大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生滿意度調(diào)查報(bào)告

大學(xué)生滿足度調(diào)查報(bào)告1

一、前言

本課題在xx各高校進(jìn)展抽樣調(diào)查，最終獲得400份有效問卷，用SPSS創(chuàng)立數(shù)據(jù)庫，主要利用頻數(shù)分析和T檢驗(yàn)分析等方法來分析學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的滿足度的特征及緣由。

在我國，有很多大學(xué)對大學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的滿足度這個課題進(jìn)展了仔細(xì)而長期的調(diào)查和討論，并且得出了結(jié)果，對其緣由進(jìn)展了系統(tǒng)而認(rèn)真的分析，而后提出了合理的建議。如北京教育科學(xué)院潛能討論中心就北京高校的大學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)狀況進(jìn)展了分析，主要調(diào)查了高考選報(bào)專業(yè)時考慮的因素和高考志愿決策者兩個方面，本課題的討論是從多方面來分析的，可以為在校大學(xué)生供應(yīng)一些建議。

二、討論方法

1.調(diào)查對象

我們在鄭州大學(xué)、河南農(nóng)業(yè)大學(xué)、河南財(cái)經(jīng)學(xué)院、北大學(xué)城的商專和師專等學(xué)校對在校學(xué)生實(shí)行偶遇抽樣等非概率抽樣方法，涵蓋大一至大四四個年級，有一本、二本、三本和大專四個等級的學(xué)校。發(fā)放問卷440份，回收有效問卷400份，有效率為90。9%，其中男女生比例為1：1。

2.調(diào)查工具及分析方法

2.1文獻(xiàn)資料法閱讀大量的有關(guān)專業(yè)滿足度的材料和國內(nèi)各種期刊的相關(guān)文獻(xiàn)資料，為本次調(diào)查及報(bào)告供應(yīng)理論依據(jù)。

2.2問卷調(diào)查法調(diào)查問卷有兩大局部構(gòu)成，分別是“個人資料”，“專業(yè)滿足度調(diào)查”。在其次局部我們主要依據(jù)專業(yè)因素、個人因素、家庭因素、社會因素等方面共設(shè)置了19個指標(biāo)。2。3統(tǒng)計(jì)分析方法運(yùn)用所學(xué)的SPSS統(tǒng)計(jì)分析方法對調(diào)查問卷中的數(shù)據(jù)進(jìn)展了處理，有性別比照組、年級比照組、相關(guān)分析等，并對其進(jìn)展規(guī)律分析。

三、調(diào)查結(jié)果分析

3.1個人因素對專業(yè)滿足度的影響

在調(diào)查中我們得出：對專業(yè)特別滿足的只有8%，比擬滿足的有43。8%，一般的有38%，其中男生只有4。5%的人認(rèn)為對專業(yè)特別滿足，23。8%的認(rèn)為比擬滿足，15。3%的認(rèn)為一般。女生只有3。5%的人認(rèn)為對專業(yè)特別滿足，20%的認(rèn)為比擬滿足，22。8%的認(rèn)為一般?？傮w上大局部學(xué)生對自己的專業(yè)還是比擬滿足的。

我們可以從表1中看出大一有15。5%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿足，大二有9。7%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿足，大三有5。6%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿足，大四有3。6%的學(xué)生對自己的專業(yè)不滿足。這說明不同年級在對專業(yè)的認(rèn)同上是不同的，因此專業(yè)滿足度也不同。

在調(diào)查中來自城市的學(xué)生對自己專業(yè)不滿足的有10。3%，來自鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生對自己專業(yè)不滿足的有10。2%，這說明地域不是影響專業(yè)滿足度的主要因素。

在表2中可以看出一本學(xué)歷的學(xué)生有5%對自己的專業(yè)不滿足，二本學(xué)歷的學(xué)生有13%對自己的專業(yè)不滿足，三本學(xué)歷的學(xué)生有8%對自己的專業(yè)不滿足，專科學(xué)歷的學(xué)生有15%對自己的專業(yè)不滿足。我們從中可以看出雖然大局部學(xué)生對自己學(xué)歷不太重視，但還是有一局部學(xué)生還是在意學(xué)歷對專業(yè)的影響的。學(xué)歷的凹凸對大學(xué)生專業(yè)滿足度是有影響的。

不同專業(yè)的學(xué)生對自己的專業(yè)滿足度也不同，總體來看，藝術(shù)類對自己專業(yè)的滿足度最高，這也與他們的性格和愛好有關(guān)，一般報(bào)考藝術(shù)的都是自己比擬寵愛的專業(yè)，所以滿足度要比一般類的要高，其次是理工科的學(xué)生專業(yè)滿足度也比擬高，由于理工科的學(xué)習(xí)的是比擬有用的學(xué)問，他們自己也比擬有信念，所以滿足度也比擬高。文科學(xué)生對自己專業(yè)的滿足度略低于理工科，但比其他類的要高。

3.2學(xué)校的設(shè)施對專業(yè)滿足度的影響

學(xué)校的設(shè)施的凹凸是一個學(xué)校優(yōu)劣的重要指標(biāo)。美麗的環(huán)境，完善的學(xué)習(xí)設(shè)施，便利的交通，豐富的學(xué)習(xí)氣氛，一流的教師……在這樣的校園里學(xué)習(xí)自然會是學(xué)生對這個學(xué)習(xí)滿足，進(jìn)而對自己的專業(yè)滿足。

學(xué)生來到學(xué)習(xí)，首要看到的是學(xué)習(xí)的設(shè)施，在表3中我們可以看出在對學(xué)校硬件設(shè)施滿足度的調(diào)查中，對學(xué)校硬件設(shè)施特別滿足的一本的學(xué)生有61。9%，二本的學(xué)生有14。3%，三本的學(xué)生有19%，專科的學(xué)生有4。8%。學(xué)校的硬件設(shè)施會間接影響到學(xué)生的專業(yè)滿足度。

在調(diào)查中我們看到：有4。3%的學(xué)生對自己專業(yè)課教師特別滿足，有38。8的學(xué)生對自己專業(yè)課教師比擬滿足，有46。3%的學(xué)生覺得一般，有9。3%的學(xué)生不太滿足，有1。5%的學(xué)生很不滿足。教師的講課方式也是影響學(xué)生專業(yè)滿足度的重要因素，肯定程度上教師講課水平的凹凸會直接影響到學(xué)生對專業(yè)的感興趣程度，進(jìn)而影響專業(yè)滿足度。

從表四可以看出：在被調(diào)查者中有51。8%的學(xué)生所在院系都有社會實(shí)踐，48%的學(xué)生所在院系沒有社會實(shí)踐活動，這也是影響學(xué)生專業(yè)滿足度的一個因素。學(xué)校多進(jìn)行社會實(shí)踐活動可以增加學(xué)生對專業(yè)的了解，進(jìn)而提升對本專業(yè)的滿足度。

從表5中看出：有13%的學(xué)生所在院系對其進(jìn)展專業(yè)思想教育，69。5%的學(xué)生所在院系間或?qū)ζ溥M(jìn)展專業(yè)思想教育，17。5%的學(xué)生所在院系沒有對其進(jìn)展專業(yè)思想教育。常常對學(xué)生進(jìn)展專業(yè)思想教育有助于學(xué)生形成對本專業(yè)的認(rèn)同感，增加對本專業(yè)的興趣，進(jìn)而可以提升對本專業(yè)的滿足度。

經(jīng)過在大學(xué)一段時間的學(xué)習(xí)，93%的學(xué)生對其專業(yè)都有肯定的了解，只有少數(shù)學(xué)生還對專業(yè)不太了解。98%的學(xué)生在對待專業(yè)課上都比擬積極，都會完成自己的任務(wù)，只有少數(shù)學(xué)生持消極怠工的態(tài)度?？梢妼W(xué)校對學(xué)生的影響力還是很大的，學(xué)校應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)有的根底上更大程度地滿意學(xué)生的要求，增加學(xué)生對專業(yè)的馬滿足度。

3.3專業(yè)自身對大學(xué)生專業(yè)滿足度的影響

專業(yè)是一個人將來進(jìn)展的一個重要瓶頸，對本專業(yè)的學(xué)習(xí)程度、對本專業(yè)的忠實(shí)程度…。。都會影響個人進(jìn)展。但本專業(yè)的社會認(rèn)知程度、就業(yè)前景…。都會影響個人對本專業(yè)的滿足度。

從表6中可以看出：對就業(yè)前景樂觀的有7%，對就業(yè)前景比擬樂觀的有41。3%，對就業(yè)前景一般的有37。3%，對就業(yè)前景不太樂觀的有13%，對就業(yè)前景特別不樂觀的有1。5%，總體看來絕大多數(shù)學(xué)生對自己專業(yè)的就業(yè)前景還是持積極的態(tài)度的，這也是學(xué)生對自己專業(yè)滿足度高的另一個緣由。

從表7看出：有44。5%的學(xué)生認(rèn)為到時畢業(yè)會從事與本專業(yè)相關(guān)的工作，6。8%的學(xué)生不會從事于本專業(yè)相關(guān)的工作，有48。3%的學(xué)生會視狀況而定。專業(yè)將來的進(jìn)展對大學(xué)生是否從事本專業(yè)有很大影響。

從調(diào)查中還看出：大局部學(xué)生對自己現(xiàn)在還是很有信念的，認(rèn)為自己會找到比擬抱負(fù)的工作，并且收入會到達(dá)一般之上的水平。

從表8中看出有6。5%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)將來需求量特別大，有49%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)將來需求量比擬大，有38。3%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)將來需求量一般，有6。3%的學(xué)生認(rèn)為自己專業(yè)將來需求量比擬少或很少，97。3%的學(xué)生對自己的專業(yè)還是布滿信念的。

3.4社會對本專業(yè)的認(rèn)知程度

不管是學(xué)什么專業(yè)，最終都會走向社會。社會對本專業(yè)的需求量很對本專業(yè)的認(rèn)知程度直接影響本專業(yè)的就業(yè)。但學(xué)校是在育人的同時，也是一個為社會做奉獻(xiàn)的事業(yè)單位，社會需要什么樣的人才，學(xué)校就為社會培育什么樣的人才，因此，學(xué)校設(shè)置的專業(yè)也都是社會需求的專業(yè)，只不過需求量的多少不同。

從表9中可以看出33%的學(xué)生認(rèn)為社會對自己的專業(yè)評價好，有51。5%的學(xué)生認(rèn)為社會對自己的專業(yè)評價一般，有11。3%的學(xué)生認(rèn)為不抱負(fù)，只有4。3%的人不知道，社會對各個專業(yè)的期望值不同，對各個專業(yè)的評價也不同，但各個學(xué)校設(shè)置這些專業(yè)確定有他的社會用處，所以學(xué)好本專業(yè)是走向社會之前所必需做的。

四、結(jié)果與爭論

4.1整體滿足度

從調(diào)查結(jié)果中可以看出，90%的學(xué)生對自己的專業(yè)持確定態(tài)度，還是比擬滿足的。許多學(xué)生情愿在本專業(yè)的根底上連續(xù)努力，爭取有更高的進(jìn)展。

4.2專業(yè)滿足度指標(biāo)分析

影響專業(yè)滿足度的指標(biāo)許多，但總體來說主要有三個：專業(yè)因素、個人因素、學(xué)校因素、社會因素。

專業(yè)潛力與前景是影響專業(yè)滿足度的最重要指標(biāo)。由于它關(guān)系到將來的人生進(jìn)展問題，譬如就業(yè)。就業(yè)是青年一項(xiàng)突出的需要。青年要進(jìn)入社會領(lǐng)域、獲得經(jīng)濟(jì)收入和社會地位都有賴于自己的職業(yè)。近年來，我國的就業(yè)壓力進(jìn)一步增加。學(xué)生本身的素養(yǎng)和技能以及專業(yè)方向是用人單位最為注意的方面，打算著能否順當(dāng)就業(yè)，因此成為學(xué)生們關(guān)注的焦點(diǎn)也缺乏為奇。專業(yè)本身的設(shè)置要符合社會的要求，要讓學(xué)生學(xué)習(xí)幾年有用武之地。

一般剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生對專業(yè)的了解都比擬少，而且專業(yè)認(rèn)同感低，他們覺得自己的專業(yè)前景不好，專業(yè)滿足度都比擬低。隨著專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)和個人閱歷的增加，他們開頭對專業(yè)有所了解，專業(yè)認(rèn)同感漸漸增加，因此高年級的學(xué)生的專業(yè)滿足度普遍比擬高。

學(xué)生在此方面的擔(dān)憂有諸多緣由，例如對自身和專業(yè)不夠了解而盲目填報(bào)導(dǎo)致丟失興趣，或是被調(diào)劑到現(xiàn)專業(yè)，或?qū)Ρ緦I(yè)就業(yè)信息不夠了解，或?qū)I(yè)方向不滿足，又或是社會對該專業(yè)方向的需求發(fā)生轉(zhuǎn)變之類。

縱向看，學(xué)校方面指標(biāo)的滿足度提升無形中鼓勵了學(xué)生，珍惜各種資源和時機(jī)，在學(xué)習(xí)上充分發(fā)揮自己的主觀能動性，從而呈現(xiàn)出學(xué)習(xí)力量的現(xiàn)象。

橫向看，由于每個人對自己的專業(yè)定位不同，個人的性格氣質(zhì)也不同，尤其是在各個人不同的學(xué)習(xí)適應(yīng)方式上有很大區(qū)分。由于之前對專業(yè)各個方向不夠了解，對專業(yè)要求的學(xué)習(xí)力量也不夠了解，心理預(yù)備難免缺乏。而之前對專業(yè)有所誤會，或不適應(yīng)學(xué)校的專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)安排，或由于興趣發(fā)生變化，這些都會造成肯定程度的對專業(yè)的不滿。

剛跨入大學(xué)不久的低年級生對于大學(xué)的向往較高，許多人基于過去對相關(guān)學(xué)科的勝利體驗(yàn)，或受到這些專業(yè)將來進(jìn)展前景的吸引，在進(jìn)入大學(xué)時都胸懷大志，目標(biāo)遠(yuǎn)大，但現(xiàn)實(shí)可行性卻較低。高年級生在實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)的過程中不斷受挫，開頭意識到最初的目標(biāo)過于抱負(fù)化，而重新制定更為現(xiàn)實(shí)可行的人生規(guī)劃，由于和寄予該專業(yè)的期望產(chǎn)生出入，對專業(yè)的滿足度自然有所降低。另外，隨著對專業(yè)的了解程度加深，與低年級生的盲目相比，高年級生對于專業(yè)的滿足與否漸漸確定，由于誤區(qū)等造成的不了解問題被解除，相聯(lián)系的是由誤區(qū)產(chǎn)生的滿足感消逝，專業(yè)滿足度“真實(shí)”地降低了。

一般國家重點(diǎn)大學(xué)的設(shè)施都比擬好，根本上能滿意學(xué)生的需求，而一般類的學(xué)校設(shè)施還不太完善，學(xué)生對學(xué)校設(shè)施的不滿足，這無形中影響力學(xué)生的專業(yè)滿足度。

現(xiàn)代的社會競爭日益劇烈，學(xué)生在學(xué)校都能感受到社會劇烈競爭的氣息，使他們望而生畏。今年有遇上金融危機(jī)，學(xué)生找工作更是雪上加霜，這更使在校大學(xué)生危機(jī)感加強(qiáng)，工作不好找，進(jìn)而會使學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)產(chǎn)生疑心，影響對自己專業(yè)的滿足度。所以政府應(yīng)實(shí)行相應(yīng)措施來挽救消極的就業(yè)形勢，漸漸恢復(fù)大學(xué)生的就業(yè)信念，這樣才能提升學(xué)生的專業(yè)滿足度。

五、結(jié)論與建議

學(xué)生對自己所學(xué)專業(yè)的滿足度都很高，大局部學(xué)生現(xiàn)在所學(xué)的專業(yè)是自己高考時所填的專業(yè)，或是已經(jīng)轉(zhuǎn)過的專業(yè)，都比擬符合自己的興趣愛好，學(xué)校一般都對剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生進(jìn)展專業(yè)思想教育，使學(xué)生對自己的專業(yè)有一個全新的了解，大學(xué)的設(shè)施一般都比中學(xué)的設(shè)施要好，也有與專業(yè)相關(guān)的社會實(shí)踐活動，培育了學(xué)生的動手力量和社會適應(yīng)力量，使學(xué)生不致于到社會上顯得茫然，這就激發(fā)了學(xué)生對本專業(yè)的熱忱，大大增加學(xué)生的專業(yè)滿足度。

學(xué)生的專業(yè)滿足度很大程度上是來自別人對本專業(yè)的看法和認(rèn)同程度。學(xué)生在自由時間多看與本專業(yè)有關(guān)的資料和信息，多與他人溝通，從更深層次上來熟悉本專業(yè)，無形中會提升對本專業(yè)的滿足度。

學(xué)生對專業(yè)教師教學(xué)水平是否滿足是影響學(xué)生對專業(yè)的喜愛程度的關(guān)鍵因素。因此，學(xué)校要科學(xué)合理地安排教學(xué)，既要考慮到教師原來的專業(yè)背景、學(xué)識專長，又要考慮到教師的實(shí)際教學(xué)力量。教師要留意從教育對象的共性動身進(jìn)展教育，營造積極安康的教育教學(xué)環(huán)境，感染、吸引學(xué)生，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望和學(xué)習(xí)動機(jī)，使學(xué)生不僅情愿而且愿意參加到自己的專業(yè)學(xué)習(xí)中去。

學(xué)生對學(xué)校的教學(xué)條件與設(shè)施、課程設(shè)置、學(xué)校教育教學(xué)治理制度等方面的滿足度會影響專業(yè)的滿足度。所以學(xué)校的教學(xué)條件和設(shè)施應(yīng)盡量滿意學(xué)生的要求，課程設(shè)置應(yīng)科學(xué)合理，人為化的學(xué)校治理模式，使學(xué)生對本學(xué)校產(chǎn)生認(rèn)同感。

現(xiàn)狀反映全國高等教育系統(tǒng)在人才培育中存在著的問題及可實(shí)行的措施。專業(yè)滿足度問題在肯定程度上反映了該專業(yè)設(shè)置的合理性，理應(yīng)得到關(guān)注。但從05年教育滿足度調(diào)查來看，20個評價指標(biāo)中沒有一個是針對學(xué)生而設(shè)的指標(biāo)。對學(xué)生主觀滿足度的無視是高等教育界無法回避的軟肋，是亟待解決的一個大問題！如何解決？很重要的一方面就是要重視學(xué)生的專業(yè)滿足度，變高校單方面挑人為高校考生雙向選擇。高校的危機(jī)意識增加，會更多地考慮學(xué)生的實(shí)際需要，設(shè)置實(shí)際應(yīng)用性專業(yè)，在教學(xué)內(nèi)容上更切合實(shí)情，只有這樣才能爭取到優(yōu)秀的人才，形成良性循環(huán)。這有利于高校的進(jìn)展，也有利于考生合理擇校，促成“雙贏”。專業(yè)設(shè)置應(yīng)當(dāng)順應(yīng)社會潮流，這也將成為高校教育的主流走向，成為高校機(jī)構(gòu)的主要努力領(lǐng)域。另外，考慮到將來的個人進(jìn)展，專業(yè)設(shè)置和治理方面的詳細(xì)措施應(yīng)當(dāng)更加人性化和高效性，這樣有利于提高學(xué)生的積極性，可以更合理地進(jìn)展資源利用，節(jié)省社會資源。

大學(xué)生滿足度調(diào)查報(bào)告2

調(diào)查時間：

20xx年6月1日

調(diào)查地點(diǎn)：

浙江農(nóng)林大學(xué)衣錦校區(qū)

調(diào)查人：

謝遠(yuǎn)洋

調(diào)查負(fù)責(zé)人：

謝遠(yuǎn)洋

調(diào)查對象：

在校學(xué)生

調(diào)查方法：

網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查

調(diào)查分工：

問卷由楊關(guān)紅設(shè)計(jì)，全體成員爭論打算

文字整理：

張雷雷

小組成員：

xxxxx

前言：

自古以來，“民以食為天”。在廣闊同學(xué)的心目中，食堂不容置疑地成為我們生活中至關(guān)重要的一局部。食堂的重要性使其存在的問題引起廣闊師生的關(guān)注。飯菜的養(yǎng)分質(zhì)量﹑食堂內(nèi)部的衛(wèi)生關(guān)系到我們的身體安康，飯菜的配搭關(guān)系到我們的生長發(fā)育，食堂的秩序治理影響到我們的日常生活。畢竟食堂應(yīng)當(dāng)怎樣操作的呢？而我們的同學(xué)對食堂又有什么意見？學(xué)校應(yīng)當(dāng)怎樣去做才能搞好食堂治理，滿意學(xué)生的意愿呢?針對以上問題，我們提出此調(diào)查討論，并取得了預(yù)期的成果，此調(diào)查獲得的數(shù)據(jù)以及結(jié)論可以為食堂決策層供應(yīng)依據(jù)，可以為食堂的飯菜質(zhì)量提升供應(yīng)幫忙；也可以作為評價各個食堂收益的一個參考。在對學(xué)校兩個食堂的飯菜口味、種類、重量、價格、衛(wèi)生條件、工作人員的效勞態(tài)度和效勞水平滿足度進(jìn)展整體調(diào)研后，總結(jié)得出：學(xué)生對學(xué)校食堂的菜品質(zhì)量口味的要求個不一樣，但總的來說大同小異；學(xué)校食堂目前看來還存在一系列的問題，重點(diǎn)突出在飯菜價格、衛(wèi)生問題、飯菜種類和效勞態(tài)度上，學(xué)生對學(xué)校食堂的滿足程度會在肯定程度上直接影響該食堂的收益、盈利狀況，所以針對此次調(diào)研我們提出了幾點(diǎn)建議，盼望有關(guān)部門欲與重視及接受。

調(diào)查分析：

（1）在此次調(diào)查中，我們總共抽取了30人，其中大一4人，大二6人，大三15人，大四5人。

（2）在這30人中，男生大約占了56%，有17人，女生則有13人。

（3）食堂個數(shù)，30人中有14人所在的校區(qū)有1個食堂，xx人所在校區(qū)有2到3個食堂。

（4）每周在食堂就餐天數(shù)，有12人選擇了1到3天，11人選擇了4到5天，4人選擇了6到7天，3個人選擇了間或吃一頓。

（5）平均每月在食堂開銷，每月開銷300元以下的有8人，300到600的有10人，600到900的有9人，開銷900元以上的有3人。

（6）食堂規(guī)模：食堂很大的有10人選，規(guī)模一般般的有11人，食堂規(guī)模小的有9人。

（7）對食堂的菜市滿足，特別滿足的有4人，滿足的有17人，一般的有10人，差和特別差選項(xiàng)沒有人選。

（8）食堂就餐環(huán)境，有3人對就餐環(huán)境特別滿足，17人滿足，10人則對就餐環(huán)境感覺一般，

（9）食堂供應(yīng)的飯菜質(zhì)量，6人對食堂的飯菜質(zhì)量感到很好，8人感到好，xx人覺得一般。

（10）食堂衛(wèi)生狀況，7人認(rèn)為食堂的衛(wèi)生很潔凈，21人認(rèn)為還過得去，2人認(rèn)為一般。

（11）對食堂口味的滿足度，3人感到特別滿足，xx人滿足，8人選擇了沒感覺，3人認(rèn)為食堂口味差。

（12）食堂人員的工作態(tài)度，6個人認(rèn)為工作人員的效勞態(tài)度很好，22人選擇了好，只有2個人認(rèn)為工作人員的態(tài)度冷漠。

（13）不去食堂就餐緣由，10人選擇了菜市少，吃膩了，9人認(rèn)為食堂的菜不好吃，10人選擇了人太多，只有1人選擇了任性。

（14）怎樣對待食堂某些事物的價格變動，有8人認(rèn)為價格變動在情理之中，7人認(rèn)為這很合理，1人認(rèn)為不合理但承受，14人沒感覺。

（15）你覺得食堂在就餐問題上有哪些問題，9人認(rèn)為開放過早或過晚，29人認(rèn)為節(jié)假日供給時間過短，11人認(rèn)為飯菜供給時間太短，11人認(rèn)為沒有夜宵。

（xx）哪些改善會吸引你到食堂就餐，7人選擇了黑暗料理，9人選擇了就餐環(huán)境改善，26人選擇了菜品種類增加，7人選擇了食堂工作人員態(tài)度改善，19人選擇了有新商家參加，9人選擇了其他。

結(jié)論：

從學(xué)生對食堂飯菜的口味種類的滿足度來看，選擇滿足一般的人比擬多，從價格衛(wèi)生來看大多數(shù)人也還是比擬滿足的。

大學(xué)生滿足度調(diào)查報(bào)告3

一、概述

進(jìn)入大學(xué)的我們，雖然擺脫了三點(diǎn)一線的生活，但食堂仍舊相當(dāng)于學(xué)生的半個家。作為大學(xué)生，遠(yuǎn)離了父母的悉心照看，校園就是他們的其次個家。而在這其次個“家”中，食堂作為大學(xué)生除了教室、寢室以外必去的第三個場所，他們的早飯、午飯和晚飯根本上是在那解決的，能不能在那吃得舒適、安康和養(yǎng)分不良是很多家長關(guān)懷的問題，也是學(xué)生自己極其關(guān)注的問題。因此，學(xué)生對食堂飯菜的滿足度也就成為了我們調(diào)查的關(guān)鍵。近幾個星期以來，天氣漸漸變冷，接近期中，大學(xué)生的課業(yè)任務(wù)比擬重，食堂就餐的人數(shù)也大大增加。借此時機(jī)，我想了解同學(xué)們對我校學(xué)生食堂效勞的滿足狀況，針對這個問題，我綻開了以下的調(diào)查。

二、調(diào)查目的

通過對學(xué)校各個餐廳滿足度的調(diào)查，獵取同學(xué)們對食堂效勞質(zhì)量的優(yōu)劣評價，同時搜集對餐廳改善的一些珍貴建議。從而得出目前食堂需待改善的地方以及總結(jié)出一些切實(shí)可行的建議，進(jìn)而把我們學(xué)院食堂的質(zhì)量推向一個更高的層次。調(diào)查的任務(wù)在于精確、系統(tǒng)地搜集同學(xué)們對食堂質(zhì)量好壞的評價和一些建議，并進(jìn)展分析討論，從中歸納出目前食堂需改善的地方，并把這些信息反應(yīng)給食堂，為食堂工作人員提出合理的建議。

三、調(diào)查內(nèi)容

（一）個人根本信息調(diào)查：包括學(xué)生性別、就讀年級，生活消費(fèi)等根本信息；

（二）食堂根本信息調(diào)查：包括食堂消費(fèi)、就餐頻率等事實(shí)問題；

(三)滿足度調(diào)查：包括學(xué)生對食堂的飯菜質(zhì)量（新奇度、口味、份量、品種、價格）；效勞質(zhì)量（態(tài)度和效率）、環(huán)境和衛(wèi)生的滿足度調(diào)查；

（四）后勤機(jī)制的調(diào)查：包括學(xué)生對食堂的監(jiān)視、投訴和和建議等。

四、調(diào)查對象及調(diào)查單位

調(diào)查對象：湖南大學(xué)全體在校生調(diào)查單位：湖南大學(xué)

五、調(diào)查方式及方法

1、本次調(diào)查為問卷調(diào)查

2、問卷調(diào)查方式：隨機(jī)調(diào)查

3、調(diào)查地點(diǎn)：教室，圖書館，自習(xí)室和路上隨機(jī)采訪。

六、分析方法

在資料收集完畢后，把調(diào)查的100份問卷結(jié)果進(jìn)展統(tǒng)計(jì)，應(yīng)用相關(guān)模型進(jìn)展數(shù)據(jù)分析

七、調(diào)查的時間

20xx年10月25日——20xx年10月27日

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

打印費(fèi)：20元

大學(xué)生滿足度調(diào)查報(bào)告4

為了進(jìn)一步提高食堂在師生心中的滿足度，制造良好的生活環(huán)境。特為此進(jìn)展調(diào)查活動。

一、調(diào)查方法

1、調(diào)查時間：2023年12月22中午12點(diǎn)半

2、調(diào)查對象：學(xué)院所以學(xué)生（大一學(xué)生為主）

3、調(diào)查地點(diǎn):學(xué)院各食堂就餐處

4、調(diào)查方式：調(diào)查樣本的選擇實(shí)行隨機(jī)抽樣調(diào)查方式，在食堂就餐處進(jìn)展現(xiàn)場調(diào)查，再依據(jù)調(diào)查內(nèi)容酌情打分

5、調(diào)查內(nèi)容為：新奇度、重量、價格以及衛(wèi)生狀況。詳細(xì)內(nèi)容如下：

1、對食堂飯菜新奇是否滿足？

特別滿足

比擬滿足

不滿足

2、對食堂飯菜的價格是否滿足？

特別滿足

較滿足

不滿足

3、對食堂飯的份量是否夠吃？

特別滿足

較滿足

不滿足

4、對食堂效勞人員個人衛(wèi)生是否滿足？

特別滿足

較滿足

不滿足

5、食堂飯菜是否適合你的口味？

特別滿足

較滿足

不滿足

二、調(diào)查結(jié)果

女生食堂二樓：滿足率51%、比擬滿足38%、不滿足11%

女生食堂一樓：滿足率64%。比擬滿足30%、不滿足6%

新點(diǎn)怨食堂：滿足率71%。比擬滿足26%、不滿足3%

三、建議或意見題詞

女生食堂二樓意見和建議主題詞：保溫、份量、品種、價格。

女生食堂一樓意見和建議主題詞：保溫、價格、品種、新奇度。

新點(diǎn)怨食堂意見和建議主題詞：保溫、份量、豐富、價格、新奇度

四、調(diào)查分析

從調(diào)查結(jié)果來看，同學(xué)們對三個食堂的滿足率普遍不高。其中對新點(diǎn)怨的滿足度最低，僅有51%。女生食堂二樓最高，也只有71%。消失這種狀況其主要緣由有

為了進(jìn)一步提高學(xué)生滿足率，在落實(shí)上個月措施的根底上，11月份飲食調(diào)查中心又增加了一些新的舉措：

1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和辦事程序

我們對四個食堂的飲食效勞進(jìn)展了全面的細(xì)化治理，用制度去管人、管好人，促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。從飲食安全、完成任務(wù)指標(biāo)等狀況進(jìn)展系統(tǒng)考核，并將考核狀況在例會上講評，促進(jìn)了飲食效勞各項(xiàng)工作的開展。做到了各項(xiàng)工作有人管，分工明確，制度落實(shí)，治理到位，各項(xiàng)工作有章可循，獎罰清楚，充分調(diào)動了炊管人員辦伙食的積極性，協(xié)作淮工院飲服公司進(jìn)展了省高?！拔拿魇程谩钡臋z查和復(fù)查工作。

2、加強(qiáng)炊管人員的教育和溝通

組織炊管人員學(xué)習(xí)《食品衛(wèi)生法》的內(nèi)容和意義，定期請防疫站同志檢查衛(wèi)生，給炊管人員上衛(wèi)生課，講解如何預(yù)防傳染病和食堂中毒。對新招員工實(shí)行崗前培訓(xùn)，學(xué)習(xí)治理規(guī)定，開展上崗前的禮儀和效勞態(tài)度培訓(xùn)，學(xué)習(xí)個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、文明用語、職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)協(xié)作等飲食行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化效勞標(biāo)準(zhǔn)，提高他們的綜合效勞素養(yǎng)；加強(qiáng)廚師溝通，從南京選派烹調(diào)技術(shù)高的同志到食堂傳授技藝，同時也選派喜愛廚師工作、有肯定烹飪技術(shù)的同志到南京學(xué)習(xí)廚藝，以此來充