)步和社會的發(fā)展，我國各行各業(yè)的中小型企業(yè)如雨后春筍般冒了出來，市場上呈現(xiàn)出了百家爭鳴的場面。但是上網(wǎng)的企業(yè)數(shù)量還是只占了一小部分，并且遍布各行各業(yè)，極其不均衡，大部分企業(yè)還沒有對網(wǎng)絡(luò)營銷有正確的認(rèn)識。由于中國市場環(huán)境的問題，導(dǎo)致上網(wǎng)企業(yè)數(shù)量極少，導(dǎo)致的結(jié)果最直接的表現(xiàn)就是顧客得不到企業(yè)最新的消息，企業(yè)網(wǎng)站瀏覽的客戶量上不去，這就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)不能給企業(yè)帶來明顯的經(jīng)濟(jì)效益，進(jìn)而形成了這種惡性循環(huán)，使企業(yè)越發(fā)的不重視網(wǎng)絡(luò)能帶給企業(yè)的好處。根據(jù)前幾年對企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，全國560萬家企業(yè)中（包含鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)），有自己網(wǎng)站的企業(yè)只占不到8%，且大部分集中在北上廣深等一線大城市，許多二三線小城市企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的應(yīng)用幾乎為零，這是目前一個十分現(xiàn)實的問題。2）國內(nèi)企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不足，對網(wǎng)絡(luò)的利用僅停留在表面，他們的營銷方式非常單一，機(jī)械對這方面比較關(guān)注的人也許可以發(fā)現(xiàn)，大部分企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式僅僅是利用網(wǎng)絡(luò)來發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告和網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷，而且網(wǎng)站上也只是將企業(yè)的名稱、地址、電話和一些基本信息掛在上面而已，只有極少數(shù)的企業(yè)擁有自己的獨(dú)立域名網(wǎng)址并有一套符合自己企業(yè)的完善客戶服務(wù)系統(tǒng)。雖然網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)發(fā)展中起著原越來越重要的作用，但是真正能發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷作用的企業(yè)真的是很少，網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)中能起到的巨大作用與發(fā)展前景在我國還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來。3）根據(jù)目前的情況來看，我國大部分企業(yè)還沒有正確的認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷能給企業(yè)帶來的巨大作用，對網(wǎng)絡(luò)競爭的意識還十分薄弱，還是把競爭的焦點(diǎn)放到傳統(tǒng)的營銷市場，還沒有充分的意識到在信息化時代搶占網(wǎng)絡(luò)市場對贏得企業(yè)未來競爭優(yōu)勢的緊迫性與必要性。這也是由于企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷意識淡薄導(dǎo)致的，正確的認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷并將其應(yīng)用到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上已經(jīng)迫不及待了。4）就目前來看，我國參與網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品種類少，范圍也并不是很廣泛，我國應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)多數(shù)都集中在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域和與其聯(lián)系比較緊密的幾個行業(yè)，平時也只有在淘寶、京東等購物平臺上看到一些個體商戶經(jīng)營者，大型企業(yè)還是十分稀少的。5）還有比較重要的一點(diǎn)就是我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷面臨的誠信缺失問題，由于許多企業(yè)網(wǎng)站的不規(guī)范性，導(dǎo)致大多數(shù)人對企業(yè)采取的網(wǎng)絡(luò)營銷還抱著比較懷疑的態(tài)度，很難將自身的利益放到網(wǎng)絡(luò)這種虛幻的東西上，中國傳統(tǒng)的購物方式還是比較傾向于實體經(jīng)濟(jì)，網(wǎng)上購物，顧客摸不到實物，沒有真實的觸感，難以取得消費(fèi)者的信任感，這就要求企業(yè)培養(yǎng)客戶對自己網(wǎng)絡(luò)平臺的信任感才行。中糧可口可樂河北分公司網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀中糧可口可樂飲料有限公司作為與時代接軌的先進(jìn)企業(yè)，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)市場的開拓發(fā)展，中可也加入到引用網(wǎng)絡(luò)營銷制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的行列當(dāng)中，在面對網(wǎng)絡(luò)市場這塊大蛋糕的時候，中可也表現(xiàn)出一一個大企業(yè)該有的決策力和執(zhí)行力，果斷的開始研究并應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷到公司的發(fā)展和戰(zhàn)略當(dāng)中，當(dāng)然公司也是處于慢慢摸索的階段，還有很多需要改進(jìn)和完善的地方3.1中糧可口可樂河北分公司主營業(yè)務(wù)可口可樂作為一個市場遍布全球的大品牌、大企業(yè)，憑借著其強(qiáng)大的品牌，在世界各地都不會缺乏合作伙伴，這也加快了可口可樂市場全球化的腳步。而中糧可口可樂作為全球發(fā)展最迅速的可口可樂裝瓶廠之一，在進(jìn)入中國市場之初，就憑借其強(qiáng)大的品牌力量和先進(jìn)的技術(shù)在市場上占有了一定的地位，經(jīng)過了多年的發(fā)展以后，中可已經(jīng)成為了快消品市場上的巨頭之一。在規(guī)模不斷擴(kuò)大、市場份額不斷提高、產(chǎn)品品牌愈來愈卓越的同時，公司也沒有放慢前進(jìn)的腳步，還是在始終檢查自身的缺點(diǎn)和不足之處，期待更好的發(fā)展。中可河北廠的業(yè)務(wù)范圍遍及整個河北，正在由主要城鎮(zhèn)慢慢開始向鄉(xiāng)村城鎮(zhèn)發(fā)展，通過與可口可樂飲料有限公司總部的裝瓶合作，中可的業(yè)務(wù)包括各個方面各個種類，公司的業(yè)務(wù)包括在區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)、配送、推廣和銷售可口可樂系列產(chǎn)品，向消費(fèi)者提供了包括汽水、果汁、果奶、水、功能水、咖啡和能量飲料等七大類產(chǎn)品，共有十七個各類品牌，其中有包括可樂雪碧在內(nèi)的十二款產(chǎn)品年銷售額超過十億美金。中可河北廠從產(chǎn)品的生產(chǎn)到出售都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān)，視產(chǎn)品的質(zhì)量為企業(yè)的第一生命，每年定期檢查設(shè)備的磨損情況，嚴(yán)格把控產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，提高產(chǎn)品的生產(chǎn)速度和質(zhì)量，通過先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和科學(xué)規(guī)范的操作流程，為消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，這也是企業(yè)常年飛速發(fā)展的主要原因。3.2中可河北公司與同行業(yè)其他公司的比較論文選取了康師傅茶飲料作為比較對象，康師傅品牌作為快消品行業(yè)的巨頭和長青樹之一，企業(yè)肯定有著自己獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷方式?？祹煾悼偛吭O(shè)立于中國天津市，其主要從事生產(chǎn)和銷售方便面、飲品、糕餅以及相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)的經(jīng)營，其飲品方面的經(jīng)營在快消品行業(yè)占據(jù)了一席之地。康師傅茶飲料作為較早應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷制定公司戰(zhàn)略的企業(yè)之一，公司對網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)有了較為成熟的認(rèn)識，從線下的銷售到產(chǎn)品的銷售有著一套自己的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，網(wǎng)絡(luò)營銷遍及其企業(yè)的各個方面，涉及搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)廣告、會員化營銷、網(wǎng)絡(luò)商店、競價推廣等多方面營銷，康師傅作為家喻戶曉的品牌，其網(wǎng)絡(luò)營銷的法扎有著以下幾個優(yōu)勢：1）產(chǎn)品策略康師傅采用的是多品牌戰(zhàn)略，有多種產(chǎn)品的業(yè)務(wù)線路，最為家喻戶曉的便是其方便面產(chǎn)品，通過這種策略，康師傅的產(chǎn)品開始滲透到人們生活的各個方面，增加人們對品牌的熟悉度與信任感，更有利于公司業(yè)務(wù)的開展。2）價格策略：康師傅作為食品飲品行業(yè)的佼佼者，對市場的認(rèn)識已經(jīng)很深入了，它對自己產(chǎn)品的定位也十分精確，這也是其快速發(fā)展的原因之一，其目標(biāo)定位于中低端消費(fèi)人群，能滿足大部分人的的需求，被市場所接受，保證每一位消費(fèi)者能夠得到適合自己的產(chǎn)品。3）促銷策略：促銷策略是每個企業(yè)都應(yīng)該正確有效實施的一種營銷方式，通過某種優(yōu)惠形式、或舉辦一些促銷活動來提高產(chǎn)品的知名度并實現(xiàn)購買行為，對于快消品行業(yè)來說，一些剛上市的新產(chǎn)品，或者某些節(jié)假日、特殊的日子等等都會通過促銷的方式來提高產(chǎn)品的知名度以及達(dá)到增加銷售額的目的。在這方面康師傅也不例外，在一些連鎖的大型超市中，康師傅產(chǎn)品的促銷活動還是比較多的，可以快速提升銷售業(yè)績，也可以在一定程度上擴(kuò)展市場。通過比較其實可以看出，可口可樂和康師傅在營銷策略方面都有著自己的獨(dú)到之處，康師傅的優(yōu)勢在于其知名度，作為中國存在很久的老品牌，其口碑已經(jīng)深入人心。而中糧可口可樂的優(yōu)勢在于其強(qiáng)大企業(yè)力量，中可作為中糧和可口可樂合資的企業(yè)，不僅有著強(qiáng)大的背景、強(qiáng)大的技術(shù)支撐和充足的資金力量，而且還能拿到最先進(jìn)的技術(shù)，這些條件足夠支持企業(yè)取得更大的進(jìn)步。3.3中可河北公司網(wǎng)絡(luò)營銷策略方面存在的問題1）消費(fèi)者觀念消費(fèi)觀念是消費(fèi)者主體在進(jìn)行消費(fèi)活動時對消費(fèi)對象、消費(fèi)過程、消費(fèi)行為方式等方面的總體認(rèn)知評價與價值判斷。影響消費(fèi)者觀念的因素有好多種，其中最重要的影響因素就是學(xué)歷和年齡，高學(xué)歷的年輕人由于思想的先進(jìn)性、高等的受教育程度，所以其接受新思想新觀念的速度快，在各種觀念上就比較前衛(wèi)，思維更能靈活的變通，這類人群接受新事物的速度比較快，文化程度也較高，其收入水平也相對處于較高的位置，所以公司的網(wǎng)上市場還并不是很寬廣，還有非常大的發(fā)展前景。隨著可口可樂逐漸適應(yīng)中國的市場，公司多是以線實體經(jīng)濟(jì)為主，畢竟中國作為一個傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)大國，實體經(jīng)濟(jì)還是占據(jù)著絕大部分市場，要想將網(wǎng)絡(luò)市場推廣開來并不是一個簡單的過程，需要多年的努力才能真正的改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念，使人們接受網(wǎng)絡(luò)營銷這種思想，接受網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新事物進(jìn)入自己的生活當(dāng)中并欣然接受這種改變。目前我國國民的平均教育水平還是不高，傳統(tǒng)的“眼見為實，耳聽為虛”的觀念仍束縛著人們的思想。這種思想觀念對公司網(wǎng)絡(luò)市場的開拓帶來了極大的不便，而網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種虛擬的網(wǎng)上市場，顧客得不到真實的體驗，很難接受這種虛幻性的消費(fèi)方式，公司必須要改變目前的發(fā)展戰(zhàn)略，來適應(yīng)目前的市場狀況，逐漸改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念。2）消費(fèi)者群體網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是通過網(wǎng)絡(luò)來開展一系列的網(wǎng)上營銷活動，目的是與顧客達(dá)成網(wǎng)上交易，而網(wǎng)上購物是一種新的消費(fèi)方式，作為流行事物逐漸開始在大眾之間普及，但是網(wǎng)絡(luò)畢竟是一種年輕化的新事物，人們對它的了解還不是很完全，這就為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展留下了很多隱患，也導(dǎo)致了網(wǎng)購行為還不被絕大部分人所接受，據(jù)調(diào)查顯示，網(wǎng)購群體中，18-24歲的占32%，25-29歲的占30%，30-34歲的占19%，其他年齡段比重很少。這表明，網(wǎng)購的的群體多為年輕人與接收新事物比加快的人群，網(wǎng)購群體單一、年輕，這會使企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場更趨向于年輕群體，對于其他市場的開拓很不利，所以這就需要企業(yè)付出更多的精力與財力，去開拓更多的市場，拖慢了企業(yè)的發(fā)展速度。3）品牌的推廣問題中糧可口可樂作為一個大企業(yè)、大品牌，公司旗下有著多種產(chǎn)品，包括可樂、雪碧、芬達(dá)、醒目和魔爪在內(nèi)的十七個品牌，涉及各類產(chǎn)品，而可口可樂作為一個快消品品牌，它旗下的許多產(chǎn)品并不是很為人們熟知，一般人們提到可口可樂大概都只會想到可樂這一種產(chǎn)品，許多人甚至都不知道雪碧芬達(dá)是可口可樂公司的，針對這種情況我在學(xué)校范圍內(nèi)做了一個調(diào)查問卷，讓人們從選項中選出自己知道的可口可樂公司的產(chǎn)品，據(jù)收集到的數(shù)據(jù)顯示認(rèn)識三種產(chǎn)品及以下的占55%，認(rèn)識三到五種產(chǎn)品的占35%，而認(rèn)識五種產(chǎn)品以上的只占10%，這個調(diào)查表明，學(xué)校這個年輕群體中都對可口可樂了解的不多，更別說其他的消費(fèi)者群體了，這說明公司對產(chǎn)品的宣傳并不是十分到位，一些小眾群體的產(chǎn)品甚至鮮有人知，公司的多種產(chǎn)品本來是作為的優(yōu)勢之一，但是由于策略上的問題導(dǎo)致并沒有將這個優(yōu)勢完美的發(fā)揮出來，這個問題很嚴(yán)重的影響到了產(chǎn)品的推廣力度，在公司快速發(fā)展的階段拖慢了公司前進(jìn)的腳步。4）網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的不足網(wǎng)絡(luò)平臺管理系統(tǒng)是一個網(wǎng)絡(luò)平臺正常運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，若是管理系統(tǒng)不完善，就會導(dǎo)致整個營銷網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)漏洞。而中可河北廠的網(wǎng)絡(luò)平臺由于建立時間較短的原因，無論是在線上銷售、線下銷售，還是在實時物流、客戶反饋等方面，都存在著很多的不足之處。首先在銷售方面，產(chǎn)品的線上價格和線下價格并不統(tǒng)一，這給顧客做出選擇造成了一定的困難。線下銷售方面，由于線下的產(chǎn)品價格略高，所以公司采取了一些優(yōu)惠政策和優(yōu)惠活動，這些優(yōu)惠策略是由公司高層制定的，由于其對底層商戶的不了解，導(dǎo)致了大部分商戶不愿意采納這些優(yōu)惠活動。也隨著電子商務(wù)的發(fā)展，網(wǎng)上的產(chǎn)品賣家是層出不窮，憑借其快速的物流通道以及價格的優(yōu)勢，給公司帶來了極大的挑戰(zhàn)，也是市場上的價格競爭愈來愈激烈。然后是實時物流和客戶反饋方面的問題，物流速度問題一直時候告訴的硬核問題之一，很多時候客戶下了訂單，可能需要三天或者更長時間才能到貨，更甚者有的經(jīng)銷商都不給客戶發(fā)貨，這種情況首先會影響客戶的生意，耽誤客戶的時間，其次還會影響公司的信譽(yù)，有可能直接導(dǎo)致合作的破裂，這是一個很嚴(yán)重的問題。關(guān)于客戶反饋問題，公司的業(yè)務(wù)員可以說是最了解客戶的人了，他們每天都要與客戶打交道，了解客戶的需要，但是客戶和公司并沒有十分有效的溝通渠道，客戶的很多要求和建議很難反映到公司那里，這導(dǎo)致了公司政策不是十分契合客戶的實際利益，公司目前需要建立一個連接客戶和公司的渠道，這有利于公司政策的制定和實行。5）顧客對可樂的傳統(tǒng)印象可口可樂是一種碳酸飲料,并且高糖,產(chǎn)品的營養(yǎng)價值不高，這對人體并沒有什么太大的好處,可口可樂含有碳酸,喝多了對身體不好,因為人體在弱堿性時狀態(tài)最佳,大部分人印象中可口可樂公司只有可樂，而可樂又是高糖飲料，而且這種印象在消費(fèi)者心里已根深蒂固?？煽诳蓸穬?nèi)含咖啡因成分,咖啡因會導(dǎo)致人肥胖,不利于人的健康甚至?xí)鹌渌膊?這種印象在消費(fèi)者心里一時也難以改變,這些都對可口可樂的銷售帶來了麻煩。由于產(chǎn)品的營養(yǎng)價值不高，并且還有可能對人們身體造成一定的傷害,這些印象于無形之中已占據(jù)人們的思維空間,并且這些思維印象在將來的很長的一段時間內(nèi)將難以改變,這些必然不利于可口可樂公司在中國進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷。這些導(dǎo)致公司的營銷策略比較單調(diào)，難以實現(xiàn)多方面配合，公司需要開始慢慢改變?nèi)藗儗煽诳蓸返墓逃杏^念，這樣才能從根本上將公司的品牌宣傳出去。中糧可口可樂河北分公司網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營優(yōu)化策略網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代出現(xiàn)、從眾多新事物中脫穎而出并飛速發(fā)展的一種新型的營銷手段，在我國有了契合市場的新的發(fā)展，為我國中小企業(yè)的發(fā)展帶來了方法、技術(shù)和巨大的機(jī)遇。中糧可口可樂作為與時俱進(jìn)的大企業(yè)，是不可能錯過網(wǎng)絡(luò)營銷這個良好的機(jī)會的，當(dāng)然由于技術(shù)、管理、方法、決策方面的影響導(dǎo)致了公司的網(wǎng)絡(luò)營銷策略出現(xiàn)了一些漏洞和不足之處，所以對公司和品牌造成了很多不利的影響，不過亡羊補(bǔ)牢為時未晚，在公司發(fā)現(xiàn)了這些問題之后，就開始著手改進(jìn)和優(yōu)化原來的網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營策略，這絕對會給公司未來的發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)。4.1完善公司的網(wǎng)絡(luò)平臺中可河北廠作為中糧可口可樂旗下發(fā)展最快的子公司之一，隨著近年來公司制度的調(diào)整和國家政策的支持，中可河北廠開始走上了高速發(fā)展的道路。作為一個國際化大企業(yè)，河北廠當(dāng)然是擁有自己的技術(shù)團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)平臺，但是飛速發(fā)展的同時，難免會手忙腳亂，照顧不到公司的方方面面。首先就是網(wǎng)絡(luò)平臺的功能，公司平臺的功能還是較為全面的，顧客可以從網(wǎng)上了解到產(chǎn)品的最新消息和公司實行的最新的活動，但是關(guān)于實時物流和客戶反饋等方面做的不是很好，客戶在平臺上很難得到自己貨物的最新消息，不知道貨物運(yùn)送到哪里了多長時間能送到等，出現(xiàn)貨物拖延或者發(fā)錯貨等問題也不能得到有效解決。公司要在物流方面下一番功夫，畢竟物流的效率決定著公司的辦事效率，將線下的物流狀況實時的反映到公司的網(wǎng)絡(luò)平臺上，使顧客多接觸網(wǎng)絡(luò)，這樣更有利于公司網(wǎng)絡(luò)營銷未來的推廣。然后就是客戶的反饋情況，這直接反應(yīng)了客戶和公司的交流情況，客戶的信息不能及時的反饋到公司的平臺上，或者有的客戶根本就不知道如何將自己的需求反映給公司，應(yīng)該在平臺上專門建立客戶與公司的交流專區(qū)，及時的將客戶的需求反映給公司，這有利于公司制定更有效率更能符合雙方利益的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，在未來的合作中取得更有利的位置。4.2加強(qiáng)和完善產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣1）平臺網(wǎng)頁設(shè)計風(fēng)格以搭配可口可樂圖標(biāo)的紅色為主體來設(shè)計網(wǎng)絡(luò)平臺的整體頁面，其中穿插各種流行因素：時尚、漂亮、新穎等。主業(yè)應(yīng)以展示公司的最新產(chǎn)品和最新的活動為主，搭配簡潔易懂的介紹文字，將網(wǎng)頁的顏色搭配最新產(chǎn)品的樣式調(diào)配好，給顧客一種簡約大氣、時尚潮流、清新自然的感覺。還可以增添一些互動區(qū)域，譬如抽獎、小游戲等，這樣更能增加顧客的新鮮感，同時方便其他一些產(chǎn)品的宣傳。2）線上線下促銷活動公司的合作伙伴包括各種大型連鎖超市、商場等，線下的促銷活動由公司員工到現(xiàn)場負(fù)責(zé)，開展一些滿減、滿贈、優(yōu)惠產(chǎn)品的活動，可以著重突出新產(chǎn)品的推廣，先給人們留下一些印象，這有利于后續(xù)新產(chǎn)品的推廣。線上營銷并不像傳統(tǒng)營銷模式下的人員直接促銷的那種形式，線上更加依賴網(wǎng)絡(luò)來達(dá)到目的，使用大量的網(wǎng)絡(luò)廣告這種軟營銷模式來達(dá)到促銷效果。作為網(wǎng)絡(luò)營銷策略下的新的營銷方式，其對大多數(shù)中小型企業(yè)來說，節(jié)省了大量的人力財力物力支出。而網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)覆蓋了絕大多數(shù)區(qū)域，借助網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行品牌營銷，不僅挖掘人員到達(dá)不了的地方的潛在消費(fèi)者，還可以通過網(wǎng)絡(luò)的豐富資源與非競爭對手達(dá)成合作。網(wǎng)絡(luò)促銷的靈活性是其可以整合許多有利因素，結(jié)合企業(yè)的文化、流行的因素，能夠避免現(xiàn)實促銷的千篇一律，通過最佳組合方式來取得最好的促銷效果。線上還可以和其他非競爭對手進(jìn)行合作，雙方都可以利用彼此的客戶資源來完成對自己產(chǎn)品的宣傳，這是一個雙贏的過程。3）搜索引擎優(yōu)化我們可以通過優(yōu)化搜索引擎來進(jìn)行網(wǎng)站推廣，首先選擇一個域名空間，一個適合優(yōu)化的域名及空間十分重要。接下來挑選一套適合搜索引擎優(yōu)化的網(wǎng)站程序。然后根據(jù)公司的情況設(shè)置好標(biāo)題、關(guān)鍵詞、描述以及網(wǎng)站內(nèi)容、內(nèi)鏈建設(shè)、外鏈建設(shè)，最后還可以采用其他的推廣方法增加網(wǎng)站流量。4.3拓展新市場和新客戶可口可樂的產(chǎn)品定位是快消品，目前，在全世界范圍內(nèi)，每天大約有17億人次的消費(fèi)者在暢飲可口可樂的產(chǎn)品，可口可樂的市場范圍遍及全球。隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，可樂公司將目光放到中國這個巨大的消費(fèi)者市場上，開始漸漸的與中國的一些大型企業(yè)采取合作，可口可樂為中國消費(fèi)者提供了超過超過15個品牌50多種產(chǎn)品供選擇，這為可口可樂拓展新市場、開發(fā)新客戶提供了強(qiáng)大的資源后盾。中糧可口可樂河北廠近年來正處在飛速發(fā)展的浪潮上，目前的市場范圍和客戶群體已經(jīng)漸漸不能滿足公司的發(fā)展需求了，所以開拓市場和新客戶是一件很迫切的事。而網(wǎng)絡(luò)市場就是十分有潛力的，當(dāng)然開拓市場和新客戶并不是一觸而就的事情，需要企業(yè)做好充足的準(zhǔn)備，首先要做好自己的網(wǎng)絡(luò)平臺，從頁面、功能、客流量到客戶的信任度，這些都是需要企業(yè)慢慢積累的。然后先從公司的內(nèi)部員工開始培訓(xùn)，讓他們接受新的知識，這樣在跟客戶交談中才能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的好處跟客戶解釋清楚。但是由于市場上多數(shù)都是傳統(tǒng)的超市、便利店，他們很難接受這種新的消費(fèi)方式，對于網(wǎng)上消費(fèi)的優(yōu)勢并不是很清楚，這就需要公司的業(yè)務(wù)員在每天拜訪客戶的時候，向他們介紹公司的網(wǎng)絡(luò)平臺以及平臺的功能和平臺能帶給他們的好處，這樣慢慢積累下來，平臺的客流量才會慢慢增多。還要在一些大型的商場、連鎖超市舉辦活動，譬如掃碼關(guān)注送禮品、轉(zhuǎn)發(fā)集贊送禮品等活動，將網(wǎng)絡(luò)平臺的名號傳播出去，有了客戶基礎(chǔ)才能給輕易帶來效益。4.4建立網(wǎng)上客戶關(guān)系管理系統(tǒng)客戶是一個公司最寶貴的資源，公司的一切活動都是圍繞客戶展開的，為了開發(fā)更多的新客戶，維護(hù)老客戶，公司需要建立一個完善的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。通過這個系統(tǒng)，公司可以更好地完成對客戶信息的管理，更好地將客戶的基本信息、聯(lián)系方式、交易信息、來訪記錄和客戶服務(wù)信息整理起來，實施規(guī)范化管理。公司目前并沒有完善的客戶管理系統(tǒng)，許多客戶信息由于不能及時保存，經(jīng)常性的出現(xiàn)丟失，希望通過建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)來完成對銷售機(jī)會、客戶開發(fā)過程、客戶拜訪過程的追蹤和記錄，來發(fā)現(xiàn)目前存在的不足，提高開發(fā)新客戶的能力。跟進(jìn)客戶的最新消息，在發(fā)現(xiàn)客戶將要流失時，及時通過系統(tǒng)給負(fù)責(zé)該客戶的人員發(fā)出預(yù)警，提醒銷售人員要采取一些措施，盡力去挽回客戶，事不可為時也要降低公司的損失。通過客戶管理系統(tǒng)將眾多客戶信息統(tǒng)計出來，每隔一定的時間做出客戶報表，有利于公司高層對公司目前狀況的了解，做出更加適合公司發(fā)展的決策。4.5完善公司制度一部完善的企業(yè)制度應(yīng)該契合企業(yè)的實際發(fā)展情況，得到大家的認(rèn)可，最大程度的激發(fā)集體的活力和潛力。首先要結(jié)合企業(yè)的文化，每個企業(yè)都有其獨(dú)特的企業(yè)文化，而公司的制度就是像集體灌輸企業(yè)文化的重要渠道，也是在貫徹企業(yè)文化，可口可樂的企業(yè)文化代表著這個品牌這么多年的發(fā)展理念，人才是成功的基礎(chǔ)。公司的制度要與企業(yè)的發(fā)展相適應(yīng)，在不同的發(fā)展階段中，企業(yè)會面臨不同的挑戰(zhàn)，需要完成不同的任務(wù)，所以企業(yè)的制度要隨之調(diào)整來滿足企業(yè)的需求，河北廠現(xiàn)在正是飛速發(fā)展的階段，公司的制度要適合這個階段，在發(fā)展過程中，制度就要多偏向于銷售方面，注重銷售人才的培養(yǎng)。公司制度的制定要充分考慮員工的想法和市場上的實際情況，這是許多企業(yè)都沒有做到的，沒有考慮一線的實際情況，做出的決策很難真正適應(yīng)公司的發(fā)展，所以公司高層要多去了解一線的實際情況和一線員工所面臨的問題，調(diào)整企業(yè)制度，使之真正能符合公司發(fā)展的需求，為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步提供強(qiáng)大的助力。結(jié)論自從二十世紀(jì)以來，隨著科技的進(jìn)步和電子產(chǎn)品的飛速普及，網(wǎng)絡(luò)以其強(qiáng)大的滲透力逐漸進(jìn)入世界上的每個角落。伴隨著無處不在的網(wǎng)絡(luò)，電子商務(wù)也迎來了飛速的發(fā)展，開始涉及到人們生活的各個領(lǐng)域，從人們的衣食住行到企業(yè)的運(yùn)行和發(fā)展，都開始涉及到電子商務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)營銷作為伴隨著電子商務(wù)發(fā)展而出現(xiàn)的新事物，以其強(qiáng)大的適應(yīng)力從眾多新事物中脫穎而出并存活下來，在網(wǎng)絡(luò)化時代迎來了嶄新的發(fā)展局面，并展現(xiàn)出了它對企業(yè)發(fā)展的巨大作用。中可河北廠與時俱進(jìn)的現(xiàn)代化企業(yè)，早已將網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用到公司的發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中，也在近些年取得了優(yōu)異的成果。但是網(wǎng)絡(luò)營銷畢竟作為新生事物，企業(yè)在與網(wǎng)絡(luò)營銷相互適應(yīng)的過程之中難免會犯一些錯誤，公司雖然在一些方面做的很不錯，但是在一個大公司的發(fā)展運(yùn)營中，總會有許多被忽視的細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)積少成多便會阻礙公司發(fā)展進(jìn)步的腳步，通過對公司近幾年的銷售情況以及網(wǎng)絡(luò)營銷策略的分析來看，結(jié)合公司的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀對公司的發(fā)展提出幾條建議：1）針對公司的網(wǎng)絡(luò)平臺目前的運(yùn)行狀態(tài)來看，總體上還是不錯的，不過還是有一些需要改進(jìn)的地方，首先是平臺的界面，結(jié)合公司的新產(chǎn)品來添加一些流行元素，使之看上去更能吸引人的注意力，給顧客一種簡潔大氣的感覺。接著需要添加一些功能，以滿足客戶的需求，如實時物流，方便客戶隨時知道自己貨物的最新消息。然后劃分一塊區(qū)域添加互動專區(qū)，可以開展一些抽獎活動或者小游戲用來吸引人，這樣才能留住客戶更長時間。2）針對產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)推廣問題，提出了以下幾條建議，一是網(wǎng)站平臺上要經(jīng)常發(fā)布一些產(chǎn)品的信息，讓人們更了解可口可樂的產(chǎn)品。二是開展線上線下的品牌推廣活動，線下經(jīng)常舉行一些促銷活動來宣傳產(chǎn)品，線上則是發(fā)布產(chǎn)品的宣傳廣告，與其他非競爭平臺進(jìn)行合作來互相宣傳。最后將可口可樂的搜索引擎優(yōu)化，來增加網(wǎng)站的客流量。3）拓展新市場和新客戶，針對消費(fèi)市場和群體較小的問題，已經(jīng)漸漸的不能滿足公司發(fā)展的腳步，所以公