2021年福建省普通高校?？粕究乒芾眍悓I(yè)基礎(chǔ)課預(yù)測(cè)試題含解析

2021年福建省普通高校?？粕究乒芾眍悓I(yè)基礎(chǔ)課預(yù)測(cè)試題一、單選題1、針對(duì)食鹽這類消費(fèi)者購(gòu)買頻率高且單次購(gòu)買量小的商品，企業(yè)應(yīng)采用______。A．窄、短分銷渠道B．窄、長(zhǎng)分銷渠道C．寬、短分銷渠道D．寬、長(zhǎng)分銷渠道2、某公司只生產(chǎn)大容器包裝的軟飲料，并且只在加油站出售，該公司采取的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是______。A．地理市場(chǎng)專業(yè)化B．銷售渠道專業(yè)化C．客戶訂單專業(yè)化D．顧客規(guī)模專業(yè)化3、將所選擇的計(jì)劃用文字形式正式地表達(dá)出來(lái)，作為一項(xiàng)管理文件。這是計(jì)劃編制過(guò)程中的______。A．制定預(yù)算B．?dāng)M定計(jì)劃C．制定派生計(jì)劃D．制定主要計(jì)劃4、某電視臺(tái)的一個(gè)欄目組在為下一期節(jié)目的內(nèi)容和表現(xiàn)手法大傷腦筋時(shí)，把相關(guān)人員召集在一起，讓大家在寬松的氛圍中，敞開思路，暢所欲言，尋求多種決策思路。該欄目組采用的決策方法是______。A．德爾菲技術(shù)B．頭腦風(fēng)暴法C．名義小組技術(shù)D．專家咨詢法5、期望理論認(rèn)為，激勵(lì)力、效價(jià)、期望值三者的關(guān)系是______。A．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)+期望值E.B．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)-期望值E.C．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)×期望值E.D．激勵(lì)力(M)=效價(jià)(V)/期望值E.6、某公司近年來(lái)生產(chǎn)任務(wù)完成不夠好，盈利較少，員工收入不高，但總經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很融洽，支持率很高?？偨?jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于管理方格論中的______。A．中庸型B．貧乏型C．任務(wù)型D．俱樂(lè)部型7、豐田公司在中檔產(chǎn)品卡羅納牌的基礎(chǔ)上，為高檔市場(chǎng)增加了佳美牌，為低檔市場(chǎng)增加了小明星牌，這種產(chǎn)品組合決策是______。A．向上延伸B．雙向延伸C．向下延伸D．?dāng)U大產(chǎn)品組合8、六神花露水強(qiáng)調(diào)其含中草藥精萃而成的“六神原液”，滿足消費(fèi)者祛痱止癢、提神醒腦、祛除異味、清涼舒爽等多種需求，這是根據(jù)______。A．產(chǎn)品檔次定位B．產(chǎn)品利益和功能定位C．競(jìng)爭(zhēng)需要定位D．使用者類型定位9、任何組織變革都常常會(huì)遇到來(lái)自于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的阻力。下列選項(xiàng)中，來(lái)自于個(gè)人阻力的是______。A．身體上的影響B(tài)．心理上的影響C．組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響D．人際關(guān)系調(diào)整的影響10、對(duì)名人字畫宜采取的定價(jià)策略是______。A．招徠定價(jià)B．習(xí)慣定價(jià)C．聲望定價(jià)D．尾數(shù)定價(jià)11、某公司的肖總經(jīng)理非常欣賞技術(shù)部小張出眾的業(yè)務(wù)能力，于是肖總經(jīng)常親自給小張布置工作任務(wù)，這令技術(shù)部的孫部長(zhǎng)很不滿。肖總的做法違反了______。A．權(quán)責(zé)對(duì)等原則B．專業(yè)化分工原則C．統(tǒng)一指揮原則D．控制幅度原則12、所有管理人員，從最高管理人員到第一線的基層管理人員都要進(jìn)行計(jì)劃工作。這體現(xiàn)了計(jì)劃的______。A．普遍性B．基礎(chǔ)性C．目標(biāo)性D．秩序性13、關(guān)于控制的頻度，下列選項(xiàng)中正確的是______。A．控制越多越好，這樣不會(huì)有遺漏，少出錯(cuò)B．控制越少越好，這樣能夠節(jié)省控制的費(fèi)用C．控制頻度的多少，取決于被控制活動(dòng)的性質(zhì)D．控制頻度的多少，取決于被控制活動(dòng)的規(guī)模14、某兒童食品公司采用了卡通造型的產(chǎn)品包裝，包裝內(nèi)有認(rèn)字卡片和小玩具。該公司采用的包裝策略是______。A．分類包裝B．附贈(zèng)品包裝C．類似包裝D．更新包裝15、某航空公司通過(guò)比較廣告說(shuō)明空運(yùn)的優(yōu)勢(shì)，以爭(zhēng)取從未乘坐飛機(jī)旅行的顧客。這種擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量的方法屬于______。A．開發(fā)新用戶B．尋找新用途C．增加使用量D．凸顯新優(yōu)勢(shì)16、隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，某高檔消費(fèi)品的生產(chǎn)商打算向中低端市場(chǎng)擴(kuò)張，則該生產(chǎn)商將面臨的重大決策屬于______。A．程序化決策B．非程序化決策C．確定型決策D．風(fēng)險(xiǎn)型決策17、亞當(dāng)斯的公平理論屬于______。A．激勵(lì)的內(nèi)容理論B．激勵(lì)的過(guò)程理論C．領(lǐng)導(dǎo)行為論D．領(lǐng)導(dǎo)情境論18、下列選項(xiàng)中，既是激勵(lì)員工的重要方式，也是員工職業(yè)生涯發(fā)展的主要目標(biāo)的是______。A．獎(jiǎng)賞B．升遷C．加薪D．榮譽(yù)證書19、管理的對(duì)象是一切可以調(diào)用的資源。在這些資源中，最重要的是______。A．物料B．資金C．人員D．信息20、生產(chǎn)主管在車間巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照安全規(guī)程操作，他立即制止并幫助其糾正。這屬于______。A．現(xiàn)場(chǎng)控制B．預(yù)先控制C．直接控制D．間接控制21、差異性目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略面對(duì)的是______。A．整體市場(chǎng)B．相關(guān)市場(chǎng)C．一個(gè)子市場(chǎng)D．多個(gè)子市場(chǎng)22、在集體決策方法中，要求對(duì)別人的建議不作評(píng)論的是______。A．頭腦風(fēng)暴法B．名義小組技術(shù)C．德爾菲技術(shù)D．委員會(huì)法23、冰箱的核心產(chǎn)品是______。A．顏色、規(guī)格B．品牌C．售后服務(wù)D．儲(chǔ)存食物24、一個(gè)由年輕夫妻和6歲以下幼童組成的家庭屬于家庭生命周期中的______。A．新婚期B．滿巢期一C．滿巢期二D．滿巢期三25、波士頓矩陣中，增長(zhǎng)率較高、市場(chǎng)占有率較低的經(jīng)營(yíng)單位是______。A．問(wèn)號(hào)類B．明星類C．奶牛類D．瘦狗類26、生產(chǎn)者市場(chǎng)最復(fù)雜的購(gòu)買類型是______。A．新購(gòu)B．代理采購(gòu)C．直接重購(gòu)D．修正重購(gòu)27、在酒類需求總量不變的情況下，糧食價(jià)格上升，酒廠未必會(huì)減少購(gòu)買。這說(shuō)明組織市場(chǎng)______。A．需求彈性小B．需求彈性大C．購(gòu)買數(shù)量大D．需求波動(dòng)大28、俄羅斯人中意仙人掌圖案，新加坡人則偏愛紅薯、蝙蝠和大象，這些均屬于營(yíng)銷環(huán)境中的______。A．政治因素B．經(jīng)濟(jì)因素C．自然因素D．社會(huì)文化因素29、某高校在正確評(píng)估了教師們科研課題立項(xiàng)的數(shù)量和經(jīng)費(fèi)、學(xué)術(shù)論文發(fā)表的數(shù)量和刊物級(jí)別的基礎(chǔ)上，授予了青年博士孫老師很高的學(xué)術(shù)榮譽(yù)，以保護(hù)和進(jìn)一步激發(fā)他的科研熱情。該校采用的激勵(lì)方法是______。A．工作激勵(lì)B．教育激勵(lì)C．物質(zhì)激勵(lì)D．成果激勵(lì)30、某企業(yè)每月6日為社會(huì)開放日，開放日當(dāng)天社會(huì)公眾可憑借身份證進(jìn)入廠區(qū)參觀學(xué)習(xí)。這屬于促銷策略中的______。A．人員推銷B．廣告C．公共關(guān)系D．銷售促進(jìn)二、多選題31、關(guān)系營(yíng)銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者納入研究范圍，用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動(dòng)及其相互關(guān)系，其中，利益相關(guān)者包括______。A．員工B．競(jìng)爭(zhēng)者C．顧客D．供銷商E．影響者32、小張是一家制造廠電車間的電焊能手，待人熱情，經(jīng)常主動(dòng)分享自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助同事提高電焊工作質(zhì)量，因此，他很受同事喜愛和追隨。小張對(duì)同事的影響力來(lái)源于______。A．感召性權(quán)力B．獎(jiǎng)賞性權(quán)力C．懲罰性權(quán)力D．法定性權(quán)力E．專長(zhǎng)性權(quán)力33、商品包裝的要素有______。A．商標(biāo)或品牌B．包裝材料的選擇C．包裝形狀和顏色D．包裝圖案E．產(chǎn)品標(biāo)簽34、拉式策略是企業(yè)運(yùn)用非人員推銷方式把顧客拉過(guò)來(lái)，使消費(fèi)者對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品產(chǎn)生需求，以擴(kuò)大銷售。拉式策略一般適用于______。A．流通渠道較長(zhǎng)的產(chǎn)品B．單位價(jià)值較低的日常用品C．市場(chǎng)范圍較廣的產(chǎn)品D．市場(chǎng)需求較大的產(chǎn)品E．性能復(fù)雜、需要示范的產(chǎn)品35、緩慢滲透策略，即企業(yè)推出新產(chǎn)品時(shí)采取______。A．高品質(zhì)B．高促銷C．高價(jià)格D．低促銷E．低價(jià)格36、按照社會(huì)營(yíng)銷觀念，理想的市場(chǎng)營(yíng)銷決策應(yīng)兼顧______。A．市場(chǎng)需求B．企業(yè)利潤(rùn)C(jī)．企業(yè)資源D．社會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益E．競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)37、績(jī)效評(píng)估的步驟包括______。A．確定特定的績(jī)效評(píng)估目標(biāo)B．確定考評(píng)責(zé)任者C．評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)D．公布考評(píng)結(jié)果，交流考評(píng)意見E．根據(jù)考評(píng)結(jié)論，將績(jī)效評(píng)估的結(jié)論備案38、一超市某品牌牙膏220g的售價(jià)為15.9元，同一品牌牙膏140g的售價(jià)為12.9元，該超市采用的定價(jià)策略有______。A．尾數(shù)定價(jià)B．招徠定價(jià)C．基點(diǎn)定價(jià)D．產(chǎn)品形式差別定價(jià)E．產(chǎn)品部位差別定價(jià)39、組織變革過(guò)程的主要變量因素包括______。A．人員B．結(jié)構(gòu)C．任務(wù)和技術(shù)D．任務(wù)和設(shè)備E．資金和技術(shù)40、下列選項(xiàng)中屬于營(yíng)銷中間商的有______。A．銀行B．供應(yīng)商C．營(yíng)銷研究公司D．保險(xiǎn)公司E．廣告公司41、實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，上級(jí)的管理主要表現(xiàn)在______。A．指導(dǎo)B．協(xié)助C．提供信息情報(bào)D．提出問(wèn)題E．創(chuàng)造良好的工作環(huán)境42、黃女士在一海邊度假區(qū)售賣冷飲和快餐，她嚴(yán)格遵循當(dāng)?shù)厥姓M織的要求，經(jīng)常提醒她的顧客不要隨地亂扔垃圾。黃女士有很強(qiáng)的______。A．整合營(yíng)銷觀念B．品牌營(yíng)銷觀念C．網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷觀念D．關(guān)系營(yíng)銷觀念E．綠色營(yíng)銷觀念43、下列選項(xiàng)中屬于現(xiàn)代管理理論的有______。A．科學(xué)管理理論B．學(xué)習(xí)型組織C．業(yè)務(wù)流程再造D．人際關(guān)系學(xué)說(shuō)E．核心能力理論44、法約爾認(rèn)為，任何企業(yè)的基本活動(dòng)中，除了管理活動(dòng)外，還有______。A．技術(shù)活動(dòng)B．商業(yè)活動(dòng)C．財(cái)務(wù)活動(dòng)D．會(huì)計(jì)活動(dòng)E．安全活動(dòng)45、根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分為______。A．程序性計(jì)劃B．戰(zhàn)略性計(jì)劃C．具體性計(jì)劃D．戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃E．指導(dǎo)性計(jì)劃三、填空題46、社會(huì)文化多方面的影響，使消費(fèi)者產(chǎn)生共同的審美觀念、生活方式和情趣愛好，從而導(dǎo)致社會(huì)需求的一致性，這稱為______。47、個(gè)性心理結(jié)構(gòu)包括______和______。48、采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是______。49、市場(chǎng)營(yíng)銷是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足______和______的一種社會(huì)和管理過(guò)程。50、調(diào)查收集第一手資料的方法主要有固定樣本連續(xù)調(diào)查法、______、______法。51、市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)是______和______。52、消費(fèi)品可以根據(jù)消費(fèi)的特點(diǎn)區(qū)分為便利品、______、______和非渴求品。53、成本導(dǎo)向定價(jià)法包括______和______。四、簡(jiǎn)答題54、簡(jiǎn)述管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素。55、簡(jiǎn)述正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮的因素。56、簡(jiǎn)述計(jì)劃的編制過(guò)程。57、簡(jiǎn)述營(yíng)銷調(diào)研的類型和內(nèi)容。五、論述題58、試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。59、試述矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)以及優(yōu)缺點(diǎn)。六、計(jì)算題60、某公司運(yùn)用原有技術(shù)優(yōu)勢(shì)開發(fā)了一種市場(chǎng)上從未出現(xiàn)過(guò)的新產(chǎn)品，根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，該產(chǎn)品銷路有三種可能性：暢銷、一般和滯銷，但不知道這三種情況各自出現(xiàn)的概率。生產(chǎn)該產(chǎn)品有自制、合作、外包三個(gè)方案可供選擇，各方案在這三種市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值如下表所示：各方案在不同市場(chǎng)狀態(tài)下的損益值單位：萬(wàn)元方案暢銷一般滯銷自制280100-150合作200150-85外包10060-501.如果用小中取大法進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個(gè)方案?2.如果用大中取大法進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個(gè)方案?3.如果用最小最大后悔值法進(jìn)行決策，該公司應(yīng)選擇哪個(gè)方案?七、案例分析為題61、某公司生產(chǎn)的主打產(chǎn)品是小家電，裝配線上需要較多的操作工人。當(dāng)前，公司面臨的一個(gè)難題是招不到足夠的工人。因?yàn)槟贻p人抵制裝配線工作，他們認(rèn)為這種工作單調(diào)乏味、節(jié)奏太快、令人厭倦，沒(méi)有成就感，不能使自身價(jià)值得到發(fā)揮。缺工意味著工作大幅度超時(shí)，許多員工每天工作12小時(shí)，周六也上班。這使得公司的離職率有所攀升，加劇了工人的短缺，導(dǎo)致工作時(shí)間更長(zhǎng)，進(jìn)入惡性循環(huán)。當(dāng)新的管理層接管公司時(shí)，決定迎難而上，他們直接去一線找工人交談，了解他們的需求，征求他們對(duì)降低離職率的建議。之后，公司陸續(xù)推出了多項(xiàng)變革，如：系統(tǒng)評(píng)估所需裝配工人數(shù)量，雇傭臨時(shí)工來(lái)補(bǔ)缺，盡量縮短工人的工作時(shí)間；采取崗位輪換、崗位工作豐富化等措施，調(diào)節(jié)枯燥乏味；提高工資和福利待遇、及時(shí)解決生活問(wèn)題。于是，工人們上班時(shí)不再感到那么單調(diào)了，下班后有較多的時(shí)間休息和陪伴家人，生活中的問(wèn)題也能得到基本解決了。結(jié)果是，公司的士氣極大地提高了，離職率也降低了。但是，工作任務(wù)仍然是繁重的，公司對(duì)工人的期望是依舊的。因此，公司又著手制定對(duì)工人的工作技能培訓(xùn)計(jì)劃，以期不斷提高工人們的生產(chǎn)率和工作質(zhì)量，緩解用工短缺的難題。問(wèn)題：1．該公司裝配線因缺工而工作大幅度超時(shí)，使得一些工人不滿而離職。根據(jù)赫茲伯格的雙因素理論，下列說(shuō)法正確的是______。A．公司嚴(yán)重缺乏激勵(lì)因素B．公司嚴(yán)重缺乏保健因素C．激勵(lì)因素與人們的不滿情緒有關(guān)D．保健因素與人們的滿意情緒有關(guān)2．該公司“系統(tǒng)評(píng)估所需裝配工人數(shù)量”這一工作任務(wù)屬于______。A．人力資源考評(píng)B．人力資源計(jì)劃C．人力資源激勵(lì)D．人力資源組織3．該公司通過(guò)雇傭臨時(shí)工來(lái)縮短工人的工作時(shí)間，使得工人下班后有較多的時(shí)間休息。根據(jù)馬斯洛的需要層次論，工人們得到了滿足的是______。A．尊重的需要B．社交的需要C．安全的需要D．生理的需要4．該公司實(shí)施了多項(xiàng)變革后，士氣極大地提高了，離職率降低了。其最合理的解釋是因?yàn)開_____。A．管理層擁有法定權(quán)力B．下班后有時(shí)間陪伴家人了C．管理層表現(xiàn)出的對(duì)員工的尊重D．工資和福利待遇提高了5．該公司將通過(guò)對(duì)工人們的工作技能培訓(xùn)，以不斷提高他們的生產(chǎn)率和工作質(zhì)量。這是一種______。A．前饋控制B．現(xiàn)場(chǎng)控制C．反饋控制D．同步控制

參考答案一、單選題1、D2、B3、D4、B5、C6、D7、B8、B9、B10、C11、C12、A13、C14、B15、A16、B17、B18、B19、C20、A21、D22、A23、D24、B25、A26、A27、A28、D29、D30、C二、多選題31、ABCDE32、AE33、ABCDE34、ABCD35、DE36、AD37、ABCDE38、AD39、ABC40、ACDE41、ABCDE42、DE43、BCE44、ABCDE45、CE三、填空題46、消費(fèi)流行47、個(gè)性傾向性；個(gè)性心理特征(順序可調(diào))48、成本的經(jīng)濟(jì)性49、需求；欲望50、觀察法；實(shí)驗(yàn)法(順序可調(diào))51、需要；欲望(順序可調(diào))52、選購(gòu)品；特殊品(順序可調(diào))53、成本加成定價(jià)法；目標(biāo)定價(jià)法或按邊際成本定價(jià)法(順序可調(diào))四、簡(jiǎn)答題54、管理幅度設(shè)計(jì)的影響因素主要有以下四點(diǎn)：(1)工作能力；(2)工作內(nèi)容和性質(zhì)；(3)工作條件；(4)工作環(huán)境。55、正確選擇廣告媒體應(yīng)考慮：①產(chǎn)品的性質(zhì)；②消費(fèi)者接觸媒體的習(xí)慣；③媒體的傳播范圍；④媒體的影響力；⑤媒體的費(fèi)用。56、計(jì)劃的編制過(guò)程包含以下八個(gè)步驟：(1)確定目標(biāo)；(2)認(rèn)清現(xiàn)在；(3)研究過(guò)去；(4)預(yù)測(cè)并有效地確定計(jì)劃重要的前提條件；(5)擬定和選擇可行性行動(dòng)的計(jì)劃；(6)制定主要計(jì)劃；(7)制定派生計(jì)劃；(8)制定預(yù)算。57、市場(chǎng)調(diào)研的類型：市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)研可根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，劃分為不同的類型。如按調(diào)研時(shí)間可分為一次性調(diào)研、定期性調(diào)研、經(jīng)常性調(diào)礎(chǔ)、臨時(shí)性調(diào)研。按調(diào)研目的可分為探測(cè)性調(diào)研、描述性調(diào)研、因果關(guān)系調(diào)研等。市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容：(1)產(chǎn)品調(diào)研。包括對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)和試銷，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行改良，對(duì)目標(biāo)顧客在產(chǎn)品款式、性能、質(zhì)量、包裝等方面的偏好趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。(2)顧客調(diào)研。包括對(duì)消費(fèi)心理、消費(fèi)行為的特征進(jìn)行調(diào)查分析，研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化等因素對(duì)購(gòu)買決策的影響，例如調(diào)研消費(fèi)者的品牌偏好及對(duì)本企業(yè)產(chǎn)品的滿意度等。(3)銷售調(diào)研。包括對(duì)購(gòu)買行為的調(diào)查，即研究社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素對(duì)購(gòu)買決策的影響；還包括對(duì)企業(yè)銷售活動(dòng)進(jìn)行全面審查，如對(duì)銷售量、銷售范圍、分銷渠道等方面的調(diào)研。(4)促銷調(diào)研。主要是對(duì)企業(yè)在產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)中所采用的各種促銷方法的有效性進(jìn)行測(cè)試和評(píng)價(jià)。如廣告目標(biāo)、媒體影響力、廣告設(shè)計(jì)及效果；公共關(guān)系的主要措施及效果；企業(yè)形象的設(shè)計(jì)和塑造等，都需有目的地進(jìn)行調(diào)研。五、論述題58、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論又稱為領(lǐng)導(dǎo)情境理論，是由美國(guó)管理學(xué)者保羅·赫塞和肯尼思·布蘭查德提出的。他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)行為是任務(wù)績(jī)效重要還是維持行為更重要之前應(yīng)當(dāng)考慮的情景因素是下屬的成熟度，并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)方式生命周期理論。這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將兩種維度進(jìn)行了細(xì)化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：(1)指導(dǎo)(告知)型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—低關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時(shí)何地做。(2)推銷型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—高關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為。(3)參與型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—高關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。(4)授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—低關(guān)系)。領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持。和菲德勒的權(quán)變理論相比，領(lǐng)導(dǎo)方式生命周期理論更容易理解和直觀。但它只針對(duì)了下屬的特征，而沒(méi)有包括領(lǐng)導(dǎo)行為的其他情景特征。因此，這種領(lǐng)導(dǎo)方式的情景理論算不上完善，但它對(duì)于深化領(lǐng)導(dǎo)者和下屬之間的研究，具有重要的基礎(chǔ)作用。59、(1)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)：矩陣型組織結(jié)構(gòu)是由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩形組織結(jié)構(gòu)，縱向是職能管理系統(tǒng)，橫向是為完成某項(xiàng)任務(wù)而組成的項(xiàng)目系統(tǒng)，橫向和縱向的職權(quán)具有平穩(wěn)對(duì)等性。(2)矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)：①可以取得專業(yè)化分工的好處，