大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-電子商務(wù)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案

長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海。大學(xué)試題(財(cái)經(jīng)商貿(mào))-電子商務(wù)筆試（2018-2023年）真題摘選含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.參考題庫(kù)(共30題)1.直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的“直”（Direct），是指（）。A、不通過(guò)中間分銷(xiāo)渠道而直接通過(guò)媒體連接企業(yè)和消費(fèi)者B、通過(guò)中介渠道聯(lián)系消費(fèi)者C、企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息交互D、消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)努力有一個(gè)明確的回復(fù)2.售后服務(wù)產(chǎn)生的主要原因是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、（）或客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品使用不合理等。A、服務(wù)不及時(shí)B、技術(shù)規(guī)范C、技術(shù)問(wèn)題D、產(chǎn)品服務(wù)問(wèn)題3.簡(jiǎn)述支付寶支付的基本流程，并說(shuō)明它的優(yōu)點(diǎn)。4.電子支付的主要方式包括（）A、自動(dòng)柜員機(jī)交易B、電話(huà)支付C、網(wǎng)上支付D、移動(dòng)支付5.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種以（）為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。A、供應(yīng)商B、競(jìng)爭(zhēng)者C、潛在進(jìn)入者D、消費(fèi)者6.一般地，如果用戶(hù)在淘寶網(wǎng)上先注冊(cè)了淘寶賬戶(hù)，就不用再申請(qǐng)支付寶賬號(hào)了，本身使用的郵箱或手機(jī)號(hào)碼就是登錄的用戶(hù)名，登錄后就可以直接使用支付寶進(jìn)行支付操作了。7.水平B2B交易市場(chǎng)的特征為（）A、面對(duì)某一行業(yè)B、面對(duì)多種行業(yè)C、追求“全”D、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)8.在整個(gè)支付流程中，資金最終流向的地方是（）A、客戶(hù)開(kāi)戶(hù)行B、商家開(kāi)戶(hù)行C、清算中心D、任何一個(gè)開(kāi)戶(hù)行9.中介10.密碼泄漏一般分哪兩種情況？（）A、克隆密碼、解析密碼B、無(wú)意泄露、有意泄露C、分析密碼、復(fù)制密碼D、竊取密碼、猜出密碼11.從通訊的角度看，電子商務(wù)是在（）上傳遞信息、產(chǎn)品/服務(wù)或進(jìn)行支付。A、IntranetB、InternetC、ExtranetD、網(wǎng)絡(luò)12.簡(jiǎn)述電子商務(wù)網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成。13.藉由搜集關(guān)于消費(fèi)者及其消費(fèi)習(xí)慣的信息，并將其販賣(mài)給那些需要得知顧客情報(bào)的企業(yè)以獲取利潤(rùn)，是屬于哪一種收益模式（revenuemodel）？（）A、廣告收益模式B、訂閱收益模式C、合作收益模式D、商情媒介收益模式14.社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景分析主要包括宏觀社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、地區(qū)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件等。15.手機(jī)短信支付必須將用戶(hù)手機(jī)SIM卡與用戶(hù)本人的（）A、身份證號(hào)建立一種對(duì)應(yīng)的關(guān)系B、銀行卡賬號(hào)建立一種對(duì)應(yīng)的關(guān)系C、手機(jī)號(hào)碼建立一種對(duì)應(yīng)的關(guān)系D、個(gè)人信息建立一種對(duì)應(yīng)的關(guān)系16.經(jīng)常更新文章吸引讀者，培養(yǎng)粉絲，擴(kuò)大潛在顧客群體的是哪一種推廣方式？（）A、博客B、友情鏈接C、淘客17.關(guān)于SSL協(xié)議和SET協(xié)議，以下哪種說(shuō)法是正確的（）。A、都需要CA系統(tǒng)的支持B、SET需要CA系統(tǒng)，SSL不需要C、SSL需要CA系統(tǒng)，SET不需要D、都不需要CA系統(tǒng)18.企業(yè)文化19.企業(yè)追求臨界點(diǎn)可以采取的策略有20.電子商務(wù)物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別之一是（）A、運(yùn)輸功能B、搬運(yùn)功能C、包裝功能D、網(wǎng)絡(luò)化21.被動(dòng)攻擊主要是收集信息，但不對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行任何修改。22.中國(guó)銀行屬于在線(xiàn)中介的類(lèi)型是（）A、接入服務(wù)商B、金融中介C、結(jié)算/交易處理商D、信息訪(fǎng)問(wèn)提供商23.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的法律保護(hù)。24.EC應(yīng)翻譯成電子事務(wù)，即廣義的電子商務(wù)。25.（）系統(tǒng)又稱(chēng)為電子訂貨系統(tǒng)A、POSB、ATMC、EOSD、JIT26.實(shí)現(xiàn)電子郵件的應(yīng)用層協(xié)議是（）。A、TCP和IPB、EmailC、HTTP和FTPD、SMTP和POP327.實(shí)施客戶(hù)關(guān)系管理必不可少的一套技術(shù)和工具集成支持平臺(tái)是（）A、CRM軟件B、ERP軟件C、用友軟件D、BPR軟件28.如果賣(mài)家不同意退款，淘寶客服將在退款申請(qǐng)之日起10天內(nèi)介入處理。29.電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)所要考慮的因素中，（）是指網(wǎng)頁(yè)可以快速下載，有效地將用戶(hù)引向網(wǎng)站銷(xiāo)售的商品。A、功能完備B、信息豐富C、簡(jiǎn)單易用D、冗余導(dǎo)航30.銀行卡網(wǎng)上支付功能申請(qǐng)完成后，相應(yīng)的銀行賬戶(hù)可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行支付。卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A2.參考答案:C3.參考答案:支付寶用戶(hù)間的轉(zhuǎn)賬服務(wù)流程： （1）發(fā)起支付：交易雙方在網(wǎng)上達(dá)成交易意向并約定用支付寶付款，買(mǎi)方將款項(xiàng)劃至其在支付寶的相應(yīng)賬戶(hù)中； （2）通知發(fā)貨：支付寶發(fā)送電子郵件通知賣(mài)家貨款已到支付寶，請(qǐng)發(fā)貨給買(mǎi)家； （3）發(fā)貨并等待收款：賣(mài)家按要求將商品發(fā)送給買(mǎi)家，并等待支付寶付款； （4）授權(quán)付款：買(mǎi)家收貨后經(jīng)驗(yàn)證無(wú)誤后通知支付寶付款，支付寶即將貨款支付給賣(mài)家。 優(yōu)點(diǎn)；具有良好的信用度和網(wǎng)站品牌支撐；貨款托管；在線(xiàn)支付手續(xù)費(fèi)全免；付款到賬發(fā)貨，快速高效；全額先期賠償損失；當(dāng)有欺騙行為時(shí)偏向買(mǎi)家，發(fā)生糾紛時(shí)聽(tīng)買(mǎi)家解釋。4.參考答案:A,B,C,D5.參考答案:D6.參考答案:錯(cuò)誤7.參考答案:B,C8.參考答案:B9.參考答案: （即電子經(jīng)紀(jì)）是處于交易雙方之間的經(jīng)濟(jì)代理，其任務(wù)是執(zhí)行合同履行所必需的職能。10.參考答案:D11.參考答案:B12.參考答案:網(wǎng)上支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成：主要包括客戶(hù)、商家、客戶(hù)的開(kāi)戶(hù)行、商家開(kāi)戶(hù)行、支付網(wǎng)關(guān)、金融專(zhuān)用網(wǎng)、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等。13.參考答案:D14.參考答案:正確15.參考答案:B16.參考答案:A17.參考答案:A18.參考答案:所謂企業(yè)文化，就是企業(yè)信奉并付諸實(shí)踐的價(jià)值理念。企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中，培育形成并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念和行為規(guī)范。19.參考答案: （1）降低消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)成本，實(shí)行免費(fèi)贈(zèng)送。 （2）減少用戶(hù)的學(xué)習(xí)成本。 （3）尋求風(fēng)險(xiǎn)資金的幫助。 （4）率先推出產(chǎn)品。 （5）其他策略（建立聯(lián)盟、開(kāi)放技術(shù)等）。20.參考答案:D21.參考答案:正確22.參考答案:C23.參考答案: 在著作權(quán)法中，版權(quán)的保護(hù)方式就是賦予版權(quán)人控制作品傳播方式的專(zhuān)有權(quán)。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，當(dāng)作品通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向公眾傳播時(shí)，法律應(yīng)當(dāng)賦予著作權(quán)人一種直接的控制作品在網(wǎng)絡(luò)上傳播的權(quán)利。這就是網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)。我國(guó)著作權(quán)法給網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)的定義是：“以有線(xiàn)或者無(wú)線(xiàn)方式向公眾提供作品，使公眾可以在其個(gè)人選定的時(shí)間和地點(diǎn)獲取作品的權(quán)利。” 2001年修改的《著作權(quán)法》在第十條第(十二)項(xiàng)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)作了明確規(guī)定，同時(shí)，新《著作權(quán)法》還將該種權(quán)利延及到表演者、錄音錄像制作者。這些規(guī)定依據(jù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下著作權(quán)保護(hù)的需要，采納了“信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)”這樣的全新的法律術(shù)語(yǔ)，與《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織版權(quán)條約》(WCT)和《世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織表演和唱片條約)(WPPT)以及多數(shù)國(guó)家的相應(yīng)規(guī)定基本一致，完全符合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下保護(hù)著作權(quán)的立法要求。24.參考答案:錯(cuò)誤25.參考答案:C26.參考答案:D27.參考答案:A28.參考答案:正確29.參考答案:A30.參考答案:錯(cuò)誤卷II一.參考題庫(kù)(共30題)1.內(nèi)部集成2.CRM的基本構(gòu)成通常包括以下哪幾個(gè)部分（）A、銷(xiāo)售管理B、市場(chǎng)管理C、服務(wù)管理D、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理3.論述B2B網(wǎng)站的利潤(rùn)來(lái)源。4.電子郵件傳輸協(xié)議主要包括兩個(gè)協(xié)議：SMTP、POP3。5.B2B電子商務(wù)的形式可以是企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易或網(wǎng)絡(luò)商品中介交易。6.連接到WWW頁(yè)面的協(xié)議是（）。A、SMTPB、POPC、HTTPD、HTML7.屬于壓縮與解壓縮軟件的有（）。A、ARJB、WINZIPC、FTPD、TCP8.（）作為我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間產(chǎn)生、保持和傳遞的中心，具有數(shù)字時(shí)間認(rèn)證的技術(shù)條件和權(quán)威性。9.在INTERNET中，以下哪個(gè)英文詞代表遠(yuǎn)程登錄？（）A、GopherB、TelnetC、FTPD、HTTP10.一件商品最多可以添加到多少個(gè)店鋪類(lèi)目里？（）A、1個(gè)B、10個(gè)C、20個(gè)11.以下哪種功能不在PKIX模型的范圍之內(nèi)？（）A、證書(shū)申請(qǐng)B、證書(shū)查詢(xún)與下載C、證書(shū)的購(gòu)買(mǎi)D、證書(shū)的驗(yàn)證12.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的虛體產(chǎn)品可以分為數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)兩大類(lèi)，以下屬于數(shù)字化產(chǎn)品的是（）A、電腦B、航空訂票C、網(wǎng)上搜索引擎D、新聞信息13.在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中，較高的訪(fǎng)問(wèn)率意味著帶來(lái)較高的購(gòu)買(mǎi)率。14.電子商務(wù)交易實(shí)體的組成包括：（）、（）和（）。15.B2C電子商務(wù)的產(chǎn)品或服務(wù)的提供方是各類(lèi)組織，而（）是產(chǎn)品或服務(wù)的接收方。A、個(gè)人B、組織C、政府D、企業(yè)16.下面哪個(gè)不是電子郵件的特點(diǎn)（）A、收發(fā)方便B、成本低廉C、傳遞快捷D、發(fā)送者知道接受者何時(shí)閱讀17.電子商務(wù)的任何一筆交易都包含三種基本的流：物資流、資金流和信息流。18.電子商務(wù)的安全問(wèn)題按照風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源分類(lèi)，可以包括（）。A、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)自身的安全風(fēng)險(xiǎn)B、信息傳輸風(fēng)險(xiǎn)C、信用風(fēng)險(xiǎn)D、管理風(fēng)險(xiǎn)和法律風(fēng)險(xiǎn)19.移動(dòng)娛樂(lè)將成為下一代移動(dòng)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)點(diǎn)。20.根據(jù)我國(guó)《電子簽名法》的規(guī)定，數(shù)據(jù)電文有下列情形之一的，視為發(fā)件人發(fā)送（）A、經(jīng)發(fā)件人授權(quán)發(fā)送的B、發(fā)件人的信息系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送的C、收件人按照發(fā)件人認(rèn)可的方法對(duì)數(shù)據(jù)電文進(jìn)行驗(yàn)證后結(jié)果相符的D、收件人認(rèn)為是發(fā)件人發(fā)送的21.POS指的是（）A、自動(dòng)柜員機(jī)B、呼叫中心C、銷(xiāo)售點(diǎn)終端D、提款機(jī)22.網(wǎng)絡(luò)交易中賣(mài)方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)是（）。A、按照合同提交標(biāo)的物及單據(jù)B、對(duì)標(biāo)的物的權(quán)利擔(dān)保C、對(duì)標(biāo)的物驗(yàn)收D、對(duì)標(biāo)的物的質(zhì)量擔(dān)保23.關(guān)于ADSL與CableModem的特性，下列敘述何者錯(cuò)誤？（）A、ADSL為非對(duì)稱(chēng)帶寬傳輸，CableModem為對(duì)稱(chēng)帶寬傳輸B、ADSL使用電話(huà)線(xiàn)，CableModem使用有線(xiàn)電視線(xiàn)C、ADSL的帶寬為獨(dú)享式，CableModem的帶寬為共享式D、ADSL與CableModem都可做雙向的傳輸24.以下有關(guān)價(jià)值鏈表述錯(cuò)誤的是（）.A、行業(yè)價(jià)值鏈的主要角色包括供應(yīng)商、制造商、運(yùn)貨商、經(jīng)銷(xiāo)商、零售商和客戶(hù)等。B、包含行業(yè)價(jià)值鏈、企業(yè)價(jià)值鏈、服務(wù)價(jià)值鏈C、一個(gè)簡(jiǎn)單的企業(yè)價(jià)值鏈包含五個(gè)主要增值活動(dòng)：運(yùn)入物流、運(yùn)作、運(yùn)出物流、銷(xiāo)售、售后服務(wù)。D、價(jià)值鏈?zhǔn)且环N用來(lái)確定活動(dòng)、分析活動(dòng)如何影響企業(yè)成本和價(jià)值體現(xiàn)的框架。25.簡(jiǎn)述現(xiàn)代主要的加密技術(shù)？26.下列說(shuō)法正確的是（）A、在SET中，消費(fèi)者必須對(duì)定單和付款指令進(jìn)行數(shù)字簽名。B、要申請(qǐng)SET證書(shū)，必須通過(guò)電子錢(qián)包軟件來(lái)申請(qǐng)。C、以數(shù)字形式流通的貨幣是電子支票。D、以上說(shuō)法都不正確。27.企業(yè)向稅務(wù)部門(mén)，電力部門(mén)等繳納相關(guān)費(fèi)用，政府采購(gòu)招標(biāo)是屬于B2G電子商務(wù)模式等。28.以下哪一項(xiàng)不是金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)（）A、儲(chǔ)蓄和貸款B、資產(chǎn)保值C、資產(chǎn)增值D、不動(dòng)產(chǎn)買(mǎi)賣(mài)29.在電子商務(wù)中，廣泛使用的兩種數(shù)據(jù)加密技術(shù)是（）和（）。30.將兩種用戶(hù)身份認(rèn)證方式結(jié)合起來(lái)進(jìn)行的認(rèn)證屬于（）A、單因素認(rèn)證B、多因素認(rèn)證C、雙因素認(rèn)證D、復(fù)合因素認(rèn)證卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案: 電子商務(wù)的直接應(yīng)用就是企業(yè)業(yè)務(wù)的內(nèi)部集成，完成內(nèi)部集成的企業(yè)可用電子方式接收訂單，然后自動(dòng)將信息發(fā)到生產(chǎn)、運(yùn)輸、結(jié)算和存貨系統(tǒng)。2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:（1）會(huì)員費(fèi)：目前會(huì)員費(fèi)已成為我國(guó)B2B網(wǎng)站最主要的收入來(lái)源 （2）廣告費(fèi)：網(wǎng)絡(luò)廣告是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的主要盈利來(lái)源，同時(shí)也是B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的主要收入來(lái)源。 （3）競(jìng)價(jià)排名：網(wǎng)站在確保信息準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上根據(jù)會(huì)員的不同對(duì)排名順序作相應(yīng)調(diào)整。 （4）交易費(fèi)：賣(mài)方為每次交易支付的傭金。 （5）服務(wù)費(fèi)：由買(mǎi)方為其受到的增值服務(wù)支付的費(fèi)用。4.參考答案:正確5.參考答案:正確6.參考答案:C7.參考答案:A,B8.參考答案:國(guó)家授時(shí)中心（NTSC）9.參考答案:B10.參考答案:C11.參考答案:C12.參考答案:D13.參考答案:正確14.參考答案:參與到企業(yè)的電子交易過(guò)程中的機(jī)構(gòu)、團(tuán)體、個(gè)人15.參考答案:A16.參考答案:D17.參考答案:正確18.參考答案:A,B,C,D19.參考答案:正確20.參考答案:A,B,C21.參考答案:C22.參考答案:A,B,D23.參考答案:A24.參考答案:B25.參考答案: 對(duì)稱(chēng)密碼體制和非對(duì)稱(chēng)密碼體制。對(duì)稱(chēng)式加密就是加密和解密使用同一個(gè)密鑰，通常稱(chēng)之為“SessionKey”。這種加密技術(shù)目前被廣泛采用，如美國(guó)政府所采用的DES加密標(biāo)準(zhǔn)就是一種典型的“對(duì)稱(chēng)式”